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1、收益管理經(jīng)理早會內(nèi)容舉例刖B :1、收益管理例會對于收益管理落地實施的重要性(為什么要開展收 益管理例會)如何衡量一家酒店收益管理做得好與壞?一一看其收益管理例會是 否正常開展起來,會議日程的內(nèi)容和決定便可以知道!2、酒店管理例會的現(xiàn)狀/困境:(也是收益管理例會難以堅持的原因 所在)管理例會是處理日常問題的主要手段,但是,有過管理經(jīng)驗的人都有 這樣的認識:管理例會開好了的不多,80%會議都沒有什么效果。一 般來講,務(wù)虛的會議好開,務(wù)實的會議難開;計劃性的會議好開,解 決問題的會議難開;問題明顯,要求整改的會議好開;問題不明顯, 分析責任源頭的會議不好開。另外,例會中,情況匯報多,原因分析 少;
2、問題說明多,解決建議少;聽得多,說提少;會議記錄多,落實 到位少。3、酒店不要把收益管理例會開成了追究責任的“批斗大會”,收益管理例會更多的是要關(guān)注未來,對未來進行預(yù)測!過去已經(jīng)無法改變,重要的是把握未來!收益日例會:20-30分鐘收益日例會的目標:確定當天酒店各渠道是否有房可賣。確定當天酒店各渠道賣什么價格。更新酒店未來兩個月內(nèi)的團隊確認狀況。觀察未來兩周酒店的在手預(yù)訂和去年同期數(shù)據(jù),找出機會和風險。觀察酒店的當日預(yù)訂增量報表,進行下一周的預(yù)測。收益日例會內(nèi)容:回顧昨日的經(jīng)營情況。比照兩周內(nèi)的酒店在手預(yù)訂比照(精確至各細分市場)查看當日預(yù)訂增量報表,更新本周及下一周預(yù)測了解競爭群一周內(nèi)的價格
3、策略確定各渠道的開關(guān)以及各渠道的價格。確定兩個月內(nèi)未確定以及未擔保團隊的數(shù)量以及具體情況。相關(guān)報表:在手預(yù)訂報表,比價報表,預(yù)訂進度報表,預(yù)訂增量報表,團隊報表,預(yù)測報表。收益周例會:1-1.5小時收益周例會的目標:確定當月和下個月的銷售團隊策略。確定當月以及下個月的價格策略。了解未來三個月內(nèi)的增量情況,了解增量的大致分布,分析是否存在 異動的情況,并且根據(jù)市場信息采取對應(yīng)的銷售策略。確定各市場細分的配額。收益周會內(nèi)容:回顧過去一周的經(jīng)營情況(各市場的間夜,營收,平均房價)上一周的團隊,散客流失和取消報表。競爭群的數(shù)據(jù)比照,MPI, ARI, RGI的計算兩個月內(nèi)酒店的預(yù)訂進度和同期比照(精確
4、至各細分市場)未來90天的預(yù)定增量報表。三個月內(nèi)周邊競爭對手的公開渠道價格策略(能拿到不公開渠道的價格策略更好)相關(guān)報表:數(shù)據(jù)比照報表,散客及團隊流失及取消報表,競爭群數(shù)據(jù) 報表,預(yù)訂規(guī)律報表,預(yù)訂增量報表,比價報表。收益月例會:1.5-2小時收益月例會目標:制定未來三個月的價格策略,以及節(jié)假日的促銷活動價格。三個月內(nèi)的團隊的配額設(shè)定,已經(jīng)團隊需求的時間。更新酒店所處市場半年內(nèi)的特殊事件。未來半年內(nèi)的預(yù)測更新。確定房型策略,價格代碼的使用,以及酒店預(yù)訂渠道的分化。收益月例會內(nèi)容:酒店過去一個月的數(shù)據(jù)比照(細分市場,預(yù)訂渠道,預(yù)算比照,房型分析,價格代碼數(shù)據(jù))酒店過去一個月的競爭群比照(MPI, ARI, RGI)上一月內(nèi)的團隊,散客流失和取消報表。三個月內(nèi)酒店的預(yù)訂進度和同期比照(精確至各細分市場)未來90天的預(yù)定增量報表。三個月內(nèi)周邊競爭對手的公開渠道價格策略(能拿到不公開渠道的價 格策略更好)各協(xié)議公司產(chǎn)量,各OTA產(chǎn)量,各代理商產(chǎn)量比照。半年內(nèi)特殊事件數(shù)據(jù)的更新,以及三個月內(nèi)的活動的制定上線。關(guān)于升級銷售,免費升級,超額預(yù)訂報表的分析回顧。相關(guān)報表:數(shù)據(jù)比照報表,散客及團隊流失及取消報
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