健能減肥健身中心健康管理培訓(xùn)教材

1、1BODYWORKS健能健康管理領(lǐng)跑者健能健康管理集團2BODYWORKS歡迎大家加入健能自我介紹相互認識進入公司簡介3BODYWORKS企業(yè)精神敬業(yè)為崗位盡責(zé)，為工作盡心，為企業(yè)盡忠忠誠敬業(yè)體現(xiàn)在工作勤奮、積極主動責(zé)任心強、細致周到地體察公司的意圖。忠實于公司，忠實于部門，忠實于團隊，與同事們同舟共濟，為企業(yè)的共同目標(biāo)而奮斗。專業(yè)專業(yè)精神和專業(yè)素質(zhì)的合一所謂專業(yè)精神，就是服務(wù)精神，用一流的產(chǎn)品，一流的質(zhì)量，創(chuàng)造一流的服務(wù)、一流的效益。所謂專業(yè)素質(zhì)，就是健能的執(zhí)業(yè)人員必須具備過硬的崗位勝任能力。在熟練掌握專業(yè)知識和技能的前提下，確保工作質(zhì)量的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。激情創(chuàng)業(yè)永恒的奮斗之心，不滅的執(zhí)著追求“

2、創(chuàng)業(yè)激情”是健能人發(fā)自內(nèi)心的原動力、創(chuàng)造力和爆發(fā)力。它呼喚主人翁責(zé)任感；它激發(fā)積極性、主動性和創(chuàng)造性；它鼓舞員工持之以恒的創(chuàng)造熱情、抱負和追求；它推動集團的壯大和發(fā)展，并確保集團在競爭中取勝4BODYWORKS健能的經(jīng)營理念員工為本員工是健能的第一財富和生產(chǎn)力。企業(yè)將竭盡所能的關(guān)心員工生活，體察員工需求展現(xiàn)員工能力，培養(yǎng)員工技能。同時創(chuàng)造良好環(huán)境，使員工在完成組織既定目標(biāo)的同時，人盡其才，各得其所，實現(xiàn)自身價值?？蛻魹橄冉∧苁且浴翱蛻粜枨蟆睘閷?dǎo)向發(fā)展的企業(yè)。以客戶需求為核心，意味著公司在追求業(yè)務(wù)發(fā)展時，將處處“客戶為先”，以人性化的姿態(tài)，充分為客戶的利益著想，處處為客戶的利益考慮，在保障客戶利

3、益最大化的前提下，創(chuàng)造企業(yè)價值。服務(wù)健康健能是一家從事健康管理研究與服務(wù)的綜合性企業(yè)。公司立足于全面有效地提高國人健康水平，開發(fā)先進技術(shù)，優(yōu)化整合資源，同時引進世界級先進經(jīng)驗，將全球化視點與中國特色相結(jié)合，為中國乃至全球的健康事業(yè)奉獻力量。創(chuàng)造社會價值健能的追求企業(yè)生存和發(fā)展的同時，會積極回報社會，擔(dān)負社會責(zé)任，節(jié)約社會資源，創(chuàng)造社會財富。5BODYWORKS公司概述背景優(yōu)勢主營業(yè)務(wù)運動減肥訓(xùn)練營健身俱樂部世紀(jì)寶迪體檢中心寶迪傳媒衛(wèi)康金石醫(yī)藥公司背景優(yōu)勢主營業(yè)務(wù)- 健能健康管理集團- 運動減肥訓(xùn)練營- 健身俱樂部- 世紀(jì)寶迪體檢中心- 寶迪傳媒6BODYWORKS健能集團創(chuàng)建于1993年，總部

4、位于北京市朝陽區(qū)麗都商圈；健能健康管理集團發(fā)展的步伐迅速而穩(wěn)健，保持著行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，為公眾提供高質(zhì)量服務(wù)和全新健康概念；7BODYWORKS我們是 擁有健身中心、醫(yī)療體檢中心、最具知名度運動減肥品牌的綜合健康管理機構(gòu)；全面提供健康評估、營養(yǎng)管理、健康促進、心理評估及“綠色醫(yī)療通道”的一站式健康管理服務(wù)；8BODYWORKS展開國際多方合作接待了來自密西根大學(xué)健康管理研究中心、韓國體育大學(xué)、日本和同會、北京體育大學(xué)、新生代健康管理研究中心等國內(nèi)外專業(yè)機構(gòu)的到訪和交流，并在國際間展開多方項目合作。9BODYWORKS擁有 國際化健身管理五星級體檢服務(wù)專業(yè)化配套設(shè)施資深的教練隊伍全新的健康概念 10

5、BODYWORKS健能運動減肥-42day11BODYWORKS健能組織架構(gòu)圖寶迪沃集團業(yè)務(wù)部門職能部門健身體檢運醫(yī)健康管理人力資源計劃財務(wù)綜合保障市場營銷12BODYWORKS健能組織架構(gòu)圖業(yè)務(wù)部門健身中心體檢中心運動醫(yī)學(xué)健身4家店會員服務(wù)部會籍部教練部醫(yī)務(wù)行政醫(yī)生護士檢驗銷售運醫(yī)北京運醫(yī)外埠康復(fù)教練銷售服務(wù)健康管理13BODYWORKS健能組織架構(gòu)圖職能部門人力資源計劃財務(wù)綜合保障市場營銷核算審計財務(wù)管理IT客服后勤市場銷售網(wǎng)站網(wǎng)管軟件統(tǒng)計管理運醫(yī)客服體檢客服健身客服開發(fā)行政工程庫管采購檔案公關(guān)活動廣告支持健身卡銷售減肥卡銷售私教銷售體檢卡銷售招聘培訓(xùn)績效薪酬檔案綜合業(yè)務(wù)14BODYWOR

6、KS健能健康管理集團根據(jù)世界衛(wèi)生組織對“健康管理”概念的表述，對于人體健康管理，涵蓋幾個方面：采集篩查評估干預(yù)跟蹤教育15BODYWORKS健能健康管理集團的實踐健能針對“健康管理”概念中各個環(huán)節(jié)均建立了相應(yīng)的實體健能已經(jīng)形成了完整的健康管理鏈條，可以實現(xiàn)對人體健康進行全程有效管理WHO健康管理概念健能對應(yīng)實體采集健身體檢運動減肥醫(yī)院篩查體檢網(wǎng)上電子篩查評估體檢健身干預(yù)手機短信平臺健身中心門診網(wǎng)絡(luò)平臺跟蹤客服（Call Center）教育課堂網(wǎng)絡(luò)課件16BODYWORKS寶迪傳媒醫(yī)療頻道文化頻道體育頻道17BODYWORKS衛(wèi)康金石健能專業(yè)物流平臺與美國知名專業(yè)廠商合作，覆蓋區(qū)域?qū)⑦_華北、華東

7、、東北、西北專業(yè)范圍涵蓋骨科、婦科、兒科、口腔科等18BODYWORKS全球肥胖癥患者達4億人其中兒童占3300萬人17億人體重過重“國際肥胖問題工作組”公布的數(shù)據(jù)顯示今世界肥胖人口已經(jīng)超過饑餓人口地球上每4人中就有1人過于肥胖全球3.12億人體重超標(biāo)，17億人應(yīng)該減肥；全球5歲以下兒童中，3300萬已經(jīng)長成胖墩。世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計數(shù)據(jù)19BODYWORKS中國肥胖癥患者已遠遠超過9000萬人，超重人口達到2億，僅僅兒童肥胖就已經(jīng)超過三分之一；專家預(yù)測，未來十年中國肥胖人口將會超過2億，肥胖是一個不容忽視的問題，年增長速度為10%；我國的肥胖人群 20BODYWORKS幾年來，健能創(chuàng)建的“減肥訓(xùn)

8、練營”共接受全國乃至亞洲部分國家渴望通過科學(xué)合理的方式擺脫肥胖得到健康的隊員們累計達到20000多人！這些渴望健康的隊員們通過科學(xué)系統(tǒng)的訓(xùn)練，和自己的努力共減掉近260000公斤的贅肉！ 健能減肥訓(xùn)練營21BODYWORKS健能率先提出：減肥依靠運動，倡導(dǎo)推廣“健康減肥”理念，在歷經(jīng)盡6年多的研究證明：運動減肥是既安全又有效，既科學(xué)又穩(wěn)定的一種減肥方法。 健能減肥訓(xùn)練營 22BODYWORKS是健能運營的以主題、競賽與真人秀實施完美結(jié)合減肥娛樂欄目；是旅游衛(wèi)視獨家推出的集健身、娛樂、傳播、運動知識為一體的大眾健身娛樂節(jié)目。健能和42day23BODYWORKS每周1-周62億肥胖人口6億家庭成

9、員欄目覆蓋人口數(shù)量巨大24BODYWORKS年齡在12至45歲之間，受過高中或高中以上教育，收入條件較好他們的社會觀念、價值標(biāo)準(zhǔn)、文化理想、生活態(tài)度、消費欲望和能力都相對較強，他們愿意，也有能力去追求高品質(zhì)的生活。欄目就是揣摩了他們的心思，用對位的節(jié)目去滿足他們的需要，實現(xiàn)對這一特定觀眾群“有的放矢”的個性傳播。明確的主體觀眾群 25BODYWORKS健能減肥訓(xùn)練營產(chǎn)生了眾多 “減重明星”安全！科學(xué)！針對！實效！全方位的訓(xùn)練給隊員帶來脫胎換骨的變化，獲取健康、獲得美麗的勇氣。健能減肥訓(xùn)練營還從網(wǎng)站和電話中幫助了許多肥胖者了如何通過健康運動、合理膳食的方式，重塑生活信念、調(diào)整生活規(guī)律。幫助肥胖患

10、者的家庭解決了問題、帶來了歡樂。在這里，隊員們不僅是甩掉了多余的脂肪，更主要的是得到了健康的理念！健康的方法！養(yǎng)成健康的習(xí)慣！真正成為了健康的主宰者！塑造健康人生 26BODYWORKS健能健身俱樂部27BODYWORKS都擁有同樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一流的健身設(shè)備、國際專業(yè)教練資質(zhì)；B級店與A級店的區(qū)別是運營規(guī)模及相對優(yōu)惠的會員價格；是中美健身企業(yè)聯(lián)合打造的中國健身行業(yè)的“航空母艦”率先推出“A+B”的經(jīng)營模式 28BODYWORKS健能健康體檢中心29BODYWORKS依據(jù)世界衛(wèi)生組織的國際健康標(biāo)準(zhǔn)，引進了具有世界一流數(shù)控體檢測試系統(tǒng)和完備的醫(yī)療服務(wù)設(shè)施：如CT、X光、彩超、乳透、骨密度、亞健康等

11、等，尤其值得一提的是日立7180全自動生化檢測儀，目前在國內(nèi)體檢中心中僅此一家。健康體檢專業(yè)化30BODYWORKS總面積達13,000平方米，是國家衛(wèi)生行政機關(guān)審批通過的醫(yī)療機構(gòu)。也是國內(nèi)大型現(xiàn)代化、自動化健康體檢機構(gòu)之一；它是集醫(yī)療體檢、國醫(yī)堂、健康管理為一體，為您提供全面健康生活的服務(wù)機構(gòu)。健康餐吧提供免費健康營養(yǎng)早餐首家配有淋浴和更衣的體檢中心體檢環(huán)境酒店化 31BODYWORKS率先在國內(nèi)設(shè)置了高標(biāo)準(zhǔn)的人性化服務(wù)體系，受檢區(qū)域環(huán)境舒適私密，實現(xiàn)男女完全分通道分區(qū)域分診室分項目的健康體流程。醫(yī)師臨床經(jīng)驗豐富聚集國內(nèi)外著名醫(yī)學(xué)專家和資深教授。細節(jié)設(shè)計人性化 32BODYWORKS開創(chuàng)獨特

12、的檢后跟蹤服務(wù)，開設(shè)國醫(yī)堂中醫(yī)門診和藥房；打造就醫(yī)綠色通道直接就診，專人指引，節(jié)省時間，方便隨時接受更專業(yè)的醫(yī)療救治。定制個人健康體檢方案，實行全自動健康檔案管理。提供在京城體檢中心獨一無二的身體體質(zhì)監(jiān)測特殊服務(wù)。還為企業(yè)量身定做員工專場體檢服務(wù)，然后根據(jù)各公司員工的體檢結(jié)果給出企業(yè)體檢分析報告。貼心服務(wù)多元化 33BODYWORKS健能核心展望打造“學(xué)習(xí)型創(chuàng)新組織”創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提升企業(yè)核心競爭力，是實現(xiàn)健能集團生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”健能將以“創(chuàng)新”為核心?！皠?chuàng)新”包括服務(wù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。完善人才戰(zhàn)略集團將更加重視人才的挖掘、培養(yǎng)、任用以及獎勵，為廣大的員工提供廣闊的發(fā)展空間和創(chuàng)新舞臺。同時，在集團內(nèi)部梳理良好的價值觀系統(tǒng)和利益驅(qū)動機制，營造自覺、理性、親的人際關(guān)系氛圍。34BODYWORKS健能核心展望提升服務(wù)意識和質(zhì)量身處服務(wù)業(yè)的“健能”將要求每位員工具有自發(fā)積極的服務(wù)意識。公司將引入科學(xué)的獎勵制度和淘汰制度以督促、鼓勵和管理我們員工的服務(wù)意識和質(zhì)量加強“溝通