金屬壓力容器行業(yè)發(fā)展趨勢分析

1、金屬壓力容器行業(yè)發(fā)展趨勢分析金屬壓力容器行業(yè)發(fā)展趨勢現(xiàn)階段金屬壓力容器行業(yè)的下游如石油、化工、電力等行業(yè)正面臨深度結構調(diào)整和整合：首先包括石油、化工、火力發(fā)電在內(nèi)的一部分傳統(tǒng)行業(yè)在過去的發(fā)展中管理相對混亂、低端市場競爭激烈、對環(huán)境造成影響較大，目前相應行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級以及相關規(guī)劃政策的陸續(xù)出臺，對上述行業(yè)中企業(yè)的管理、環(huán)保及規(guī)模要求進一步提高，因此也為金屬壓力容器行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)帶來發(fā)展機遇；其次，國家對于核電、天然氣、太陽能等清潔能源以及環(huán)保、等戰(zhàn)略新興行業(yè)的大力培育與鼓勵，極大地推動了金屬壓力容器行業(yè)的發(fā)展；除此之外，隨著“一帶一路”建設推進，中國特種裝備制造業(yè)迎來廣闊的國際市場空間，金屬壓

2、力容器行業(yè)呈現(xiàn)巨大商機。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價值，滿足需求，達到顧客滿意，最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運用，曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而，實踐表明，現(xiàn)代市場營銷管理哲學觀念的真正貫徹和全面實施，并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說，盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的，但是，這個高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱?！袄麧櫴菍?chuàng)造出滿意的顧客的回報”這個觀點，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀90年代以來，許多學

3、者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題，將注意力逐漸集中到兩個方面，一是通過質(zhì)量、服務和價值傳遞實現(xiàn)顧客滿意；二是通過市場導向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎，來吸引、保持顧客和培育客戶關系。所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務滿足其需要的感知效果與其期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購買后實際感受到的績效與期望（顧客認為應當達到的績效）的差異：若績效小于期望，顧客會不滿意；若績效與期望相當，顧客會滿意；若績效大于期望，顧客會十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購買經(jīng)驗、朋友和同事的影響，以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個企業(yè)使顧客的期望過高，則容易引起購買者的失望，降低顧客滿意程

4、度。但是，如果企業(yè)把期望定得過低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預期，也是顧客通過購買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài)，但卻是建立在“滿足需要”的基礎上的，是從顧客角度對企業(yè)產(chǎn)品和服務價值的綜合評估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎，也是影響其他顧客購買的要素。對企業(yè)來說，前者關系到能否保持老顧客，后者關系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業(yè)贏得顧客、占有和擴大市場、提高效益的關鍵。研究還進一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費更高的成本。因此，在激烈競爭的市場上，保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠感具有重大意義。而

5、要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度，努力爭取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念，關鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關系，亦即做好關系營銷。為此，企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價值，建立持久的顧客關系，通過全面質(zhì)量管理和價值鏈管理，形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機制，努力使自己成為真正面向市場的企業(yè)。市場營銷學的研究方法市場營銷學的研究方法很多，主要有以下幾種。（一）傳統(tǒng)研究法1、產(chǎn)品研究法產(chǎn)品研究法即對產(chǎn)品（商品），如農(nóng)產(chǎn)品、機電產(chǎn)

6、品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點是具體實用，缺點是有許多共同的方面造成重復。這一方法的研究結果形成了各大類產(chǎn)品的市場營銷學，如農(nóng)產(chǎn)品市場營銷學。2、機構研究法機構研究法即對分銷系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)（機構），如生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商等進行研究的方法。側重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚氖袌鰻I銷問題。其研究結果形成了批發(fā)學、零售學等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類，并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內(nèi)容，分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術界頗為流行。（二）

7、歷史研究法這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化，工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學（觀念）的演變過程，零售機構的生命周期現(xiàn)象等，從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程，但不把它作為唯一的研究方法。（三）管理研究法這是戰(zhàn)后西方營銷學者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是：將企業(yè)營銷決策分為目標市場和營銷組合兩大部分，研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變數(shù)”即市場環(huán)境因素的要求，結合自身資源條件（企業(yè)可控因素），進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現(xiàn)代決策

8、論的相關理論，將市場營銷決策與管理問題具體化、科學化，對營銷學科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。（四）系統(tǒng)研究法這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。在管理導向的營銷研究中，常常采用這一方法。企業(yè)市場營銷管理系統(tǒng)是一個復雜系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、相互作用的因素，如企業(yè)（供應商）、渠道伙伴（中間商）、目標顧客（買主）、競爭者、社會公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個真正面向市場的企業(yè)，必須對整個系統(tǒng)進行協(xié)調(diào)和整合，使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)步調(diào)一致、密切配合，達到系統(tǒng)優(yōu)化，產(chǎn)生增效作用，提高經(jīng)濟效益。市場營銷學的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這也是這門學科的生

9、命力源泉之一。新產(chǎn)品采用與擴散（一）產(chǎn)品特征與市場擴散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對優(yōu)點新產(chǎn)品的相對優(yōu)點愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大，市場接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標市場的消費習慣以及人們的產(chǎn)品價值觀相吻合。當創(chuàng)新產(chǎn)品與目標市場消費習慣、社會心理、產(chǎn)品價值觀相適應或較為接近時，則有利于市場擴散，反之，則不利于市場擴散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡易性這是要求新產(chǎn)品設計、整體結構、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標市場的認知程度相適應。一般而言，新產(chǎn)品的結構和使用方法簡單易懂，才有利于新產(chǎn)品的推廣擴散，消費品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點

10、是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認知的產(chǎn)品，其采用速度一般比較快。（二）購買行為與市場擴散1、消費者采用新產(chǎn)品的程序與市場擴散人們對新產(chǎn)品的采用過程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國學者羅吉斯調(diào)查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實例，總結歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律，認為消費者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個重要階段：（1）認知。這是個人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報的主要來源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說明書、技術資料等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統(tǒng)，只是一般性了解。（2）興趣。指消費者不僅認識了新產(chǎn)品，并且發(fā)生了興趣。在此階段，消費者會積極地尋找

11、有關資料，進行對比分析，研究新產(chǎn)品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意，將會產(chǎn)生初步的購買動機。（3）評價。這一階段消費者主要權衡采用新產(chǎn)品的邊際價值。如采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔的風險，從而對新產(chǎn)品的吸引力做出判斷。（4）試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過試用，顧客評價自己對新產(chǎn)品的認識及購買決策的正確性。企業(yè)應盡量降低失誤率，詳細介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、使用和保養(yǎng)方法。（5）采用。顧客通過試用收到了理想的效果，放棄原有的產(chǎn)品，完全接受新產(chǎn)品，并開始正式購買、重復購買。2、顧客對新產(chǎn)品的反應差異與市場擴散在新產(chǎn)品的市場擴散過程中，由于社會地位、消費心理、產(chǎn)品價值觀、個人性格等多種因

12、素的影響制約，不同顧客對新產(chǎn)品的反映具有很大的差異。（1）創(chuàng)新采用者。也稱為“消費先驅(qū)”，通常富有個性，勇于革新冒險，性格活躍，消費行為很少聽取他人意見，經(jīng)濟寬裕，社會地位較高，受過高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業(yè)投放新產(chǎn)品時的極好目標。（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對新事物比較敏感并有較強的適應性，經(jīng)濟狀況良好，對早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這類消費者對廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見，促銷媒體對他們有較大的影響力，但與創(chuàng)新采用者比較，持較為謹慎的態(tài)度。（3）早期大眾。這部分消費者一般較少保守思想，接受過一定的教育，有較好的工作環(huán)境和固定的收入；對社會中有影響的人物

13、，特別是自己所崇拜的“輿論領袖”的消費行為具有較強的模仿心理。他們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的心理狀態(tài)、消費習慣，對提高產(chǎn)品的市場份額具有很大的意義。（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對新事物、新環(huán)境多持懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度。往往在產(chǎn)品成熟階段才加入購買。（5）落后的購買者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對新事物、新變化多持反對態(tài)度，固守傳統(tǒng)消費行為方式，在產(chǎn)品進入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產(chǎn)品的整個市場擴散過程，從創(chuàng)新采用者至落后購買者，形成完整的“正態(tài)分布曲，線”，這

14、與產(chǎn)品生命周期曲線極為相似，為企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品生命周期各階段的營銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。影響金屬壓力容器行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素1、有利因素（1）國家產(chǎn)業(yè)政策推動金屬壓力容器行業(yè)發(fā)展金屬壓力容器行業(yè)屬于裝備制造業(yè)。裝備制造業(yè)是為國民經(jīng)濟各行業(yè)提供技術裝備的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，關聯(lián)度高、吸納就業(yè)能力強、技術資金密集，是產(chǎn)業(yè)升級、技術進步的重要保障和國家綜合實力的集中體現(xiàn)。國家對裝備制造業(yè)的發(fā)展非常重視，近年來制定和出臺了一系列相關的扶持政策。如裝備制造業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃、國務院關于加快振興裝備制造業(yè)的若干意見、國務院關于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定、重大技術裝備自主創(chuàng)新指導目錄、中國制造2025等，要求

15、加快裝備制造產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和優(yōu)化升級，增強自主創(chuàng)新能力，實現(xiàn)裝備制造業(yè)的振興，良好的政策環(huán)境有利于金屬壓力容器行業(yè)的未來發(fā)展。（2）下游行業(yè)結構調(diào)整為優(yōu)質(zhì)企業(yè)帶來發(fā)展機遇隨著我國對于能源、化工等金屬壓力容器產(chǎn)品下游企業(yè)環(huán)保節(jié)能、安全生產(chǎn)等方面的要求進一步提高，上述行業(yè)近年來均呈現(xiàn)出邊緣企業(yè)逐步淘汰、核心企業(yè)競爭加劇的態(tài)勢，行業(yè)結構面臨調(diào)整與整合，淘汰落后的技術設備、嚴把設備的質(zhì)量關、摒棄高能耗、污染的生產(chǎn)方式以及裝備先進的節(jié)能環(huán)保設備已經(jīng)成為了下游行業(yè)的發(fā)展共識，為金屬壓力容器行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)帶來前所未有的發(fā)展機遇。發(fā)展過程中，金屬壓力容器產(chǎn)品對于技術、工藝的要求勢必將越來越高，而落后產(chǎn)能將被淘汰

16、，整個行業(yè)集中度將有效提升，競爭環(huán)境得到優(yōu)化。（3）清潔能源的發(fā)展拓寬金屬壓力容器應用領域近年來環(huán)境污染所造成的氣候反常引發(fā)世界各國對環(huán)保與清潔能源的重視，發(fā)展低碳經(jīng)濟已經(jīng)逐步成為全球各國的共識。目前，全球各主要經(jīng)濟體和工業(yè)化國家都在大力發(fā)展核電、天然氣、太陽能、風能等清潔能源。在我國的能源安全策略中，發(fā)展可再生能源是未來戰(zhàn)略的重中之重，國務院發(fā)布的國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020年）指出，2020年可再生能源在我國能源消費中的比重將達到16%。中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二三五年遠景目標的建議指出，推進能源革命，完善能源產(chǎn)供儲銷體系，加強國內(nèi)油氣勘

17、探開發(fā)，加快油氣儲備設施建設，加快全國干線油氣管道建設，建設智慧能源系統(tǒng)，優(yōu)化電力生產(chǎn)和輸送通道布局，提升新能源消納和存儲能力；加快推動綠色低碳發(fā)展，強化綠色發(fā)展的法律和政策保障，發(fā)展綠色金融，支持綠色技術創(chuàng)新，推進清潔生產(chǎn)，發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)，推進重點行業(yè)和重要領域綠色化改造，推動能源清潔低碳安全高效利用，降低碳排放強度，支持有條件的地方率先達到碳排放峰值，制定二三年前碳排放達峰行動方案。作為能源行業(yè)未來的主要發(fā)展方向，清潔能源行業(yè)景氣程度的提高將會帶動相關固定資產(chǎn)投資的增加，進而帶動金屬壓力容器需求的增長。（4）全球產(chǎn)業(yè)鏈推動金屬壓力容器產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移隨著全球一體化進程和國際經(jīng)濟技術合作的不斷加快，中

18、國制造正在越來越多地融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，全球范圍內(nèi)裝備制造業(yè)的整合以及產(chǎn)業(yè)鏈向新興市場轉(zhuǎn)移的趨勢日益顯現(xiàn)。我國裝備制造業(yè)較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈條及配套體系、人工成本優(yōu)勢以及在生產(chǎn)工藝方面與國外制造商的差距逐步縮小等因素，都賦予了中國裝備制造業(yè)較強的國際競爭力。在全球經(jīng)濟放緩的大背景下，許多國際企業(yè)集團紛紛削減資本開支，壓縮經(jīng)營成本，加速將供應鏈往具有綜合比較優(yōu)勢的中國轉(zhuǎn)移，這為國內(nèi)金屬壓力容器行業(yè)提供了一個良好的發(fā)展窗口。2、不利因素（1）自主研發(fā)能力有待提升雖然近年來我國金屬壓力容器產(chǎn)品的國產(chǎn)化率不斷提高，但國內(nèi)金屬壓力容器行業(yè)的部分設備仍來自于國外技術和產(chǎn)品的引進、吸收和消化，自主創(chuàng)新能力相對欠缺，

19、特別是在大型化、成套化、高端產(chǎn)品方面，國內(nèi)研發(fā)能力與國際先進水平相比有著一定的差距，制約了國內(nèi)金屬壓力容器企業(yè)在國際高端市場的競爭力。（2）專業(yè)管理人員和高級技術人員不足隨著市場需求不斷擴大，非標壓力容器設備制造業(yè)對工人的工藝水平、經(jīng)驗和綜合素質(zhì)都要求較高，行業(yè)內(nèi)亟需大量的專業(yè)管理人員和經(jīng)驗豐富的電焊、冷作、探傷、檢驗等高級技術工人，專業(yè)化培訓有待加強。金屬壓力容器行業(yè)主要進入壁壘1、前置生產(chǎn)許可金屬壓力容器屬于特種設備，我國在該領域制定了前置生產(chǎn)許可制度，制造企業(yè)必須申領由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒發(fā)的特種設備設計許可證、特種設備制造許可證方可進行設計和生產(chǎn)。企業(yè)必須擁有相應的生產(chǎn)、檢測、安

20、全條件以及健全的質(zhì)量保證體系，才能通過質(zhì)量監(jiān)督檢驗部門的驗收和認證。因此，取得相關特殊資質(zhì)和許可使得進入本行業(yè)的門檻較高。2、國際質(zhì)量認證為保障金屬壓力容器產(chǎn)品質(zhì)量標準的一致性以及降低該產(chǎn)品市場的信息不對稱性，全球各主要市場的權威機構對金屬壓力容器產(chǎn)品建立了質(zhì)量認證體系。取得這些權威機構的質(zhì)量認證是金屬壓力容器產(chǎn)品在全球市場進行銷售的重要條件。前述質(zhì)量認證主要是從質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品設計標準、生產(chǎn)和檢驗設備配套以及專業(yè)人員配備等方面對金屬壓力容器生產(chǎn)企業(yè)進行全面考察和評估，對金屬壓力容器生產(chǎn)企業(yè)設置了較高的認證標準，存在較高的進入門檻。通行的金屬壓力容器行業(yè)國際質(zhì)量認證包括：美國機械工程師協(xié)會（

21、AmericanSocietyofMechanicalEngineers）ASME認證、美國國家鍋爐與壓力容器檢驗委員會（TheNationalBoardofBoilerandPressureVesselInspectors）有關生產(chǎn)制造的NB認證及維修與改造的R認證等。以ASME認證為例，ASME是世界上最大的技術出版機構之一，制定了眾多的工業(yè)和制造業(yè)行業(yè)標準。ASME鍋爐壓力容器規(guī)范已成為國際市場接受、應用最廣泛的鍋爐壓力容器標準。要通過ASME認證，制造廠家需要具有相應的技術力量和人員素質(zhì)，ASME的?。〒Q）證工作是一項復雜且耗時較長的工作。除通行的質(zhì)量認證外，應用于下游特定行業(yè)的金屬壓

22、力容器也需要嚴格的質(zhì)量認證，例如：應用于船舶行業(yè)的金屬壓力容器需要獲得船級社頒發(fā)的制造許可證，包括：法國BV船級社、英國LR船級社、挪威及德國DNVGL船級社等國際著名船級社的資質(zhì)認證。作為下游領域為船舶行業(yè)的金屬壓力容器設備商，需取得與造船廠及船用設備提供商相一致的船級社制造許可證。3、技術與工藝金屬壓力容器制造業(yè)涉及多學科、多領域技術，綜合了冶金、焊接、鍛壓、熱處理和現(xiàn)代機械設計制造技術等，技術集成度高、開發(fā)難度大、制造工藝復雜，技術門檻較高。同時，由于金屬壓力容器多數(shù)為非標準化產(chǎn)品，在生產(chǎn)之前需要根據(jù)客戶實際需求情況設計定制，因此，對于該行業(yè)企業(yè)的研發(fā)設計能力有很高的要求。金屬壓力容器產(chǎn)

23、品多在高溫、高壓、腐蝕等環(huán)境下長期運行，介質(zhì)常為易燃、易爆、劇毒、有害物質(zhì)，產(chǎn)品的安全性要求較高，在材料和設計、制造、檢驗等環(huán)節(jié)都需要遵循強制性的標準和規(guī)范，生產(chǎn)企業(yè)需要在技術、工藝上進行長時間的積累和沉淀。4、固定資產(chǎn)投資金屬壓力容器制造業(yè)是典型的資本密集型行業(yè)，企業(yè)生產(chǎn)需要裝備大型的制造設備和檢測設備，前期基礎設施資金投入較大；此外，該類設備的生產(chǎn)對配套流動資金的需求也相對較高。因此，企業(yè)要想進入該行業(yè)除了較大的初始投資外，還要能夠負擔后續(xù)運營資金。目前國內(nèi)外金屬壓力容器設備的生產(chǎn)均由大型企業(yè)主導，這些企業(yè)普遍資金實力雄厚，在生產(chǎn)過程中擁有充足的周轉(zhuǎn)資金。5、合格供應商資格金屬壓力容器是關

24、系到生產(chǎn)及人身安全的重大設備，除必須獲得相關資質(zhì)認證、取得生產(chǎn)許可外，還存在由產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、項目管理水平、相關業(yè)績等因素構成的品牌認知度壁壘。大多數(shù)的國內(nèi)外大型客戶在采購金屬壓力容器產(chǎn)品時均設置了較高的準入門檻，對供應商有著嚴格的篩選程序，制定了合格供應商資格認定制度。這些客戶通常在企業(yè)規(guī)模、企業(yè)信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、售后服務等諸多領域?qū)饘賶毫θ萜鞴踢M行數(shù)輪考核，通過考核的供應商才能取得合格供應商資格?？蛻粼谶M行采購時，只選擇取得資格的供應商的產(chǎn)品，這在一定程度上限制了新進入該行業(yè)的其他企業(yè)的發(fā)展。發(fā)展營銷組合根據(jù)目標市場和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應的營銷組合?！盃I銷組

25、合”是指一整套能影響市場需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價格、地點（分銷或渠道）和促銷等，是開展營銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計劃中并使用于營銷過程，以爭取目標市場的預期反應。企業(yè)對營銷工具和手段的具體運用，會形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應割裂開來孤立地考慮。必須從目標市場的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運用的有關營銷手段、因素等構成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標市場決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動態(tài)性。它

26、不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無窮的動態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價格等，都會形成新的、效果不同的營銷組合。（3）復合性。構成營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個次一級或更次一級的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務等因素構成，每種因素分別又由若干更次一級的因素構成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺）廣告、報紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡廣告等，每一種還可進一步細分。（4）整體性。構成營銷組合的各種手段及各個

27、層次的因素，不是簡單地相加或拼湊，必須成為一個有機整體。在統(tǒng)一的目標指導下相互配合、優(yōu)勢互補，追求大于局部功能之和的整體效應。營銷調(diào)研的含義和作用（一）市場營銷調(diào)研的含義市場營銷調(diào)研就是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，從而作為市場預測和營銷決策的依據(jù)。菲利普科特勒認為：營銷調(diào)研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，其作用十分重要。1、有利于制定科學的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷

28、者評估市場潛力和市場份額，根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征，從而科學地制定和調(diào)整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調(diào)研的結果，度量定價、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產(chǎn)品的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對產(chǎn)品及包裝的偏好，改進現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設計；測量消費者對產(chǎn)品價格變動的反應，分析競爭者的價格策略，確定合適的定價；綜合運用各種營銷手段，加強促銷活動、廣告宣傳和售后服務，增進產(chǎn)品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲運費用，降低銷售成本，提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調(diào)研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費者尚未滿足的需求，測量市場上現(xiàn)有產(chǎn)品及營銷策略滿足消費者需求的程度，從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化，往往會影響和改變消費者的購買動機和購買行為，給企業(yè)帶來