河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院繼續(xù)教育人力資源管理A模板

1、一、名詞解釋（總共10分）1、人力資源開發(fā)的宏觀和微觀含義（4分）答：人力資源開發(fā)，是對”人”這種特殊資源給予發(fā)掘、 培育和強(qiáng)化，和其本身的創(chuàng)造價值，使得這種資源為宏觀經(jīng)濟(jì) 運(yùn)行和微觀經(jīng)濟(jì)管理產(chǎn)生巨大的效益。從宏觀角度來看，許多 國家把勞動力合理規(guī)劃和生產(chǎn)、促進(jìn)充分就業(yè)，強(qiáng)化人的社會保障制度作為大政方針。從微觀角度看，許多現(xiàn)代組織相當(dāng) 尊重員工、注意改進(jìn)勞動條件以全工作本身、促進(jìn)員工參與 管理制度，極大提高了組織的經(jīng)濟(jì)效益。2、人力資源規(guī)劃（3分）答：人力資源規(guī)劃是人力資源供需預(yù)測，并使之平衡的過 程。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)過企業(yè)未來的人力資源的需要和 供給狀況的分析及估計、對職務(wù)編制、人員配

2、置、教育培 訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源 部門的職能性計劃。3、職務(wù)分析（3分）答：職務(wù)分析又稱工作分析，是經(jīng)過系統(tǒng)全面的情報收 集手段，提供相關(guān)工作的全面信息，以便組織進(jìn)行改進(jìn)管理效 率。它是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，其分析質(zhì)量對其它人力資 源管理模塊具有舉足輕重的影響。二 簡答題（只需要簡單回答，總共50分）1、簡述人力資源的三大結(jié)構(gòu)和每個結(jié)構(gòu)的內(nèi)容 ? （ 6分）資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。答：人力資源結(jié)構(gòu)的內(nèi)容是指一個國家或者地區(qū)的人力資源總體在不同方面的分布或構(gòu)成。從總體上看，這種結(jié)構(gòu)分 為:自然結(jié)構(gòu)、 社會結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。1）

3、人力資源的自然結(jié)構(gòu)，包括年齡、性別、種族、民 族的結(jié)構(gòu)；2）人力資源的社會結(jié)構(gòu)，包括教育水平、文化類別、 宗教、職業(yè)、社會地位階層、 組織內(nèi)雇用等方面 的結(jié)構(gòu)；3）人力資源的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，包括產(chǎn)業(yè)部門、職務(wù)分工、工作技能、 地區(qū)、城鄉(xiāng)、組織類別、產(chǎn)權(quán)、企 業(yè)規(guī)模等方面的結(jié)構(gòu)。2、寶潔公司根據(jù)哪些要素來挑選和招聘新員工 ?（ 6分）答：寶潔公司根據(jù)以下要素來挑選和招聘新員工：領(lǐng)導(dǎo)能 力，能力發(fā)展；用于承擔(dān)風(fēng)險，積極創(chuàng)新；團(tuán)結(jié)合作，解決問 題；專業(yè)技能，誠實(shí)正直。3、簡述常見的面試錯誤? （ 6分）答：1）輕易判斷；2）強(qiáng)調(diào)負(fù)面信息；3）不熟悉工作；4）求職者次序錯誤；5）非語言行為；6）著裝；說的太

4、多和太少。4、簡述有效的績效反饋的特點(diǎn)? ( 6分)答- :反饋應(yīng)該經(jīng)常，而不是一年一次；在一個舒適的環(huán)境中進(jìn)行反饋；員工先自我評估；員工參與反饋；應(yīng)贊揚(yáng)有效的行為；著重解決問題；著重行為，而不是人格；批評最小化；確定績效改進(jìn)的目標(biāo)和時間。5、簡述職業(yè)生涯的六個周期? ( 7分)答：職業(yè)生涯六周期：職業(yè)準(zhǔn)備期：是一個人就業(yè)前從事專業(yè)、職業(yè)技能 學(xué)習(xí)的時期；職業(yè)選擇期：在這一時期，人要根據(jù)社會需要和個 人的素質(zhì)與意愿，走上工作崗位；職業(yè)適應(yīng)期：在這一時期，人們走上職業(yè)崗位從事 勞動，是對人的素質(zhì)的實(shí)際檢驗(yàn)；職業(yè)穩(wěn)定期：這一時期是人的職業(yè)生涯的主體，從 時間上看也占據(jù)職業(yè)生涯的絕大部分，一般是在人的成年、壯年時期；職業(yè)衰退期：這一時期是人進(jìn)入老年的時期，職業(yè) 生涯一般是維持現(xiàn)狀；職業(yè)退出期：由于年老或者其它原因，結(jié)束職業(yè)生 涯歷程的短暫的過渡期。6、簡述激勵性工作設(shè)計法的5個維度? ( 6分)答：激勵性工作設(shè)計法的5個維度：技能多樣性：不同類型的活動；任務(wù)同一性：一整套條塊分明的工作；任務(wù)重要性：工作的影響；工作自主性：自由度、獨(dú)立性、判斷力；工作反饋：完成工作時獲得自己績效的直接和明確的信息。7、簡述裁員所帶來的長遠(yuǎn)的負(fù)面效應(yīng)(6分)答：長遠(yuǎn)負(fù)面影響:重新召回以前解聘員工的高成本；留下