市場營銷環(huán)境考試試題

1、更多企業(yè)學院：中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料總經理、高層管理49套講座+16388份資料中層管理學院46套講座+6020份資料國學智慧、易經46套講座人力資源學院56套講座+27123份資料各階段員工培訓學院77套講座+ 324份資料員工管理企業(yè)學院67套講座+ 8720份資料工廠生產管理學院52套講座+ 13920份資料財務管理學院53套講座+ 17945份資料銷售經理學院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓學院72套講座+ 4879份資料更多企業(yè)學院：中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料總經理、高層管理49套講座+16388份資料中層管理學院46套講座+

2、6020份資料國學智慧、易經46套講座人力資源學院56套講座+27123份資料各階段員工培訓學院77套講座+ 324份資料員工管理企業(yè)學院67套講座+ 8720份資料工廠生產管理學院52套講座+ 13920份資料財務管理學院53套講座+ 17945份資料銷售經理學院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓學院72套講座+ 4879份資料第四章市場營銷環(huán)境一、單項選擇題(在下列每小題中，選擇一個最適合的答案。)1、_是向企業(yè)及其競爭者提供生產經營所需資源的企業(yè)或個人。A供應商B中間商C廣告商D經銷商2、_主要指協助企業(yè)促銷、銷售和經銷其產品給最終購買者的機構。A供應商B制造商C營銷中間商D廣告

3、商3、_就是企業(yè)的目標市場，是企業(yè)服務的對象，也是營銷活動的出發(fā)點和歸宿。A產品B顧客C利潤D市場細分4、影響消費需求變化的最活躍的因素是。A個人可支配收入B可任意支配收入C個人收入D人均國內生產總值5、恩格爾定律表明，隨著消費者收入的提高，恩格爾系數將_。A越來越小 B保持不變C越來越大 D趨近于零6、_主要指一個國家或地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。A社會文化B政治法律C科學技術 D自然資源7、_指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。A社會習俗B消費心理C價值觀念D營銷道德8、威脅水平和機會水平都高的業(yè)務，被叫做_。A理想業(yè)務

4、B冒險業(yè)務C成熟業(yè)務 D困難業(yè)務9、威脅水平高而機會水平低的業(yè)務是。A理想業(yè)務B冒險業(yè)務C成熟業(yè)務D困難業(yè)務10、出現于不同行業(yè)之間的交叉與結合部分的市場機會，則稱之為。A全面機會B行業(yè)市場機會C邊緣市場機會D局部機會11、企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進行，企業(yè)營銷活動要主動地去。A控制環(huán)境B征服環(huán)境C改造環(huán)境D適應環(huán)境二、多項選擇題(下列各小題中正確的答案不少于兩個，請準確選出全部正確答案。)1、市場營銷環(huán)境_。A是企業(yè)能夠控制的因素B是企業(yè)不可控制的因素C可能形成機會也可能造成威脅D是可以了解和預測的E通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的2、微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯，直

5、接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括_。A企業(yè)本身B市場營銷渠道企業(yè)C顧客D競爭者E社會公眾3、營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時，要_。A注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量B注意考慮企業(yè)內部環(huán)境力量C爭取高層管理部門的理解和支持D爭取得到政府的支持E其它職能部門的理解和支持4、營銷中間商主要指協助企業(yè)促銷、銷售和經銷其產品給最終購買者的機構，包括_。A中間商B實體分配公司C營銷服務機構D財務中介機構E證券交易機構5、以盈利為目的的國內市場包括。A生產者市場B消費者市場C中間商市場D政府采購市場E非營利組織市場6、國內市場按購買動機可分為_。A消費者市場B生產者市場C中間商市場D非營利組織市場E國際市

6、場7、購買行為的實現必須具備_。A消費欲望 B購買力C成年資格 D商品E都不是8、對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于_。A威脅是否存在B威脅的潛在嚴重性C威脅的征兆D預測威脅到來的時間E威脅出現的可能性三、判斷題(判斷下列各題是否正確。正確的在題干后的括號內打“”，錯誤的打“”。)1、微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動，多半與企業(yè)具有或多或少的經濟聯系，也稱直接營銷環(huán)境。（）2、宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動，因而宏觀環(huán)境也稱為間接營銷環(huán)境。（）3、微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關系，微觀營銷環(huán)境并不受制于宏觀營銷環(huán)境，各自獨立地影響企業(yè)的營銷活動。（）4、同一個國家不同

7、地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。 （）5、市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統，每一環(huán)境因素都隨著社會經濟的發(fā)展而不斷變化。（）6、只要企業(yè)制定好營銷組合策略，做好內部營銷，企業(yè)的營銷活動就一定能夠取得很好的營銷效益。（）7、營銷活動只能被動地受制于環(huán)境的影響，因而營銷管理者在不利的營銷環(huán)境面前可以說是無能為力。（）8、面對目前市場疲軟，經濟不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國家政策的支持和經濟形勢的好轉。（）9、在一定條件下，企業(yè)可以運用自身的資源，積極影響和改變環(huán)境因素，創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。 （）10、直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實上都是企業(yè)營銷部門的利益共同體。（）11、市場

8、營銷目標從屬于企業(yè)總目標，是為總目標服務的次級目標。 （）12、顧客也是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。 （）13、人口增長首先意味著人民生活必需品的需求增加。 （）14、自從我國計劃生育政策實施以來，人口出生率下降，新生嬰兒和學齡前兒童減少，一方面給兒童食品、童裝、玩具等生產經營者帶來威脅；另一方面由于家庭小孩數的減少，又給高級益智玩具、兒童營銷食品帶來機會。 （）15、我國南北方人民在食品口味上存在著很大的差異，導致對食品需求也不同，這是宏觀環(huán)境中經濟因素形成的。 （）16、只有既想買，又買得起，才能產生購買行為。 （）17、恩格爾系數越大，生活水平越低；反之，恩格爾系數越小，生活水平越高。（）18

9、、在經濟全球化的條件下，國際經濟形勢也是企業(yè)營銷活動的重要影響因素。（）19、許多國家政府對自然資源管理的干預有日益加強的趨勢，這意味著市場營銷活動將受到一定程度的限制。 （）20、企業(yè)要做好經營管理，必須了解和熟悉有關企業(yè)營銷活動的法令法規(guī)。 （ ）21、科學技術是第一生產力，給企業(yè)營銷活動既帶來發(fā)展機遇又造成不利的影響。（）22、文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進行的。 （）四、填空題(請在各小題的劃線處填入適當的詞句。)1、企業(yè)不僅要主動地適應和利用環(huán)境，而且透過營銷努力去外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。2、按市場營銷的原則，企業(yè)營銷活動

10、的成功，應為顧客、供應商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會公眾。即使是競爭者，也存在互相學習、互相促進的因素，有時也會采取聯合行動，甚至成為合作者。3、向企業(yè)及其競爭者提供生產經營所需資源的企業(yè)或個人，被定義為_。4、從事商品購銷活動，并對所經營的商品擁有的批發(fā)商、零售商等，被稱為商人中間商。5、_的主要職能是協助廠商儲存并把貨物運送至目的地的倉儲公司。6、協助廠商推出并促銷其產品到恰當的市場的機構，被叫做。7、宏觀營銷環(huán)境指對企業(yè)營銷活動造成和環(huán)境威脅的主要社會力量。8、市場是由有購買欲望同時又有支付能力的_構成。9、_的多少直接影響市場的潛在容量。10、隨著老年人口的絕對數和相對數的增加，

11、_日漸形成并擴大。11、家庭是社會的細胞，也是商品采購和的基本單位。12、經濟環(huán)境一般指影響企業(yè)市場營銷方式與_的經濟因素。13、一個國家的GDP總額反映了全國市場的_。14、人均收入多少，反映了的高低。15、機會分析主要考慮其_和成功的可能性。16、市場機會實質是指市場上。五、名詞解釋1、市場營銷環(huán)境2、市場機會3、環(huán)境威脅4、公眾5、市場消費需求六、簡答題1、簡析企業(yè)分析市場營銷環(huán)境的意義？2、簡述市場營銷環(huán)境的構成。3、簡述市場營銷環(huán)境的特征。4、步入21世紀后，人口老齡化問題在大中城市日益突出，請列舉出這一變化所帶來的三個方面的市場機會？七、論述題1、試述市場營銷活動與市場營銷環(huán)境的關

12、系？2、試述科學技術的發(fā)展（特別是知識經濟）對市場營銷組合的影響？八、案例分析海爾沙塵暴里尋商機海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏曾多次提出：中國企業(yè)要參與國際競爭，必須以速度取勝。也許這正是海爾成功的奧秘所在。在2002年春天的沙塵暴襲來之際，海爾再一次抓住商機，以迅雷不及掩耳之勢推出新品，充分體現出以速度取勝的真諦。沙塵暴里“雪中送炭”自2002年3月下旬以來，我國北方絕大部分地區(qū)都受到了沙塵暴或沙塵天氣的影響，沙塵所到之處天空昏暗、空氣混濁，居民即使緊閉門戶，在粉塵飛揚的室內也很難舒暢呼吸。沙塵暴不折不扣已成為北方越來越頻繁的“城市災難”。但中國著名的家電品牌海爾集團卻在此次沙塵暴中獨具慧眼，在災

13、難中發(fā)現了巨大商機。海爾“防沙塵暴代”商用空調，正值沙塵暴肆虐北方大地、人們生活飽受沙塵之擾苦不堪言之時推出，可謂“雪中送炭”，使產品的使用者在有限的空間之內，有效地將沙塵暴的危害降低到最小限度，筑起一道健康的防護墻。據悉，在海爾“防沙塵暴代”商用空調推向市場的兩周時間內，僅在北京、西安、銀川、太原、天津、濟南等十幾個城市就賣出去了3700多套，部分城市甚至出現了產品供不應求、人們爭購的局面。僅憑“防沙塵暴代”商用空調，海爾商用空調在2002年3月份的銷量便達到了去年同期的147.8%。海爾沙里淘金當多數人都看到沙塵暴的危害時，海爾卻看出了商機，根據市場的變化、人們的個性化需求，迅速推出了最受

14、北方地區(qū)歡迎的產品防沙塵暴代商用空調。目前國內生產空調的企業(yè)已達400多家，家電企業(yè)更是多不勝數，為什么僅海爾能做到這一點呢？不難看出海爾在反應速度、市場應變能力、個性化產品開發(fā)、技術力量的轉化方面所具有的強大優(yōu)勢實力。這大概也是海爾今天能發(fā)展成為知名的國際化大企業(yè)，而其他企業(yè)所難以企及的原因所在了。據環(huán)境監(jiān)測專家稱，2002年我國北方地區(qū)沙塵暴形勢比較嚴峻，而且是頻繁發(fā)生，自1999年起，我國進入新一輪沙塵天氣的頻發(fā)期，這也是繼五六十年代以來我國所遭受的最嚴重的沙塵暴侵襲。據悉，僅在2001年，我國監(jiān)測網絡就觀測到32次沙塵暴現象，雖然我國已啟動一系列重大環(huán)保工程來恢復沙塵暴源區(qū)和附近地區(qū)的

15、植被和生態(tài)環(huán)境，力圖從源頭控制沙塵暴的爆發(fā)，但這也并不能在短期內解決我國北方地區(qū)的沙塵暴問題，據專家估計，即使國家環(huán)保措施得力，最快也要1520年方能從根本上解決沙塵暴問題，在這期間沙塵暴仍將頻頻發(fā)生。沙塵暴給人們帶來的種種危害，使人們“談沙色變”。它使沙塵漫天，空氣中彌漫著一股土腥味，外出不便，車輛、樓窗、街道乃至整個城市都蒙上了層層灰塵。但由此也引發(fā)了一股“沙塵暴經濟潮”，精明的商家看出了其中蘊含的無限商機，采取了相應的策略，從而帶動了車輛洗刷、家政服務、環(huán)衛(wèi)清掃、吸塵器、空調、墨鏡、口罩等行業(yè)的興旺。如海爾集團便在沙塵暴再現之際迅速開發(fā)推出了“防沙塵暴代”商用空調，受到我國北方地區(qū)人們的

16、歡迎，其銷售業(yè)績在短期內便得到了大幅度提高。應該說有了市場需求才有相應的產品產生，既然在短期內我國北方地區(qū)無法從根本上解決沙塵暴的問題，只有采取種種防御措施，盡可能將沙塵暴給日常生活所帶來的負面影響降低到最小程度。海爾“防沙塵暴代”商用空調的應運而生，給處于沙塵之中的人們帶來了重新享受清新生活的希望。這種采用多層HAF過濾網技術、獨特的除塵功能、離子集塵技術的海爾“防沙塵暴代”商用空調，可以清除房間內因沙塵暴帶來的灰塵、土腥味及各種細菌微粒，經過濾后的空氣猶如森林中的一般清新，從而在人們日常生活中為抵御沙塵暴的侵襲筑起了一道道綠色的防護城。案例思考1、海爾是如何在沙塵暴中尋求市場機會的？2、您從本案例中悟出些什么？ DATE M.d.yyyy 9.15.2022 DATE HH:mm DATE M.d.yyyy 9.15.2022 DATE HH:m