工商管理?？啤锻其N策略與藝術(shù)》答案(完整版)

1、2013 最新職業(yè)技能實訓平臺V1.95-2.0推銷策略與藝術(shù)答案（完整版）Zhang Jian2013年11月28日整理上傳請直接用快捷鍵Ctr+F查找1(單選題)( 讓步)是洽談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務。2(單選題)在開始時寸步不讓，態(tài)度十分強硬；到了最后時刻，則一次讓步到位，促成和局，這種策略是(堅定的讓步策略)。3(單選題)會給對方既強硬，又出手大方的強烈印象的策略是(堅定的讓步策略)。4(單選題)洽談的投資少、依賴性差，因而在洽談中占有優(yōu)勢時，應采用(堅定的讓步策略)。5(單選題)具有態(tài)度誠懇、務實、堅定、坦率特點的策略是(一開始就拿出全部可讓利益的策略)。6(單選題)洽談者一

2、開始就向?qū)Ψ搅脸龅着?，讓出自己的全部可讓利益，比較容易打動對方采取回報行為，以促成和局的是(一開始就拿出全部可讓利益的策略)。7(單選題)率先做出讓步榜樣，給對方以合作感、信任感的是( 一開始就拿出全部可讓利益的策略)。8(單選題)由于一次性的大步讓利，可能失掉本來能夠力爭到的利益的是(一開始就拿出全部可讓利益的策略)。9(單選題)具有態(tài)度謹慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點的是(等額地讓出可讓利益的讓步策略)。10(單選題)具有讓步平穩(wěn)、持久特點，本著步步為營原則的是(等額地讓出可讓利益的讓步策略 )。11(單選題)每次讓利的數(shù)量相等、速度平穩(wěn)，類似馬拉松式的洽談，給人的感覺平淡無奇！容易使

3、人產(chǎn)生疲勞厭倦之感的是(等額地讓出可讓利益的讓步策略)。12(單選題)具有比較機智、靈活、富有變化等特點的策略是(先高后低、然后又拔高的讓步策略)。13(單選題)由于在二期讓步中減緩一步，可以給對方造成一種接近尾聲的感覺，容易促使對方盡快拍板，最終能夠保住己方的較大利益，這是(先高后低、然后又拔高的讓步策略)的優(yōu)點。14(單選題)(從高到低的、然后又微高的讓步策略)一般適用于以合作為主的洽談。15(單選題)(從大到小、漸次下降的讓步策略)往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺，是洽談中最為普遍采用的一種讓步策略。16(單選題)(從大到小、漸次下降的讓步策略)一般適應于商務洽談的提議方。17(單選

4、題)(開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略)在讓步初期即讓出了絕大部分利益，二期讓步到己方可讓利益的邊際，到三期則原地不動，這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利已基本讓完了的信息。18(單選題)(開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略)一般運用于在洽談競爭中處于不利境地，但又急于獲得成功的洽談。19(單選題)(起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略)首先果斷地讓出絕大部分可讓利益，二期讓步時再讓出一小部分利，使己方可讓的利益全部讓完。20(單選題)( 起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略)一般適用于陷于僵局或危難性的洽談。21(單

5、選題)區(qū)域戰(zhàn)爭屬于(談判中的非人員風險)。22(單選題)貿(mào)易磨擦屬于(談判中的非人員風險)。23(單選題)不可抗力屬于(談判中的非人員風險 )。24(單選題)( 談判中的人員風險)就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上，往往可以由談判人員預先了解并予以控制，因此，完全可以將風險消除在萌芽狀態(tài)。25(單選題)談判人員所無法控制的風險因素，它們既難以預測，也難以對付，使談判人員只能做出被動的滯后反應，這種情況人們稱之為(談判中的非人員風險)。26(單選題)政治風險屬于( 談判中的非人員風險)。27(單選題)市場性風險屬于(談判中的非人員風險)。28(單選題)(匯率風

6、險)是指在較長的付款期限內(nèi)，由于匯率變動而造成結(jié)匯損失的風險。29(單選題)(利率風險)是指國際金融市場上，由于各種商業(yè)貸款利率的變動而可能給當事人帶來損益的風險。30(單選題)在國際商務活動中，參與人員的素質(zhì)欠佳往往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作( 素質(zhì)性風險)。31(單選題)(技術(shù)性風險)主要就是技術(shù)項目本身和談判中技術(shù)操作不當而可能帶來的風險。32(單選題)(純風險)是指純粹造成損失卻沒有任何受益機會的風險。33(單選題)貨物運輸途中，貨主即將面臨船沉貨毀的風險屬于(純風險)。34(單選題)(投機風險)是指會帶來受益機會又存在損失可能的風險。35(單選題)舉辦合資

7、企業(yè)在國外，這既為我們開拓海外提供機會，也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能，這屬于(投機風險)。36(單選題)通過放棄或拒絕合作，停止業(yè)務活動來回避風險的做法叫作(完全回避風險)。37(單選題)通過減少損失發(fā)生的機會來降低風險損失稱為(風險損失的控制)。38(單選題)將自身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為(轉(zhuǎn)移風險)。39(單選題)(風險自留)就是指通過將風險留給自己的方式來回避，風險自留可以是被動的，也可以是主動的；可以是無意識的，也可以是有意識的。40(單選題)讓合作方的擔保人來承擔有關(guān)責任風險是一種(非保險)的方式。41(單選題)某些商務談判往往要經(jīng)過幾個回合的談判，每一回合的開

8、始階段都被稱為(開場 )。42(單選題)(善于及時清理已有的各種觀點)是成功地展開洽談工作的基本要求。43(單選題)在談判的初期，在掌握節(jié)奏方面應基于一個(快 )字。44(單選題)在談判的中期，在掌握節(jié)奏方面應基于一個(穩(wěn) )字。45(單選題)在談判的后期，在掌握節(jié)奏方面要(快慢結(jié)合)。46(單選題)(經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商)是在經(jīng)濟合同發(fā)生糾紛時，由雙方當事人在自愿、互諒的基礎上，按照合同法以及合同條款的有關(guān)規(guī)定，直接進行磋商，通過擺事實、講道理，取得一致意見，自行解決合同糾紛。47(單選題)(經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解)是指發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛時，當事人雙方協(xié)商不成，根據(jù)一方當事人的申請，在國家規(guī)定的合同

9、管理機關(guān)的主持下，通過對當事人進行說服教育，促使當事人雙方相互讓步，并以雙方當事人自愿達成協(xié)議為先決條件，達到平息爭端的目的。48(單選題)通過(調(diào)解)方法使問題得到恰當?shù)亟鉀Q，是合同管理機關(guān)解決經(jīng)濟合同糾紛的基本方法。49(單選題)(當面調(diào)解 )主要用于工商合同。50(單選題)(當面調(diào)解)就是請雙方當事人開調(diào)解會，當面協(xié)商，兼聽雙方意見，鑒別有關(guān)依據(jù)，經(jīng)過反復多次的協(xié)商調(diào)解后，在事實清楚、責任明確的基礎上達成協(xié)議。51(單選題)對于矛盾比較單純，是非責任比較明確，金額不大，申訴方遠在省外的，就可以通過(通過信函進行調(diào)解)進行調(diào)解。52(單選題)有的經(jīng)濟合同糾紛案件，事實清楚、責任分明，但申訴

10、一方調(diào)子很高，被訴一方則推卸責任，消極應訴，對于這種情況，一般可采取(分頭解決和會合調(diào)解穿插進行)。53(單選題)遇案情復雜，而且糾纏不休的經(jīng)濟糾紛案件，可采用(根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解)。54(單選題)(仲裁)亦稱“公斷”，是指當事人雙方對某一問題或事件，爭執(zhí)不決時，由無直接利害關(guān)系的第三者，作出具有約束力的裁決。55(單選題)(經(jīng)濟合同糾紛的仲裁)是由國家規(guī)定的合同管理機關(guān)，根據(jù)合同當事人的申請，對合同糾紛在查清事實、分清是非的基礎上，根據(jù)法律，作出仲裁，制作仲裁決定書，交雙方執(zhí)行。56(單選題)申請仲裁應從知道或應知道權(quán)利被侵害之日起(1年 )內(nèi)提出，超過期限的，一般不予受理。

11、57(單選題)經(jīng)過初步審查，認為案情重大或其他特殊理由需要由(高)一級仲裁機關(guān)處理的，可請求移送。58(單選題)( 經(jīng)濟合同糾紛的審理)是指經(jīng)濟審判機關(guān)根據(jù)當事人一方的請求，依法處理經(jīng)濟合同糾紛案件而進行的職能活動。59(單選題)( 紅臉白臉策略)是指在商務談判過程中，以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色，或一個人同時扮演這兩種角色，使談判進退更有節(jié)奏，效果更好。60(單選題)( 欲擒故縱策略)是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易，卻裝出滿不在乎的樣子，將自己的急切心情掩蓋起來，似乎只是為了滿足對方的需求而來談判，使對方急于談判，主動讓步，從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。61(單選題)(

12、拋放低球策略)是指先提出一個低于己方實際要求的談判起點，以讓利來吸引對方，試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手，然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判，迫使其讓步，達到自己目的。62(單選題)(欲擒故縱策略 )是指在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信息，與對方進行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達成協(xié)議。63(單選題)在談判過程中，一個人的態(tài)度強硬，另一個人的態(tài)度溫和，則此談判團采用的是(紅臉白臉策略)。64(單選題)在談判過程中，注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步，這是在運用(欲擒故縱策略 )。65(單選題)在和對方吃飯的時候趁機說出己方的一些要求，這是運用(旁敲

13、側(cè)擊策略)。66(單選題)(渾水摸魚策略)是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問題一股腦兒地攤到桌面上，使人難以應付，以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務談判中比較流行的一種策略。67(單選題)(疲勞轟炸策略)是指談判者為了達到一定的談判效果，利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法，使之在談判中失利。68(單選題)( 化整為零策略)是指談判的一方，在整體項目不好談的情況下，將其項目分成若干塊，分塊議價，最終達成交易。69(單選題)( 大智若愚策略)是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映遲鈍，以此來松懈對方的意志，達到后發(fā)制人的目的。70(單選題)(故布疑陣策略)是指

14、談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄?，誘人步入迷陣，從而從中謀利的一種方法。71(單選題)故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放到對方容易找到的紙簍里等做法屬于(故布疑陣策略)。72(單選題)作為使用者，不到萬不得已的情況下一般不宜采用( 故布疑陣策略)。73(單選題)(聲東擊西策略)是指談判過程中，當某個問題談不下去了時，巧妙地變換談判議題，轉(zhuǎn)移對方視線，從而實現(xiàn)自己談判目標。74(多選題)商務談判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點是(ABCD )。75(多選題)商務談判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的缺點是(遇到強硬而又貪婪的買主，會導致其追求更大的利

15、益；讓步操之過急；一次性的大步讓利，可能失掉本來能夠力爭的利益)。76(多選題)商務談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的特點是(極富有商人的氣息；態(tài)度謹慎；步子穩(wěn)健)。77(多選題)商務談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的優(yōu)點是( 容易在利益均沾的情況下達成協(xié)議；不易讓買主輕易占了便宜；遇到性情急躁買主時，削弱買方的議價能力)。78(多選題)商務談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的缺點是(必須要耐心等待才能獲得更多利益；容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感；洽談成本較高)。79(多選題)商務談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的特點是(靈活；比較機智；富有變化)。80(多選題)商務談判中，先高后低

16、、然后又拔高的讓步策略的缺點是(不穩(wěn)定；影響了初期留下的美好印象；給對方的感覺是我們不夠誠實)。81(多選題)商務談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的優(yōu)點是(洽談中富有活力；讓步的起點比較恰當、適中；能夠保住已方的較大利益)。82(多選題)商務談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的特點是( ABCD)。83(多選題)商務談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的優(yōu)點是( 讓步起點較高，富有較強的誘惑；最后稍大一點的利潤，往往會使對方很滿意而達成協(xié)議；此比較容易使對方產(chǎn)生優(yōu)勝感而達成協(xié)議)。84(多選題)商務談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的缺點是( 對方造成我方的誠心可能不足的

17、印象；容易加強對手的進攻性；容易給強硬的買主造成我方軟弱可欺的不良印象)。85(多選題)商務談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的特點是( 比較自然；坦率；符合商務洽談活動中討價還價的一般規(guī)律)。86(多選題)商務談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點是( ABCD)。87(多選題)商務談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點是( 缺乏新鮮感，也比較乏味；往往使買主感覺不十分良好，故結(jié)局情緒不會太高)。88(多選題)商務談判中，開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略的缺點是( 可能由于三期讓步遭受拒絕后導致僵局和敗局；開始時表現(xiàn)軟弱，對手得寸進尺)。89(多選題)商務談判中，不同的讓步

18、策略給對方傳遞不同的信息，選擇、采取哪種讓步策略，取決的因素有( 洽談對手的洽談經(jīng)驗；期望讓步后對方給予我們何種反應；準備采取什么樣的洽談方針和策略)。90(多選題)商務談判中，常用的限制性因素主要有( 權(quán)利限制；資料限制)。91(多選題)商務洽談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于(一些貿(mào)易慣例；上司的授權(quán)；國家的法律和公司的政策)。92(多選題)下列選項中屬于談判中的非人員風險的是(區(qū)域戰(zhàn)爭；不可抗力；貿(mào)易摩擦)。93(多選題)下列選項屬于市場性風險的是(匯率風險；價格風險；利率風險)。94(多選題)影響工程設備遠期價格的因素主要有( ABCD)。95(多選題)人員風險主要有(素質(zhì)性風險；技術(shù)性風

19、險)。96(多選題)下列選項中屬于商務談判中技術(shù)性風險的是( ABCD)。97(多選題)降低由于風險造成損失發(fā)生的機率的內(nèi)容包括( 事后補救；預先控制)。98(多選題)商務風險從微觀上具體地分為(純風險；投機風險)。99(多選題)對商務風險的評價主要應集中在(對損失程序的估計；對事件發(fā)生幾率大小的估計)。100(多選題)要想有效地回避商務活動中可能出現(xiàn)的風險，通?？刹扇〉拇胧┯? ABCD)。101(多選題)轉(zhuǎn)移風險有(非保險；保險)的方式。102(多選題)風險自留可以是( ABCD)。103(多選題)雙方緊張情況下的續(xù)場、緩和氣氛這一話題，大致有( 列賬單式；設問式)的方式。104(多選題)

20、作為主談，要想成功地展開洽談工作，需要掌握的策略與技巧包括( ABCD)。105(多選題)成功地展開洽談工作、抓住分歧的實質(zhì)的主要措施有( ABCD)。106(多選題)談判的節(jié)奏主要反映在( 問題安排的松緊程度；時間長短)等方面。107(多選題)每場談判的結(jié)束方式可據(jù)(內(nèi)容；氣氛；時間 )來確定。108(多選題)我國產(chǎn)生經(jīng)濟合同糾紛的原因主要有(ABCD )。109(多選題)我國產(chǎn)生經(jīng)濟合同糾紛的原因主要有( ABCD)。110(多選題)對經(jīng)濟合同糾紛的處理，可以采取( ABCD)的方式。111(多選題)雙方當事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應注意的是(ABCD )。112(多選題)雙方當事

21、人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應注意的是(ABCD )。113(多選題)雙方當事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應注意的是(ABCD )。114(多選題)經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解方法有( ABCD)。115(多選題)經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解方法有( ABCD)。116(多選題)常見的談判策略與技巧有( ABCD)等。117(多選題)商務談判中，運用欲擒故縱策略應當注意的是(要給對方以希望；要給對方以誘餌；要給對方以禮節(jié))。118(多選題)商業(yè)競爭從某種意義上可分為( 買方之間的競爭；賣方之間的競爭；買方與賣方之間的競爭)。119(多選題)常見的談判策略與技巧有(堅持自己的意見，用自己的意識和能力影響談判

22、的進程和變化；化整為零策略；疲勞轟炸策略；拒絕節(jié)外生枝的討論，對不清楚的問題渾水摸魚策略)。120(多選題)商務談判中，防御渾水摸魚策略時，應注意(ABCD )。121(多選題)商務談判中，防御渾水摸魚策略時，應注意( ABCD)。122(多選題)商務談判中，化整為零策略的特點是(ABCD )。123(多選題)常見的談判策略與技巧有(ABCD無E.大智若愚策略 )。124(多選題)商務談判中，聲東擊西策略的特點是(ABCD )。125(多選題)商務談判中，對于買主來說，尋找臨界價格的方法有(ABCD )。126(多選題)商務談判中，對于買主來說，尋找臨界價格的方法有(ABCD )。127(多選

23、題)商務談判中，對于買主來說，尋找臨界價格的方法有(ABCD )。128(多選題)商務談判中，對于賣主來說，尋找臨界價格的方法有(ABCD )。129(多選題)商務談判中，對于賣主來說，尋找臨界價格的方法有(ABCD )。130(多選題)作為一名良好的商業(yè)談判者，應具備的素質(zhì)有(具有豐富的知識和經(jīng)驗；要有堅定的維護本國或本方利益并為之奮斗的信念；人品高尚、作風民主)。131(多選題)商務談判中，讓對方不失面子地改變其主張的方法有( ABCD)。132(多選題)常見的談判策略與技巧有( ABCD無E.大智若愚策略)。133(多選題)商務談判中，堅定的讓步策略的特點是(ABCD )。134(多選題

24、)商務談判中，堅定的讓步策略的優(yōu)點是(ABCD )。135(多選題)商務談判中，堅定的讓步策略的缺點是(易給對方傳遞已方缺乏誠意的信息；可能失去伙伴；具有較大的風險性)。136(多選題)商務談判中，堅定的讓步策略適用于( 依賴性差；洽談的投資少)的情況。137(多選題)商務談判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的特點是(ABCD )。138(多選題)企業(yè)對終端工作人員的管理表現(xiàn)在(ABCD )方面。每次讓利的數(shù)量相等、速度平穩(wěn)，類似馬拉松式的洽談，給人的感覺平淡無奇！容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感的是( )。（等額地讓出）在開始時寸步不讓，態(tài)度十分強硬；到了最后時刻，則一次讓步到位，促成和局，這種策

25、略是( )。（堅定地讓步策略）( )就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上，往往可以由談判人員預先了解并予以控制，因此，完全可以將風險消除在萌芽狀態(tài)。 （談判中的人員風險）洽談者一開始就向?qū)Ψ搅脸龅着?，讓出自己的全部可讓利益，比較容易打動對方采取回報行為，以促成和局的是( )。（一開始就拿出全部可）( )是洽談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務。 （讓步） 會給對方既強硬，又出手大方的強烈印象的策略是( )。（堅定地讓步策略） 洽談的投資少、依賴性差，因而在洽談中占有優(yōu)勢時，應采用( )。（堅定地讓步策略）率先做出讓步榜樣，給對方以合作感、信任感的是( )。（一開始

26、就拿出全部可）由于一次性的大步讓利，可能失掉本來能夠力爭到的利益的是( )。（一開始就拿出）具有態(tài)度誠懇、務實、堅定、坦率特點的策略是( )。（一開始就拿出全部）具有態(tài)度謹慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點的是( )。（等額地讓出）具有讓步平穩(wěn)、持久特點，本著步步為營原則的是( )。（等額地讓出可讓利益）具有比較機智、靈活、富有變化等特點的策略是( )。（先高后低，然后又拔高的讓步策略） 由于在二期讓步中減緩一步，可以給對方造成一種接近尾聲的感覺，容易促使對方盡快拍板，最終能夠保住 己方的較大利益，這是( )的優(yōu)點。（先高后低，然后又拔高的讓步策略）( )一般適用于以合作為主的洽談。（從高到低

27、的、然后又微高的讓步策略） ( )往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺，是洽談中最為普遍采用的一種讓步策略。（由大到小、漸次下降） ( )一般適應于商務洽談的提議方。（由大到小、漸次下降） ( )在讓步初期即讓出了絕大部分利益，二期讓步到己方可讓利益的邊際，到三期則原地不動，這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利已基本讓完了的信息。（開始時大幅度遞減，但）( )一般運用于在洽談競爭中處于不利境地，但又急于獲得成功的洽談。（開始時大幅度遞減，但） ( )首先果斷地讓出絕大部分可讓利益，二期讓步時再讓出一小部分利，使己方可讓的利益全部讓完。 （起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利） ( )一般適用于陷于僵局或危難

28、性的洽談。（起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利） 區(qū)域戰(zhàn)爭屬于( )。（談判中的非人員風險） 貿(mào)易磨擦屬于( )。（談判中的非人員風險） 不可抗力屬于( )。（談判中的非人員風險） 談判人員所無法控制的風險因素，它們既難以預測，也難以對付，使談判人員只能做出被動的滯后反應，這種情況人們稱之為( )。（談判中的非人員風險） 政治風險屬于( )。（談判中的非人員風險） 市場性風險屬于( )。（談判中的非人員風險） ( )是指在較長的付款期限內(nèi)，由于匯率變動而造成結(jié)匯損失的風險。（匯率風險） ( )是指國際金融市場上，由于各種商業(yè)貸款利率的變動而可能給當事人帶來損益的風險。（利率風險） 在國際商務活

29、動中，參與人員的素質(zhì)欠佳往往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作( )。（素質(zhì)性風險） ( )主要就是技術(shù)項目本身和談判中技術(shù)操作不當而可能帶來的風險。（技術(shù)性風險） ( )是指純粹造成損失卻沒有任何受益機會的風險。 （純風險）貨物運輸途中，貨主即將面臨船沉貨毀的風險屬于( )。 （純風險） ( )是指會帶來受益機會又存在損失可能的風險。 （投機風險） 舉辦合資企業(yè)在國外，這既為我們開拓海外提供機會，也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能，這屬于( )。（投機風險） 通過放棄或拒絕合作，停止業(yè)務活動來回避風險的做法叫作( )。 （完全回避風險） 通過減少損失發(fā)生的機會來降低風險損失稱為(

30、 )。 （風險損失控制） 將自身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為( )。 （轉(zhuǎn)移風險） ( )就是指通過將風險留給自己的方式來回避，風險自留可以是被動的，也可以是主動的；可以是無意識的，也可以是有意識的。（風險自留）讓合作方的擔保人來承擔有關(guān)責任風險是一種( )的方式。 （非保險） 某些商務談判往往要經(jīng)過幾個回合的談判，每一回合的開始階段都被稱為( )。（開場） ( )是成功地展開洽談工作的基本要求。 （善于及時清理已有的各種觀點） 在談判的初期，在掌握節(jié)奏方面應基于一個( )字。 （快） 在談判的中期，在掌握節(jié)奏方面應基于一個( )字。（穩(wěn)）在談判的后期，在掌握節(jié)奏方面要(

31、)。 （快慢結(jié)合） ( )是在經(jīng)濟合同發(fā)生糾紛時，由雙方當事人在自愿、互諒的基礎上，按照合同法以及合同條款的有關(guān)規(guī)定，直接進行磋商，通過擺事實、講道理，取得一致意見，自行解決合同糾紛。 （經(jīng)濟的協(xié)商） ( )是指發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛時，當事人雙方協(xié)商不成，根據(jù)一方當事人的申請，在國家規(guī)定的合同管理機關(guān)的主持下，通過對當事人進行說服教育，促使當事人雙方相互讓步，并以雙方當事人自愿達成協(xié)議為先決條件，達到平息爭端的目的。 （經(jīng)濟的調(diào)解） 通過( )方法使問題得到恰當?shù)亟鉀Q，是合同管理機關(guān)解決經(jīng)濟合同糾紛的基本方法。 （調(diào)解）( )主要用于工商合同。（當面調(diào)解） ( )就是請雙方當事人開調(diào)解會，當面協(xié)商

32、，兼聽雙方意見，鑒別有關(guān)依據(jù)，經(jīng)過反復多次的協(xié)商調(diào)解后，在事實清楚、責任明確的基礎上達成協(xié)議。（當面調(diào)解）對于矛盾比較單純，是非責任比較明確，金額不大，申訴方遠在省外的，就可以通過( )進行調(diào)解。（通過信函進行調(diào)解） 有的經(jīng)濟合同糾紛案件，事實清楚、責任分明，但申訴一方調(diào)子很高，被訴一方則推卸責任，消極應訴，對于這種情況，一般可采取( )。 （分頭解決和會合調(diào)解）遇案情復雜，而且糾纏不休的經(jīng)濟糾紛案件，可采用( )。（根據(jù)需要分別）( )亦稱“公斷”，是指當事人雙方對某一問題或事件，爭執(zhí)不決時，由無直接利害關(guān)系的第三者，作出具有約束力的裁決。 （仲裁） ( )是由國家規(guī)定的合同管理機關(guān)，根據(jù)合

33、同當事人的申請，對合同糾紛在查清事實、分清是非的基礎上，根據(jù)法律，作出仲裁，制作仲裁決定書，交雙方執(zhí)行。 （經(jīng)濟合同仲裁） 申請仲裁應從知道或應知道權(quán)利被侵害之日起( )內(nèi)提出，超過期限的，一般不予受理。 （1年） 經(jīng)過初步審查，認為案情重大或其他特殊理由需要由( )一級仲裁機關(guān)處理的，可請求移送。（高）( )是指經(jīng)濟審判機關(guān)根據(jù)當事人一方的請求，依法處理經(jīng)濟合同糾紛案件而進行的職能活動。 （經(jīng)濟合同審理） ( )是指在商務談判過程中，以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色，或一個人同時扮演這兩種角色，使談判進退更有節(jié)奏，效果更好。 （紅臉白臉策略） ( )是指在談判中的一方雖然想做成某筆交

34、易，卻裝出滿不在乎的樣子，將自己的急切心情掩蓋起來，似乎只是為了滿足對方的需求而來談判，使對方急于談判，主動讓步，從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。（欲擒故縱策略） ( )是指先提出一個低于己方實際要求的談判起點，以讓利來吸引對方，試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手，然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判，迫使其讓步，達到自己目的。（拋放低球策略） ( )是指在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信息，與對方進行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達成協(xié)議。 （欲擒故縱策略）在談判過程中，一個人的態(tài)度強硬，另一個人的態(tài)度溫和，則此談判團采用的是( )。 （紅臉白臉策略） 在談判過程中，

35、注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步，這是在運用( )。 （欲擒故縱策略）在和對方吃飯的時候趁機說出己方的一些要求，這是運用( )。 （旁敲側(cè)擊策略）( )是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問題一股腦兒地攤到桌面上，使人難以應付，以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務談判中比較流行的一種策略。（渾水摸魚策略）( )是指談判者為了達到一定的談判效果，利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法，使之在談判中失利。 （疲勞轟炸策略） ( )是指談判的一方，在整體項目不好談的情況下，將其項目分成若干塊，分塊議價，最終達成交易。（化整為零策略） ( )是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌

36、失措、猶豫不決、反映遲鈍，以此來松懈對方的意志，達到后發(fā)制人的目的。 （大智若愚策略）( )是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄危T人步入迷陣，從而從中謀利的一種方法。（故布疑陣策略） 故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放到對方容易找到的紙簍里等做法屬于( )。 （故布疑陣策略）作為使用者，不到萬不得已的情況下一般不宜采用( )。 （故布疑陣策略）( )是指談判過程中，當某個問題談不下去了時，巧妙地變換談判議題，轉(zhuǎn)移對方視線，從而實現(xiàn)自己談判目標。 （聲東擊西策略） 商務談判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點是( )。 ABCD 商務談判中，一開始就拿出

37、全部可讓利益的策略的缺點是( )。（讓步超之過急，遇到強硬而又貪婪，一次性的大不讓利） 商務談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的特點是( )。（極富有商人，態(tài)度謹慎，步子穩(wěn)?。┥虅照勁兄校阮~地讓出可讓利益的讓步策略的優(yōu)點是( )。（不易讓買主，容易在利益均沾的，遇到性情急躁） 商務談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的缺點是( )。（必須要耐心，洽談成本，容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感） 商務談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的特點是( )。（比較機智，靈活，富有變化）商務談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的缺點是( )。 （不穩(wěn)定，給對方的感覺，影響了初期）商務談判中，先高后低、然后又

38、拔高的讓步策略的優(yōu)點是( )。 （讓步的起點，能夠保住己方，洽談中富有活力）商務談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的特點是( )。ABCD商務談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的優(yōu)點是( )。（讓步起點較高，此比較容易，最后稍大一點）商務談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的缺點是( )。 （對方造成我方，容易給強硬的買主，容易加強對手）商務談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的特點是( )。（比較自然，坦率，符合商務洽談） 商務談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點是( )。 ABCD 商務談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點是( )。 （往往使買主感覺，缺乏新鮮感

39、） 商務談判中，開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略的缺點是( )。（可能由于三期讓步，開始時表現(xiàn)軟弱）商務談判中，不同的讓步策略給對方傳遞不同的信息，選擇、采取哪種讓步策略，取決的因素有( )。 （準備采取什么樣，期望讓步后，洽談對手的洽談經(jīng)驗）商務談判中，常用的限制性因素主要有( )。 （權(quán)利，資料限制） 商務洽談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于( )。（讓上司授權(quán)，國家的法律和公司的政策，一些貿(mào)易慣例） 下列選項中屬于談判中的非人員風險的是( )。（不可抗力，貿(mào)易摩擦，區(qū)域戰(zhàn)爭） 下列選項屬于市場性風險的是( )。（利率風險，價格風險，匯率風險） 影響工程設備遠期價格的因素主要有( )。

40、 ABCD 人員風險主要有( )。（素質(zhì)性風險，技術(shù)性風險） 下列選項中屬于商務談判中技術(shù)性風險的是( )。 ABCD 下列選項中屬于商務談判中技術(shù)性風險的是( )。 降低由于風險造成損失發(fā)生的機率的內(nèi)容包括( )。（事后補救，預先控制） 商務風險從微觀上具體地分為( )。（投機風險，純風險）對商務風險的評價主要應集中在( )。（對事件發(fā)生機率大小估計，對損失程度的估計）要想有效地回避商務活動中可能出現(xiàn)的風險，通常可采取的措施有( )。ABCD轉(zhuǎn)移風險有( )的方式。（保險，非保險） 風險自留可以是( )。 ABCD 雙方緊張情況下的續(xù)場、緩和氣氛這一話題，大致有( )的方式。（設問式，列帳單

41、式）作為主談，要想成功地展開洽談工作，需要掌握的策略與技巧包括( )。 ABCD成功地展開洽談工作、抓住分歧的實質(zhì)的主要措施有( )。 ABCD成功地展開洽談工作、抓住分歧的實質(zhì)的主要措施有( )。ABCD談判的節(jié)奏主要反映在( )等方面。（問題安排的，時間的長短） 每場談判的結(jié)束方式可據(jù)( )來確定。（時間，內(nèi)容，氣氛） 我國產(chǎn)生經(jīng)濟合同糾紛的原因主要有( )。 ABCD我國產(chǎn)生經(jīng)濟合同糾紛的原因主要有( )。 ABCD 對經(jīng)濟合同糾紛的處理，可以采取( )的方式。 ABCD 雙方當事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應注意的是( )。 ABCD 雙方當事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應注意

42、的是( )。 ABCD 雙方當事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛的過程中應注意的是( )。ABCD經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解方法有( )。 ABCD經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解方法有( )。ABCD常見的談判策略與技巧有( )等。 ABCD無E.大智若愚策略商務談判中，運用欲擒故縱策略應當注意的是( )。（誘餌，希望，禮節(jié)） 商業(yè)競爭從某種意義上可分為( )。（買方之間，買方與賣方，賣方之間） 常見的談判策略與技巧有( )。（拒絕節(jié)外生枝，化整為零，疲勞轟炸，堅持自己的意見） 商務談判中，防御渾水摸魚策略時，應注意( )。 ABCD 企業(yè)對終端工作人員的管理表現(xiàn)在( )方面。 ABCD商務談判中，防御渾水摸魚策略時，應

43、注意( )。 ABCD商務談判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的特點是( )。 ABCD商務談判中，化整為零策略的特點是( )。ABCD常見的談判策略與技巧有( )。 ABCD無E.大智若愚策略商務談判中，聲東擊西策略的特點是( )。 ABCD商務談判中，對于買主來說，尋找臨界價格的方法有( )。 ABCD商務談判中，對于賣主來說，尋找臨界價格的方法有( )。ABCD 作為一名良好的商業(yè)談判者，應具備的素質(zhì)有( )。（要有堅定的維護本國，人品高尚，具有豐富的） 商務談判中，讓對方不失面子地改變其主張的方法有( )。 ABCD 常見的談判策略與技巧有( )。 ABCD無E.大智若愚策略商務談判

44、中，堅定的讓步策略的特點是( )。 ABCD 商務談判中，堅定的讓步策略適用于( )的情況。 （依賴性差，洽談的投資少） 商務談判中，堅定的讓步策略的缺點是( )。 （易給對方傳遞已方，具有較大的風險性，可能失去伙伴）(純風險)是指純粹造成損失卻沒有任何受益機會的風險。 (從高到低的、然后又微高的讓步策略 )一般適用于以合作為主的洽談。(大智若愚策略 )是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映遲鈍，以此來松懈對方的意志，達到后發(fā)制人的目的。 (當面調(diào)解 )主要用于工商合同。(當面調(diào)解)就是請雙方當事人開調(diào)解會，當面協(xié)商，兼聽雙方意見，鑒別有關(guān)依據(jù)，經(jīng)過反復多次的協(xié)商調(diào)解后，在事

45、實清楚、責任明確的基礎上達成協(xié)議。 (風險自留)就是指通過將風險留給自己的方式來回避，風險自留可以是被動的，也可以是主動的；可以是無意識的，也可以是有意識的。 (故布疑陣策略)是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄?，誘人步入迷陣，從而從中謀利的一種方法。 (化整為零策略 )是指談判的一方，在整體項目不好談的情況下，將其項目分成若干塊，分塊議價，最終達成交易。 (匯率風險 )是指在較長的付款期限內(nèi)，由于匯率變動而造成結(jié)匯損失的風險。 (渾水摸魚策略)是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問題一股腦兒地攤到桌面上，使人難以應付，以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務談判中比較流行的一

46、種策略。 (技術(shù)性風險)主要就是技術(shù)項目本身和談判中技術(shù)操作不當而可能帶來的風險。 (經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商)是在經(jīng)濟合同發(fā)生糾紛時，由雙方當事人在自愿、互諒的基礎上，按照合同法以及合同條款的有關(guān)規(guī)定，直接進行磋商，通過擺事實、講道理，取得一致意見，自行解決合同糾紛。 (經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商)是指發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛時，當事人雙方協(xié)商不成，根據(jù)一方當事人的申請，在國家規(guī)定的合同管理機關(guān)的主持下，通過對當事人進行說服教育，促使當事人雙方相互讓步，并以雙方當事人自愿達成協(xié)議為先決條件，達到平息爭端的目的。 (開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略 )一般運用于在洽談競爭中處于不利境地，但又急于獲得成功的洽

47、談。(開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略 )在讓步初期即讓出了絕大部分利益，二期讓步到己方可讓利益的邊際，到三期則原地不動，這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利已基本讓完了的信息。(利率風險 )是指國際金融市場上，由于各種商業(yè)貸款利率的變動而可能給當事人帶來損益的風險。 (疲勞轟炸策略)是指談判者為了達到一定的談判效果，利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法，使之在談判中失利。(起始兩步全部讓完可讓利益， )一般適用于陷于僵局或危難性的洽談。 (起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略)首先果斷地讓出絕大部分可讓利益，二期讓步時再讓出一小部分利，使己方可讓的利益全部讓完

48、。 (讓步)是洽談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務。(善于及時清理已有的各種觀點 )是成功地展開洽談工作的基本要求。(聲東擊西策略)是指談判過程中，當某個問談不下去了時，巧妙地變換談判議題，轉(zhuǎn)移對方視線，從而實現(xiàn)自己談判目標。(談判中的人員風險)就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上，往往可以由談判人員預先了解并予以控制，因此，完全可以將風險消除在萌芽狀態(tài)。 (投機風險)是指會帶來受益機會又存在損失可能的風險。 (由大到小、漸次下降的讓步策略 )往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺，是洽談中最為普遍采用的一種讓步策略。 (由大到小、漸次下降的讓步策略)一般適應于商

49、務洽談的提議方。 (仲裁 )亦稱“公斷”，是指當事人雙方對某一問題或事件，爭執(zhí)不決時，由利害關(guān)系的第三者，作出具有約束力的裁決。不可抗力屬于(談判中的非人員風險)。 對于矛盾比較單純，是非責任比較明確，金額不大，申訴方遠在省外的，就可以通過(通過信函進行調(diào)解)進行調(diào)解。故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把放到對方容易找到的紙簍里等做法屬于(故布疑陣策略 )。會給對方既強硬，又出手大方的強烈印象的策略是(堅定的讓步策略)。貨物運輸途中，貨主即將面臨船沉貨毀的風險屬于(純風險)。 將自身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為(轉(zhuǎn)移風險)。舉辦合資企業(yè)在國外，這既為我們

50、開拓海外提供機會，也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能，這屬于(投機風 )。具有比較機智、靈活、富有變化等特點的策略是(先高后低、然后又拔高的讓步策略 )。具有讓步平穩(wěn)、持久特點，本著步步為營原則的是(等額地讓出可讓利益的讓步策略)。具有態(tài)度誠懇、務實、堅定、坦率特點的策略是(一開始就拿出全部可讓利益的策略 )。具有態(tài)度謹慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點的是(等額地讓出可讓利益的讓步策略 )。率先做出讓步榜樣，給對方以合作感、信任感的是(一開始就拿出全部可讓利益的策略)。 貿(mào)易磨擦屬于(談判中的非人員風險)。 每次讓利的數(shù)量相等、速度平穩(wěn)，類似馬拉松式的洽談，給人的感覺平淡無奇！容易使人產(chǎn)生疲勞 某些

51、商務談判往往要經(jīng)過幾個回合的談判，每一回合的開始階段都被稱為(開場)。 洽談的投資少、依賴性差，因而在洽談中占有優(yōu)勢時，應采用(堅定的讓步策略)。 洽談者一開始就向?qū)Ψ搅脸龅着?，讓出自己的全部可讓利益，比較容易打動對方采取回報行為，以促成和局的是(一開始就拿出全部可讓利益的策略)。 區(qū)域戰(zhàn)爭屬于(談判中的非人員風險)。 讓合作方的擔保人來承擔有關(guān)責任風險是一種(非保險)的方式。市場性風險屬于(談判中的非人員風險)。談判人員所無法控制的風險因素，它們既難以預測，也難以對付，使談判人員只能做出被動的滯后反應，這種情況人們稱之為(談判中的非人員風險)。 通過(調(diào)解)方法使問題得到恰當?shù)亟鉀Q，是合同管

52、理機關(guān)解決經(jīng)濟合同糾紛的基本方法。 通過放棄或拒絕合作，停止業(yè)務活動來回避風險的做法叫作(完全回避風險)。通過減少損失發(fā)生的機會來降低風險損失稱為(風險損失的控制)。厭倦之感的是(等額地讓出可讓利益的讓步策略 )。由于一次性的大步讓利，可能失掉本來能夠力爭到的利益的是(一開始就拿出全部可讓利益的策略)。 由于在二期讓步中減緩一步，可以給對方造成一種接近尾聲的感覺，容易促使對方盡快拍板，最終能夠保住己方的較大利益，這是(先高后低、然后又拔高的讓步策略 )的優(yōu)點。有的經(jīng)濟合同糾紛案件，事實清楚、責任分明，但申訴一方調(diào)子很高，被訴一方則推卸責任，消極應訴，對于這種情況，一般可采取(分頭解決和會合調(diào)解

53、穿插進行)。 遇案情復雜，而且糾纏不休的經(jīng)濟糾紛案件，可采用(根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解)。在國際商務活動中，參與人員的素質(zhì)欠佳往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作(素質(zhì)性風險)。 在和對方吃飯的時候趁機說出己方的一些要求，這是運用(旁敲側(cè)擊策略 )。在開始時寸步不讓，態(tài)度十分強硬；到了最后時刻，則一次讓步到位，促成和局，這種策略是(堅定的讓步策略)。 在談判的初期，在掌握節(jié)奏方面應基于一個(快 )字。 在談判的后期，在掌握節(jié)奏方面要(快慢結(jié)合)。 在談判的中期，在掌握節(jié)奏方面應基于一個(穩(wěn))字。 政治風險屬于(談判中的非人員風 )。 作為使用者，不到萬不得已的情況

54、下一般不宜采用(故布疑陣策略 )。序號內(nèi)容答案1( )就是請雙方當事人開調(diào)解會，當面協(xié)商，兼聽雙方意見，鑒別有關(guān)依據(jù)，經(jīng)過反復多次的協(xié)商調(diào)解后，在事實清楚、責任明確的基礎上達成協(xié)議。A.當面調(diào)解 B.現(xiàn)場調(diào)解 C.異地合同，共同調(diào)解 D.通過信函進行調(diào)解A2( )就是指通過將風險留給自己的方式來回避，風險自留可以是被動的，也可以是主動的；可以是無意識的，也可以是有意識的。A.完全回避風險 B.轉(zhuǎn)移風險C.風險損失的控制 D.風險自留D3( )就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上，往往可以由談判人員預先了解并予以控制，因此，完全可以將風險消除在萌芽狀態(tài)。A.談判

55、中的非人員風險 B.談判中的非風險 C.貨物風險 D.談判中的人員風險D4( )是成功地展開洽談工作的基本要求。A.善于及時清理已有的各種觀點B.對分歧點實質(zhì)性進行分析C.對于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點的分歧點D.提出應該討論的新問題A5( )是洽談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務。A.以進為退 B.以退為進C.讓步 D.堅持C6( )是由國家規(guī)定的合同管理機關(guān)，根據(jù)合同當事人的申請，對合同糾紛在查清事實、分清是非的基礎上，根據(jù)法律，作出仲裁，制作仲裁決定書，交雙方執(zhí)行。A.經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商 B.經(jīng)濟合同糾紛的仲裁C.經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解 D.經(jīng)濟合同糾紛的審理B7( )是在經(jīng)濟合同發(fā)生糾紛

56、時，由雙方當事人在自愿、互諒的基礎上，按照合同法以及合同條款的有關(guān)規(guī)定，直接進行磋商，通過擺事實、講道理，取得一致意見，自行解決合同糾紛。A.經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商 B.經(jīng)濟合同糾紛的仲裁C.經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解 D.經(jīng)濟合同糾紛的審理A8( )是指純粹造成損失卻沒有任何受益機會的風險。A.投機風險 B.利率風險 C.純風險 D.價格風險C9( )是指發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛時，當事人雙方協(xié)商不成，根據(jù)一方當事人的申請，在國家規(guī)定的合同管理機關(guān)的主持下，通過對當事人進行說服教育，促使當事人雙方相互讓步，并以雙方當事人自愿達成協(xié)議為先決條件，達到平息爭端的目的。A.經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商 B.經(jīng)濟合同糾紛的仲裁C

57、.經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解 D.經(jīng)濟合同糾紛的審理C10( )是指國際金融市場上，由于各種商業(yè)貸款利率的變動而可能給當事人帶來損益的風險。A.人員風險 B.利率風險 C.匯率風險 D.價格風險B11( )是指會帶來受益機會又存在損失可能的風險。A.投機風險 B.利率風險C.純風險 D.價格風險A12( )是指經(jīng)濟審判機關(guān)根據(jù)當事人一方的請求，依法處理經(jīng)濟合同糾紛案件而進行的職能活動。A.經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商 B.經(jīng)濟合同糾紛的仲裁C.經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解 D.經(jīng)濟合同糾紛的審理D13( )是指談判的一方，在整體項目不好談的情況下，將其項目分成若干塊，分塊議價，最終達成交易。A.渾水摸魚策略 B.疲勞轟炸

58、策略 C.化整為零策略 D.大智若愚策略 C14( )是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映遲鈍，以此來松懈對方的意志，達到后發(fā)制人的目的。A.渾水摸魚策略 B.疲勞轟炸策略 C.化整為零策略 D.大智若愚策略D15( )是指談判過程中，當某個問題談不下去了時，巧妙地變換談判議題，轉(zhuǎn)移對方視線，從而實現(xiàn)自己談判目標。A.故布疑陣策略 B.聲東擊西策略C.尋找臨界價格 D.把利益擺在明處，把壓力塞給對方B16( )是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄危T人步入迷陣，從而從中謀利的一種方法。A.故布疑陣策略 B.聲東擊西策略 C.尋找臨界價格 D.把利益擺在明處，把壓力塞

59、給對方A17( )是指談判者為了達到一定的談判效果，利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法，使之在談判中失利。A.渾水摸魚策略 B.疲勞轟炸策略C.化整為零策略 D.大智若愚策略 B18( )是指先提出一個低于己方實際要求的談判起點，以讓利來吸引對方，試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手，然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判，迫使其讓步，達到自己目的。A.紅臉白臉策略 B.欲擒故縱策略C.拋放低球策略 D.旁敲側(cè)擊策略C19( )是指在較長的付款期限內(nèi)，由于匯率變動而造成結(jié)匯損失的風險。A.人員風險 B.利率風險 C.匯率風險 D.價格風險C20( )是指在商務談判過程中，以兩個人分別扮演“紅臉”

60、和“白臉”的角色，或一個人同時扮演這兩種角色，使談判進退更有節(jié)奏，效果更好。A.紅臉白臉策略 B.欲擒故縱策略 C.拋放低球策略 D.旁敲側(cè)擊策略A21( )是指在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信息，與對方進行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達成協(xié)議。A.紅臉白臉策略 B.欲擒故縱策略C.拋放低球策略 D.旁敲側(cè)擊策略A22( )是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問題一股腦兒地攤到桌面上，使人難以應付，以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務談判中比較流行的一種策略。 A.渾水摸魚策略 B.疲勞轟炸策略 C.化整為零策略 D.大智若愚策略 A23( )是指在談判