電子商務實踐校本教材（最終版）

1、電子商務 實訓指導書 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc270325840 實訓一：捕獲最新資訊 PAGEREF _Toc270325840 h 3 HYPERLINK l _Toc270325841 實訓二：學會理智思考 PAGEREF _Toc270325841 h 5 HYPERLINK l _Toc270325842 實訓三：尋找“同行者” PAGEREF _Toc270325842 h 7 HYPERLINK l _Toc270325843 實訓四：“企業(yè)運營” 認知 PAGEREF _Toc270325843 h 8 HYPERLINK l _Toc2

2、70325844 實訓五：商務調查 PAGEREF _Toc270325844 h 35 HYPERLINK l _Toc270325845 實訓六：招聘、應聘 PAGEREF _Toc270325845 h 38 HYPERLINK l _Toc270325846 實訓七：商務談判之供應談判 PAGEREF _Toc270325846 h 41 HYPERLINK l _Toc270325847 實訓八：C2C電子商務 PAGEREF _Toc270325847 h 43 HYPERLINK l _Toc270325848 實訓九：B2C、B2B電子商務 PAGEREF _Toc270325

3、848 h 47 HYPERLINK l _Toc270325849 實訓十：提升網絡信用 PAGEREF _Toc270325849 h 50 HYPERLINK l _Toc270325850 實訓十一：營銷推廣 PAGEREF _Toc270325850 h 51 HYPERLINK l _Toc270325851 實訓十二：自我診斷 PAGEREF _Toc270325851 h 54 HYPERLINK l _Toc270325852 實訓十三：網絡包裝技巧 PAGEREF _Toc270325852 h 56 HYPERLINK l _Toc270325853 實訓十四：物流省錢，

4、“摳”出利潤 PAGEREF _Toc270325853 h 62 HYPERLINK l _Toc270325854 實訓十五：識別網絡騙子 PAGEREF _Toc270325854 h 63 HYPERLINK l _Toc270325855 實訓十六：展銷大會 PAGEREF _Toc270325855 h 64電子商務 實訓指導書電子商務是一門綜合性的商務學科，無論計算機網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練，本課程通過整合學生所學的理論課程，透過學生網上創(chuàng)業(yè)以及校園圖書館管理項目，開展校園內外、網上網下的一系列實訓，提升學生的動手實操能力，為學生的就業(yè)提供基礎資源及既能保

5、障。 實訓課程的性質與目標1、性質：在電子商務專業(yè)教學計劃中，本課程處于電子商務理論教學與電子商務專業(yè)實習之間，是學生接受電子商務職業(yè)技能訓練的重要環(huán)節(jié)。2、教學目標：彌補學生實訓經驗的不足，使學生接受電子商務職業(yè)、技能的訓練，通過對理論知識的分析研究，培養(yǎng)學生的實際動手能力和操作能力，提高在企業(yè)電子商務方面的動手能力和分析、解決問題的能力，增強其日后的就業(yè)競爭力。3、情感目標：通過實訓，增強與人溝通與協(xié)作的能力，增強處理日?，嵤录巴话l(fā)事件的能力。設計思想1、通過練習互聯(lián)網的基本操作，包括搜索引擎，電子郵件，BBS等技術的使用，達到熟練應用互聯(lián)網的目的，并熟悉互聯(lián)網中的各項規(guī)則，為日后開展電子

6、商務活動打下基礎。2、通過開通“電子商務實踐店”，完成電子商務的實際操作，使學生深入理解電子商務的運行方法、運行原理、運行步驟以及各項運行規(guī)則，從而達到學以致用，教學相長的目的。同時“電子商務實踐店”可作為學生的就業(yè)資本，是學生電子商務技能的一個重要體現(xiàn)。3、結合校園圖書館的電子化管理，將圖書館管理的要求公司化，讓學生體驗在公司、企業(yè)里從事電子商務的操作方式以及注意點。4、通過增加案例教學并配以相關電子商務教學錄像，同時安排必要的作業(yè)，加深學生對電子商務的理解，全面提高理論和實訓水平。實訓要求為了使得實訓順利進行，同時培養(yǎng)學生的良好習慣，提高個人素質，特制定以下要求：1、實訓開始，按照既定分組

7、以組為單位開展實訓，同時各組負責人負責監(jiān)督本組成員的守紀情況以及本組范圍內的衛(wèi)生、安全等問題。2、每次實訓前自行閱讀實訓相關要求，準備好所需素材并在實訓前5分組檢查設備。3、按照規(guī)定時間、格式上交實訓報告4、實訓過程中未經許可不許隨意更改口令密碼，公共資源使用后按時交回5、實訓室內禁止飲食，禁止喧嘩、嬉戲。實訓過程中未經許可禁止登錄與實訓無關的網站，一經發(fā)現(xiàn)警告無效后對本公司作斷網乃至剝奪本次實訓權利處理。實訓內容與安排為達到上述實訓目標及訓練要求，設立以下實訓項目及具體內容。實訓一：捕獲最新資訊一、實訓背景：電子商務是一個快速發(fā)展快速變化的行業(yè)，如在2010年短短半年內，新出現(xiàn)的諸如“秒殺”

8、、“荷蘭式秒拍”、“掌上商店”等新的形式，網商入門也從原來的零條件的低入門坎到需要實名認證、辦理營業(yè)執(zhí)照或提交1000元以上保證金，電子商務的媒體平臺也大量向3G轉移。新的平臺、新的形式、新的規(guī)則在電子商務行業(yè)里不斷涌現(xiàn)，如果我們的學生還僅僅停留在這兩年所學的知識上，顯然進入電子商務領域就顯得“落伍”了。而作為電子商務行業(yè)來講，知識的更新速度之快是任何教學形式都無法趕上的。因此，會在所學知識的基礎上，去理解、拓展新的知識，不斷更新自己的知識量，是每一個電子商務從業(yè)人員必備的基礎條件。二、實訓目標：1、會使用搜索引擎等互聯(lián)網應用方式搜索所需信息2、會在得到的大量數據里分析得出有用的信息3、會根據

9、已學知識和技巧，分析、理解得到的信息并將信息轉為己用。三、知識鏈接：1、搜索引擎的分類、使用技巧，提升精確查找的方法2、信息收集、整理的方法、步驟及注意點3、電子商務的分類、電子商務的運營模式四、實訓內容：任務一：根據所學知識及已知信息、預計2010年排名前三的電子商務網站并給出理由。任務二：找出2010年排名前十的電子商務網站。任務三：分別訪問這十大網站，根據所學知識，判斷這十大電子商務網站的運營模式（B2B / B2C / C2C / B2G / C2G）并完成以下實訓報告。任務四：角色扮演，根據所學知識分析思考以下問題：1、假設你是一個有著一定經濟基礎的消費者，在瀏覽過十大網站之后你會對

10、哪個網站特別感興趣？根據學過的電子商務知識分析該網站吸引你的地方。2、假設你是一個自己有著貨源并準備開網店的賣家，你會選擇哪個平臺來開設你的第一家網店？根據學習過知識分析你選擇該網站的原因。 （溫馨提醒：選擇該網站前請務必了解該網站的加入條件） 3、如果你要成為一名網絡消費者的話，在瀏覽了十大網站這么多的商品后你會購買什么商品？說說你購買它的理由是什么？五、實訓報告：1、2010十大電子商務網站排名表網站名稱運營模式我喜歡的地方我反感的地方其它2、任務四角色扮演案例分析 你的答案要點：1、 2、 3、 實訓二：學會理智思考一、實訓背景：電子商務的低進入門檻以及社會上不斷涌現(xiàn)的利用網絡商機發(fā)財的

11、“網絡暴發(fā)戶”，無論對于個人還是企業(yè)來講都是極大的誘惑，面對豐厚的利潤，很多人也都蠢蠢欲動，想從中分得一份羹。作為電子商務的學生，對電子商務的優(yōu)勢非常清楚，也有著涉足電子商務感受電子商務的激情，但卻往往在盲目加入后不知所措，不知道從而做起，不知道做什么好，在慢慢的猶豫中散失信心和激情最后荒蕪了自己前面所做的一切努力。其實歸根到底是沒有理智、冷靜思考問題，沒有分析清楚市場需要什么、我有什么、怎么去挖掘利用商機等。二、實訓目標：1、會冷靜、理智看待自己及所處的環(huán)境，做到知己知彼。2、學會發(fā)現(xiàn)并充分發(fā)揮身邊可用資源。三、實訓內容任務一：認清自我：（按照自身情況認真完成資源自我評估表）資源自我評估表我

12、的有形資產資源是： 現(xiàn)金、房屋、設備、材料、運輸工具、其它：我的有形資產的優(yōu)勢是：我的有形資產的劣勢是：我的無形資產資源是：特殊技能、經營權、秘方、口碑、聲譽、其它：我的無形資產的優(yōu)勢是：我的無形資產的劣勢是：我的社會關系資源是：親屬、朋友、同學、其他：我的社會關系的優(yōu)勢是：我的社會關系的劣勢是：我的人際交往資源是：人緣、交際能力、其他：我的人際交往的優(yōu)勢是：我的人際交往的劣勢是：我的體力資源是：力量、速度、耐力、靈活、其他：我的體力資源優(yōu)勢是：我的體力資源劣勢是：我的腦力資源是：算術、語言、悟性、記憶、其他：我的腦力資源優(yōu)勢是：我的腦力資源劣勢是：我的技術資源是：經營管理、銷售、烹飪、修車、

13、養(yǎng)魚、品茶、其他：我的技術資源優(yōu)勢是：我的技術資源劣勢是：我的興趣資源是：花卉、汽車、其他：我的興趣資源優(yōu)勢是：我的興趣資源劣勢是：我的經歷資源是：讀書、務農、做工、參軍、其他：我的經歷資源優(yōu)勢是：我的經歷資源劣勢是：我的經驗資源是：銷售經驗、經商經驗、管理經驗、其他：我的經驗資源優(yōu)勢是：我的經驗資源劣勢是：按重要性排序，我的優(yōu)勢資源是：1、 2、 3、 按重要性排序，我的劣勢資源是：1、 2、 3、 任務二：揚長避短，整合自己的資源，并轉化為自己核心競爭力的戰(zhàn)略：根據資源自我評估表，結合對2010十大電子商務的了解，分析自己哪些資源能作為自己從事電子商務行業(yè)的資本，回答以下問題：我能做什么（

14、我有什么產品/創(chuàng)意/能力）： 我能勝任什么工作： 我哪些人可用幫到我： 實訓三：尋找“同行者”一、實訓背景：電子商務是一個綜合性的工作，無論計算機網絡技術、商務策劃、項目實施都需要有著較強技術及動手能力的人才。無論是大型的公司，還是小心的個人創(chuàng)業(yè)者，都需要專業(yè)的人才來做專業(yè)的事情，沒有一個人能單獨完成所有事情的。所以在電子商務行業(yè)，要么是一個人單槍匹馬開創(chuàng)自己的網店，要么聯(lián)合幾位朋友集體合作，形成團隊，共同發(fā)展。但是，在個人創(chuàng)業(yè)高達85%的失敗案例中，單槍匹馬上陣的創(chuàng)業(yè)很容易因為勢單力薄而中槍落馬，而集體合作的創(chuàng)業(yè)團隊往往又因為內部矛盾摩擦及利益分配的不均而導致解體。在創(chuàng)業(yè)者的人員合作問題上，

15、如何來避免此類問題的發(fā)生呢？二、實訓目的：通過團隊的合作開展實訓，一來學生可以取長補短，增強競爭力，二來可以增強學生與人溝通與協(xié)作的能力。三、知識鏈接1、公司的架構：需要設置哪些部門，各個部門的主管頭銜分別是什么？2、公司管理細則應該包含哪些方面，如何制定公司的員工守則？3、在初步成立公司時，哪些人可以合作，我該注意些什么？作為單獨的一個人，不可能具備創(chuàng)業(yè)所需要的所有技能和資源讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，自己不要過于逞強，以為自己是十項全能。我們需要從整體規(guī)劃出發(fā)，明確哪些方面的技能和資源是自己所欠缺的，再以此來尋找具備此類技能和資源的合作者，大家的資源和技能實現(xiàn)整合，共同發(fā)展。在具體的合作人選取問

16、題上要充分考慮好具體要哪些方面的合作者，要幾位，各自的責權利怎么分配，人員合作中可能遇到的負面情況都有哪些等等，當然，這個團隊無論有幾個合作者，在統(tǒng)一規(guī)劃方面必須得確立一個主導者 調整心態(tài)，很多不合群的人都具有個人為尊的思想意識，我的事情我作主，容不得他人染指，其他人不要參與到我的思想中來，更別想瓜分我的利益。其實，在創(chuàng)業(yè)初期所擁有的僅僅是一個夢想而已，或者說是一個起步的小攤子，還壓根談不上事業(yè)，別那么小氣。要慢慢培養(yǎng)與人相處之道，尋找合作的快樂。四、實訓內容。任務一：結合實訓二中對自身條件的認識尋找合適的合伙人任務二：公司成立，召開第一次股東大會，推選公司總負責人，確定成立公司事宜，并完成公

17、司運營經營記錄本的公司成立簡介及約法三章。任務三：公司成立發(fā)布大會，召開新聞發(fā)布會宣告本公司成立概況，同時發(fā)布招聘要求等信息，等公司運營事項確定后召開招聘大會。實訓四：“企業(yè)運營” 認知一、實訓目的：以沙盤、信息化管理工具為實訓載體，開展競技式團隊協(xié)作實戰(zhàn)，綜合運用知識和技能，培養(yǎng)職業(yè)能力，提高分析能力、溝通能力、協(xié)作能力、決策能力和創(chuàng)新能力。學生結合市場營銷、會計基礎等知識進行企業(yè)認知實訓，在實訓中實現(xiàn)分角色崗位體驗，將理論與實訓相結合，更好地了解企業(yè)經營環(huán)境，認識企業(yè)組織結構，了解企業(yè)經營過程，形成職業(yè)意識，培養(yǎng)團隊精神，增強溝通能力。二、實訓目標：學生通過模擬公司運營，認知現(xiàn)代企業(yè)以銷定

18、產的全部流程，了解企業(yè)管理中各個環(huán)節(jié)的活動及功能，感受企業(yè)盈利實現(xiàn)過程，初步了解財務報告的各要素以及制作過程。在經營企業(yè)的活動中，感悟如何卓有成效的工作，獲得為成果工作的經驗。三、實訓內容。* 企業(yè)經營沙盤實訓課程介紹企業(yè)經營沙盤實訓課程是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓練課程。受訓學生被分成若干個團隊，每個團隊由若干個學生組成，每個學生將擔任總經理、營銷總監(jiān)（銷售員）、生產總監(jiān)（生產計劃員）、財務總監(jiān)（會計、出納）、供應總監(jiān)（采購員）等，還可以增加企業(yè)外部關聯(lián)單位，如銀行、客戶、供應商、稅務機關等。每個團隊經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事5個會計年度的經營活動

19、。通過直觀的企業(yè)經營沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，內容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產品研發(fā)、生產、市場、銷售、財務管理、團隊協(xié)作等多個方面，讓學員在游戲般的訓練中體驗完整的企業(yè)經營過程，感受企業(yè)發(fā)展的典型歷程，感悟正確的經營思路和管理理念。在短短兩天的訓練中，學生將遇到企業(yè)經營中常出現(xiàn)的各種典型問題，他們必須一同發(fā)現(xiàn)機遇，分析問題，制定決策，保證公司成功及不斷的成長。任務一：學生詳細閱讀認知企業(yè)沙盤訓練規(guī)則V2.0感受并體會現(xiàn)代企業(yè)運作過程以及各項規(guī)則，熟悉制造型企業(yè)的基本要素、認知企業(yè)競爭市場和銷售動作及規(guī)則認知企業(yè)生產、采購、庫存管理的動作規(guī)則、認知企業(yè)財務管理、資金流動的規(guī)則等。任務二：學生按照任務

20、三中組成的公司為團隊，組建組建公司并領取公司物資，按照要求各就各位。任務三：按照各項規(guī)則開展企業(yè)沙盤競技活動并詳細記錄相應表格任務四：總結：每個學生寫出企業(yè)經營的認識總結認知企業(yè)沙盤訓練規(guī)則V2.0訓練時間：2天 課時：16 模擬年份：5-6年 計量單位：萬元一、市場規(guī)則：各公司可在下列市場中選擇開發(fā)市場開發(fā)費用開發(fā)規(guī)則持續(xù)最短時間本地1W(開辦企業(yè)時支付)無無區(qū)域1W1W/年1年規(guī)則：每年投入1W，允許中斷或終止，不許超前投資。產品研發(fā)規(guī)則P1產品是各公司本身擁有的，其他產品需要進行開發(fā)。具體開發(fā)時間和經費如下表產品研發(fā)時間研發(fā)投資研發(fā)費用資格證費用P22季度(Q)2W/季度(Q)4W1W注

21、： = 1,2 * GB3 開發(fā)投入分期進行，每季度進行一次，投入2W； 開發(fā)中可以隨時中斷和延續(xù)，不允許超前或集中投入； 投資不能回收； 產品資格證不允許轉讓開發(fā)完成之后，必須另外繳納1W，用于申請生產資格證。只有獲得資格證后，才允許開工（上線）生產；。廠房使用規(guī)則廠房在組建企業(yè)當年購置完成，價值為20W。在使用期間不提折舊，不允許賣出。廠房內最多可安裝10條生產線。機器設備生產線購買價安裝周期生產周期折舊殘值手工生產線5W0季度(Q)3季度(Q)1W/年2W自動生產線12W1季度(Q)1季度(Q)2W/年4W生產線只能購買，不能公司間轉讓；購買生產線必須一次支付所有費用，手工生產線支付設備

22、款后就可以開始使用，自動生產線要等到下一季生產線到位才可開始生產；生產線上的格子代表生產周期，每天生產線上最多只能有一個在制品；生產線的折舊從建成的當年開始提取，即每年年底只要生產線的凈值處有錢幣，就必須提取折舊。當生產線價值處的價值等于殘值時，該生產線不提折舊。已經折舊完成的生產線，仍然可以使用。生產線可以賣給設備供應商，售價按照殘值計算，即從生產線價值處取出殘值，放入現(xiàn)金即可，其余的價值放入其他費用。生產線可以生產任何獲得生產資格證的產品。產品生產規(guī)則產品原材料加工費P1R11WP2R1+R21W原材料采購原材料采購需要提前一個季度向原料供應商下訂單，購買原則是：嚴格按照訂單數量購買。融資

23、規(guī)則每季度初可以進行貸款，每次貸款上限為40W；最多貸款不能超過120W（整個盤面上的貸款不能超過6桶，每桶20W）。貸款周期為4季度(Q)，到期還本付息；貸款年利率為5% 。費用規(guī)則綜合管理費：每季度支付1W；廣告費（市場營銷費）：為每年拿訂單時的廣告投入；設備維修費，只要設備完成安裝，不論是否生產，每年年底，都需要交納維修費1W/條。市場訂單規(guī)則廣告費用與獲得訂單的機會企業(yè)通過該年投放廣告取得訂單，根據投放的產品廣告多少決定該產品的選單順序，企業(yè)依次輪流選單，企業(yè)根據自己產能的多少決定選取訂單的數量。廣告填寫：將廣告費填寫在每個市場的相應產品欄中；選單排名順序：訂單按市場、按產品發(fā)放；如：

24、本地市場的P1、P2；區(qū)域市場的P1、P2等次序發(fā)放；各公司按照排定的順序來選擇訂單，選單順序是根據如下原則排定：以投入某個產品廣告費用的多少產生該產品的選單順序；如果兩個或兩個以上的公司在同一產品投入的廣告一樣，則按本市場的廣告總投入總量（包括P1和P2上投入的廣告總量）進行排名；如果市場廣告總投入量一樣，可由相同排名的公司同時間選單，如果兩個隊選擇了相同的訂單，并且都不愿意放棄該張訂單，則采用下列方式進行排名；競標方式選單：即把某一訂單的銷售價去掉，按競標公司所出的銷售價決定誰獲得該訂單（按出價低的順序發(fā)單）；抽簽方式確定選單順序。訂單放單原則：市場發(fā)放所有訂單，企業(yè)根據自己的產能選擇訂單

25、。選單流程：按選單順序先選第一輪，每公司一輪只能選擇1張訂單。各公司都選完后，再開始下一輪的依次選單。訂單種類：一年之內的任何交貨期均可交貨；交貨規(guī)則：必須按照訂單規(guī)定的數量交貨違約處罰規(guī)則：所有訂單必須當年完成（即在訂單規(guī)定的年份，按訂單上規(guī)定的產品數量交貨），如果訂單沒有完成，則在當年扣除訂單銷售額的25%，直接記入成本，并收回訂單。每年的訂貨會結束后，發(fā)放下年市場的訂單信息。訓練結果評比：經營結束時，按照企業(yè)的最后一年權益，評出名次用友認知企業(yè)沙盤訓練企業(yè)經營過程記錄表第一年運行記錄（1）序號請按順序執(zhí)行下列各項操作。 每執(zhí)行完一項操作，CEO請在相應的方格內打勾。 財務總監(jiān)（助理）在方

26、格中填寫現(xiàn)金收支情況。年初參加訂貨會，支付廣告費登記銷售訂單1季初現(xiàn)金盤點（請?zhí)钣囝~）2更新貸款 / 還本付息 3申請貸款4購買訂購的原材料并入庫 5下原料訂單6更新生產 / 完工入庫7購買新生產線/生產線到位8開始下一批生產9更新應收款/應收款收現(xiàn)10按訂單交貨11產品研發(fā)投資12支付行政管理費13其他現(xiàn)金收支情況登記14現(xiàn)金收入合計15現(xiàn)金支出合計16期末現(xiàn)金對賬（請?zhí)钣囝~）年末支付設備維護費計提折舊（ ）新市場開拓 結賬第一年運行記錄（2）操作順序本表格用于運行過程中記錄各生產要素數量變化的臺賬。生產總監(jiān)記錄生產線上在制品數量（P1/P2）的增減，采購總監(jiān)記錄原料庫存數量（R1/R2）的

27、增減，銷售總監(jiān)記錄產品庫存數量（P1/P2）的增減。使用本表時，首先在任務清單中的括號內填入生產要素的名稱，如“原料庫存”、“產品庫存”或“在制品”等，并在生產要素標題欄中填入R1,R2，P1,P2等要素代碼。 注：執(zhí)行步驟按照任務清單的順序號進行。生產要素（P / R）任務清單一季度二季度三季度四季度1季初（ ）盤點數量2更新貸款 / 還本付息 3申請貸款4購買訂購的原材料并入庫5下原料訂單6更新生產 / 完工入庫7購買新生產線/ 生產線到位8開始下一批生產9更新應收款/應收款收現(xiàn)10按訂單交貨11產品研發(fā)投資12支付行政管理費13其他現(xiàn)金收支情況登記14本季（ ）入庫合計15本季（ ）出庫

28、合計16季末（ ）庫存數量第一年訂單登記表訂單號合計市場產品數量賬期銷售額成本毛利未售第一年產品核算統(tǒng)計表P1P2合計數量銷售額成本毛利 第一年綜合管理費用明細表 單位：萬項 目金 額備 注管理費廣告費維修費市場準入開拓 產品研發(fā)包括購買資格證書的費用其 他合 計單位：萬第一年利潤表單位：萬項 目算 符上 年 數本 年 數銷售收入直接成本毛利綜合費用折舊前利潤折舊支付利息前利潤財務收入/支出+/-其他收入/支出+/-稅前利潤所得稅凈利潤單位：萬第一年資產負債表單位：萬資 產期初數期末數負債和所有者權益期初數期末數流動資產：負債：現(xiàn)金銀行貸款應收賬款在制品應交稅金成品原料流動資產合計負債合計固定

29、資產：所有者權益：土地和建筑股東資本機器與設備利潤留存在建工程年度凈利固定資產合計所有者權益合計資產總計負債和所有者權益總計第二年運行記錄（1）序號請按順序執(zhí)行下列各項操作。 每執(zhí)行完一項操作，CEO請在相應的方格內打勾。 財務總監(jiān)（助理）在方格中填寫現(xiàn)金收支情況。年初參加訂貨會，支付廣告費登記銷售訂單1季初現(xiàn)金盤點（請?zhí)钣囝~）2更新貸款 / 還本付息 3申請貸款4購買訂購的原材料并入庫 5下原料訂單6更新生產 / 完工入庫7購買新生產線/生產線到位8開始下一批生產9更新應收款/應收款收現(xiàn)10按訂單交貨11產品研發(fā)投資12支付行政管理費13其他現(xiàn)金收支情況登記14現(xiàn)金收入合計15現(xiàn)金支出合計1

30、6期末現(xiàn)金對賬（請?zhí)钣囝~）年末支付設備維護費計提折舊（ ）新市場開拓 結賬第二年運行記錄（2）操作順序本表格用于運行過程中記錄各生產要素數量變化的臺賬。生產總監(jiān)記錄生產線上在制品數量（P1/P2）的增減，采購總監(jiān)記錄原料庫存數量（R1/R2）的增減，銷售總監(jiān)記錄產品庫存數量（P1/P2）的增減。使用本表時，首先在任務清單中的括號內填入生產要素的名稱，如“原料庫存”、“產品庫存”或“在制品”等，并在生產要素標題欄中填入R1,R2，P1,P2等要素代碼。 注：執(zhí)行步驟按照任務清單的順序號進行。生產要素（P / R）任務清單一季度二季度三季度四季度1季初（ ）盤點數量2更新貸款 / 還本付息 3申請

31、貸款4購買訂購的原材料并入庫5下原料訂單6更新生產 / 完工入庫7購買新生產線/ 生產線到位8開始下一批生產9更新應收款/應收款收現(xiàn)10按訂單交貨11產品研發(fā)投資12支付行政管理費13其他現(xiàn)金收支情況登記14本季（ ）入庫合計15本季（ ）出庫合計16季末（ ）庫存數量第二年訂單登記表訂單號合計市場產品數量賬期銷售額成本毛利未售第二年產品核算統(tǒng)計表P1P2合計數量銷售額成本毛利第二年綜合管理費用明細表 單位：萬 項 目金 額備 注管理費廣告費維修費市場準入開拓產品研發(fā)包括購買資格證書的費用其 他合 計單位：萬第二年利潤表單位：萬項 目算 符上 年 數本 年 數銷售收入直接成本毛利綜合費用折舊前

32、利潤折舊支付利息前利潤財務收入/支出+/-其他收入/支出+/-稅前利潤所得稅凈利潤單位：萬第二年資產負債表單位：萬資 產期初數期末數負債和所有者權益期初數期末數流動資產：負債：現(xiàn)金銀行貸款應收賬款在制品應交稅金成品原料流動資產合計負債合計固定資產：所有者權益：土地和建筑股東資本機器與設備利潤留存在建工程年度凈利固定資產合計所有者權益合計資產總計負債和所有者權益總計第三年運行記錄（1）序號請按順序執(zhí)行下列各項操作。 每執(zhí)行完一項操作，CEO請在相應的方格內打勾。 財務總監(jiān)（助理）在方格中填寫現(xiàn)金收支情況。年初參加訂貨會，支付廣告費登記銷售訂單1季初現(xiàn)金盤點（請?zhí)钣囝~）2更新貸款 / 還本付息 3

33、申請貸款4購買訂購的原材料并入庫 5下原料訂單6更新生產 / 完工入庫7購買新生產線/生產線到位8開始下一批生產9更新應收款/應收款收現(xiàn)10按訂單交貨11產品研發(fā)投資12支付行政管理費13其他現(xiàn)金收支情況登記14現(xiàn)金收入合計15現(xiàn)金支出合計16期末現(xiàn)金對賬（請?zhí)钣囝~）年末支付設備維護費計提折舊（ ）新市場開拓 結賬第三年運行記錄（2）操作順序本表格用于運行過程中記錄各生產要素數量變化的臺賬。生產總監(jiān)記錄生產線上在制品數量（P1/P2）的增減，采購總監(jiān)記錄原料庫存數量（R1/R2）的增減，銷售總監(jiān)記錄產品庫存數量（P1/P2）的增減。使用本表時，首先在任務清單中的括號內填入生產要素的名稱，如“原

34、料庫存”、“產品庫存”或“在制品”等，并在生產要素標題欄中填入R1,R2，P1,P2等要素代碼。 注：執(zhí)行步驟按照任務清單的順序號進行。生產要素（P / R）任務清單一季度二季度三季度四季度1季初（ ）盤點數量2更新貸款 / 還本付息 3申請貸款4購買訂購的原材料并入庫5下原料訂單6更新生產 / 完工入庫7購買新生產線/ 生產線到位8開始下一批生產9更新應收款/應收款收現(xiàn)10按訂單交貨11產品研發(fā)投資12支付行政管理費13其他現(xiàn)金收支情況登記14本季（ ）入庫合計15本季（ ）出庫合計16季末（ ）庫存數量第三年訂單登記表訂單號合計市場產品數量賬期銷售額成本毛利未售第三年產品核算統(tǒng)計表P1P2

35、合計數量銷售額成本毛利第三年綜合管理費用明細表 單位：萬 項 目金 額備 注管理費廣告費維修費市場準入開拓產品研發(fā)包括購買資格證書的費用其 他合 計單位：萬第三年利潤表單位：萬項 目算 符上 年 數本 年 數銷售收入直接成本毛利綜合費用折舊前利潤折舊支付利息前利潤財務收入/支出+/-其他收入/支出+/-稅前利潤所得稅凈利潤單位：萬第三年資產負債表單位：萬資 產期初數期末數負債和所有者權益期初數期末數流動資產：負債：現(xiàn)金銀行貸款應收賬款在制品應交稅金成品原料流動資產合計負債合計固定資產：所有者權益：土地和建筑股東資本機器與設備利潤留存在建工程年度凈利固定資產合計所有者權益合計資產總計負債和所有者

36、權益總計第四年運行記錄（1）序號請按順序執(zhí)行下列各項操作。 每執(zhí)行完一項操作，CEO請在相應的方格內打勾。 財務總監(jiān)（助理）在方格中填寫現(xiàn)金收支情況。年初參加訂貨會，支付廣告費登記銷售訂單1季初現(xiàn)金盤點（請?zhí)钣囝~）2更新貸款 / 還本付息 3申請貸款4購買訂購的原材料并入庫 5下原料訂單6更新生產 / 完工入庫7購買新生產線/生產線到位8開始下一批生產9更新應收款/應收款收現(xiàn)10按訂單交貨11產品研發(fā)投資12支付行政管理費13其他現(xiàn)金收支情況登記14現(xiàn)金收入合計15現(xiàn)金支出合計16期末現(xiàn)金對賬（請?zhí)钣囝~）年末支付設備維護費計提折舊（ ）新市場開拓 結賬第四年運行記錄（2）操作順序本表格用于運行

37、過程中記錄各生產要素數量變化的臺賬。生產總監(jiān)記錄生產線上在制品數量（P1/P2）的增減，采購總監(jiān)記錄原料庫存數量（R1/R2）的增減，銷售總監(jiān)記錄產品庫存數量（P1/P2）的增減。使用本表時，首先在任務清單中的括號內填入生產要素的名稱，如“原料庫存”、“產品庫存”或“在制品”等，并在生產要素標題欄中填入R1,R2，P1,P2等要素代碼。 注：執(zhí)行步驟按照任務清單的順序號進行。生產要素（P / R）任務清單一季度二季度三季度四季度1季初（ ）盤點數量2更新貸款 / 還本付息 3申請貸款4購買訂購的原材料并入庫5下原料訂單6更新生產 / 完工入庫7購買新生產線/ 生產線到位8開始下一批生產9更新應

38、收款/應收款收現(xiàn)10按訂單交貨11產品研發(fā)投資12支付行政管理費13其他現(xiàn)金收支情況登記14本季（ ）入庫合計15本季（ ）出庫合計16季末（ ）庫存數量第四年訂單登記表訂單號合計市場產品數量賬期銷售額成本毛利未售第四年產品核算統(tǒng)計表P1P2合計數量銷售額成本毛利第四年綜合管理費用明細表 單位：萬 項 目金 額備 注管理費廣告費維修費市場準入開拓產品研發(fā)包括購買資格證書的費用其 他合 計單位：萬第四年利潤表單位：萬項 目算 符上 年 數本 年 數銷售收入直接成本毛利綜合費用折舊前利潤折舊支付利息前利潤財務收入/支出+/-其他收入/支出+/-稅前利潤所得稅凈利潤單位：萬第四年資產負債表單位：萬資

39、 產期初數期末數負債和所有者權益期初數期末數流動資產：負債：現(xiàn)金銀行貸款應收賬款在制品應交稅金成品原料流動資產合計負債合計固定資產：所有者權益：土地和建筑股東資本機器與設備利潤留存在建工程年度凈利固定資產合計所有者權益合計資產總計負債和所有者權益總計第五年運行記錄（1）序號請按順序執(zhí)行下列各項操作。 每執(zhí)行完一項操作，CEO請在相應的方格內打勾。 財務總監(jiān)（助理）在方格中填寫現(xiàn)金收支情況。年初參加訂貨會，支付廣告費登記銷售訂單1季初現(xiàn)金盤點（請?zhí)钣囝~）2更新貸款 / 還本付息 3申請貸款4購買訂購的原材料并入庫 5下原料訂單6更新生產 / 完工入庫7購買新生產線 / 生產線到位8開始下一批生產

40、9更新應收款 / 應收款收現(xiàn)10按訂單交貨11產品研發(fā)投資12支付行政管理費13其他現(xiàn)金收支情況登記14現(xiàn)金收入合計15現(xiàn)金支出合計16期末現(xiàn)金對賬（請?zhí)钣囝~）年末支付設備維護費計提折舊（ ）新市場開拓 結賬第五年運行記錄（2）操作順序本表格用于運行過程中記錄各生產要素數量變化的臺賬。生產總監(jiān)記錄生產線上在制品數量（P1/P2）的增減，采購總監(jiān)記錄原料庫存數量（R1/R2）的增減，銷售總監(jiān)記錄產品庫存數量（P1/P2）的增減。使用本表時，首先在任務清單中的括號內填入生產要素的名稱，如“原料庫存”、“產品庫存”或“在制品”等，并在生產要素標題欄中填入R1,R2，P1,P2等要素代碼。 注：執(zhí)行步

41、驟按照任務清單的順序號進行。生產要素（P / R）任務清單一季度二季度三季度四季度1季初（ ）盤點數量2更新貸款 / 還本付息 3申請貸款4購買訂購的原材料并入庫5下原料訂單6更新生產 / 完工入庫7購買新生產線/ 生產線到位8開始下一批生產9更新應收款/ 應收款收現(xiàn)10按訂單交貨11產品研發(fā)投資12支付行政管理費13其他現(xiàn)金收支情況登記14本季（ ）入庫合計15本季（ ）出庫合計16季末（ ）庫存數量第五年訂單登記表訂單號合計市場產品數量賬期銷售額成本毛利未售第五年產品核算統(tǒng)計表P1P2合計數量銷售額成本毛利第五年綜合管理費用明細表 單位：萬 項 目金 額備 注管理費廣告費維修費市場準入開拓

42、產品研發(fā)包括購買資格證書的費用其 他合 計單位：萬第五年利潤表單位：萬項 目算 符上 年 數本 年 數銷售收入直接成本毛利綜合費用折舊前利潤折舊支付利息前利潤財務收入/支出+/-其他收入/支出+/-稅前利潤所得稅凈利潤單位：萬第五年資產負債表單位：萬資 產期初數期末數負債和所有者權益期初數期末數流動資產：負債：現(xiàn)金銀行貸款應收賬款在制品應交稅金成品原料流動資產合計負債合計固定資產：所有者權益：土地和建筑股東資本機器與設備利潤留存在建工程年度凈利固定資產合計所有者權益合計資產總計負債和所有者權益總計第六年運行記錄（1）序號請按順序執(zhí)行下列各項操作。 每執(zhí)行完一項操作，CEO請在相應的方格內打勾。

43、 財務總監(jiān)（助理）在方格中填寫現(xiàn)金收支情況。年初參加訂貨會，支付廣告費登記銷售訂單1季初現(xiàn)金盤點（請?zhí)钣囝~）2更新貸款 / 還本付息 3申請貸款4購買訂購的原材料并入庫 5下原料訂單6更新生產 / 完工入庫7購買新生產線/生產線到位8開始下一批生產9更新應收款/應收款收現(xiàn)10按訂單交貨11產品研發(fā)投資12支付行政管理費13其他現(xiàn)金收支情況登記14現(xiàn)金收入合計15現(xiàn)金支出合計16期末現(xiàn)金對賬（請?zhí)钣囝~）年末支付設備維護費計提折舊（ ）新市場開拓 結賬第六年運行記錄（2）操作順序本表格用于運行過程中記錄各生產要素數量變化的臺賬。生產總監(jiān)記錄生產線上在制品數量（P1/P2）的增減，采購總監(jiān)記錄原料庫

44、存數量（R1/R2）的增減，銷售總監(jiān)記錄產品庫存數量（P1/P2）的增減。使用本表時，首先在任務清單中的括號內填入生產要素的名稱，如“原料庫存”、“產品庫存”或“在制品”等，并在生產要素標題欄中填入R1,R2，P1,P2等要素代碼。 注：執(zhí)行步驟按照任務清單的順序號進行。生產要素（P / R）任務清單一季度二季度三季度四季度1季初（ ）盤點數量2更新貸款 / 還本付息 3申請貸款4購買訂購的原材料并入庫5下原料訂單6更新生產 / 完工入庫7購買新生產線/ 生產線到位8開始下一批生產9更新應收款/應收款收現(xiàn)10按訂單交貨11產品研發(fā)投資12支付行政管理費13其他現(xiàn)金收支情況登記14本季（ ）入庫

45、合計15本季（ ）出庫合計16季末（ ）庫存數量第六年訂單登記表訂單號合計市場產品數量賬期銷售額成本毛利未售第六年產品核算統(tǒng)計表P1P2合計數量銷售額成本毛利第六年綜合管理費用明細表 單位：百萬 項 目金 額備 注管理費廣告費維修費市場準入開拓產品研發(fā)包括購買資格證書的費用其 他合 計單位：萬第六年利潤表單位：萬項 目算 符上 年 數本 年 數銷售收入直接成本毛利綜合費用折舊前利潤折舊支付利息前利潤財務收入/支出+/-其他收入/支出+/-稅前利潤所得稅凈利潤單位：萬第六年資產負債表單位：萬資 產期初數期末數負債和所有者權益期初數期末數流動資產：負債：現(xiàn)金銀行貸款應收賬款在制品應交稅金成品原料流

46、動資產合計負債合計固定資產：所有者權益：土地和建筑股東資本機器與設備利潤留存在建工程年度凈利固定資產合計所有者權益合計資產總計負債和所有者權益總計實訓五：商務調查一、實訓背景：學生要在校園內開展電子商務實訓，務必要了解所在的這個市場才能更好的開展，同時結合電子商務的特點，開展適當的網絡市場調查也是必要的，因此本實訓課程以市場調查和預算活動為核心內容，細分為市場調查理論、問卷設計、實地調查、數據分析、撰寫報告、市場預測六個模塊，突出實戰(zhàn)性及可操作性。分別開展了線下線上調查，通過本次對市場的了解，為各個公司開展后續(xù)實訓做好市場依據，為更好的開展實訓課程。二、實訓目的：(1)培養(yǎng)學生對市場調查活動的

47、實際操作與組織能力；(2)培養(yǎng)學生利用現(xiàn)有情報預測市場發(fā)展前景的能力；(3)培養(yǎng)學生的職業(yè)素質和敬業(yè)精神，掌握必要的商務禮儀，同時為開展實訓打下市場基礎。三、知識鏈接：1、影響公司運營的因素有哪些？什么是內部環(huán)境什么是外部環(huán)境？2、市場調查的作用、步驟、方法、技巧分別是什么？2、開展市場調查時的商務禮儀，有哪些避忌？3、網絡調查與市場調查的區(qū)別及優(yōu)勢，開展網絡調查的方法有哪些？4、調查數據的整理、分析，調查報告的撰寫方法、格式分別是怎么樣的？四、實訓內容與程序任務一：確定調查的主題 在開展市場調查前，必須做一系列的準備工作，發(fā)現(xiàn)問題，確定主題是首先要解決的問題，在這個階段，各小組根據各自公司實

48、際確定以下問題：1、為什么要調查？2、調查中想了解什么？3、調查結果有什么樣的用處？4、誰想知道調查結果？5、調查范圍及目標？任務二：制定調查計劃任何事情想順利完成都必須要有一套完整的計劃，才能讓全體人員按照既定計劃開展工作，做到有據可依，使得工作可以有條不紊的進行。各個小組按照各自的主題以及要求確定調查事項的具體時間安排、同時確定調查的對象、時間、地點方式和方法，填寫公司文件市場調查記錄檔案本知識鏈接：知識鏈接：市場調查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。（1） 觀察法：是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。由調查人員利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式進行考察并搜集資料。（2）

49、實驗法：由調查人員用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律。（3） 訪問法：可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。 結構式訪問是實現(xiàn)設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態(tài)度也盡可能地一致。 無結構式訪問的沒有統(tǒng)一問卷，由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容，進行廣泛的交流。 集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料。（4） 問卷法：是通過設計調查問卷，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。任務三：制定相關調查

50、方案并填寫市場調查記錄檔案本第一步：確定所需信息（想要了解那些信息？）第二步：確定問卷的類型（調查費用、時效性要求、被調查者所在地、調查內容等）第三步：確定問題內容（是否包含專業(yè)問題？）第四步：確定問題類型（開發(fā)式、封閉式、混合型）知識鏈接：調查問卷的設計要點知識鏈接：調查問卷的設計要點調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現(xiàn)被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順

51、序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。如下列的問題措辭上都有瑕疵，你知道錯在哪里嗎？現(xiàn)在韓劇很流行，你也喜歡嗎？請問你買的是什么牌子的餅干請問你日均家人的消費是多少：任務四：開展調查各公司按照計劃實地開展調查，同時在該過程中與其他公司小組一起講述分享自己在實地調查中所經歷的一些典型情境，總結自己在實地調查中的成功與失誤、總結實地訪問中應注意的問題 特別要求：調查必須是市場調查及網絡調查同時開展，可以通過各種方法（如給予積

52、分或者會員卡之類的引誘）將被調查引導到網絡上完成網絡調查。任務五：收集整理相關數據任務六：每組上交并做市場調查報告任務七：各組成員分享市場調查小結溫馨提醒：開展調查前一定要清楚自己的公司即將開展哪些業(yè)務，有針對性的調查比調查后再決定好的多，業(yè)務形式可以很多，可以是各種零售店、也可以是代銷（代理），還可以是開展小格子易物鋪，還可以是提供各項服務的服務店，總之形式應該盡量新奇吸引人溫馨提醒：開展調查前一定要清楚自己的公司即將開展哪些業(yè)務，有針對性的調查比調查后再決定好的多，業(yè)務形式可以很多，可以是各種零售店、也可以是代銷（代理），還可以是開展小格子易物鋪，還可以是提供各項服務的服務店，總之形式應該

53、盡量新奇吸引人實訓六：招聘、應聘一、實訓背景：通過一系列的活動后，各個公司的優(yōu)劣勢也都不斷展現(xiàn)出來，公司的成員也都有了一定的磨合期，那么各個公司的人員是否需要調整達到資源的最優(yōu)配置？人員可能會有一定的變動。此外，此時正值公司招聘高峰期，如何在招聘會上大展拳腳展示自己就看此時了。二、實訓目的：學生通過人員招聘以及應聘了解自己所學專業(yè)內容、懂得如何確定適合自己的職業(yè)或崗位。同時在實訓過程中學會通過多種渠道搜索招聘信息以及根據信息撰寫個人簡歷。三、知識鏈接1、招聘信息的收集方法2、簡歷的制作方法及注意點3、應聘前應該做哪些準備？應聘禮儀都有哪些？四、實訓內容與程序任務一：應聘初探通過真實的搜索應聘信

54、息了解目前應聘單位對于電子商務專業(yè)的要求以及認識到就業(yè)應做的準備。要求：（1）每個人利用各種渠道搜索、尋找至少5個適合自己的工作崗位（2）記錄各個崗位的具體要求，從中挑選出你最有把握的一個崗位并分析原因（你能勝任的原因，該崗位吸引你的地方等）（3）根據你挑出的崗位制作自己的簡歷并發(fā)出應聘請求任務二：體驗招聘通過自己參與招聘工作，換位思考了解招聘人員的需求要求：（1）各個公司根據之前開展的各項活動來調整公司內部的成員，通過召開董事會商量確定人員的變更情況：還需要哪方面人才？是否需要裁員？（2）各個公司成立招聘小組（2人），撰寫招聘信息并確定發(fā)布方式 （3）各公司招聘小組參加招聘大會，其他成員必須

55、以應聘者身份參與其他公司的應聘。（4）招聘大會結束后，招聘小組公布錄取結果并簡單點評招聘過程中遇到的典型情景（5）根據招聘大會招聘結果每個人確定自己的最終去向（選擇跳槽還是繼續(xù)為本公司服務）（6）各個公司負責人調整相應資料（填寫人員變更信息）任務三：總結應聘寶典 要求：根據參與招聘會的所見所聞，自行總結制作一份面試應聘五要五不要，作為自己參與真實招聘會的應聘寶典。任務四：真實應聘要求：（1）在前面的熟悉了解招聘工作后，學生根據自身情況制作書面簡歷以及電子簡歷各一份，并至少在三個網絡招聘網站上注冊個人簡歷并發(fā)出至少10個應聘意愿。（2）根據此次招聘實訓總結出自己身上需要改進或者注意之處，寫出書面

56、警醒書并在日常生活中注意改正。我需要保持的1、 2、 3、 4、 我需要保持的1、 2、 3、 4、 5、 6、 我需要注意的1、 2、 3、 4、 5、 6、 面試應聘五要五不要五要： （如：握手要適度） 五不要：（如：不要濃妝） 其他： 姓名性別出生年月 相片籍貫民族政治面貌專業(yè)班級 擔任職務身高健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話語言能力打字速度技能證書獲獎情況電腦軟件運用社會實踐經驗自我評價班主任評價 班主任簽名:實訓七：商務談判之供應談判一、實訓背景：在一切都準備就緒的情況下，我們需要的是各方的支持，比如上游的供應商、比如下游的消費者或者合伙人，再比如隨時能對我們造成影響的權力者，要想凡事得心應

57、手，我們需要左右逢源，這就需要我們進行各項商務洽談。二、實訓目的：通過實訓幫助學生初步掌握商務談判的基本原理、策略、技巧以及商務禮儀的基本內容，培養(yǎng)學生利用市場調查及收集資料的應用能力、語言能力、思辯能力、應變能力及團隊合作精神，同時也為各個公司的運營打下基礎三、知識鏈接 溝通技巧有效溝通：1、采用提問的方式：獲取對方的信息，削弱對方的權威2、傾聽和作出反應3、角色轉換：進行換位思考4、注意利用好非口頭行為（眼神交流、身體位置、鼓勵/手勢和其他肢體動作）溝通障礙溝通過程受到人們對于收發(fā)信息的感知方式的影響1、成見：談判者個人偏見2、光環(huán)效應：對一人的經驗安置在另一人身上3、臆測：自己的設想想象

58、成他人的4、認知偏見：不合理的夸大承諾；神話般的大餅；定位與調整；勝利 者的詛咒；過分自信；小樣本；自以為是的偏見；捐贈效應；忽視對方的認知；反作用貶低 成功談判者的重要特征：1、語言表達 2、判斷力和智力 3、壓力之下的思維清晰度 4、談判內容的專業(yè)知識 5、思想開放和寬容 6、誠實7、傾聽的技能 8、個人魅力 9、受對方尊重 10、談判經驗 供應談判要點一、價格二、供貨情況：1嚴格控制斷貨現(xiàn)象的發(fā)生，與供應商一起分析斷貨的解決方法 2對于銷售緩慢或滯銷的商品，與供應商共同分析原因并采取相應對策： a) 促銷 b) 供應商提供折扣，降價 c)退換商品三、如何送貨：1直接送貨2送貨至配銷中心3

59、送貨的預約四、付款方式：1現(xiàn)金買斷 230天付款 3代銷 4其他？五、銷售信息反饋： 1最近的銷售情況 2銷售最好和最差的商品3每天/周/月銷售額 4顧客反饋 六、其它利潤：1銷售情況很好，供應商是否能再降低進價，以便擴大銷售量2銷售達到供應商的返利要求，供應商應予返利七、市場信息1同類商品的銷售情況2顧客的反饋3潛在能力的商品四、實訓內容：任務一：明確談判目標，制定談判策略， 各公司商量討論確定以下內容：準備談判的對象，談判的時間，洽談的項目、價格，雙方利益分析，我方底線設置等，完成談判記錄本前半部分。任務二：模擬談判每組在老師指定的模擬項目下進行模擬談判，其他人員觀摩并討論，指出“談判人員

60、”在談判過程中禮儀、語言、思維、策略等方面的不足，提出改進建議，并現(xiàn)場打分。任務三：真實談判 根據任務一確定的要求以及在任務二中所學到的經驗，開展真實的供應談判，為本公司尋找合適的貨源供應商。實訓八：C2C電子商務一、實訓背景：電子商務是一門綜合性的商務學科，無論計算機網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。目前，電子商務專業(yè)的實踐教學一般分為校內專業(yè)實訓室實訓以及校外實訓基地的實訓，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓基地的實訓在實施上的存在著難度，如校外實訓基地往往不愿接收大量的實習生，學生對于實訓的任務分配也存在高不成、低不就的現(xiàn)象，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學生的實踐能力往