保險公司總經(jīng)理述職報告

1、第 頁保險公司總經(jīng)理述職報告一、深化思想相識，明確職責定位 我始終認為，干好工作的前提是不僅要對自己的實力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當醒悟的相識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽聽從支配，主動幫助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務實力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還須要再加以細化，這樣才能避開出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。 二、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷提高業(yè)務素養(yǎng)和管理水平 進入保險公司多年，始終都是在

2、從事機關工作，缺乏管理與一線銷售的閱歷，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟識的領域有所建樹。在實際工作中，其實有許多問題都不是很難解決，但是恰恰是學問與閱歷上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重實力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必需知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跞康臉I(yè)余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的學問。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成果，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我須要加倍的努力。在這個過程中，我清晰的意識到，干一份工作很簡單，但是想要干好就絕不是那么簡

3、潔了。 三、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求 沒有規(guī)則，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們始終都在強調(diào)的。作為管理人員，必定要在遵章守紀上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，假如在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成特別不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我特別注意自身言行一樣的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱忱和良好的精神面貌呈現(xiàn)在大家面前。 保險公司總經(jīng)理述職報告6 省公司各位

4、領導，分公司及支公司的各位同仁： 大家好！ 今日，是省公司對我們市分公司領導班子成員工作考核述職會，有幸在此將我近11個月工作向大家作個匯報，不妥之處，敬請指責指正。 截止今日（11月17日），在省、市分公司黨委、總經(jīng)理室領導下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會議和省公司非車險專業(yè)會議提出的各項工作目標，以“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強合規(guī)、增效益”為工作主基調(diào)，帶領分管部門（財務中心、財險部、農(nóng)險部、信息技術部、系統(tǒng)工會辦）努力完成分公司總經(jīng)理交辦的各項工作，基本達成了崗位責任目標?，F(xiàn)從以下三個方面匯報： 一、主要工作和關鍵舉措 （一）非車險業(yè)務發(fā)展工作。在市分公司年初全市工作會議的基礎上和省公司各

5、個專業(yè)會議精神的推動下，于4月主持召開了全市財產(chǎn)險、責任險、意外險業(yè)務發(fā)展專業(yè)會議，并在會議上作了題為回顧過去展望將來努力實現(xiàn)非車險業(yè)務新跨越的工作報告。會上，為貫徹省公司提出的“非車險業(yè)務發(fā)展年”確定的目標任務，下達了全市非車險業(yè)務收入增長14%以上，實現(xiàn)保費3313萬元的任務目標；確定了對各支公司（營銷部）領導班子成員實施“按季考核，與業(yè)績工資掛鉤，年終調(diào)整兌現(xiàn)”的考核方法；提出了非車險業(yè)務發(fā)展的工作重點和關鍵舉措。 截止10月，通過分公司產(chǎn)品線和各支公司的努力，非車險業(yè)務保費收入3302萬元，較上年同期增長44.5%，凈增保費1016萬元，提前兩個月完成省公司下達給（3218萬元）的全年

6、保費安排。在增提未決賠款打算270萬元、其凈額為1762萬元的狀況下，實現(xiàn)報表口徑承保利潤170萬元。應當說非車險業(yè)務經(jīng)營取得了可喜的成果，在此，將自己做的幾項主要工作匯報如下： 1、抓責任險續(xù)保和新增工作。一是在專業(yè)會議上提出了主要工作思路：責任險領域在抓好雇主責任險、道路客運承運人責任險、危急貨物承運人責任險續(xù)保和新增的同時，還要勇于從競爭對手30%（583萬元）份額中搶奪增長點，同時加緊對責任信用險新業(yè)務的開發(fā)，培育20 xx年業(yè)務增長點。二是增措施，雇主責任險向高保額要增長。今年，受益于各級政府加強高危行業(yè)的管理，特殊是賠償標準的提高（企業(yè)普遍投保保額提高了101300%，最低20萬元

7、。 保險公司總經(jīng)理述職報告7 省公司各位領導，分公司及支公司的各位同仁： 今年以來，根據(jù)中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負責xx營銷部的業(yè)務推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關部門的大力支持下，我仔細履行職責，主動加強管理與引導，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得肯定成果。截止到20 xx年11月18日，完成保費x萬元，完成全年安排的x%，超額完成x萬元，并安排截止到20 xx年12月31日完成保費x萬元，安排超額x萬元。 今日，根據(jù)xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職狀況向領導們做以下總結

8、，不當之處，請指責指正。 （一）主動學習，不斷提升，做個合格的保險管理者。 分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)學問培訓，本人踴躍報名，主動參與。學習期間主動協(xié)作，擅長溝通、敬重他人、關切他人，并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參與山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎學問、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的相識和了解；學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特別作用有宏觀上的相識，對各種詳細的保險業(yè)務的詳細業(yè)務程序、市場操作等也要

9、有較為系統(tǒng)的了解和把握。 （二）主動主動的做好全面業(yè)務的推動工作。 根據(jù)公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我主動圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作： 一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，20 xx年經(jīng)濟接著呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保狀況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較志向。 保險公司總經(jīng)理述職報告8 各位領導、

10、同志們： 我于20 xx年12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔當人保財險XX市分公司黨委書記、總經(jīng)理。近一年來，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，仔細實行總公司、區(qū)分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結構調(diào)整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在公司其他班子成員的主動協(xié)作和幫助下，帶領公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的主動努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌面貌一新。下面，我將一年來的思想和工作狀況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。

11、一、主要經(jīng)營業(yè)績 今年安排保費收入8480萬元;凈利潤670萬元;已賺凈保費6650元;綜合成本率85.5%。今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年安排101.39%，增長20.26%;報表累計承保利潤(按香港口徑)1XX1萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額XX81萬元，抵減所得稅后，實現(xiàn)凈利潤734萬元，凈利潤率為11.82%;實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元，完成年初安排92.23%;賠款支出3963萬元，簡潔賠付率為47.XX%，同比下降7.39個百分點;營業(yè)費用限制在1239萬元，同比下降9.18個百分點;綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業(yè)費用

12、率24.70%。 二、主要工作及其績效 (一)、實行主動有效措施，開拓業(yè)務新領域，推動業(yè)務快速發(fā)展。XX公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難?！叭齻€中心”建設亟待進一步加強和完善;業(yè)務發(fā)展須要填補高達600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給XX公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。面對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我與班子其他成員團結協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，實行主動有效措施，奮力推動業(yè)務快速發(fā)展。 保險公司總經(jīng)理述職報告9 省公司各位領導，分公司及支公司的各位同仁： 光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過去

13、，在全體員工的共同努力下，在公司領導的全面支持、關切下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展市場和健康險的宣揚下，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高公司的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了xx年的工作。 主動貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領互動部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為健康保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的奉獻。 互動部負責工作：現(xiàn)我就將xx年某某互動

14、部和某某互動部的工作向公司領導匯報一下：相比往年，今年某某、某某業(yè)務的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力，才有了業(yè)務的較大突破。截止xx年11月30日某某互動部共實現(xiàn)保費:545.427萬元。其中團險：第2頁共3頁章11.4882萬元、銀保：335.5萬元、個險:2.4萬元、續(xù)期:3.6388萬元、特需:192.4萬元。在去年的基礎上更上一層，該成果的取得離不開上級公司的正確領導和互動部員工的大力支持。 工作中的不足：由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不剛好，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作

15、關系時還不能得心應手。在保險銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動部團隊的建設是一大問題。 總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的相識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，互動部員工以不斷發(fā)展建設為己任，以誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成果。 保險公司總經(jīng)理述職報告10 20 xx年，受省分黨委、總經(jīng)理室委派，先后在#中支、#中支任職工作。一年來，在省分黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在各職能部門的通力協(xié)作下，經(jīng)兩中支全體員工的共同努力，較好地完成了省分公司下達的各項任務目

16、標，順當實現(xiàn)了各項管理要求，為公司穩(wěn)健發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營做出了主動的貢獻?，F(xiàn)應省分黨委、總經(jīng)理室要求，向大會述職： #中支部分： 截至11月底，#中支實現(xiàn)傳統(tǒng)險種保費收入3970萬元，市場增速19.29%；政策性農(nóng)業(yè)保險保費收入：501萬元，較好地完成了省分年初下達的安排任務。 截止11月底，#中支共計受理案件數(shù)5405件，有效報案件數(shù)4512件，結案4546件，已決賠款15101萬元；未決案件存量為371件，未決賠款579萬元。綜合成本率：0.85，盈利：649萬元。實現(xiàn)了經(jīng)營上的持續(xù)健康發(fā)展，回顧一年走過的歷程，我們主要從以下幾個方面推動了各項工作的開展，履行了管理職責。 一、仔細履行黨支部書

17、記的職責，主動開展各項黨建活動，充分發(fā)揮黨員以及入黨主動分子在工作中的先進性，領先垂范做好各項工作。 今年是#中支支部成立第一年，黨建工作非常薄弱， 組織結構尚處于完善階段，但各項工作仍堅持有效開展，在黨建93周年紀念日，召開了“憶黨史、銘黨恩、強黨性、正黨風”的專題活動，引導全體黨員、入黨主動分子回顧了建黨歷程，向全體黨員宣講了黨在各個歷史時期做出的輝煌成果，號召全體黨員以及入黨主動分子，在新的歷史時期要保持好思想上的純凈性，要充分發(fā)揮好黨員的在行動上的先進性，切實做好本職工作，為公司有價值發(fā)展做出應有的貢獻。 二、強化業(yè)務素養(yǎng)，細致管理規(guī)定，落實好工作中的每一個細微環(huán)節(jié)，全面抓好兩核工作。

18、 （一）狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項業(yè)務學習，激勵從業(yè)人員參與各項專業(yè)資格認證考試。 工作中，始終把強化業(yè)務素養(yǎng)作為工作的一個組成部分，狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項業(yè)務學習，激勵從業(yè)人員參與各項專業(yè)資格認證考試，使各層級的工作人員的業(yè)務素養(yǎng)得到了大幅度的提高。在20 xx年5月26日由#承保中心組織的單證管理考試中，#中支全部參試人員全員通過；成果均在80分以上；在省分舉辦的“三秦杯”理賠崗位技能大比武競賽中，#獲全省全體其次名，一名同志獲法務其次名，兩名同志獲查勘定損組第三名，在一季度“理賠崗位技能”競賽活動中，兩名同志獲“電腦運用能手”獎，有近10名同志獲得保險公估證和保險經(jīng)紀人資格證，為強化業(yè)務管理供應了有力的

19、保證。 （二）強化制度建設，細化考核方案，推動管理上臺階 運營線條管理強在責任、重在細微環(huán)節(jié)，工作中既要服務好速度快確保廣闊保戶、外勤人員的認可，還要將風險控在管控范圍內(nèi)，這一沖突體必需要由相關制度來進行約束，面對承保核保周期長、欠資料等突出問題，我們剛好制了#中心支公司20 xx年承保序列員工績效考核方法，對核保周期、核?；赝寺?、檔案管理、差錯率、電銷配送等指標進行 了季度考核，強化了管理責任，推動了管理工作的進步。 （三）建立“打假防騙工作”的長效機制，勝利為公司減損8萬余元。 “打假防騙”是我們客服工作永恒不變的主題，工作中，一名優(yōu)秀的查勘員也應是一名優(yōu)秀的偵查員。在報案號：136150

20、083325、1461500411011兩案中，被保險人伙同修理廠以及交警隊裝舊件、造事故、擺現(xiàn)場，被我司勝利查獲，追回賠款4萬多元、立案環(huán)節(jié)銷案3萬多元，為公司勝利減損8萬余元，有效地維護了公司利益。 （四）強訴訟、抓大案、跟追償，有效減損30余萬元。 #中支每年約50件訴訟案件，案件量小但涉案金額卻高達325.28萬元。如能公允公正地處理好訴訟案件的管理，將是公司第一大減損渠道。為強化管理，我們剛好下發(fā)了訴訟案件管理方法，要求各部門、各機構在發(fā)案的第一時間都必需做好案件的調(diào)查取證工作，材料的收集工作，在案發(fā)的第一時間將各種弄虛作假的機會杜絕在源頭；融洽司法關系，在可判可不判上下功夫，在可追

21、加可不追加被告上用才智（如營運車的停駛費、孤寡老人的死亡賠償金等），為公司勝利減損22萬余元；勝利追償重復賠償案件一件，為公司收回現(xiàn)金10萬元；協(xié)商賠付仲裁案件一件，為公司減損0.5萬元。強訴訟、抓大案、跟追償，為公司的“優(yōu)賠增效”活動以及有價值發(fā)展要求做出了主動的貢獻。在全險種綜合賠付率的評比中，#中支位居全國第15名。 （五）強化未決管理，加快結案速度，提高了社會影響力，增加了經(jīng)營效益的體現(xiàn)。 #中支的未決管理始終走在系統(tǒng)的前列，截止十一月底#中支現(xiàn)存全險種未決案件251件，與省分達標要求390件削減了139件，積壓未決清理率85.45%，透過強化未決案件的清理，加快了結案速度，增進了與被

22、保險人的溝通，融洽了客戶關系，提高了社會影響力，增加了效益體現(xiàn)。 （六）開展崗位技能大練兵、大比武活動 為提高理賠人員素養(yǎng)，檢視理賠工作人員的各項技能， 培育工作人員與客戶溝通溝通的實力，#中支在20 xx年4月30日舉辦了崗位技能大練兵、大比武活動，對轄區(qū)11名理賠工作人員就保險理論、現(xiàn)場查勘定損、人傷查勘實務等工作項進行了大比武活動、營造了比、學、趕、幫、超的學習氛圍，取得了肯定的成效，提高了從業(yè)人員的學習力，加強了理賠隊伍建設。 透過上訴活動的開展，#中支的運營線的基礎管理 進一步得到了加強，各項數(shù)據(jù)指標得到了大幅度的提高，使承保、客服工作邁上了新臺階；在20 xx年上半年理賠數(shù)據(jù)考核中

23、，#中支榮獲全省第一名，良好的售后服務得到了社會的高度認可，助推了各項業(yè)務活動的開展。 三、引導員工投稿，推動中支宣揚工作的提升 半年來，向總、分公司投稿6篇，推動了中支宣揚工作的提升。 四、在搞好分管工作的同時，主動幫助鄭總搞好銷售工作。 (一) 幫助包片的鎮(zhèn)巴支公司在短人險的銷售上取得了較好的成果，全年保費收入110多萬，滿期賠付率30.30%，帶動了支公司整體業(yè)務的發(fā)展，傳統(tǒng)險種的保費收入穩(wěn)居7個支公司前列，給縣級機構起到了模范帶頭作用。 （二）順當完成了漢西林業(yè)局的森林保險的簽單工作，領先 完成了農(nóng)戶自交部分保費的清收工作。 （三）農(nóng)房保險的拓展工作取得了較好的進展，20 xx年有望進入，預料能增收保費60萬元左右。 #中支工作部分 20 xx年11月24日，調(diào)任#中心支公司工作。自上任以來，主動克服南北生活習性的差異，主動彌補溝通干部對當?shù)厥袌霾皇熳R的缺陷，強迫自己快速適應環(huán)境，用短短的一個月時間，完成了9個支公司的調(diào)研，明確了公司內(nèi)部業(yè)務調(diào)整方向，落實了明年的任務目標，為20 xx年的有效益的發(fā)展做好了鋪墊。 20 xx年1月6日，在省分兩個張總的督導下，落實了今年的開門紅任務，并就#當前即將開辦的四個險種進行了培訓，為多渠道發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)