業(yè)務(wù)員個人年度總結(jié)（通用18篇）-1

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 業(yè)務(wù)員個人年度總結(jié)通用18篇 業(yè)務(wù)員個人年度總結(jié)通用18篇 業(yè)務(wù)員個人年度總結(jié) 篇1 一、制定每月、每季度的。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。 鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭取投放的同時，也會為將來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參加進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長狀況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。聊城開發(fā)區(qū)現(xiàn)代新型紡機科技園工程簽約; 1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大_公司的知名度及推動速度告知，因為處于雙節(jié)的特別時期，許多單位的宣揚方案制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時

2、間補充相關(guān)學(xué)問，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)牟檎倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我估計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。 2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的頂峰期，并且隨著天氣的漸漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。 3、第三季度的“十一“中秋雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端 ，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會參加廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的預(yù)備。 4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加

3、之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我信任是我們廣告部最熱火朝天的時間 。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶效勞、婚慶用品也會參加廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種下隨之而來。 我會充分的根據(jù)實際狀況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化準(zhǔn)時調(diào)整我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化! 二、制訂學(xué)習(xí)方案。 做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化場面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補充新的能量。產(chǎn)品學(xué)問、營銷學(xué)問、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作等相關(guān)廣告的學(xué)問都是我要把握的內(nèi)容，知己知

4、彼，方能百戰(zhàn)不殆 銷售的力度不夠，銷售工作最根本的客戶訪問量太少。 2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度。 3)工作沒有一個明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作場面混亂等各種不良的后果。 4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)力量還有待進步。 三.

5、市場分析 如今徐州市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。在06年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格。在07年的銷售工作中，我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有力的價格套餐和打包效勞，這樣可以促進銷售人員去銷售。 徐州是一個競爭比擬劇烈的市場。鑒于我們公司進入市場比擬晚，公司的知名度與產(chǎn)品價格優(yōu)勢，在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。 市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的在徐州市場可以用這一句話來概括。在技

6、術(shù)進展飛速地今日，07年是大有作為的一年，假設(shè)在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永久沒有時機在做這個市場。 四.20_年工作方案 在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1) 建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓

7、銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進步銷售人員的仆人翁意識。 3) 培育銷售人員覺察問題，總結(jié)問題，不斷自我進步的習(xí)慣。 培育銷售人員覺察問題，總結(jié)問題目的在于進步銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能覺察問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量進步到一個新的檔次。 4) 在六縣建立銷售，效勞網(wǎng)點。 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。 5)銷售目的 今年的銷售目的最根本的是做到每人每月有進帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周

8、 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進步銷售業(yè)績。 我認(rèn)為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解 業(yè)務(wù)員個人年度總結(jié) 篇8 今年上半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。在下半年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克制缺點，改良方法;深化學(xué)習(xí)，把握技巧;加強管理，改良效勞;大膽探究新思路、新方法，促使工

9、作再上一個新臺階，為集團公司的安康快速進展作出更大的奉獻(xiàn)!以下是我上半年的工作總結(jié)。 一、主要工作回憶 人才是營銷的核心資源，本部門組建以來，樂觀發(fā)揮團隊的推動器作用，注意銷售骨干的培育。剛進入本部門時，銷售人員大局部從零開頭，對銷售，特殊是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目的市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、會談、跟進、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為可以獨擋一面的銷售骨干，并正為公司制造著越來越多的市場價值。 根據(jù)營銷工作的詳細(xì)內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶根本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)絡(luò)過程、報價、合同銷售狀況、客戶關(guān)系維護、后續(xù)效勞等

10、在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調(diào)閱。根據(jù)以上信息，對市場及客戶進展多種分析，以把握營銷活動的一般規(guī)律，進展舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。 銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之困難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器，本著進步銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目的，銷售部開展了不連續(xù)的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，與_招商部的精英們進展“東西部結(jié)合活動，在_招商部門的關(guān)心下，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售力量得到大幅度的提升。 二、存在的問題及解決思路 問題總是和工作形影不分，成果微缺乏道，但問題需要仔細(xì)總結(jié)、反思

11、和討論，問題解決的過程，將是我們不斷進展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下半年努力目的之所在。 銷售人員工作的樂觀性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受到什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。 工作沒有一個明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的安排，工作

12、場面混亂等各種不良的后果。銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)較低、不良習(xí)慣許多、工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)力量和形象、素養(yǎng)還有待進步。 三、下半年工作方案 時間管理方面，使用好方案與商定，按方案完成每天、每周每月的目的，合理安排時間，加高校習(xí)和訓(xùn)練的力度?？蛻艄芾矸矫妫⒖蛻魴n案，細(xì)化客戶的分類，針對不同的客戶供給不同的解決方案，進步客戶效勞質(zhì)量。 在下半年里，我們將聽從公司大局，聽從指導(dǎo)支配，潛心挖掘市場，專心效勞客戶，爭取獲得更好的銷售業(yè)績。 業(yè)務(wù)員個人年度總結(jié) 篇9 20 xx年已到來，20 xx年還會在嗎?20 xx年在全部人的生命中已成為歷史，只能記哉著過

13、去的美妙回憶和歷程所汲取的教訓(xùn)。不管你身在何處，歸根終究為了生活。讓生活更精彩，更內(nèi)含，更歡樂，我們必需要充實自我，看看將來，想想過去。 20 xx年從*公司中學(xué)習(xí)了一年，很感謝有這樣的時機去理論與老大的哉培，在這里忠心地向他道謝!祝福他在新的一年里工作順當(dāng)，身體安康，心想事成，盼望他有20 xx年有所成就及事業(yè)。也祝福自已能工作順當(dāng)，踏出第一步走向抱負(fù)工作，抱負(fù)生活。 又一年的過去，這步伐感覺好快，但又好慢，輕輕地跳過每個季節(jié)，又重重的著地地過每一天。 自己的成長與打破、變化，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以到達(dá)報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力

14、。 b.報價表 公司以肯定的數(shù)量為根底，供給一份產(chǎn)品價格表、沒有可以引導(dǎo)經(jīng)銷商根據(jù)我們的思路自己運作市場，對廠家過于依靠; (2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候查找適宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充; 4、整個20 xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很劇烈，且有大局部都來公司考察了。 但最終落實很少，其緣由在于后期跟蹤不到位，自己信念也缺乏，鋪張了大好的資源! 業(yè)務(wù)員個人年度總結(jié) 篇18 轉(zhuǎn)瞬間，20 xx年就要揮手告辭了，在這新年降臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。 在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，圓滿的是；欣

15、慰的是；自身業(yè)務(wù)學(xué)問和力量有了進步。首先得感謝公司給我供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。 從2月開頭進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品學(xué)問一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)： 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，熟識公司的操作形式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓

16、重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間支配以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。 在工作中，我雖有過虛度，有過鋪張上班時間，但對工作我是仔細(xì)負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我信任我會更好，俗話說：只有經(jīng)受才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比擬多的時候，簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易學(xué)問，學(xué)習(xí)承受。不斷總結(jié)和改良，進步素養(yǎng)。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表

17、達(dá)力量不夠突出。根源：沒有打破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有開掘自身的潛力，共性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我始終信任自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力；這份信念始終貯存在胸中，隨時預(yù)備著爆發(fā)，內(nèi)心始終渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。 20 xx年工作設(shè)想 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 根據(jù)10年銷售狀況和市場變化，自己方案將工作重點劃分區(qū)域： 一是；對于老客戶，和固定客戶，要常常保

18、持聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二；在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。 三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。 1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。 2、見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會喪失這個客戶。 3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 4、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 5、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 6、自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有安康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 工作中消失的問題及解決方法： 1、不能正確的處理市場信息，詳細(xì)表如今：