客服考試資料

1、移動通信基本原理通信系統(tǒng)基礎(chǔ)通信系統(tǒng)模型通信系統(tǒng)：用電信號（或光信號）傳遞信息的系統(tǒng)，又叫電信系統(tǒng)。信源信源變換器信道反變換器信宿噪聲源發(fā)端機(jī)收端機(jī)傳輸信道通信系統(tǒng)分類按傳輸媒介分：有線和無線通信按信號特征分：模擬信號和數(shù)字信號按通信方式分：單工、雙工、半雙工通信按復(fù)用方式分：FDMA、TDMA、CDMA通信系統(tǒng)的構(gòu)成要素終端設(shè)備：用戶與通信網(wǎng)之間的接口設(shè)備。包括信源、信宿與變換器、反變換器的一部分。傳輸鏈路：信息的傳輸通道，是連接網(wǎng)路節(jié)點(diǎn)的媒介。交換設(shè)備：構(gòu)成通信網(wǎng)的核心要素。交換方式：電路交換和存儲轉(zhuǎn)發(fā)方式。通信網(wǎng)的發(fā)展趨勢數(shù)字化：在通信網(wǎng)中全面使用數(shù)字技術(shù)。寬帶化：在通信網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)寬帶傳輸

2、與交換。綜合化：把來自各種信息源的業(yè)務(wù)綜合在一個數(shù)字通信網(wǎng)中傳送。智能化：在通信網(wǎng)中更多的引進(jìn)智能因素建立智能網(wǎng)。個人化：實(shí)現(xiàn)個人通信。移動通信概述移動通信：通信雙方或至少有一方在運(yùn)動中進(jìn)行信息交換。移動通信系統(tǒng)組成1、系統(tǒng)組成框圖（典型的蜂窩結(jié)構(gòu)）移動無線電傳播1、移動無線電傳播方式和機(jī)制直射、反射、繞射、散射2、傳播路徑損耗的計算自由空間路徑損耗：Lfs =32.45+20lgd(Km)20lgf(MHz)3、dB,dBm,dBw的區(qū)分（i:istropic 無方向、全向的 c:carrier 載波）dB：相對計量單位，是一個以10為底的對數(shù)，當(dāng)考慮甲的功率相比于乙功率大或小多少個dB時，

3、按下面計算公式：10lg（甲功率/乙功率）進(jìn)行計算。dBm：分貝毫瓦。dBm=10lg(p(mw)/1mw)dBw：分貝瓦。dBw=10lg(p(w)/1w)快衰落和慢衰落的定義快衰落：由于多徑傳播，所接受的信號產(chǎn)生快衰落，即瑞利衰落，也稱為多徑衰落，衰落深度嚴(yán)重時達(dá)到2030dB.慢衰落：由于地形起伏和沿途建筑物的不一，引起慢衰落，也稱陰影衰落。多普勒頻移的定義在移動通信中信號的相位不斷變化，產(chǎn)生附加頻移，這種頻移成為多普勒頻移。6、遠(yuǎn)近效應(yīng)的定義在移動通信系統(tǒng)中，當(dāng)基地臺同時接收從幾個距離不同的移動臺發(fā)來信號時，若這些頻率相同或相近，則距基地臺最近的移動臺就會對距離遠(yuǎn)的移動臺造成干擾或抑制

4、，甚至信號淹沒。使基地臺很難收到遠(yuǎn)距離移動臺的信號，這就是近端對遠(yuǎn)端的干擾，也稱遠(yuǎn)近效應(yīng)。7、干擾和噪聲鄰道干擾：指相鄰或鄰近信道之間的干擾。共道干擾：由相同頻率的無用信號對接收機(jī)形成的干擾?；フ{(diào)干擾：當(dāng)兩個或多個以上不同頻率信號作用于一非線性電路時，由于器件的非線性特性，將互相調(diào)制，產(chǎn)生新頻率信號輸出，如果該頻率正好落在接收機(jī)工作信道帶寬（通帶）內(nèi)且有一定強(qiáng)度，則構(gòu)成對該接收機(jī)的干擾，我們稱這種干擾為互調(diào)干擾。三階互調(diào)分為二信號三階互調(diào)和三信號三階互調(diào)兩種類型。阻塞干擾：阻塞干擾指CDMA基站發(fā)出的信號功率落在GSM基站接收濾波器200kHz通帶之外，卻仍然進(jìn)入GSM接收機(jī)而帶來額外干擾，當(dāng)

5、此干擾大于GSM接收機(jī)的阻塞門限時，GSM接收機(jī)被推向飽和，無論有用信號質(zhì)量多好（信噪比多高），都無法被接收。噪聲系數(shù)的計算：輸入信號信噪比與輸出信號信噪比的差值信噪比：S/N 8、對抗頻率選擇性衰落的方法分集技術(shù)：用多種可能的途徑采樣接收信號，對接收到的信號進(jìn)行組合或分類，以選擇最好的信號的技術(shù)，稱為分集技術(shù)瑞克技術(shù)：RAKE接收技術(shù)就是分別接收的不同時延的四路信號進(jìn)行解調(diào)，然后疊加輸出達(dá)到增強(qiáng)接收效果的目的，這里多徑信號不僅不是一個不利因素，而且在CDMA系統(tǒng)變成一個可供利用的有利因素。均衡技術(shù)：根據(jù)信道變化，自動調(diào)整以消除因多徑傳輸引起的碼間串?dāng)_。糾錯技術(shù)：采用交織技術(shù)減少隨機(jī)誤碼、突發(fā)

6、誤碼的影響。9、移動通信常用傳播模型自由空間傳播模型：Lfs =32.45+20lgd(Km)20lgf(MHz)愛爾蘭的定義及計算方法愛爾蘭：信道話務(wù)量的表征值=GSM基本原理GSM系統(tǒng)概述組網(wǎng)體制頻率復(fù)用GSM采用小區(qū)制組網(wǎng)方式，每個覆蓋小區(qū)成正六邊形，其形狀像“蜂窩”，故稱蜂窩小區(qū)。其目的是頻率復(fù)用以提高容量。必須具備越區(qū)切換、位置管理等功能。CCACBAB分為 3 扇區(qū)全向天線頻率復(fù)用GSM技術(shù)規(guī)范（1）工作頻段GSM900主頻段（PGSM）：上行：Ful8900.2N（MHz）（1 To 124）下行：FdlFul 45（MHz）上下行頻率間隔：45MHZ；帶寬：25MHz；GSM1

7、800頻段：上行：Ful1710.20.2（N512）（512 To 885）下行：FdlFul 95（MHz）上下行頻率間隔：95MHz；帶寬：75MHz。（2）載頻間隔：200kHz (3) 通信方式：FDD雙工（4）接入方式：TDMA（5）信道分配：每載頻8個時隙，包含8個全速信道，16個半速信道；（6）每個時隙的信道速率：22.8kbit/s；（7）信道總速率：270kbit/s；（8）調(diào)制方式：GMSK,高斯濾波最小頻移鍵控；（9）話音編碼：規(guī)則脈沖激勵線性預(yù)測編碼RPE-LPC 13kbit/s;GSM網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖MSCMSC BSC BTS BTSHLRVLREIRN

8、SS PSTN IWF ECTRAU SIM ME NMC OMC OMCOMSBSSMSAUC基本組成及功能(1)網(wǎng)絡(luò)和交換子系統(tǒng)(NSS) (2)無線基站子系統(tǒng) (BSS)：完成無線信道的發(fā)送、接受、管理、連接網(wǎng)絡(luò)端的交換機(jī)。（3）移動臺（MS）：入網(wǎng)、通信、提供接口。（4）操作與維護(hù)分系統(tǒng)(OMS)：為其服務(wù)區(qū)內(nèi)的移動用戶提供交換和信令功能并提供與其他PLMN和PSTN的接口，儲存歸屬移動用戶信息及其管轄區(qū)內(nèi)的移動用戶信息E1鏈路結(jié)構(gòu)傳輸媒質(zhì): 微波,光纖；32 時隙；每時隙傳輸 64kb/s；傳輸速率:3264kb/s =2.048Mb/s；0時隙用于同步；16時隙用于信令。 2M 結(jié)

9、構(gòu)：CH0CH0CH1CH2CH3CH4CH5CH6CH7CH0CH1CH2CH3CH4CH5CH6CH7Synchronous InformationIdle TimeslotIdle TimeslotSignal TimeslotOM Channel Idle TimeslotTS0TS1TS2TS3TS4TS5TS15TS16TS30TS31TS1729Carrier 1Carrier 2Each Voice Channel is Transported by 16kb/s 信道與編碼TDMA幀結(jié)構(gòu)系統(tǒng)工作過程主叫流程主叫流程之一：主叫流程之二主叫流程之三被叫流程被叫流程之一被叫流程之二

10、被叫流程之三位置更新流程位置更新流程之一位置更新流程之二內(nèi)部切換流程外部切換流程參數(shù)及調(diào)整BTS公共參數(shù)1.1、CGI小區(qū)全球識別碼CICILACMNCLAICGIMCCCGI的格式為：MCCMNCLACCI。MCC（Mobile Country Code）：三個十進(jìn)制數(shù)組成，取值范圍為十進(jìn)制的000 999。MNC（Mobile Network Code）：二個十進(jìn)制數(shù)，取值范圍為十進(jìn)制的0099。LAC (Location Area Code):范圍為065535。CI（Cell Identity）：范圍為065535。MCC不可改變。460（China）MNC不可改變。00 (CMCC)

11、 01(UNICOM)位置區(qū)碼的設(shè)置必須嚴(yán)格按照中國電信的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，切忌在網(wǎng)絡(luò)中（全國范圍）出現(xiàn)兩個或兩個以上的位置區(qū)采用相同的位置區(qū)碼。CI取值應(yīng)注意在同一個位置區(qū)不允許有兩個或兩個以上的小區(qū)使用相同的CI1.2、基站識別碼( BSIC )若在某個物理位置上，移動臺能同時收到兩個小區(qū)的BCCH載頻，且它們的頻道號相同，則移動臺以BSIC來區(qū)分它們。當(dāng)移動臺在連接模式下（通話過程中），它必須根據(jù)BCCH上有關(guān)鄰區(qū)表的規(guī)定，對鄰區(qū)BCCH載頻的電平進(jìn)行測量并報告給基站。同時在上行的測量報告中對每一個頻率點(diǎn)，移動臺必須給出它所測量到的該載頻的BSIC。基站可以依靠BSIC來區(qū)分這些小區(qū)，從而避

12、免錯誤的切換，甚至切換失敗。CCBAFED圖中小區(qū)A、B、C、D、E和F的BCCH載頻具有相同的絕對頻道號，其它小區(qū)則采用不同的頻道號作為BCCH載頻。一般要求小區(qū)A、B、C、D、E和F采用不同的BSIC。1.3、鏈路超時 ( RDLNKTO )BTS無線鏈路超時GSM規(guī)范規(guī)定，基站中需有一計數(shù)器S，該計數(shù)器在通話開始時被賦予一個初值，即參數(shù)“無線鏈路超時”的值。若每次基站在應(yīng)該收到SACCH的時刻無法譯出一個正確的SACCH消息時，S減1。反之，基站每接收到一正確的SACCH消息時，S加2，但S不可以超過參數(shù)無線鏈路超時的值。當(dāng)S計到0時，基站報告無線鏈路故障。 當(dāng)移動臺在通信過程中話音（或

13、數(shù)據(jù)）質(zhì)量惡化到不可接受，且無法通過射頻功率控制或切換來改善時（即所謂的無線鏈路故障），基站或者啟動呼叫重建，或者強(qiáng)行拆鏈。由于強(qiáng)行拆鏈實(shí)際上引入一次“掉話”的過程，因此必須保證只有在通信質(zhì)量確實(shí)已無法接受（通常的用戶已不得不掛機(jī)）時，基站才認(rèn)為無線鏈路故障。1.4、BCCH頻率表( BCCHFREQ )每個小區(qū)有兩個BA List表，可以相同或不同。BA(BCCH):在BCCH上通過系統(tǒng)信息消息類型2(System Information message type)發(fā)送，用于移動臺的選擇和重選。它包括PLMN在某個物理區(qū)域中使用的BCCH載波，最多64個頻點(diǎn)，當(dāng)BA(SACCH)中定義的頻點(diǎn)

14、是BA(BCCH)中定義的頻點(diǎn)的子集時，BA(BCCH)最多可定義64個鄰小區(qū)。BA(SACCH):在SACCH上通過系統(tǒng)信息類型5(system information message type 5)發(fā)送的BA，它向移動臺指示，哪個BCCH載波用于切換監(jiān)測，最多64個頻點(diǎn)，最多32個鄰小區(qū)。當(dāng)某個小區(qū)存在于另一個小區(qū)的BA(BCCH)，但不存在于BA(SACCH)時，這個小區(qū)將不參與切換判斷，因而只支持服務(wù)區(qū)的呼叫，不接受到另一切換。小區(qū)參數(shù)2.1、DTX (不連續(xù)發(fā)射)不連續(xù)發(fā)射:指網(wǎng)絡(luò)在與手機(jī)的通話過程中，話音間歇期間，網(wǎng)絡(luò)不傳送信號的過程。好處：無線信道的干擾得到有效的降低，從而使網(wǎng)絡(luò)

15、的平均通話質(zhì)量得到改善；同時，DTX的應(yīng)用可以減少基站和移動臺的處理器負(fù)載和功耗。因此在可能的情況下，建議在網(wǎng)上采用下行DTX。DTX: True和False2.2、T3212 (周期位置更新定時器)位置更新:當(dāng)MS改變所處位置區(qū)LA時通知網(wǎng)絡(luò)的過程。GSM系統(tǒng)中發(fā)生位置更新的原因主要有兩類，一種是移動臺發(fā)現(xiàn)其所在的位置區(qū)發(fā)生變化（LAC不同）；另一種是網(wǎng)絡(luò)規(guī)定移動臺周期地進(jìn)行位置更新。周期位置更新的頻度是由網(wǎng)絡(luò)控制的，周期長度由參數(shù)T3212確定。 T3212以十進(jìn)制數(shù)表示，取值范圍0255，單位為6分鐘（1/10小時），如T32121，表示0.1小時；T3212255，表示25小時30分。

16、周期位置更新是網(wǎng)絡(luò)與移動用戶保持緊密聯(lián)系的一種重要手段，因此周期時間越短，網(wǎng)絡(luò)的總體服務(wù)性能越好。但頻繁的周期更新有兩個負(fù)作用：一方面則使移動臺的功耗增大，使系統(tǒng)中移動臺的平均待機(jī)時間大大縮短。因此T3212的設(shè)置需權(quán)衡網(wǎng)絡(luò)各方面的資源利用情況而定。另一方面是網(wǎng)絡(luò)的信令流量大大增加，對無線資源的利用率降低，在嚴(yán)重時會直接影響系統(tǒng)中各個實(shí)體的處理能力（包括MSC、BSC和BTS）。2.3、EnHop (跳頻狀態(tài))Hopping: 跳頻，在控制和通話過程中，一個基站和移動臺同步改變通信頻點(diǎn)，以減少外部頻率干擾。根據(jù)GSM規(guī)范，規(guī)定GSM無線設(shè)備應(yīng)支持跳頻功能。理論分析表明，跳頻可以改善空間的頻譜環(huán)

17、境，提高全網(wǎng)的通信質(zhì)量。 ON和OFF:在TCH和SDCCH信道是否使用跳頻。2.4、EC (緊急呼叫允許)一般情況下，GSM網(wǎng)絡(luò)中任何移動臺必須含有一合法有效的用戶識別模塊卡（SIM）才能獲得網(wǎng)絡(luò)的各種業(yè)務(wù)支持。但對沒有SIM卡的移動臺或有SIM卡但其接入等級（C0C9中的一種）被當(dāng)前小區(qū)關(guān)閉（即根據(jù)當(dāng)前小區(qū)的系統(tǒng)消息，它不可以啟動接入程序）的移動臺， 營 運(yùn) 者 有 權(quán) 決 定 是 否 允 許 移 動 臺 進(jìn) 行 緊急呼叫 （Emergency Call，EC），如匪警等。GSM規(guī)范中的緊急呼叫電話號碼定義為112，與中國的電話號碼分配不同，因此除非采取特殊處理，目前中國電信下屬的GSM系

18、統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)GSM規(guī)范規(guī)定的緊急呼叫功能。但考慮到國際漫游用戶的習(xí)慣，可以在網(wǎng)絡(luò)中將112接至錄音電話，以告知用戶各種特服號碼。小區(qū)選擇與重選參數(shù)3.1、MS 工作狀態(tài)三種狀態(tài): 關(guān)機(jī)、開機(jī)但空閑、通信狀態(tài)MS在空閑模式（Idle Mode）下執(zhí)行的任務(wù)分成三個過程（PROCESS）：PLMN選擇小區(qū)選擇和重選位置更新 C1 決定小區(qū)選擇C2 決定小區(qū)重選3.2、C1與C2值C1算法： C1=A-MAX(B,0) 其中： A = RXLEV-ACCMIN B = CCHPWR-PRXLEV:手機(jī)接收電平（下行）ACCMIN:手機(jī)接入系統(tǒng)最小接收電平CCHPWR:手機(jī)接入系統(tǒng)的最大發(fā)射功率P:手機(jī)

19、最大發(fā)射功率(手機(jī)功率級別）PHASE1手機(jī)：C1PHASE2手機(jī)：C2C2=C1+CRO-TO*H(PT-T) PT=/=31C2=C1-CRO PT= =31CRO:小區(qū)重選偏置(Cell Reselection Offset)H:小區(qū)重選滯后 (不同LAC的Cell )TO: 臨時偏置(Temporary Offset)PT:懲罰時間(Penalty Time)手機(jī)服務(wù)小區(qū)的選擇按照C2值的大小進(jìn)行排序3.3、小區(qū)重選與位置更新當(dāng)MS進(jìn)行小區(qū)重選時，如果原小區(qū)和目標(biāo)小區(qū)屬于不同位置區(qū)（LAC），則移動臺在小區(qū)重選后必須啟動一次位置更新。目標(biāo)小區(qū)C2原小區(qū)C2，且維持5s以上才進(jìn)行小區(qū)重選

20、兩次由C2引起小區(qū)重選必須間隔15s以上C2(X)信道的相關(guān)時間3.2、智能天線技術(shù)技術(shù)3.2.1、智能天線技術(shù)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵多波束形成技術(shù)自適應(yīng)干擾抑制技術(shù)空時二維的RAKE接收技術(shù)多通道的信道估計和均衡技術(shù)3.2.2、智能天線原理降低來自其他方向的干擾，提高所需信號方向的接收靈敏度擴(kuò)大基站的覆蓋范圍，改善信號的傳輸質(zhì)量3.2.3、智能天線優(yōu)點(diǎn)智能天線可以對高速率用戶進(jìn)行波束跟蹤，起到空間隔離、消除干擾的作用；大大增加系統(tǒng)容量；增加覆蓋范圍，改善建筑物中和高速運(yùn)動時的信號接收質(zhì)量；提高信號接收質(zhì)量，降低掉話率，提高語音質(zhì)量；減少發(fā)射功率，延長移動臺電池壽命；提高系統(tǒng)設(shè)計時的靈活性。3.3、切換技術(shù)

21、支持以下切換技術(shù)軟切換：不同基站NodeB間切換、不同RNC間切換更軟切換：同基站不同扇區(qū)間切換硬切換：異頻切換；不同系統(tǒng)間切換軟切換的概念RAKE接收機(jī)的一個finger始終掃描相鄰小區(qū)的導(dǎo)頻信道當(dāng)某個鄰小區(qū)導(dǎo)頻功率強(qiáng)度達(dá)到某個門限時，側(cè)將該小區(qū)加入激活集當(dāng)激活集中某個導(dǎo)頻的強(qiáng)度低于某個門限時，將該小區(qū)從激活集中刪除切換測量小區(qū)集合的分類小區(qū)集合類型集合特征描述激活集Active Set當(dāng)前與UE建立了無線連接的小區(qū)組成的集合監(jiān)視集Monitored Set不在激活集中，但RNC明確指示要求UE進(jìn)行測量的小區(qū)組成的集合察覺集Detected SetUE檢測到的既不屬于激活集又不屬于監(jiān)視集的小

22、區(qū)二、3G直放站介紹及工程應(yīng)用WCDMA光纖直放站原理框圖雙雙工器近端光一體化單 纖監(jiān)控盤基站信號50w電源遠(yuǎn)端光一體化雙工器低噪放功放300w電源監(jiān) 控 盤近 端遠(yuǎn) 端Modem選頻模塊選頻模塊電 池電 池門 禁門 禁WCDMA無線直放站原理框圖WCDMA干放原理框圖基站信號基站信號重發(fā)天線雙工濾波器LNA雙工濾波器監(jiān)控盤FSKMODEM電源門禁蓄電池NCSATT+PANCS減小干擾的方法保證合路器的通道隔離度指標(biāo)；盡量降低系統(tǒng)下行發(fā)射功率（用微蜂窩而不是宏蜂窩）；通過頻率規(guī)劃使三階互調(diào)干擾成分盡量落在系統(tǒng)占用信道的帶寬之外；盡量提高合路器以及共用天饋系統(tǒng)中RF連接器的互調(diào)抑制度指標(biāo)；PHS

23、系統(tǒng)培訓(xùn)教材PHS系統(tǒng)基本特點(diǎn)PHS性能指標(biāo)項目參數(shù)使用頻段1900 MHz1915MHz波長16cm載波間隔300kHz頻點(diǎn)數(shù)87頻點(diǎn)寬度288kHz多址方式TDMA工作方式TDD調(diào)制方式/4-QPSK語音編碼32k bit/s ADPCM每載波信道數(shù)4傳輸速率384k bit/s比特時長2.6sPHS常用基站類型及容量國內(nèi)的PHS基站廠家主要包括UT、LUCENT、ZTE。主要的基站類型有1C3T和1C7T之分(部分廠家推出有1C15T，甚至1C31T)，之中1C3T的基站輸出功率有10mW、20mW、200mW，1C7T以上的基站輸出功率為500mW。PHS系統(tǒng)組成PHS系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)1C

24、S，PS最大發(fā)射功率PHS采用微小區(qū)系統(tǒng)，CS最大功率500mw，PS最大功率10mw，增加頻率復(fù)用性PHS幀結(jié)構(gòu)在TDD方式中，通常將在某頻率上的幀的一半的時隙用于移動臺發(fā)射，另一半的時隙用于移動臺接收；收發(fā)工作在相同頻率上。 PHS控制信道算法和控制頻點(diǎn)固定頻率的控制信道：F=1895.15+(N-1)300K N=177中國使用：1867，其中2430號為控制頻點(diǎn)目前使用控制頻點(diǎn)26、28不同運(yùn)營商、不同城市間控制載頻不同，但始終是26或28PHS基站切換過程A、切換選擇電平（Hand-over Select Level）32dBuv：手機(jī)將搜索其它基站。B、切換保持電平（Hand-over Hold Level）26dBuv：手機(jī)將準(zhǔn)備切換到其它基站。C、切換電平（Hand-over Level）24dBuv：手機(jī)將切換到其它基站。D、切換目標(biāo)基站電平（Hand-over