客戶經(jīng)理考試題庫(kù)

1、單選題：. 貸前調(diào)查可以通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看、了解水電費(fèi)用，推算（）。 （分）報(bào)表真實(shí)性企業(yè)開工率經(jīng)營(yíng)情況成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 擔(dān)保機(jī)構(gòu)為單戶貸款提供擔(dān)保金額，不得超過其實(shí)收資本的（）。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 自然人客戶信用等級(jí)評(píng)定中如有存在弄虛作假等違規(guī)行為，視情節(jié)輕重對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以（）。 （分）行政處分記過處分經(jīng)濟(jì)處罰警告處分標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為（）和個(gè)人提供個(gè)人信用報(bào)告查詢服務(wù)，為貨幣政策制定、金融監(jiān)管和法律、法規(guī)規(guī)定的其他用途提供有關(guān)信息服務(wù)。 （分）銀監(jiān)局借款人商業(yè)銀行人民銀行標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 信用社對(duì)貧困戶

2、發(fā)放的小額信貸資金實(shí)行優(yōu)惠利率，利率按（）。 （分）按基準(zhǔn)利率執(zhí)行利率浮動(dòng)原則上不超過基準(zhǔn)利率利率浮動(dòng)原則上不超過基準(zhǔn)利率按基準(zhǔn)利率下浮標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 在采取所有可能的措施或一切必須的法律程序之后，本息仍然無(wú)法收回，或只能收回極少部分屬什么類貸款？ （分）損失可疑次級(jí)關(guān)注正常標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 信用社成立的信用等級(jí)評(píng)定小組成員不得低于（）人。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 以下不可作為抵押物的森林資源資產(chǎn)是（）。 （分）經(jīng)濟(jì)林生態(tài)公益林薪炭林毛竹林用材林標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款質(zhì)押率一般不超過（）。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 應(yīng)收賬款出質(zhì)人和（）屬同一集團(tuán)客戶的

3、，貸款社不得接受應(yīng)收賬款質(zhì)押。 （分）其他第三方借款人付款人質(zhì)押人標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 對(duì)于出賬狀態(tài)為授權(quán)已通知核心的情況，該出賬申請(qǐng)已通過出賬審查人審核處理，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)也收到此出賬信息。處于此狀態(tài)時(shí)，允許出賬審查人發(fā)出（ ）。 （分）撤銷通知出賬通知撤銷申請(qǐng)授權(quán)通知標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 對(duì)于批發(fā)性的個(gè)人住房貸款，在與農(nóng)信社簽訂額度協(xié)議后，開發(fā)商在農(nóng)信社開設(shè)（），并將預(yù)售樓款存入農(nóng)信社，委托農(nóng)信社對(duì)預(yù)售樓款進(jìn)行監(jiān)管。 （分）一般賬戶基本賬戶售樓款專戶標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 借款人的貸款性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)度發(fā)生變化時(shí)，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)在企業(yè)征信系統(tǒng)中對(duì)該借款人的什么作相應(yīng)調(diào)整 （分）貸款種類貸款性質(zhì)

4、貸款業(yè)務(wù)貸款分類標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 各聯(lián)社每年至少組織一次對(duì)信用等級(jí)評(píng)定的檢查，檢查的戶數(shù)不得少于信用社總評(píng)定戶數(shù)的（）。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款質(zhì)押率最高不超過（）。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 在信貸業(yè)務(wù)檔案管理中，經(jīng)信貸內(nèi)勤督促未收集或收集資料不全，或未及時(shí)補(bǔ)充與更新信貸檔案資料的，其責(zé)任由（）負(fù)責(zé)；信貸內(nèi)勤未發(fā)現(xiàn)或督促，造成信貸資料不全的，其責(zé)任由（）負(fù)責(zé)；對(duì)于信貸檔案臺(tái)帳發(fā)現(xiàn)未登、錯(cuò)登、漏登，以及臺(tái)帳余額與會(huì)計(jì)報(bào)表余額不一致情況的，其責(zé)任由（）負(fù)責(zé)。 （分）信貸員、信貸內(nèi)勤、信用社主任信貸內(nèi)勤、聯(lián)社主任、信貸員信貸員、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、信貸內(nèi)勤信貸員、信貸

5、內(nèi)勤、信貸內(nèi)勤標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 再貼現(xiàn)的期限最長(zhǎng)不超過（）月。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 信用社相關(guān)人員調(diào)閱信貸業(yè)務(wù)檔案應(yīng)填寫調(diào)閱單，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人同意后才可調(diào)閱，借閱時(shí)間一般不得超過（）。 （分）天天天天標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 辦理應(yīng)收賬款質(zhì)押的條件之一是：應(yīng)收賬款到期期限不超過（）個(gè)月。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 申請(qǐng)辦理海關(guān)付稅保函的客戶應(yīng)為海關(guān)評(píng)定的（）企業(yè)。 （分）類類類類或類類標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 調(diào)查人員對(duì)未能履約還款的借款人提出運(yùn)用法律措施保全資產(chǎn)的申請(qǐng)，提交網(wǎng)點(diǎn)主任崗審查審批（一定金額以下）或（）審查，提出建議及意見，直至提交到最終決策者決定。 （分）秘書崗審

6、查崗資產(chǎn)保全崗風(fēng)險(xiǎn)審核崗標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 社團(tuán)貸款最長(zhǎng)期限原則上不超過（）年。 （分）十三五二十標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 各級(jí)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)異議處理人員應(yīng)積極配合有關(guān)部門對(duì)個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)的異議信息進(jìn)行核查，且應(yīng)在接到核查通知的（）完成對(duì)異議信息的核查，并將核查結(jié)果上報(bào)省聯(lián)社。 （分）個(gè)工作日內(nèi)個(gè)工作日內(nèi)當(dāng)日內(nèi)個(gè)工作日內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)終結(jié)后的檔案仍需保管（）年。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 借款人能夠履行合同，沒有足夠理由懷疑貸款本息不能按時(shí)足額償還屬什么類貸款？ （分）損失可疑次級(jí)關(guān)注正常標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 電話銀行系統(tǒng)個(gè)人客戶服務(wù)費(fèi)每月多少元？ （分

7、）元月免費(fèi)元月元月標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款額度最高不得超過（）萬(wàn)元。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 生源地信用助學(xué)貸款最長(zhǎng)期限不超過（）年。 （分）年年年年標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 出票人自開票之日起（）月內(nèi)要向承兌行提交增值稅發(fā)票第二聯(lián)復(fù)印件。 （分）個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的資信情況應(yīng)每（）進(jìn)行評(píng)價(jià)。 （分）二年三年半年一年標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 信用社的信用等級(jí)評(píng)定小組會(huì)議要有（）以上小組人員與會(huì)才可召開，要有與會(huì)人數(shù)（）以上通過才能確定等級(jí)評(píng)定結(jié)果。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 以下不屬于信貸業(yè)務(wù)調(diào)查申請(qǐng)過程的是（）。 （分）上傳信貸資料，明確

8、調(diào)查及風(fēng)險(xiǎn)初分意見，形成信貸調(diào)查報(bào)告客戶信息資料采集，提出放貸申請(qǐng)?zhí)峤粯I(yè)務(wù)審批詳細(xì)記錄客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)內(nèi)容，擬引入的擔(dān)保品信息標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 對(duì)于采用擔(dān)保方式的貸款申請(qǐng)，須錄入相關(guān)擔(dān)保信息。下列描述中錯(cuò)誤的是（）。 （分）必須先建立擔(dān)保人客戶信息，維護(hù)擔(dān)保信息詳細(xì)記錄抵（質(zhì)）押物的相關(guān)信息，涉及多個(gè)擔(dān)保人或多宗抵（質(zhì)）押物，可重復(fù)新增擔(dān)保記錄抵（質(zhì)）押物擔(dān)保金額必須大于所有抵（質(zhì)）押物的累計(jì)擔(dān)保金額，多人聯(lián)保貸款每個(gè)人承擔(dān)的擔(dān)保金額必須大于或等于擔(dān)?？傤~對(duì)采用最高額擔(dān)保合同時(shí)，必須先在擔(dān)保管理模塊新增最高額擔(dān)保合同或在公開授信申請(qǐng)時(shí)引入擔(dān)保品標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 以下哪一項(xiàng)不屬于銀行承兌

9、匯票受理調(diào)查環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)? （分）申請(qǐng)額度到期支付能力簽發(fā)用途準(zhǔn)入條件標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 聯(lián)社資產(chǎn)保全部門及相關(guān)的業(yè)務(wù)管理部門對(duì)已核銷呆賬貸款每年檢查覆蓋面不低于已核銷呆賬貸款金額的（）和核銷戶數(shù)的（）。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 各級(jí)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)異議處理人員應(yīng)積極配合有關(guān)部門對(duì)個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)的異議信息進(jìn)行核查，且應(yīng)在接到核查通知的（）完成對(duì)異議信息的核查，并將核查結(jié)果上報(bào)省聯(lián)社。 （分）個(gè)工作日內(nèi)當(dāng)日內(nèi)個(gè)工作日內(nèi)個(gè)工作日內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 手工確認(rèn)的分類結(jié)果比本次機(jī)評(píng)結(jié)果或上期分類結(jié)果發(fā)生形態(tài)向上調(diào)整的，需要在（ ）天內(nèi)完成流程審批，審批結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)更新臺(tái)帳結(jié)果；向

10、下調(diào)整的，不走流程審批，系統(tǒng)自動(dòng)更新臺(tái)帳結(jié)果。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額信用貸款額度原則上控制在（）萬(wàn)元以內(nèi)，一般不超過（）萬(wàn)元。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 陽(yáng)光信貸有助于解決客戶不知找誰(shuí)貸款、沒有熟人貸不到款等問題，屬于推行陽(yáng)光信貸重大意義的哪一項(xiàng)內(nèi)容（）。 （分）有利于培育健康的信貸文化有利于提升行業(yè)形象有利于促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展有利于實(shí)現(xiàn)便民惠民標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)終結(jié)后的檔案仍需保管（）年。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 各行社對(duì)單戶已核銷呆賬貸款提取額度超過（）萬(wàn)元（勞務(wù)費(fèi)）的，向省聯(lián)社各市辦事處事前報(bào)備；超過（）萬(wàn)元（勞務(wù)費(fèi)）的，向省聯(lián)社（業(yè)務(wù)

11、處）事前報(bào)備。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 以下關(guān)于信管系統(tǒng)安全管理方面的描述，錯(cuò)誤的是（ ）。 （分）嚴(yán)禁信貸管理系統(tǒng)與任何外部網(wǎng)絡(luò)連接嚴(yán)禁接入系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)安裝任何與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的程序不得對(duì)外泄露密鑰、信貸網(wǎng)絡(luò)管理程序、防火墻地址接入系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)必須安裝正版殺毒軟件，及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)，至少每半個(gè)月次全面查殺病毒標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. （）應(yīng)當(dāng)根據(jù)個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法規(guī)定，為得到相關(guān)授權(quán)的轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)人員創(chuàng)建相應(yīng)用戶。 （分）人民銀行征信管理部門負(fù)責(zé)人人民銀行異議處理人員管理員用戶征信服務(wù)中心工作人員標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 生源地信用助學(xué)貸款用途不包括（）。 （分）在校期間生活費(fèi)在校期

12、間住宿費(fèi)在校期間學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 客戶經(jīng)理在貸款到期前（）日，應(yīng)向借款人發(fā)出貸款到（逾）期催收通知書一式二份，一份留底備查，一份通知借款人按期還款，并經(jīng)借款人簽章后收回歸檔保管。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 企業(yè)征信系統(tǒng)的貸款卡編碼是由多少位數(shù)字組成？ （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 下列關(guān)于貸后檢查頻率的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 （分）損失類的貸款每年至少檢查一次新發(fā)放貸款規(guī)定日內(nèi)要做貸后首次檢查公司客戶每半年一次農(nóng)戶每年一次標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 未經(jīng)同意查詢個(gè)人信息或者企業(yè)的信貸信息，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處多少萬(wàn)元的罰款 （分）萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下萬(wàn)元

13、以上萬(wàn)元以下萬(wàn)元以上萬(wàn)元以下標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 已核銷呆賬貸款檔案管理人員調(diào)動(dòng)，應(yīng)將已核銷呆帳貸款檔案作為（）檔案列入移交。 （分）重要常規(guī)jimi一般標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 生源地信用助學(xué)貸款支付方式（）。 （分）先轉(zhuǎn)入借款學(xué)生賬戶，再轉(zhuǎn)劃到其就讀高校的指定銀行賬戶直接劃轉(zhuǎn)借款學(xué)生就讀學(xué)校支付給借款學(xué)生或共同借款人標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 申請(qǐng)辦理非融資性保函業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)按信用社客戶信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，信用等級(jí)在（）以上。 （分）級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 信貸內(nèi)勤人員是臺(tái)帳登記的責(zé)任人，每發(fā)生一筆信貸業(yè)務(wù)，都應(yīng)在電腦中做相應(yīng)的臺(tái)帳登記，登記時(shí)間最遲不應(yīng)超過業(yè)務(wù)發(fā)生的（）。 （分）天當(dāng)日

14、次日天標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 農(nóng)戶異地創(chuàng)業(yè)貸款額度原則上不得超過轄內(nèi)貸款余額的（）。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 生源地信用助學(xué)貸款根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)困難程度確定貸款額度，每年最高額度為（）。 （分）元元元高校收費(fèi)通知書所載明的金額標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 出賬申請(qǐng)是由出賬申請(qǐng)人員對(duì)與數(shù)據(jù)要素進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后，提交出賬審查人員審核，對(duì)出賬申請(qǐng)內(nèi)容的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。（） （分）出賬信息、電子合同出賬憑證、紙質(zhì)合同出賬信息、紙質(zhì)合同出賬憑證、電子合同標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 聯(lián)社制定的薪酬管理辦法中，維護(hù)對(duì)個(gè)人貸款客戶每年每戶獎(jiǎng)勵(lì)客戶經(jīng)理多少元？ （分）元元元元標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 個(gè)人住房二手

15、房貸款要求貸款年限加上所購(gòu)二手房使用年限不超過（）年。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 開展保函業(yè)務(wù)，對(duì)（）級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)聯(lián)社審貸委員會(huì)審查同意，可以免予提供反擔(dān)保。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 出票人自開票之日起（）月內(nèi)要向承兌行提交增值稅發(fā)票第二聯(lián)復(fù)印件。 （分）個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 社團(tuán)貸款最長(zhǎng)期限原則上不超過（）年。 （分）十五二十三標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 以下關(guān)于信管系統(tǒng)安全管理方面的描述，錯(cuò)誤的是（ ）。 （分）嚴(yán)禁接入系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)安裝任何與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的程序嚴(yán)禁信貸管理系統(tǒng)與任何外部網(wǎng)絡(luò)連接接入系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)必須安裝正版殺毒軟件，及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)，至少每半個(gè)月次全面查殺病毒不得

16、對(duì)外泄露密鑰、信貸網(wǎng)絡(luò)管理程序、防火墻地址標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 開展保函業(yè)務(wù)，對(duì)（）級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)聯(lián)社審貸委員會(huì)審查同意，可以免予提供反擔(dān)保。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 萬(wàn)通借記卡持卡人交易時(shí)一天內(nèi)若連續(xù)幾次密碼輸入錯(cuò)誤，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定該卡？ （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 海域使用權(quán)抵押合同簽定（）日內(nèi)，抵押人和抵押權(quán)人應(yīng)共同向海洋行政主管部門申請(qǐng)辦理抵押登記。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 自然人客戶信用等級(jí)評(píng)定中如有存在弄虛作假等違規(guī)行為，視情節(jié)輕重對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以（）。 （分）經(jīng)濟(jì)處罰警告處分行政處分記過處分標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款額度最高不得超過（）萬(wàn)元。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 自然人級(jí)客戶即綜合得分多少分（含）以上。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答案：試題解析：. 個(gè)人住房貸款借款申請(qǐng)人年齡加貸款年限不得超過（）年。 （分）標(biāo)準(zhǔn)答