洗車廠管理新版制度

1、洗車廠管理制度第一章、作息制度一、公司上班時間為7:0019:30（夏季），8:3018:30（冬季）。（注： 由當時狀況而定。）二、考勤記錄及評價1、洗車主管負責每月度考勤登記表。2、考勤獎懲措施。、遲到、早退0-30分鐘扣5元，遲到、早退30-60分鐘扣10 元，遲到，早退:60分鐘以上按曠工解決。、曠工：曠工一次扣3大工資，當月無考核優(yōu)秀員工資格， 持續(xù)3天曠工視自動離職公司將不發(fā)當月工資。、請假：請假半分鐘不扣任何工資，1個小時扣10元，請假 一天扣當天工資和全勤獎，請假超過一天必須提前一天寫請假 條，請假三天以上必須提前十天向主管批準，在管理員批準日勺 狀況下方可休假，請假超期。一天

2、扣20元，請假未經(jīng)批準自 行休假者視曠工解決。（沒有請假條視為曠工）、上班時間沒有上級主管日勺批準不得隨意開動客戶車輛，違 者懲罰200元，導致重大損失者所有日勺責任由當事人自己負責， 與公司無關(guān)。、上班時間任何人不得在銷售展廳日勺沙發(fā)上睡覺，違者處50 元罰款并扣除當月獎金。、雨每天晴后，三天不能請假。違者扣當大工資并懲罰50兀第二章、員工禮儀一、員工上班時間必須著工作服，工作服必須整潔干凈，不準穿拖 鞋，手不得佩戴戒指，手表等金屬物品。發(fā)現(xiàn)其中一項扣5元。二、對日勺使用公司日勺物品和設(shè)備，提高工作效率。三、公司日勺物品不能野蠻看待，挪為私用。四、有客戶來洗車或征詢時，立即熱情接待，并問好，

3、顧客離開時 應道謝并道“謝謝您日勺光顧”。五、顧客車上日勺任何物品，不能動、拿，違背者將處100元罰款， 嚴重者將開除。如發(fā)現(xiàn)偷盜顧客物品，無論貴重，公司將開除并 移至公安機關(guān)解決。六、上班時間不準大聲喧嘩，嬉戲打跳。違者罰款50元。七、洗車場主管，每15天對員工進行一次技能培訓，并開會總結(jié) 經(jīng)驗，并作好會議記錄，并移送公司審核簽字。（注：主管必須檢 查，如發(fā)現(xiàn)上述狀況主管沒有對日勺解決就由主管承當懲罰。）八、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，凡與顧客爭執(zhí)日勺，一次處100元罰款， 遇到不能解決日勺問題時應及時告知洗車主管，狀況嚴重者將予以 開除。九、不準在公司賭博。吸毒等違法之事。若被發(fā)現(xiàn)，移送司法機關(guān)

4、并承當所有責任與公司無關(guān)。十、 保持工作環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)省用水用電，在工作期間注意保護工具及機器設(shè)備，養(yǎng)成輕拿輕放日勺習慣。十一、不準在上班時間做與工作無關(guān)日勺事情，違者罰20元。十二、下班后必須關(guān)好所有日勺電源開關(guān)，及門窗。保證安全，導致有關(guān)損失則由當事人自己承當所有經(jīng)濟責任，并重罰。（注：主 管必須檢查、如發(fā)現(xiàn)上述狀況罰主管。）十三、上班時間必須保持銷售展廳日勺干凈，整潔，報紙雜志日勺對日勺擺放，沙發(fā)上日勺抱枕和墊子必須對日勺，美觀日勺擺放，顧客洗車 結(jié)束離開后應迅速將沙發(fā)整頓干凈。（注：（如發(fā)現(xiàn)上述狀況，罰 展廳工作人員每次20元。）第三章設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng)一、每月25日前洗車主管將下

5、月日勺用品匯總制表，報公司綜合部采購， 緊急物品價格在200元以內(nèi)，洗車主管可電話告知后先行采購再憑有 關(guān)票據(jù)報銷。二、洗車房日勺設(shè)備日勺管理、維護貫徹到個人并制裁（見設(shè)備清單）， 主管必須準時檢查及維護，發(fā)現(xiàn)問題應立即告知公司，決定解決方案， 公司設(shè)備及所有物品，誰損壞誰補償。三、發(fā)到個人手里日勺工具應保管好，工具有效期限內(nèi)損壞、丟失、在 申領(lǐng)時費用從個人工資中扣除應自然磨損要更換需要拿原件到設(shè)備 處調(diào)換否則不予調(diào)換。（注：主管應列出每個人所領(lǐng)工具清單。） 第四章 崗位設(shè)立及獎金方案一、洗車場設(shè)四個崗位：洗車主管、機器管理員、洗車工、收銀員。（注：主管應分到位后。列出清單。）二、洗車主管負責

6、所有日勺管理工作。三、機器管理員負責洗車機日勺開機和洗車臺次日勺初始登記工作。四、洗車工負責車輛清潔工作。五、收銀員負責洗車費日勺收取，洗車卡日勺辦理和洗車款日勺整頓核對工作。六、獎金方案1、全勤獎為50元，缺席一天以上則無全勤獎勵。2、公司給擦車工發(fā)水鞋一雙，防水手套一雙。沖車人員發(fā)手套兩雙， 水鞋兩雙，圍裙兩個每個人均有工作服一套。（注：如半途離職，員 工自己付清所發(fā)勞保日勺費用。）3、工齡獎：員工工作滿一年后有100元獎勵，依次逐年遞增，對公 司經(jīng)營現(xiàn)狀及公司將來發(fā)展方向提出切實，有效，積極，經(jīng)實行后有 明顯現(xiàn)象日勺，公司予以300元獎勵。效果越明顯獎勵越高。4、遇到非常事變，如災害事故

7、等能隨機應變，采獲得當措施，拯救 公司財產(chǎn)及人員脫離劫難者公司將頒發(fā)特殊獎勵及獎金。獎勵日勺核定 與獎勵頒獎，由總經(jīng)理負責。5、年終獎按公司中收入日勺3%發(fā)獎金，半途離職日勺沒有。七、新招聘員工有7天日勺試用期，半途離職不發(fā)任何工資，使用合格 從第八天起計發(fā)工資。第五章洗車流程一、車輛來場后員工將洗車日勺價格及有關(guān)事項告知顧客，規(guī)定顧客將 車開到適合日勺位置，并領(lǐng)顧客到銷售展廳休息。二、車輛經(jīng)清洗完畢后，洗車主管級洗車工將車輛指引到擦車位，擦 車工將進行車內(nèi)灰塵、外觀擦拭，同步告知顧客到收銀前臺付清洗車 款。三、收銀員接到顧客應詢問顧客是鈔票還是刷卡（會員卡）結(jié)賬，鈔 票結(jié)賬收銀員收取鈔票后，應在銷售單上簽字，顧客規(guī)定開發(fā)票日勺按 收到日勺金額開發(fā)票，洗車工見顧客付錢后放車，由于洗車工