洗車廠管理新版制度

1、洗車廠管理制度第一章、作息制度一、公司上班時(shí)間為7:0019:30（夏季），8:3018:30（冬季）。（注： 由當(dāng)時(shí)狀況而定。）二、考勤記錄及評(píng)價(jià)1、洗車主管負(fù)責(zé)每月度考勤登記表。2、考勤獎(jiǎng)懲措施。、遲到、早退0-30分鐘扣5元，遲到、早退30-60分鐘扣10 元，遲到，早退:60分鐘以上按曠工解決。、曠工：曠工一次扣3大工資，當(dāng)月無考核優(yōu)秀員工資格， 持續(xù)3天曠工視自動(dòng)離職公司將不發(fā)當(dāng)月工資。、請(qǐng)假：請(qǐng)假半分鐘不扣任何工資，1個(gè)小時(shí)扣10元，請(qǐng)假 一天扣當(dāng)天工資和全勤獎(jiǎng)，請(qǐng)假超過一天必須提前一天寫請(qǐng)假 條，請(qǐng)假三天以上必須提前十天向主管批準(zhǔn)，在管理員批準(zhǔn)日勺 狀況下方可休假，請(qǐng)假超期。一天

2、扣20元，請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)自 行休假者視曠工解決。（沒有請(qǐng)假條視為曠工）、上班時(shí)間沒有上級(jí)主管日勺批準(zhǔn)不得隨意開動(dòng)客戶車輛，違 者懲罰200元，導(dǎo)致重大損失者所有日勺責(zé)任由當(dāng)事人自己負(fù)責(zé)， 與公司無關(guān)。、上班時(shí)間任何人不得在銷售展廳日勺沙發(fā)上睡覺，違者處50 元罰款并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。、雨每天晴后，三天不能請(qǐng)假。違者扣當(dāng)大工資并懲罰50兀第二章、員工禮儀一、員工上班時(shí)間必須著工作服，工作服必須整潔干凈，不準(zhǔn)穿拖 鞋，手不得佩戴戒指，手表等金屬物品。發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)扣5元。二、對(duì)日勺使用公司日勺物品和設(shè)備，提高工作效率。三、公司日勺物品不能野蠻看待，挪為私用。四、有客戶來洗車或征詢時(shí)，立即熱情接待，并問好，

3、顧客離開時(shí) 應(yīng)道謝并道“謝謝您日勺光顧”。五、顧客車上日勺任何物品，不能動(dòng)、拿，違背者將處100元罰款， 嚴(yán)重者將開除。如發(fā)現(xiàn)偷盜顧客物品，無論貴重，公司將開除并 移至公安機(jī)關(guān)解決。六、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩，嬉戲打跳。違者罰款50元。七、洗車場(chǎng)主管，每15天對(duì)員工進(jìn)行一次技能培訓(xùn)，并開會(huì)總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)，并作好會(huì)議記錄，并移送公司審核簽字。（注：主管必須檢 查，如發(fā)現(xiàn)上述狀況主管沒有對(duì)日勺解決就由主管承當(dāng)懲罰。）八、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，凡與顧客爭(zhēng)執(zhí)日勺，一次處100元罰款， 遇到不能解決日勺問題時(shí)應(yīng)及時(shí)告知洗車主管，狀況嚴(yán)重者將予以 開除。九、不準(zhǔn)在公司賭博。吸毒等違法之事。若被發(fā)現(xiàn)，移送司法機(jī)關(guān)

4、并承當(dāng)所有責(zé)任與公司無關(guān)。十、 保持工作環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)省用水用電，在工作期間注意保護(hù)工具及機(jī)器設(shè)備，養(yǎng)成輕拿輕放日勺習(xí)慣。十一、不準(zhǔn)在上班時(shí)間做與工作無關(guān)日勺事情，違者罰20元。十二、下班后必須關(guān)好所有日勺電源開關(guān)，及門窗。保證安全，導(dǎo)致有關(guān)損失則由當(dāng)事人自己承當(dāng)所有經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并重罰。（注：主 管必須檢查、如發(fā)現(xiàn)上述狀況罰主管。）十三、上班時(shí)間必須保持銷售展廳日勺干凈，整潔，報(bào)紙雜志日勺對(duì)日勺擺放，沙發(fā)上日勺抱枕和墊子必須對(duì)日勺，美觀日勺擺放，顧客洗車 結(jié)束離開后應(yīng)迅速將沙發(fā)整頓干凈。（注：（如發(fā)現(xiàn)上述狀況，罰 展廳工作人員每次20元。）第三章設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng)一、每月25日前洗車主管將下

5、月日勺用品匯總制表，報(bào)公司綜合部采購， 緊急物品價(jià)格在200元以內(nèi)，洗車主管可電話告知后先行采購再憑有 關(guān)票據(jù)報(bào)銷。二、洗車房日勺設(shè)備日勺管理、維護(hù)貫徹到個(gè)人并制裁（見設(shè)備清單）， 主管必須準(zhǔn)時(shí)檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即告知公司，決定解決方案， 公司設(shè)備及所有物品，誰損壞誰補(bǔ)償。三、發(fā)到個(gè)人手里日勺工具應(yīng)保管好，工具有效期限內(nèi)損壞、丟失、在 申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除應(yīng)自然磨損要更換需要拿原件到設(shè)備 處調(diào)換否則不予調(diào)換。（注：主管應(yīng)列出每個(gè)人所領(lǐng)工具清單。） 第四章 崗位設(shè)立及獎(jiǎng)金方案一、洗車場(chǎng)設(shè)四個(gè)崗位：洗車主管、機(jī)器管理員、洗車工、收銀員。（注：主管應(yīng)分到位后。列出清單。）二、洗車主管負(fù)責(zé)

6、所有日勺管理工作。三、機(jī)器管理員負(fù)責(zé)洗車機(jī)日勺開機(jī)和洗車臺(tái)次日勺初始登記工作。四、洗車工負(fù)責(zé)車輛清潔工作。五、收銀員負(fù)責(zé)洗車費(fèi)日勺收取，洗車卡日勺辦理和洗車款日勺整頓核對(duì)工作。六、獎(jiǎng)金方案1、全勤獎(jiǎng)為50元，缺席一天以上則無全勤獎(jiǎng)勵(lì)。2、公司給擦車工發(fā)水鞋一雙，防水手套一雙。沖車人員發(fā)手套兩雙， 水鞋兩雙，圍裙兩個(gè)每個(gè)人均有工作服一套。（注：如半途離職，員 工自己付清所發(fā)勞保日勺費(fèi)用。）3、工齡獎(jiǎng)：?jiǎn)T工工作滿一年后有100元獎(jiǎng)勵(lì)，依次逐年遞增，對(duì)公 司經(jīng)營現(xiàn)狀及公司將來發(fā)展方向提出切實(shí)，有效，積極，經(jīng)實(shí)行后有 明顯現(xiàn)象日勺，公司予以300元獎(jiǎng)勵(lì)。效果越明顯獎(jiǎng)勵(lì)越高。4、遇到非常事變，如災(zāi)害事故

7、等能隨機(jī)應(yīng)變，采獲得當(dāng)措施，拯救 公司財(cái)產(chǎn)及人員脫離劫難者公司將頒發(fā)特殊獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)勵(lì)日勺核定 與獎(jiǎng)勵(lì)頒獎(jiǎng)，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。5、年終獎(jiǎng)按公司中收入日勺3%發(fā)獎(jiǎng)金，半途離職日勺沒有。七、新招聘員工有7天日勺試用期，半途離職不發(fā)任何工資，使用合格 從第八天起計(jì)發(fā)工資。第五章洗車流程一、車輛來場(chǎng)后員工將洗車日勺價(jià)格及有關(guān)事項(xiàng)告知顧客，規(guī)定顧客將 車開到適合日勺位置，并領(lǐng)顧客到銷售展廳休息。二、車輛經(jīng)清洗完畢后，洗車主管級(jí)洗車工將車輛指引到擦車位，擦 車工將進(jìn)行車內(nèi)灰塵、外觀擦拭，同步告知顧客到收銀前臺(tái)付清洗車 款。三、收銀員接到顧客應(yīng)詢問顧客是鈔票還是刷卡（會(huì)員卡）結(jié)賬，鈔 票結(jié)賬收銀員收取鈔票后，應(yīng)在銷售單上簽字，顧客規(guī)定開發(fā)票日勺按 收到日勺金額開發(fā)票，洗車工見顧客付錢后放車，由于洗車工