2022年商場超市疫情防控應急預案

1、 年商場超市疫情防控應急預案為科學應對新型冠狀病毒肺炎疫情，提高*公司預防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，為確保人民群眾生命安全和身體健康、為全體員工有一個安全的工作環(huán)境、為顧客朋友有一個放心的購物環(huán)境，特制定本預案。一、目標任務認真學習關于疫情防控工作重要指示精神，貫徹落實市、區(qū)防控指揮部要求，堅持生命至上，本著對企業(yè)、對員工、對社會、對顧客高度負責的精神，普及新型冠狀病毒肺炎防控知識，提高廣大員工的自我防護意識和能力；完善疫情信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療；建立快速反應機制，及時采取有效的防控措施，預防和控制新型冠狀病毒肺炎在我公司的發(fā)生和蔓延。二、適用范圍本預案

2、適用于公司對新型冠狀病毒肺炎事件的應對和處置，全體員工、各門店務必認真學習并堅決貫徹執(zhí)行。各門店要結合自身實際，對預案進行細化完善，并報公司防控領導小組審批。三、組織領導公司成立疫情防控領導小組，并充分發(fā)揮各部門、門店動員組織作用和黨員先鋒模范作用，按照一級響應應急處置機制安排，加強與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門之間的信息互通、措施互動、力量統(tǒng)籌，把疫情防控措施落細落小落具體。(一)防控領導小組組長總經(jīng)理成員主要職責1、制定應急預案，督促指導門店開展防護宣講、應急救援、衛(wèi)生防疫工作；2、健全公司疫情防控工作體系，明確目標任務，細化具體措施，落實人員責任，建立全環(huán)節(jié)、全流程疫情防控臺賬；3、負責對疫情期

3、間重大問題進行決策；4、落實政府及上級單位有關疫情工作的重要指令，審定對外發(fā)布和上報的疫情動態(tài)信息；5、負責防控所需物資的購置、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理；6、疫情防控結束后，安排相關部門和人員進行防控工作評估和總結。防控領導小組下設宣傳善后組、物資保障組、衛(wèi)生防疫組、督導檢查組，分頭負責開展防控工作。(二)宣傳善后組(負責人*，成員*、*、*)1、負責每日疫情信息收集與公布；2、負責防控疫情知識制成手冊/視頻和防護知識發(fā)放與宣貫；3、負責公司輿情監(jiān)測，引導員工堅定信心，不信謠、不傳謠；4、負責疫情期間員工心理疏導工作；5、負責公司確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險索賠事宜。(三)物資保障組(負責人*，成

4、員*、*、*)1、負責疫情防護用品的購買與發(fā)放；2、負責對廢棄口罩等使用過的防護用品管理；3、負責緊缺門店防護物資的補發(fā)；4、指導每個門店設置一間獨立隔離室。(四)衛(wèi)生防疫組(負責人*，成員*、*、*)1、負責每日收集在崗員工身體狀況，跟蹤反饋已請假登記員工的身體狀況；2、負責全公司消毒、員工和進店顧客體溫檢測等工作；3、負責現(xiàn)場感染人群的救護，協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊伍開展工作。4、組織防疫應急演練和知識培訓。(五)督導檢查組(負責人*，成員*、*、*)1、負責對進店顧客是否帶口罩、測量體溫進行檢查；2、負責檢查員工(含總部)防控防護工作落地情況；3、負責檢查店面、總部環(huán)境消毒情況；4、負責檢查

5、門店防控資料張貼到位情況；5、負責每天反饋公布檢查落地情況。備注各組組長每天要匯總相關情況報送公司防控領導小組。四、日常防控措施(一)基本要求1、各部門、門店成立防控工作小組，制定應急方案，做好信息采集工作，建立報備制度。2、防控工作小組應由第一負責人或指定專人全面負責，設計有效的應對工作流程，門店第一負責人是店長，公司總部由人事行政負責，各部門由負責人負責。3、要全面采集了解上崗員工假期動態(tài)(員工去過哪里、是否有發(fā)熱、呼吸等癥狀)，并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工暫不應返程返崗。4、要求所有員工對待疫情，不得隱瞞，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥

6、狀以及與來自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風險人員要及時報備，并要求員工應當按照要求居家觀察14日，暫不返崗。5、做好防護物資的準備。在開業(yè)前，準備防護物資，包括但不限于醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護用品，配備紅外線測溫儀等。6、在疫情防控解除前，不允許聚眾餐食，娛樂，游玩；未經(jīng)上級允許，不得組織開展大規(guī)模促銷活動、展覽展示等活動。7、疫情期間大量使用消毒液體，工作人員要嚴格按照使用方法執(zhí)行。8、營業(yè)時間可根據(jù)所在地區(qū)的實際情況靈活調整。9、積極配合有關部門對確診或疑似病例的追蹤調查，詳細了解、提供所涉及經(jīng)營區(qū)域及人員情

7、況，并采取必要措施。(二)人員管理1、每日采集員工(含商戶員工)疫情控制期間的動態(tài)信息并登記匯總。有武漢生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應嚴格進行14日隔離觀察。2、動態(tài)信息良好的員工每天進入經(jīng)營場所前，應檢測體溫，并進行洗手消毒。若員工體溫超過37。3應要求員工自我隔離觀察或及時就診。3、員工上班期間應時刻佩戴口罩，與他人保持安全距離，保持勤洗手，堅持在工作前、操作后、進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。4、減少或者避免聚集性會議，盡量通過非接觸方式進行溝通。5、加強對員工的培訓，如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的，依有關流程及時報告，妥善處理，迅速采取隔離防護措施。6

8、、應根據(jù)經(jīng)營場所的實際情況，進行人員、物品的流向設計，盡量保證人員和物品相互隔離，樓內垃圾等污染物品與干凈物品無交叉。7、疫情期間我司員工均需做到不恐慌不渲染不討論不造謠不傳播，不允許在朋友圈等途徑轉發(fā)非官方發(fā)布的有關信息；如有發(fā)聲必須遵守由公司下文發(fā)布的信息；(三)場所管理1、配備測溫儀，對所有進入超市的消費者、供應商測量體溫，體溫正常方可進入；在超過37。3的情況下，應詢問是否有相關接觸史，觀察是否有發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀，視情況嚴重性引導其自我隔離觀察或就醫(yī)檢查并做好必要的登記，以利于溯源。2、每天保持店面的地面與臺面清潔，無異味無雜物，門店所每日保持開窗開門自然通風，入口皮簾、門每日早中晚三次進行清潔；收貨區(qū)及送貨車輛應注意清潔衛(wèi)生，定期消毒3、嚴控接觸性感染，防止污染源進入。對各個門口、停車場入口處、柜臺、休息區(qū)、服務臺、收銀臺、座椅進行清潔消毒。4、電梯扶手、電梯按鍵、門把手每2小時消毒一次與做好記錄與張貼，店面消毒、收銀設備每日消毒三次，購物車、購物籃中午與晚上各消毒二次，。5、在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料，提示顧客/供應商必須佩戴口罩。6、對所有衛(wèi)生間地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做水封檢查，并