2022年商場超市疫情防控應(yīng)急預(yù)案

1、 年商場超市疫情防控應(yīng)急預(yù)案為科學應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情，提高*公司預(yù)防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，為確保人民群眾生命安全和身體健康、為全體員工有一個安全的工作環(huán)境、為顧客朋友有一個放心的購物環(huán)境，特制定本預(yù)案。一、目標任務(wù)認真學習關(guān)于疫情防控工作重要指示精神，貫徹落實市、區(qū)防控指揮部要求，堅持生命至上，本著對企業(yè)、對員工、對社會、對顧客高度負責的精神，普及新型冠狀病毒肺炎防控知識，提高廣大員工的自我防護意識和能力；完善疫情信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療；建立快速反應(yīng)機制，及時采取有效的防控措施，預(yù)防和控制新型冠狀病毒肺炎在我公司的發(fā)生和蔓延。二、適用范圍本預(yù)案

2、適用于公司對新型冠狀病毒肺炎事件的應(yīng)對和處置，全體員工、各門店務(wù)必認真學習并堅決貫徹執(zhí)行。各門店要結(jié)合自身實際，對預(yù)案進行細化完善，并報公司防控領(lǐng)導小組審批。三、組織領(lǐng)導公司成立疫情防控領(lǐng)導小組，并充分發(fā)揮各部門、門店動員組織作用和黨員先鋒模范作用，按照一級響應(yīng)應(yīng)急處置機制安排，加強與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門之間的信息互通、措施互動、力量統(tǒng)籌，把疫情防控措施落細落小落具體。(一)防控領(lǐng)導小組組長總經(jīng)理成員主要職責1、制定應(yīng)急預(yù)案，督促指導門店開展防護宣講、應(yīng)急救援、衛(wèi)生防疫工作；2、健全公司疫情防控工作體系，明確目標任務(wù)，細化具體措施，落實人員責任，建立全環(huán)節(jié)、全流程疫情防控臺賬；3、負責對疫情期

3、間重大問題進行決策；4、落實政府及上級單位有關(guān)疫情工作的重要指令，審定對外發(fā)布和上報的疫情動態(tài)信息；5、負責防控所需物資的購置、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理；6、疫情防控結(jié)束后，安排相關(guān)部門和人員進行防控工作評估和總結(jié)。防控領(lǐng)導小組下設(shè)宣傳善后組、物資保障組、衛(wèi)生防疫組、督導檢查組，分頭負責開展防控工作。(二)宣傳善后組(負責人*，成員*、*、*)1、負責每日疫情信息收集與公布；2、負責防控疫情知識制成手冊/視頻和防護知識發(fā)放與宣貫；3、負責公司輿情監(jiān)測，引導員工堅定信心，不信謠、不傳謠；4、負責疫情期間員工心理疏導工作；5、負責公司確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險索賠事宜。(三)物資保障組(負責人*，成

4、員*、*、*)1、負責疫情防護用品的購買與發(fā)放；2、負責對廢棄口罩等使用過的防護用品管理；3、負責緊缺門店防護物資的補發(fā)；4、指導每個門店設(shè)置一間獨立隔離室。(四)衛(wèi)生防疫組(負責人*，成員*、*、*)1、負責每日收集在崗員工身體狀況，跟蹤反饋已請假登記員工的身體狀況；2、負責全公司消毒、員工和進店顧客體溫檢測等工作；3、負責現(xiàn)場感染人群的救護，協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊伍開展工作。4、組織防疫應(yīng)急演練和知識培訓。(五)督導檢查組(負責人*，成員*、*、*)1、負責對進店顧客是否帶口罩、測量體溫進行檢查；2、負責檢查員工(含總部)防控防護工作落地情況；3、負責檢查店面、總部環(huán)境消毒情況；4、負責檢查

5、門店防控資料張貼到位情況；5、負責每天反饋公布檢查落地情況。備注各組組長每天要匯總相關(guān)情況報送公司防控領(lǐng)導小組。四、日常防控措施(一)基本要求1、各部門、門店成立防控工作小組，制定應(yīng)急方案，做好信息采集工作，建立報備制度。2、防控工作小組應(yīng)由第一負責人或指定專人全面負責，設(shè)計有效的應(yīng)對工作流程，門店第一負責人是店長，公司總部由人事行政負責，各部門由負責人負責。3、要全面采集了解上崗員工假期動態(tài)(員工去過哪里、是否有發(fā)熱、呼吸等癥狀)，并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工暫不應(yīng)返程返崗。4、要求所有員工對待疫情，不得隱瞞，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥

6、狀以及與來自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風險人員要及時報備，并要求員工應(yīng)當按照要求居家觀察14日，暫不返崗。5、做好防護物資的準備。在開業(yè)前，準備防護物資，包括但不限于醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護用品，配備紅外線測溫儀等。6、在疫情防控解除前，不允許聚眾餐食，娛樂，游玩；未經(jīng)上級允許，不得組織開展大規(guī)模促銷活動、展覽展示等活動。7、疫情期間大量使用消毒液體，工作人員要嚴格按照使用方法執(zhí)行。8、營業(yè)時間可根據(jù)所在地區(qū)的實際情況靈活調(diào)整。9、積極配合有關(guān)部門對確診或疑似病例的追蹤調(diào)查，詳細了解、提供所涉及經(jīng)營區(qū)域及人員情

7、況，并采取必要措施。(二)人員管理1、每日采集員工(含商戶員工)疫情控制期間的動態(tài)信息并登記匯總。有武漢生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應(yīng)嚴格進行14日隔離觀察。2、動態(tài)信息良好的員工每天進入經(jīng)營場所前，應(yīng)檢測體溫，并進行洗手消毒。若員工體溫超過37。3應(yīng)要求員工自我隔離觀察或及時就診。3、員工上班期間應(yīng)時刻佩戴口罩，與他人保持安全距離，保持勤洗手，堅持在工作前、操作后、進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。4、減少或者避免聚集性會議，盡量通過非接觸方式進行溝通。5、加強對員工的培訓，如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的，依有關(guān)流程及時報告，妥善處理，迅速采取隔離防護措施。6

8、、應(yīng)根據(jù)經(jīng)營場所的實際情況，進行人員、物品的流向設(shè)計，盡量保證人員和物品相互隔離，樓內(nèi)垃圾等污染物品與干凈物品無交叉。7、疫情期間我司員工均需做到不恐慌不渲染不討論不造謠不傳播，不允許在朋友圈等途徑轉(zhuǎn)發(fā)非官方發(fā)布的有關(guān)信息；如有發(fā)聲必須遵守由公司下文發(fā)布的信息；(三)場所管理1、配備測溫儀，對所有進入超市的消費者、供應(yīng)商測量體溫，體溫正常方可進入；在超過37。3的情況下，應(yīng)詢問是否有相關(guān)接觸史，觀察是否有發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀，視情況嚴重性引導其自我隔離觀察或就醫(yī)檢查并做好必要的登記，以利于溯源。2、每天保持店面的地面與臺面清潔，無異味無雜物，門店所每日保持開窗開門自然通風，入口皮簾、門每日早中晚三次進行清潔；收貨區(qū)及送貨車輛應(yīng)注意清潔衛(wèi)生，定期消毒3、嚴控接觸性感染，防止污染源進入。對各個門口、停車場入口處、柜臺、休息區(qū)、服務(wù)臺、收銀臺、座椅進行清潔消毒。4、電梯扶手、電梯按鍵、門把手每2小時消毒一次與做好記錄與張貼，店面消毒、收銀設(shè)備每日消毒三次，購物車、購物籃中午與晚上各消毒二次，。5、在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料，提示顧客/供應(yīng)商必須佩戴口罩。6、對所有衛(wèi)生間地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做水封檢查，并