《領(lǐng)導(dǎo)力提升》講義華夏基石

1、講師： 祁建華領(lǐng)導(dǎo)力提升華夏基石教育培訓(xùn)有限公司1講師：祁建華 祁建華簡(jiǎn)介 華夏基石管理顧問(wèn)公司資深培訓(xùn)師 04年度中國(guó)最優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師10強(qiáng) 清華大學(xué)特約培訓(xùn)師 美國(guó)最大培訓(xùn)公司阿拉莫公司授權(quán)培訓(xùn)師 美國(guó)科維培訓(xùn)公司授權(quán)培訓(xùn)師 美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心授權(quán)培訓(xùn)師 經(jīng)歷：在國(guó)際500強(qiáng)企業(yè)從事管理15年（惠普/朗訊科技） 在股份制企業(yè)，民企工作經(jīng)驗(yàn)從業(yè)行業(yè)：IT業(yè)，通訊業(yè)，證券業(yè)，機(jī)械制造業(yè)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：人力資源，行政管理，生產(chǎn)制造，培訓(xùn)管理歷任：副總裁，人力資源部長(zhǎng)，生產(chǎn)總監(jiān)，培訓(xùn)中心主任 歷任社會(huì)職務(wù)： 中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與管理協(xié)會(huì)理事， 北京外企人力資源協(xié)會(huì)會(huì)員， 美國(guó)行政管理協(xié)會(huì)會(huì)員， 中國(guó)人才研究

2、會(huì)金融人才專業(yè)委員會(huì)會(huì)員2講師：祁建華課程大綱1,領(lǐng)導(dǎo)力綜述領(lǐng)21世紀(jì)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別2，領(lǐng)導(dǎo)力要素領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層次領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力3，成功的思維模式領(lǐng)導(dǎo)者共性思維模式東西方人思維模式對(duì)比4，自我管理失敗總裁的六大原因領(lǐng)導(dǎo)者的5商管理總裁的14項(xiàng)能力5，人際關(guān)系與協(xié)調(diào)成功領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系管理如何理解老板與同僚的關(guān)系與協(xié)調(diào)處理下屬的關(guān)系6，激勵(lì)他人激勵(lì)的要素培養(yǎng)下屬的任務(wù)激勵(lì)的方式7，組織戰(zhàn)略發(fā)展組織愿景管理模式韋爾奇31種領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化的影響幾種不同的企業(yè)文化8，決策兩種思維的對(duì)比 理性決策行為模式 危機(jī)管理模式9，專業(yè)知識(shí)管理控制要點(diǎn)專業(yè)知識(shí)管理 10，鍛

3、造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力變革中的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)類型創(chuàng)造明天的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)明天的思考3講師：祁建華領(lǐng)導(dǎo)力的九大要素戰(zhàn)略組織發(fā)展激勵(lì)他人專業(yè)知識(shí)自我管理思維模式?jīng)Q策人際關(guān)系鍛造競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)導(dǎo)力要素4講師：祁建華美國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)21世紀(jì)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者研究生及以上文化水平廣泛的職業(yè)背景主要產(chǎn)品項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及人員安排注重全球市場(chǎng)經(jīng)常出差兩個(gè)或以上的國(guó)家生活在不同國(guó)家進(jìn)行過(guò)員工管理與他人分享信息大幅度放權(quán)快速變化的獨(dú)特環(huán)境在特殊職位上曾短期任職高壓環(huán)境成果目標(biāo)驅(qū)動(dòng)運(yùn)用大量時(shí)間在公司內(nèi)部市場(chǎng)1，領(lǐng)導(dǎo)力綜述5講師：祁建華領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概括才能責(zé)任心，完成任務(wù)的內(nèi)驅(qū)力堅(jiān)持追求目標(biāo)的性格大膽主動(dòng)的獨(dú)創(chuàng)精神自信心合作性樂(lè)于承擔(dān)決策和行動(dòng)后

4、果能忍受挫折社交和影響他人的能力處理事物的能力1，領(lǐng)導(dǎo)力綜述6講師：祁建華領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別1，領(lǐng)導(dǎo)力綜述管理領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施計(jì)劃孕育未來(lái)遠(yuǎn)景執(zhí)行推進(jìn)規(guī)劃策略相信流程值得信賴制造流程影響他人管理眾人引導(dǎo)眾人安排任務(wù)分配資源與人力管理技能激勵(lì)藝術(shù)全面檢查充分溝通完成使命完成變革7講師：祁建華41%46%51%53%57%38%38%39%53%60%0%10%20%30%40%50%60%70%領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的5項(xiàng)必備素質(zhì)協(xié)調(diào) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 激勵(lì) 結(jié)果導(dǎo)向 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)設(shè)定 熱情 激勵(lì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高瞻遠(yuǎn)矚經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)者1，領(lǐng)導(dǎo)力綜述8講師：祁建華企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理狀況1，領(lǐng)導(dǎo)力綜述 領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)管理弱的表現(xiàn)極其注重長(zhǎng)期的遠(yuǎn)

5、景目標(biāo)， 而忽略短期計(jì)劃和預(yù)算擁有狂熱的企業(yè)文化，忽略 專業(yè)化組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度鼓勵(lì)那些不使用控制系統(tǒng)和 不按原則解決問(wèn)題的人管理強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)弱的后果公司僵化，無(wú)創(chuàng)新精神，因而無(wú)法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的變化。如果公司處于強(qiáng)有利的市場(chǎng)地位，其業(yè)績(jī)會(huì)慢慢惡化，如果公司未占有強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)地位，其業(yè)績(jī)會(huì)快速惡化管理強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)弱的表現(xiàn)注重短期結(jié)果及細(xì)節(jié)問(wèn)題，注重消除風(fēng)險(xiǎn)，行事謹(jǐn)慎；不注重長(zhǎng)期構(gòu)架及發(fā)展藍(lán)圖有風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略及員工價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)管理弱的后果最終會(huì)出現(xiàn)失控狀態(tài)，不能按期達(dá)到組織目標(biāo)。預(yù)算嚴(yán)重超標(biāo)，承諾不能兌現(xiàn)，威脅組織的生存9講師：祁建華描述你敬慕的領(lǐng)導(dǎo)者哪些是他們的杰出品質(zhì)？他們的外在特質(zhì)的魅力？

6、他們的聲音具有的特質(zhì)？他們哪些人格魅力令你折服？他們的何種信念和價(jià)值觀讓你欽佩？他們擁有的哪方面的技巧？1，領(lǐng)導(dǎo)力綜述10講師：祁建華領(lǐng)導(dǎo)力要素構(gòu)成運(yùn)用權(quán)利能力了解他人/創(chuàng)造滿足條件能力營(yíng)造文化/氛圍能力激勵(lì)/鼓舞能力2，領(lǐng)導(dǎo)力要素言行一致11講師：祁建華12講師：祁建華2，領(lǐng)導(dǎo)力要素領(lǐng)導(dǎo)者類型三種類型領(lǐng)導(dǎo)者魅力型領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)家族式領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)自身的卓越才能和超凡魅力影響下屬，達(dá)到實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。讓員工意識(shí)到任的重要意義激發(fā) 下屬高層次需求，建立 互相信任的氣氛，促使下屬達(dá)到目的期望和必須完成的任務(wù)，以及下屬達(dá)到期望標(biāo)準(zhǔn)后所得到的回報(bào)家族內(nèi)兩代人參與公司管理公司政策和家族利益目標(biāo)相互影響13講師：

7、祁建華領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力精神魅力形象魅力思想理念 性格意志 對(duì)理想的追求 強(qiáng)烈的自信心 創(chuàng)新能力 對(duì)危機(jī)的處理 語(yǔ)言表達(dá)方式握手力度熱情禮遇傳神的目光行為舉止手勢(shì)使用處世方式豐富的感情公眾影響力2，領(lǐng)導(dǎo)力要素14講師：祁建華東西方領(lǐng)導(dǎo)思維模式對(duì)比3，思維模式中國(guó)大陸西方網(wǎng)絡(luò)型的，整體型的分析原因和采取行動(dòng)非線性，相對(duì)垂直型線性，絕對(duì)水平型進(jìn)化型的變革型的基于信任基于控制尋求全體共識(shí)的一致以多數(shù)通過(guò)為裁定意見(jiàn)以人為考慮基礎(chǔ)以法律為考慮基礎(chǔ)等級(jí)制度的影響以團(tuán)隊(duì)為首要考慮著重于糾正錯(cuò)誤，加強(qiáng)強(qiáng)化每一處關(guān)鍵點(diǎn)內(nèi)向外向視情況而定忠于原則無(wú)時(shí)間約束時(shí)間是金錢順應(yīng)大潮流個(gè)性化發(fā)展15講師：祁建華積極思維戰(zhàn)略思維

8、系統(tǒng)思維理解與寬容雙贏創(chuàng)造性關(guān)心他人彼此尊重授權(quán)教導(dǎo)注重協(xié)作成功領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式3，思維模式16講師：祁建華領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人成長(zhǎng)承諾必須為自己和他人建立未來(lái)的愿景必須承擔(dān)溝通這種愿景的責(zé)任通過(guò)分享愿景和例證激勵(lì)自己和他人是引導(dǎo)自己和他人的領(lǐng)導(dǎo)者要幫助他人成為領(lǐng)導(dǎo)者必須平衡自己，其他人，團(tuán)隊(duì)和職務(wù)的需求必須以身作則，而不應(yīng)該利用職務(wù)的權(quán)威一生中是否效仿他人為榜樣是否愿意為成為一位領(lǐng)導(dǎo)者而付出代價(jià)4，自我管理17講師：祁建華總裁的六大失敗原因財(cái)富雜志財(cái)富雜志對(duì)38位失敗的CEO進(jìn)行了為期3年的調(diào)查，作出結(jié)論：1， 2， 3，缺乏對(duì)壞消息的處理能力疲勞綜合癥處理人事能力決策的局限性缺乏財(cái)務(wù)知識(shí)錯(cuò)失良機(jī)4

9、，自我管理18講師：祁建華耐爾.斯威尼總結(jié)總裁能力1. 調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)層的積極性；2. 提出關(guān)鍵問(wèn)題和建立信息網(wǎng)；3. 識(shí)別和激勵(lì)創(chuàng)新思想；4. 征求意見(jiàn)和咨詢；5. 正確決策；6. 通曉組織方式的選擇；7. 促進(jìn)組織機(jī)構(gòu)改革；8. 組建委員會(huì)和會(huì)議；9. 制定戰(zhàn)略規(guī)劃；10.發(fā)表有影響的演說(shuō)；11.選拔優(yōu)秀的經(jīng)理人才；培養(yǎng)優(yōu)秀經(jīng)理；12.發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題；調(diào)節(jié)部門矛盾；13.談判與說(shuō)服對(duì)方；14.培養(yǎng)忠誠(chéng)和樹(shù)立責(zé)任感。4，自我管理19講師：祁建華 領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者三方關(guān)系維系下屬同事老板5，人際關(guān)系20講師：祁建華測(cè)評(píng)項(xiàng)目執(zhí)行官平均分?jǐn)?shù)中層經(jīng)理平均分?jǐn)?shù)1. 數(shù)字應(yīng)用能力2. 視覺(jué)的快速和準(zhǔn)確性

10、3. 空間形象化4. 數(shù)字推理能力5. 語(yǔ)言推理能力6. 說(shuō)話的流利程度7. 符號(hào)推理能力8. 精力9. 個(gè)人關(guān)系10.朝氣活力11. 對(duì)宗教的重視20.1107.132.715.119.555.413.924.325.832.730.317.988.827.812.215.345.310.920.327.829.134.6美國(guó)企業(yè)管理層智商測(cè)評(píng)5，人際關(guān)系21講師：祁建華 支持老板永遠(yuǎn)是正確的 立即回復(fù)“能做什么，不能做什么” 避免驚奇的事發(fā)生，不要讓他感到吃驚“為 什么這么晚才告訴我？” 不要隱瞞任何事 為決策做準(zhǔn)備，給他信息與時(shí)間 從全局考慮，不要僅從你的觀點(diǎn)出發(fā) 他有最終決策權(quán)，你可以

11、解釋、說(shuō)服，但要執(zhí)行. 要積極與簡(jiǎn)單 領(lǐng)導(dǎo)者與老板的關(guān)系5，人際關(guān)系22講師：祁建華 領(lǐng)導(dǎo)者與同事關(guān)系找到共同興趣雙贏策略 給予支持利用其他資源達(dá)成你的目標(biāo)尊重他人在老板面前贊揚(yáng)他人5，人際關(guān)系23講師：祁建華 與下屬的人際關(guān)系尊重人格溫和指責(zé)個(gè)人風(fēng)度心胸開(kāi)闊接納他人可塑性說(shuō)服力戴人仁慈耐心5，人際關(guān)系24講師：祁建華領(lǐng)導(dǎo)力因果模式領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)效低效或負(fù)效有效領(lǐng)導(dǎo)行為心悅誠(chéng)服行動(dòng)勉強(qiáng)行為被迫的反感或抵制行為6，激勵(lì)他人25講師：祁建華培養(yǎng)下屬的任務(wù)BEST原則Believe in themEncourage themShare with themTrust them 提供保障使下屬有安全感

12、鼓勵(lì)下屬冒險(xiǎn)鼓勵(lì)下屬敢于超越為下屬承擔(dān)責(zé)任 建立信任在下屬身上花時(shí)間無(wú)條件地積極重視對(duì)其感情/需要敏感經(jīng)常給予鼓勵(lì) 時(shí)間投資一起共進(jìn)午餐親自講授課程個(gè)別指導(dǎo)工作共同檢討工作成果 連貫性贏得人們的信任前后保持一致摒棄朝三暮四惡習(xí) 獎(jiǎng)勵(lì)生產(chǎn)效力為下屬提供報(bào)酬認(rèn)可下屬的積極性隨時(shí)走動(dòng)管理張揚(yáng)先進(jìn)表現(xiàn) 指導(dǎo)關(guān)系原則問(wèn)恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題告知你的期望接受下屬學(xué)習(xí)身份尊重但不崇拜 建立支持系統(tǒng)穩(wěn)定的人事任命感情支持技能培訓(xùn)敢于為下屬投資提供好的設(shè)備 經(jīng)常的 評(píng)價(jià)提供反饋鼓勵(lì)進(jìn)步告知其所存差距幫助其建立信心6，激勵(lì)他人26講師：祁建華愿景管理 建立項(xiàng)目的使命和目標(biāo)宣言 與部門建立未來(lái)的共同愿景 與部門建立共同認(rèn)可的價(jià)

13、值觀 有效制訂計(jì)劃，使成員共擔(dān)責(zé)任 管理過(guò)程使員工熱情地投入實(shí)行計(jì)劃 評(píng)估并不斷改善部門的產(chǎn)出、流程和關(guān)系 制定并實(shí)施計(jì)劃提高你的管理水平7，戰(zhàn)略組織發(fā)展27講師：祁建華愿景管理的身份認(rèn)同我們的組織會(huì)變成什麼樣？我們會(huì)如何感受？我們的社會(huì)形象將會(huì)怎樣？我們?cè)谏鐣?huì)中會(huì)有哪些角色？我們?nèi)绾螢樽约鹤鰪V告？我們希望用戶用哪句話描述我們公司？我們公司的自我期望是什麼？我們的隱喻是什麼？7，戰(zhàn)略組織發(fā)展28講師：祁建華愿景的信念和價(jià)值觀管理我們的價(jià)值觀是什麼？我們信奉哪些行為準(zhǔn)則？我們信任員工的哪些特質(zhì)？我們將會(huì)如何回報(bào)員工？我們擁有哪些安全感？我們用戶的哪些特質(zhì)？我們將會(huì)以何種方式對(duì)待用戶？7，戰(zhàn)略組織

14、發(fā)展29講師：祁建華愿景的環(huán)境管理組織規(guī)模（資金，產(chǎn)值，員工）有多大？它的行業(yè)位置排名序位如何？它的行業(yè)前景如何？它的組織內(nèi)部活力如何？員工在這里工作的目的僅僅為了掙錢？員工之間的相互關(guān)系是否很融洽？團(tuán)隊(duì)之間的合作是否很開(kāi)心？7，戰(zhàn)略組織發(fā)展30講師：祁建華公司是否就培養(yǎng)及發(fā)展人員作出具體的承諾公司是否愿意花錢以幫助員工成長(zhǎng)公司是否愿意作出變革，以保持其自身及成員成長(zhǎng)你的老板是否愿意作艱難決策的領(lǐng)導(dǎo)者，如果這些決策 是員工個(gè)人成長(zhǎng)及組織成長(zhǎng)所需要的公司是否強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)力，而不是職務(wù)或頭銜公司是否為其人員提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)公司是否愿意包容新來(lái)人員的思維，觀念，做法你的領(lǐng)導(dǎo)是否有遠(yuǎn)見(jiàn)，并與員工分享其遠(yuǎn)見(jiàn)你的

15、部門是否有大抱負(fù)公司是否有其他領(lǐng)導(dǎo)者愿意作出個(gè)人犧牲，以確 保他們及他人的成長(zhǎng)促使公司成長(zhǎng)要素7，戰(zhàn)略組織發(fā)展31講師：祁建華早期的通用汽車企業(yè)文化 通用的事業(yè)是以獲利為首要 汽車是地位的象征，所以式樣比品質(zhì)重要 美國(guó)汽車市場(chǎng)不受其他市場(chǎng)的影響 工人對(duì)于生產(chǎn)力或產(chǎn)品的品質(zhì)沒(méi)有重大影響 堅(jiān)信企業(yè)的分工與功能導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)7，戰(zhàn)略組織發(fā)展32講師：祁建華以惠普之道運(yùn)作公司公司價(jià)值觀信任員工，尊重員工做事正直，不欺騙員工/客戶，不做有違道德的事追求最高成就，追求卓越依靠全體員工走向成功不斷創(chuàng)新，做事要有靈活性 目標(biāo)獲取利潤(rùn)公司成長(zhǎng)專業(yè)領(lǐng)域關(guān)心員工客戶至上公司管理MBO,MBWA,Open Door,

16、Open Commu.公民義務(wù) 公司使命創(chuàng)造信息產(chǎn)品，以加速知識(shí)的進(jìn)步，徹底提高人與組織的效率。92年前的公司使命設(shè)計(jì)，制造，銷售和支持高精密電子產(chǎn)品和系統(tǒng)，以收集，計(jì)算，分析資料，提供信息作為決策依據(jù)，幫助全球用戶提高其個(gè)人和企業(yè)的效能。7，戰(zhàn)略組織發(fā)展33講師：祁建華企業(yè)文化決定公司業(yè)績(jī) 沒(méi)有技術(shù)崇拜 高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì) 超越目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)精神 充分授權(quán) 相互信任 不斷創(chuàng)新 效率第一 適應(yīng)變化 公開(kāi)交流 節(jié)約 客戶至上思科的企業(yè)文化7，戰(zhàn)略組織發(fā)展34講師：祁建華松下的經(jīng)營(yíng)理念 產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)精神 光明正大精神 團(tuán)結(jié)一致精神 發(fā)憤圖強(qiáng)精神 恪守禮節(jié)精神 適應(yīng)同化精神 感謝報(bào)恩精神經(jīng)營(yíng)理念7，戰(zhàn)略組織發(fā)展3

17、5講師：祁建華沃爾馬的成長(zhǎng) 成立于于1955年 2003年世界500強(qiáng)排名第 1 2003年客戶：1億多 03年銷售額：$ 2465億 - 相當(dāng)于中國(guó)消費(fèi)品 零售總額的 1/3 03年利潤(rùn)：$ 億 管理費(fèi)用：銷售額的 2% (慣例：5%） 門店：4000 家 出差：人合住房 辦公室裝修：簡(jiǎn)陋 通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)使用：70年代末使用 商業(yè)衛(wèi)星系統(tǒng)應(yīng)用：80年代初使用，是 世界最大的數(shù)據(jù)庫(kù)7，戰(zhàn)略組織發(fā)展36講師：祁建華1. 不要事到臨頭才去改變;2. 眼睛盯住現(xiàn)實(shí)，不要退縮;3. 少管理是最好的管理;4. 嚴(yán)格審視你的總體業(yè)務(wù)，盡早決定什么 需要堅(jiān)定不移，什么需要培養(yǎng)，什么需 要拋棄！5. 要面對(duì)

18、現(xiàn)實(shí)；6. 不要追求集中思想，而是設(shè)定幾個(gè)清晰， 總體的目標(biāo)做為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；7. 要做市場(chǎng)老大或老二；8. 及時(shí)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，以免積重難返；9. 在決定變更業(yè)務(wù)時(shí)，沒(méi)有不能改變的事情；10.在沒(méi)有找到合適的市場(chǎng)時(shí)，不先去尋求作戰(zhàn) 的優(yōu)勢(shì)；維爾奇的31種領(lǐng)導(dǎo)力7，戰(zhàn)略組織發(fā)展37講師：祁建華11. 在作戰(zhàn)中，你的任務(wù)是取勝，但如果沒(méi)有勝算， 就要找退路撤出；12. 創(chuàng)造一種文化，然后全力推廣它；13. 不要沉溺在過(guò)去，對(duì)變革持開(kāi)放態(tài)度；14. 經(jīng)常重新審視你的議程，如果必要，重新改變；15. 改變想法，分配資源，然后退出；16. 確保業(yè)務(wù)中的每個(gè)人得到?jīng)Q策所需的所有信息；17. 提供人們可擁有資源成長(zhǎng)

19、的氛圍，提供教育工具， 使他們可以擴(kuò)展視野；18. 精簡(jiǎn)，避免臃腫；19. 傳達(dá)愿景，讓員工以自己的方式去執(zhí)行；20. 行動(dòng)要象小公司一樣迅速；維爾奇的31種領(lǐng)導(dǎo)力7，戰(zhàn)略組織發(fā)展38講師：祁建華21 快速跳躍；22. 不管阻力如何，降低成本！23. 行動(dòng)要更快一些！24. 掃除工作中邊界區(qū)域的障礙!25. 在你的業(yè)務(wù)中尋求綜效；26. 尋求整體多樣化；27. 對(duì)員工授權(quán)；28. 創(chuàng)造員工自由說(shuō)話的氛圍；29. 聆聽(tīng)實(shí)際做事的員工心聲；30. 走到員工面前，回答他們的所有問(wèn)題；31. 追求速度。簡(jiǎn)單和自信。維爾奇的31種領(lǐng)導(dǎo)力7，戰(zhàn)略組織發(fā)展39講師：祁建華德魯克論美國(guó)總統(tǒng)須知 決不可頑固地堅(jiān)

20、持自己要做的事，哪怕 這曾經(jīng)是他競(jìng)選時(shí)的重點(diǎn)； 集中精力，不要分散自己； 決不對(duì)一件肯定的事過(guò)于自信； 不搞微觀管理，不必自己親自去做 的事，決不事必躬親； 總統(tǒng)在內(nèi)閣中沒(méi)有朋友； 一旦你當(dāng)選了，立即停止競(jìng)選的那一套8，決策40講師：祁建華四種判斷類型柔斷當(dāng)斷不斷的決斷妄斷心血來(lái)潮的判斷虛斷信息不全的判斷果斷判斷信息具備的決斷容易動(dòng)情的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)找個(gè)敢于直言的人，嚴(yán)肅提醒。8，決策41講師：祁建華管理方式對(duì)比8，決策英雄式管理參與式管理管理者是遠(yuǎn)離產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)提供者的大人物管理者幫助他人做開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和提供服務(wù)等工作管理職位越高越重要，CEO 就是公司企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)，不是垂直的等級(jí)管理體系。領(lǐng)導(dǎo)參與各個(gè)

21、環(huán)節(jié)的工作，而非在最高層戰(zhàn)略出自于領(lǐng)導(dǎo)，向下傳達(dá)，其他人只是執(zhí)行戰(zhàn)略是在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的，與參與者共同解決問(wèn)題，這些小問(wèn)題逐漸成為宏大的計(jì)劃實(shí)施是問(wèn)題，雖然高層要改變，但多數(shù)人都抵制。實(shí)施存在問(wèn)題因?yàn)樗c戰(zhàn)略相關(guān)。越重要的改革必須由內(nèi)部人積極參與管理就是做決定和分配資源。管理必須根據(jù)報(bào)告進(jìn)行分析管理是發(fā)揮員工的積極性。管理意味著對(duì)員工鼓勵(lì)并身體力行英雄式管理業(yè)績(jī)改善要?dú)w功于領(lǐng)導(dǎo)。只有有關(guān)績(jī)效的事才是大事組織的改善歸功于每個(gè)人。人文價(jià)值盡管衡量困難，但卻很重要領(lǐng)導(dǎo)力是驅(qū)使在于能把自己的意愿強(qiáng)加給別人領(lǐng)導(dǎo)力是通過(guò)別人的尊重而獲得員工的信任42講師：祁建華 狀況評(píng)估1)找出問(wèn)題.2)問(wèn)題歸類3)問(wèn)題排序

22、4)決定優(yōu)先順序問(wèn)題分析1)確定問(wèn)題2)問(wèn)題4個(gè)層面3)獨(dú)特性。位置、 時(shí)間、數(shù)量4) 檢驗(yàn)事實(shí)決策評(píng)估1) 決策周期與狀況2)辯別關(guān)鍵因素3)決策評(píng)估4)決策技能決策制定程序1) 設(shè)定決策目標(biāo)2)評(píng)估目標(biāo)3)找出所有可能方案4)做決策理性領(lǐng)導(dǎo)決策程序8，決策43講師：祁建華企業(yè)危機(jī)管理模式二流企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范疲于救火忙于查找一流企業(yè)三流企業(yè)8，決策44講師：祁建華處理危機(jī)決策案例三株口服液用戶危機(jī)愛(ài)多VCD欠款危機(jī)巨人集團(tuán)危機(jī)可口可樂(lè)比利時(shí)危機(jī)1999年聯(lián)合碳化物印度危機(jī)1982年三菱越野汽車危機(jī)2001年 89% 的美國(guó)企業(yè)總裁認(rèn)為企業(yè)危機(jī)象死亡 和稅收一樣是不可避免的 50% 的美國(guó)企業(yè)總裁

23、表示已有危機(jī)處理計(jì)劃福特汽車輪胎危機(jī)2000年?yáng)|芝筆記本電腦危機(jī)2000年強(qiáng)生芝加哥死7人危機(jī)1982年亞細(xì)亞商貿(mào)集團(tuán)危機(jī)飛龍告衛(wèi)生部危機(jī)健力寶蓋樓危機(jī)8，決策45講師：祁建華企業(yè)危機(jī)類型營(yíng)運(yùn)性危機(jī)戰(zhàn)略性危機(jī)適應(yīng)性決策解決技術(shù)性決策解決解決問(wèn)題區(qū)分問(wèn)題8，決策46講師：祁建華變革中的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)類型轉(zhuǎn)變型領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)以追求意義為基礎(chǔ)以完成任務(wù)，維持生計(jì)為基礎(chǔ)執(zhí)著于宗旨，價(jià)值，道德，倫理執(zhí)著與權(quán)利，地位，福利超越每天的俗務(wù)受困于每日俗務(wù)在不危害人性與價(jià)值前提下，努力達(dá)成長(zhǎng)期目標(biāo)以短期目標(biāo)，數(shù)字資料為念不把病因與癥狀混為一談，能防患于未然將病因與癥狀混為一談，重治療不重預(yù)防視利潤(rùn)為基礎(chǔ)著重技術(shù)問(wèn)題，依仗人際關(guān)系主動(dòng)積極，有耐心，擔(dān)任轉(zhuǎn)變的媒介支持保持短期利益的制度與結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)使命感以及達(dá)成使命的策略在現(xiàn)行制度中努力工作，達(dá)成別人的期望8，決策47講師：祁建華領(lǐng)導(dǎo)者專業(yè)