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文檔簡介
1、2022酒店工作職員轉正自我評估酒店員工轉正自我鑒定一 時光流轉間,我已到酒店工作兩個月。非常感謝領導老總對我的信任, 給予了我表達自我、提高自我的機會。在工作中,我深刻地體會到了護總 到同事踏實認真的工作態(tài)度,值得一提的是護總做事的認真謹慎,讓我更 加的警惕自己,把工作做好做細。雖然也有一些細節(jié)做的不夠好,但是我都積極改正,避免再犯。所以, 很快的我就融入酒店這個大家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺得很 喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和酒店共同發(fā)展,做 出自己最大的貢獻。在此期間簡單的工作總結如下:1、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。我積極參加參加新員工培訓,認真 學習企業(yè)文化知
2、識,并取得優(yōu)異的成績。2、在這期間,我更多是熟悉市場部的一些工作流程,了解部門的日 常工作,現(xiàn)已基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法。3、在領導安排下的工作需求,我都積極和同事溝通,獨自想辦法去 解決,最終都順利完成方案。4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗,配合并幫助其他部門完成相關工作,提 供我所能提供的幫助。在此,我想借此機會,正式向酒店領導提出轉正申請,希望酒店領導 能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。 同時也非常感謝酒店領導對我信任,給予我表達自我、提高自我的機會, 使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在 今后的工作中不斷前進與完善。
3、酒店員工轉正自我鑒定二 前廳部是酒店的第一“窗口,服務員的素質直接反映了該酒店的服 務質量和管理水平。作為總臺服務員我每天要面對大量的賓客,影響面大, 因此在服務工作中要特別講究禮儀,給賓客留下美好的印象。作為總臺服務人員的我,著裝整潔,不濃妝艷抹,不佩戴貴重的飾物, 講究個人衛(wèi)生,上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務當中,始終 精神飽滿,對賓客笑臉相迎,主動熱情。有敬業(yè)精神,不隨便離開工作崗 位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊,不對賓客不理不睬。在任何情況 下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí),使用文明禮貌語言,不譏笑、諷刺客人,不言語 粗俗,舉止粗魯。我服務態(tài)度熱心、誠懇。當賓客對服務不滿投訴時,我耐
4、心傾聽,誠 懇接受,不打斷賓客的話頭,更不置之不理,向賓客真誠致歉,并馬上著 手解決問題。做到對任何賓客都一視同仁,熱情服務。我做到有問必答,百問不厭?;卮饐栐兒啙嵜髁耍迷~準確,口齒清 晰。對本酒店的各個場所位置、服務時間、各種設施了如執(zhí)掌,不用“可 能也許大概等模糊詞語回答賓客問訊。接待賓客問詢時, 我熱心為他們當好參謀。除對本單位情況了解、熟悉,我還熟悉本地其他 服務性行業(yè)的有關情況,如旅游景點、往返路線、交通工具、購物場所等 有關信息,以便隨時為賓客提供服務,避免一問三不知。在賓客遇到困難時,我盡自己一切努力去幫助,從不以任何理由拒絕, 如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時候
5、,我及時向賓客致 歉,以求諒解,不隨意編造理由,推諉搪塞。在答應賓客的事我定守信用, 不疏忽大意,甚至遺忘。賓客離店來總臺結賬,我態(tài)度熱情,辦理迅速準確,以免耽擱賓客的 時間。當場核對各項收費情況,錢款當面結清。結賬完畢應向賓客致謝, 并歡迎賓客再次光臨。因為我知道適當?shù)母鎰e語,可以給賓客留下深刻印 象,吸引賓客再來。酒店員工轉正自我鑒定三 6月來,在機關事務管理局的指導下,在接待中心李主任的具體領導 下,圍繞工作中心,切實履行服務職責,創(chuàng)造性地開展接待工作,得到了 多數(shù)客人和同事以及各位領導的一致好評,圓滿的完成了領導交辦的各項 任務。同時,個人也在不同方面取得了一定的成績,主要表達在一下幾
6、個 方面,作如下鑒定:一、提高認識酒店行業(yè)作為一項服務工作,本質就是為來賓提供優(yōu)質舒適的餐飲、 休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印 象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性,始終牢記“賓客至上,服 務第一和“讓客人完全滿意的服務宗旨,始終面帶微笑,認真謙和地 接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識,才能做 好前臺工作,只有立足本職工作,注重每個服務環(huán)節(jié),才能保證各項工作 的有序健康開展。二、扎實工作6月來,本人對待工作勤懇扎實,嚴格按照關于前臺工作的各項規(guī)定 和要求,認真履行前臺服務職責,積極主動開展各項工作。在工作期間, 本人按時值班,從無退到
7、早退,保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客 人能夠禮貌熱情,友善微笑,對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受, 并及時與相關單位積極協(xié)調和解決,妥善處理大大小小的客人投訴,得到 了廣大客人的好評。在對待同事方面,能夠做到團結互助,友善和諧,妥 善處理好個人生活上的各種問題。三、加強學習扎實工作的同時,本人堅持對各項文化知識的學習,主要在酒店管理、 法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學習。一個人學習能力多大,就能 決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是,才能在工作主動性、創(chuàng)新性 上有所提高,才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。當然,在總結成績的同時,本人也存在一些缺點,如全局意識和積極 主動行還不夠
8、強,有待下一步重點提高??傊?,在6月的歲末,我在領導和同事的關心和幫助下,取得了一些 成績,但面對新情況新問題,還需站在新的起點上,迎接新的困難和挑戰(zhàn), 再接再厲,繼續(xù)認真履行工作職責,不斷提高業(yè)務水平,創(chuàng)造性地開展工 作,為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。酒店員工轉正自我鑒定四 加入酒店,非常高興,因為找到了一份自己喜歡的工作,我非常期待 這有這樣的一天,可以一直工作下去,所以到了崗位后,當然是調整好自 我和對工作的熱忱。我是新來的,對于很多老同事多一分信任,更多了一份認同,我經(jīng)常 會與他們溝通,與他們一起生活,我認為任何時候我都應該重視他們,尊 重他們,不能隨意的傷害他們,或許我不是一
9、個優(yōu)秀的人,但是我卻喜歡 去吸收其他人工作的經(jīng)驗。在酒店我總是微笑。因為微笑是就好拉近人與 人間距離的方式。我對同事友好,對到客戶友善,因此無論是客戶,還是同事對我都還 是比較滿意的,所以在工作中,經(jīng)常會得到客戶的好評,得到同事的感謝, 在同時有事情,或者遇到什么問題時,我都是積極的去主動幫助,主動溝 通,這樣的溝通結果收到的就是他們對我的尊敬,對我的認可,我也收獲 到了很多有趣的幫助。在剛來的前三個月,是我成長速度最快的幾個月,同樣也是我最黑暗 的幾天,每天都需要考慮很多這樣那樣的事情和問題。不能夠保證自己能 夠做好,我都非常小心,認真的去努力彎沉任務,或許我做的不好,但是 卻是做的最努力的
10、,每天都朝著自己的崗位上前進,不斷的加大對自己的 努力和付出。當真正的走過了這段歲月的艱難,我們有終于可以安心放心了,因為 最難的一段時間已經(jīng)過去了,我的能力也成熟了,沒有開始的那種生疏, 與客戶交流,不會動不動就臉紅,也不會因為緊張連一句完成的話都說清 楚。因為得到了那幾天的鍛煉在崗位上的成長也得到了突飛猛進的發(fā)展, 有了更好的成長環(huán)境和空間。我經(jīng)常會給自己打氣和告誡,讓自己做比其他人更好的員工,在酒店 服務于客戶,用自己的熱忱收獲他們的認同,禮貌是我在工作中認識到的 最重要的一環(huán),雖然我是在試用期,但是對于基本的禮貌和禮儀這種基本 的交際手段還是明白的,因為任何人都喜歡尊重自己的人,畢竟這
11、樣會讓 我們感受到他人的認同和善意,這是我們發(fā)展過程中最高興的收獲。不夠聰明,那就多努力,做的不好那就多看,多想,這是我工作的理 念,或許簡單,但是卻是我走過試用期的最核心的價值觀念,應為我的這 份心這份對待工作的態(tài)度,才能夠到這一天轉正成為酒店的一員,哪怕是轉正后我也會一直秉持做好這一條,直到完成為止,不會隨意的放棄和遺 忘,一定會牢記自己的基本責任心,為我們酒店做更多貢獻。2022公司部門主管轉正自我鑒定原創(chuàng) 轉眼間作為部門主管的我已經(jīng)通過工作中的努力轉正了,回首轉正前 在部門管理工作中的努力自然是讓人感慨許多,既珍惜工作機會的不易也 希望通過努力創(chuàng)造出令人滿意的成就,現(xiàn)對轉正前在部門管理
12、工作中的表 現(xiàn)進行自我鑒定。思想上能夠保持向身邊的優(yōu)秀員工學習并引領自身努力的方向,我明 白工作中想要取得成就自然需要保持思想的先進性才行,為了實現(xiàn)這個目 的導致我很重視自己在工作中的表現(xiàn)并強化了思想建設,通過公司例會來 學習領導提倡的愛崗敬業(yè)精神并將其運用到自身的工作中去,事實證明多 向優(yōu)秀的人學習往往能夠較好地提升自身的綜合素質,而我也通過這段時 間的良好表現(xiàn)成為了領導眼中表現(xiàn)優(yōu)異的員工,但我明白僅僅滿足于這部 分成就的獲得并不能夠使自己獲得較好的發(fā)展,因此我能夠保持嚴謹?shù)膽B(tài) 度對待自身的工作并在思想方面不斷追求遠大的目標,得益于自身在工作 中的不懈追求從而樹立了良好的思想觀念。工作中能夠
13、嚴格遵從部門規(guī)定并為員工們樹立良好的榜樣,作為部門 主管假設是不能夠在工作中以身作則自然難以起到服眾的效果,所以自我從 事這項工作以來便爭取做到最好并強化了對管理經(jīng)驗的學習,平時也有和 其他部門主管進行交流從而彌補自己缺乏管理經(jīng)驗的問題,事實證明這項 舉措對于自身工作能力的提升有著很大的幫助,而我也追求自身綜合素質 的完善并采取了許多實用的方法,現(xiàn)如今能夠在工作中取得這樣的成就也 是十分不易的,所以我會繼續(xù)保持目前的工作方針并爭取在往后取得更多 的成就。生活中能夠處理好與同事間的關系并管理好整個部門,為了管理好部 門自然要對員工們的工作狀態(tài)予以重視才行,除了在工作方面以身作則以 外還要多關心部
14、門的員工,每周都會通過部門例會的召開了解員工們在工 作方面存在的不足,集結部門的力量來攻克難關自然能夠起到不錯的效果, 而且我也有定期組織員工培訓來強化他們的綜合素質,通過這種方式帶動 部門的整體發(fā)展從而取得了不錯的效果,除此之外也有組織部門活動從幫 助員工調節(jié)工作壓力。能夠在工作中轉正既有自己的一份努力也離不開同事們的支持,所以 我很珍惜轉正為部門主管的機會并通過這次鑒定明確了今后的努力方向, 所以我會管理好部門并通過工作中的努力為公司發(fā)展帶來更多效益。時間漸漸的流逝,三個月的實習期已經(jīng)在不知不覺間過去了。作為一 名剛剛走出學校的學生,在工作方面,我有很多的事情都不明白,也不清 楚,許多的事
15、情,都是在這短短的三個月中的所了解到的。在這短暫的三個月實習期里,我們這些實習生身上真的發(fā)生了很多的 改變。但僅僅如此,在工作中還是不能圓滿的做好!但是,相信在努力過 后,我們一定能有所成長!至此,我對自己的成長也有了一定的了解,現(xiàn) 在對自己的個人情況做自我鑒定如下:相較于之前的情況,我在工作能力上的進步就是第二點! 一開始的時 候,我?guī)缀醵疾荒軋A滿的完成自己的工作,常常需要前輩們的幫忙指點, 才能在工作中順利的完成。這段時間,也真的給同事們帶來了很多的麻煩。 真的很慚愧。隨著時間的推進,自己當然也在努力的常識去提升自己。尤 其是領導培訓的時候,自己真的學會了很多的知識要領,慢慢的跟著學習 矯
16、正自己的工作,讓自己在工作上能更加的出色!現(xiàn)在的我,在工作上基本上以及沒有問題了,無論是自己的本職工作 還是和陌生客人的交談,一切都非常的熟悉。這不僅僅大大的提升了自己 的工作質量,還讓我感受到了許多在過去的工作中所沒能體會到的事情!最后,再來說說自己的不足。這三個月,要說自己做的不好的地方, 那可是比比皆是。但要說最大的問題,還是在面對客人的態(tài)度方面。盡管 交流方面有了改善,但是這確實還是我的弱點之一。但工作中,和同事和 顧客的交流時必不可少的!我明白自己必須去加強這方面的能力,我也必 須去做好!實習就這樣結束了,離開的時候才真正的感到不舍。但是,自己從這 里收獲了這么多,我相信這些都會在未
17、來,給我?guī)韼椭?022銀行工作自我鑒定原創(chuàng) 不知什么時候,我已經(jīng)適應了這份工作。仔細算算,來到銀行也已經(jīng) 有一些月的時間了。在這段時間里,我四處收人照顧,學到了不少的經(jīng)驗 和知識,并且還有很多從實踐工作中體會的經(jīng)驗,這都讓我受益良多。如 今,趁著休息的時候,我也要好好的看看自己的收獲和成長情況讓自己能 更好的朝著接下來的方向前進!以下是我的工作自我鑒定:一、工作思想在經(jīng)過了這么久的工作之后,我在思想上已經(jīng)基本上融匯了銀行的服 務理念。盡管在運用上還有些欠缺,但我也在不斷你的修正并改進自己。 此外,除了養(yǎng)成良好的服務態(tài)度意外,在銀行的工作中也充分的鍛煉了我 與人交流的能力,讓我能在面對客戶的時候更加的嚴謹,更加的善談。而 且我還嚴格的了解了國家政策,加強了自己的愛國思想,并完善了對于銀 行的法律法規(guī),加強了自我管理能力。而且我還養(yǎng)成了樂于助人的習慣,無論是對客戶還是對同事,我都會 積極的搭把手,這也讓我得到了不少的認可。二、工作能力這段時間的鍛煉中,我還更好的磨練了自己的能力,讓我能在工作方 面更為流暢。但在此之外,我的工作也同樣有許多的不足和問題需要改進, 如:“對于部分業(yè)務的詳情了解的不夠充分,對于老年客戶的方言不熟 悉。這些問題盡管看似不大,都可以想辦法解決,但在工作中卻嚴重的 耽誤了效率,會影響到服
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