某汽車(chē)工業(yè)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度匯編

1、PAGE 內(nèi)部資料注意保密內(nèi)部資料注意保密銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度（未來(lái)）（討論稿）金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司目錄TOC o 1-3第一章總則 PAGEREF _Toc31084454 h 1第二章考核機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc31084455 h 1第三章績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo) PAGEREF _Toc31084456 h 2第四章銷(xiāo)售級(jí)別調(diào)整 PAGEREF _Toc31084457 h 4第五章績(jī)效考核實(shí)施步驟 PAGEREF _Toc31084458 h 4第六章績(jī)效考核文件的保存與使用 PAGEREF _Toc31084459 h 5第七章附則 PAGEREF _Toc3108

2、4460 h 5附表 PAGEREF _Toc31084461 h 6A銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度銷(xiāo)售管理考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表 PAGEREF _Toc31084462 h 7B銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年任務(wù)考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表 PAGEREF _Toc31084463 h 15C年度超任務(wù)銷(xiāo)售額加分相關(guān)統(tǒng)計(jì)表 PAGEREF _Toc31084464 h 18D市場(chǎng)部經(jīng)理年度管理考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表 PAGEREF _Toc31084465 h 18第一章 總則本制度考核的對(duì)象是銷(xiāo)售公司駐外的市場(chǎng)部經(jīng)理和普通銷(xiāo)售人員，以下統(tǒng)稱(chēng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員。本制度考核目的是讓銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理人員充分了解下屬的工作狀況

3、，同時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。本制度的績(jī)效考核結(jié)果將作為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的薪酬發(fā)放以及晉級(jí)、降級(jí)、調(diào)職和辭退的依據(jù)。本制度的績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)定量、公開(kāi)、時(shí)效性和相對(duì)公平的原則。定量的原則：盡量采用可衡量的量化指標(biāo)進(jìn)行考核，減少主觀評(píng)價(jià)；公開(kāi)的原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的；時(shí)效性原則：績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)；相對(duì)公平原則：對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核將力求體現(xiàn)公正的原則，但實(shí)際工作中不可能有絕對(duì)的公平，所以績(jī)效考評(píng)體現(xiàn)的是相對(duì)公平。銷(xiāo)售業(yè)

4、務(wù)員的績(jī)效考核分為月度銷(xiāo)售管理考核和年度績(jī)效考核。月度銷(xiāo)售管理考核每月度進(jìn)行一次，考核銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員當(dāng)月的銷(xiāo)售管理業(yè)績(jī)?？己藭r(shí)間為下月1日至10日。年度績(jī)效考核一年開(kāi)展一次，考核銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員當(dāng)年一月至當(dāng)年十二月的工作業(yè)績(jī)?？己藢?shí)施時(shí)間為下一年度一月10日至20日。第二章 考核機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎(jiǎng)懲的歸口管理部門(mén)是銷(xiāo)售公司市場(chǎng)管理部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市場(chǎng)管理部）。市場(chǎng)管理部對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果上報(bào)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批后生效。第三章 績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)月度銷(xiāo)售管理考核的內(nèi)容包括當(dāng)月銷(xiāo)售管理達(dá)成項(xiàng)和銷(xiāo)售管理扣分項(xiàng)兩部分。對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的月度銷(xiāo)售管理達(dá)成項(xiàng)考核主要包括當(dāng)月的定單改動(dòng)率

5、、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率、市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量和所屬經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率四項(xiàng)指標(biāo)。定單改動(dòng)率是指改動(dòng)定單次數(shù)占當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售定單總數(shù)的比率，改動(dòng)方式按照影響嚴(yán)重程度分為用戶(hù)撤單、重大改動(dòng)和輕微改動(dòng)。用戶(hù)撤單是指用戶(hù)因故取消已經(jīng)排單購(gòu)車(chē)合同的行為，重大改動(dòng)是指定單的改動(dòng)影響自己或其他定單的正常交貨期，輕微改動(dòng)是指定單的改動(dòng)不影響自己或其他定單的正常交貨期。銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率是指銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員對(duì)不同系列車(chē)型的預(yù)測(cè)量與其實(shí)際銷(xiāo)售量的偏差絕對(duì)值再與其實(shí)際銷(xiāo)售量的比值。市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量等級(jí)是由市場(chǎng)管理部和技術(shù)部每月各自評(píng)定的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員反饋信息的等級(jí)。所屬經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率是指銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員所屬經(jīng)銷(xiāo)商的月累計(jì)任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成

6、率的平均值。銷(xiāo)售管理扣分項(xiàng)主要包括所轄業(yè)務(wù)員當(dāng)月違反價(jià)格政策次數(shù)、跨地區(qū)銷(xiāo)售次數(shù)、客戶(hù)有效投訴次數(shù)、經(jīng)銷(xiāo)商有效投訴次數(shù)、回款不及時(shí)次數(shù)和未及時(shí)按規(guī)定提交客戶(hù)檔案次數(shù)。違反價(jià)格政策是指銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員未經(jīng)蘇州金龍公司書(shū)面許可，向用戶(hù)提供低于市場(chǎng)最低限價(jià)和高于市場(chǎng)最高限價(jià)的價(jià)格?？绲貐^(qū)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員未經(jīng)蘇州金龍公司書(shū)面許可，在不屬于自己經(jīng)銷(xiāo)范圍內(nèi)的地域銷(xiāo)售蘇州金龍公司產(chǎn)品的行為。客戶(hù)有效投訴是指蘇州金龍公司接到用戶(hù)或其他相關(guān)單位（人員）對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員有關(guān)價(jià)格、服務(wù)、銷(xiāo)售等方面的投訴，并且得到銷(xiāo)售公司內(nèi)務(wù)部的核實(shí)確認(rèn)。回款不及時(shí)是指銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員簽定購(gòu)車(chē)合同的直接客戶(hù)超過(guò)規(guī)定期限而未及時(shí)向蘇州金龍公司付款的

7、行為。未及時(shí)按規(guī)定提交客戶(hù)檔案是指經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有或沒(méi)有完全按照蘇州金龍公司的要求及時(shí)提交客戶(hù)信息檔案的行為。依據(jù)月度銷(xiāo)售管理考核得分來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月考任務(wù)工資的發(fā)放。具體發(fā)放辦法見(jiàn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員薪酬激勵(lì)制度。月度績(jī)效考核的具體方法參見(jiàn)附表的A00A54統(tǒng)計(jì)考核表。每年年初蘇州金龍公司銷(xiāo)售公司總經(jīng)理、市場(chǎng)管理部、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員和相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)預(yù)測(cè)，共同確定銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員全年的任務(wù)銷(xiāo)售額和主推產(chǎn)品任務(wù)銷(xiāo)售量，由銷(xiāo)售公司市場(chǎng)管理部審核后，報(bào)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批確定。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的年度績(jī)效考核內(nèi)容包括年度銷(xiāo)售任務(wù)考核、年度超任務(wù)銷(xiāo)售額加分考核和市場(chǎng)部經(jīng)理管理加/扣分考核三部分內(nèi)容。年度銷(xiāo)售任務(wù)考核是將月度銷(xiāo)售管理

8、考核得分進(jìn)行全年平均與年任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成率得分和年主推產(chǎn)品任務(wù)銷(xiāo)量達(dá)成率得分進(jìn)行加權(quán)求和。依據(jù)年度銷(xiāo)售任務(wù)考核得分來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年考任務(wù)工資的發(fā)放。具體發(fā)放辦法見(jiàn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員薪酬激勵(lì)制度。年度銷(xiāo)售任務(wù)考核方法參見(jiàn)附表的B00B32統(tǒng)計(jì)考核表。年度超任務(wù)銷(xiāo)售額加分是對(duì)超出銷(xiāo)售任務(wù)額的銷(xiāo)售金額依據(jù)年度超任務(wù)銷(xiāo)售額比率加分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的加分。年度超任務(wù)銷(xiāo)售額比率=（年實(shí)際銷(xiāo)售額年任務(wù)銷(xiāo)售額）/年任務(wù)銷(xiāo)售額年度超任務(wù)銷(xiāo)售額加分考核方法參見(jiàn)附表的C00C01統(tǒng)計(jì)考核表。對(duì)于有下屬銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)部經(jīng)理在還要進(jìn)行市場(chǎng)部經(jīng)理年度管理考核，其考核指標(biāo)為所屬銷(xiāo)售業(yè)務(wù)年任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成率的平均值，具體考核方法參見(jiàn)附表的D

9、00D01統(tǒng)計(jì)考核表。年度考核總得分計(jì)算：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年度考核總得分=年度銷(xiāo)售任務(wù)考核得分+年度超任務(wù)銷(xiāo)售額加分市場(chǎng)部經(jīng)理的年度考核總得分年度銷(xiāo)售任務(wù)考核得分+年度超任務(wù)銷(xiāo)售額加分市場(chǎng)部經(jīng)理年度管理考核得分公司依據(jù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員（含市場(chǎng)部經(jīng)理）年度考核總得分進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等級(jí)的調(diào)整或?qū)Σ缓细竦匿N(xiāo)售業(yè)務(wù)員進(jìn)行調(diào)職、辭退安排。第四章 銷(xiāo)售級(jí)別調(diào)整公司依據(jù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的個(gè)人銷(xiāo)售級(jí)別來(lái)確定個(gè)人的基本年薪，如表2所示。個(gè)人的銷(xiāo)售級(jí)別代表銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)和管理能力，分為業(yè)務(wù)一到六級(jí)和經(jīng)理一到六級(jí)，在入職時(shí)由銷(xiāo)售公司總經(jīng)理或總監(jiān)根據(jù)業(yè)務(wù)員的學(xué)歷和以往工作表現(xiàn)進(jìn)行初定，到年度結(jié)束后，依據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行銷(xiāo)售級(jí)別調(diào)整

10、。表2 市場(chǎng)部經(jīng)理及普通業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售等級(jí)和基本年薪對(duì)照表。資深經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理基本年薪級(jí)別經(jīng)理六級(jí)經(jīng)理五級(jí)經(jīng)理四級(jí)經(jīng)理三級(jí)經(jīng)理二級(jí)經(jīng)理一級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理普通業(yè)務(wù)員基本年薪級(jí)別業(yè)務(wù)六級(jí)業(yè)務(wù)五級(jí)業(yè)務(wù)四級(jí)業(yè)務(wù)三級(jí)業(yè)務(wù)二級(jí)業(yè)務(wù)一級(jí)對(duì)應(yīng)基本年薪（萬(wàn)）1513111098765銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售級(jí)別調(diào)整在下一年1月中旬完成。銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售級(jí)別調(diào)整的依據(jù)指標(biāo)是年度績(jī)效考核的總得分，具體調(diào)整方案見(jiàn)表3。表3 銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售級(jí)別調(diào)整表年度績(jī)效考核的總得分90分（含）以上70分（含）90分50分（含）70分50分以下調(diào)整方式建議升級(jí)建議不變建議降級(jí)，給予一定考察期建議辭退第五章 績(jī)效考核實(shí)施步驟由市場(chǎng)管理部在考核期之前

11、，向相關(guān)考核指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)部門(mén)發(fā)放各類(lèi)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表?？己似诮Y(jié)束后的第3個(gè)工作日，相關(guān)部門(mén)人員向市場(chǎng)管理部提交針對(duì)不同銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的指標(biāo)統(tǒng)計(jì)匯總表?？己似诮Y(jié)束后的第5個(gè)工作日，市場(chǎng)管理部完成考核表的統(tǒng)一匯總，并發(fā)給銷(xiāo)售人員本人進(jìn)行確認(rèn)，如有異議由市場(chǎng)管理部經(jīng)理進(jìn)行再確認(rèn)。確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第7個(gè)工作日完成?？己似诮Y(jié)束后的第8個(gè)工作日，市場(chǎng)管理部完成個(gè)人考核表的匯總統(tǒng)計(jì)?？己似诮Y(jié)束后的第10個(gè)工作日，將個(gè)人考核結(jié)果發(fā)給其上級(jí)主管，將整體統(tǒng)計(jì)表提交銷(xiāo)售公司總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)考核結(jié)果按照銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員薪酬激勵(lì)制度進(jìn)行薪金發(fā)放。如果需要對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在考核期結(jié)

12、束后的第15個(gè)工作日，由市場(chǎng)管理部完成修訂工作。第六章 績(jī)效考核文件的保存與使用績(jī)效考核文件由市場(chǎng)管理部統(tǒng)一保存。所有績(jī)效考核文件設(shè)定查閱權(quán)限。除市場(chǎng)管理部相關(guān)考核人員外，其他人查閱考核文件都需要銷(xiāo)售公司總經(jīng)理或總監(jiān)授權(quán)，查閱時(shí)要登記簽字。對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的相關(guān)人員要對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格保密。第七章 附則本制度自2003年2月1日起實(shí)施。本制度由市場(chǎng)管理部負(fù)責(zé)解釋。附 表銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)保留到元，銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì)到臺(tái)，比率計(jì)算保留兩位小數(shù)。附表編號(hào)說(shuō)明：A、B、C、D為分類(lèi)符號(hào)，分別表示月績(jī)效考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表、年任務(wù)績(jī)效考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表、年度超任務(wù)銷(xiāo)售額加分相關(guān)統(tǒng)計(jì)表和市場(chǎng)部經(jīng)理年度管理考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表。數(shù)

13、字編號(hào)首位數(shù)為指標(biāo)分類(lèi)，第二位數(shù)是0的為指標(biāo)匯總表，第二位數(shù)是1的為指標(biāo)考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表。A銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度銷(xiāo)售管理考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表A00銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度銷(xiāo)售管理考核統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：姓名：市場(chǎng)部：考評(píng)日期：2003年月評(píng)分項(xiàng)目得分權(quán)重銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員確認(rèn)銷(xiāo)售管理達(dá)成項(xiàng)當(dāng)月定單改動(dòng)率25%當(dāng)月銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率15%當(dāng)月市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量25%當(dāng)月所屬經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率35%銷(xiāo)售管理扣分項(xiàng)當(dāng)月違反價(jià)格政策扣分當(dāng)月跨地區(qū)銷(xiāo)售扣分當(dāng)月客戶(hù)投訴扣分當(dāng)月經(jīng)銷(xiāo)商投訴扣分當(dāng)月回款不及時(shí)扣分當(dāng)月未按規(guī)定及時(shí)提交客戶(hù)檔案扣分合計(jì)得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：合計(jì)得分=定單改動(dòng)率得分25%+銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率得分15%+市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量得分

14、25%+所屬經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率得分35%+扣分項(xiàng)得分。A01銷(xiāo)售管理指標(biāo)考核滿(mǎn)分值及統(tǒng)計(jì)部門(mén)評(píng)分項(xiàng)目滿(mǎn)分權(quán)重指標(biāo)來(lái)源部門(mén)銷(xiāo)售管理當(dāng)月定單改動(dòng)率10025%計(jì)劃部當(dāng)月銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率10015%市場(chǎng)部當(dāng)月市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量10025%市場(chǎng)管理部、技術(shù)部當(dāng)月所屬經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率10035%市場(chǎng)管理部合計(jì)100%A02全部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月銷(xiāo)售管理考核匯總統(tǒng)計(jì)表考評(píng)日期：2003年月編號(hào)姓名區(qū)域銷(xiāo)售級(jí)別月考得分備注市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：A10銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員定單改動(dòng)率統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：姓名：考評(píng)日期：2003年月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月定單數(shù)量用戶(hù)撤單數(shù)量重大改動(dòng)定單數(shù)量輕微改動(dòng)定單數(shù)量

15、定單改動(dòng)率定單改動(dòng)率得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：定單改動(dòng)率=（用戶(hù)撤單數(shù)量3+重大改動(dòng)定單數(shù)量1.5+輕微改動(dòng)定單數(shù)量0.5）/定單數(shù)量用戶(hù)撤單是指用戶(hù)因故取消已經(jīng)排單購(gòu)車(chē)合同的行為。重大改動(dòng)是指定單的改動(dòng)影響自己或其他定單的正常交貨期。輕微改動(dòng)是指定單的改動(dòng)不影響自己或其他定單的正常交貨期。A11銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員定單改動(dòng)率考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表定單改動(dòng)率6%（含）以下6%18%（含）18%（含）30%30%（含）50%50%（含）以上得分10080604020A12銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員各類(lèi)定單數(shù)量報(bào)表考評(píng)日期：2003年月編號(hào)姓名當(dāng)月定單數(shù)量用戶(hù)撤單數(shù)量重大改動(dòng)定單數(shù)量輕微改動(dòng)定單數(shù)量備注計(jì)劃部統(tǒng)計(jì)人員：A20銷(xiāo)售

16、業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：姓名：考評(píng)日期：2003年月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：月銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率是每種系列車(chē)型各月銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率的平均值A(chǔ)21銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率20%（含）以下20%50%（含）50%100%（含）100%200%（含）200%（含）以上得分10080604020A22銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：姓名：市場(chǎng)部：2003年月序號(hào)車(chē)型和配置情況預(yù)測(cè)銷(xiāo)量（輛）實(shí)際銷(xiāo)量（輛）單車(chē)型預(yù)測(cè)偏差單車(chē)型預(yù)測(cè)偏差率1KLQ6600系列2KLQ6720系列3KLQ679

17、1系列4KLQ6800系列5KLQ6820系列玉柴康明斯EQ6BTA5.9康明斯EQ210-106KLQ6880系列康明斯EQB210-10康明斯EQB213-10康明斯EQB213-20康明斯B5.97KLQ6110系列濰柴WD615.44進(jìn)口康明斯C300 208KLQ6120系列濰柴WD615.46銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：?jiǎn)诬?chē)型預(yù)測(cè)偏差=|月預(yù)測(cè)銷(xiāo)量-月實(shí)際銷(xiāo)量|月單車(chē)型預(yù)測(cè)偏差率=（|月預(yù)測(cè)銷(xiāo)量-月實(shí)際銷(xiāo)量|）/月實(shí)際銷(xiāo)量月銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率=單車(chē)型預(yù)測(cè)偏差率之和/車(chē)型種類(lèi)數(shù)量A23銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)報(bào)表編號(hào)：姓名：市場(chǎng)部：2003年月序號(hào)車(chē)型和配置情況預(yù)測(cè)銷(xiāo)量（輛）實(shí)際銷(xiāo)量（

18、輛）1KLQ6600系列2KLQ6720系列3KLQ6791系列4KLQ6800系列5KLQ6820系列玉柴康明斯EQ6BTA5.9康明斯EQ210-106KLQ6880系列康明斯EQB210-10康明斯EQB213-10康明斯EQB213-20康明斯B5.97KLQ6110系列濰柴WD615.44進(jìn)口康明斯C300 208KLQ6120系列濰柴WD615.46銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員：A30銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員信息反饋質(zhì)量考核得分表業(yè)務(wù)員編號(hào)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員姓名信息反饋質(zhì)量得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：A31銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員信息反饋質(zhì)量考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表市場(chǎng)管理部評(píng)價(jià)得分技術(shù)部評(píng)價(jià)ABCA1008060B806050C605040A

19、32銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員信息反饋質(zhì)量評(píng)價(jià)表（市場(chǎng)）考評(píng)日期：2003年月業(yè)務(wù)員編號(hào)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員姓名市場(chǎng)管理部對(duì)信息反饋質(zhì)量的評(píng)價(jià)等級(jí)市場(chǎng)管理部組織人員：評(píng)價(jià)等級(jí)從高到低分為A、B、C三級(jí)，A、B、C分別對(duì)應(yīng)優(yōu)、中、差。A33銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員信息反饋質(zhì)量評(píng)價(jià)表（技術(shù)）考評(píng)日期：2003年月業(yè)務(wù)員編號(hào)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員姓名技術(shù)部對(duì)信息反饋質(zhì)量的評(píng)價(jià)等級(jí)技術(shù)部組織人員：評(píng)價(jià)等級(jí)從高到低分為A、B、C三級(jí)，A、B、C分別對(duì)應(yīng)優(yōu)、中、差。A40所屬經(jīng)銷(xiāo)商月度平均業(yè)績(jī)達(dá)成率統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：姓名：考評(píng)日期：2003年季1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月所屬經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率所屬經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)

20、人員：A41所屬經(jīng)銷(xiāo)商月平均業(yè)績(jī)達(dá)成率考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表經(jīng)銷(xiāo)商累計(jì)月任務(wù)銷(xiāo)售額平均達(dá)成率得分100%（含）以上10090%（含）100%9080%（含）90%8070%（含）80%7060%（含）70%6050%（含）60%5040%（含）50%4040%（含）以下30業(yè)務(wù)員所屬經(jīng)銷(xiāo)商月平均業(yè)績(jī)達(dá)成率由經(jīng)銷(xiāo)商月任務(wù)銷(xiāo)售額平均達(dá)成率來(lái)代替經(jīng)銷(xiāo)商月任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成率=（經(jīng)銷(xiāo)商累計(jì)月實(shí)際銷(xiāo)售額/經(jīng)銷(xiāo)商累計(jì)月標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)銷(xiāo)售額）100%經(jīng)銷(xiāo)商月標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)銷(xiāo)售額由經(jīng)銷(xiāo)商依據(jù)往年銷(xiāo)售情況將年任務(wù)拆分，并上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理批準(zhǔn)。A50銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月考核扣分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：考評(píng)日期：2003年月評(píng)分項(xiàng)目扣分備注違反價(jià)格政策次

21、數(shù)跨地區(qū)銷(xiāo)售次數(shù)客戶(hù)有效投訴次數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商有效投訴次數(shù)回款不及時(shí)次數(shù)未及時(shí)按規(guī)定提交客戶(hù)檔案次數(shù)市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：A51扣分項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)及統(tǒng)計(jì)部門(mén)評(píng)分項(xiàng)目扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分最大限額指標(biāo)統(tǒng)計(jì)部門(mén)扣分項(xiàng)違反價(jià)格政策扣分-3/次6計(jì)劃部跨地區(qū)銷(xiāo)售扣分-3/次6市場(chǎng)管理部客戶(hù)有效投訴次數(shù)-3/次6內(nèi)務(wù)部經(jīng)銷(xiāo)商有效投訴次數(shù)-3/次6市場(chǎng)管理部回款不及時(shí)次數(shù)-2/次6財(cái)務(wù)部未及時(shí)按規(guī)定建立客戶(hù)檔案次數(shù)-1/次6市場(chǎng)管理部A52銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月考核扣分項(xiàng)報(bào)表（計(jì)劃部）編號(hào)：姓名：考評(píng)日期：2003年月評(píng)分項(xiàng)目次數(shù)備注違反價(jià)格政策次數(shù) 計(jì)劃部統(tǒng)計(jì)人員：A53銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月考核扣分項(xiàng)報(bào)表（內(nèi)務(wù)部）編號(hào)：姓名：考評(píng)日期：2003

22、年月評(píng)分項(xiàng)目次數(shù)備注客戶(hù)有效投訴次數(shù)內(nèi)務(wù)部統(tǒng)計(jì)人員：A54銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月考核扣分項(xiàng)報(bào)表（財(cái)務(wù)部）編號(hào)：姓名：考評(píng)日期：2003年月評(píng)分項(xiàng)目次數(shù)備注回款不及時(shí)次數(shù)財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)人員：B銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年任務(wù)考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表B00全部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年度銷(xiāo)售任務(wù)考核統(tǒng)計(jì)表考評(píng)年度：年編號(hào)姓名區(qū)域業(yè)務(wù)級(jí)別銷(xiāo)售管理月平均得分（權(quán)重40%）年任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成率得分（權(quán)重40%）年主推產(chǎn)品任務(wù)銷(xiāo)量達(dá)成率得分（權(quán)重20%）年任務(wù)考核得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：年度銷(xiāo)售任務(wù)考核得分=銷(xiāo)售管理月平均得分40%+年任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成率得分40%+年主推產(chǎn)品任務(wù)銷(xiāo)量達(dá)成率得分20%B10銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月銷(xiāo)售管理平均得分編號(hào)：姓名：考評(píng)日期：2003

23、年月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月銷(xiāo)售管理月考得分銷(xiāo)售管理月得分平均市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：B20銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成率統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：姓名：考評(píng)年度：年指標(biāo)值備注年任務(wù)銷(xiāo)售額年實(shí)際銷(xiāo)售額年任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成率年任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成率得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：年任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成率=（年實(shí)際銷(xiāo)售額/年任務(wù)銷(xiāo)售額）100%B21銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成率考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表年任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成率得分100%（含）以上10090%（含）100%9080%（含）90%8070%（含）80%7060%（含）70%6050%（含）60%5040%（含）以下40B22銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年實(shí)際銷(xiāo)售額報(bào)表考評(píng)年度：年編號(hào)姓名年實(shí)際銷(xiāo)售額備注市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員：B30銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年主推產(chǎn)品銷(xiāo)量達(dá)成率統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：姓名：考評(píng)年度：年指標(biāo)值備注主推產(chǎn)品