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1、珠寶店職工規(guī)章制度流程珠寶店職工規(guī)章制度流程4/4珠寶店職工規(guī)章制度流程精心整理珠寶店職工規(guī)章制度全體職工應(yīng)按照、聽從企業(yè)的以下規(guī)則:一保護(hù)企業(yè)名譽(yù),保護(hù)企業(yè)利益.二聽從領(lǐng)導(dǎo),忠于職責(zé)。三提升水平,精曉業(yè)務(wù)。四踴躍進(jìn)步,完美自我。五團(tuán)結(jié)互幫,堅(jiān)持原則。六工作中一定恪守以下事項(xiàng):1、在企業(yè)內(nèi)外應(yīng)注意自己的行為,應(yīng)保護(hù)企業(yè)的名譽(yù)和信用。儀容儀表;頭發(fā)整齊無異味,淡妝,一致著裝,工牌一致佩帶左胸,手部潔凈指甲無污垢,不畫夸張指甲,一致穿黑色帶跟皮鞋。言談舉止莊重,不嘻嘻打鬧,工作時(shí)期不同意在賣場(chǎng)談?wù)擃櫩汀.虛心采取每位顧客的建議和建議,合理辦理顧客投訴并總結(jié),不停提升服務(wù)意思及質(zhì)量。D.工作時(shí)期參

2、加賭博,酗酒,接打個(gè)人電話等惡惡行為者一律開除E.職工會(huì)客會(huì)友時(shí)間不超出5分鐘2、不論在企業(yè)內(nèi)外都不得泄漏企業(yè)的機(jī)密,果斷不可以向別人出示有關(guān)企業(yè)的全部訊息(如營業(yè)額、銷售單據(jù)、資料、賬簿、檔案)等。數(shù)據(jù)保密,不與朋友或同行業(yè)人事銷售數(shù)據(jù)?;顒?dòng)保密,活動(dòng)方案不同意提早宣布。C.企業(yè)發(fā)展擴(kuò)充方案保密3、踴躍主動(dòng)迎接顧客,與顧客成立優(yōu)秀關(guān)系。精心整理踴躍,主動(dòng),熱情,淺笑招待每位顧客,不以貌取人,做到不挑客,不拒客,不丟顧客單。職工在銷售過程中,使用挑貨盤,貨物出柜臺(tái)不超出三件。正確使用銷售協(xié)助工具,如小票,兌換票,筆,計(jì)算機(jī),鏡子,展現(xiàn)脖等,成交后一定歸位。D.不停學(xué)習(xí),努力提升專業(yè)知識(shí),規(guī)范服

3、務(wù)意識(shí)!4、所有職工應(yīng)尊屬上級(jí)的指示和安排,共同達(dá)成目標(biāo)任務(wù)工作。各負(fù)責(zé)人對(duì)待部下職工應(yīng)做到公正公正、對(duì)事不對(duì)人,增強(qiáng)集體協(xié)作。5、貨物管理;職工不可以因私使用店內(nèi)物件,未經(jīng)同意任何人不得將店內(nèi)商品帶出店內(nèi)。不同意私自佩帶柜臺(tái)內(nèi)銷售產(chǎn)品,包含店長(zhǎng),經(jīng)理及老板。進(jìn)退貨一定貨票一致,簽收人確認(rèn)署名,店長(zhǎng)署名,經(jīng)理復(fù)核,才能出入柜臺(tái)。貨物陳設(shè)擺放一定按標(biāo)準(zhǔn)履行,標(biāo)簽一致,無損壞無污垢,一簽一貨,素金按重量大小歸類擺列,非素按價(jià)錢擺列。6、嚴(yán)守上下班規(guī)準(zhǔn)時(shí)間,做到不遲到、早走、無故少勤和工作中因私出門,若有特殊狀況需告假,開擁有效證明提出版面申請(qǐng)!A.遲到早走違犯規(guī)定:罰款1次5元、2次10元,以此類

4、推。B.告假規(guī)定:告假一天扣除規(guī)定的底薪,事假加扣10元,曠工一天扣90元罰款并扣考評(píng)分(告假日一律不發(fā)薪水)7、上班一定按規(guī)定著裝、佩帶工牌于左胸,保持潔凈衛(wèi)生。違犯規(guī)定:罰款1次5元、2次10元,以此類推。8、上班女職工應(yīng)按規(guī)定梳好頭發(fā)、化淡妝。違犯規(guī)定:罰款10元。9、上班時(shí)間內(nèi)不得食用零食、正餐、不得任意接打手機(jī)、看報(bào)或與本行沒關(guān)的資料精心整理等。違犯規(guī)定:罰款次5元、次10元,以此類推。10、工作時(shí)間不得私自離崗、空崗、坐崗、竄崗,職工之間不得高聲嘻嘻、喧華、聚眾閑談。違犯規(guī)定:罰款次5元、次10元,以此類推。11、在營業(yè)時(shí)間內(nèi)禁止雙手叉腰、雙手交錯(cuò)胸前、手插兜、七顛八倒。違犯規(guī)定:

5、罰款5元。12、營業(yè)時(shí)間,非當(dāng)班工作人員,不得與當(dāng)班人員閑談?dòng)绊懻I業(yè),禁止進(jìn)入柜內(nèi)。違犯罰款:10元。13、上班時(shí)間應(yīng)防止長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客,防止將兒童帶入工作場(chǎng)所,違者罰款10元/次14、工作中因個(gè)人原由發(fā)生工作失誤(不蓋印、不收小票、開錯(cuò)票、開票不規(guī)范)給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失者將全額補(bǔ)償損失金額并處分款。違犯規(guī)定:罰款10-20元。15、任何職工在銷售中未獲得(店長(zhǎng)或經(jīng)理)的同意絕對(duì)不同意私自降低折扣、減少金額零優(yōu)等。違犯規(guī)定:補(bǔ)齊差額、罰款元,重者賜予開除。16、職工在上下班時(shí)間一定交接好與工作有關(guān)的全部事項(xiàng)。(如;清點(diǎn)貨物、盤點(diǎn)營業(yè)款、企業(yè)通知、售后等)17、工作時(shí)間吃飯時(shí)間一般分三個(gè)時(shí)間段,

6、每一時(shí)段為分鐘。午餐時(shí)間:11:0011:4511:4512:30晚餐時(shí)間:17:0017:4517:4518:30就餐時(shí)間人員視工作狀況而定,在柜人員一定是當(dāng)班人員的一半。違犯規(guī)定:罰款-10元。18、職工一般狀況下不告假(特別狀況除外),一個(gè)月?lián)Q班不得超出四次。職工告假、換班一定親身辦理預(yù)先書面申請(qǐng)。提早親身磋商好告假時(shí)期出勤人員,如特別狀況不可以提早辦理可電話告假、換班。違犯規(guī)定:罰款10元、重者賜予開除。19、職工需離職要提早天以書面形式申請(qǐng),口頭不予辦理。違犯規(guī)定:不予受精心整理理,私自離職者自負(fù)有關(guān)法律責(zé)任。離職申請(qǐng)同意后,職工一定交接手頭工作,于當(dāng)月店盤存結(jié)束后,交接柜臺(tái)鑰匙,工裝,工牌等。清楚無誤方可離職。職工離職或解雇后兩年內(nèi)不得向外流露本企業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)密,如對(duì)本企業(yè)造成不良結(jié)果者,本企業(yè)將向有關(guān)單位或個(gè)人提起訴訟,并追查當(dāng)事人所有責(zé)任。20、職工在工作中因工作失誤致使商品破壞或商品丟失等,需付工費(fèi)并照價(jià)補(bǔ)償。在責(zé)任明確的狀況下由當(dāng)事人個(gè)人擔(dān)當(dāng),責(zé)任歸屬不明確的由當(dāng)班人員集體擔(dān)當(dāng)。21、入職新職工,在工作時(shí)間三個(gè)月內(nèi)一定明確企業(yè)所有流程和事項(xiàng),不可以經(jīng)過考試的一律不用。22、任職所有職工一定遵照企業(yè)

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