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1、第3頁(yè)共3頁(yè)2022年價(jià)格和服務(wù)信得過(guò)心得體會(huì)中國(guó)國(guó)家旅游局_日向社會(huì)正式發(fā)布首批“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”,_家旅游景區(qū)成為首批信得過(guò)景區(qū)。據(jù)悉,為進(jìn)一步深化景區(qū)門(mén)票價(jià)格管理改革工作,今年_月,中國(guó)國(guó)家旅游局在中國(guó)景區(qū)行業(yè)啟動(dòng)了為期三年的創(chuàng)建“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”活動(dòng)。作為這一行動(dòng)的重要內(nèi)容,國(guó)家旅游局?jǐn)y手旅游景區(qū),向社會(huì)正式發(fā)布首批_家全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)。景區(qū)的價(jià)格,代表著旅游市場(chǎng)的火熱。近年來(lái),鼓起來(lái)的腰包和方便起來(lái)的交通,方便了人們走出家門(mén)、社區(qū)門(mén)乃至國(guó)門(mén),外出游玩,娛樂(lè)身心;在旅游市場(chǎng)火熱的背后,潛藏了巨大的需求市場(chǎng),而巨大的需求市場(chǎng),則伴隨著巨額的市場(chǎng)利潤(rùn)。于是,“重賞之下
2、,必有勇夫”,在利益的_面前,很多景區(qū)低下了原本高雅的頭顱,屈從于市場(chǎng),并且被市場(chǎng)利益所左右。于是,旅游市場(chǎng)亂象叢生,再不復(fù)當(dāng)年的純潔。正所謂,懸崖勒馬,為時(shí)未晚。面對(duì)繁華的市場(chǎng),在初始的繁榮之后,國(guó)家、社會(huì)和居民,都意識(shí)到了,被利益所左右的市場(chǎng),將會(huì)變成一個(gè)巨大的毒瘤。為此,一系列針對(duì)不文明旅游的法律、信用和社會(huì)輿論懲治規(guī)范出臺(tái),越來(lái)越多的志愿者與社會(huì)機(jī)構(gòu)參與到文明旅游的宣傳之中。而中國(guó)國(guó)家旅游局向社會(huì)發(fā)布“全國(guó)旅游信得過(guò)景區(qū)”,更是在用實(shí)際行動(dòng)告訴這個(gè)蓬勃興起的旅游業(yè),“價(jià)格”再不會(huì)被市場(chǎng)與利益所左右,景區(qū)終究將回歸其自然與放松身心之“本色”。對(duì)于現(xiàn)在的景區(qū)而言,要想在全國(guó)那么多的景區(qū)中,
3、沖破并且獲得地位并不容易。參與到“信得過(guò)”的景區(qū)中來(lái),就相當(dāng)于給自己握了一張“免死金牌”,有著旅_業(yè)的“金牌”在手,自然就不會(huì)輕易的被競(jìng)爭(zhēng)打倒。越來(lái)越多的“信得過(guò)”的景區(qū)的參與,既是景區(qū)在從盈利模式向長(zhǎng)久發(fā)展模式轉(zhuǎn)變,更是景區(qū)在逐漸的放棄“價(jià)格壟斷”,走向平民化運(yùn)營(yíng)的好兆頭。中國(guó)的俗語(yǔ)有言,“一分價(jià)錢(qián),一分貨色”,這是有道理的,勞動(dòng)的價(jià)值總是和勞動(dòng)的時(shí)間成正比。對(duì)于景區(qū)而言,走出了價(jià)格壟斷只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步。在群眾的旅游需求剛剛覺(jué)醒的時(shí)期,公平公正的“價(jià)格”往往具有很強(qiáng)烈的市場(chǎng)吸引力,容易將大眾的視線吸引過(guò)來(lái);而當(dāng)群眾的旅游需求逐漸由稀有變?yōu)槌B(tài)、由理想走向生活的時(shí)候,“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”就未必,還
4、具有那么高的含金量。低價(jià)之下,還需有“高質(zhì)量”相陪襯。正如銷(xiāo)售講究市場(chǎng)的劃分,景區(qū)要做好旅游服務(wù),也需要做好策略的細(xì)分。以“低價(jià)”惡劣競(jìng)爭(zhēng),行“低價(jià)”之路,造“坑蒙拐騙”之實(shí),此為下策,賺得到一時(shí)的小利,卻會(huì)讓景區(qū)聲名狼藉;以“平價(jià)”公平競(jìng)爭(zhēng),行普遍之路,讓利普通民眾,此為中策,雖不會(huì)出類(lèi)拔萃,但是總會(huì)屹立不倒;而以平價(jià)的投入,奉獻(xiàn)出超值的服務(wù)與享受,此為上策,“平價(jià)”獲取信任,“服務(wù)”則會(huì)贏得“信譽(yù)”?!靶Φ阶詈蟮牟攀菑?qiáng)者”,文明旅游市場(chǎng)的火熱,勢(shì)必也會(huì)帶來(lái)景區(qū)的新一輪競(jìng)爭(zhēng)與合并。2022年價(jià)格和服務(wù)信得過(guò)心得體會(huì)(二)時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間_年已悄然離去,回想起從事價(jià)格采集工作的這兩年多時(shí)間,從
5、開(kāi)始對(duì)這項(xiàng)工作的不熟悉,到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,有辛酸也有歡樂(lè),看似既簡(jiǎn)單又普通的工作,卻使我受益匪淺、收獲良多。下面我就信息采集工作談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。一、要有責(zé)任心和吃苦耐勞精神價(jià)格采集工作看似簡(jiǎn)單,但要把它做好確實(shí)不容易。你必須每天奔走于這座城市人口最稠密、消費(fèi)量最大的水果蔬菜市場(chǎng)和大型購(gòu)物超市,采集各類(lèi)商品的價(jià)格,面對(duì)品種繁多、瑣碎的產(chǎn)品,沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的。通過(guò)這兩年多的工作,我充分的認(rèn)識(shí)到價(jià)格監(jiān)測(cè)不是簡(jiǎn)單的、機(jī)械的數(shù)據(jù)和數(shù)字的收集,還要有市場(chǎng)洞察力,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并進(jìn)行分析。就是這樣一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,卻能為政府決策提供具體、真實(shí)的第一手材料。二、要及時(shí)、
6、有效、客觀地反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)日常采集工作作為信息采集的基本和重點(diǎn)工作,要求采集數(shù)據(jù)必須要具備及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀三要素。在完成日常采集工作中,我始終把日常采集當(dāng)做重中之重的工作任務(wù)來(lái)完成,當(dāng)做責(zé)任和使命來(lái)完成,嚴(yán)格按照三個(gè)要素來(lái)開(kāi)展工作,認(rèn)真篩選采集數(shù)據(jù),全方位、深層次、多角度的進(jìn)行信息采集,力求做到采集信息觸底線、日常信息無(wú)延誤、上報(bào)信息無(wú)過(guò)錯(cuò)。同時(shí)記錄每一處信息的不同變化和反映,按照不同的情況和特點(diǎn)進(jìn)行分析,最終挑選出最客觀的信息進(jìn)行上報(bào)。三、要不斷提高信息采集技巧實(shí)踐是檢驗(yàn)一切的標(biāo)準(zhǔn),技巧是事半功倍的捷徑,生變熟、熟生巧、巧升華這是把工作技能變成工作技巧的一條必經(jīng)之路,是經(jīng)過(guò)實(shí)踐工作不斷檢驗(yàn)和完善的一個(gè)過(guò)程。為了提高自己的信息采集技巧,積累經(jīng)驗(yàn),我為自己制作了信息采集記錄本,把每天采集的信息都記錄到本上,確保每個(gè)信息都有出處,每個(gè)信息都準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)通過(guò)整理信息記錄本,我還從中掌握了一定的分析技巧,對(duì)市場(chǎng)的變化、季節(jié)的變化和市場(chǎng)變化規(guī)律都有了一定的了解。在不斷的實(shí)踐和探索中,還積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和工作技巧,溝通本領(lǐng)極大提高,記錄技巧得到完善,
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