職業(yè)核心能力課程的建構-許湘岳課件

1、職業(yè)核心能力課程的建構2011年1月6日常州輕工職業(yè)學院中國職業(yè)能力認證中心主任教育部全國職業(yè)核心能力認證辦公室主任許湘岳1從藍色大閃蝶身上人類能學到什么？2重建教育體系？2010夏季達沃斯(天津)論壇上，前谷歌和微軟全球副總裁李開復的預言3一、雇主需要這樣的員工招商銀行總行信息技術部招聘廣告：1、計算機、通訊、電子等相關專業(yè)研究生及以上學歷；信息系統安全管理的應聘人員以計算機安全相關專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先； 2、性格開朗，誠實守信，具有良好的溝通能力和團隊合作精神； 3、身體健康，適應加班，能承受工作壓力； 4、具有良好的文字表達能力和英語水平； 5、學習成績在班級前30%，獲獎學金者、三好學生、優(yōu)

2、秀畢業(yè)生優(yōu)先。4計算機相關專業(yè)本科以上學歷，2年以上開發(fā)工作經驗；精通PHP，具備在Linux或者Unix平臺下使用PHP開發(fā)網站的經驗；熟練掌握HTML/XHTML、CSS、Javascript；熟悉數據庫，精通SQL和數據結構，有MySQL開發(fā)經驗；騰訊QQ招聘SYX-PHP開發(fā)工程師：良好的團隊合作能力，善于溝通；良好的客服服務意識，抗壓能力強，有售前技術經驗者為佳。5招聘業(yè)務員：1.普通話標準、善于溝通，具有親和力。 2.對工作有高度的熱情，工作積極主動，能有效合理安排時間。3.有較強的服務意識，有團隊合作精神和集體觀念。4.有較強的心理素質，能在壓力下工作。5.上進心強，愿與公司長期

3、發(fā)展，進步。 北京*燈光音響設備有限公司7豐田汽車物流運營助理職位要求：應屆畢業(yè)生（本科或以上），具備1至2年汽車、物流行業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先日語1級（聽說讀寫能力俱佳）且英語4級熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等）具備良好的溝通、團隊合作能力，責任感強，踏實肯干8結論：資歷取向能力取向專業(yè)取向核心能力全面素質取向10西門子等公司的發(fā)現梅騰斯教授的研究 二、各地的應對措施：11 非專業(yè)能力非常重要 重 要 不太重要計劃與組織能力突發(fā)事件的應變能力轉移能力聯想能力語言表達能力空間想象力與理解力圖形表達能力計算能力同情心小組工作能力獨立工作能力繁重工作承受力（檢查故障時）忍耐力持久注

4、意力和快速反應能力技巧和手巧良好的視力觀察細致與觀察速度顏色分辨力體力德國動力電工專業(yè)的非專業(yè)能力要求12176234Key Skill85母語溝通外語溝通數學、科學與技術的基本能力信息技術學會學習人際交往、跨文化交往能力以及公民素養(yǎng)實干精神文化表達歐盟：八大核心能力Key Skills14Key Skills收集、分析與組織信息計劃與組織活動與他人合作在團體中工作運用數學概念與技巧解決問題運用科技溝通觀念與信息理解不同文化 澳洲：“核心能力取向的教育”（Key competency based education）15香港：推出資歷架構，制訂課程結構，強調職業(yè)核心能力，引導培訓。運用科技與資

5、訊運算批判思考創(chuàng)造 協作溝通研習解決問題自我管理17技能需求的變化從1960年到本世紀初美國職業(yè)中需要技能的變化1、非常規(guī)溝通能力2、非常規(guī)分析能力3、常規(guī)動手能力4、常規(guī)認知能力5、非常規(guī)動手能力18合作者管弦樂演奏者技能需求變化演說家整合家19當所有邊界都消失以后美國公司前往德國法蘭克福銀行貸款美國公司有個生產一種新襯衫的創(chuàng)意由意大利公司提供服裝設計結算貿易中心設在印度樣品被送到中國制造商品廣告活動由法國設計控制中國生產線的計算機由韓國制造成品襯衫由香港海運公司運送一件襯衫的故事20結論：遵守紀律的生產線工人有主見、獨立的公民能承擔風險的企業(yè)家不斷匯聚新出現的專業(yè)技能的技術人才21三、英國

6、核心能力實踐主要核心能力（Main Key Skills） 溝通Communication 數字應用Application of Number 信息處理Information Communication Technology拓展核心能力（Wider Key Skills） 自我管理Improving own learning & performance 與人合作Working with others 解決問題Problem solving22英國核心能力認證量 至2007年9月獲得核心能力證書的考生達2,900,00024英國核心能力證書年齡分布 2527核心能力能使人找到工作，資格證只能使人

7、獲得面試機會！Key skills get people jobs，Qualifications only get you to the interview!結論：28四、美國經驗2000年勞工部提出：為明天準備的勞動者應具備：聽說讀寫算思維道德三個基本素質五個基本能力獲取和利用信息處理人際關系合理利用與支配各類資源系統分析運用多種技術29（1）溝通（2）解決問題及思辨（3）信息技術應用（4）系統理解（5）安全、健康和環(huán)境（6）領導力、管理和團隊工作（7）道德或法律責任（8）就業(yè)能力和職業(yè)生涯發(fā)展美國全國職業(yè)技能測評協會（NOCTI）就軟技能的8個模塊進行的認證測評308項軟技能百分比（Wor

8、kplace Readiness）31銀行及相關服務崗位證書專業(yè)技能和軟技能指標百分比32人力資源管理崗位證書專業(yè)技能和軟技能各項指標百分比33行政服務（秘書）崗位證書專業(yè)技能和軟技能的各項指標百分比34結論：傳統職業(yè)教育中強調: 專業(yè)技能和知識 工作崗位能力信息時代強調： 軟能力（核心能力）35人社部張小建副部長指出： “將開發(fā)核心能力作為提高勞動者技術技能的新基礎。核心能力是指在不同工作領域中取得成功所需要的基本的、關鍵的能力。勞動者如果只掌握目前工作崗位上的單一技術技能，很快就會落后和過時。因此，在培訓勞動者學會一種具體的職業(yè)技能的同時，必須突出核心能力的培養(yǎng)和開發(fā)，使他們掌握這些能夠作

9、為發(fā)展基礎的最重要的能力，掌握持續(xù)發(fā)展的能力，從而終身受益”。五、我們的努力36英、中核心能力對比與人交流與人合作解決問題自我學習信息處理數字應用職業(yè)溝通團隊合作解決問題自我管理信息處理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)37教育部職業(yè)核心能力認證培訓專用教材38職業(yè)溝通教程:沖突處理 托馬斯基爾曼模型39自我管理（時間管理原則）40官方文件41教育部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文件通知42教育部職業(yè)核心能力教師資格證書43教育部職業(yè)核心能力水平等級證書44結論在各級各類學校開設職業(yè)核心能力課程的培訓和認證將是中國職業(yè)教育的必然趨勢。45資訊實施計劃決策評估檢查 控制（反思）行動導向的教學方法六、教學體系的建構46職業(yè)能力方法能力專業(yè)能力社

10、會能力掌握技能掌握知識學會共處學會做人學會學習學會做事基本發(fā)展能力基本發(fā)展能力基本生存能力 當勞動組織發(fā)生變化或者當職業(yè)發(fā)生變更的時候，這種能力依然存在從而能重新獲得新的知識或新的技能核心能力定位能力47 層次能力技術工人技術專家實施專家戰(zhàn)略專家解決問題能力在熟悉問題的框架內解決問題 在一個專門領域制定解決問題的方案及其自主應變方案 在多個專門領域制定方案并評價新系統或軟件風格；在制定方案時提供咨詢和支持 制定開發(fā)過程目標并使開發(fā)過程最優(yōu)化 職業(yè)溝通能力 成員之間的工作溝通以團隊工作方式與客戶就問題進行交流并推薦解決方案以個別談話或以內部及外部團隊工作方式協商達成解決問題的方案 通過與內部和外

11、部人員的磋商就復雜局面給出令人信服的闡述 在國際和國際層面就復雜局面給出令人信服的闡述 工作計劃、工作過程設計與決策能力 獨立制定、實施和檢查自己的工作計劃；設計自己的工作過程并提出改進工作組織的建議；以團隊方式工作并未解決團隊沖突作出貢獻制定團隊工作計劃并實施項目管理；設計團隊工作過程；獲得團隊一致認可的解決問題的方案實施大型或復雜項目的項目管理；按照專業(yè)要求建立團隊并制定團隊工作的框架條件；評價團隊成員；協調目標；就團隊沖突作決定 制定專業(yè)領域或企業(yè)預算；通過專業(yè)領域里最優(yōu)化的工作過程實施人員安排計劃；在企業(yè)戰(zhàn)略框架內定義和協調團隊在其自身專業(yè)領域或企業(yè)里的任務 客戶導向能力為滿足客戶要求

12、作貢獻 代表團隊與內部或外部客戶打交道并在界定的范圍內參與工作；對客戶投資產生影響；設法改善服務水準；設法建立與客戶的聯系 負責制定客戶聯系戰(zhàn)略 代表專業(yè)領域或企業(yè)與客戶、其他領域或企業(yè)打交道；建立與戰(zhàn)略性客戶的聯系 對企業(yè)競爭態(tài)勢影響能力 為企業(yè)成效作貢獻 承擔問題解決方案的經濟性責任 對企業(yè)長期投資決策產生影響 制定專業(yè)領域和企業(yè)的未來業(yè)務范圍計劃；確定專業(yè)領域和企業(yè)戰(zhàn)略；對企業(yè)競爭方向產生決定性影響 48行動體系學科體系社會體系科學性原則情境性原則人本性原則職教課程開發(fā)原則陳述性知識：書本（理論）過程性知識：經驗（實踐）內化（哲學工具：批判性思維）：能力學術型技術型工程型技能型49行動-

13、有意識、有目標、有反饋的活動工作過程（完成行動）完整性思維過程（指導行動）完整性職業(yè)教育行動導向的學習學生不再只是教學的受體更重要的是學習的主體構建綜合的學習任務是學習行動成功的關鍵學習是一種重要的個體行動嘗試與挫折是一種重要的學習行動獲取完整的過程知識是學習行動成功的目標經驗是一種重要的學習成果工作 行動 學習50教師學生生活濾波直線單向式生 活教 師學 生三角雙向式互動教師學生學生學生51基于項目、案例和 問題意義的“境” 情境整合存在基于主動、自調、建構以及情境、引導、社會化意義的“學”學生在主動與受動之間轉換指導與建構融合基于激勵、支持、咨詢以及指示、描述、解釋性意義的“教”教師在反應

14、與主動之間轉換指導優(yōu)先原則與建構優(yōu)先原則的融合 52學科體系 專業(yè)教室； 教學簡約； 內容傳授行動體系 職業(yè)情境； 教學反思； 學習管理學科體系與行動體系教學比較 教學方法：教師中心教師講述；師生對話；考試考核歸納、演繹分析、綜合 教學方法：學生中心小組學習；自我調節(jié)；咨詢建議項目、案例仿真、角色53學科體系描述性他激性封閉性 系統地、有序地傳授抽象而非應用知識，與職業(yè)知識和常用知識脫節(jié)： 惰性知識行動體系 整體、自我地獲取經驗且構建應用知識，與職業(yè)情境和生活情境結合： 行動能力實踐性自激性開放性學科體系與行動體系比較54課程建議信息處理職業(yè)溝通團隊合作自我管理解決問題創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)55結論教學方法

15、：行動導向教學法56能力本位的考試考核技能與知識筆試與口試模擬與現場結果與過程學業(yè)成績 與 能力評價教育結構 與就業(yè)結構七、職業(yè)核心能力測評方式（一）測評模型57（二）測評形式：過程記錄證據測評文件包筆試58（三）測評方法過程測評文件包：150分單模或綜合塊技能：100分職業(yè)能力測評：250分59（四）測評方式比較英國美國60（一）過程測評文件包1職業(yè)溝通測評包2團隊合作測評包3自我管理測評包八、測評包與試題61（二）筆試如何測評能力專業(yè)模塊內容+職業(yè)能力測試職業(yè)溝通團隊合作自我管理解決問題創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息處理言語理解與表達數量關系判斷推理常識判斷資料分析+62（三）樣題1、職業(yè)溝通模塊樣題（1）

16、據資料表明，語言表達作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態(tài)語言、口頭語言、書面語言。它們所占的比例分別為：50%、43%、7%。如果以上資料為真，你認為下述哪種觀點正確？A.這份資料有謬誤，因為文件存檔時，最常用的是書面語言B.體態(tài)語言太原始，大可不必重視它C.人與人之間的溝通，還是口頭語言好，體態(tài)語言太費解D.在管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用 63（2）假設你召集下屬開會，研究解決領導所布置的一項緊急任務，結果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關的教條理論，耽誤很多時間。你認為如何應付這種情況為好？A.任其講下去，讓其他與會者群起而攻之B.不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言C.有

17、策略地打斷其講話，指出時間很寶貴D.允許其暢所欲言以表示廣開言路642、職業(yè)能力測試樣題組成言語理解與表達數量關系判斷推理常識判斷資料分析為何由這些題目組成？它能考出應試者什么能力？65有研究表明，生物大滅絕在歷史上發(fā)生過二十幾次，大約每2600萬年發(fā)生一次，似乎具有_，對于物種大滅的絕發(fā)生是否真的如此頻繁和有規(guī)律，還有爭議，但即便是最_的估計，也認為至少有5次物種大滅絕是非常明顯的 A必然性 樂觀B規(guī)律性 簡單C突發(fā)性 粗略D周期性 保守（1）言語理解與表達66一位著名企業(yè)家從百折不撓的拼搏經歷中總結出了“冰淇淋哲學“，即賣冰淇淋必須從冬天開始，因為冬天顧客少，會遏迫你降低成本，改善服務如果

18、能在冬天生存，就再也不會害怕夏天的競爭。 根據這段文字，“冰淇淋哲學“主要強調了： A逆境對于培養(yǎng)企業(yè)的競爭力非常重要B選擇一個好時機，企業(yè)就成功了一半C企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段難免會遇到很多困難D企業(yè)應注重降低成本，提高服務質量 67數字推理：給你一個數列，但其中缺少一項，要求你仔細觀察數列的排列規(guī)律，然后從四個供選擇的選項中選擇你認為最合理的一項，來填補空缺項，使之符合原數列的排列規(guī)律。0,0,6,24,60,120 ( ) A. 180B.196 C. 210D.216（2）數量關系6811、甲、乙、丙、丁四人今年分別是16、12、11、9歲。問多少年前，甲、乙的年齡和是丙、丁年齡和的2倍？A、4

19、 B、6 C、8 D、12數學運算69（3）判斷推理圖形推理A B C D70演繹推理 美國前總統林肯說過：“最高明的騙子，可能在某個時刻欺騙所有的人，也可能所有的時刻欺騙某些人，但不可能在所有的時刻欺騙所有的人?！比绻鲜鰯喽ㄊ钦娴模敲聪率瞿捻棓喽ū囟ㄊ羌俚?？A.林肯可能在某個時刻受騙B.林肯可能在任何時候都不受騙C.不存在某一時刻有人可能不受騙D.不存在某一時刻所有的人都必然不受騙 71定義推理商品差價，是指同一商品由于流通環(huán)節(jié)、購銷地區(qū)、購銷季節(jié)以及質量不同而形成的價格差額。下列屬于商品差價的是A.春季白蘿卜一塊一斤，夏季胡蘿卜五角一斤B.奧迪轎車與奧拓轎車價值不同C.春風出版社出版的政治經濟學比秋雨出版社出版的同名書籍每本便宜5元錢D.甲地的鹽比乙地的便宜，因為甲地產鹽 72（4）常識判斷鼠類等小型哺乳動物有冬眠的習性，下列有關敘述中，錯誤的是A.冬眠動物維持血糖相對穩(wěn)定依賴于脂肪的轉化利用B.冬眠期間動物體內不產熱也不散熱C.冬眠動物蘇醒過程中，耗氧量逐漸增加D.冬眠是動物對寒冷和食物短缺的一種適應73（5）資料分析根據下表，回答問題：20052008年全國主要港口月貨運吞吐量 單位：萬噸全國主要港口2008年7月活躍吞吐總量的同比增長率約為：A.11.9% B.14.7% C.17.