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文檔簡介
1、銷售個人8月份工作計劃銷售個人8月份工作計劃1入職xx以來,已經一個月了,一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯,但是工作方面的收獲很多,這與領導與同事們的幫助是分不開的。入職xx的一個多月時間里,生活緊張,但又有秩序。剛進入公司,一切都是陌生而又嶄新的,所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解電工和照明這個行業(yè),了解公司,了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司,在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他
2、們的經驗給我,他們是我的老師,通過學習他們的經驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上,自己這樣一個新手,一定要多學,多看,多做事!以下是我的八月工作計劃:一、必須養(yǎng)成學習的習慣銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識,這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學習,這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習,不斷的充實自己!二、必須具有責任感和職業(yè)道德業(yè)務員的XX有很多,剛進公司就犯了嚴重的錯誤,為了個人增收,利用公司給我的資源跑其他公司的產品,承蒙公司領導劉總的
3、大度包容才既往不咎,給于我改過從新的機會,人要想在行業(yè)中有沉淀,就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,必須誠實守信并奉行職業(yè)道德,所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。三、善于總結與自我總結現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強?,F在自己對于銷售的認識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。人品永遠是第一位的,而人品的第一要素就是誠信,小勝憑智,大勝靠德,認真做事,誠信做人。其實業(yè)務工作就是一
4、種態(tài)度。限度的維護雙方的利益,有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司共同成長!銷售個人8月份工作計劃2隨著7月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,房產銷售每月工作計劃?;仡欉@一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業(yè)務知識。基于本人是第一次接觸房產銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售
5、”的理解和感悟,特8月份工作制定以下xx銷售工作計劃。本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,等四部分。一、宗旨本計劃是,完成銷售指標xx萬和達到小組增員x人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。二、目標1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息xx個。3.鎖定有意向客戶xx家。4.力爭完成銷售指標三、工作開展計劃眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工
6、作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望。3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據這些將客戶分類。一、前臺接待方面要求客服人員在來人來訪接待時必須站立服務、微笑服務,與被訪者核實后,請訪客
7、填寫會客單,登記后,方可進入樓層。同時,與保安部配合,加強對來訪人員的甄別、核實。二、會務服務方面每日對會議室進行巡查,確保設施設備使用正常,發(fā)現工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關部門解決。會前,根據業(yè)主方要求,準備好水果、茶水,調試好音響話筒,將空調調至合適的溫度,做好會場準備。重要會議,安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務。會后,關閉燈光空調,收拾會議室,清洗茶杯等,認真做好善后工作。三、宴會服務方面銀行根據工作需要,經常性進行宴請活動,臨近年關,各類宴請更多。服務處根據業(yè)主要求,針對宴請桌數、規(guī)格不同,安排相應人員提供服務,做好宴會前準備工作;宴會期間
8、,提供周到的現場服務,并根據領導偏好,注意了服務的針對性。四、注重客服人員管理每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查,及時了解客服人員崗位工作狀態(tài),發(fā)現和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。五、建立倉庫管理制度明確專人負責物資申購,加強各類物資入庫、領用管理。厲行節(jié)約,將閑置床架作為貨架使用,部分保潔器材損壞后,修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊,入庫、出庫均有記錄。會務物資,保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管,部分辦公物品、保潔耗材以舊換新,有效控制了物資流失。六、注重安全防范設備設施完好情況的檢查及時發(fā)現處理設備異常情況。針對前期施工遺留問題,如帶云臺的攝像頭不能自如調
9、整角度,樓層消防設備未與監(jiān)控消防聯動裝置連接、電梯內未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題,形成書面工作聯系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理,有些問題得到整改;保安部負責人每班次對監(jiān)控室設施設備進行檢查,發(fā)現監(jiān)控不能正常錄像、消防聯動柜誤報等異常及時處理。盡量做到人防和技防有效結合。七、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導針對保安人員來源于各省,經歷復雜、文化偏低、思想道德素質不一等現狀,加強了相關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓,主要培訓內容為中華人民共和國治安管理處罰法、中華人民共和國道路交通安全條例、公安部關于保安工作的禁令等,同時培訓了保安考核管理規(guī)定及服務處保安員統(tǒng)一規(guī)范、員工守則等。加強夜班勞動紀律的監(jiān)
10、督,夜間查崗不少于4次,發(fā)現個別隊員精神不振的情況,當場糾正。流逝最快的往往是時間,四月份的工作還在我腦海中回蕩,五月風已經隨風到來。時間過得真快。五月是一個新的開始,我也制定了新的五月工作計劃。一、下足功夫學習過去四月份中雖然有些成績,但是我并不滿意,原因是我的成績做的不夠好,我與大家的差距實在是太大了還有很長的距離需要我來彌補,我不能一直都靠著這點事情去忙碌工作需要去學習去思考。一個只知道工作卻不知道總結的人是永遠長不大的,在工作的路途中走不遠,想要走的遠,看的寬,就要不斷的去學去做。公司里面優(yōu)秀的人很多,值得我們學習的人更多,每一個比我做的好的人都是我要學習的榜樣,雖然我來到公司的時間不
11、長,但是保險不是過家家,需要多學,在五月開始我會花一個小時去向其他同事學習,學他們共同做的技巧,學習他們工作的態(tài)度,更學習他們的優(yōu)秀案列,多學習多思考,不會如過去只會聽不會想,畢竟吃了這么多的苦也知道要把保險賣的好,就要學會多學習各個方面的知識不能在一直都如過去一樣什么都不知道,只知道等待。二、放下面子都與客戶接觸很多售后銷售不是一個人臉面的問題,在工作的時候我多次被拒絕已經不是一次了,可以說一天工作幾乎有百分之八十的都在被拒絕,原因很簡單很多客戶不需要很多客戶不愿意聽,我也不知道去挽留導致自己打電話雖然多但是沒有多少用處,這樣打電話非常累而且也沒有任何用處這樣的做法不合適也不行,我考慮了很多
12、,不能繼續(xù)這樣下去。以前被拒絕的客戶我都不敢在此與他們聯系,但是面子在重要,我也沒有見到他們,他們拒絕我對我也沒有多少損失又何必介意,與其失望沮喪還不如自己積極主動的去接觸,積極的去承擔這份責任都留意多付出??倳惺斋@的,不能在崗位上一直考慮自己丟面子的事情了,放下一些看法去多做多練,現在我要承受失敗的打擊去多思考多揣摩才能夠不斷的成長起來。三、選擇適當的銷售人群以前銷售都是一鼓腦的去推銷,也不做客戶篩選,不去分析客戶的具體情況,導致自己打的電話最多,收獲最少,這樣的做法雖然有一定的成績,但是和大家的差距很大,銷售選擇性的去推銷,然后找到合適的人群,不如一些保險車險之類的我完全可以這樣做讓大家
13、來幫助我,不需要抑制思考如何去做只要我認真分析和考慮問題就行,找到合適的客戶去銷售減少電話篩選這樣可以明顯加快客戶的統(tǒng)計和收集。三月份的到來意味著人事工作應當予以調整才符合酒店的發(fā)展策略,而且通過這段時間的人事工作讓我發(fā)現的確存在著不少值得改進的地方需要自己努力,無論是招聘方面的繁瑣事務還是日常的考勤都應該認真對待才不會辜負酒店領導的期盼,畢竟想要在人事工作中有所成就自然需要吸取以往的教訓才能得到進步,因此對以往的酒店人事工作進行了分析并制定了3月份的計劃。招聘渠道方面可以沿用過去的方式從而以網絡招聘為主,畢竟對于酒店所需的人才來說這種方式往往能夠在數量方面占據較大優(yōu)勢以便于進行篩選,只不過作
14、為人事員工的自己也要仔細甄別從而在應聘者中找出酒店所需的人才,除此之外校園招聘以及人才市場招聘也不能夠存在任何松懈才能履行好酒店人事的工作職責。員工培養(yǎng)方面則需要改進崗前培訓的內容從而加強他們對酒店的認同感,在這個過程中需要根據酒店自身的品牌或文化來引起新員工的認同,有著對共同目標的追求自然能夠提升員工對酒店的認同感以便于激發(fā)他們的積極性??记诠ぷ鲃t需要根據酒店自身的規(guī)定對員工進行相應的約束,尤其是在酒店配備打卡機的情況下應當以這類數據為主防止部分遲到的員工心存僥幸,對待遲到的酒店員工也要進行告誡并闡述遲到的行為對職業(yè)發(fā)展造成的影響,至于請假或調休記錄則需要根據假條進行統(tǒng)計以免影響到后續(xù)的工資
15、結算,若出現曠工行為則需要通知對方所在部門領導并作出相應的處罰才行,另外對于離職員工的手續(xù)辦理也要符合酒店的流程才能體現出人事工作的嚴謹性?;顒硬邉濍m然并非人事部門的主要職責卻可以利用三月份的節(jié)假日展開相應的部署,在做好宣傳工作的同時也要征求酒店員工的意見以便于活動的組織與安排,策劃書也要得到部門領導的批準才能提前準備相應的禮品來贈予酒店員工,在進行活動安排的過程中還要符合酒店員工自身的需求才能夠獲得良好的反饋,至少在這部分事務結束以后能夠用作以后節(jié)假日活動的參考以便于自己開展工作,另外在酒店人事工作方面也不能有所松懈才能夠做好三月份的工作安排。盡管在制定計劃的同時自己內心也存在著不少壓力卻也
16、能體現出對酒店人事工作的認真負責,為了不辜負部門領導的期待還是要認真對待人事工作才能為酒店的發(fā)展帶來更多效益,關鍵還是要自己處理人事工作的時候站在酒店整體利益的角度思考問題才行。身為公司客服部的一名普通員工,雖然我的工作崗位十分的普通,但是我從來沒有因為自己的崗位普通就放松對自己的要求,我反而對自己有更高的計劃和目標。因為每一個崗位都有他存在的道理,只要自己在崗位中努力去做,肯定能夠創(chuàng)造出不一樣的成績。當然,支持我不斷突破自己的一個很大的原因就是,越是基礎的就越有發(fā)展的可能。結合了我4月份的工作表現和我的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,做出了5五月份的工作發(fā)展計劃如下:一、遵守好公司的紀律,做好基礎工作一個員工
17、最基本的工作是什么,我覺得不是把自己的崗位工作做好,我覺得最基本的就是能夠遵守好工作的各種規(guī)章制度。在新的一個月,我也就繼續(xù)加強對自己的要求,工作要能夠按照公司的要求來,上下班都必須要在公司規(guī)定的時間內打卡,早上在上班時間之前到達公司打卡,下班不爭一分搶一秒,就算下班時間到了也得先把自己應做的工作做好了再下班。在上班的時間,也必須要做到認真負責,不出現任何的紕漏。在客服的工作上面,也要嚴格按照公司的要求來,能夠禮貌、認真的回答好客戶的問題,不能向客戶發(fā)脾氣,也不能隨意掛斷客戶的電話。二、客服工作態(tài)度的繼續(xù)保持,爭取突破自己做到更好1、接到客戶的電話的時候,必須按照公司的要求來,說“您好,這是是
18、_公司,請問有什么能夠幫助您的”,而不是一接電話就說“喂”,這是不禮貌的,并且在接聽過程中都必須要使用“您”,而不是“你”,在掛斷電話的時候也要讓客戶先掛斷而不是自己先掛斷,展現我們公司客服的優(yōu)良服務素質。2、在客服工作中繼續(xù)保持理智,要冷靜地接好每一個電話,不能因為客戶的亂發(fā)脾氣和不理智,自己就能夠亂了陣腳和亂發(fā)脾氣,自己客服的工作必須要冷靜對待客戶的質疑和投訴。3、進一步加強公司產品的學習和了解,這樣子才能夠更好地為客戶解答好他們在使用我們公司產品中遇到的各種疑難問題。同時,自己也要多跟領導接觸學習,學習他們身上的好的工作方法,自己要有長遠的工作計劃和發(fā)展規(guī)劃才行,這就要求自己要保持不斷地
19、學習,汲取各種好的工作方法和態(tài)度。新的一個月,我有勇氣也有信心能夠將自己客服的工作做好,也有足夠的學習的心態(tài)去學習更多的工作技巧,讓自己變得更加強大!四月份的工作已經就此告一段落了,接下來,我該做的事情就是好好的總結一下過去所完成的工作,發(fā)現有做的好的地方就在下一個月里繼續(xù)執(zhí)行和采納,發(fā)現有做的不夠好的地方就在下個月里做到改正和完善。然后再根據這些總結來做一篇五月份的工作計劃,當然這個計劃也是要結合現實來考慮的,不僅僅只憑四月份的總結。所以,接下來就是關于我在五月份里作為公司里的一名產品部采購人員所要完成的工作內容和計劃。作為一名電商公司里的采購人員,我在五月份要完成的工作應該還是會比較多的。
20、因為在五月份的一開始就有一個勞動節(jié),過了勞動節(jié)我們又要開始準備迎接母親節(jié)了。并且在五月份的下旬,我們還將會有一個新品上架的活動。所以,五月份必定又是一個熬夜加班的月份。首先,我要保證我每天的日常工作都能夠順利完成。來到公司的第一件事,登上我所負責的幾個店鋪的后臺后,開始進行當天的發(fā)貨處理,因為我所負責的店鋪都是公司里銷售量比較大的店鋪,所以每天的訂單量也是十分的多,有時候碰上活動,光是發(fā)貨我都能發(fā)一上午。發(fā)完貨后,就是根據客戶的訂單再來進行采購下單,在下單的時候,既要保證速度,也要保證不出現失誤的情況。并且在此過程里我還要做好問題訂單的處理,做好和運營部店鋪負責人的溝通,比如五月份的母親節(jié),店
21、鋪要上新的款式,和要下架的款式,我都要提前和她商量好。第二個重點工作,就是與我們公司合作產商和供應商的對接。我們在微信里面建立了很多個群,因為我們的供應商有好幾個,所以我們有什么問題都要及時的跟他們聯系好。比如,在五月份里,我們的_款式的衣服出貨的日期和出貨的件數都要跟他們確定清楚,并且監(jiān)督他們實時更新我們產品庫存表里的數據信息。最后一個是總結工作,到了一個月的月末,我要好好的回顧一下自己在當月里面所完成的工作,然后再來做一篇工作總結,對自己的進步加以肯定,對自己失誤的地方加以反省和檢討,避免下次再犯。希望我在下一個月里,能夠做到自我監(jiān)督,能夠嚴格執(zhí)行以上安排和計劃。我們始終秉承“對人好,對國
22、家好,對社會好”的企業(yè)精神,一直以“用心建設、關懷住戶、回報社會”為出發(fā)點,堅持“某,給您一個五星級的家”的服務理念,用心做好每件事,想業(yè)主至所想,急業(yè)主之所急,積極倡導和營造和諧的社區(qū)氛圍,努力打造人居社區(qū)典范。做好五月份工作計劃如下:一、物業(yè)管理服務部1.洋房單元門關閉;2.裝修垃圾圍蔽;3.地面消火栓檢查。二、工程維修服務部1.室外電箱上鎖、翻新;2.苑區(qū)地下車庫設施設備翻新;3.苑區(qū)路面路牙石修補。三、環(huán)境管理服務部1.林湖郡售樓部大廳沙盤四周拋光;2.苑區(qū)內別墅區(qū)破損垃圾桶更換;3.游樂場設施擦拭;4.地下停車場地面青苔清洗。四、物業(yè)服務中心1.做好每周的巡區(qū)家訪工作;2.舉辦6月份
23、社區(qū)文化活動。隨著工作的展開,我們公司人員缺口很大,對于很多人才的需求一直都供不應求,作為人力資源部的成員之一,致力為公司提供優(yōu)質血液,招聘合格人才,下面是個人對接下來的工作做的計劃。一、線上招聘為主,線下為輔我們公司屬于互聯網公司,同樣為了更好的招聘到合格的人才,當然不能單一的招聘,我們選擇的招聘主要通過線上招聘,線上招聘的人主要選擇的是有實力的人,因為公司的發(fā)展主要還是靠高端人才的支撐,對這些人才的要求,主要還是他們的工作能力,有過工作經驗的人能夠給我們公司提供更多的動力,同樣也能夠解決我們公司眼前的主要困境,對于人才不足的情況完全可以靠招聘這些高端人才來提高公司的生產力。對于這方面的人才
24、,主要側重于能力的檢測,不重視學歷的高低,畢竟,能力越強才能夠對我們的公司發(fā)展有幫助,要的是能夠靠實力支撐起我們公司發(fā)展的人。畢竟紙上談兵的人才并不是公司需要的,理論在如何完善,也沒有實際工作能力突出的人強?,F在我們主要招聘的是儲備人才,因為我們現在主要是朝著省內人才市場招聘,和去合作的學校進行校招,招聘的這些后備人才的最重要一點是要對我們公司有責任心,當然這需要培養(yǎng),但是可以選擇有責任心的人來我們公司,任職,這也有利于我們公司的發(fā)展和壯大。在現在招聘的時候主要側重于成績優(yōu)異,能力強的優(yōu)先畢竟杰出人才是一個公司的重點資源,不管過程多好這點都不變。二、對于入職人員的培訓在崗人員沒有時間對他們培養(yǎng)
25、,所以這份重擔壓在了我們人事身上,我們很多人事同事都有這方面的工作經驗,做起來也駕輕就熟,并不吃力,唯一一點就是如何讓更多的人留下來,在我們公司里面人員流動非常大,流動最大的部門還是市場部,因為工作的壓力導致他們離職率往往是最高,所以在招聘的時候我們首先就會對應聘人員做好基本的介紹,那就是工作有一定的壓力,這是對新人坦白,讓他們知道自己付出的工作是有很多的重擔,讓他們有心里準備,畢竟他們不可能到了之后就馬上走,所以選擇的人必須要知道這一點,之后就是加大對于他們崗位的鍛煉,前期介紹公司情況,宣傳公司實力,中期提升員工的能力,后期做人員的最后篩選。三、對部門內部人員的調動我們人事部門是一個重要的部門想要讓我們部門發(fā)出足夠的實力還是要靠著我們部門所有人員的共同配合,作為組織者領導者,對他們的要求,不高只需要他們記住自己的基本責任,牢記自己的工作目標,對所有人安排招聘任務,給他們足夠的招聘時間。敦促同事不斷前進招聘到足夠的人
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