我國民營快遞發(fā)展概況 已課件

1、中國快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策V1目錄1.緒論2.發(fā)展現(xiàn)狀3.存在問題4.對策及總結(jié)中國快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策緒論1緒論中國快遞業(yè)2發(fā)展現(xiàn)狀現(xiàn)狀分析整體發(fā)展概況業(yè)務(wù)市場占比中國快遞業(yè)務(wù)市場占比情況由此看出，EMS依然占據(jù)著中國快遞業(yè)的首位，但經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的同時業(yè)產(chǎn)生了更多的要求，而其他快遞的競爭導(dǎo)致客服的選擇增多，快遞業(yè)務(wù)市場占比的差距也在逐漸縮小?？爝f行業(yè)參與者現(xiàn)狀分析整體發(fā)展概況業(yè)務(wù)市場占比中國快遞行業(yè)參與者梳理快遞行業(yè)參與者 快遞行業(yè)參與者全梳理六大陣營a. 主要經(jīng)營中國國際快遞的外資：UPS、Fedex、DHL、TNT、嘉里大通、歐西愛斯；b. 商務(wù)高端為主的直營制快遞：EMS

2、、民航快遞、順豐、宅急送；c.針對電商的低成本的加盟制快遞：申通、圓通、中通、匯通、韻達(dá)、國通、全峰、天天、優(yōu)速、全一、星辰急便（破產(chǎn)）、速爾、港中能達(dá)、快捷、龍邦、增益等；d.經(jīng)營最后一公里的地方公司：區(qū)域及同城快遞、中國COD配送聯(lián)盟；e. 電商自建物流：京東商城（江蘇京東信息：圓邁速遞）、北京世紀(jì)卓越（已獲快遞許可）、凡客誠品（如風(fēng)達(dá)）、1號店、唯品會、易迅的易迅快遞、新蛋的奧碩快遞；f. 向快遞滲透的快運(yùn)公司：德邦（已獲快遞許可）、大田（被Fedex收購）、天地華宇存在問題行業(yè)內(nèi)部混亂、發(fā)育不成熟現(xiàn)代化程度低品牌差異小快遞業(yè)與電商關(guān)系主次不明快遞市場發(fā)育依然不成熟，轉(zhuǎn)型發(fā)展還在探索其主

3、要表現(xiàn)包括：一是快遞市場產(chǎn)品同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，價格戰(zhàn)仍然是快遞企業(yè)依賴的主要競爭手段。二是“最后一公里”市場雖然得到各方關(guān)注，但是依舊缺乏使用的、專用的交通工具，末端的整體服務(wù)能力與水平受到限制。三是在快遞服務(wù)上，除順豐外，其他快遞企業(yè)基本都沒有推出“快遞時限產(chǎn)品+承諾服務(wù)”。各大快遞企業(yè)的轉(zhuǎn)型，都還處在探索期。存在問題行業(yè)內(nèi)部混亂、發(fā)育不成熟現(xiàn)代化程度低品牌差異小快遞業(yè)與電商關(guān)系主次不明快遞信息化和裝備建設(shè)水平不適應(yīng)業(yè)務(wù)量高速增長的需求具體體現(xiàn)在：一是快遞企業(yè)名址信息化錄入效率滯后制約了自動化分揀等智能設(shè)備的推廣與運(yùn)用；二是處理流程還不能實現(xiàn)快件“不落地”的運(yùn)營境界，尤其是裝卸環(huán)節(jié)機(jī)械化程度低

4、，耗費(fèi)大量人工和體力勞動，大大影響了作業(yè)效率。三是“最后一公里”的快遞自助柜在數(shù)量上還不能滿足社區(qū)需求，而已經(jīng)布置的自助柜在功能上也相對簡單，不能適應(yīng)市場多樣化的需求。存在問題行業(yè)內(nèi)部混亂、發(fā)育不成熟現(xiàn)代化程度低品牌差異小快遞業(yè)與電商關(guān)系主次不明快遞企業(yè)國際化進(jìn)程力度很大，但是自主品牌布局力度不大國際化已經(jīng)成為快遞企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，主要快遞企業(yè)也紛紛適應(yīng)跨境電商發(fā)展，拓展國際市場。全年來自快遞國際化的新聞不斷，但是從實際發(fā)展情況看，大多是代理模式，尚未建立起自有資源、樹立自主品牌、獨(dú)立運(yùn)營的國際化快遞格局。4對策與總結(jié)解決對策加強(qiáng)管理、提升企業(yè)品牌形象加強(qiáng)信息化建設(shè)品牌差異化整合資源，共同發(fā)

5、展快遞行業(yè)的競爭不能是單一的低價競爭，公司還可以通過加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、提 升企業(yè)品牌形象等手段進(jìn)行差異化競爭。而服務(wù)質(zhì)量一直被認(rèn)為是企業(yè)成功實現(xiàn) 品牌差異化的關(guān)鍵因素，由此可知企業(yè)必須重視“最后一公里”的市場的實現(xiàn)與完善。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提升企業(yè)品牌形象總結(jié)解決對策加強(qiáng)管理、提升企業(yè)品牌形象加快信息化建設(shè)品牌差異化整合資源，共同發(fā)展（一）經(jīng)營范圍 企業(yè)可以以不同的客戶群為目標(biāo)客戶來確定自己不同的經(jīng)營范圍。使企業(yè)有別于其他企業(yè)不同的品牌形象。（二）傳遞渠道 企業(yè)可采取不同的傳遞渠道將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。（三）定價機(jī)制 企業(yè)由于擁有不同的目標(biāo)消費(fèi)者，所以可以采用不同的定價機(jī)制來為目

6、標(biāo)消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。可以低價滲透市場，也可以高價進(jìn)入市場。這可以讓消費(fèi)者了解到企業(yè)不同的品牌定位。（四）自我創(chuàng)新 企業(yè)可以通過創(chuàng)新，來區(qū)別于其他企業(yè)，擁有獨(dú)特的品牌形象，擁有屬于企業(yè)的消費(fèi)者群體。因為現(xiàn)在是消費(fèi)者選擇企業(yè)的市場，企業(yè)只有通過創(chuàng)新才能讓消費(fèi)者了解到企業(yè)與其他企業(yè)的不同?？偨Y(jié)制定品牌差異化戰(zhàn)略解決對策加強(qiáng)管理、提升企業(yè)品牌形象現(xiàn)代化程度低品牌差異化整合資源，共同發(fā)展電子商務(wù)與快遞服務(wù)的結(jié)合是 一個相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展的過程。電子商務(wù)不僅帶動了快遞業(yè)的快速增長，而且 也有利于快遞提升服務(wù)質(zhì)量，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，加快向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型 ; 同時，優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)也是推動電子商務(wù)新型模式發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要基礎(chǔ)。 因此，電子商務(wù)企業(yè)和快遞企業(yè)應(yīng)該采取更緊密的合作，解決信息的共享和協(xié) 同，利用各自的優(yōu)勢互惠互利，真正實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈一體化。整合資源，協(xié)同合作，謀求共同發(fā)展總結(jié)解決對策加強(qiáng)管理、提升企業(yè)品牌形象加強(qiáng)信息化建設(shè)自動化程度低、專業(yè)人才缺乏整合資源，共同發(fā)展隨著電子商務(wù)市場的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的提高，快遞行業(yè)在國內(nèi)仍有巨 大的發(fā)展空間。通過建立健全行業(yè)體制，規(guī)范市場準(zhǔn)入等法律法規(guī)的建設(shè)，為快 遞行業(yè)的健康發(fā)