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文檔簡(jiǎn)介
1、第9頁(yè)共9頁(yè)2022年承辦會(huì)議接待方案(一)會(huì)議接待方案的含義會(huì)議接待方案是指安排與會(huì)者的迎送和吃、住、行、游、樂(lè)等接待活動(dòng)及具體事務(wù)的文案,屬于會(huì)議專(zhuān)題策劃方案,可以包含在會(huì)議總體方案中,也可以單獨(dú)擬寫(xiě),作為會(huì)議總體方案的附件。(二)會(huì)議接待方案的基本內(nèi)容1.接待對(duì)象和接待緣由。會(huì)議的接待對(duì)象的種類(lèi)眾多,包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會(huì)議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團(tuán)名義來(lái)訪的,也有聯(lián)合組團(tuán)參加的,還有的是以個(gè)人身份參會(huì)、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫(xiě)清楚具體的對(duì)象。同時(shí)還要簡(jiǎn)要說(shuō)明為何接待,即接待的緣由、目的和意義。2.接
2、待方針。接待方針即會(huì)議接待工作的總原則和指導(dǎo)思想。接待方針應(yīng)當(dāng)根據(jù)會(huì)議目標(biāo)和會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)接待工作的要求以及參加對(duì)象的具體情況確定。3.接待規(guī)格。包括迎接、宴請(qǐng)、看望、陪同、送別參加對(duì)象時(shí),主辦方出面的人員的身份,以及主辦方安排的食宿標(biāo)準(zhǔn)等。4.接待內(nèi)容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請(qǐng)、看望、翻譯服務(wù)、文藝招待、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂(lè)、票務(wù)、返離送別等方面。5.接待日程。寫(xiě)明各項(xiàng)接待活動(dòng)的日程安排。6.接待責(zé)任。寫(xiě)明各項(xiàng)接待工作的責(zé)任部門(mén)及人員的具體職責(zé)。如大型會(huì)議活動(dòng)可設(shè)置報(bào)到組、觀光組、票務(wù)組等工作小組,分別負(fù)責(zé)與會(huì)者的接站、報(bào)到、簽到、觀光旅游、返離時(shí)的票務(wù)聯(lián)系等工作。7.接待經(jīng)費(fèi)。寫(xiě)明
3、與會(huì)者的食宿和交通的費(fèi)用安排,有時(shí)也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出,涉外會(huì)議活動(dòng)還包括一定數(shù)量的禮品費(fèi)。對(duì)外公布的接待方案一般不寫(xiě)這一部分的內(nèi)容。2022年承辦會(huì)議接待方案(二)1一、會(huì)前1.與會(huì)議主辦方洽談,了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車(chē)票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息,并制定完備的會(huì)議預(yù)案書(shū)給會(huì)議方。3.派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂(lè)等相關(guān)方面的情況。4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。二、會(huì)中1.會(huì)議接待。專(zhuān)人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),車(chē)站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。2.會(huì)前準(zhǔn)備。
4、準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。3.會(huì)議場(chǎng)所。專(zhuān)人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。4.會(huì)議住宿。房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。5.會(huì)議餐飲。用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。6.會(huì)議旅游。旅游線路行程、用車(chē)、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。7.會(huì)議娛樂(lè)。娛樂(lè)消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)地點(diǎn)的確認(rèn)。8.會(huì)議服務(wù)。會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。三、會(huì)后1、結(jié)帳。提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。2、資料。會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶(hù)要求制作會(huì)議_或花名冊(cè)。3、合影。會(huì)議期間參會(huì)人員_合影,會(huì)議結(jié)束
5、前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。承辦會(huì)議接待方案范文2一、自身禮儀1、儀容儀表整潔大方儀容、儀表、儀態(tài)文雅,莊重文雅2、舉止風(fēng)度:站姿:男士身體直立,抬頭挺胸,兩膝并嚴(yán),腳跟靠緊,腳掌呈v字,雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸,雙目平視,表情自然,腹部平收,手臂自然下垂,中指微貼褲縫。坐姿:上體挺直,雙目平視,表情自然,兩手分別放在雙膝上,只坐椅面2/3。男士雙腿分開(kāi),不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏,兩腳平放。走姿。男士挺起胸膛,雙腳落地平穩(wěn)而有力,雙臂自然擺動(dòng);女士挺胸收腹,上身正直,雙臂自然下垂,協(xié)調(diào)地前后擺動(dòng),腳尖指向正前方,步幅要均勻,落腳的聲音不可太大。穿短裙或旗袍時(shí),走一條直線,穿
6、褲裝時(shí),宜走成二條直線蹲姿。女式右腳在前,右小腿垂直于地面,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側(cè),左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍向前傾3、表情:眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑4、著裝男式著藏藍(lán)色或灰色的西裝套裝,白色襯衫,深色襪子,黑色皮鞋,要打領(lǐng)帶;女士穿單一色彩的西服套裙,內(nèi)穿白色襯衫,腳穿肉色長(zhǎng)筒絲襪和黑色高跟皮鞋。5、交談禮儀:聲音輕柔,音調(diào)柔和,手勢(shì)得體,端莊禮貌,注意聆聽(tīng),學(xué)會(huì)贊美,幽默6、了解各國(guó)、各_的禁忌北美人忌食怪味、腥味的食物和動(dòng)物內(nèi)臟,忌13和星期五。中東地區(qū)的人們普遍信奉_教,在談吐和舉止上要注意不要觸犯他們的_禁忌,如
7、_不吃豬肉。東南亞地區(qū)視牛如神,搖頭或頭歪到一邊是表示yes,要雙手交出東西,不要用左手遞東西吃東西二、各活動(dòng)的禮儀1、迎送禮儀(包括乘車(chē)禮儀)a、準(zhǔn)確掌握抵達(dá)及離開(kāi)的時(shí)間及地點(diǎn),安排相應(yīng)身份的人員前往迎送;b、了解正確的稱(chēng)呼(姓名+職務(wù))。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會(huì)客方。c、在迎送過(guò)程中,迎候人員始終面帶微笑,以表示歡迎之意;d、在為外賓送行時(shí),臨上飛機(jī)之前,按順序同外賓一一握手告別,飛機(jī)在視野中消失方可離去;e、(陪車(chē)禮儀)請(qǐng)外賓從右側(cè)車(chē)門(mén)上車(chē),坐于后排座位右側(cè),接待人從左側(cè)車(chē)門(mén)上車(chē),譯員坐在司機(jī)旁邊。代表團(tuán)_人以上乘大轎車(chē)時(shí),低位者先上車(chē),下車(chē)順序相反;f、迎接人員陪來(lái)賓一同前
8、往下榻處。通知賓館在食宿方面對(duì)一些有_和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把準(zhǔn)備好的有關(guān)材料,如會(huì)議日程和議程、會(huì)議其他有關(guān)文件、代表證等交給會(huì)議代表(可以放在一個(gè)會(huì)議皮包里)。對(duì)于在會(huì)議上安排發(fā)言的代表,事先明確_通知。并奉上歡迎晚宴的宴會(huì)邀請(qǐng)函。2、會(huì)議會(huì)場(chǎng)布置在會(huì)場(chǎng)門(mén)口,掛歡迎之類(lèi)的橫幅,并在會(huì)場(chǎng)附近設(shè)立_;在會(huì)議主會(huì)場(chǎng)的正前方掛有中英兩種文字的會(huì)議標(biāo)記;將會(huì)議室布置得如同教室,是每一個(gè)與會(huì)者面向講臺(tái)一排就坐,會(huì)議主持人和本市上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)坐在講臺(tái)一側(cè),在每一個(gè)與會(huì)者的座位上擺放姓名牌(中英文都有)。一般與會(huì)人員按職位高低從前之后安排座位,各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)按照國(guó)家首字母順序落座主席臺(tái)一側(cè);會(huì)場(chǎng)的燈光音響、
9、桌椅、茶具、陳設(shè)、文具等都要一一落實(shí)。會(huì)議結(jié)束,安排與會(huì)人員返回酒店后,進(jìn)行會(huì)議文件的清退和歸檔,最后整理會(huì)議室預(yù)備會(huì)。事先預(yù)約一間會(huì)議室,通知各代表團(tuán)秘書(shū)長(zhǎng)和聯(lián)絡(luò)員預(yù)備會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)。會(huì)議室布置應(yīng)與主會(huì)場(chǎng)大致相同,準(zhǔn)備好會(huì)議議程、日程等資料的復(fù)印與發(fā)放。與會(huì):在會(huì)議進(jìn)行中,隨時(shí)保持待命,準(zhǔn)確及時(shí)地做好會(huì)議修改后文件的復(fù)印、發(fā)放,為與會(huì)者提供方便,注意要安靜禮貌,不可影響會(huì)議的討論主題演講:代表演講時(shí),要確保話筒的音效,禮貌引導(dǎo)演講者上講臺(tái)發(fā)表演講簽約。在會(huì)場(chǎng)里擺一張鋪墨綠色的臺(tái)呢的長(zhǎng)桌,桌上放置文具文稿,并擺一張椅子。桌后樹(shù)起與會(huì)國(guó)的國(guó)旗,由主持人宣布代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng),按國(guó)家首字母順序,輪流上去簽
10、名。這是一個(gè)嚴(yán)肅莊重的場(chǎng)合,要請(qǐng)新聞媒介對(duì)此進(jìn)行報(bào)道。合影。事先安排好合影圈、人員位置圖,準(zhǔn)備階梯架。合影時(shí),主人和客人居中,以主人右側(cè)為上,按禮賓次序,主客雙方間隔排列。第一排通常安排主方人員站在兩端開(kāi)閉幕式及交接。安排sy市領(lǐng)導(dǎo)致開(kāi)幕、閉幕詞,與會(huì)主賓致歡迎詞,會(huì)議代表發(fā)言,有關(guān)負(fù)責(zé)人致總結(jié)性陳詞,下屆會(huì)議的主辦國(guó)代表發(fā)言等。3、宴會(huì)(可以將特殊信仰的客人如_單獨(dú)分開(kāi)一桌,總桌數(shù)忌13桌,每桌忌_人)中餐禮儀a、熟悉中餐餐具及餐具的用法,如筷子、勺、餐巾等b、用餐的禮節(jié)。菜肴上席,如有公筷,則該以公筷取食,而且應(yīng)由席上主賓先取用,再按順時(shí)針?lè)较蛞来稳∈?。取菜時(shí),筷子不要在盤(pán)中翻動(dòng),盡量取自
11、己面前的菜,不要站起來(lái)取食,也不要把手伸到別人面前取菜。在進(jìn)餐過(guò)程中吃到魚(yú)刺、骨頭之類(lèi)的東西,可用餐巾或手掩口,用筷子取出放在碟內(nèi),盡量不要直接吐出來(lái);不要直接在餐桌上使用牙簽。不要把筷子當(dāng)叉子使用或用舌頭舔筷子斟酒、敬酒禮儀斟酒。由每一桌的主人向客人斟,從主賓開(kāi)始,順時(shí)針?lè)较蛞来螢槊课豢腿苏迳?,自己的酒杯最后。?dāng)客人婉拒時(shí),不要勉強(qiáng)他人敬酒。先由每一桌主人向大家敬酒,大家應(yīng)站起來(lái),可以舉杯示意,不必碰杯,再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者應(yīng)把自己的酒喝干,但不能勉強(qiáng)對(duì)方??蛇m當(dāng)加之簡(jiǎn)短的祝福。在主人主賓敬酒時(shí),應(yīng)停止用餐、停止交流。工作餐(早餐會(huì))禮儀(事先定好餐廳,再電話或口頭邀
12、請(qǐng))提前_分鐘抵達(dá)用餐地點(diǎn),迎接各代表團(tuán)長(zhǎng)的到來(lái)。座位往往不分主次,可自由就餐就坐。餐點(diǎn)不必過(guò)于豐盛,但要主動(dòng)回避對(duì)方的飲食禁忌。最好采取分餐式的就餐方式。另外為不耽誤工作,工作餐上的飲料應(yīng)將烈性酒除外。三、其他活動(dòng)的禮儀1、剪彩a、用具準(zhǔn)備。長(zhǎng)約_米的細(xì)窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤(pán)、紅色地毯。b、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。剪彩儀式會(huì)場(chǎng)設(shè)在圖書(shū)館門(mén)口。會(huì)表上可寫(xiě)警民共建圖書(shū)館開(kāi)館典禮。c、確定剪彩人員。各國(guó)和國(guó)內(nèi)各單位的較高一級(jí)長(zhǎng)官。按照國(guó)家首字母順序排列站齊。d、挑選禮儀小姐。要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著中式禮服紅色旗袍,穿高跟鞋,配長(zhǎng)筒絲襪,化淡妝,并以盤(pán)起發(fā)髻的發(fā)型為佳。e、進(jìn)行必要的分工和演練
13、。饋贈(zèng)嘉賓的紀(jì)念性小禮品等,也應(yīng)做好準(zhǔn)備。2、植樹(shù)事先準(zhǔn)備好計(jì)劃方案,包括植樹(shù)的場(chǎng)地、時(shí)間、地點(diǎn)、參與的人員,交通工具以及植樹(shù)的工具如樹(shù)苗數(shù)量,鐵鏟,水桶等都要做好安排,另外安排好警力維持安全。對(duì)于行車(chē)路線、路況、車(chē)況以及此次活動(dòng)的采訪攝影等都要考慮周全。3、游覽當(dāng)參觀游覽項(xiàng)目確定后,制定詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃和日程,包括參觀路線、交通工具等,并及時(shí)通知有關(guān)接待人員和單位,安排好警力維持安全。在出發(fā)前,要及時(shí)檢查車(chē)況,分析行車(chē)路線,預(yù)先安排好用餐。路遠(yuǎn)的還要預(yù)先安排好中途休息室,要把出發(fā)、集合和用餐的時(shí)間、地點(diǎn)及時(shí)通知客人和全體工作人員。并挑選相應(yīng)身份的精干人員陪同并解說(shuō)。2022年承辦會(huì)議接待方案(三
14、)(一)會(huì)議接待方案的含義會(huì)議接待方案是指安排與會(huì)者的迎送和吃、住、行、游、樂(lè)等接待活動(dòng)及具體事務(wù)的文案,屬于會(huì)議專(zhuān)題策劃方案,可以包含在會(huì)議總體方案中,也可以單獨(dú)擬寫(xiě),作為會(huì)議總體方案的附件。(二)會(huì)議接待方案的基本內(nèi)容1.接待對(duì)象和接待緣由。會(huì)議的接待對(duì)象的種類(lèi)眾多,包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會(huì)議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團(tuán)名義來(lái)訪的,也有聯(lián)合組團(tuán)參加的,還有的是以個(gè)人身份參會(huì)、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫(xiě)清楚具體的對(duì)象。同時(shí)還要簡(jiǎn)要說(shuō)明為何接待,即接待的緣由、目的和意義。2.接待方針。接待方針即會(huì)議接待工作的總原則和指導(dǎo)思想。接待方針應(yīng)當(dāng)根據(jù)會(huì)議目標(biāo)和會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)接待工作的要求以及參加對(duì)象的具體情況確定。3.接待規(guī)格。包
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