2022年醫(yī)院院務公開工作方案范文

1、第10頁共10頁2022年醫(yī)院院務公開工作方案范文我院根據省衛(wèi)生_衛(wèi)生系統(tǒng)院務公開的方案要求，為進一步規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療服務行為，保證人民群眾享有健康權利，維護患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服務信譽，結合我院實際情況，特制定本方案一、指導思想我院堅持以_和_為指導，按照公用事業(yè)單位公開工作的總體要求，以強化醫(yī)院管理為著力點，以解決患者看病難、看病貴問題為出發(fā)點和落腳點，通過實行院務公開，進一步堅持和完善職工代表大會制度，加強民主管理，民主參與和民主監(jiān)督，落實患者和職工的知情權、審議權、通過權、決定權、評議監(jiān)督權，全面提高醫(yī)院的服務效率和服務質量，為廣大患者提供安全、公平、低廉、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生

2、服務，建立和諧醫(yī)患關系，推進和諧醫(yī)院建設。二、基本原則(一)依法公開原則。嚴格按照法律、法規(guī)和大慶市衛(wèi)生系統(tǒng)院務公開實施方案執(zhí)行。(二)全面公開原則。除涉及醫(yī)院商業(yè)_和個人隱私外，都予以公開，最大限度地拓展廣度和深度，使院務公開不斷向醫(yī)院的醫(yī)療經營領域延伸。(三)及時便民原則。按照規(guī)定的制度和程序，對應該公開的事項，采取方便快捷的方式及時公開。(四)便于監(jiān)督原則上。暢通民為時已晚反映渠道，保障各方面監(jiān)督權力的實現(xiàn)。(五)突出重點原則。對關系人民群眾切身利益和社會普遍_的看病難、看病貴等問題要堅決予以公開。(六)密切結合原則。把實行院務公開與醫(yī)院黨的建設、領導班子建設、職工隊伍建設結合起來，與建

3、立和完善現(xiàn)代化醫(yī)院制度結合起來，規(guī)范醫(yī)療行為。三、公開內容(一)醫(yī)療服務質量公開。(1)定期對我院醫(yī)療質量監(jiān)控情況公開。(2)將行業(yè)協(xié)會、學術團體等社會中介_對部分醫(yī)療服務質量監(jiān)控評價情況公開。(3)醫(yī)療機構質量檢查情況公開。(4)藥品合理使用情況公開。(二)藥品價格公開。(1)藥品通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計價單位、價格、生產廠家，主要中藥飲片產地等情況公開。(2)對實行政府定價的藥品，最高零售價格及實際執(zhí)行價格公開。(3)藥品的數量公開。盡可能將院內所有藥物品種公開。(4)對骨科內固定器材、心臟起搏器、血管內導管、支架等植入性或介入性的醫(yī)療器械，其生產廠家等情況公開。(三)醫(yī)療服務信息公

4、開。(1)通過各種渠道向社會公布醫(yī)院醫(yī)療質量、人均門診和住院費用。(2)公開_種常見病的單病種收費最高限額，并明確每個具體病種所需檢查項目和住院天數。(3)按規(guī)定為病人提供門診、住院收費清單，清單包括醫(yī)療服務項目和藥品名稱、計價單位、價格等。(4)在本院范圍內公開大金額病例、?？朴盟幥皫孜坏乃幤泛颓皫酌t(yī)生的分析結果。(四)醫(yī)患溝通公開。(1)建立完善醫(yī)療咨詢制度。(2)實行病人選醫(yī)院、選醫(yī)生、選藥制。(3)推行醫(yī)患談話制包括患者或家屬參加重大疑難手術術前討論、咨詢、出院前談話。(4)實行疾病診斷、治療方案、治療風險、治療費用公開。(五)藥品、醫(yī)療器械和一次性醫(yī)療用品等物資招標采購公開。(1)

5、招標采購的品種目錄、招標要求、投標資格、評標標準、定標方法、中標價格、采購數量、合同條款和監(jiān)督辦法九公開。(2)醫(yī)院藥事管理規(guī)定和執(zhí)行情況公開。(六)行風評議情況公開。(1)行風評議實施方案和評議辦法公開。(2)涉及病人、群眾切身利益的突出問題和處理意見通過召開行風評議大會，廣泛吸納群眾意見和建議后進行公開。(3)行風評議結果公開。(七)涉及職工切身利益事項公開。(1)職工工資、獎金分配辦法公開。(2)職務晉升、評先評優(yōu)、民主測評考核結果公開。(3)重要崗位人員的選聘、任用、輪崗和交流公開。(八)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急救治措施公開。(1)經上級衛(wèi)生政主管部門和市政府批準實施疫情公開。(2)防治知

6、識、監(jiān)控方法、衛(wèi)生處理和防護措施公開。(九)重大決策過和的決策依據、民主參與和決策結果公開。(1)醫(yī)院的中、長期事業(yè)改革發(fā)展規(guī)劃和工作計劃公開。(2)大額度資金使用、購置大型儀器設備、基建項目公開。(3)重點學科建設、學術帶頭人和藥品招標采購公開。(十)違紀處理情況公開。(1)違法違紀違規(guī)職工處理公開。(醫(yī)院院務公開工作方案范文第2頁2)醫(yī)療事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件事故責任人處理情況公開。(3)對違法違規(guī)的藥品供應商停止采購其藥品情況進行公開。(十一)診療服務流程公開。(1)門診、急診和病房管理、病人出院、轉院管理公開。(2)醫(yī)療事故處理程序、手術安排、病房空床、醫(yī)院科室設置、布局、專家姓名、職

7、稱、專業(yè)、門診及會診時間等公開。(3)醫(yī)院環(huán)境、基顧設施維修改造期間，要公布臨時就診通道、就診流程、就診時間和地點等，方便患者就醫(yī)。(十二)各種制度公開。(1)醫(yī)院服務承諾制、限時辦結制、首診負責制等公開。(2)醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務人員行為準則、服務用語、服務規(guī)范、服務標準、服務承諾等公開。(十三)其他需要對外公開的事項。四、公開范圍對于所有應該公開的事項，在全體職工、社會監(jiān)督員、社會群眾等各層次公開。五、公開形式經常性的工作要定期公開，階段性工作要分段公開，臨時性工作要隨時公開。(一)通過職代會、院長辦公會、職工大會等，將職工關心的事項進行公開。(二)利用公示欄和一日清單制，將各科室簡介，就診須知

8、、藥品和醫(yī)療服務項目收費價格等向患者公開。(三)聘請監(jiān)督員、設立_箱、_電話廣泛征求意見和建議，建立和諧醫(yī)患關系。(四)定期開展質量內審工作，對收集的信息進行歸納，、匯總，對好的經驗和做法以及需要解決和己經落實的問題及時反饋給職工和患者。六、工作實施步驟(一)動員宣傳、整體推進階段召開院務公開宣傳動員會議，學習宣傳國家、省、市有關院務公開文件精神。按照院務公開的內容，形式全面啟動我院的院務公開工作。(二)督促整改、完善提高階段針對院務公開工作中存在的問題，進行分類梳理，建立整改臺帳，認真制定整改措施，切實做到整改標準明確，責任明確、措施明確、時限明確，狠抓落實。(三)總結經驗，全面驗收全面總結

9、院務公開工作，應接市衛(wèi)生局對我院院務公開工作進行檢查驗收。七、工作要求(一)加強_領導院務公開是一項政策性強、涉及面廣的工作，要在醫(yī)院黨總支的統(tǒng)一領導下有計劃、有步驟地推行，形成黨政共同負責、齊抓共管，全院職工全員參與的工作格局。成立了以黨總支書記劉子祥同志為組長，其他班子成員及有關科室主任為成員的院務公開領導小組。辦公室設在醫(yī)院辦公室，負責院務公開的監(jiān)督協(xié)調工作(二)健全完善制度1、實行院務公開工作責任制。建立落實院務公開工作責任制，明確目標，落實責任，把院務公開工作情況納入領導班子、領導干部廉政建設考核的一項重要內容，作為領導干部任務、獎懲和評先評優(yōu)的一個重要依據。2、實行院務公開審議制度

10、。建立健全院院務公開監(jiān)督小組，對院務公開方案的可行性、內容的真實性、程序的規(guī)范性進行審議。采取職代會等形式進行評議，不斷提高院務公開實效。3、實行院務公開反饋制度。2022年醫(yī)院院務公開工作方案范文（二）為了貫徹落實衛(wèi)生_全面推行醫(yī)院院務公開的指導意見(衛(wèi)醫(yī)發(fā)_號)和市衛(wèi)生局的要求，進一步推動和規(guī)范醫(yī)院院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，現(xiàn)根據醫(yī)院的實際，制訂如下實施方案：一、推行醫(yī)院院務公開的指導思想、基本原則和工作目標(一)醫(yī)院院務公開的指導思想推行醫(yī)院院務公開要以_和_為指導，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，維護人民群眾的健康

11、權益。通過醫(yī)院院務公開工作加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務質量和服務水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務。(二)醫(yī)院院務公開要遵循以下基本原則1.注重實效原則。從實際出發(fā)，以解決人民群眾_的熱點問題為重點，講究實效和時效，不搞_。_方便群眾，有利于醫(yī)患和諧原則。公開的形式和內容都應有利于方便知情，便于患者就醫(yī)，有利于促進醫(yī)患關系的和諧。(三)醫(yī)院院務公開的工作目標推進醫(yī)院院務公開制度，逐步規(guī)范、提高和完善，要達到以下目標：1.公開內容逐步具體、細化，滿足群眾的實際需要。2.公開的程序逐步規(guī)范，使之成為醫(yī)院服務和管理的一

12、項基本制度得以實施。3.公開效率逐步提高，通過及時有效的公開醫(yī)院院務制度，提高醫(yī)院服務的透明度，暢通與患者之間的溝通渠道，群眾對醫(yī)院院務公開工作滿意度明顯提高?！癬五”期間，醫(yī)院院務公開應與衛(wèi)生政務公開目標和進程相協(xié)調，成為醫(yī)療機構管理的一項基本制度，提高醫(yī)院工作透明度，切實保障廣大患者、醫(yī)院職工和人民群眾的知情權和監(jiān)督權。到_年底前，全部完善醫(yī)院院務公開的內容。二、加強_領導醫(yī)院要把院務公開列入醫(yī)院管理、行風與精神文明的考核內容。為了加強對院務公開工作的領導，醫(yī)院成立由黨委、行政、_、工會負責人組成的院務公開領導小組。領導_如下：組長：_副組長：_成員：_領導小組下設辦公室(設在黨辦)，負責

13、醫(yī)院院務公開工作的_實施。辦公室主任由_擔任，副主任由_擔任。三、醫(yī)院院務公開的主要內容醫(yī)院院務，除涉及國家_、公共安全、依法受到保護的商業(yè)_和個人隱私以外，原則上應予公開，并做到政策依據公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結果公開。(一)向社會公開的醫(yī)院院務主要內容1.醫(yī)療服務信息(1)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設置。(2)主要衛(wèi)生技術人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況，或提供查詢服務。(3)門診、急診、住院的就診程序，醫(yī)師、護士安排。(4)工作人員在崗時應佩戴注有本人姓名、職務或職稱的標牌。2.醫(yī)療服務價格信息常規(guī)醫(yī)療服務價格、常用

14、藥品和高值醫(yī)用耗材的價格，或提供所提供服務的價格查詢服務。3.行業(yè)作風建設情況(1)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的有關規(guī)定。(2)醫(yī)療服務投訴信箱和投訴咨詢電話。(二)向患者公開的醫(yī)院院務主要內容1.收費信息。(1)住院病人實行費用“每日清”制度，醫(yī)院每天通過適當方式向患者或家屬提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數量、單價、金額等使用情況，或提供費用查詢服務，病人出院時，醫(yī)院應提供費用結算明細清單。(2)為門診患者提供藥品及醫(yī)療服務收費清單。2.按照醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定向患者提供病歷資料復印或者復制服務。(三)向內部職工公開的醫(yī)院院務主要內容1.醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重大建設項目安排及大額度資金使用情況。_年度財務預、決算主要情況。3.國家重點監(jiān)控的藥品使用情況。4.崗位設置、崗位聘用、解聘、辭聘的標準及程序，薪酬體系。5.糾正行業(yè)不正之風投訴信箱、電話。6.領導班子建設和黨風廉政建設情況。四、醫(yī)院院務公開的總體要求本著便利、快捷、有效的原則，采取多種形式實行醫(yī)院院務公開。醫(yī)療