2022年醫(yī)院院務(wù)公開實施方案范本

1、第11頁共11頁2022年醫(yī)院院務(wù)公開實施方案范本為貫徹落實_、_推行政務(wù)公開_和_公用事業(yè)單位推行辦事公開制度的要求，進一步推動和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求。根據(jù)衛(wèi)生_全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導意見，結(jié)合我院實際制定院務(wù)公開實施方案。一、指導思想以_和_為指導，深入貫徹黨和國家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針、政策，維護人民群眾的健康權(quán)益。通過醫(yī)院院務(wù)公開工作加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院牢固樹立“以人為本”、“以病人為中心”的理念和價值取向；貫徹全心全意為人民服務(wù)的思想，加強黨內(nèi)監(jiān)督和民主管理，規(guī)范辦事程序，

2、增強決策的民主化、規(guī)范化、制度化和科學化；通過實施院務(wù)公開，進一步增加工作透明度，以建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、群眾滿意的醫(yī)院形象為目標；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)。二、_機構(gòu)：1.成立院務(wù)公開領(lǐng)導組：院務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，負責_指導和協(xié)調(diào)院務(wù)公開的各項工作，研究解決院務(wù)公開工作中的重要問題。院務(wù)公開領(lǐng)導小組組成人員如下：組長：賀澤賢副組長：_成員：歐金偉，劉曉芬、周云、張海山、張加興、肖國會2.成立院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導小組：院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導小組，負責監(jiān)督、指導院務(wù)公開工作的_、落實。院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導小組組成人員如下：

3、組長：賀澤賢副組長：_成員：歐金偉，周云、劉曉芬、張海山、張加興、肖國會院務(wù)公開日常工作由院辦公室具體落實，院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導小組負責對公開內(nèi)容、形式進行監(jiān)督。三、基本原則和要求：院務(wù)公開應(yīng)當遵循合法規(guī)范、完整統(tǒng)一、真實有效、及時準確的原則。凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府作出具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于黨和國家_的事項，能夠?qū)ν夤_可以對外公開的都要對外公開。(一)堅持全心全意為人民服務(wù)的原則。牢固樹立公仆意識、服務(wù)意識，堅持把全心全意為人民服務(wù)作為院務(wù)公開的出發(fā)點和落腳點，方便服務(wù)對象，讓人民群眾滿意。(二)堅持依法行醫(yī)的原則。通過實行院務(wù)公開，推進醫(yī)務(wù)工作人員依法履行職責，在正確

4、行使職責過程中，依法管理，依法行政，依法執(zhí)紀，按法定程序辦事，切實做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。(三)堅持廉潔高效的原則。通過實行院務(wù)公開，合理確定公開的內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果和辦事紀律等服務(wù)內(nèi)容，防止以權(quán)謀私、_等行業(yè)不正之風和_現(xiàn)象的發(fā)生。制定規(guī)范的工作標準和嚴格的工作程序，建立完善簡捷、快速、科學的醫(yī)療服務(wù)機制，加強規(guī)范化建設(shè)，進一步提高管理水平和服務(wù)效率。(四)堅持注重實效和民主監(jiān)督的原則。通過實行院務(wù)公開，進一步提高工作透明度，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，有利群眾監(jiān)督。四、院務(wù)公開的主要內(nèi)容：(一)向社會公開

5、的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：1.醫(yī)療服務(wù)信息：(1)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設(shè)置。(2)主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況。(3)門診、急診、住院的就診程序，醫(yī)師、護士安排。(4)工作人員在崗時佩戴注有本人姓名、職務(wù)、或職稱的標牌。2.醫(yī)療服務(wù)價格信息：常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價格，提供服務(wù)項目價格的查詢服務(wù)。3.行業(yè)作風建設(shè)情況：(1)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的主要規(guī)定。(2)醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。4.其它應(yīng)當向社會公開的信息。(二)向患者公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：1.收費信息：(1)住院病人實行費用“一日清”制

6、度，醫(yī)院每天通過適當方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況，提供費用查詢服務(wù)，出院時提供總費用清單。(2)為門診患者提供費用清單。2.按照醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定向患者提供病歷復印服務(wù)。(三)向內(nèi)部職工公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：1.醫(yī)院重要人事任免、重大建設(shè)項目安排、重大改革和發(fā)展規(guī)劃及大額度資金使用情況。_年度財務(wù)預(yù)、決算主要情況。3.國家重點監(jiān)控的藥品使用情況。4.崗位設(shè)置、崗位聘用、解聘、辭聘的標準及程序，薪酬體系。5.糾正行業(yè)不正之風投訴信箱、電話。6.領(lǐng)導班子建設(shè)和黨風廉政建設(shè)情況。7.集資款及其使用情況。8.財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、拍賣情況。9.大宗物品采購、基建

7、維修、汽車修理、接待費、會議費、培訓費、贊助費等情況。10.領(lǐng)導班子成員分工、職責及管理權(quán)限。11.群眾反映要求明確和解決的事項。12.干部職工職稱考評、工資晉升和福利待遇情況。13.重大事項的決策情況和職工關(guān)心的其他重要事項。14.臨時調(diào)整的其他工作事項。五、院務(wù)公開的形式和時限：(一)對外公開內(nèi)容中的重大事項，根據(jù)具體情況通過電視、報刊等媒體公開。(二)對社會公開的主要內(nèi)容通過醫(yī)院公示欄、院刊醫(yī)院園地、醫(yī)院網(wǎng)站等形式公開。(三)對患者公開的主要內(nèi)容通過院務(wù)公開欄、電子顯示屏、等形式公開。(四)對內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容通過院刊醫(yī)院園地、醫(yī)院網(wǎng)站、發(fā)文件、通知、職工代表大會、中層干部大會、公示

8、欄等形式公開。(五)院務(wù)公開的時限。政策性、制度性的內(nèi)容實行長期公開，經(jīng)常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開，突發(fā)性的重大事項可根據(jù)需要隨時公開。六、公開工作準備和實施：院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導小組對公開的內(nèi)容認真_把關(guān)，定期召開會議審定公開內(nèi)容及_實施情況。院務(wù)公開工作要從實際出發(fā)，始終把便民利民、講求實效放在工作首位。2022年醫(yī)院院務(wù)公開實施方案范本（二）我院根據(jù)省衛(wèi)生_衛(wèi)生系統(tǒng)院務(wù)公開的方案要求，為進一步規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行為，保證人民群眾享有健康權(quán)利，維護患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服務(wù)信譽，結(jié)合我院實際情況，特制定本方案一、指導思想我院堅持以_和_為指導，按照公用事業(yè)單

9、位公開工作的總體要求，以強化醫(yī)院管理為著力點，以解決患者看病難、看病貴問題為出發(fā)點和落腳點，通過實行院務(wù)公開，進一步堅持和完善職工代表大會制度，加強民主管理，民主參與和民主監(jiān)督，落實患者和職工的知情權(quán)、審議權(quán)、通過權(quán)、決定權(quán)、評議監(jiān)督權(quán)，全面提高醫(yī)院的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供安全、公平、低廉、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，推進和諧醫(yī)院建設(shè)。二、基本原則(一)依法公開原則。嚴格按照法律、法規(guī)和大慶市衛(wèi)生系統(tǒng)院務(wù)公開實施方案執(zhí)行。(二)全面公開原則。除涉及醫(yī)院商業(yè)_和個人隱私外，都予以公開，最大限度地拓展廣度和深度，使院務(wù)公開不斷向醫(yī)院的醫(yī)療經(jīng)營領(lǐng)域延伸。(三)及時便民原則。按照

10、規(guī)定的制度和程序，對應(yīng)該公開的事項，采取方便快捷的方式及時公開。(四)便于監(jiān)督原則上。暢通民為時已晚反映渠道，保障各方面監(jiān)督權(quán)力的實現(xiàn)。(五)突出重點原則。對關(guān)系人民群眾切身利益和社會普遍_的看病難、看病貴等問題要堅決予以公開。(六)密切結(jié)合原則。把實行院務(wù)公開與醫(yī)院黨的建設(shè)、領(lǐng)導班子建設(shè)、職工隊伍建設(shè)結(jié)合起來，與建立和完善現(xiàn)代化醫(yī)院制度結(jié)合起來，規(guī)范醫(yī)療行為。三、公開內(nèi)容(一)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量公開。(1)定期對我院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控情況公開。(2)將行業(yè)協(xié)會、學術(shù)團體等社會中介_對部分醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控評價情況公開。(3)醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量檢查情況公開。(4)藥品合理使用情況公開。(二)藥品價格公開。(1)藥

11、品通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計價單位、價格、生產(chǎn)廠家，主要中藥飲片產(chǎn)地等情況公開。(2)對實行政府定價的藥品，最高零售價格及實際執(zhí)行價格公開。(3)藥品的數(shù)量公開。盡可能將院內(nèi)所有藥物品種公開。(4)對骨科內(nèi)固定器材、心臟起搏器、血管內(nèi)導管、支架等植入性或介入性的醫(yī)療器械，其生產(chǎn)廠家等情況公開。(三)醫(yī)療服務(wù)信息公開。(1)通過各種渠道向社會公布醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、人均門診和住院費用。(2)公開_種常見病的單病種收費最高限額，并明確每個具體病種所需檢查項目和住院天數(shù)。(3)按規(guī)定為病人提供門診、住院收費清單，清單包括醫(yī)療服務(wù)項目和藥品名稱、計價單位、價格等。(4)在本院范圍內(nèi)公開大金額病例、?？朴?/p>

12、藥前幾位的藥品和前幾名醫(yī)生的分析結(jié)果。(四)醫(yī)患溝通公開。(1)建立完善醫(yī)療咨詢制度。(2)實行病人選醫(yī)院、選醫(yī)生、選藥制。(3)推行醫(yī)患談話制包括患者或家屬參加重大疑難手術(shù)術(shù)前討論、咨詢、出院前談話。(4)實行疾病診斷、治療方案、治療風險、治療費用公開。(五)藥品、醫(yī)療器械和一次性醫(yī)療用品等物資招標采購公開。(1)招標采購的品種目錄、招標要求、投標資格、評標標準、定標方法、中標價格、采購數(shù)量、合同條款和監(jiān)督辦法九公開。(2)醫(yī)院藥事管理規(guī)定和執(zhí)行情況公開。(六)行風評議情況公開。(1)行風評議實施方案和評議辦法公開。(2)涉及病人、群眾切身利益的突出問題和處理意見通過召開行風評議大會，廣泛吸

13、納群眾意見和建議后進行公開。(3)行風評議結(jié)果公開。(七)涉及職工切身利益事項公開。(1)職工工資、獎金分配辦法公開。(2)職務(wù)晉升、評先評優(yōu)、民主測評考核結(jié)果公開。(3)重要崗位人員的選聘、任用、輪崗和交流公開。(八)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救治措施公開。(1)經(jīng)上級衛(wèi)生政主管部門和市政府批準實施疫情公開。(2)防治知識、監(jiān)控方法、衛(wèi)生處理和防護措施公開。(九)重大決策過和的決策依據(jù)、民主參與和決策結(jié)果公開。(1)醫(yī)院的中、長期事業(yè)改革發(fā)展規(guī)劃和工作計劃公開。(2)大額度資金使用、購置大型儀器設(shè)備、基建項目公開。(3)重點學科建設(shè)、學術(shù)帶頭人和藥品招標采購公開。(十)違紀處理情況公開。(1)違法

14、違紀違規(guī)職工處理公開。(醫(yī)院院務(wù)公開工作方案范文第2頁2)醫(yī)療事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件事故責任人處理情況公開。(3)對違法違規(guī)的藥品供應(yīng)商停止采購其藥品情況進行公開。(十一)診療服務(wù)流程公開。(1)門診、急診和病房管理、病人出院、轉(zhuǎn)院管理公開。(2)醫(yī)療事故處理程序、手術(shù)安排、病房空床、醫(yī)院科室設(shè)置、布局、專家姓名、職稱、專業(yè)、門診及會診時間等公開。(3)醫(yī)院環(huán)境、基顧設(shè)施維修改造期間，要公布臨時就診通道、就診流程、就診時間和地點等，方便患者就醫(yī)。(十二)各種制度公開。(1)醫(yī)院服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首診負責制等公開。(2)醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準則、服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標準、服務(wù)承諾等公

15、開。(十三)其他需要對外公開的事項。四、公開范圍對于所有應(yīng)該公開的事項，在全體職工、社會監(jiān)督員、社會群眾等各層次公開。五、公開形式經(jīng)常性的工作要定期公開，階段性工作要分段公開，臨時性工作要隨時公開。(一)通過職代會、院長辦公會、職工大會等，將職工關(guān)心的事項進行公開。(二)利用公示欄和一日清單制，將各科室簡介，就診須知、藥品和醫(yī)療服務(wù)項目收費價格等向患者公開。(三)聘請監(jiān)督員、設(shè)立_箱、_電話廣泛征求意見和建議，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。(四)定期開展質(zhì)量內(nèi)審工作，對收集的信息進行歸納，、匯總，對好的經(jīng)驗和做法以及需要解決和己經(jīng)落實的問題及時反饋給職工和患者。六、工作實施步驟(一)動員宣傳、整體推進階段召開院務(wù)公開宣傳動員會議，學習宣傳國家、省、市有關(guān)院務(wù)公開文件精神。按照院務(wù)公開的內(nèi)容，形式全面啟動我院的院務(wù)公開工作。(二)督促整改、完善提高階段針對院務(wù)公開工作中存在的問題，進行分類梳理，建立整改臺帳，認真制定整改措施，切實做到整改標準明確，責任明確、措施明確、時限明確，狠抓落實。(三)總結(jié)經(jīng)驗，全面驗收全面總結(jié)院務(wù)公開工作，應(yīng)接市衛(wèi)生局對我院院務(wù)公開工作進行檢查驗收。七、工作要求(一)加強_領(lǐng)導院務(wù)公開是一項政策性強、涉及面廣的工作，要在醫(yī)院黨總支的統(tǒng)一領(lǐng)導下有計劃、有步驟地推行，形成黨政共同負責、齊抓共管，全院職工全員參與的工作格局。成立了以黨總支書記劉子祥同志為