DB11-T1472-2017安防監(jiān)控中心值機(jī)服務(wù)規(guī)范

1、ICS 33.160M 73備案：57462-2017DB11M 73北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/T 14722017安防監(jiān)控中心值機(jī)服務(wù)規(guī)范Duty service specification for security surveillance center2017-11-24發(fā)布2018-03-01實(shí)施北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布DB11/T 14722017目次前言II1語定義1務(wù)1基要求1現(xiàn)勘要求2服策要求2服實(shí)要求2監(jiān)檢與進(jìn)3文管要求3安保要求3機(jī)操要求3基要求3入報(bào)系操4視監(jiān)系操4出口制統(tǒng)要求5停庫場系作要求5電巡系操6其系操要求6IDB11/T 14722017前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1

2、.12009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由北京市公安局提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)由北京市公安局組織實(shí)施。IIDB11/T 14722017安防監(jiān)控中心值機(jī)服務(wù)規(guī)范范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了安防監(jiān)控中心值機(jī)服務(wù)的服務(wù)要求和值機(jī)操作要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于安防監(jiān)控中心值機(jī)服務(wù)活動(dòng)的組織、實(shí)施和管理。下列術(shù)語和定義適用于本文件。2.1安防控心security surveillancecenter安全防范系統(tǒng)的中央控制中心。安全管理系統(tǒng)在此接收、處理各子系統(tǒng)發(fā)來的報(bào)警信息、狀態(tài)信息等，并將處理后的信息、監(jiān)控指令分別發(fā)往報(bào)警接收中心和相關(guān)子系統(tǒng)。2.2服務(wù)位serviceunit提供安防監(jiān)控中心值機(jī)服務(wù)的單位或組織。2.3安防控心機(jī)

3、務(wù)duty service for security surveillancecenter服務(wù)單位按照服務(wù)雙方的約定，由專業(yè)培訓(xùn)合格的專職人員，在安防監(jiān)控中心操控安全防范系統(tǒng)，通過規(guī)范化的工作流程為用戶提供值守、監(jiān)控、處置等服務(wù)。用戶的防范區(qū)域內(nèi)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括：對(duì)用戶關(guān)注的對(duì)象、事件等的圖像、數(shù)據(jù)及其它信息觀察判斷、追蹤監(jiān)控、調(diào)取查找、分析記錄及報(bào)告轉(zhuǎn)發(fā)等工作。24h1DB11/T 1472201718 45竣工驗(yàn)收、維護(hù)保養(yǎng)及運(yùn)行日志等文件。（） （）實(shí)施方案、系統(tǒng)配置、設(shè)備數(shù)量等；審核中出現(xiàn)不符合項(xiàng)應(yīng)與用戶方確認(rèn)。生事件的嚴(yán)重程度等進(jìn)行等級(jí)劃分，并根據(jù)劃分的等級(jí)制定不同操作或處理流程。2D

4、B11/T 14722017）事件（），建立專項(xiàng)處置流程，規(guī)定相關(guān)責(zé)任人、處置權(quán)限，并建立現(xiàn)場處置報(bào)告機(jī)制。法、合理安排檢查及評(píng)審工作的頻次并完成評(píng)審報(bào)告。作廢及銷毀全過程。專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行受控機(jī)制，處理過程可追溯。度。并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?DB11/T 14722017情況、事件處理情況、接辦或續(xù)辦事務(wù)等，接班人員及當(dāng)班負(fù)責(zé)人應(yīng)在交接班文件上簽字確認(rèn)。使用人員姓名、單位、證件、事由、點(diǎn)位、時(shí)間、內(nèi)容長度等。作狀態(tài)，確認(rèn)被防護(hù)的目標(biāo)均已按要求布防，確認(rèn)系統(tǒng)進(jìn)入警戒狀態(tài)；24 h“24 h“24h（）守人員注意力；）s4DB11/T 14722017（速實(shí)現(xiàn)觀察目標(biāo)遠(yuǎn)、中、近不同觀察內(nèi)容的要求。完成主目標(biāo)與道路、附近建筑物、鄰近出入口、周邊其它景物及其它相關(guān)目標(biāo)關(guān)聯(lián)關(guān)系的觀察。）（連續(xù)跟蹤處理。（間斷追蹤觀察。（）紙質(zhì)操作記錄。（）場5DB11/T 14722017紙質(zhì)操作記錄。讀裝置等）、中心管理設(shè)備及執(zhí)行設(shè)備工作方式，掌握系統(tǒng)連接邏輯。況