物業(yè)管理年度個(gè)人工作總結(jié)

1、第 第 頁物業(yè)管理年度個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)管理年度個(gè)人工作總結(jié)1 自617日進(jìn)入春天物業(yè)管理處，到現(xiàn)在已近一個(gè)月，在管理處趙主任和同事的援助下，學(xué)習(xí)到了許多物業(yè)管理方面的知識和閱歷，也有自己的一些體會?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的援助，讓自己的新工作有了一個(gè)良好的起點(diǎn)。 二、主要工作狀況： 1、最初幾天，熟識了春天小區(qū)的各單元樓和地下車庫的分布，為今后工作的開展奠定了基礎(chǔ)。 2、仔細(xì)學(xué)習(xí)了杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例、物業(yè)修理基金運(yùn)用管理方法和物權(quán)法等和物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)。 3、按趙主任的布置，參與了關(guān)于9幢501頂樓陽光房違規(guī)裝修的2次協(xié)調(diào)會，制作了會議筆錄。9幢501的違規(guī)大規(guī)模搭建

2、陽光房對7幢406，306，206的冬季采光造成了影響，引起了3位業(yè)主的劇烈投訴。從這起事例可以看出，對于業(yè)主的違規(guī)裝修，應(yīng)當(dāng)在開始階段，物業(yè)就要想法設(shè)法去掌握住苗頭，否那么，一旦有業(yè)主開了頭，其他業(yè)主就會相互攀比和效仿，后期物業(yè)就很難管理了。 另外，還參與了3幢501家里玻璃破碎的協(xié)調(diào)會，業(yè)主叫來了小強(qiáng)熱線，盼望在媒體的介入下，玻璃破碎的損失由物業(yè)來承受。通過這起事例，我學(xué)習(xí)到物業(yè)公司對小區(qū)的公共部位和設(shè)施提供修理和保養(yǎng)服務(wù)，而對于業(yè)主個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，在不能證明物業(yè)有過錯(cuò)的狀況下，物業(yè)是不能承受損失的，但是，物業(yè)可以提供一些須要的幫助。 4、學(xué)習(xí)了文檔制作。 文檔的制作對于物業(yè)管理來說特別的重要

3、，很多管理上的事例需要留下書面材料以備日后查詢。我學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案，樓道溫馨提示和門崗宣揚(yáng)欄內(nèi)容的制作。 三、工作心得 對于近一個(gè)月的試用期工作，的心得是物業(yè)管理無大事，物業(yè)管理的內(nèi)容都很瑣碎，作為一名物業(yè)管理員需要以很大的耐煩來對待每天的工作;說物業(yè)管理無大事的同時(shí)，也可以說物業(yè)管理無小事，由于對于業(yè)主來說，他們反映給物業(yè)的每件事情都盼望能夠得到最快速和圓滿的解決。 四、工作不足 1、可能是從事物業(yè)管理工作的時(shí)間不長，每天工作還缺乏系統(tǒng)性的安排，這一點(diǎn)上需要快速的提高。 2、物業(yè)管理專業(yè)知識還特別的缺乏，需要快速彌補(bǔ)。比如，對于裝修的現(xiàn)場管理，我所知道的還特別少，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請教。 3、

4、消防上的專業(yè)知識也要多學(xué)習(xí)，不能等到用時(shí)方恨少。 物業(yè)管理年度個(gè)人工作總結(jié)2 20_上半年已經(jīng)過去了，半年的時(shí)間過得真快，我在物業(yè)管理員的工作原來已經(jīng)過了一半了。對自己這半年的工作也有些收獲，也做了一些成果，為了能從上半年的工作中得到更好的閱歷，為此對自己工作上半年做總結(jié)。以下是我作為物業(yè)管理員的工作總結(jié)： 上半年我負(fù)責(zé)_小區(qū)的物業(yè)，援助戶主管理小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備，援助大家解決日常遇到的問題，并做好小區(qū)內(nèi)的設(shè)備和場地的修理養(yǎng)護(hù)，保證小區(qū)內(nèi)的設(shè)備的正常運(yùn)用。為他們提供多方面的服務(wù)工作。在這半年里的工作，我盡量做到讓戶主對我的服務(wù)滿足，在工作過程中，盡心接受租戶和戶主的看法，維護(hù)大家的權(quán)益，保障

5、日常的生活環(huán)境。 在對小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理時(shí)候，我會去對小區(qū)內(nèi)各戶進(jìn)行生活調(diào)查，采用大家的提出的看法，對大家遇到的問題進(jìn)行記錄，在做具體的解決方案。整個(gè)上半年的工作，都是圍圍著戶主和租戶進(jìn)行的，盼望能夠通過自己的工作對他們的生活起到援助作用，管理好整個(gè)小區(qū)的運(yùn)作。 在這半年里，小區(qū)內(nèi)也發(fā)生幾項(xiàng)沖突事項(xiàng)，為了不讓沖突加深，也為了保障小區(qū)的生活秩序是正常的，我作為小區(qū)的管理員，我對他們進(jìn)行了調(diào)解。雖然中間有些戶主的沖突有些難解決，但是到最末，還是援助他們各退一步緩解了關(guān)系，實(shí)時(shí)的維護(hù)了小區(qū)內(nèi)的生活秩序，援助大家生活回到正常的渠道中去。 這上半年，我的工作也有時(shí)會遇到很難去解決的問題，自己在處理時(shí)也有不

6、當(dāng)?shù)牡胤?，在作為這樣的一個(gè)物業(yè)管理員，我對自己的工作也有許多的不滿足，但20_年上半年的工作狀況在整體上還是做得相對較好，這對我之后的工作有一些閱歷可汲取。在下半年的工作中，我有信心做好為小區(qū)服務(wù)，為各位戶主及租戶做好個(gè)人的職務(wù)。我有了這半年的閱歷，我下半年里，就能去避開涌現(xiàn)同樣的問題，會援助大家解決好日常的生活問題，管理好這個(gè)小區(qū)，維持小區(qū)正常的公共秩序，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。對小區(qū)的房屋建筑進(jìn)行系統(tǒng)的管理。 上半年的工作結(jié)束了，立刻就要迎來下半年的工作，我相信自己可以做好這一年剩下的半年工作，讓自己這個(gè)物業(yè)的管理員對小區(qū)的管理有更進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變。 物業(yè)管理年度個(gè)人工作總結(jié)3 回首20_，我的

7、工作同樣經(jīng)受著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與新奇的心情來到了_物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟識的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培育與同事們的援助下我很快熟識和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)梳理過去、籌劃將來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下： 一、物業(yè)服務(wù)工作 物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺。有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。 催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20_年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順當(dāng)完成。

8、二、辦公室工作 辦公室工作對我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理，檔案管理，文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識，留意加快工作節(jié)奏。提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全，精確，適度，避開疏漏和差錯(cuò)。 三、存在的不足 本著“為自己工作”的職業(yè)立場，敬業(yè)愛崗，制造性地開展工作，取得肯定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位。很多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。 第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位。 第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。第四，和部

9、門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。 四、努力的方向 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。 第二，本著實(shí)事求是的原則，著重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通。有效形成團(tuán)結(jié)全都，集思廣益的氛圍。 第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。 “不積蛙步，無以至千里。不積小流，無以成江海?！?0_，收獲了勝利，經(jīng)受了困難，感受了啟迪。20_我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年，最末預(yù)祝_物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順當(dāng)，平安美滿! 物業(yè)管理年度個(gè)人工作總結(jié)4 你還在為怎么寫年終工作總結(jié)而苦惱嗎?其實(shí)，只要站在巨人的肩膀上，結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)受，就能輕松寫出令上司滿足、令同事們

10、傾慕嫉妒恨的工作總結(jié)?？靵砜纯刺氐貫槟阏淼墓ぷ骺偨Y(jié)模板吧，助你事半功倍! 作為一名一般物業(yè)管理員，我的工作職責(zé)主要是熟識和掌控物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理進(jìn)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大技能處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;其次是盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我需要做到的。沒想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注，不但常常予以我口頭表揚(yáng)，當(dāng)?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠(yuǎn)時(shí)，于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班?，F(xiàn)

11、在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時(shí)也更深深地體會到公司的“人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導(dǎo)還會關(guān)懷每位員工的家庭狀況，甚至連工作時(shí)的中餐、上下班的接送車都會充分考慮到安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。 將來公司之前，只知道“祥祺”公司是一個(gè)很有進(jìn)展?jié)摿?，具有肯定知名度的民營企業(yè)，但不知道還是一個(gè)充斥愛心的集體， 現(xiàn)在親眼看到“祥祺”的很多員工，因充分施展自己的才華，工作仔細(xì)、踏實(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷援助下，都能夠享受到公司的在購車補(bǔ)貼，購房實(shí)實(shí)在在的特惠，從而才能成為“有房有車”一簇，人生價(jià)值得到了充分表達(dá);家庭臨時(shí)有困難的員工也能實(shí)時(shí)得到公司適當(dāng)損贈等等。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才

12、華的大舞臺，也是一個(gè)“關(guān)愛”的大家庭，沒想到我來“祥祺”才一年多時(shí)間，就親身感受到了“祥祺”的這份愛?，F(xiàn)在我究竟明白在深圳這個(gè)人才流淌經(jīng)常的城市，為什么有的員工在這里一干就是十年，有的竟說明只要“祥祺”不炒他，他情愿在這里奮斗終身。 記得今年年終總結(jié)會上，公司董事長陳紅天先生說過“人的一生，除了錢之外，還有許多更值得珍惜的東西?！笔堑模绕涫乔楹蛺?，還有人生的價(jià)值。為此，我們也只有扎實(shí)干工作，才無愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，無愧于這樣一個(gè)“重人才、有關(guān)愛”的大家庭。 物業(yè)管理年度個(gè)人工作總結(jié)5 回首20_，我的工作同樣經(jīng)受著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與新奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟識的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培育與同事們的援助下我很快熟識和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)梳理過去、籌劃將來，此刻就將自己近一年來的如下： 一、物業(yè)服務(wù)工作 物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培