商業(yè)街規(guī)章制度規(guī)章制度的重要性

1、商業(yè)街規(guī)章制度規(guī)章制度的重要性【篇一：商業(yè)街管理制度】商業(yè)街服務(wù)承諾：1、維持商業(yè)街經(jīng)營秩序，保證商業(yè)街正?；顒拥捻樌_展。2、維護(hù)商戶合法正當(dāng)利益，及時(shí)處理商戶的投訴。3、急*所需，幫商戶所需，解商戶所難，提供力所能及的服務(wù)。4、及時(shí)公正解決商戶之間的爭議或糾紛。5、保持商業(yè)街內(nèi)公共區(qū)域及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生。6、定期征詢商戶的意見，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)工作質(zhì)量。7、對商戶開展的正常經(jīng)營活動給予大力的支持和幫助。為樹立商業(yè)街的品牌形象，營造一個(gè)良好有序的經(jīng)營環(huán)境，保護(hù)各商戶及廣大消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，商戶需自覺遵守國家及政府的法律法規(guī)和商業(yè)街各項(xiàng)管理規(guī)定，配合商業(yè)街管理工作，依法經(jīng)營，文明經(jīng)

2、商；自覺維護(hù)商業(yè)街的經(jīng)營秩序，不進(jìn)行與經(jīng)營無關(guān)的活動；認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)消防法規(guī)，自覺做好消防安全工作；自覺維護(hù)本商鋪及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔?，F(xiàn)制定以下管理?xiàng)l例，望廣大商戶共同嚴(yán)格執(zhí)行：一、依法經(jīng)營、文明經(jīng)商的規(guī)定2、商戶須按工商、稅務(wù)等行政相關(guān)工作人員門的規(guī)定要求，自覺繳納相關(guān)費(fèi)用。3、商戶須按合同規(guī)定按時(shí)足額繳納各項(xiàng)費(fèi)用，逾期，甲方有權(quán)依照 合同約定，采取相應(yīng)的措施嚴(yán)肅處理，直至解除合同。4、為保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，本商業(yè)街商戶必須嚴(yán)格遵守國家、省 市關(guān)于不準(zhǔn)銷售假冒偽劣商品的各項(xiàng)規(guī)定。凡發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣商 品者，除按有關(guān)規(guī)定處理外，本商業(yè)街有權(quán)解除其合同。5、嚴(yán)禁商戶違法經(jīng)營，一經(jīng)查實(shí)，無論

3、其情節(jié)輕重，甲方都將立即 終止合同，沒收履約保證金，并由司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。6、為維護(hù)商業(yè)街的經(jīng)營秩序，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者及商戶的利益，商業(yè)街銷售的商品一律實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，各商戶必須服從商業(yè)街統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。凡有不服從商業(yè)街統(tǒng)一協(xié)調(diào)，強(qiáng)買強(qiáng)賣、惡性壓價(jià)、欺行霸市、擾亂商業(yè)街經(jīng)營秩序者，本商業(yè)街按規(guī)定給予相應(yīng)處罰， 直至解除合同。7、商業(yè)街內(nèi)各商戶必須自覺維護(hù)廣大消費(fèi)者的正當(dāng)利益，確保銷售商品的品質(zhì)優(yōu)良。如確屬商品質(zhì)量不良而出現(xiàn)顧客退貨的情況，商戶有責(zé)任退換或賠償，嚴(yán)禁因顧客退換而辱罵、毆打顧客，如有發(fā)生，本商業(yè)街除責(zé)令當(dāng)事人賠償?shù)狼浮①r償損失外，視情節(jié)輕重，影響大小，給予當(dāng)事人警告、罰款、停業(yè)

4、整頓、直至解除合同等處分。8、商戶應(yīng)在貴重易損產(chǎn)品上或商鋪內(nèi)顯眼處貼出警示語，以免引起 不必要的糾紛，避免造成不必要的損失。9、商戶之間或商戶與顧客間如遇問題或糾紛，應(yīng)積極協(xié)商解決，如 協(xié)商不成，應(yīng)告知商業(yè)街管理員協(xié)助解決，不可采取積怨報(bào)復(fù)等傷 害手段。10、商業(yè)街將定期或不定期舉辦“文明商鋪”的評比活動。二、消防安全管理規(guī)定1、商鋪的防火責(zé)任人為商戶。各商戶必須遵守國家、省、市關(guān)于安 全防火的各項(xiàng)規(guī)定，須與商業(yè)街簽訂并嚴(yán)格履行防火責(zé)任書， 保證經(jīng)營場所的消防安全。2、嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)亂拉、亂接電線及插座，電源插座旁禁止亂放紙盒、 塑料、泡沫等易燃物品。3、各通道嚴(yán)禁堆放貨物、紙箱、等，保證商業(yè)街

5、各通道暢通無阻。4、各商戶及從業(yè)人員必須愛護(hù)商業(yè)街內(nèi)的消防設(shè)施，如煙感器、花 灑頭、滅火器等，必須掌握消防知識及防護(hù)措施，學(xué)會正確使用消 防器械，杜絕火災(zāi)隱患。5、商鋪內(nèi)必須按有關(guān)規(guī)定配備有效的滅火器具（ abc 干粉滅火器）三、衛(wèi)生管理規(guī)定1、商業(yè)街公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生由清潔公司負(fù)責(zé)，商鋪內(nèi)的清潔衛(wèi)生 工作由商戶自行負(fù)責(zé)。本商業(yè)街管理人員有責(zé)任監(jiān)督管理。2、各商戶有義務(wù)保持其鋪位內(nèi)和鋪位附近公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔，遵 守商業(yè) 街的衛(wèi)生管理規(guī)定，服從商業(yè)街管理人員的監(jiān)督管理，配合清潔人 員共同搞好商業(yè)街衛(wèi)生，做到不亂吐痰、亂扔雜物等，自覺把垃圾 放到指定地點(diǎn)，以便統(tǒng)一清掃。3、各商戶必須負(fù)責(zé)本商業(yè)街

6、及前面區(qū)域的衛(wèi)生，保持整潔干凈。須 在每天關(guān)鋪前清掃衛(wèi)生，并把垃圾放在指定地點(diǎn)，以便統(tǒng)一清掃。 嚴(yán)禁在正常營業(yè)時(shí)間內(nèi)把鋪位垃圾堆放在通道內(nèi)或其他公共場地上。4、商戶因進(jìn)貨或裝修形成的包裝物等垃圾應(yīng)及時(shí)自行清理，若需清 潔部門幫忙的，由雙方自行協(xié)商解決。5、各商戶有責(zé)任提醒自己的客戶在商業(yè)街內(nèi)不亂吐亂扔，遵守商業(yè) 街的衛(wèi)生規(guī)定。6、對于違反衛(wèi)生規(guī)定的行為，商業(yè)街管理人員、清潔人員有權(quán)制止 指正。7、商戶若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合要求，應(yīng)及時(shí)向本商業(yè)街管理人員反映，有 權(quán)要求清潔部門改正。8、各商戶應(yīng)自覺遵守衛(wèi)生管理的有關(guān)規(guī)定， 如有違反，商業(yè)街管理人員有權(quán)采取責(zé)令清潔、書面警告、罰款等 措施進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)

7、重的，將解除合同。四、商戶場內(nèi)管理規(guī)范1、銷售規(guī)定：本商業(yè)街交易必須遵守國家及政府的法律法規(guī)和商業(yè)街各項(xiàng)管理規(guī)定，依法經(jīng)營，服從管理；必須本著“顧客為上、信譽(yù)第一”的經(jīng)營宗旨，文明經(jīng)營，、各商戶必須遵守各項(xiàng)消防安全規(guī)定如有違反，甲方有權(quán)要求商戶限期禮貌待客；本著“公平競爭”的經(jīng) 營原則，不搞惡性競爭，嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣，嚴(yán)禁欺行霸市。2、商品規(guī)定：商戶必須嚴(yán)格按合同約定的品牌經(jīng)營，所上貨品必須 與合同所簽訂的品牌相符，商戶不得將合同約定以外的品牌拿進(jìn)商 業(yè)街銷售，同時(shí)所提供商品不得有假冒偽劣及私自更換商標(biāo)的商品。3、裝修規(guī)定：商戶柜位裝修必須按照商業(yè)街規(guī)定進(jìn)行，貨架高度、 擺放位置、柜內(nèi)動線等必須嚴(yán)

8、格按照商業(yè)街的裝修規(guī)范執(zhí)行。4、經(jīng)營規(guī)定：商戶在本商業(yè)街統(tǒng)一規(guī)劃管理之下自主經(jīng)營，自主承 擔(dān)經(jīng)營盈虧與風(fēng)險(xiǎn)。本商業(yè)街產(chǎn)權(quán)為本開發(fā)商所有，雙方按照合同 約定進(jìn)行合作，商戶不得私自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租。5、廣告招牌、商品標(biāo)識的管理規(guī)定：1）需要張貼宣傳廣告、商品標(biāo)識、懸掛招牌的商戶，必須事先向商業(yè)街相關(guān)工作人員提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動工，并在規(guī)定的時(shí) 間內(nèi)按照商業(yè)街要求完成，相關(guān)費(fèi)用由商戶自行承擔(dān)。未經(jīng)批準(zhǔn)自行張貼宣傳廣告、商品標(biāo)識或懸掛招牌的，商業(yè)街有權(quán)制止并根 據(jù)情況予以警告、拆除沒收相關(guān)物品等處罰，由此所產(chǎn)生的費(fèi)用和 損失均由商戶自行承擔(dān)。2）為維護(hù)商業(yè)街形象，未經(jīng)商業(yè)街相關(guān)工作人員書面許可，不得

9、在 商業(yè)街外墻及玻璃上張貼任何宣傳廣告、商品標(biāo)識以及堆放箱、柜、 椅、臺、商品等雜物，如有違反，商業(yè)街相關(guān)工作人員有權(quán)制止并 根據(jù)情況予以相應(yīng)處罰。3）為維護(hù)商業(yè)街形象，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，未經(jīng)商業(yè)街相關(guān)工作 人員許可，嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)外張貼任何有損商業(yè)街和其他商戶利益， 影響商業(yè)街正常經(jīng)營的標(biāo)識，如鋪位轉(zhuǎn)讓等。4）為維護(hù)商業(yè)街形象，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，未經(jīng)商業(yè)街相關(guān)工作人員許可，嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)外張貼商品促銷廣告標(biāo)識。如需進(jìn)行促銷活動的，必須提前向商業(yè)街相關(guān)工作人員提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可張貼，張貼不得影響商業(yè)街的整體美觀。如有違反，商業(yè)街有 權(quán)給予警告、清除、罰款等處罰。5）為維護(hù)商業(yè)街的整體形

10、象，商業(yè)街相關(guān)工作人員有權(quán)對需要制作 燈箱廣告（商鋪招牌）的商戶進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)，商戶需在規(guī)定時(shí) 間內(nèi)按照商業(yè)街要求制作安裝，相關(guān)費(fèi)用由商戶自行承擔(dān)。如有違 反，商業(yè)街相關(guān)工作人員有權(quán)根據(jù)情況予以相應(yīng)處罰。6）商戶在商業(yè)街內(nèi)外張貼、懸掛的招牌、廣告和標(biāo)識，其制作內(nèi)容和形式必須符合有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及商業(yè)街管理規(guī)定。如有違反，商業(yè)街有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督整改，由此產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任均由商戶自行承 擔(dān)。10、通道、公共區(qū)域的管理規(guī)定1）不得堵塞公共通道及電梯出口，不得亂堆亂放，以免影響商業(yè)街 的整體美觀及購物環(huán)境。如有違反，商業(yè)街有權(quán)提出警告，要求限 期整改，有權(quán)清理、沒收、封存違章擺放商品，由此所引致的一切

11、損失和費(fèi)用由商戶自行承擔(dān)。屢勸不改者，商業(yè)街將給予罰解除合 同等處分。2）商戶不得私自占用公共場地。如有特殊情況，需臨時(shí)利用其鋪位 周邊場地的，需事先向商業(yè)街相關(guān)工作人員提出書面申請（需注明使用面積、 時(shí)間），經(jīng)批準(zhǔn)后，商業(yè)街將根據(jù)情況收取一定的費(fèi)用。擅自占用 公共場地的，商業(yè)街有權(quán)處以相關(guān)的處罰。3）商業(yè)街通道嚴(yán)禁擺放紙箱、雜物、桌椅，嚴(yán)禁在消防通道擺放任何物品?！酒篨X商業(yè)街經(jīng)營管理制度】xx 商業(yè)街經(jīng)營管理制度為了規(guī)范本市場管理，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，使市場向健康、規(guī)范、繁榮的方向發(fā)展，依據(jù)公安、工商等有關(guān)管理?xiàng)l例規(guī)定，特制定本市場經(jīng)營管理制度：1、遵守政府有關(guān)市場的法律法規(guī)，遵紀(jì)守法

12、、加強(qiáng)精神文明建設(shè)和 物質(zhì)文明建設(shè)。遵守國家和XX縣有關(guān)市場的法律法規(guī)。自覺遵守市場的 經(jīng)營秩序和治安秩序，依規(guī)依法經(jīng)營。2、實(shí)行亮證經(jīng)營，取締無照經(jīng)營：商品要明碼標(biāo)價(jià)，不得以次充好文明經(jīng)商、禮貌待客，虛心聽取顧客意見，正確對待顧客投訴；遵循自愿、公平、誠實(shí)、信用的原則，提高服務(wù)質(zhì)量。3、接受物業(yè)管理有限公司（以下簡稱物管公司）對其經(jīng)營行為的監(jiān)督管理，落實(shí)物管公司管理及整改要求的措施，遵守市場規(guī)定。否則，物管公司將依照規(guī)定給予處罰。4、不得私自轉(zhuǎn)租鋪位，經(jīng)物管公司書面同意的轉(zhuǎn)讓需辦理轉(zhuǎn)租手續(xù)5、未經(jīng)允許，不得私自進(jìn)行商鋪裝修，有損市場整體形象和整體結(jié)構(gòu)的商戶除照價(jià)賠償、恢復(fù)原貌外，另將處以一定

13、的罰款。6、遵守物管公司關(guān)于每天統(tǒng)一開門營業(yè)和統(tǒng)一開門歇業(yè)的規(guī)定，有特殊情況需推遲關(guān)門者需向物管公司提出書面申請并經(jīng)批準(zhǔn)方可。7、商戶必須按時(shí)開/關(guān)門。不得中途關(guān)門離開，到關(guān)門時(shí)間必須打開門頭燈，違反者物管公司將給予處罰。情節(jié)嚴(yán)重者物管公司可鎖門、停電停水直至收回鋪面，另行出租。8、商戶需將任何物品搬離鴻都商業(yè)步行街，需到物管公司辦公室開具放行條，保安驗(yàn)貨、驗(yàn)證后方可放行。9、嚴(yán)禁在公共場所堆放雜物，阻礙通道，破壞本市場的整體美觀和 整潔；嚴(yán)禁在鋪位內(nèi)/外燒水、煮飯等，以及未經(jīng)物管公司許可的其它工 作。10、嚴(yán)禁未經(jīng)許可在鋪位外擺賣，占道經(jīng)營，亂貼各種畫報(bào)和宣傳紙；嚴(yán)禁音響聲音過大擾民及擾亂本

14、街的正常經(jīng)營秩序；任何商家進(jìn)行打折等所有店鋪宣傳必須經(jīng)物管公司批準(zhǔn)方可進(jìn)行招貼、宣傳。11、不得隨地吐痰，亂仍垃圾和其它廢棄物品。嚴(yán)禁在市場內(nèi)聚眾賭博、斗毆等違反管理規(guī)定的一切非法活動；商戶必須每天將生活垃圾放入垃圾桶，裝修垃圾及商品包裝物由商戶自行清理。12、嚴(yán)禁利用公用洗手間洗東西，愛護(hù)街內(nèi)的一切公用設(shè)施；嚴(yán)禁損壞市場內(nèi)公共設(shè)施，由人為造成的損壞，除照價(jià)賠償外，將會視損壞的程度對當(dāng)事人處以一定的罰款。13、請商戶照顧好自己的小孩，避免發(fā)生意外事件，如發(fā)生意外事件由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)全部責(zé)任。14、商戶須配合物管公司的市場調(diào)整和進(jìn)行促銷活動，并協(xié)商分擔(dān) 相關(guān)費(fèi)用。15、所有經(jīng)營戶自愿購買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，盜

15、搶部分自愿購買，物管公司 不承擔(dān)相應(yīng)賠償?shù)呢?zé)任。16、附獎懲公約。17、本規(guī)定自即日起實(shí)行，未盡之處，物管公司可根據(jù)本市場實(shí)際 情況的變化而進(jìn)行調(diào)整并書面通知。物管公司還將加大工作力度，查處違反本規(guī)定的行為，并按附表所 列的規(guī)定給予處罰；對于多次違反經(jīng)勸阻無效的商戶，物管公司可 采取進(jìn)一步措施。xx 街是我們大家的空間，提供完善、周到的管理是我們共同的責(zé)任 請您自覺遵守管理規(guī)定，并歡迎您對市場的各方面問題提出建議， 對違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。商鋪：簽名：日期：年月日xx 商業(yè)街管理辦公室【篇三：商業(yè)街市場管理制度】商業(yè)街市場管理制度為了本市場的繁榮發(fā)展，方便小區(qū)廣大住戶，建立和維護(hù)本市場的經(jīng)濟(jì)秩序，

16、維護(hù)合法經(jīng)營者的權(quán)益，做好本市場的服務(wù)與督導(dǎo)工作， 使本市場健康有序的發(fā)展，特制定本管理制度。1、本小區(qū)的店鋪、攤位、設(shè)施、設(shè)備、衛(wèi)生、治安、消防安全等方 面由小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一管理，遵循統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、定點(diǎn)劃線、指 定攤位、多家參與、共同繁榮的原則。2、本市場內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范，整齊劃一，不允許亂搭亂蓋，亂 堆雜物，有礙場容，零散攤點(diǎn)設(shè)施要做到美觀大方，簡便實(shí)用，要 在指定的地點(diǎn)經(jīng)營。3、市場內(nèi)的經(jīng)營戶應(yīng)保持道路的暢通，以使經(jīng)營者及消費(fèi)者進(jìn)出方 便，保證消費(fèi)者及經(jīng)營者自己的購物安全。4、市場經(jīng)營者（業(yè)主），必須遵紀(jì)守法，合法經(jīng)營。要辦有各種合 法手續(xù)，做到證照齊全。5、經(jīng)營者必須在指定的地點(diǎn)（攤點(diǎn)）經(jīng)營，接受市場有關(guān)管理部門 的服務(wù)指導(dǎo)與管理，遵守市場內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。6、經(jīng)營者應(yīng)遵守“自愿、平等、公平、誠實(shí)守信”的原則，遵守商業(yè)道德，嚴(yán)禁欺行霸市，哄抬物價(jià)，強(qiáng)買強(qiáng)賣，騙買騙賣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或被舉報(bào)，物業(yè)部門將會同有關(guān)部門對其按規(guī)定進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重者