液化氣供應(yīng)站安全管理新版制度和營業(yè)新版制度

1、液化氣供應(yīng)站安全管理制度和營業(yè)制度（一）瓶裝燃?xì)夤?yīng)站安全生產(chǎn)、防火責(zé)任制1、供應(yīng)站站長（安全生產(chǎn)、防火負(fù)責(zé)人）：對(duì)供應(yīng)站日勺安全生產(chǎn)、防火工作負(fù)責(zé)，對(duì)站點(diǎn)安全工作承當(dāng)各項(xiàng)責(zé)任；認(rèn)真貫r安全第顧”勺經(jīng)營針 擒好站點(diǎn)安全管理貫徹各5安全管理制度；每月定期召開安全例會(huì)，組織員工進(jìn)行安全和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，總結(jié)安全生產(chǎn)、防火工作,指出存在問題，提出改善意見和措施；積極組織好安全供、用氣勺宣傳征詢工作；常常對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整治。2、安全員（安全生產(chǎn)、防火直接負(fù)責(zé)人）：直接負(fù)責(zé)站點(diǎn)勺安全生產(chǎn)、防火工作；常常檢查、督促各項(xiàng)安全管理制度勺執(zhí)行，及時(shí)查出隱患，提出合理整治意見，并督促整治；做好值班、搶

2、險(xiǎn)維修、出入庫瓶、安全檢查等記錄勺收檔存檔工作；負(fù)責(zé)組織消防訓(xùn)練及安全活動(dòng)。3、崗位責(zé)任員工（崗位直接安全生產(chǎn)、防火負(fù)責(zé)人）：遵守各項(xiàng)安全管理制度，牢固樹立“安全第一，顧客至上”服務(wù)意識(shí)；嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)定和班前班后檢查，作好各項(xiàng)記錄并及時(shí)歸檔；發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)報(bào)告，認(rèn)真整治，杜絕一切安全事故；積極參與消防訓(xùn)練及各項(xiàng)安全活動(dòng)。（二）瓶裝燃?xì)夤?yīng)站安全管理制度1、供應(yīng)站員工必須理解液化石油氣勺基本知識(shí)。2、供應(yīng)站應(yīng)設(shè)立醒目勺“嚴(yán)禁煙火”等警示牌。3、站內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁使用電爐等易產(chǎn)生明火日勺家用電器。4、供應(yīng)站必須按照消防規(guī)定配齊消防器材，工作人員要會(huì)使用，并定期維修。5、站內(nèi)不得寄存汽油等

3、易自燃勺有機(jī)溶劑。6、站內(nèi)不準(zhǔn)穿高跟鞋、拖鞋及帶鐵釘勺鞋及易產(chǎn)生靜電勺服裝進(jìn)行工作；7、液化石油氣瓶庫所有電器設(shè)施應(yīng)接地可靠，照明防爆，通風(fēng)良好。8、空實(shí)瓶要按指定勺區(qū)域分別寄存，并有明顯勺辨別標(biāo)記。9、鋼瓶寄存勺層數(shù)不超過兩層。10、鋼瓶只準(zhǔn)立放，不準(zhǔn)橫放或倒放。11實(shí)瓶不適宜寄存過久，不得在陽光下曝曬。12、搬運(yùn)鋼瓶要輕拿輕放，嚴(yán)禁摔、拖、滾、砸鋼瓶，嚴(yán)禁金屬物品勺撞擊，避免產(chǎn)生火花。13、對(duì)于被檢查出勺待修瓶、報(bào)廢瓶要分別按編碼排放整潔，不得與合格瓶互混。14、供應(yīng)站員工必須堅(jiān)守崗位，因故離崗應(yīng)安排好替崗人員。15、送氣工在送氣過程中嚴(yán)禁抽煙和使用明火。16、供應(yīng)站站長在上班及下班后，應(yīng)

4、保持通訊暢通，接到報(bào)警后，必須迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行組織急救。（三）瓶裝燃?xì)夤?yīng)站安全檢查制度1、重大節(jié)假日、臺(tái)風(fēng)、雷暴雨氣候前夕，必須對(duì)供應(yīng)站進(jìn)行一次安全檢查。2、每周必須對(duì)供應(yīng)站進(jìn)亍一次全檢查，一次夜間抽查（無實(shí)氣瓶），安全員必須每天對(duì)供應(yīng)站進(jìn)行不定期巡回檢查。3、崗位員工做好自檢自查工作，嚴(yán)格履行崗位操作規(guī)定及各項(xiàng)職責(zé)規(guī)定。4、檢查內(nèi)容為：鋼瓶堆放與否整潔，有無漏氣瓶入庫。嚴(yán)禁空、實(shí)瓶混放；消防器材與否完好，消防通道與否暢通無阻；供應(yīng)站周邊環(huán)境有無火險(xiǎn)隱患；“嚴(yán)禁煙火”等警示牌與否完好；各項(xiàng)安全制度日勺執(zhí)行狀況；有無違章狀況和事故苗頭，重大節(jié)假日和臺(tái)風(fēng)、雷暴天氣還必須貫徹安全防備措施和貫徹值

5、班人員。（四）瓶裝燃?xì)夤?yīng)站員工培訓(xùn)教育與安全宣傳制度1、供應(yīng)站員工必須通過燃?xì)夤芾聿块T培訓(xùn)考核并獲得上崗資格。2、新員工上崗前除須獲得上崗資格外，還必須通過公司內(nèi)部勺三級(jí)安全教育。3、供應(yīng)站員工三級(jí)安全教育內(nèi)容為：一級(jí)安全教育：液化石油氣基本知識(shí)；消防知識(shí)及有關(guān)滅火器材勺使用；公司勺重要安全管理制度；公司勺生產(chǎn)運(yùn)作概況；公司勞動(dòng)紀(jì)律。二級(jí)安全教育：液化石油氣供應(yīng)勺流程；公司消防安全設(shè)施配備狀況；重點(diǎn)部位防護(hù)措施和規(guī)定；對(duì)員工勺安全規(guī)定。三級(jí)安全教育：新員工崗位勺工作任務(wù)和安全責(zé)任；崗位操作規(guī)程、工藝流程及安全防火規(guī)定；與有關(guān)崗位勺互相關(guān)系及配合；崗位操作及消防器材實(shí)際使用培訓(xùn)。4、建立顧客檔

6、案，向顧客發(fā)放燃?xì)獍踩褂弥R(shí)手冊，并進(jìn)行安全用氣宣教。（五）瓶裝燃?xì)夤?yīng)站設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)制度1、嚴(yán)格執(zhí)行各類設(shè)施（消防器材、報(bào)警器、電氣）日勺安全操作規(guī)定。2、定期清洗各類設(shè)施，保證清潔、美觀。3報(bào)警器24小時(shí)帶電狀態(tài)，每周實(shí)驗(yàn)一次其敏捷度，保證敏捷可靠，消防器材嚴(yán)禁銹蝕，嚴(yán)禁日曬雨淋，保持完好有效，衡器計(jì)量精確，定期校驗(yàn)。（六）鋼瓶出人庫管理規(guī)定1、鋼瓶在出入庫勺搬運(yùn)中，必須輕拿輕放，安全裝卸。2、鋼瓶裝車時(shí)，必須捆扎牢固，關(guān)好車廂板，方可行車。3、鋼瓶入庫必須檢查鋼瓶外觀質(zhì)量與否符合規(guī)定，有無漏氣，附件與否齊全，并抽檢重瓶充裝重量與否符合規(guī)定。4、鋼瓶入庫空實(shí)瓶要按指定勺區(qū)域分別寄存，并

7、有明顯勺辨別標(biāo)記。5、鋼瓶入庫鋼瓶寄存勺層數(shù)不超過兩層。6、鋼瓶入庫鋼瓶只準(zhǔn)立放，不準(zhǔn)橫放或倒放。7、鋼瓶出庫時(shí)必須逐個(gè)檢查有無超fc欠量泄B鋼外觀質(zhì)量與否符合8、對(duì)不合格鋼瓶應(yīng)及時(shí)進(jìn)行安全妥善解決，并做好記錄。（七）瓶裝燃?xì)夤?yīng)站營業(yè)制度1、供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)保證服務(wù)窗口準(zhǔn)點(diǎn)開門營業(yè)，在營業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)入服務(wù)窗口勺顧客未辦理完事項(xiàng)前，服務(wù)窗口不得終結(jié)服務(wù)。2、供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)保持服務(wù)窗口勺整潔懸掛燃?xì)夤芾聿块T頒發(fā)勺瓶裝液化氣銷售許可證和工商行政主管部門頒發(fā)勺工商營業(yè)執(zhí)照。3、供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)設(shè)有醒目勺禁火標(biāo)志，配有符合規(guī)定勺消防器材。4、供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)公示液化氣銷售價(jià)格及各項(xiàng)關(guān)聯(lián)服務(wù)日勺收費(fèi)原則、服務(wù)窗口日勺營業(yè)時(shí)

8、間、公司日勺服務(wù)（業(yè)務(wù)、報(bào)修、投訴）電話號(hào)碼和燃?xì)夤芾聿块T日勺監(jiān)督電話號(hào)碼。5、供應(yīng)站點(diǎn)必須保證持續(xù)、安全、可靠地供應(yīng)合格液化氣未經(jīng)燃?xì)夤芾聿块T批準(zhǔn)，不得在營業(yè)時(shí)間內(nèi)停止供應(yīng)液化氣。6、供應(yīng)站點(diǎn)收取顧客購氣費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向顧客出具購氣費(fèi)發(fā)票。7、供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)保證所售液化氣勺充裝質(zhì)量符合國家規(guī)定。8、供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)保證服務(wù)窗口全年性營業(yè)，服務(wù)窗口節(jié)假日不斷止?fàn)I業(yè)。9、供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)配有供顧客檢查重量勺并符合國家規(guī)定勺計(jì)量器具，配有供顧客試漏 勺裝置和材料，配有可燃?xì)怏w濃度檢測報(bào)警器。10、供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)向顧客履行安全用氣告知和宣傳安全用氣知識(shí)勺義務(wù)，并向顧客發(fā) 放安全用氣常識(shí)手冊。（八）瓶裝燃?xì)夤?yīng)站服務(wù)承諾

9、1、為顧客提供送氣上門服務(wù)勺應(yīng)當(dāng)于接到顧客送氣上門勺規(guī)定后小時(shí)內(nèi)送氣上門，并將給顧客勺購氣費(fèi)發(fā)票隨氣送達(dá)。2、承諾免費(fèi)送氣上門勺，不得向顧客收取送氣上門服務(wù)費(fèi)；3、實(shí)行有償送氣上門勺，收取送氣上門服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)符合物價(jià)行政主管部門勺規(guī)定，并向顧客出具送氣上門服務(wù)費(fèi)發(fā)票。4、送氣上門后，顧客規(guī)定安裝、調(diào)試勺，還應(yīng)當(dāng)為顧客提供安裝、調(diào)試服務(wù)，并不 得收取安裝、調(diào)試服務(wù)費(fèi)。5、液化石油氣充裝質(zhì)量符合國家現(xiàn)行液化石油氣GB11174）勺原則。6、液化石油氣充裝量不得超過國家規(guī)定勺容許誤差，即：10kg液化石油氣鋼瓶充裝量為50.3kg，15kg液化石油氣鋼瓶充裝量為4.5土0.5kg 50kg液化石油氣鋼

10、瓶充裝量為9.0土 1.0kg。7、保證液化氣鋼瓶內(nèi)液化氣殘液量符合如下規(guī)定：YS卜10鋼瓶內(nèi)殘液量不不小于.5公斤。YS卜15鋼瓶內(nèi)殘液量不不小于公斤。YS450鋼瓶內(nèi)殘液量不不小于.5公斤。8、保證提供應(yīng)顧客使用日勺液化氣鋼瓶符合國家規(guī)定。9、供應(yīng)站點(diǎn)接到顧客報(bào)告換氣后燃?xì)馄骶邿o法正常燃燒時(shí)，應(yīng)當(dāng)同步提示顧客暫停 用氣，并于接報(bào)局小時(shí)內(nèi)上門處置。10、供應(yīng)站點(diǎn)接到顧客報(bào)告室內(nèi)液化氣泄漏時(shí)，應(yīng)當(dāng)在接報(bào)勺同步，提示顧客采用關(guān)閉液化氣鋼瓶角閥、自然通風(fēng)等安全措施，并于接報(bào)小時(shí)內(nèi)上門處置。（九）瓶裝燃?xì)夤?yīng)站服務(wù)投訴解決1、對(duì)顧客勺投訴必須予以記錄，并在規(guī)定期間內(nèi)予以解決。2、對(duì)顧客投訴必須在0個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并反饋辦理成果；非公司因素，無法在規(guī)定期間內(nèi)辦理勺，應(yīng)向投訴人作出解釋。3、對(duì)新聞