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文檔簡介

1、交班管理規(guī)定1各崗位當值人員在下班前必須做好一切交班的準備工作,如:配備的通 信器材、警用物品及其他崗位上的公共物品,當班事項等,并做好交班 記錄。2當班人員做好交班準備后,必須提前 5 分鐘趕到該崗位指定交接的位置 站好等候接班的隊員。3檢查崗位的物品是否擺放整齊,設備、設施是否正常運行。4整理好服裝,保持良好的精神面貌交接崗位。接班管理規(guī)定1所有接班人員均須提前20 分鐘到達公司并換好制服,并提前15 分鐘到 達指定地點集合。2接班前集合;由領班按照時間規(guī)定在指定位置下達全班集合的口令。3全班集合后,須按公司、部門的有關規(guī)定對全體人員進行檢查,如:儀 容、儀表、服裝、工牌等,不符合規(guī)定的不

2、準上崗。4領班檢查完畢后清點人數、檢查應到和實到人數、有無遲到人員。5 班前訓示,提出本班當值期間需要跟進的工作任務及注意事項等。6接班的同事在班前集合完畢后,由指定人員帶隊,按照指定的路線進行 崗位交接。7接班同事要做好一切接班前的準備工作,如:服裝是否穿戴整齊,工作 牌是否佩戴好等。8當帶隊到達崗位位置的時候,每名隊員必須按照軍訓時的要求交接,互相敬禮。9接完崗位后,保持良好的精神面貌,按照崗位的要求當值好各自崗位。工作日記的管理規(guī)定1秩序部各級人員都必須實行工作日記登記制度或填寫每日崗位值班記錄 本。2各級職務、崗位的工作日記、崗位值班記錄本均須認真、仔細地詳細記 錄一日的工作情況。3須

3、詳細記錄一日的工作內容、物品交接數量、需要跟進的事項等。4實行工作記錄存檔制度,將各職務、崗位人員使用完的值班記錄本統(tǒng)一 交到秩序部主管處存檔保管。物品交接的管理規(guī)定1秩序部實行所有物資統(tǒng)一專人管理,由秩序部主管負責。2公司其他部門需要使用本部門的物品時,必須經過部門主管同意后再借 用,并做好有關記錄,秩序部主管須跟進物品的回收工作。3本部門需要使用各類物品也同樣要按規(guī)定填寫物品借用表格,由部門主 管審批后領取,秩序部主管須跟進物品的歸還工作。4各班人員在當值期間對物資的使用須到秩序部主管處填寫物品借用表格 并由填表人負責退還物品。具體操作:1、上班前準備:(整個過程 510 分鐘)A、7:4

4、5 前換好工衣,在更衣室前整隊集合;B、檢查儀容儀表: 面部整潔,不準留胡須; 保持頭發(fā)整潔, 統(tǒng)一理平頭,帽墻下發(fā)長不長于 2 公分,不得染發(fā)(染黑色 除外),戴帽端正; 工衣衣著整潔,鈕扣完好,不得卷褲、卷衣袖、敞胸露懷,工牌端正佩戴 左胸前,腰帶扎緊,不得松散; 保持手部清潔,不留長指甲; 著黑襪,保持工鞋清潔、光亮、無破損; 上衣口袋不準放物品,飾物、鑰匙不可露出制服外; 保持口腔衛(wèi)生,上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜等有異味食品; 經常洗澡,保持身上無汗味、異味; 聽從領班安排工作崗位、傳達會議精神、跟進事項;2、交班:A、由早班領班統(tǒng)一帶隊(兩人成列,三人成行)前往接班崗位,保持隊伍

5、 整齊、協調一致,嚴禁打鬧、嬉笑等;隊列集合、行進嚴禁攜帶非工作 需要物品;B、崗位交接班在大堂玻璃門外進行;在立正的基礎上互行舉手禮,禮畢, 右跨一步成立正姿勢后,左腳以正步形勢向前一步,轉體180 度,右跨 一步成立正姿勢,敬禮交接;C、物品清點: 接班時對崗位設施、器材(對講機、登記本訪客登記簿(附件15)崗 位值班記錄表(附件 29)等)進行清點檢查:檢查對講機是否破損,天 線掛鉤是否完好,能否正常收到和發(fā)出信號,是否使用規(guī)定頻道,登記本是否齊全; 和晚班當班員進行口頭明確交接崗位物品及遺留事項; 要求做到“三明”、“三清”,“三明”:前班情況明、接班事件明、物品器械清點明; “三清”:前班情況清、交接崗位問題清、物品器械清點清。 物品清點交接完畢,晚班隊員由早班領班統(tǒng)一帶隊離開崗位;D、重要事項需另行通知領班書面記錄在秩序部值班日志上,交接給中 班領班;領班對秩序部值班日志的詳細登記、書寫工整、條理性要求, 并對待完善、跟進工作內容明確記錄,有可塑性。3、講評:A、交接班完后由中班領班統(tǒng)一列隊帶回秩序辦公室門前,由早班領班主持講評,完畢后統(tǒng)一列隊到更衣室換工衣經員工通道下班;

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