關(guān)于業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)匯編5篇

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 關(guān)于業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)精選5篇 工作總結(jié)不僅僅是對(duì)過去一個(gè)階段工作的回憶和總結(jié)，更是總結(jié)成果、熟悉缺乏、汲取教訓(xùn)、提升熟悉和力量的過程。只有不斷理論，不斷總結(jié)，才能更好地推開工作向前進(jìn)展。下面是我給大家整理的業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)，盼望大家喜歡！ 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇1 20_年，注定是不平凡的一年。原材料本錢增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值在這樣的大背景下，外貿(mào)在_年顯得尤其困難。忙勞碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)閱歷教訓(xùn)的時(shí)候了。 一、回憶過去 1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。 以_市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng)，培育了3個(gè)新客戶，到_年底止，總計(jì)銷售金額為

2、28萬美金。從_年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。 2.注意品牌意識(shí)。 一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展壯大，品牌力氣起著特別大的推動(dòng)作用。_年成功把_品牌產(chǎn)品銷售到_，就目前來說，銷售狀況良好。 3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)效勞。 重點(diǎn)為_客戶_和_客戶的跟蹤和效勞。_在_年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對(duì)_年_對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的施行，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到理解決。 二、總結(jié)如今 1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的進(jìn)步。 無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推舉

3、的怪現(xiàn)象。 2.跟單工作的困難。 根據(jù)公司以往的消費(fèi)周期，一般為30-35天。以_年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推延交貨，直接影響到客戶的銷售方案，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成肯定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來了特別大的費(fèi)事，客戶那邊更是不好交代。 三、展望將來 海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn)，_年對(duì)于_年來說只是起點(diǎn)。在探索和經(jīng)受中漸漸成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要指導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，_年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，假設(shè)_年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧。 我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都

4、是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品! 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇2 時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬一年的時(shí)間飛逝過去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨非常。 在這一年里雖然沒有獲得驚人的成果，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有肯定銷售閱歷的人來說，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售閱歷不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有肯定挑戰(zhàn)性的，到如今為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，大約_天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而綻開的。 20_年這一年又快過去了，雖然沒有獲得斐然的成果，但是我覺得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事

5、事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來更多客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司確實(shí)定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能獲得優(yōu)異的成果，肯定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過預(yù)定銷售額。 在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用_網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描繪，由于去年那半年的時(shí)間沒有本質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品理解得特別粗淺，所以在產(chǎn)品描繪階段利用了比擬長(zhǎng)的時(shí)間，開頭沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少費(fèi)事，全靠自己漸漸探索出來，怎樣把產(chǎn)品描繪寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。 在上季度詢盤是特別少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大局部時(shí)間比擬細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果覺察有潛在客戶回復(fù)

6、得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)那么從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供給商的報(bào)價(jià)做比擬，這一季度的報(bào)價(jià)根本都是無用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比擬完善，描繪也算比擬到位了，漸漸地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都仔細(xì)去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感愛好，而后會(huì)利用他們珍貴的時(shí)間在勞碌中開頭一天一天回復(fù)你的問題。 實(shí)際上，只要大局部詢盤是含金量較高的就肯定會(huì)迎來客戶來國(guó)看廠，這樣拿到單的時(shí)機(jī)就較高。同時(shí)，還有一種狀況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國(guó)參觀幾家廠，而我

7、們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們消費(fèi)的設(shè)備，這個(gè)有許多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。時(shí)機(jī)還許多，不過每次都要好好把握。 第三季度根本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些外表上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要全都來說，公司抬頭肯定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問題了，這只是其中的一例。 第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，原來是準(zhǔn)備做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子假設(shè)做不到單就辭職。 因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短

8、的時(shí)間也許就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售方案，其中最不行缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)決的信念。我總是示意自己?jiǎn)未_定是會(huì)有的，只是時(shí)間的問題。雖然付出并不肯定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就肯定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有時(shí)機(jī)獲得成功，成功總是垂青于有預(yù)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻預(yù)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。 這一年即將過去，在這一年里絕望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶著下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信念便有了，這是慶幸之處。其中缺乏之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答明晰，因?yàn)槟切┦且聿排们宓?，比方說那些管路的原理，

9、水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，翻開哪些開關(guān)又是洗膜的，翻開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄明晰根本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條消費(fèi)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)當(dāng)更多，所以說無論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的缺乏，以后假設(shè)想小有成就必需在這方面精益求精。 總結(jié)到這里我根本上沒有什么心得和自我打量的地方了，只是還有下一年的目的，想著朝那個(gè)目的邁進(jìn)，能售出一條純潔水消費(fèi)線的設(shè)備始終是我追求的目的，盼望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇3 這天是我來泰康的

10、第29天，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在那里學(xué)到了許多東西。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。 1、學(xué)習(xí)了年金方面的根本學(xué)問，初步把握了與客戶交談的資料 在學(xué)習(xí)過程中，我把握了建立企業(yè)年金的流程，也理解了一些相關(guān)邊緣問題，比方會(huì)計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了許多不能自己解決的困難，得到了同事和指導(dǎo)的解答幫助，充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠(chéng)信的企業(yè)文化。透過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我覺察自己把握的學(xué)問不夠全面，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過程，我除了就應(yīng)把握年金方面的學(xué)問外，還就應(yīng)加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的學(xué)問，用學(xué)問武裝自己，以便能更好地展業(yè)。 2、跟隨指導(dǎo)出差，在理論

11、中學(xué)習(xí)了不少見客戶的閱歷 指導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好根本學(xué)問，把握營(yíng)銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)指導(dǎo)和同仁，同時(shí)也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過程我一向在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我覺察，要想讓客戶信任你，務(wù)必要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅僅是熟識(shí)。也就是說，必需要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得務(wù)必努力練好根本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。 3、透過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了 行銷和面見客戶的根本學(xué)問 培訓(xùn)課程中，給我印象最深入的就是28

12、號(hào)下午的通 關(guān)考試，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一、給定一個(gè)企業(yè)，透過前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、透過 給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、透過首次見面約到第二次見面。 這天的通 關(guān)考試從中午午飯過后一向到凌晨零點(diǎn)多，最終通 關(guān)教師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出程度。 話術(shù)不停地練，一次次地通 關(guān)，一次次地被回絕到了半夜，上下眼皮開頭打架，留意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉連續(xù)回來通 關(guān)最終最終過了。 透過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和潛力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。整個(gè)培訓(xùn)下來，我熟悉到自己的缺乏：一、見到客戶信念不滿;二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對(duì)產(chǎn)品和年

13、金相關(guān)學(xué)問把握不夠;四、應(yīng)酬問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改善;五、平常工作不夠?qū)Ｐ模泶丝啼N售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。 4、打 找客戶的過程，讓我更接近市場(chǎng)，聽到了不少市場(chǎng)的聲音 透過打一批(已打30個(gè))以前有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè) ，理解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一局部企業(yè)年金移交工作已做;一局部企業(yè)年金方案臨時(shí)擱淺，緣由不一而足，但大局部是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然，大家都明白， 過程中什么客戶都會(huì)遇到，其中，有五家客戶不回絕理解我公司，也容許可以去送資料，因?yàn)槭窃谥楹?，所以沒有約詳細(xì)時(shí)間;還有的公司已倒閉，也有在平安、國(guó)壽做了的 總之， 工作此刻還在連續(xù)進(jìn)展。其中我有做的不好的地方就

14、是沒有對(duì)客戶進(jìn)展總結(jié)歸類，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。 5、其他相關(guān)工作。比方搜集_市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等 總結(jié)本月工作，覺得自己不夠?qū)Ｐ?一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢，打算五月份從頭趕上。 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇4 20_年_月至今始終在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。 在這里我學(xué)到了許多新東西，熟悉到了自己的缺乏，綜合來說，在工作中我缺乏方案性，目的性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很急躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為20_年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，肯定要擅長(zhǎng)覺察問題，解決問題，許多事值得懺悔，我肯定要痛改前非，信任在20_年我會(huì)活出最精彩的自己，我肯定會(huì)成功的!

15、信任自己我是最棒的。用一句自己感受很深的話來概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。 一、業(yè)績(jī)方面 從20_年_月- -_月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了 ，平均每月做了_元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月任務(wù)還有很大一段間隔 。主要緣由是個(gè)人力量不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、施行新政等等因素影響了我們的二手房銷售， 二、工作中遇到的問題 由于我們_店成立時(shí)間不長(zhǎng)，很多工作還不是很完善，比方說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來許多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能

16、跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們_店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)一簡(jiǎn)單 心情化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信念。 上，我們的 不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)峻影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們?nèi)缃竦牡觊L(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)峻影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成果，盼望指導(dǎo)們能轉(zhuǎn)變一下店長(zhǎng)的職責(zé) ，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，進(jìn)步公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的流水式工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行狀況卻不好，特殊是辦證部讓我們難以承受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來越扁，盼望公司能在原有工資制度上給

17、我們上調(diào)一下工資。 三、工作心得 沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以以說做業(yè)務(wù)員肯定要有一一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶急躁、對(duì)成功有信念。 租賃市場(chǎng)前后確定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特殊是我們_店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的時(shí)機(jī)團(tuán)結(jié)全都，共同做好四周的租賃工作。 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇5 一、制定每月、每季度的。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。 鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為將來的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大

18、投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參加進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)狀況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。聊城開發(fā)區(qū)現(xiàn)代新型紡機(jī)科技園工程簽約; 1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大_公司的知名度及推動(dòng)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特別時(shí)期，許多單位的宣揚(yáng)方案制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)牟檎倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我估計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的狀況。 2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的頂峰期，并且隨著天氣的漸漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。 3、第三季度的“十一“中秋雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端 ，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)參加廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的預(yù)備。 4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我