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文檔簡介

1、蘭茶坊汽車高級美容與服務(wù)(連鎖)項目可行性研究報告廣東蘭茶坊汽車服務(wù)(連鎖)有限公司蘭茶坊汽車高級美容與服務(wù)(連鎖)項目可行性研究報告汽車美容與服務(wù)是工業(yè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、汽車文化日益深入人心和消費觀念不斷進(jìn)步的必然產(chǎn)物。隨著人們生活水平的提高以及消費觀念的轉(zhuǎn)變,汽車已經(jīng)作為大眾化消費品進(jìn)入百姓生活。根據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計,因汽車消費而產(chǎn)生的利潤大致按以下百分比分配:整車銷售占20%,配件銷售占20%,售后美容裝飾服務(wù)占60%。由此我們可以看出,在整個汽車消費過程中,利潤產(chǎn)生比重最大的一塊是汽車售后美容裝飾服務(wù),這也就是為什么目前汽車銷售商熱衷于搞“3S”、“4S”店的主要原因,因為他們都不想失去汽車服務(wù)這

2、塊利潤,由此可見,汽車售后美容裝飾服務(wù)將大有可為。高級汽車美容專業(yè)性強,設(shè)備先進(jìn),技術(shù)前沿,使用新型材料科技含量高;同時,汽車美容又屬于傳統(tǒng)型、體力型的行業(yè),人員需求量大;據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計,2020年全國汽車保有量達(dá)到2億輛,美容專業(yè)從業(yè)人員將有100萬缺口。一、何為汽車美容汽車美容,西方稱為“carbeautyorcarcare,它是一個全新的概念。專業(yè)汽車美容與眾不同之處在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身特點,由表及里進(jìn)行全面而細(xì)致的保養(yǎng);所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù)要求;所謂專業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)手段進(jìn)行操作。

3、汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,針對汽車各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新,漆面亮光長時間保持,有效延長汽車壽命。二、我國汽車美容市場分析目前,我國私人汽車保有量已突破5000萬輛,我國正在逐漸成為轎車消費大國。僅以深圳為例,人們平均用在新車的裝飾費用約為5000元/輛,后期日常保養(yǎng)約為3500元/輛/年。然而,目前我國汽車美容企業(yè)僅有3萬多家,并且?guī)缀跞考性诖笾谐鞘?而現(xiàn)有汽車維修企業(yè)卻多達(dá)20萬家左右?,F(xiàn)在人們對汽車不僅要求“行的方便”,也要求“行的漂亮”。因此,汽車定期美容護(hù)理正在成為汽車消費的重要內(nèi)容之一。作為汽車后市場的一塊,汽車美容與

4、服務(wù)業(yè)還有很大的發(fā)展空間。三、汽車美容行業(yè)的現(xiàn)狀1、技術(shù)層次低。汽車美容專業(yè)化要求非常高,它與一般的洗車擦車、打蠟上光等有著本質(zhì)的區(qū)別。而在中國的土地上變成了僅僅停留在洗車打蠟交車這樣一個低水平循環(huán)上的粗制濫造品。作為新興行業(yè),由于沒有明確的主管部門,并缺乏有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)范,汽車美容業(yè)存在著諸多問題。目前汽車美容企業(yè),只有很少幾家具有全國性的品牌效益,汽車美容企業(yè)還沒有實力建立自有全國物流配送系統(tǒng)。2、利潤高,競爭激烈。由于汽車美容裝潢業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風(fēng)險較低等特點,因此國內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場,以爭得市場上的份額,致使

5、市場競爭日趨激烈。價格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車養(yǎng)護(hù)美容店競爭的唯一手段。3、汽車美容行業(yè)管理法規(guī)制度不健全。從國外的汽車服務(wù)市場來看,汽車美容服務(wù)已經(jīng)完全從汽車維修行業(yè)中劃分出來,成為一個獨立行業(yè)。而我國目前的行業(yè)劃分,汽車美容依然附屬于汽車維修,而且經(jīng)營項目也并未與汽車維修有所區(qū)分。例如:就深圳市對汽車美容行業(yè)的管理來看,汽車美容企業(yè)總體上歸汽車維修行業(yè)管理處管理,而汽車清洗卻歸市容管理,從管理的劃分方式就可以看出汽車美容行業(yè)管理上的不規(guī)范。要使汽車美容服務(wù)更加專業(yè)而全面,就必須將汽車美容從汽車維修中分離出來,進(jìn)行專項管理。4、從業(yè)人員素質(zhì)低,專業(yè)化人才不足。通過對河源市汽車美容市場的調(diào)研發(fā)

6、現(xiàn),河源市汽車美容市場上的從業(yè)人員基本上都是學(xué)徒工,不少從業(yè)人員僅具備初中文化程度,這些人對于汽車美容技術(shù)的學(xué)習(xí)都是采取師傅帶徒弟的方式,汽車美容技術(shù)的傳授和更新速度極慢,知識和技能十分有限,他們對汽車美容產(chǎn)品的使用基本上是按說明書操作,極少研究其工作原理。另外汽車工業(yè)的新技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛,電腦系統(tǒng)、電子技術(shù)在這一行業(yè)的應(yīng)用也在逐漸升級,非專業(yè)美容養(yǎng)護(hù)工人根本無法排除故障。這種靠老師傅傳、幫、帶的學(xué)習(xí)方式,不能適應(yīng)市場對汽車美容工人的需要。從業(yè)人員素質(zhì)低、專業(yè)化人才匱乏制約了汽車美容業(yè)的發(fā)展。5、綜合管理水平差,市場混亂。由于進(jìn)入門檻低,利潤可觀,河源市的汽車美容店大部分是街邊小店,服務(wù)粗劣

7、、秩序混亂市場上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來的汽車美容用品,這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳,打著進(jìn)口專業(yè)品牌的旗號,用一些假冒偽劣產(chǎn)品來坑騙廣大用戶。許多汽車美容店是無專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無專業(yè)機械設(shè)備、無服務(wù)質(zhì)量保證的四無狀況。包括店面形象設(shè)計、客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。這些讓許多消費者望而卻步。總之,與發(fā)達(dá)國家相比,我國汽車美容行業(yè)的教育程度及生產(chǎn)程度均較低,缺乏正規(guī)的品牌,完善的服務(wù)。四、汽車美容行業(yè)的發(fā)展前景1、汽車保有量的增加促進(jìn)美容行業(yè)的發(fā)展相信在不久的將來中國在汽車的保有量上將會與自行車的保有量一致,都是人們出行的代步工具而不

8、再是特權(quán)人士的標(biāo)致。根據(jù)國際汽車發(fā)展的規(guī)律,車價只是用車費用的25%,汽車后市場占到70%,而美容養(yǎng)護(hù)則占30%以上,所以汽車美容市場增長空間很大。2、汽車美容觀念的普及促進(jìn)汽車美容的發(fā)展。隨著“三分修理,七分養(yǎng)”逐漸深入人們的頭腦,人們對愛車愈加呵護(hù)起來,對汽車日常清潔護(hù)理、定期美容保養(yǎng)、汽車養(yǎng)護(hù)用品采購使用等行為也就自然成為日常消費行為,這些行為極大的促進(jìn)了汽車美容行業(yè)的發(fā)展,使其成為一個具有極大利潤產(chǎn)業(yè)。一些調(diào)查表明,我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣;30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。

9、據(jù)專家估算,一部價值10萬元左右的車一般要用10年,按每年行程2-3萬公里計算,每年的養(yǎng)護(hù)費用在4000元以上,其中高檔車的有關(guān)費用還會更高,以我國高檔汽車擁有量3000萬計算,從中可以看出,汽車的美容與裝飾行業(yè)前景異常廣闊。3、二手車的飛速發(fā)展促進(jìn)汽車美容行業(yè)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)汽車的更新頻率加快,使得二手車的市場異?;鸨?,二手車的銷售也給汽車的美容行業(yè)注入了新的元素,二手車交易人為了使車輛的容貌達(dá)到自己的需求,可以通過對汽車進(jìn)行的美容來實現(xiàn)。這些跡象表明汽車美容業(yè)在我國有著巨大的市場發(fā)展空間。4、需求大而現(xiàn)有的比較少促進(jìn)汽車美容行業(yè)的發(fā)展。由于我國汽車美容行業(yè)起步的比較晚,一些調(diào)查顯示,

10、國內(nèi)汽車美容企業(yè)不到10000家。而我國現(xiàn)有汽車修理企業(yè)卻多達(dá)20萬家。也就是說,從事汽車美容的企業(yè)在數(shù)量上不到汽車維修企業(yè)的5%,而發(fā)達(dá)國家卻超過50%,所以我國汽車美容行業(yè)的發(fā)展空間還非常大。五、項目內(nèi)容和功能廣東蘭茶坊汽車服務(wù)(連鎖)項目下屬河源市蘭茶坊汽車美容中心是一家從事專業(yè)汽車美容裝飾及市場拓展服務(wù)公司;公司以終身免費洗車、汽車后市場服務(wù)為業(yè)務(wù)主體,涵蓋前沿技術(shù)引進(jìn)、新產(chǎn)品使用與開發(fā)、專業(yè)汽車養(yǎng)護(hù)美容人員技術(shù)定向培養(yǎng)等;專職于“構(gòu)建汽車美容裝飾高端服務(wù)平臺,培養(yǎng)和升級專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)層級”。立足河源面向廣東汽車服務(wù)市場,提供終身免費洗車、汽車美容資源、信息產(chǎn)品、高端汽車美容店連鎖加

11、盟,店面經(jīng)營管理、店面開業(yè)指導(dǎo)、汽車銷售、技術(shù)管理、人員培訓(xùn)、新項目等方面的服務(wù)等。(一)【蘭茶坊汽車服務(wù)連鎖】免費三十六項安全檢測!特推出以下優(yōu)惠套餐:A套餐A套餐:1200元/年即可享受價值1980元/年的汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)洗車30次X30元/次=900元全車封釉1次X680元/次=680元車內(nèi)消毒1次X80元/次=80元快速補胎1次X40元/次=40元四輪定位1次X180元/次=180元動力平衡1次X100元/次=100元三年后返還1200元會員費B套餐B套餐:2200元/年即可享受價值3880元/年的汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)洗車40次X30元/次=1200元汽車精洗1次X80元/次=80元全車封釉2次X

12、680元/次=1360元植物干洗2次X480元/次=960元四輪定位1次X180元/次=180元動力平衡1次X100元/次=100元三年后返還2200元會員費C套餐C套餐:新開卡或充值300元即可享受價值440元的汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)洗車12次X30元/次=360元室內(nèi)消毒1次X80元/次=80元D套餐D套餐:新開卡或充值500元即可享受價值910元的汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)洗車25次X30元/次=750元室內(nèi)消毒2次X80元/次=160元六、管理團(tuán)隊第一:打造高效的洗車團(tuán)隊店每進(jìn)來一輛車,都會有專門一個服務(wù)人員接待,利用5分鐘時間對車輛進(jìn)行36項服務(wù)表格。通過這一項免費的服務(wù),給顧客的提供專業(yè)服務(wù)之外,還為后續(xù)

13、的銷售服務(wù)做好鋪墊。漆面有劃痕的,做拋光、封釉;真皮座椅脫色的,做真皮護(hù)理保養(yǎng);等等你會發(fā)現(xiàn),通過這五分鐘的時間,將會為你店帶來超乎你想像的營業(yè)收入,通過這項服務(wù),將店的營業(yè)額至少提升了25%;還有像測輪胎氣圧等,一般打氣泵都會有測胎壓功能,拿一些新穎,銷量好的打氣泵,給汽車測胎壓,你會發(fā)現(xiàn),這產(chǎn)品不用怎么說就賣出去了;給車輛做好36項服務(wù)后,接下來就是洗車了,洗車流程可以參考我們教材的三人組洗車方法,洗得又干凈又快,并且給顧客感覺非常專業(yè);洗車干凈又快又專業(yè)的秘決:1.人員洗車范圍分工好;2.洗車毛巾分類好;門邊縫隙要清洗好;洗車是顧客對店的第一印象,做好了,門庭若市;做不好,門可羅雀!關(guān)于

14、打造高效洗車團(tuán)隊我還想向你分享我們精洗洗車團(tuán)隊其中高效率的標(biāo)準(zhǔn)之一:洗車團(tuán)隊要提升效率,關(guān)鍵是有一套衡量的標(biāo)準(zhǔn),通過獎勵,比賽等方式可以快速提升洗車團(tuán)隊的整體水平,最后達(dá)到我們店所要的專業(yè)水平第二:服務(wù)專業(yè)流程化運用我們教材所提供的項目專業(yè)流程,將大部份的技術(shù)項目流程可視化,制作成“員工技術(shù)手冊”,“員工技術(shù)手冊”-這是內(nèi)部員工使用的(最關(guān)鍵的這是技術(shù)人員一起探討,改進(jìn)的作業(yè)流程)將汽車打蠟,封釉,貼膜,底盤裝甲,音響安裝,防盜器安裝等等項目流程化,制作成“員工技術(shù)手冊”;當(dāng)然還有更多技術(shù)是需要我們更細(xì)的去完善,也可參考我們教材里面的技術(shù)規(guī)范,與技師一起溝通,改進(jìn),做出自己店特有的專業(yè)技術(shù)。標(biāo)

15、準(zhǔn)普洗的施工流程、標(biāo)準(zhǔn)的打蠟流程、標(biāo)準(zhǔn)的封釉流程;第三:打造專業(yè)的銷售團(tuán)隊在美容店里,全部員工只要銷售了都有很好的獎勵,員工積極性非常高,這一切的打造除了合理的獎勵,專業(yè)的服務(wù)外,另外就是很多銷售的細(xì)節(jié),基本都想到比較多的銷售方式,服務(wù)行業(yè)最好的銷售手段來自于服務(wù)的差異化,客戶對你的信任度將會大大的提升,打造專業(yè)店面形象及員工形象來快速與顧客建立信任,通過專業(yè)的行業(yè)問題及銷售工具,快速掌握顧客的產(chǎn)品需求,快速掌握產(chǎn)品核心內(nèi)容的步驟,讓顧客立刻對產(chǎn)品感興趣,利用大量“顧客已做服務(wù)的證據(jù)”來快速成交。要明確及分解目標(biāo),落實到人設(shè)立KPI考核,實行全員銷售,同時還要有合理的激勵去保障“執(zhí)行力”,要關(guān)

16、注更多的是利潤而不是成本,汽車精品要以利潤為導(dǎo)向,提升利潤不是考慮降低成本就行.營銷是以結(jié)果定過程的,它需要能夠影響別人。將營銷心理學(xué)應(yīng)用在汽車精品營銷上,將很好地解決精品經(jīng)營的障礙,思想高度決定企業(yè)的發(fā)展高度,思想提升源于學(xué)習(xí),因此需要不斷的學(xué)習(xí),才能創(chuàng)新。第四:建立員工培訓(xùn)系統(tǒng)一直困擾店發(fā)展的頭疼問題是員工流動性強,特別是洗車工和美容工流動性大,每月都要招聘人,嚴(yán)重影響了店的正常發(fā)展,在店里一定要建立員工培訓(xùn)系統(tǒng),培養(yǎng)從事汽車裝飾與美容相關(guān)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型高級技能型人才,能熟悉掌握汽車車身的結(jié)構(gòu)及特點、汽車裝飾與美容的操作基本原理和方法,熟知裝飾設(shè)備與護(hù)理材料的分類、性質(zhì)、應(yīng)用范圍,正

17、確使用和一般故障排除方法;掌握汽車裝飾工藝、漆面美容工藝、漆面修復(fù)工藝及環(huán)保知識,能獨立完成高級轎車車身的美容修復(fù)工作,能推廣和應(yīng)用國內(nèi)外新技術(shù)新工藝、新材料,通過良才善用,能者居之原則,大大提升員工的歸屬感以及快速提高了員工的專業(yè)技能水平,為店的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。七、實施管理為確保本項目順利實施,將由廣東蘭茶坊汽車服務(wù)(連鎖)有限公司統(tǒng)一運作和管理,采取四個統(tǒng)一,即:商業(yè)模式統(tǒng)一,管理運營統(tǒng)一,店面形象設(shè)計統(tǒng)一,財務(wù)管理統(tǒng)一。組成專業(yè)的運營管理團(tuán)隊,具體負(fù)責(zé)項目實施與營銷管理,在公司領(lǐng)導(dǎo)下,分工協(xié)作,密切配合,認(rèn)真負(fù)責(zé)組織好項目的實施;項目可行性報告經(jīng)批準(zhǔn)后,該項目的運營將設(shè)置專用帳戶,

18、按實施進(jìn)度編制詳細(xì)的資金使用安排計劃,并嚴(yán)格地執(zhí)行??顚S玫脑瓌t,建立使用審批及財務(wù)報帳制度,確保資金使用合理,提高資金使用效果。八、投資估算與效益分析(一)投資估算本項目總投資為前期啟動資金(包括形象店設(shè)計策劃、店面裝修、宣傳推廣等投資),設(shè)備改造投資和項目投入運營管理所需的流動資金三個部分。進(jìn)行項目財務(wù)分析的投資總資金為200萬元。其中:前期啟動投資70萬元、設(shè)備改造投資100萬元,流動資金30萬元。資金籌措:本項目建設(shè)所需的資金將由廣東蘭茶坊汽車服務(wù)(連鎖)有限公司采取股東自籌形式,自籌200萬元,后期根據(jù)建設(shè)需求與項目擴張情況考慮其它融資方式。投資方式:分三步走,第一步投資完成第一家品

19、牌形象店;第二步收購或并購現(xiàn)有的汽車美容店;第三步先穩(wěn)步做好河源地區(qū)再向周邊地區(qū)發(fā)展。二)經(jīng)營效益分析1、免費洗車成本費用計算第一家品牌形象店計劃2016年4月份將投入全面運營,運營成本費用主要為洗車員工工資、材料費用、水電費、服務(wù)管理費等,按B套餐:2200元/年來分析:即可享受價值3880元/年的汽車服務(wù)(成本大約為1940元);標(biāo)準(zhǔn)洗車40次X30元/次=1200元汽車精洗1次X80元/次=80元全車封釉2次X680元/次=1360元植物干洗2次X480元/次=960元四輪定位1次X180元/次=180元動力平衡1次X100元/次=100元此刻起,蘭茶坊汽車服務(wù)(連鎖)將與您一起開啟財富

20、之旅,三年后將全額返還2200元給客戶。2、隨著我國私車保有量的逐漸增加,以及汽車美容裝飾觀念的日益普及,汽車美容業(yè)正日益顯露出其巨大的市場空間,成為21世紀(jì)最有潛力的黃金行業(yè)之一,被稱為汽車工業(yè)的“第二桶金”。業(yè)內(nèi)人士稱,一輛汽車從購買到報廢的全部花費通常只有1/4用于購車,而3/4的花費大都用于美容、養(yǎng)護(hù)和維修。一部10多萬元的汽車,每年用于車輛美容、養(yǎng)護(hù)和維修的費用在3000元以上,中高檔汽車的各項護(hù)理費用則大大超過這個數(shù)字。3、如果按照每輛汽車年消費3000元計算,到2020年我國各類汽車的總保有量將達(dá)億輛,汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)至少可達(dá)到近3000億元的市場規(guī)模,這塊被業(yè)內(nèi)人稱為汽車后市場第

21、一桶金的市場無疑是一座含量極高的“金礦”。同時據(jù)央視調(diào)查:目前我國汽車后市場贏利點最大的為汽車美容裝潢服務(wù)中的貼膜和改裝服務(wù),其利潤可高達(dá)300%-500%。綜上所述,就按第一家形象店來預(yù)算:每輛車每年用于車輛美容、養(yǎng)護(hù)和維修的費用3000元預(yù)算,綜合利潤每輛車每年合計大約為:1060元左右;另外,每個月車輛美容、養(yǎng)護(hù)和維修的預(yù)算100輛車,每年就是1200輛車,每年綜合利潤就是:萬元,再加上每輛車按1200元會員費預(yù)算,第一家形象店一年就是144萬元,全年:綜合利潤+會員費=萬元;投資200萬元,第一年就能收回,如果2016年發(fā)展10家汽車美容店,正常運營后,那全年就是2712萬元;其他項目

22、收入就不需要例舉了。九、蘭茶坊汽車服務(wù)(連鎖)運營總部蘭茶坊汽車服務(wù)(連鎖)定位于為車主提供優(yōu)質(zhì)和全面的汽車服務(wù)!品牌下設(shè)免費洗車和汽車美容裝潢兩大服務(wù)體系,致力于汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的整合及相關(guān)服務(wù)方式的創(chuàng)新與推廣。免費洗車經(jīng)營形式為給車主提供免費洗車服務(wù),讓車主即可享受五合一超值洗車服務(wù)清洗、車身上光、玻璃防霧輪胎增黑、車內(nèi)消毒;汽車美容裝潢店經(jīng)營形式為給車主提供專業(yè)清洗、汽車全方位保養(yǎng)、裝潢改裝及汽車飾品銷售一體化的綜合汽車服務(wù)。兩種服務(wù)體系在蘭茶坊品牌統(tǒng)一帶領(lǐng)下并駕齊驅(qū),以靈活的經(jīng)營模式,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和效果贏得了車主的認(rèn)可,以一如既往的真誠服務(wù)和扎實技術(shù)贏得了各地服務(wù)商的一致好評!蘭茶坊作為新

23、型汽車服務(wù)的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者,開創(chuàng)了免費洗車服務(wù)時代,在2016年度更是一舉帶領(lǐng)全體服務(wù)商走進(jìn)了汽車美容裝潢及產(chǎn)品銷售市場并占領(lǐng)一席之地。“蘭茶坊”的一路前行源于對使命的堅持-讓每一位車主都能享受到更便捷、優(yōu)質(zhì)的汽車服務(wù)!2016年3月份,蘭茶坊運營總部確定了未來五年發(fā)展規(guī)劃:三年內(nèi)打造出河源市第一汽車服務(wù)金牌店,五年內(nèi)將蘭茶坊打造成為廣東汽車后市場第一品牌!傳承百年汽車文化共享美好汽車生活獨領(lǐng)私家車服務(wù)新時代打造成為廣東汽車后市場第一品牌!傳承百年汽車文化共享美好汽車生活獨領(lǐng)私家車服務(wù)新時代個性化汽車服務(wù)、差異化汽車服務(wù)、特色化汽車服務(wù)、系統(tǒng)化店面管理依你而為創(chuàng)業(yè)方案;蘭茶坊汽車后市場主駝?wù)邽?/p>

24、您保駕護(hù)航依你而為創(chuàng)業(yè)方案;蘭茶坊汽車后市場主駝?wù)邽槟q{護(hù)航從車主的實際需求出發(fā)構(gòu)架服務(wù)體系和載體根據(jù)有車族的消費能力,量身定做價格體系與有車一族建立良性的互動平臺力求服務(wù)的精細(xì)化信守承諾,完全取得有車族的信賴,保持車主的忠誠度提高對市場信息的反應(yīng)速度和對行業(yè)動向的洞察力以完善的管理系統(tǒng)追蹤有車族的動態(tài),建立及時有效的信息反饋系統(tǒng)選擇與有車族的零距離模式,拒絕坐商的尷尬建立獨特的市場開拓模式為服務(wù)商提供360度的支持加盟連鎖的優(yōu)勢總部擁有的品牌、商標(biāo)、經(jīng)營管理技術(shù)都可以直接利用,可以盡快入行總部會隨時開發(fā)獨創(chuàng)性、高附加價值商品,以產(chǎn)品差別化來領(lǐng)先競爭對手;總部統(tǒng)籌處理促銷、進(jìn)貨等,使加盟店能

25、心無旁鶩地專心致力于銷售工作;4、加盟店由于承襲了連鎖系統(tǒng)的商譽,等于給顧客吃下了定心丸,對于新開張的店都會有親切感,在同一招牌下而受到維護(hù);開張前的職前培訓(xùn)等工作,總部全程協(xié)助,開店后還會定期有人來做各項指導(dǎo);6、自己獨創(chuàng)生意,如果出現(xiàn)競爭對手,只有孤軍奮戰(zhàn)來應(yīng)對,加盟店則有總四)加盟連鎖的支持六大承諾,來源于我們對自己和您的信心!店址承諾:總部根據(jù)洗車人家獨有的選址標(biāo)準(zhǔn),安排經(jīng)驗豐富的市場評估人員對您投資區(qū)域進(jìn)行全方位的市場解讀,作出科學(xué)合理的可行性分析,并根據(jù)情況進(jìn)行實地考察。裝修承諾:洗車人家專業(yè)設(shè)計師根據(jù)您的店面實際結(jié)構(gòu),制定出全國統(tǒng)一標(biāo)識的裝修方案并提供專業(yè)的店面裝修圖紙;同時裝修

26、實施過程中有專業(yè)人員會對您的裝修進(jìn)行貼心指導(dǎo),并提供相應(yīng)的原材料和費用參考,全心全意為您省錢。開業(yè)承諾:洗車人家會根據(jù)服務(wù)商提前遞交的市場現(xiàn)狀,為服務(wù)商量身定做開業(yè)方案,迅速建立店面在商圈的影響力,開業(yè)時更會委派經(jīng)驗豐富的店長上門指導(dǎo)日常經(jīng)營,使店面能夠迅速、順利的開展良性經(jīng)營。廣告承諾:洗車人家市場部會結(jié)合服務(wù)商當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行廣告及宣傳策劃,重點鎖定當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站和搜索引擎等媒體進(jìn)行強勢廣告投放,同期進(jìn)行線上線下相結(jié)合的強力宣傳,為服務(wù)商占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌龅於▓詫嵉幕A(chǔ)。服務(wù)承諾:洗車人家推出全天候技師服務(wù),技術(shù)上為您保駕護(hù)航;金牌督導(dǎo)全年下店考察指導(dǎo),運營上為您排憂解難;日常工作中24小時服務(wù)熱線,隨時履行我

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