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1、萬科交樓流程及相關(guān)事項(xiàng)演示文稿第一頁，共十四頁。優(yōu)選萬科交樓流程及相關(guān)事項(xiàng)第二頁，共十四頁。1.【交樓流程】步驟內(nèi)容1.核驗(yàn)資料（物業(yè)）交樓通知書；商品房買賣合同；業(yè)主的身份證及復(fù)印件；業(yè)主照片；2.驗(yàn)房（工程+物業(yè)）工程及物業(yè)配套看房，現(xiàn)場(chǎng)記錄相關(guān)問題，物業(yè)記錄初始水電表度數(shù)3.資料填寫（物業(yè)）填寫業(yè)主卡，為入住后提供相關(guān)服務(wù)做準(zhǔn)備4.費(fèi)用交納（物業(yè)）交納前3個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)5.領(lǐng)取鑰匙（物業(yè)）以上流程完成后，若無問題則領(lǐng)取鑰匙，若有問題需要返修則留一把備用鑰匙，其他鑰匙領(lǐng)走。不收樓則不領(lǐng)鑰匙。第三頁，共十四頁。2.【額外流程】步驟內(nèi)容1.簽署水電費(fèi)代收協(xié)議（銀行）物業(yè)公司確定的以后代收相關(guān)費(fèi)

2、用的銀行，到現(xiàn)場(chǎng)辦理委托協(xié)議2.房產(chǎn)證辦理委托協(xié)議（律師事務(wù)所）律師事務(wù)所代理辦理房產(chǎn)證3.抽獎(jiǎng)（客服中心）抽取1-3個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)第四頁，共十四頁。3.【包裝展示】以“回家”為主題，溫馨感人第五頁，共十四頁。每戶人家的入戶門入戶大堂以“回家”為主題，溫馨感人第六頁，共十四頁。物業(yè)團(tuán)隊(duì)社區(qū)文化維修管理業(yè)主住進(jìn)來就是與物業(yè)溝通了，所以物業(yè)及周邊服務(wù)是展示的重點(diǎn)。第七頁，共十四頁。服務(wù)指南物業(yè)品牌宣傳第八頁，共十四頁。4.【特殊物料】鑰匙板（方便取各戶鑰匙）戶型CAD圖（方便業(yè)主裝修使用）第九頁，共十四頁。門禁卡（紅包包裝，大吉大利）獨(dú)立文件袋（裝住宅使用說明書+相關(guān)保修卡+相關(guān)資料）第十頁，共十四頁。5.【人員配置】工程師（陪客戶看房，當(dāng)場(chǎng)解決工程方面的問題）物業(yè)管理人員（抄水電表）第十一頁，共十四頁。6.【危機(jī)小組】工程+物業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)（處理可能出現(xiàn)的危機(jī)情況）第十二頁，共十四頁。7.【工程質(zhì)量】消防樓梯電梯前室大堂入口房屋墻面良好的展示及工程質(zhì)量，保證順利交樓第十三頁，共十四頁。裝修

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