演示文稿優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)

1、演示文稿優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)第一頁(yè)，共三十八頁(yè)。（優(yōu)選）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)第二頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/143優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要性及必要性“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”被國(guó)家和政府確定為深化醫(yī)療體制改革一項(xiàng)重要任務(wù)，是公立醫(yī)院改革重要組成部分，護(hù)理是改革的先行兵不是擺形式，搞一陣子的事，是一項(xiàng)惠民便民措施。所以，必須開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。第三頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/144優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要性及必要性在中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年）例為重大工程項(xiàng)目之一。2011醫(yī)改工作要點(diǎn)兩項(xiàng)工程 ： 國(guó)家臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)工作 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)2012年例為中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中重要考核項(xiàng)目之一。優(yōu)質(zhì)護(hù)理與我們息息相關(guān)

2、第四頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/145優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要保證病人的安全，要滿足病人基本生活的需要，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì)的滿意度。第五頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/146優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵優(yōu)質(zhì)護(hù)理總體目標(biāo)患者滿意“三好一滿意”社會(huì)滿意政府滿意第六頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/147如何開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)第七頁(yè)，共三十八頁(yè)。改革護(hù)理模式2022/9/148第八頁(yè)，共三十八頁(yè)。202

3、2/9/149責(zé)任制護(hù)理是一種臨床護(hù)理制度，其特點(diǎn)是以病人為中心，由責(zé)任護(hù)士按護(hù)理程序?qū)Σ∪说纳硇慕】祵?shí)施有計(jì)劃、有目的的整體護(hù)理，即病人從入院到出院由專人負(fù)責(zé)全面計(jì)劃和實(shí)施護(hù)理。8小時(shí)在班直接管，24小時(shí)負(fù)責(zé)。排班：責(zé)任組長(zhǎng)相對(duì)固定白班責(zé)任制整體護(hù)理第九頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1410崗 位 管 理 第十頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1411崗位管理科學(xué)排班第十一頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1412履行護(hù)士職責(zé)第十二頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1413專業(yè)照顧 評(píng)估自理能力 提供幫助 促進(jìn)康復(fù) 心理支持 病人、家屬 第十三頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1414專 業(yè) 照 護(hù)護(hù)理走向

4、專業(yè)發(fā)展，才談得上護(hù)理學(xué)科。骨干隊(duì)伍壯大，護(hù)理隊(duì)伍才能穩(wěn)定。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的前途，在于專科護(hù)理。專業(yè)為人才提供了廣闊的發(fā)展空間。有了專業(yè)含金量的提高、專業(yè)的不可替代性存在，才有整個(gè)隊(duì)伍地位的提高。專業(yè)必然帶動(dòng)提升服務(wù)。第十四頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1415專 業(yè) 照 護(hù)第十五頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1416專 業(yè) 照 護(hù)專科健康教育第十六頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1417專 業(yè) 照 護(hù)?？谱o(hù)理技術(shù)第十七頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1418專 業(yè) 照 護(hù)護(hù)理查房規(guī)范化專業(yè)化第十八頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1419專 業(yè) 照 護(hù)護(hù)理查房規(guī)范化專業(yè)化第十九頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9

5、/1420?？谱o(hù)理培訓(xùn)專 業(yè) 照 護(hù)第二十頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1421協(xié)助診療 協(xié)助診療 觀察病情和治療效果 與醫(yī)生溝通第二十一頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1422健康指導(dǎo)健康生活飲食康復(fù)預(yù)防疾病和并發(fā)癥第二十二頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1423 溝通協(xié)調(diào) 醫(yī)生、治療師病人家屬第二十三頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1424提高護(hù)理水平第二十四頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1425松滋市中醫(yī)院滿意度調(diào)查表第二十五頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1426第二十六頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1427第二十七頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1428第二十八頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1

6、429第二十九頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1430松滋市中醫(yī)院健教單第三十頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1431過(guò)去時(shí)：按功能制護(hù)理模式排班實(shí)行全院統(tǒng)一排班的方式，按功能制護(hù)理方式分配崗位：辦公班、治療班、護(hù)理班、等由行班、早班、中班、夜班組成，循環(huán)進(jìn)行；怎么科學(xué)排班？?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理排班第三十一頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1432現(xiàn)在時(shí)： 按整體護(hù)理模式排班將病區(qū)工作分為臨床組與辦公組。辦公組值白班，臨床組實(shí)施： 1、復(fù)合模式：高峰時(shí)段與普通班相結(jié)合的， 如增加早晚班、早連班、晚連班，12小時(shí)班等。 2、單一模式：各班時(shí)間連續(xù)均等化，如APN班。護(hù)理排班第三十二頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1433松滋中醫(yī)院骨科APN排班表第三十三頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1434將來(lái)時(shí)： 按責(zé)任制整體護(hù)理模式排班責(zé)任包干原則：堅(jiān)持實(shí)施扁平化分工，做到人人管病人。動(dòng)態(tài)管理原則：綜合考慮每天在崗護(hù)士的人數(shù)、業(yè)務(wù)能力、工作責(zé)任心、身體素質(zhì)等多方面因素。能級(jí)效率原則：高年資負(fù)責(zé)危重病人，低年資負(fù)責(zé)病情較輕的病人。滿足需求原則：每日根據(jù)病人情況對(duì)班次、人員做適當(dāng)調(diào)整。適當(dāng)考慮護(hù)士的個(gè)人需求。責(zé)任制整體護(hù)理排班第三十四頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1435第三十五頁(yè)，共三十八頁(yè)。2022/9/1436儀表和態(tài)度主動(dòng)性細(xì)節(jié)住院環(huán)境預(yù)見(jiàn)性業(yè)務(wù)能力健康宣教患者的滿意度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)第三十六頁(yè)，共三十