知識管理與競爭情報(bào)辨析

1、知識辦理與競爭諜報(bào)辨析【內(nèi)容提要】文章重要闡述了知識辦理與競爭諜報(bào)之間的干系。先容了競爭諜報(bào)與知識辦理的觀點(diǎn)內(nèi)在，重點(diǎn)辨析了二者之間的關(guān)聯(lián)性和相異性，形貌了知識辦理和競爭諜報(bào)在體系、企業(yè)競爭力和企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建中的交融?！菊}】企業(yè)信息建立【關(guān)鍵詞】知識辦理/競爭諜報(bào)/優(yōu)優(yōu)勢闡發(fā)/隱性知識【正文】1競爭諜報(bào)和知識辦理的內(nèi)在如今，就海內(nèi)范疇來說，競爭諜報(bào)的界說多種多樣。中國競爭諜報(bào)研究會SietyfpetitiveIntelligenefhina，簡稱SI對競爭諜報(bào)的界說是：一個(gè)構(gòu)造感知外部環(huán)境變革，并做出反響，使之更好地順應(yīng)環(huán)境變革的本領(lǐng)。即獵取環(huán)境信息并與之順應(yīng)的本領(lǐng)，也就是諜報(bào)本領(lǐng)和對策本領(lǐng)

2、。競爭諜報(bào)是通過搜集、闡發(fā)與決議等一系列對信息、對知識辦理的歷程，把疏散的信息轉(zhuǎn)化為彼此關(guān)聯(lián)的體系知識。競爭諜報(bào)是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭敵手和競爭計(jì)謀的諜報(bào)的研究。在信息交換歷程中，會有大量的有關(guān)顯性競爭敵手和埋伏競爭敵手的信息為諜報(bào)部分所獵取，并通過諜報(bào)職員的加工、整理和綜合闡發(fā)，以提交決議部分。競爭諜報(bào)運(yùn)動使得企業(yè)可以或許得到充足的市場信息，這些信息有利于排除企業(yè)決議歷程中的信息不合錯(cuò)誤稱性，有利于企業(yè)針對顯性競爭敵手和埋伏競爭敵手睜開相應(yīng)的知識創(chuàng)新和決議訂定。知識辦理是指一種致力于將構(gòu)造的智力資源記載型信息和員領(lǐng)班腦中的聰明轉(zhuǎn)化為更大的消費(fèi)力、競爭力和新代價(jià)的信息辦理計(jì)謀與理論。知識辦理是通

3、過對知識體系化、構(gòu)造化的辦理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)知識轉(zhuǎn)化、知識共享，進(jìn)而到達(dá)知識創(chuàng)新。知識辦理器重對知識舉行識別、提娶綜合、應(yīng)用、存儲和共享，將企業(yè)的顯性知識和隱性知識舉行掘客，為它們提供雷同轉(zhuǎn)化的渠道。從而通過提拔團(tuán)體來提拔企業(yè)的競爭力。2競爭諜報(bào)和知識辦理的干系信息量的劇增使企業(yè)難于在信息的海洋中實(shí)時(shí)、正確地得到信息，全部這些因素都加快了競爭諜報(bào)的打擊，迫使其快速生長。而以知識創(chuàng)新為重要特性的新型知識經(jīng)濟(jì)正成為這個(gè)社會和企業(yè)生長的主導(dǎo)標(biāo)的目的。在這種環(huán)境下，競爭諜報(bào)和知識辦理登上了社會生長的舞臺。固然它們在側(cè)重點(diǎn)、操縱步調(diào)和實(shí)現(xiàn)要領(lǐng)方面有著很大的差異，但是他們無論在產(chǎn)生基儲內(nèi)容，照舊東西上，都存在

4、著龐大的關(guān)聯(lián)性。對企業(yè)而言，無論是知識辦理照舊競爭諜報(bào)，都是企業(yè)生長不成缺少的緊張因素。怎樣準(zhǔn)確熟悉競爭諜報(bào)和知識辦理的干系，探求兩者之間的良性互動和鼓勵績效，將是干系到企業(yè)可否敏捷提拔企業(yè)競爭力的關(guān)鍵地點(diǎn)。2.1競爭諜報(bào)和知識辦理的關(guān)聯(lián)性(1)二者產(chǎn)生的底子和目的同等。競爭諜報(bào)和知識辦理都是以信息為依托的辦理不雅念和辦理頭腦。競爭諜報(bào)是企業(yè)為在市場上博得上風(fēng)所搜集并經(jīng)闡發(fā)與加工的信息。知識辦理是對企業(yè)中的知識、信息舉行辦理。它們都是以企業(yè)作為舉動的主體，都是以信息和知識作為底子，都將進(jìn)步企業(yè)的競爭本領(lǐng)和經(jīng)濟(jì)效益作為終極的目的。競爭諜報(bào)產(chǎn)生知識，知識辦理辦理知識，兩者對知識的產(chǎn)生、汲取、利用和

5、消耗整個(gè)流程形成了一個(gè)公正而且交織的有效渠道。(2)二者以企業(yè)為前言和契機(jī)。競爭諜報(bào)和知識辦理都是以企業(yè)作為發(fā)揮的平臺，在同一個(gè)舞臺上發(fā)揮著不盡雷同的作用。企業(yè)也是引發(fā)它們的前言。假設(shè)沒有企業(yè)的需求和鞭策，二者將不會云云敏捷地被推上展示的舞臺。(3)二者都與信息辦理技能相干。競爭諜報(bào)和知識辦理都是在大量的布局化和非布局化信息的底子上開展起來的，沒有信息辦理技能中的理論和技能作為支持，兩者不成能得到較快較好的生長和發(fā)揮。(4)二者都是對企業(yè)中的信息、人和構(gòu)造為存眷點(diǎn)。競爭諜報(bào)體系由三大網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成：構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)、人際網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)。而知識辦理也是針對人、構(gòu)造和信息這三方面舉行辦理和提拔。(5)二者的彼此

6、促進(jìn)。競爭諜報(bào)和知識辦理并不是單獨(dú)地發(fā)揮作用。競爭諜報(bào)體系是知識的消費(fèi)和增值。競爭諜報(bào)的某些結(jié)果只有通過知識辦理的途徑才氣更好地發(fā)揮作用。同時(shí)，競爭諜報(bào)所網(wǎng)絡(luò)的信息和知識可以作為知識辦理體系中的一種知識積淀、知識儲藏和知識更新。而知識辦理歷程對員工的造就，將會使員工在本質(zhì)進(jìn)步的底子上，對企業(yè)競爭諜報(bào)運(yùn)動有一個(gè)越發(fā)深化的熟悉和頭腦要領(lǐng)上的革新。由于最有代價(jià)的競爭諜報(bào)產(chǎn)物只有通過有本領(lǐng)、有履歷的高級諜報(bào)事情職員才氣綜合提取和歸納出來。2.2競爭諜報(bào)和知識辦理的相異性(1)兩者針對知識和信息的差異方面。競爭諜報(bào)將信息轉(zhuǎn)化為有效的諜報(bào)的歷程，是對無序信息的一種提拔。它所存眷的是供給商、主顧、行業(yè)中競爭

7、敵手、外部環(huán)境和市場，信息網(wǎng)絡(luò)涉及的范疇較為普及。知識辦理是對知識的一種辦理，對內(nèi)部環(huán)境的一種優(yōu)化。它的辦理東西是知識，存眷的是知識的獲娶轉(zhuǎn)換、流傳、共享和創(chuàng)新。知識永久是它的焦點(diǎn)，信息網(wǎng)絡(luò)范疇相對會合，其他的統(tǒng)統(tǒng)都是作為一種東西和質(zhì)料。從團(tuán)體上看，競爭諜報(bào)體系是企業(yè)整個(gè)知識辦理體系中的一個(gè)方面。(2)兩者的速率差異。競爭諜報(bào)是以企業(yè)某一個(gè)階段的詳細(xì)目的為重點(diǎn)，有目的地舉行戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)運(yùn)動，目的是對自身和外界環(huán)境變革做出實(shí)時(shí)的反響和調(diào)解，使企業(yè)自身保持高度的機(jī)動性和競爭上風(fēng)?？梢娖潆A段性顯著，反響敏捷，時(shí)效性很強(qiáng)，速率相對很快。知識辦理的節(jié)奏相對遲鈍，它不克不及在很短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生可視的結(jié)果。它是

8、陪同著企業(yè)生長而生長，是辦事于企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的一種辦理理念和辦理頭腦，其階段性不顯著，績效只有在恒久的運(yùn)動中才氣充實(shí)表現(xiàn)出來。(3)兩者的終極受眾差異。競爭諜報(bào)起首反響到場市場競爭的同類經(jīng)濟(jì)構(gòu)造或商品的正確的信息，大概說是關(guān)于競爭敵手和競爭產(chǎn)物的信息；第二，它是將初始信息轉(zhuǎn)化為相干的、正確有用的戰(zhàn)略知識的歷程，也是舉行一系列類比、評估、闡發(fā)和內(nèi)容重組的結(jié)果。以是它是為企業(yè)決議層出籌劃策，其某些研究結(jié)果，如研究陳訴、發(fā)起等等，都是提交給決議層。知識辦理是企業(yè)知識的一種濃縮，是對企業(yè)全部知識的汲取、消化、流傳和創(chuàng)新，其目的是應(yīng)用于企業(yè)自身全體員工，一旦形成，在相稱長的時(shí)期內(nèi)可以被企業(yè)內(nèi)部職員所共享。(4)兩者的機(jī)構(gòu)和要領(lǐng)差異。競爭諜報(bào)和知識辦理都有各自的實(shí)行職員和體系。競爭諜報(bào)事情是企業(yè)競爭諜報(bào)事情職員在企業(yè)其他事情職員的初始事情之下負(fù)擔(dān)的事情。在競爭諜報(bào)中，存在著像ST闡發(fā)、波士頓矩陣、定標(biāo)比超和條理法等信息網(wǎng)絡(luò)和闡發(fā)要領(lǐng)。知識辦理是一個(gè)辦理的頭腦，重要與企業(yè)中的種種資源辦理相干，自己交融著