親子溝通技巧

1、讓愛流動起來做智慧溝通的家長 孫愛云21.5年班主任初中語文老師兼職心理輔導老師電話/微信（如菊）：家教現(xiàn)場： 期末考試的成績出來了，孩子的總成績不是很理想，您會怎樣跟孩子交流呢？ 不好好學習，以后找不到好工作，沒辦法過上好日子。 你看看人家孩子! 考試前你要好好學習的，你看看考了些什么呢? 這個暑假好好學習，除了學習其他的什么都不能干。 你就負責好好學習，其他的都不用管。 哪有那么多為什么!別胡思亂想，只管學習就行。 考好了有獎勵，考不好什么都沒有。 接下來你就好自為之吧，反正我已經盡力。了。 成人的“偽”溝通 不要長篇大論地說教。 說話要簡短而親切。 誠實地說出來

2、。 能夠妥協(xié)。 不要以高人一等的口氣跟我們說話。 聽我們說，不要總是試圖說服我們。 同樣的道理不要一遍又一遍地說。 孩子的溝通“期待”如果我們有勇氣把自己做錯的事情講出來，請不要反應過度，發(fā)牌氣。 別問個沒完沒了。 不要在另一個房間里大叫，并期待我們立刻跑過去。 不要通過“我?guī)湍阕鲞@些，是因為”讓我們內疚。 不要給我們無法兌現(xiàn)的承諾。 不要把我們跟兄弟姐妹和朋友作比較。 孩子的溝通“期待“1.自我意識增強2.情緒變化顯著3.伙伴關系密切4.性別意識升華 青春期的心理特點 父母對孩子的愛，不是以父母付出多少來衡量，而是以孩子的感受來衡量。010203溝通的12塊絆腳石明確什么是行為講座主要內容如

3、何化解沖突0304做好“恰當”鼓勵 05三個故事 第一部分： 親子溝通一、什么是行為行為一定是具體的，能看得見，聽得到的。比如說，這里有一臺攝像機，有一臺錄音機，凡是能夠拍攝下來的，凡是能夠錄下音來的，都是行為 。 我們常說的話我的孩子好動，一會兒也靜不下來。我的孩子總是喜歡看電視，就是不愛做作業(yè)。我的孩子很任性，總是和我對著干。我的孩子很體貼父母，特別討人喜歡。我的孩子做完作業(yè)從不檢查，一點責任心都沒有。實戰(zhàn)演練 請各位朋友在自己的筆記本上寫出1.三個自己對孩子可以接受的行為。2.三個自己對孩子不可接受的行為。 辨別行為與評判A.我的孩子總是喜歡看電視，就是不喜歡學習。B.昨天下午，我的孩子

4、一回到家放下書包就打開電視看，看了三個半小時也沒有寫作業(yè)。誰有問題有一天，孩子放學回家就對你說：“我們的老師不公平，我和小明的數(shù)學作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批評他?！闭J清問題是解決問題的前提 明確問題后該怎樣回應？孩子對你說：“小明是個壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓。”我們如何回應？已有的回答1.告訴老師，讓老師批評他，打人可不對。2.以后不要再和他一塊兒了。3.不要緊，與同學搞好關系很重要。4.小明是和你鬧著玩的，不要計較。5.小明是你很好的朋友，要學會原諒他。6.你癡，就在哪里等著叫小明欺負。7.媽媽陪著出去走走，一會兒就忘了。8.有沒有和小明吵起

5、來？其它同學都不管？二、12種反應類型1.命令； 2.威脅；3.說教； 4.建議；5.說服； 6.貼標簽；7.表揚； 8.辱罵；9.分析； 10.安慰；11.調查； 12.轉移。這12種反應方式被稱為親子溝通的12大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會阻礙了父母與孩子的溝通 12種絆腳石的典型語言1.命令：你朝他臉上灑水，把他的書也弄濕。2.威脅：你要是跟別人打架，別怪我不客氣。3.說教：你們是同學，你應該原諒他，不應該打架。4.建議：你跟老師說，讓老師批評他。5.說服：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書弄濕了，還可以曬干，沒有必要去揍人家。6.貼標簽：你是個沒有腦子的人，就知道打架，從來不想想怎么去解決問

6、題。12種絆腳石的典型語言7.表揚：媽媽相信你是最棒的，你一定能很好地解決這件事。8.辱罵：打架是野蠻的表現(xiàn)，沒有教養(yǎng)的人才會靠拳頭解決問題。9.分析：他把水灑到你臉上，可能是跟你開玩笑，他跟你開玩笑，說明你們的關系很好；把書弄濕可能是玩笑開得有些過火，也許他內心也很愧疚。10.安慰：同學之間灑點水沒有什么大不了的，不用計較；書不就是濕了一點點嗎？也不影響，算了，搞好同學關系是很重要的。11.調查：他用什么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？書弄濕了多少？還能不能用?他有沒有向你道歉？12.轉移：過去的事就算了，別再想它了，還是想想怎么完成你的作業(yè)吧。對照一下，自己是用的那一種？12種絆腳石帶來的疑惑為什么指

7、導、建議、詢問甚至表揚也會成為絆腳石？當孩子有了問題時，他內心的需求沒有得到滿足，他有不舒服的感覺，有情緒，當孩子處在這樣一種情緒狀態(tài)下，他的心里到底需要什么？ 1.聽事實 2.聽情緒 3.聽期待三.1傾聽三部曲積極傾聽=描述行為 +表明感受積極傾聽的練習孩子說：“小明是個壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓。” 嘗試回饋：“小明朝你臉上灑水，還把你的書弄濕了，這讓你很氣憤?！狈e極傾聽的練習孩子說：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批評他?！?嘗試回饋：“你和小明都沒有完成數(shù)學作業(yè)，老師只批評了你，沒有批評小明，這讓你心理感覺很

8、不平衡。” 辨別：積極傾聽和絆腳石1.孩子：媽媽，今天下午在課堂上，冬冬用腳踢我好幾次。A.以后他再踢你，你就告訴老師。B.冬冬用腳踢你，你心里很煩，是嗎？C.他以前也是這樣踢你嗎？他是故意的還是不小心？D.同桌之間這么近，難免會有磕磕碰碰，不要這么計較。辨別：積極傾聽和絆腳石2.孩子：（眼里含著淚）媽媽，咱們家的小狗死掉了。A.小狗這幾天都不歡，可能是得了什么病。B.沒關系，過幾天讓你爸爸再去買一條來。C.小狗死了，你心里感到很難過。D.我也很疼它，也不想讓它死，它死了那怎么辦呢，動物的生命是短暫的，所有的生命都有結束的時候。辨別：積極傾聽和絆腳石3孩子：今天也不知道語文老師怎么了，一上課就

9、開始罵我們，罵了半節(jié)課。A.是不是他被校長罵了，才來罵你們？還是你們這次考試沒考好？B.無緣無故的被老師罵了一通，你感到很郁悶。C.也該訓一訓你們，三天不打，上房揭瓦，只有不斷的敲打你們，你們才會好好學。D.怎么會有這樣的老師呢？有情緒也不能對你們發(fā)啊，我給你們校長反映一下。請你來扮演文新：李明真煩人，經常不跟我打招呼就拿我的教材全解。媽媽：哦，你要理解他，要學會處理同學關系?！窘ㄗh、說教】文新：我不愿意跟他同桌了！媽媽：如果你想做個小氣鬼，就這樣吧。 【貼標簽、責備】文新：我不是小氣鬼，同學都說我很大方。媽媽：大方的人會在乎一本教材全解？ 【貼標簽、責備】文新：反正我不愿意跟他同桌了，明天我

10、就找老師調位。媽媽：別鬧情緒了，也許過幾天李明就不亂拿你的東西了。 【安慰、轉移】文新：不跟你說了，說了你也不懂，真煩人！請你來扮演文新：李明真煩人，經常不跟我打招呼就拿我的教材全解。媽媽：哦，你對李明有點生氣?！痉e極傾聽】文新：我就是生氣，我要看書時找不著真急人！媽媽：你要用教材全解找不到很著急。 【積極傾聽】文新：我也不是小氣，他看的時候跟我說一聲就行了。媽媽：只要跟你說說，你就不生氣了。 【積極傾聽】文新：是的，不就是本教材全解嗎？媽媽：你在乎的不是一本書，而是拿東西要經過你的同意。 【積極傾聽】你是否可以跟李明說說你的感受？文新：我試試看吧。請你來解惑 我(彤彤）的爸爸媽媽總是拿我跟琳

11、琳比，無論我怎樣努力都達不到他們的要求，他們總是挑剔我、批評我、訓斥我、諷刺我、打擊我、不相信我，還說這都是對我的愛，如果他們愛是這種方式的話，我寧愿不要這種愛。 父母有問題父母有問題是指父母的心理需求沒有得到滿足，有了不舒服的感覺，有了情緒。父母的問題，可能是孩子的行為引起的，也可能不是孩子的行為引起,與孩子無關。與孩子無關的、父母的問題來自兩個方面，一個是需求的問題,一個是價值觀的問題。 面對問題情景描述：有一天你的一個非常好的朋友到你家玩，你們坐在客廳里面聊天，你的孩子要在客廳看電視，他打開電視，把聲音開得很大，讓你和你的朋友無法談話。這時候你對孩子怎么說？ 解決方法的信息1.命令：“把

12、聲音關小點！”或“關掉電視，回你自己房間去！”2.威脅：“再不調小點，馬上讓你看不成！”3.說教：“客人再我們家說話，你不能把電視聲音開得那么大?！?.建議：“我和客人說話的時候，你應該把電視的聲音開得盡量小一些?！辟H低性質的信息批評：你這孩子真不懂事！沒看到我們在說話嗎？辱罵：你怎么這么惹人厭煩！沒有腦子?。》治觯耗闶枪室忾_這么大的聲音來影響我們說話。教訓：在大人們說話時，你開這么大的聲音是不禮貌的。三.2你信息形式上：以“你”字開頭或含有“你”字；含義上：以“你”為導向，矛頭指向孩子。例句： 你不應該那樣做。 你這孩子真不懂事！ 你怎么這么惹人厭煩！ 你是故意要影響我們說話。 如果你再不聽

13、話，我就禁止你在這里。 關掉電視，回你自己房間去！我信息當父母告訴孩子某種不能被接受的行為是如何影響父母時，這些信息就是“我信息”。例句：你讓我給你拿襪子、疊被子，我很煩，我上班的時間都沒辦法保證。我現(xiàn)在很累，不能跟你玩?？吹侥惆研铀Φ降教幎际?，我很氣憤。我去學校接你，看到你和同學打鬧，我擔心你們會摔傷。我信息的技巧我信息包含三個部分：1，對不可接受行為的描述；2，說出自己的感受；3，不可接受行為對父母的具體影響。公式：行為+感受+影響你讓我給你拿襪子、疊被子，我很煩，我上班的時間都沒辦法保證。疲勞語碼 解碼 我是壞孩子疲勞語碼 解碼 媽媽很疲倦傳送語碼傳送語碼你怎么這么煩人我很疲倦媽媽孩子

14、表達我信息的嘗試孩子早上出門時，說好一放學就回家。可是放學后一個多小時了，孩子還沒有回家，并且也沒有給家里打個電話。假如你是這個孩子的父母，嘗試用我訊息與孩子溝通。不可接受的行為感受具體影響需求沖突父母在教育孩子的過程中有自己的想法、有自己的需求；孩子在成長的過程中也有自己的想法、自己的需求，當雙方的需求不一致的時候就產生了需求沖突。舉例： 星期天你想讓孩子參加補習班，可是孩子跟同學出去玩，沖突就來了。 無效的方式第一種：權威式，孩子要聽從父母的；第二種：溺愛式，父母要聽從孩子的；另 外：搖擺式，在權威與溺愛之間搖擺不定。權威式父母贏，孩子輸 ；父母贏了，要付出很大的代價；孩子輸了，內心會產生

15、怨恨，不服氣，開始消極對抗 ；孩子父母解決怨恨溺愛式孩子贏，父母輸 ；孩子：驕橫、以自我為中心、自私自利、沒有感恩之心，不懂得什么是責 ；父母：無力感、失去自尊、不滿。孩子父母怨恨解決搖擺式權威式 溺愛式 權威式； 溺愛式 權威式 溺愛式；關鍵的重要的事情上，用權威式；在一些小事情上，用溺愛式。 父母解決權威式溺愛式無效方式的共性輸與贏：不是父母贏孩子輸，就是孩子贏父母輸；不論誰贏，最后都會失去權威，不論誰輸，輸?shù)囊环?，心里面都充滿了怨恨 ，親子之間的沖突不斷加深。 三.3雙贏模式當需求沖突產生時，親子雙方共同尋求雙方都能接受的解決方法，不需要強迫對方，雙方的需求都能得到滿足。舉例： 星期天你

16、想讓孩子參加補習班，可是孩子要和他同學去公園，沖突就來了。 三.3雙贏技巧說明式邀請：星期天媽媽想讓你參加數(shù)學補習班，你想去動物園看動物，我們的意見不一致，這個問題必須解決，媽媽不希望強迫你放棄和同學一起去公園，去參加興趣班，這樣你會不開心；媽媽希望你既能到公園，又能參加數(shù)學補習班提高數(shù)學成績，我想和你一起商量商量，看看能不能找出一個方法，既能滿足你的要求，也能滿足媽媽的要求？ 六大步驟1.明確父母和孩子的需求；2.提出所有可行的解決方案，盡可能做書面記錄；3.分析、比較所有的解決方案 ；4.確定最佳解決方案 ；5.執(zhí)行已經確定的方法 ；6.總結調整改進 。 表揚結果 鼓勵過程 鼓勵過程的形式

17、:1.啟發(fā)式鼓勵2.描述式鼓勵3.感謝式鼓勵4.授權式鼓勵 做好“恰當”鼓勵 1.不失時機地肯定和鼓勵2.用孩子喜歡的方式愛孩子3.多花些時間陪伴孩子4.所不欲施于人5.不求不助，有求必應 讓家庭中的愛流動起來 第二部分： 家校溝通 故事一 互相 尊重 有一個禪師帶著一個弟子趕路，他們經過一個村莊時，看到一個老婦人對著樹進行參拜。老婦人的神情安詳而自然，禪師對著她笑笑。老婦人在拜完后自豪地告訴禪師，這是本村莊最大最靈的菩提樹，她拜了二十多年了。禪師忙不迭地說“恭喜！”，然后揖手告別。在路上，弟子不解地問：“師傅，為什么您不指正，那不是菩提樹呢？”師傅微笑著說，“是不是菩提樹并不重要，重要的是你相信它！” 故事二 目標一致 南非一位酋長的兒子在少年時脾氣很暴躁且經常控制不住自己，問父親怎么改。父親找來一把鐵錘和一袋釘子交給他說：“你每發(fā)一次脾