新教師及家長(zhǎng)有效溝通及交流的思考

1、.-新教師與家長(zhǎng)有效溝通與交流的思考對(duì)于老師、學(xué)生、家長(zhǎng)三者之間的關(guān)系，有人曾做過一個(gè)精辟的比喻：學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)與發(fā)展過程就像一輛正在行駛的馬車，中間駕轅的那匹小馬是學(xué)生，老師和家長(zhǎng)那么是兩邊拉梢兒的老馬。雖然馬車前進(jìn)的速度和路程最終取決于駕轅的小馬駒兒，但兩匹老馬之間的互相配合也至關(guān)重要。這就需要教師要與家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通，既要重視平時(shí)與家長(zhǎng)的、網(wǎng)絡(luò)溝通或家訪，要重視在家長(zhǎng)會(huì)上與家長(zhǎng)的交流。在這里，我談幾個(gè)問題，供大家參考學(xué)習(xí)。剛?cè)肼毜男陆處?，由?shí)習(xí)期到成長(zhǎng)期的過程中，基本掌握了教育教學(xué)工作的一些常規(guī)，心理上獲得了教育愛和歸屬感，產(chǎn)生自我成長(zhǎng)的迫切需要。這時(shí)候，他們也會(huì)承擔(dān)更多的班級(jí)事務(wù)管理

2、，其中的家長(zhǎng)工作就是必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。一、在平時(shí)與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)該避免的幾個(gè)問題1.誠惶誠恐因?yàn)槭切陆處?，?dān)心家長(zhǎng)不認(rèn)可自己的工作，面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)誠惶誠恐、小心翼翼，在班級(jí)管理和教育教學(xué)中瞻前顧后縮手縮腳，做什么事生怕家長(zhǎng)不理解不支持，惟恐哪些地方?jīng)]做好得罪家長(zhǎng)。于是，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，顯示出了過度的謙虛或順從，對(duì)家長(zhǎng)的各種要求都想辦法滿足，殊不知，越是這樣越得不到家長(zhǎng)的認(rèn)可，如此謹(jǐn)小慎微那么無異于戴著腳鐐跳舞，吃力不討好，教學(xué)成績(jī)自然也不會(huì)理想。解決這一問題可以從兩方面入手。一是和家長(zhǎng)加強(qiáng)溝通，將你的教育觀念、教學(xué)思想、管理方法、教學(xué)計(jì)劃等明白地告訴家長(zhǎng)，做到讓他們心中有數(shù)，以便在工作中達(dá)成默契。這樣

3、即便你的有些具體做法家長(zhǎng)暫時(shí)不理解，也不會(huì)造成太大的誤會(huì)。二是苦練功，不斷提高教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。正所謂藝高人膽大，只有你業(yè)務(wù)能力強(qiáng)了，教學(xué)水平高了，才能真正讓家長(zhǎng)放心，從而徹底消除面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)的惶恐與不自信。1. 頤指氣使也正是因?yàn)樾陆處?，認(rèn)為自己有足夠的教育理論知識(shí)，可以解決所有教育教學(xué)問題。急切的想在學(xué)生面前建立自己的權(quán)威，于是，在學(xué)生前常常以恩人自居，故總愛擺出一副令人生厭的冷面孔，對(duì)家長(zhǎng)也是吆五喝六、盛氣凌人。對(duì)于這樣的老師，家長(zhǎng)常常是敬而遠(yuǎn)之，惟恐避之不及。為“一日為師終身為父，家長(zhǎng)作風(fēng)嚴(yán)重，常以強(qiáng)權(quán)代替，以命令代替溝通，師生之間缺乏理解和平等，進(jìn)而會(huì)將這種關(guān)系延伸到家長(zhǎng)身上。其實(shí)，

4、這是自負(fù)的表現(xiàn)。自負(fù)往往來自淺薄和無知，知識(shí)越多，越是容易感受到自己的不足，因而越是謙虛。因此要想從根本上解決問題，當(dāng)務(wù)之急必須加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平，用先進(jìn)的思想和豐富的知識(shí)武裝自己的頭腦。3. 熱情似火因?yàn)槭切陆處煟庇谙氲玫郊议L(zhǎng)的支持，因此，對(duì)待家長(zhǎng)過分熱情，有事沒事兒今天一個(gè)明天一次家訪，后天又請(qǐng)家長(zhǎng)到校了解情況，看似關(guān)心學(xué)生，注重家校聯(lián)系，其實(shí)每次都是老生常談，翻來覆去就那幾句話，要么無原那么地對(duì)學(xué)生大加贊揚(yáng)，要么小題大做，揪住學(xué)生的一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)誤不放，這種老師往往不能為學(xué)生解決實(shí)質(zhì)性問題，純粹是給家長(zhǎng)增加負(fù)擔(dān)，惹人討厭。這其實(shí)又是“自卑與“浮躁的表現(xiàn)，面對(duì)學(xué)校工作，心時(shí)常

5、充滿危機(jī)感，面對(duì)來自家長(zhǎng)、學(xué)生和同事的各種壓力感到手足無措，只好用“轟轟烈烈的表面工作來粉飾太平，進(jìn)行自我安慰。面對(duì)事情，只重效果，不愿腳踏實(shí)地地從一點(diǎn)一滴做起，乍一看似乎兢兢業(yè)業(yè)干勁十足，其實(shí)多是浮光掠影的表面文章。屬于這種類型的老師，要特別培養(yǎng)自己從點(diǎn)滴小事做起，磨練個(gè)性。同時(shí)也要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，繼而根據(jù)自身特點(diǎn)，尋找個(gè)人成功的突破口，或從課堂教學(xué)、或從班級(jí)管理、或從作文教學(xué)、或從數(shù)學(xué)作業(yè)設(shè)計(jì)等方面，大處著眼、小處入手，靜下心來刻苦鉆研，成功到來之日就是自卑感煙消云散之時(shí)。以上，是新教師在實(shí)際與家長(zhǎng)溝通時(shí)存在的幾個(gè)問題，應(yīng)該盡量避免。二、在平時(shí)與家長(zhǎng)溝通時(shí)盡量做到以下幾點(diǎn)1.

6、面對(duì)家長(zhǎng)要禮讓不避讓。尊重是人與人之間交往的基本原那么，也是學(xué)校建立親師關(guān)系、開展家校合作的基礎(chǔ)。作為新教師，面對(duì)家長(zhǎng)的冷淡、質(zhì)疑，甚至是挑剔和無理取鬧，一定要以禮相待進(jìn)退有度，避開鋒芒放低姿態(tài)。但是在教育的問題上要不妥協(xié)不讓步，用愛心和責(zé)任對(duì)待孩子，用悅納和共情對(duì)待家長(zhǎng)，就會(huì)贏得應(yīng)有的尊重。2. 給印象加分，用真情感化新老師在學(xué)期初，可以利用家訪、網(wǎng)絡(luò)溝通等讓家長(zhǎng)了解自己的班級(jí)工作的做法，有針對(duì)性地找家長(zhǎng)溝通交流，定期反饋孩子的學(xué)習(xí)生活情況，適時(shí)地提供一些貼心服務(wù)，逐漸引起家長(zhǎng)的好感，使其愿意建立親師關(guān)系。需要注意的是，在與家長(zhǎng)溝通的過程中，一定要有班級(jí)意識(shí)，以班級(jí)利益和孩子成長(zhǎng)為重，不可以

7、不原那么。新教師做家長(zhǎng)工作時(shí)首先要公平對(duì)待每個(gè)人，公正處理每件事，其次要做到照顧大多數(shù)、兼顧兩頭，要認(rèn)真對(duì)待主動(dòng)來訪的家長(zhǎng)，同時(shí)，積極關(guān)心、主動(dòng)爭(zhēng)取“躲在后面的家長(zhǎng)。如果家長(zhǎng)能夠了解和體會(huì)到老師對(duì)自己的孩子付出了一對(duì)一、百分百的努力，自然就會(huì)心存感激，回報(bào)一份尊重。3. 處理問題要通情而達(dá)理有效的溝通基于彼此的信任。良好家長(zhǎng)關(guān)系建立有賴于家長(zhǎng)對(duì)教師的信任，新教師要贏得家長(zhǎng)信任必須在日常的一言一行中積功累德，讓自己很可愛、好接近、可依賴。4. 回應(yīng)質(zhì)疑要能言不善辯新教師要明確，和家長(zhǎng)溝通并不是為了簡(jiǎn)單地建立親師關(guān)系，其最終目的是為了孩子的身心健康和幸福成長(zhǎng)。作為新教師，要樹立專業(yè)形象，不能簡(jiǎn)單地

8、向家長(zhǎng)灌輸專業(yè)知識(shí)，更不能把家長(zhǎng)當(dāng)成業(yè)外人士認(rèn)為不可理喻，而是應(yīng)該把一些理念和具體的教育要求進(jìn)行轉(zhuǎn)化，用同理心悅納家長(zhǎng)的意見和質(zhì)疑，盡量避免直言相諫、明辨是非，虛心地傾聽、讀懂家長(zhǎng)的情緒以及真實(shí)的需要，把問題具體化，再逐個(gè)給予積極的回應(yīng)，幫助家長(zhǎng)提高認(rèn)識(shí)、澄清事實(shí)，找到問題根源和解決方法，共同為孩子的發(fā)展服務(wù)。能言，就是有機(jī)會(huì)發(fā)言，要贏得家長(zhǎng)的尊重和信任；也是會(huì)說話，能聽到家長(zhǎng)的真心意，建立起友好的對(duì)話關(guān)系；還是一種語言表達(dá)能力，可以恰如其分地讓家長(zhǎng)理解和領(lǐng)會(huì)，在愉悅狀態(tài)下獲得溝通的效果，達(dá)成溝通的目的。不善辨，就是為了能言，要重點(diǎn)關(guān)注家長(zhǎng)的情緒狀態(tài)和行為傾向，做到嘴巴上吃虧、行動(dòng)上領(lǐng)先，不僅

9、能解決現(xiàn)實(shí)問題，還能建立和保持良好的親師關(guān)系?？傊?，新教師要盡快培育自身的人格魅力，提升專業(yè)素養(yǎng)，在實(shí)踐中運(yùn)用已有的專業(yè)知識(shí)，提高分析問題、解決問題的能力，用愛心和責(zé)任對(duì)待教育工作，真心實(shí)意地為家長(zhǎng)服務(wù)。三、家長(zhǎng)會(huì)上，教師應(yīng)該講點(diǎn)什么1. 少講考試成績(jī)，多講孩子全面發(fā)展的問題現(xiàn)在的家長(zhǎng)會(huì)基本上演繹成了考試成績(jī)的宣布和分析會(huì)，許多家長(zhǎng)不愿意參加家長(zhǎng)會(huì)的最直接的因素也正是基于這一個(gè)原因，并且每一次的家長(zhǎng)會(huì)形式基本上是一種模式，好像家長(zhǎng)就是一個(gè)只談成績(jī)不能說其它事情的會(huì)議?？梢哉f，開家長(zhǎng)會(huì)的前后及家長(zhǎng)會(huì)上，老師和家長(zhǎng)的表情是一樣的，均顯得異常嚴(yán)肅和凝重，沒有幾個(gè)家長(zhǎng)是高高興興去開家長(zhǎng)會(huì)的，更沒有幾位

10、老師將家長(zhǎng)會(huì)開成一個(gè)輕松和諧的會(huì)議。究其原因，我認(rèn)為最主要的原因就來自于家長(zhǎng)會(huì)上老師只是單純地說考試成績(jī)?，F(xiàn)在的家長(zhǎng)的素質(zhì)正在逐步提升，他們看待自己孩子的發(fā)展，已不止是僅僅關(guān)注考試成績(jī)，更注重孩子全面發(fā)展的素質(zhì)，尤其是孩子性格的塑造及完善。因?yàn)橐粋€(gè)孩子在一生的發(fā)展過程中，起決定因素的往往不是成績(jī)的優(yōu)劣，而是能否形成適應(yīng)社會(huì)并能與時(shí)俱進(jìn)的性格。所以，在家長(zhǎng)會(huì)上，有相當(dāng)多的家長(zhǎng)更喜歡老師講一些如何讓孩子全面發(fā)展的理論及實(shí)踐。2. 少講個(gè)人不良行為，多講班級(jí)建設(shè)理念一個(gè)優(yōu)秀的集體對(duì)一個(gè)孩子的成長(zhǎng)起著不可估量的作用。在家長(zhǎng)會(huì)上，當(dāng)班主任講到班級(jí)建設(shè)問題的時(shí)候，家長(zhǎng)們表現(xiàn)出來的情緒很高昂。一位優(yōu)秀班主任

11、的班級(jí)管理理念對(duì)集體的影響是舉足輕重的，生活于其中的孩子必是受益匪淺。現(xiàn)在家長(zhǎng)們都知道，孩子在中學(xué)階段學(xué)會(huì)的許多人與人的交往道理對(duì)其一生的發(fā)展是至關(guān)重要的。比如，同學(xué)之間以誠相待，同學(xué)之間互幫互助，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)協(xié)作等等，這些優(yōu)秀品質(zhì)的形成直接影響著孩子走向社會(huì)以后以怎樣的態(tài)度來對(duì)待同事及交往的人群。在一個(gè)積極向上的集體中生活是孩子最大的幸福，他會(huì)自覺不自覺地受著環(huán)境的影響。再比如，集體榮譽(yù)感的形成，它會(huì)教育一個(gè)孩子以怎樣的心態(tài)來對(duì)待集體，它會(huì)影響一個(gè)孩子在走向社會(huì)后懂得與團(tuán)隊(duì)共同作戰(zhàn)的道理。3. 少講一些，多講一些家庭教育的理念現(xiàn)在的家庭只有一個(gè)孩子，每一位家長(zhǎng)其實(shí)在教育孩子的過程中都是只有一

12、次機(jī)會(huì)，他們不像當(dāng)老師的，這一屆學(xué)生沒有教育好，可以積累經(jīng)驗(yàn)在下一屆學(xué)生的身上繼續(xù)去探究。從這一點(diǎn)上來說，家長(zhǎng)對(duì)家庭教育的知識(shí)其實(shí)是相當(dāng)渴望的，但家長(zhǎng)往往由于工作的繁忙，很少有人會(huì)靜下以來去仔細(xì)研究家庭教育的理念。那么，在家長(zhǎng)會(huì)上，做老師的不失時(shí)機(jī)地在家庭教育這一方面做一個(gè)引導(dǎo)是很有必要的。作為年輕教師，不妨通過一些家庭教育書籍的學(xué)習(xí)作為一個(gè)途徑來向家長(zhǎng)們做一個(gè)誘導(dǎo)，比如，可以閱讀鎮(zhèn)西老師的?做最好的家長(zhǎng)?，云曉老師的?父母“上崗執(zhí)照?，魚朝霞的?家長(zhǎng)必修的21堂教育課?，關(guān)承華的?別和青春期孩子較勁?，布朗美?一個(gè)父親的智慧?等等。當(dāng)然，也可以把優(yōu)秀的家庭教育書籍向家長(zhǎng)們做一個(gè)推薦。不管怎么

13、說，一定要讓家長(zhǎng)懂得一個(gè)孩子的成材絕不能僅靠學(xué)校的力量，還需要家庭的有利教育。4. 少講一些共性問題，多一些分層指導(dǎo)家長(zhǎng)會(huì)上相當(dāng)多的老師喜歡將學(xué)生的成績(jī)籠統(tǒng)地做一個(gè)分析和說明，或者只說“優(yōu)生和“差生兩種情況。這就使得相當(dāng)多的家長(zhǎng)聽得模棱兩可，不知自己的孩子具體應(yīng)該歸到怎樣的一類里來。每個(gè)學(xué)科都有其自身的特點(diǎn)，家長(zhǎng)們?cè)诩议L(zhǎng)會(huì)上希望任課老師在分析成績(jī)的時(shí)候最好能分層具體就學(xué)生的情況做一指導(dǎo)，這一分層我個(gè)人認(rèn)為分得越細(xì)越好。假設(shè)能在分層中就學(xué)生在試卷中表現(xiàn)出來的某一方面的能力的不足給家長(zhǎng)做一個(gè)詳細(xì)的說明和交流，會(huì)讓家長(zhǎng)在針對(duì)孩子學(xué)習(xí)的時(shí)候發(fā)言顯得有理有據(jù)。我還在設(shè)想，如果在家長(zhǎng)會(huì)上就這一點(diǎn)，將分層的

14、成績(jī)制作成幻燈片，將分層中的學(xué)生的不足之處具體地羅列出來的話，效果會(huì)更好。5. 少一些批評(píng)，多一些鼓勵(lì)與肯定每次開完家長(zhǎng)會(huì)回到家里，學(xué)生都會(huì)問家長(zhǎng)會(huì)上老師表揚(yáng)他了沒有。從孩子的角度來說，還是希望老師在家長(zhǎng)會(huì)上能夠表揚(yáng)一下自己。在家長(zhǎng)會(huì)上，老師們還是應(yīng)該多一些表揚(yáng)，尤其是那些積極努力多少有進(jìn)步的學(xué)生一定要給予肯定，老師的肯定會(huì)成為家長(zhǎng)和孩子不可估量的向上的動(dòng)力。好孩子是夸出來的，老師對(duì)孩子的進(jìn)步給予了肯定，家長(zhǎng)在回家以后肯定會(huì)把老師的肯定或表揚(yáng)有意識(shí)地放大，因?yàn)楹⒆咏o自己長(zhǎng)臉了。6. 多一些個(gè)別交流每一個(gè)孩子的家庭情況是不同的，這就影響了每一個(gè)孩子的學(xué)習(xí)情況也是不相同的。有些學(xué)生即使再優(yōu)秀的老師

15、去教育他，他也未必能教出優(yōu)秀的成績(jī)來。從這一點(diǎn)上來說，我們做老師的一定要以全面的眼光來看待學(xué)生。對(duì)班級(jí)中由于身體的缺陷或特殊性格的學(xué)生，不能像對(duì)待普通的學(xué)生那么去對(duì)待他們。來一個(gè)換位思考，如果做老師的是成績(jī)較差的學(xué)生的家長(zhǎng)的話，愿意經(jīng)常在家長(zhǎng)會(huì)上聽到老師對(duì)自己孩子的批評(píng)聲嗎？雖然家長(zhǎng)們之間互相不認(rèn)識(shí)，但作為成人，尤其在孩子學(xué)習(xí)的環(huán)境中，從心深處來講是不希望老師不斷地去點(diǎn)名批評(píng)自己的孩子。有時(shí)候，有些孩子的父母的確付出了比一般父母成倍的努力，但孩子成績(jī)還是不見長(zhǎng)進(jìn)，為父母的心其實(shí)也很糾結(jié)，也很痛苦。每位家長(zhǎng)都希望家長(zhǎng)會(huì)后留下來跟老師面對(duì)面地進(jìn)行交流。在交流的過程，希望老師不妨先靜下心來聽聽家長(zhǎng)的

16、觀點(diǎn)，然后再去做一個(gè)因材施教的指導(dǎo)。四、家長(zhǎng)會(huì)召開時(shí)注意幾個(gè)細(xì)節(jié)1. 家長(zhǎng)會(huì)前教師做些文件準(zhǔn)備如果學(xué)生不認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)很差，教師應(yīng)該在家長(zhǎng)會(huì)上告訴家長(zhǎng)學(xué)生的成績(jī)，另外，還要準(zhǔn)備一些該學(xué)生的平時(shí)作業(yè)樣本，讓家長(zhǎng)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。如果家長(zhǎng)能夠看到學(xué)生的作業(yè)，他們就會(huì)很容易理解學(xué)生成績(jī)差的原因。如果學(xué)生存在不良行為表現(xiàn)，教師應(yīng)應(yīng)該提前將學(xué)生的不良行為寫在一些小紙條在家長(zhǎng)會(huì)上供公家長(zhǎng)參考。2. 用溫暖的問候迎接家長(zhǎng)會(huì)的到來在大會(huì)開始時(shí)，教師應(yīng)該表現(xiàn)出對(duì)會(huì)議認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度，并且要說一些溫暖的話來歡迎這次家長(zhǎng)會(huì)的到來。同時(shí)，教師需要隱藏自己心的想法，這樣使得教師對(duì)這次家長(zhǎng)會(huì)準(zhǔn)備的十分充分，并

17、且顯得具有組織性。如果教師表現(xiàn)出措手不及的樣子，家長(zhǎng)就不會(huì)十分在意教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)話和提供的信息。教師需要切記得是，家長(zhǎng)和教師有一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是更好幫助學(xué)生。3. 家長(zhǎng)會(huì)開始和結(jié)束時(shí)教師要保持積極的態(tài)度對(duì)于一些問題嚴(yán)重的學(xué)生，教師也不能只是一味的采取批評(píng)的態(tài)度，教師也要盡量發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)。比如，教師可以談?wù)勥@些學(xué)生的創(chuàng)造力、書寫、幽默感和其它的優(yōu)點(diǎn)等。在家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束時(shí)，教師也要注意使用一些積極的話語來鼓勵(lì)家長(zhǎng)和學(xué)生，千萬不要重申會(huì)中已經(jīng)提到過的學(xué)生的不良問題。教師在最后的評(píng)價(jià)中一定要表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的未來充滿希望。在結(jié)束時(shí)，教師可以感家長(zhǎng)能夠參加今天的會(huì)議，并且希望以后能夠和家長(zhǎng)一起努力幫助學(xué)

18、生獲得成功。4. 著裝和行為要專業(yè)化教師在開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，一定要注意自己的著裝，莊重、大方的著裝能夠讓家長(zhǎng)產(chǎn)生信任感。教師的著裝要適宜而且要能夠表達(dá)教師職業(yè)，這樣教師會(huì)得到家長(zhǎng)的愛戴和尊重。在開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，教師盡量避免談?wù)撃切┎辉趫?chǎng)的教師。儀態(tài)方面，教師要離家長(zhǎng)近一點(diǎn)，不要總呆在講臺(tái)上或桌子后面，可以動(dòng)靜結(jié)合。另外，教師的語言要親切、幽默、有活力且富于變化。教師親切幽默的語言，可以縮短教師與家長(zhǎng)的心理距離，使家長(zhǎng)感到很輕松，進(jìn)而創(chuàng)造一種活躍的氣氛。5. 教師要集中注意力在會(huì)議過程中，教師要集中注意力，認(rèn)真聽家長(zhǎng)的言論，盡量不要打斷家長(zhǎng)的發(fā)言。在傾聽的過程中，教師可以通過眼神接觸或身體語言和家長(zhǎng)交流。如果有的家長(zhǎng)談話時(shí)表現(xiàn)的很困惑，教師可以說一些話來消除家長(zhǎng)的困惑心理。教師可以說：“我知道您對(duì)這種情況感到很困惑，但是我們可以采取一些有利于孩子成功的行動(dòng)。6. 避免使用教育性學(xué)術(shù)用語教師應(yīng)避免使用些使非教育工作者感到困惑的縮寫詞或術(shù)語。如果教師一定要談?wù)撓駱?biāo)準(zhǔn)化考試這樣的具體知識(shí)，教師務(wù)必要向家長(zhǎng)解釋清楚所有條款。教師的解釋不僅能夠確保家長(zhǎng)能夠理解，而且能有助于建立兩方的友好關(guān)系。7. 做好準(zhǔn)備應(yīng)付心煩意亂的家長(zhǎng)盡管