物業(yè)服務(wù)標(biāo)識(shí)管理（DOC 32）

1、服務(wù)標(biāo)識(shí)管理一、目的規(guī)范服務(wù)標(biāo)識(shí)的使用與設(shè)置，為管理及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供方便。二、適用范圍適用于物業(yè)部各類服務(wù)標(biāo)識(shí)的設(shè)置、使用、控制工作。三、職責(zé)1、管理公司各部門經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)各類服務(wù)標(biāo)識(shí)設(shè)置、使用的實(shí)施工作。2、公司行政部負(fù)責(zé)對(duì)各類服務(wù)標(biāo)識(shí)的管理和質(zhì)量進(jìn)行審批、監(jiān)控。四、程序要點(diǎn)1、服務(wù)標(biāo)識(shí)的使用、設(shè)置范圍凡在物業(yè)管理服務(wù)工作中容易引起識(shí)別錯(cuò)誤或不方便住戶生活、不便于物業(yè)管理工作進(jìn)行的地方均應(yīng)設(shè)置和使用服務(wù)標(biāo)識(shí)。2、常用標(biāo)識(shí)的種類(1)服務(wù)人員的標(biāo)識(shí)：物業(yè)部各類管理人員均著不同顏色、式樣統(tǒng)一的服裝，包括保安人員、清潔工、花木工、管理員、機(jī)電維修工和辦公室文員、管理人員；各類服務(wù)人員在當(dāng)值工作時(shí)必

2、須酌情戴統(tǒng)一的工作卡。工作卡應(yīng)明顯標(biāo)識(shí)出該工作人員的姓名、編號(hào)、工種、崗位職責(zé)和投訴電話，便于住戶識(shí)別、記憶。工作卡的配戴方式詳見員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。(2)各類服務(wù)場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)：公司各部、各處及下屬各部門的大門均設(shè)置有醒目的門牌和指引牌。門牌要求制作精美、標(biāo)識(shí)出公司或部門名稱、結(jié)實(shí)耐用；指引牌要求精美雅致、清晰指出方向或位置、結(jié)實(shí)耐用；公共場(chǎng)所門前及內(nèi)部均設(shè)有統(tǒng)一、完善的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。要求做到使顧客進(jìn)入公共場(chǎng)所尋求服務(wù)、消費(fèi)時(shí)無須再詢問即可完成全過程。(3)各類服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)：其他公開文件，如通告、公告、通知均應(yīng)明確標(biāo)識(shí)出發(fā)文部門、適用范圍和必要的溝通、服務(wù)電話；提供給顧客的各類有償服務(wù)產(chǎn)品，

3、如訂花等，在提供給顧客時(shí)，均應(yīng)讓住戶有明白的簽收、驗(yàn)收記錄；均應(yīng)在提供產(chǎn)品時(shí)標(biāo)清送貨、出貨部門、時(shí)間、使用說明，以免誤用。(4)所管理的各類物業(yè)標(biāo)識(shí)：各類房屋用樓號(hào)、單元號(hào)、樓層號(hào)、房間號(hào)標(biāo)牌予以識(shí)別；整個(gè)廣場(chǎng)的街道、方位均用標(biāo)識(shí)牌標(biāo)明街道名稱、廣場(chǎng)方位。管理公司在每個(gè)托管廣場(chǎng)區(qū)域老當(dāng)益壯電區(qū)的形式在廣場(chǎng)明顯位置標(biāo)識(shí)出廣場(chǎng)的建筑構(gòu)成和方位；各類設(shè)施房如變配電室、水泵房、停車庫(kù)等均用標(biāo)識(shí)牌清晰標(biāo)識(shí)出名稱。(5)特殊場(chǎng)所、環(huán)境的標(biāo)識(shí)：消防箱、消防栓、消防管道用紅色標(biāo)識(shí)，且在消防箱上噴有“119”報(bào)警電話提示；緊急疏散通道用消防疏散照明批示燈標(biāo)識(shí)出通道位置及逃生方向；重點(diǎn)設(shè)備如電梯用標(biāo)識(shí)牌標(biāo)識(shí)出其位

4、置及使用注意要點(diǎn)。(6)公司替顧客（住戶）保管的產(chǎn)品均用標(biāo)簽、標(biāo)牌標(biāo)明其貯存場(chǎng)所以免混淆。(7)設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí)：配電室（高低壓）必須用標(biāo)牌標(biāo)識(shí)，并注明“非工作人員請(qǐng)勿入內(nèi)”的要求。高壓配電柜必須懸掛“高壓危險(xiǎn)”字樣；中央空調(diào)機(jī)組、水泵房機(jī)組必須標(biāo)明機(jī)組機(jī)號(hào)；凡有使用范圍限制的設(shè)備、設(shè)施應(yīng)采用標(biāo)識(shí)牌明顯標(biāo)識(shí)出限制使用范圍；因設(shè)備檢修而影響到住戶日常工作、生活時(shí)，維修人員應(yīng)當(dāng)在工作現(xiàn)場(chǎng)明確標(biāo)識(shí)如“電梯維修”等警示。(8)停車場(chǎng)及泊車位和行駛限制速度，以標(biāo)示牌、車位線和禁停線予以標(biāo)識(shí)。有建筑高度限制車輛最大高度的，應(yīng)在建筑物車輛通過位置作限高的標(biāo)識(shí)。3、標(biāo)識(shí)的設(shè)置要求(1)便于觀察。(2)便于識(shí)別。用

5、圖形和符號(hào)進(jìn)行的標(biāo)識(shí)，圖形和符號(hào)應(yīng)符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或通用法則。(3)便于實(shí)施。(4)不易被人為因素變動(dòng)其標(biāo)識(shí)的內(nèi)容和位置。(5)具有可追溯性：需要進(jìn)行追溯性的標(biāo)識(shí)應(yīng)具有唯一性。如編碼、編號(hào)、日期、來源、相關(guān)人員簽名等；有追溯性要求的標(biāo)識(shí)（如記錄、合同、單據(jù)、憑證）不允許有非授權(quán)的涂改。4、標(biāo)識(shí)的設(shè)置制作程序1)相關(guān)使用、責(zé)任部門提出設(shè)置申請(qǐng)。 (2)行政部進(jìn)行審核。(3)審核通過后報(bào)總經(jīng)理審批。(4)批準(zhǔn)后由經(jīng)營(yíng)部對(duì)外聯(lián)系制作。5、標(biāo)識(shí)的日常管理(1)行政部每月應(yīng)當(dāng)將公司所有標(biāo)識(shí)的使用情況進(jìn)行至少一次普查，并將結(jié)果記錄于行政部每月的工作小結(jié)中。(2)對(duì)于有追溯要求的記錄等標(biāo)識(shí)由經(jīng)辦部門或公司保存

6、，保存期詳見各個(gè)具體工作的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。物業(yè)安保人員崗位職責(zé)及巡回檢查制度一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準(zhǔn)與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。四、巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事

7、事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。八、禮貌用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。九、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。安保人員崗位規(guī)范及獎(jiǎng)懲辦法一、安保人員應(yīng)做到 1、持證上崗，規(guī)范著裝，佩戴執(zhí)勤標(biāo)志； 2、文明執(zhí)勤，

8、禮貌用語(yǔ)，不卑不亢，堅(jiān)持原則； 3、門衛(wèi)接待，路遇領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)車輛，糾正違章，實(shí)施收費(fèi)，必須敬禮； 4、交流使用普通話，并使用下列語(yǔ)言：你好，需要我?guī)椭鷨?？?duì)不起請(qǐng)按指定的位置停放車輛，您的車費(fèi)是，謝謝配合等； 5、白天對(duì)所轄區(qū)域?qū)嵭辛鲃?dòng)崗巡查，夜間巡查三次以上，并逐次做好記錄； 6、巡查時(shí)注意行走姿勢(shì)，二人以上時(shí)，成縱隊(duì)型； 7、認(rèn)真做好來訪人員、車輛登記與檢查工作，態(tài)度熱情、和藹； 8、門衛(wèi)室及相關(guān)保潔區(qū)始終保持整潔、明亮、有序。二、安保人員禁止下列行為 1、上班時(shí)，嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、睡覺； 2、與安保工作無關(guān)的人員在門衛(wèi)室逗留、閑談等； 3、曠工、遲到、早退，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，得過且過；

9、 4、無正當(dāng)理由不服從領(lǐng)導(dǎo)安排； 6、其它有損公司聲譽(yù)及安保人員形象的行為。三、獎(jiǎng)懲 1對(duì)規(guī)范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作出較大貢獻(xiàn)的員工，由公司組織評(píng)議，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)； 2、凡違反上述二項(xiàng)內(nèi)容之人員，將作出必要的處罰，具體是：（1）、第一次責(zé)成檢查并扣工資550元；（2）、第二次處以警告并處扣工資50100元，一直至除名的處分；（3）、第三次除名?？头哟龒徫宦氊?zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)：一、客服部領(lǐng)班崗位職責(zé)1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)、管理技巧的學(xué)習(xí)，自覺遵守管理處及客服部的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)前廳工作，對(duì)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)；2、根據(jù)管理處經(jīng)理意見，對(duì)客服部進(jìn)行合理安排；3、負(fù)責(zé)檢查部門上崗人員儀容儀表是否達(dá)標(biāo)準(zhǔn)

10、，工作室內(nèi)衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)；4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本部門人員工作情況，每日查閱各崗位工作記錄，準(zhǔn)確了解各項(xiàng)工作完成及未完成情況；5、負(fù)責(zé)每日向管理處經(jīng)理匯報(bào)前廳工作情況；6、負(fù)責(zé)本部門人員班次、假期排定；7、熟練掌握管轄范圍內(nèi)的操作規(guī)程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；8、負(fù)責(zé)關(guān)心、愛護(hù)員工，及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)匯報(bào)管理處經(jīng)理，開展針對(duì)性工作；9、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員新到工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，及定期對(duì)在職人員進(jìn)行崗上培訓(xùn)；10、熟悉大廈情況，勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；11、負(fù)責(zé)組織安排會(huì)議中心的服務(wù)及接待；12、認(rèn)真執(zhí)行管理部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。二、大廳接待員崗位職責(zé)1、在客服部領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守管理處及本部門各項(xiàng)規(guī)章制度；2、

11、負(fù)責(zé)有禮貌的接聽每一個(gè)客戶來電，做好登記，并做出相應(yīng)處理；3、每日上班時(shí)間，主動(dòng)向各機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)問好致意；4、會(huì)議期間，協(xié)助會(huì)議服務(wù)員為來賓、出入會(huì)場(chǎng)人員提供迎送、引領(lǐng)服務(wù)；5、負(fù)責(zé)協(xié)助安全部對(duì)大廈出入人員的控制；6、負(fù)責(zé)熱情、耐心的解答處理客戶的問詢；7、負(fù)責(zé)大廳內(nèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況的巡檢、報(bào)修；8、負(fù)責(zé)保持工作崗位及前廳環(huán)境衛(wèi)生；9、熟悉大廈結(jié)構(gòu)、各處室分布情況及客戶姓名、電話號(hào)碼；10、每日認(rèn)真填寫交接班記錄表，接班人未到，不得離崗；11、完成領(lǐng)班交辦的其他任務(wù)。三、大廳接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、服務(wù)員上崗要按規(guī)定化妝、修飾，著工裝，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿，禁止面帶倦容，情緒低落狀態(tài)下上崗；

12、2、班前二十分鐘準(zhǔn)時(shí)上崗；3、迎賓站立時(shí)保持正確站姿，真誠(chéng)微笑；4、工作中，始終思想集中，保持工作的謹(jǐn)慎態(tài)度； 5、接待臺(tái)面整潔，所需物品擺放整齊、美觀； 6、熟練掌握物業(yè)區(qū)域內(nèi)各處室位置，電話號(hào)碼，主要領(lǐng)導(dǎo)的稱謂，做到準(zhǔn)確無誤；7、能正確識(shí)別來賓是否為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主；8、合理安排大廳內(nèi)的滯留人員，保持大廳內(nèi)始終處于良好秩序；9、給來賓提供服務(wù)要主動(dòng)、熱情、耐心、周到，回答來賓問題要得體、明確；10、大廳內(nèi)衛(wèi)生情況良好，設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，保修及時(shí)；入伙程序說明書入伙程序文件是指業(yè)主在辦理入伙手續(xù)時(shí)，所要知曉、參照、簽訂的有關(guān)程序，主要內(nèi)容包括入伙通知書、入伙手續(xù)書、收樓須知、應(yīng)繳款說明，這些

13、文件由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)擬定并以開發(fā)商和物業(yè)管理公司的名義合署辦理，在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前寄發(fā)給購(gòu)房業(yè)主，在辦理入伙手續(xù)時(shí)，還應(yīng)準(zhǔn)備房屋驗(yàn)收情況表、房屋交接書，供業(yè)主驗(yàn)樓時(shí)使用。 1入伙通知書是物業(yè)管理公司在物業(yè)驗(yàn)收合格后通知業(yè)主可以前來辦理入住手續(xù)的文件。我們?cè)谥贫ㄈ牖锿ㄖ獣鴷r(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：如果集中在同一時(shí)間辦理，必然要給入伙手續(xù)辦理帶來許多困難，所以，就在通知書上注明辦理的時(shí)間，分期分批辦理。如業(yè)主因故不能按期前來辦理，可在規(guī)定辦理時(shí)間以后留有時(shí)間予以補(bǔ)辦?？紤]到有少部份業(yè)主仍不能如期在機(jī)動(dòng)時(shí)間內(nèi)前來辦理，則應(yīng)在通知書上注明處理的辦法。 2入伙程序書是為方便業(yè)主，讓其知曉辦理入伙手續(xù)的具

14、體程序而制定的文件，一般在入伙程序書上都留有關(guān)部門的確認(rèn)證明，業(yè)主每辦完一項(xiàng)手續(xù)，有關(guān)職能部門在上面蓋章證明。 3收樓須知收樓須知是告知業(yè)主在收樓時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，以及在辦理入伙手續(xù)時(shí)應(yīng)該攜帶的各有關(guān)證件、合同和費(fèi)用的文件。如（入伙通知書、購(gòu)房合同、業(yè)主身份證、家庭成員復(fù)印件各一份）。 4、應(yīng)繳款說明在通知業(yè)主辦理入伙手續(xù)時(shí)應(yīng)繳納的款項(xiàng)及具體金額說明。如：購(gòu)房款余額、預(yù)收三個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)、預(yù)收一定份額的水電費(fèi)（待定）、室內(nèi)設(shè)施初裝費(fèi)（有線電視初裝費(fèi)、管道燃?xì)馊霊舫跹b費(fèi)等）等。 5、房屋驗(yàn)收情況表為方便業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行收樓驗(yàn)收，由物業(yè)公司人員陪同業(yè)主對(duì)其所購(gòu)物業(yè)的質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收，以免相互扯皮，使問

15、題能得到及時(shí)解決而制定的文件。 6房屋交接書是業(yè)主在確認(rèn)可以接受所購(gòu)房屋后，與開發(fā)商或物業(yè)管理公司簽訂的一份協(xié)議，并發(fā)放給業(yè)主的有關(guān)資料（公共契約、用戶手冊(cè)、裝修指南、房屋使用說明書、房屋質(zhì)量保證書）和鑰匙發(fā)放簽收。 7.須提前通知業(yè)主文件說明 1) 向業(yè)主寄發(fā)入伙通知書、入伙須知及入住程序說明。2) 業(yè)主憑入伙通知書領(lǐng)取入伙驗(yàn)收流程單及帝景名苑入伙程序單。3) 按程序規(guī)定辦理房屋驗(yàn)收和相關(guān)手續(xù)，交清有關(guān)費(fèi)用，最后辦理房屋交接書。4) 填寫業(yè)主情況登記表。入伙須知?dú)g迎您成為xxxxx的新業(yè)主：我公司將非常榮幸的為您提供服務(wù)，我們衷心地期望我們盡其所能的服務(wù)能令您滿意，在您成為我們的真正業(yè)主之前

16、，有必要向您介紹有關(guān)辦理入伙事項(xiàng)和程序，避免您在入伙時(shí)產(chǎn)生遺漏而引致不便。1. 業(yè)主在接到“入伙通知書”之日起(以郵戳為準(zhǔn))一個(gè)月內(nèi)，到入伙通知書載明之地點(diǎn)辦理入伙手續(xù)，逾期一個(gè)月辦理者，即被視為自動(dòng)收樓。物業(yè)是一種大額和質(zhì)量環(huán)節(jié)復(fù)雜的產(chǎn)品，我們希望您能撥庸親臨，避免發(fā)生自動(dòng)收樓的情況。2. 在前來辦理入伙手續(xù)時(shí)，請(qǐng)帶所購(gòu)房應(yīng)付余款及通知書所載其他費(fèi)用和個(gè)人有效證件。3. 入伙時(shí)請(qǐng)認(rèn)真查看室內(nèi)設(shè)備、土建裝修等是否損壞或未盡妥善。此前我們雙方之間應(yīng)已辦理驗(yàn)收確認(rèn)手續(xù)，若您曾錯(cuò)過，這次可進(jìn)行辦理正式驗(yàn)收手續(xù)。如有投訴，請(qǐng)?jiān)谌牖飼r(shí)書面告知管理公司,管理公司將代表業(yè)主利益處理一切有效投訴。4. 根據(jù)房

17、屋承建合同房屋保修期為一年。保修期間如因工程質(zhì)量所致，承建單位將為您免費(fèi)維修,如因您的使用不當(dāng)，則須由您自行支付費(fèi)用。如因自身在裝修或使用過程中作業(yè)不當(dāng)或使用不當(dāng)，您應(yīng)當(dāng)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，具體參見裝修指南。5. 您有權(quán)對(duì)您的住宅單位進(jìn)行裝修、維修和改造，但必須保證絕對(duì)不影響房屋結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施和房屋公共形象。裝修前業(yè)主需向管理公司提出書面申請(qǐng)，我們會(huì)向您發(fā)放單元的結(jié)構(gòu)、水電的原建安施工圖和裝修指南，以便您能了解您的單元的各個(gè)系統(tǒng)情況及接口、開關(guān)位置。經(jīng)對(duì)您的裝修方案審核、批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，并按裝修規(guī)定向管理公司繳納裝修押金。6. 辦理各種手續(xù)的程序見“入伙驗(yàn)收流程單”。xxx公司入伙通知書先生/女士：

18、您好！您所認(rèn)購(gòu)的區(qū)幢單元號(hào)已于年月日經(jīng)政府建設(shè)行業(yè)有關(guān)部門、建設(shè)單位、施工單位、物業(yè)公司等組成的驗(yàn)收小組檢查驗(yàn)收合格，準(zhǔn)予入伙。1歡迎您來接收xxxx您所鐘愛的購(gòu)買單位，請(qǐng)您于年月日(星期 )按“入伙通知書”、“入伙須知”辦理入伙手續(xù)。xxxx置業(yè)公司財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、xx物業(yè)管理公司等有關(guān)部門將在現(xiàn)場(chǎng)集中辦理。手續(xù)辦理地點(diǎn)是：xxx售樓部。2為了您在辦理過程中不致?lián)頂D，順利而快捷地辦理入伙手續(xù)，請(qǐng)按規(guī)定時(shí)間前來辦理。如不能在規(guī)定時(shí)間到我公司辦理手續(xù)，請(qǐng)您電話通知我們，以便另行安排時(shí)間。3入伙時(shí)的需交款項(xiàng)說明（標(biāo)準(zhǔn)待定）：購(gòu)房余款：元房屋維修基金：元物業(yè)管理費(fèi)押金：元水電費(fèi)押金：元管道燃?xì)馊霊舫?/p>

19、裝費(fèi)：元/戶有線電視初裝費(fèi)：元/線電話初裝費(fèi)：元/線其它費(fèi)用：元4辦理裝修申請(qǐng)所需費(fèi)用：房屋裝修押金：元裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：元裝修施工出入證工本費(fèi)：元/張出入證押金：元/張辦理手續(xù)前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀入伙須知。特此通知！聯(lián)系電話：聯(lián)系人： xx置業(yè)有限公司 xx物業(yè)管理公司年月日入伙驗(yàn)收流程單尊敬的業(yè)主：您所認(rèn)購(gòu)的xxxxx,現(xiàn)已具備入伙條件，請(qǐng)您按如下程序辦理入伙手續(xù)：xx置業(yè)有限公司 xx物業(yè)管理公司年月日xxxx入伙程序單先生/女士：您認(rèn)購(gòu)的xxxx 區(qū)幢單元號(hào)現(xiàn)已具備入伙條件，請(qǐng)閱讀入伙須知，按如下程序辦理入伙手續(xù)。序號(hào)入伙辦理程序 1 與xxxx置業(yè)有限公司營(yíng)銷部簽訂商品房買賣（預(yù)售）購(gòu)銷合同

20、1領(lǐng)取xxxx住宅質(zhì)量保證書。2領(lǐng)取xxxx住宅使用說明書。3注明是否辦理了購(gòu)房后的如下后續(xù)手續(xù)：若您采取按揭付款方式，您是否已辦理了按揭手續(xù)。您的購(gòu)房合同是否已辦理了公證手續(xù)。您的購(gòu)買單位面積是否是按政府認(rèn)定面積辦理了確認(rèn)手續(xù)及按規(guī)定交納的保證金。您購(gòu)買的單位是否經(jīng)您驗(yàn)收簽認(rèn)。您是否知悉您的購(gòu)買單位有以下處理選擇項(xiàng)：l 可選擇裝修單位。或委托限我們推薦的裝修公司；l 可選擇是否加封樓板（僅限躍層）。l 可對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能進(jìn)行升級(jí)。l 可申請(qǐng)由開發(fā)商以低于市場(chǎng)價(jià)統(tǒng)一安裝家用集中空調(diào)或分體空調(diào)（每一種類我們提供了幾種品牌選擇）。l 住宅花園我方可提供大量方案供您選擇（隨樓附送）。營(yíng)銷部：已簽訂xx

21、xx商品房買賣（預(yù)售）購(gòu)銷合同，領(lǐng)取兩書并完成了規(guī)定的后續(xù)手續(xù)，業(yè)主對(duì)有選擇權(quán)的相關(guān)問題已表示了意見且不持異議（與物業(yè)管理公司辦理的房屋驗(yàn)收手續(xù)已復(fù)印存檔）。特此證明（開發(fā)商）蓋章 2財(cái)務(wù)部：按購(gòu)房合同交付應(yīng)交房款、住宅維修基金、并預(yù)收物業(yè)管理費(fèi)、水電煤氣等費(fèi)用押金。已付清購(gòu)房款及住宅維修基金、并預(yù)收物業(yè)管理費(fèi)、水電煤氣等費(fèi)用押金。特此證明（財(cái)務(wù)部）蓋章： 3 與xx物業(yè)管理有限公司辦理如下手續(xù)：1確認(rèn)以上手續(xù)辦理情況如：交費(fèi)單據(jù)、必要的文件已復(fù)印存檔，業(yè)主身份或委托身份的有效證件已查實(shí)存檔。2房屋驗(yàn)收，辦理房屋驗(yàn)收情況表。3領(lǐng)取業(yè)主公約，簽訂承諾書。4領(lǐng)取業(yè)主手冊(cè)，簽訂承諾書。4領(lǐng)取裝修指南

22、，簽訂裝修責(zé)任承諾書。5簽訂前期物業(yè)管理委托合同。6您還擁有以下選擇權(quán)：可辦理車位租用合約并在剩余車位中挑選車位編號(hào)。可委托辦理你的物業(yè)的有關(guān)保險(xiǎn)和事項(xiàng)。已領(lǐng)取業(yè)主公約、業(yè)主手冊(cè)、裝修指南并簽訂前期物業(yè)管理委托合同和三書承諾文件。特此證明（管理公司）蓋章 4 入住手續(xù)審查合格。驗(yàn)證：xx置業(yè)有限公司總經(jīng)理： 5 xx物業(yè)管理有限公司單元住宅鑰匙已交付。經(jīng)辦人：年月日鑰匙已交付業(yè)主收樓完畢。特此證明業(yè)主：年月日蓋章：房屋驗(yàn)收情況表驗(yàn)收類別驗(yàn)收項(xiàng)目合格不合格備注土建工程入戶門塑鋼門窗天花墻面地面住宅花園樓梯（躍層）衛(wèi)生間、廚房防水欄桿（板）網(wǎng)絡(luò)布線可視對(duì)講門鈴網(wǎng)絡(luò)智能弱電配線箱電話、電視、網(wǎng)絡(luò)端口

23、的到位情況門磁開關(guān)報(bào)警主機(jī)及按鈕煤氣報(bào)警器安裝工程水、氣開關(guān)及閥門電表、水表、煤氣表室內(nèi)開關(guān)箱室內(nèi)開關(guān)陽(yáng)臺(tái)及空中花園照明燈室內(nèi)插座地漏預(yù)留孔空調(diào)位孔、座冷凝水管業(yè)主驗(yàn)收意見：業(yè)主簽字：日期：注：不合格項(xiàng)具體意見請(qǐng)?jiān)趥渥谥姓f明。xx置業(yè)有限公司 xx物業(yè)管理有限公司代表：代表：日期：日期：房屋交接書甲方：xx置業(yè)有限公司（開發(fā)商）乙方：（業(yè)主）鑒于甲方所開發(fā)的xxxx已竣工，業(yè)主購(gòu)買的區(qū)幢單元號(hào)已經(jīng)具備入住條件并已辦理入伙。開發(fā)商和業(yè)主雙方均同意簽署本房屋交接書,以便開發(fā)商將業(yè)主所購(gòu)買的該單位通過本房屋交接書正式移交給單元購(gòu)置人（業(yè)主）?，F(xiàn)業(yè)主已檢查了該單位的建筑質(zhì)量情況，并與開發(fā)商共同辦理了

24、房屋驗(yàn)收情況表，業(yè)主同時(shí)也按入伙程序單之規(guī)定，辦理了相應(yīng)手續(xù)，雙方一致認(rèn)為，該單位可以交付業(yè)主，業(yè)主可以接受該單位。因此，雙方簽訂本房屋交接書，并確認(rèn)下列條款：1. 雙方確認(rèn)，自年月日起，該單位由開發(fā)商交付給單元購(gòu)置人； 2. 單元購(gòu)置人對(duì)該單位驗(yàn)收確認(rèn)，同意領(lǐng)取該單位鑰匙；項(xiàng)目進(jìn)戶三防門鑰匙單元鑰匙總數(shù)（把）共把進(jìn)戶門鑰匙，確認(rèn)人：重慶帝景置業(yè)有限公司委托帝景物業(yè)管理公司交付鑰匙共把，經(jīng)辦人：業(yè)主領(lǐng)取鑰匙（把）共把鑰匙，簽名：備注3. 開發(fā)商承諾：盡管該單元已交付給業(yè)主，但仍負(fù)有4. 業(yè)主同時(shí)確認(rèn)，該單元的建筑質(zhì)量符合雙方所簽的xx市商品房買賣（預(yù)售）購(gòu)銷合同的規(guī)定，業(yè)主并無異議。 5. 該

25、單位各儀表之讀數(shù)為： A電表讀數(shù)：B水表讀數(shù)：主衛(wèi)生間水表：次衛(wèi)生間水表：廚房水表： C煤氣表讀數(shù)：乙方愿意承擔(dān)上述單元自入伙之日起的所有水、電、煤氣費(fèi)用、管理費(fèi)、維修基金及其他費(fèi)用。 6. 本房屋交接書自雙方簽字之日起生效。 7. 本房屋交接書一式兩份，雙方各持一份。xx置業(yè)有限公司購(gòu)置人（業(yè)主）簽字：（如屬單位請(qǐng)加蓋印章）經(jīng)辦人：（蓋章）年月日年月日業(yè)主資料登記表區(qū)幢單元號(hào)機(jī)密注冊(cè)業(yè)主姓名：年齡：工作單位：家庭情況姓名年齡性別身份證號(hào)碼與業(yè)主關(guān)系家庭成員 1戶主 2 3 4 5 6 目前聯(lián)系地址：辦公室電話：住宅電話：其它聯(lián)絡(luò)電話：業(yè)主簽署：日期：xx物業(yè)管理有限公司年月日入伙程序說明書入

26、伙程序文件是指業(yè)主在辦理入伙手續(xù)時(shí)，所要知曉、參照、簽訂的有關(guān)程序，主要內(nèi)容包括入伙通知書、入伙手續(xù)書、收樓須知、應(yīng)繳款說明，這些文件由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)擬定并以開發(fā)商和物業(yè)管理公司的名義合署辦理，在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前寄發(fā)給購(gòu)房業(yè)主，在辦理入伙手續(xù)時(shí)，還應(yīng)準(zhǔn)備房屋驗(yàn)收情況表、房屋交接書，供業(yè)主驗(yàn)樓時(shí)使用。 1入伙通知書是物業(yè)管理公司在物業(yè)驗(yàn)收合格后通知業(yè)主可以前來辦理入住手續(xù)的文件。我們?cè)谥贫ㄈ牖锿ㄖ獣鴷r(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：如果集中在同一時(shí)間辦理，必然要給入伙手續(xù)辦理帶來許多困難，所以，就在通知書上注明辦理的時(shí)間，分期分批辦理。如業(yè)主因故不能按期前來辦理，可在規(guī)定辦理時(shí)間以后留有時(shí)間予以補(bǔ)辦?？?/p>

27、慮到有少部份業(yè)主仍不能如期在機(jī)動(dòng)時(shí)間內(nèi)前來辦理，則應(yīng)在通知書上注明處理的辦法。 2入伙程序書是為方便業(yè)主，讓其知曉辦理入伙手續(xù)的具體程序而制定的文件，一般在入伙程序書上都留有關(guān)部門的確認(rèn)證明，業(yè)主每辦完一項(xiàng)手續(xù)，有關(guān)職能部門在上面蓋章證明。 3收樓須知收樓須知是告知業(yè)主在收樓時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，以及在辦理入伙手續(xù)時(shí)應(yīng)該攜帶的各有關(guān)證件、合同和費(fèi)用的文件。如（入伙通知書、購(gòu)房合同、業(yè)主身份證、家庭成員復(fù)印件各一份）。 4、應(yīng)繳款說明在通知業(yè)主辦理入伙手續(xù)時(shí)應(yīng)繳納的款項(xiàng)及具體金額說明。如：購(gòu)房款余額、預(yù)收三個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)、預(yù)收一定份額的水電費(fèi)（待定）、室內(nèi)設(shè)施初裝費(fèi)（有線電視初裝費(fèi)、管道燃?xì)馊霊舫跹b費(fèi)

28、等）等。 5、房屋驗(yàn)收情況表為方便業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行收樓驗(yàn)收，由物業(yè)公司人員陪同業(yè)主對(duì)其所購(gòu)物業(yè)的質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收，以免相互扯皮，使問題能得到及時(shí)解決而制定的文件。 6房屋交接書是業(yè)主在確認(rèn)可以接受所購(gòu)房屋后，與開發(fā)商或物業(yè)管理公司簽訂的一份協(xié)議，并發(fā)放給業(yè)主的有關(guān)資料（公共契約、用戶手冊(cè)、裝修指南、房屋使用說明書、房屋質(zhì)量保證書）和鑰匙發(fā)放簽收。 7.須提前通知業(yè)主文件說明 1) 向業(yè)主寄發(fā)入伙通知書、入伙須知及入住程序說明。2) 業(yè)主憑入伙通知書領(lǐng)取入伙驗(yàn)收流程單及帝景名苑入伙程序單。3) 按程序規(guī)定辦理房屋驗(yàn)收和相關(guān)手續(xù)，交清有關(guān)費(fèi)用，最后辦理房屋交接書。4) 填寫業(yè)主情況登記表。入伙須知?dú)g

29、迎您成為xxxxx的新業(yè)主：我公司將非常榮幸的為您提供服務(wù)，我們衷心地期望我們盡其所能的服務(wù)能令您滿意，在您成為我們的真正業(yè)主之前，有必要向您介紹有關(guān)辦理入伙事項(xiàng)和程序，避免您在入伙時(shí)產(chǎn)生遺漏而引致不便。1. 業(yè)主在接到“入伙通知書”之日起(以郵戳為準(zhǔn))一個(gè)月內(nèi)，到入伙通知書載明之地點(diǎn)辦理入伙手續(xù)，逾期一個(gè)月辦理者，即被視為自動(dòng)收樓。物業(yè)是一種大額和質(zhì)量環(huán)節(jié)復(fù)雜的產(chǎn)品，我們希望您能撥庸親臨，避免發(fā)生自動(dòng)收樓的情況。2. 在前來辦理入伙手續(xù)時(shí)，請(qǐng)帶所購(gòu)房應(yīng)付余款及通知書所載其他費(fèi)用和個(gè)人有效證件。3. 入伙時(shí)請(qǐng)認(rèn)真查看室內(nèi)設(shè)備、土建裝修等是否損壞或未盡妥善。此前我們雙方之間應(yīng)已辦理驗(yàn)收確認(rèn)手續(xù)，

30、若您曾錯(cuò)過，這次可進(jìn)行辦理正式驗(yàn)收手續(xù)。如有投訴，請(qǐng)?jiān)谌牖飼r(shí)書面告知管理公司,管理公司將代表業(yè)主利益處理一切有效投訴。4. 根據(jù)房屋承建合同房屋保修期為一年。保修期間如因工程質(zhì)量所致，承建單位將為您免費(fèi)維修,如因您的使用不當(dāng)，則須由您自行支付費(fèi)用。如因自身在裝修或使用過程中作業(yè)不當(dāng)或使用不當(dāng)，您應(yīng)當(dāng)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，具體參見裝修指南。5. 您有權(quán)對(duì)您的住宅單位進(jìn)行裝修、維修和改造，但必須保證絕對(duì)不影響房屋結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施和房屋公共形象。裝修前業(yè)主需向管理公司提出書面申請(qǐng)，我們會(huì)向您發(fā)放單元的結(jié)構(gòu)、水電的原建安施工圖和裝修指南，以便您能了解您的單元的各個(gè)系統(tǒng)情況及接口、開關(guān)位置。經(jīng)對(duì)您的裝修方案審核、

31、批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，并按裝修規(guī)定向管理公司繳納裝修押金。6. 辦理各種手續(xù)的程序見“入伙驗(yàn)收流程單”。xxx公司入伙通知書先生/女士：您好！您所認(rèn)購(gòu)的區(qū)幢單元號(hào)已于年月日經(jīng)政府建設(shè)行業(yè)有關(guān)部門、建設(shè)單位、施工單位、物業(yè)公司等組成的驗(yàn)收小組檢查驗(yàn)收合格，準(zhǔn)予入伙。1歡迎您來接收xxxx您所鐘愛的購(gòu)買單位，請(qǐng)您于年月日(星期 )按“入伙通知書”、“入伙須知”辦理入伙手續(xù)。xxxx置業(yè)公司財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、xx物業(yè)管理公司等有關(guān)部門將在現(xiàn)場(chǎng)集中辦理。手續(xù)辦理地點(diǎn)是：xxx售樓部。2為了您在辦理過程中不致?lián)頂D，順利而快捷地辦理入伙手續(xù)，請(qǐng)按規(guī)定時(shí)間前來辦理。如不能在規(guī)定時(shí)間到我公司辦理手續(xù)，請(qǐng)您電話通知我們

32、，以便另行安排時(shí)間。3入伙時(shí)的需交款項(xiàng)說明（標(biāo)準(zhǔn)待定）：購(gòu)房余款：元房屋維修基金：元物業(yè)管理費(fèi)押金：元水電費(fèi)押金：元管道燃?xì)馊霊舫跹b費(fèi)：元/戶有線電視初裝費(fèi)：元/線電話初裝費(fèi)：元/線其它費(fèi)用：元4辦理裝修申請(qǐng)所需費(fèi)用：房屋裝修押金：元裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：元裝修施工出入證工本費(fèi)：元/張出入證押金：元/張辦理手續(xù)前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀入伙須知。特此通知！聯(lián)系電話：聯(lián)系人： xx置業(yè)有限公司 xx物業(yè)管理公司年月日入伙驗(yàn)收流程單尊敬的業(yè)主：您所認(rèn)購(gòu)的xxxxx,現(xiàn)已具備入伙條件，請(qǐng)您按如下程序辦理入伙手續(xù)：xx置業(yè)有限公司 xx物業(yè)管理公司年月日xxxx入伙程序單先生/女士：您認(rèn)購(gòu)的xxxx 區(qū)幢單元號(hào)現(xiàn)已具備

33、入伙條件，請(qǐng)閱讀入伙須知，按如下程序辦理入伙手續(xù)。序號(hào)入伙辦理程序 1 與xxxx置業(yè)有限公司營(yíng)銷部簽訂商品房買賣（預(yù)售）購(gòu)銷合同1領(lǐng)取xxxx住宅質(zhì)量保證書。2領(lǐng)取xxxx住宅使用說明書。3注明是否辦理了購(gòu)房后的如下后續(xù)手續(xù)：若您采取按揭付款方式，您是否已辦理了按揭手續(xù)。您的購(gòu)房合同是否已辦理了公證手續(xù)。您的購(gòu)買單位面積是否是按政府認(rèn)定面積辦理了確認(rèn)手續(xù)及按規(guī)定交納的保證金。您購(gòu)買的單位是否經(jīng)您驗(yàn)收簽認(rèn)。您是否知悉您的購(gòu)買單位有以下處理選擇項(xiàng)：l 可選擇裝修單位?；蛭邢尬覀兺扑]的裝修公司；l 可選擇是否加封樓板（僅限躍層）。l 可對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能進(jìn)行升級(jí)。l 可申請(qǐng)由開發(fā)商以低于市場(chǎng)價(jià)統(tǒng)一安

34、裝家用集中空調(diào)或分體空調(diào)（每一種類我們提供了幾種品牌選擇）。l 住宅花園我方可提供大量方案供您選擇（隨樓附送）。營(yíng)銷部：已簽訂xxxx商品房買賣（預(yù)售）購(gòu)銷合同，領(lǐng)取兩書并完成了規(guī)定的后續(xù)手續(xù)，業(yè)主對(duì)有選擇權(quán)的相關(guān)問題已表示了意見且不持異議（與物業(yè)管理公司辦理的房屋驗(yàn)收手續(xù)已復(fù)印存檔）。特此證明（開發(fā)商）蓋章 2財(cái)務(wù)部：按購(gòu)房合同交付應(yīng)交房款、住宅維修基金、并預(yù)收物業(yè)管理費(fèi)、水電煤氣等費(fèi)用押金。已付清購(gòu)房款及住宅維修基金、并預(yù)收物業(yè)管理費(fèi)、水電煤氣等費(fèi)用押金。特此證明（財(cái)務(wù)部）蓋章： 3 與xx物業(yè)管理有限公司辦理如下手續(xù)：1確認(rèn)以上手續(xù)辦理情況如：交費(fèi)單據(jù)、必要的文件已復(fù)印存檔，業(yè)主身份或委

35、托身份的有效證件已查實(shí)存檔。2房屋驗(yàn)收，辦理房屋驗(yàn)收情況表。3領(lǐng)取業(yè)主公約，簽訂承諾書。4領(lǐng)取業(yè)主手冊(cè)，簽訂承諾書。4領(lǐng)取裝修指南，簽訂裝修責(zé)任承諾書。5簽訂前期物業(yè)管理委托合同。6您還擁有以下選擇權(quán)：可辦理車位租用合約并在剩余車位中挑選車位編號(hào)。可委托辦理你的物業(yè)的有關(guān)保險(xiǎn)和事項(xiàng)。已領(lǐng)取業(yè)主公約、業(yè)主手冊(cè)、裝修指南并簽訂前期物業(yè)管理委托合同和三書承諾文件。特此證明（管理公司）蓋章 4 入住手續(xù)審查合格。驗(yàn)證：xx置業(yè)有限公司總經(jīng)理： 5 xx物業(yè)管理有限公司單元住宅鑰匙已交付。經(jīng)辦人：年月日鑰匙已交付業(yè)主收樓完畢。特此證明業(yè)主：年月日蓋章：房屋驗(yàn)收情況表驗(yàn)收類別驗(yàn)收項(xiàng)目合格不合格備注土建工程

36、入戶門塑鋼門窗天花墻面地面住宅花園樓梯（躍層）衛(wèi)生間、廚房防水欄桿（板）網(wǎng)絡(luò)布線可視對(duì)講門鈴網(wǎng)絡(luò)智能弱電配線箱電話、電視、網(wǎng)絡(luò)端口的到位情況門磁開關(guān)報(bào)警主機(jī)及按鈕煤氣報(bào)警器安裝工程水、氣開關(guān)及閥門電表、水表、煤氣表室內(nèi)開關(guān)箱室內(nèi)開關(guān)陽(yáng)臺(tái)及空中花園照明燈室內(nèi)插座地漏預(yù)留孔空調(diào)位孔、座冷凝水管業(yè)主驗(yàn)收意見：業(yè)主簽字：日期：注：不合格項(xiàng)具體意見請(qǐng)?jiān)趥渥谥姓f明。xx置業(yè)有限公司 xx物業(yè)管理有限公司代表：代表：日期：日期：房屋交接書甲方：xx置業(yè)有限公司（開發(fā)商）乙方：（業(yè)主）鑒于甲方所開發(fā)的xxxx已竣工，業(yè)主購(gòu)買的區(qū)幢單元號(hào)已經(jīng)具備入住條件并已辦理入伙。開發(fā)商和業(yè)主雙方均同意簽署本房屋交接書,以

37、便開發(fā)商將業(yè)主所購(gòu)買的該單位通過本房屋交接書正式移交給單元購(gòu)置人（業(yè)主）?，F(xiàn)業(yè)主已檢查了該單位的建筑質(zhì)量情況，并與開發(fā)商共同辦理了房屋驗(yàn)收情況表，業(yè)主同時(shí)也按入伙程序單之規(guī)定，辦理了相應(yīng)手續(xù)，雙方一致認(rèn)為，該單位可以交付業(yè)主，業(yè)主可以接受該單位。因此，雙方簽訂本房屋交接書，并確認(rèn)下列條款：1. 雙方確認(rèn)，自年月日起，該單位由開發(fā)商交付給單元購(gòu)置人； 2. 單元購(gòu)置人對(duì)該單位驗(yàn)收確認(rèn)，同意領(lǐng)取該單位鑰匙；項(xiàng)目進(jìn)戶三防門鑰匙單元鑰匙總數(shù)（把）共把進(jìn)戶門鑰匙，確認(rèn)人：重慶帝景置業(yè)有限公司委托帝景物業(yè)管理公司交付鑰匙共把，經(jīng)辦人：業(yè)主領(lǐng)取鑰匙（把）共把鑰匙，簽名：備注3. 開發(fā)商承諾：盡管該單元已交付

38、給業(yè)主，但仍負(fù)有4. 業(yè)主同時(shí)確認(rèn)，該單元的建筑質(zhì)量符合雙方所簽的xx市商品房買賣（預(yù)售）購(gòu)銷合同的規(guī)定，業(yè)主并無異議。 5. 該單位各儀表之讀數(shù)為： A電表讀數(shù)： B水表讀數(shù)：主衛(wèi)生間水表：次衛(wèi)生間水表：廚房水表： C煤氣表讀數(shù)：乙方愿意承擔(dān)上述單元自入伙之日起的所有水、電、煤氣費(fèi)用、管理費(fèi)、維修基金及其他費(fèi)用。 6. 本房屋交接書自雙方簽字之日起生效。 7. 本房屋交接書一式兩份，雙方各持一份。xx置業(yè)有限公司購(gòu)置人（業(yè)主）簽字：（如屬單位請(qǐng)加蓋印章）經(jīng)辦人：（蓋章）年月日年月日業(yè)主資料登記表區(qū)幢單元號(hào)機(jī)密注冊(cè)業(yè)主姓名：年齡：工作單位：家庭情況姓名年齡性別身份證號(hào)碼與業(yè)主關(guān)系家庭成員 1戶

39、主 2 3 4 5 6 目前聯(lián)系地址：辦公室電話：住宅電話：其它聯(lián)絡(luò)電話：業(yè)主簽署：日期：xx物業(yè)管理有限公司年月日居住小區(qū)機(jī)動(dòng)車停車管理服務(wù)協(xié)議甲方（存車方）：住址：聯(lián)系方式：車牌號(hào)：車輛特征：乙方（停車管理方）：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：為加強(qiáng)小區(qū)機(jī)動(dòng)車的停放管理，明確各自的權(quán)利義務(wù)，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就機(jī)動(dòng)車停放管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方的權(quán)利和義務(wù)1、有權(quán)按政府有關(guān)政策制定小區(qū)停車管理制度；2、有權(quán)按照政府規(guī)定或雙方約定向甲方收取停車費(fèi)；3、有權(quán)對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行登記，查驗(yàn)停車憑證，對(duì)無證車輛可以拒絕停放或放行；4、有權(quán)對(duì)不按規(guī)定停放的車輛采取移動(dòng)等措施；5、應(yīng)為甲方提供車位；6、應(yīng)負(fù)責(zé)

40、停車場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備的檢查、維修及管理工作；7、應(yīng)安排專人看管停車場(chǎng)或采用電子監(jiān)控手段進(jìn)行不間斷監(jiān)視；勸阻、制止任何損害停放車輛的行為，采取各種防范措施，防止車輛丟失；8、應(yīng)向甲方開具停車泊位證明，開具物業(yè)管理企業(yè)發(fā)票（或停車專用發(fā)票）；9、其他。二、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、有權(quán)在乙方提供的車位停放車輛；2、有權(quán)對(duì)乙方提供的停車管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出批評(píng)和建議； 3、交納停車費(fèi)后，有權(quán)索要停車泊位證明和發(fā)票；4、因乙方管理不善造成車輛丟失的，有權(quán)向乙方索賠；5、應(yīng)按照規(guī)定或約定交納停車費(fèi)；6、服從停車管理人員的指揮和疏導(dǎo)；7、遵守停車場(chǎng)管理規(guī)章制度；8、其他。三、停車費(fèi)價(jià)格及收費(fèi)辦法停車管理服務(wù)費(fèi)價(jià)

41、格：交納方式：（按年或按月）交納時(shí)間：四、管理責(zé)任1、乙方提供停車管理服務(wù)，因管理不到位造成甲方車輛丟失的，負(fù)責(zé)賠償，具體賠償金額為元。2、甲方委托乙方看管車輛，并要求乙方保證車輛不被損壞的，需另行增加管理費(fèi)元/月。五、違約責(zé)任的處理一方違約造成另一方損失的，必須賠償。雙方在履行合同時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議的，可選擇下列處理方式：1、協(xié)商解決；2、申請(qǐng)主管部門調(diào)解；3、申請(qǐng)向仲裁委員會(huì)仲裁；4、向人民法院提起訴訟。（其中，3、4項(xiàng)不能同時(shí)選擇）六、本合同期限為年，自雙方簽字之日起生效。七、凡符合下列條件之一者，本合同解除：1、雙方協(xié)商一致；2、不可抗力因素導(dǎo)致任何一方或雙方不能履行合同的；3、甲方不按約定的

42、期限和標(biāo)準(zhǔn)交納停車費(fèi)的；4、其他。八、本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份，具有同等效力。甲方簽字（蓋章）：乙方代表簽字：蓋章：日期二、接管驗(yàn)收篇 1、物管公司在開發(fā)商物業(yè)移交時(shí)應(yīng)注意那些交接事項(xiàng)？答：物管公司對(duì)開發(fā)商所移交的物業(yè)一定要把好驗(yàn)收關(guān)，否則因?yàn)榘殃P(guān)不嚴(yán)而造成的后遺癥和改造、增設(shè)工程會(huì)給物業(yè)公司帶來沉重的包袱。一般來說物業(yè)公司接管驗(yàn)收時(shí)要注重以下幾個(gè)關(guān)鍵：（1）對(duì)在前期介入階段提出的完善項(xiàng)目和整改意見進(jìn)行復(fù)核，對(duì)尚未完善的事項(xiàng)，要求開發(fā)商提出的補(bǔ)救和解決措施并備案，（包括物管用房，專項(xiàng)基金，開辦費(fèi)用，對(duì)外承諾的小區(qū)配套設(shè)施等敏感問題）。（2）開發(fā)商應(yīng)對(duì)小區(qū)所有土建工程、裝飾工程、市政工

43、程、設(shè)備安裝工程和綠化工程等主體及配套工程的施工（承包）單位名稱、工程項(xiàng)目、工程負(fù)責(zé)人擴(kuò)聯(lián)系電話、保修期限等內(nèi)容列出清單交給物業(yè)公司。（3）將開發(fā)商施工未用完的小區(qū)建材包括各種瓷片、玻璃窗及配件等留下來備用可為以后維修減少費(fèi)用。（4）凡小區(qū)采用非市面上常見的建材，設(shè)備和設(shè)施的應(yīng)讓開發(fā)商或施工單位提供供貨和維修保養(yǎng)單位的地址、電話和聯(lián)系人。（5）驗(yàn)收時(shí)注意和物管密切相關(guān)的設(shè)施和管線有無按要求做好：包括崗?fù)ぁ⒌篱l、圍欄防攀防鉆設(shè)施、清潔綠化取水用的水管接口、倒水池、垃圾收集房（含清潔工具房）、小區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、單車棚、摩托車棚、汽車泊位是否足夠，設(shè)施做好與否，小區(qū)擺攤、搞社區(qū)活動(dòng)、室外加工用電的預(yù)留電

44、源插座、空調(diào)滴水、排水系統(tǒng)（含商鋪）等。（6）小區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施、輔助場(chǎng)所（幼兒園等）、停車位、會(huì)所等產(chǎn)權(quán)須界定并出具相關(guān)證明（避免以后引起業(yè)主投訴、爭(zhēng)紛）。三、入伙篇 1、物業(yè)公司在剛?cè)牖镫A段應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？答：物業(yè)公司在入伙最初階段主要完善物業(yè)管理配套設(shè)施，理順業(yè)主與物業(yè)管理公司之間就重要事項(xiàng)的法律契約關(guān)系（如業(yè)主公約、管理費(fèi)、本體維修基金、停車位使用協(xié)議、管理費(fèi)和水電費(fèi)銀行委托繳款協(xié)議等）。凡是業(yè)主（住戶）違反小區(qū)管理?xiàng)l例的處罰條款，諸如高空拋物、公共樓道燒香、亂丟亂放雜物垃圾、車輛停放不到位、私自架設(shè)天線、亂拉電線、電話線、不按要求安裝空調(diào)、拖欠管理費(fèi)和車位使用費(fèi)等物業(yè)管理中常見的

45、比較棘手的違章處罰一定要在業(yè)主公約中列明，業(yè)主簽字有效。入伙前期對(duì)小區(qū)違章違規(guī)的危害性，公民道德教育、處罰條款和依據(jù)頻繁地通過宣傳欄、單元大門通知欄廣而告之。對(duì)一些不太自覺的住戶要上門走訪等加大宣傳力度教育。當(dāng)然重點(diǎn)是放在預(yù)防上，通過上述的工作給小區(qū)一個(gè)良好的生活秩序和環(huán)境。 *這些東西都是書上抄來的，跟斑竹好象沒有是么關(guān)系了，但是對(duì)于準(zhǔn)備工作顯然是沒有條理性，想到哪里說到哪里，最起碼應(yīng)該有個(gè)分類吧，比如制度的準(zhǔn)備、財(cái)務(wù)的準(zhǔn)備、人員的準(zhǔn)備、物料的準(zhǔn)備等等裝修施工許可證NO:位位置：棟單元號(hào)房業(yè)主姓名：施施工單位：區(qū)域防火責(zé)任人：現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：施施工日期：自年月日至年月日止注注意事項(xiàng)：1、進(jìn)場(chǎng)施

46、工人員必須佩帶出入證，并服從管理部相關(guān)人員管理；2、施工期間必須嚴(yán)格執(zhí)行裝修管理相關(guān)規(guī)定；3、必須嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)范、規(guī)定及管理部審批的圖紙、方案施工；4、動(dòng)火施工（如焊接、切割等）必須到管理部辦理動(dòng)火許可證。5、施工許可證必須張貼在其單元大門上，在施工結(jié)束后，請(qǐng)與管理部聯(lián)系辦理相關(guān)裝修驗(yàn)收手續(xù)。6、施工時(shí)間：上午8：00-12：00，下午14：00-19：00 管理部簽發(fā)人：年月日轉(zhuǎn)帖清潔人員日常工作準(zhǔn)則以下為各相關(guān)部門（崗位）人員日常工作準(zhǔn)則，同時(shí)亦為巡查管理人員巡檢之標(biāo)準(zhǔn)，巡檢結(jié)果將作為員工工作表現(xiàn)的重要依據(jù)，請(qǐng)各員工務(wù)必牢記遵守。一、對(duì)員工禮貌要求 1、上班著統(tǒng)一工作服，佩戴胸卡；

47、2、不得穿拖鞋，女工不得穿裙服上班； 3、頭發(fā)要梳理好，女工不可化濃妝，戴豪華飾品，男士常剃須； 4、舉止文明，謙遜禮貌，不準(zhǔn)粗言穢語(yǔ)，大驚小叫； 5、不得與客戶爭(zhēng)用電梯，集中清運(yùn)應(yīng)在客運(yùn)高峰前乘指定電梯； 6、對(duì)業(yè)主合理要求需善意接受并及時(shí)處理； 7、對(duì)上級(jí)指導(dǎo)要誠(chéng)意接受并立即改正。二、檢查員工工作態(tài)度 1、上班時(shí)有無看書報(bào)，站立閑聊或睡覺現(xiàn)象； 2、是否按時(shí)上下班； 3、是否認(rèn)真在責(zé)任區(qū)內(nèi)工作； 4、是否按標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行清潔保潔工作； 5、是否愛惜使用清潔用品和藥劑； 6、是否服從主管員安排及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)； 7、是否脫離崗位私自為業(yè)主提供服務(wù)而謀利益； 8、更衣室是否清潔整齊，所有物品

48、放置有序； 9、工具物品庫(kù)房完好，清潔物品放置有序； 10、是否及時(shí)、準(zhǔn)確、完整填寫好日?qǐng)?bào)表。三、查看平臺(tái)花園 1、花卉樹木有無枯萎； 2、多余枝葉是否及時(shí)修剪； 3、是否適當(dāng)洗水，適時(shí)施肥； 4、花檣盆內(nèi)有無雜物，是否及時(shí)撿拾； 5、環(huán)境是否清潔，設(shè)施有無損壞； 6、水管口是否堵塞； 7、有無亂搭亂建堆放雜物等其他異常情況。四、查看天臺(tái) 1、水箱是否蓋好鎖牢，是否按規(guī)定清洗化驗(yàn)； 2、爬梯有無損壞，是否堅(jiān)固； 3、是否堆著雜物，垃圾； 4、天臺(tái)是否有違章搭建、晾曬衣物； 5、是否有積水； 6、滲水管是否堵塞； 7、地面墻面有無污染；五、查看大廳及走廊 1、地面是否清掃拖抹，有無污跡； 2、墻

49、面是否擦洗； 3、頂面有無蛛網(wǎng)，是否按時(shí)清理； 4、扶手是否潔凈； 5、玻璃是否明亮，有無水跡； 6、公共照明燈、燈罩、開關(guān)是否擦凈； 7、水表箱、電器箱、消防箱是否擦凈； 8、垃圾箱、痰盂是否清潔，箱外有無垃圾； 9、有無雜物堆放通道； 10、電梯門、防煙門是否清潔，有無損傷。六、查看入口大堂 1、地面是否保潔無灰塵； 2、是否按要求鋪設(shè)地毯； 3、墻面是否常擦拭而無灰塵； 4、天頂是否清掃，照明燈具、燈罩明顯無塵； 5、所有門窗保持清潔明亮； 6、信報(bào)箱是否擦拭； 7、盆景是否適時(shí)調(diào)換，擺放適當(dāng)； 8、電梯門、轎箱是否清潔明亮； 9、轎箱地毯是否每天更換清洗； 10、雨天是否有塑料袋供業(yè)主

50、裝雨具。七、查看廣場(chǎng)、綠化 1、有無垃圾雜物未清理； 2、有無雜草及蟲害； 3、花草是否需施肥、補(bǔ)苗、澆水； 4、圍欄、廣場(chǎng)燈是否完好，夜間燈光是否明亮； 5、是否有落葉、雜物需清理； 6、是否保持原有造型需重新修剪； 7、澆水水閥是否完好，有無長(zhǎng)流水； 8、是否有亂占綠地或人為踩踏損傷。八、查看車場(chǎng)道路 1、道路是否干凈，地面有無污跡、垃圾、集水； 2、是否有亂搭建、亂擺放、亂停車、亂丟棄； 3、是否有雜物堆放堵塞交通影響衛(wèi)生； 4、墻面有無亂貼亂涂、亂畫； 5、廣場(chǎng)是否有兒童玩耍，可能損傷花木； 6、警示牌是否完好清潔； 7、雨水井道是否清理，有無堵塞。九、查看地下室 1、地面有無垃圾、雜

51、物、是否按時(shí)吸塵； 2、地面是否有積水，排水是否暢通； 3、各種標(biāo)志是否擦拭干凈； 4、燈具、管道是否都擦拭干凈； 5、空氣是否清新； 6、是否有蚊子、鼠害、蒼蠅； 7、是否有人長(zhǎng)時(shí)間在車場(chǎng)或亂丟垃圾； 8、有否在車場(chǎng)沖洗、擦洗車輛； 9、有無陌生人士在車場(chǎng)亂串或可疑舉動(dòng)；十、查看公共洗手間垃圾房 1、洗手間便筒、池是否潔凈無堵塞； 2、洗手間是否空氣清新無異味； 3、是否擺放好香皂、衛(wèi)生紙； 4、墻面、鏡面、地面、隔斷、便箱是否清潔； 5、設(shè)備是否完好、地漏暢通； 6、垃圾房門是否完好無損能關(guān)嚴(yán)鎖牢； 7、垃圾是否及時(shí)清運(yùn)； 8、垃圾桶擺放是否整齊清潔干凈蓋好； 9、內(nèi)外墻面是否按時(shí)清洗；

52、10、是否定期消毒無異味、無鼠蠅； 11、是否將垃圾分類存放。中央空調(diào)電分?jǐn)偡椒ò窗捶课萁ㄖ娣e分?jǐn)?。戶中央空調(diào)用電量=用戶建筑面積中央空調(diào)總用電量中央空調(diào)用戶總建筑面積如有中央空調(diào)使用計(jì)時(shí)條件的，應(yīng)結(jié)合使用時(shí)間進(jìn)行分?jǐn)偂?、其它公用電量分?jǐn)偡椒ò从脩魯?shù)，平均分?jǐn)偺轃綦娏?。其它分?jǐn)傠娏?其它公用電量用戶數(shù)水泵用電分?jǐn)傆墒褂盟脴菍?，按用戶用水量攤分。水泵用戶分?jǐn)傠娏?使用水泵樓層的用戶單戶用水量水泵用電量使用水泵樓層的用戶總用水量電梯攤分按樓層系數(shù)法。按公安門牌號(hào)碼，1-5層為第一段，系數(shù)為1；5-10層為第二段，系數(shù)為12；11-15層為第三段，系數(shù)為14；如此按5層為一段類推，每段系數(shù)按2

53、0%遞增，即系數(shù)為1+（N-1）02?；倦娏?電梯電量一段戶數(shù)1+二段戶數(shù)12+三段戶數(shù)14段戶數(shù)1+（n-1）02 （1段）（2段）（3段）（N段）各段用戶攤分電量=基本電量1+（n-1）02入住率入住率計(jì)算公式同第六條第一項(xiàng)開發(fā)商或物業(yè)管理公司承擔(dān)部分電梯電量-用戶分?jǐn)傠娞蓦娏亢臀飿I(yè)公司或開發(fā)商將、兩部分電量電費(fèi)統(tǒng)交電力部門。車場(chǎng)、車庫(kù)的管理制度停車場(chǎng)、車庫(kù)，如果沒有健全的管理制度，就不能把車輛管好。健全的管理制度應(yīng)該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé) 1.依法循章對(duì)住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進(jìn)行管理。2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。3.熟悉掌握住宅區(qū)(

54、大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫員工日考核表。5.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫車輛管理日檢表。6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。9.定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律(一)車輛管理員的職責(zé)如下1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫(kù))的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填

55、寫車輛出入登記表。4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。7.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。8.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車場(chǎng)(庫(kù))、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中停車場(chǎng)清潔、值班室、崗?fù)さ那鍧嵾M(jìn)行清潔)(二)車輛管理員的紀(jì)律1.儀容整潔，遵守儀容儀表規(guī)定。2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。3.嚴(yán)格遵守交接班制度。4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽

56、廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。5.愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。8.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。9.遵守員工宿舍管理規(guī)定，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。三、門衛(wèi)管理制度這里的門衛(wèi)包括停車場(chǎng)庫(kù)的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對(duì)寧?kù)o，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車等特許車輛外，其他車進(jìn)入物業(yè)區(qū)域時(shí)，

57、都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)搿４箝T門衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來車輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。對(duì)可疑車輛要多觀察，對(duì)車主要細(xì)詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報(bào)告有關(guān)部門處理。停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)一般需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：1.嚴(yán)格履行交接班制度。2.對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。3.指揮車輛的進(jìn)出和停放。4.對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。5.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。6.搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換

58、。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。8.停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿，無關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。9.值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛情況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。四、車輛管理員交接班制度1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。2.接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。3.向下一班移交值班記錄和車輛出入登記表。4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。五、停車場(chǎng)管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)

59、的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)(庫(kù))的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。 1.對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。車輛停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁

60、止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。禁止超過停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)(大廈)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。車輛不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過15m/h，嚴(yán)