成功自我管理的個工具完

1、成功自我管理的個工具完第1頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三 高效溝通只需一顆真誠的心工具21 反饋的“JOHARI視窗” 別人行動的20%別人聽懂的40%別人聽到的40%嘴上說的40%你心里想的100%基層員工30%主管40%部門經(jīng)理56%總經(jīng)理63%董事長100%溝通漏斗 信息過濾漏斗 第2頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三 高效溝通只需一顆真誠的心工具21 反饋的“JOHARI視窗” 了解給予反饋尋求反饋自我不了解了解不了解他人公開盲點未知隱蔽擴大“公開”區(qū)域 第3頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三 高效溝通只需一顆

2、真誠的心工具22 溝通反思環(huán) 可以觀察到的資料和經(jīng)驗我選擇我所觀察到的信息我賦予意義建立信念付諸行動心智模式的形成過程 第4頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三 高效溝通只需一顆真誠的心工具22 溝通反思環(huán) “推論的階梯”示意圖 可以觀察到的“原始資料到和經(jīng)驗從觀察中，我選擇了想要的”資料我賦予這些資料意義根據(jù)我的詮釋，我做了一番假設(shè)我下了結(jié)論對于這個世界我采納了某些信念我組織自己的信念采取行動反射環(huán)路：我們的信念會影響我們下次選擇的資料第5頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三 高效溝通只需一顆真誠的心工具23 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題 表132社會

3、再適應(yīng)評定量表 造成溝通問題的原因：不會傾聽（知覺過濾、雞尾酒會效應(yīng)）缺乏換位思考的能力認知風(fēng)格差異價值觀念差異溝通風(fēng)格差異不恰當(dāng)?shù)纳眢w語言未考慮溝通的背景（時間、地點、場合）第6頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三 高效溝通只需一顆真誠的心工具23 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題 克服溝通中常見問題的技巧：阻止不健康的爭論 休息片刻 改變參加者的態(tài)度（雙贏心態(tài)扭轉(zhuǎn)） 發(fā)泄情緒 與分歧方秘密會談 借用幽默來緩解壓力第7頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三 高效溝通只需一顆真誠的心工具23 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題 克服溝通中常見問題的技巧：避免被某個人或小

4、集體控制 實施公正原則 勸請每個人都參與 進行提醒第8頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三 高效溝通只需一顆真誠的心工具23 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題 克服溝通中常見問題的技巧：排除傾聽障礙傾聽交談閱讀書寫溝通所花費的時間和精力比例第9頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三 高效溝通只需一顆真誠的心工具23 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題 對付打斷他人和有個人議程的人單獨和打斷分子交談 讓打斷分子忙碌起來打斷分子的行為協(xié)調(diào)人的反應(yīng)敵對的：“這樣永遠沒用”或是“這是我們能采用的最好方法嗎”?！捌渌藢@個想法有什么看法？”或者“你可能對，但是我們需要回顧一下事

5、實?！眹\里呱啦的：經(jīng)常脫口而出很多想法?！澳芸偨Y(jié)一下你的主要思想嗎？”或者“很欣賞你的評論。現(xiàn)在，讓我們聽聽別人的意見?！贝驍喾肿樱涸趧e人還沒說完時就開始說?！罢埖纫环昼?，簡。我們要堅持基本原則，先讓約翰說完。沉默的干擾者：看報紙，干其他的事情，東張西望，晃腦袋，坐立不安等?！罢埖纫环昼?，先讓約翰說完?！氨M力氫這種人拉入到討論中，或者在會議間隙與他們單獨談話。克服溝通中常見問題的技巧：第10頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三職業(yè)規(guī)劃理清自己的使命用”剝洋蔥法“設(shè)定職業(yè)目標認真做好職業(yè)生涯規(guī)劃理清自己的愿景第11頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三

6、職業(yè)規(guī)劃某個選擇形成某種命運工具24 用”剝洋蔥法“設(shè)定職業(yè)目標 終極目標（人生的真諦）總體目標（人生核心軸）長期目標（510年）中期目標（23年）短期目標（0.51年）短期目標（月、周、日、即時等）生涯規(guī)劃系統(tǒng)的“剝洋蔥圖” 第12頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三 職業(yè)規(guī)劃某個選擇形成某種命運工具25 認真做好職業(yè)生涯規(guī)劃 制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟： 第一步：自我分析 第二步：組織與社會環(huán)境分析 第三步：生涯機會的評估 第四步：職業(yè)生涯目標的確定 第五步：制定行動方案 第六步：評估與反饋 第13頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三 職業(yè)規(guī)劃某個選

7、擇形成某種命運工具26 理清自己的愿景 愿景是開始的動力！關(guān)注問題關(guān)注愿景焦慮壓力愿景力量第14頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三 職業(yè)規(guī)劃某個選擇形成某種命運工具26 理清自己的愿景 愿景：我想要實現(xiàn)什么專注結(jié)果，而非手段不要把愿景與競爭混淆把個人愿景融入組織愿景工具27 理清自己的使命 使命：我為什么想要愿景和使命是自我認知的兩個領(lǐng)域，是我們追求成功與自我超越的核心所在！ 第15頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三團隊學(xué)習(xí)頭腦風(fēng)暴法深度對話第16頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三 團隊學(xué)習(xí)超出個人視角來分析問題工具28

8、頭腦風(fēng)暴法 使用頭腦風(fēng)暴法好處：可以很方便、迅速得到大量信息。調(diào)動參與人員的積極性，提高參與度。容易產(chǎn)生很多創(chuàng)造性觀點與解決方案。容易發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，容易達成一致。第17頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三 團隊學(xué)習(xí)超出個人視角來分析問題工具28 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴的操作：確定議題 確定人數(shù) 確定人選 確定主持人 確定地點 會前準備 明確分工 確定時間 確定問題 暢談階段篩選階段頭腦風(fēng)暴的游戲規(guī)則：集中思想自由奔放延遲評判以量求質(zhì)第18頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三 團隊學(xué)習(xí)超出個人視角來分析問題工具29 深度對話 深度對話（深度匯談）：指團隊成員采取固定時間面對面對話，每個人說出心中的假設(shè)，進行集體思考，找出問題的成因，得出超過任何個人的見解，激發(fā)團隊潛在智慧，共同解決問題，促進組織成員的凝聚力。第19頁，共21頁，2022年，5月20日，12點44分，星期三 團隊學(xué)習(xí)超出個人視角來分析問題工具29 深度對話 深度對話（深度匯談）基本功能：克服習(xí)慣性防衛(wèi)觀察自己的思維增進集體思維的靈敏度第20頁，共21頁，2022年，5月2