崗位評估思路

1、崗位評估估思路一、崗位位評估的的步驟：組建標(biāo)桿桿崗位評評委：高高管層挑選標(biāo)桿桿崗位：每個職職能部門門、每個個管理層層次選擇擇一個代代表性崗崗位總裁、執(zhí)執(zhí)行總裁裁、總裁裁助理財務(wù)部門門：總監(jiān)監(jiān)核算中心心：主任任、總帳帳會計、費用會會計、車車間核算算員總裁辦：主任投資發(fā)展展部：經(jīng)經(jīng)理對外事務(wù)務(wù)專員運(yùn)營保障障部：部部長安保中心心：主任任、外勤勤科長、專案員員人力資源源部：總總監(jiān)薪酬專員員制造事業(yè)業(yè)部：部部長計劃調(diào)度度中心：主任、調(diào)度車間主任任、工藝藝員研發(fā)事業(yè)業(yè)部：部部長產(chǎn)品開發(fā)發(fā)中心：主任、高級工工程師、臨床研研究營銷部：總監(jiān)、市場部部部長、銷售部部部長、大區(qū)經(jīng)經(jīng)理、分分公司經(jīng)經(jīng)理采購部：部長采購

2、中心心：主任任、中藥藥原料采采購員行政部：部長辦公室：主任、秘書質(zhì)量保障障部：部部長科研營銷銷公司：總經(jīng)理理設(shè)立崗位位評估因因素，如如下表：各崗位得得分i: 崗位因因素序號號序號i評估項目目ff備注1思考的復(fù)復(fù)雜性964勞動要素素（1-6項）2工作環(huán)境境93職位結(jié)果果貢獻(xiàn)144人際的復(fù)復(fù)雜性95知識技能能146思考和行行動的自自由度97管理跨度度一八36領(lǐng)導(dǎo)管理理要素（77-8項項）8監(jiān)督責(zé)任任一八各因素評評級標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：各因素得得分 = j228j: 崗位因因素級別別水平因素1級別j思考的復(fù)復(fù)雜性解釋評估本職職位所面面臨的問問題的復(fù)復(fù)雜程度度以及對對分析問問題情境境和做出出結(jié)論方方面的要要求。水

3、平1任務(wù)非常常明確，所所面臨的的問題以以及解決決這些問問題需要要采取的的行動每每天基本本都是一一樣的。對于如如何解決決問題，通通常有詳詳細(xì)的指指示或規(guī)規(guī)定。例例如，前前臺接待待、資料料管理等等。水平2界于水平平1和水水平3之之間。水平3所面臨的的問題以以及解決決這些問問題需要要采取的的行動同同以往的的場合相相似，任任職者必必須在幾幾個選擇擇中找到到最好的的方法，經(jīng)經(jīng)過一段段時間后后，答案案趨向規(guī)規(guī)律化。例如，行行政后勤勤、醫(yī)療療衛(wèi)生管管理等。水平4界于水平平3和水水平5之之間。水平5所面臨的的問題和和情境總總是在變變化，在在得到解解決方法法之前常常常需要要分析推推理工作作，任職職者可以以參考可

4、可能的解解決方法法，但無無法直接接利用現(xiàn)現(xiàn)成的做做法。例例如，項項目管理理、常規(guī)規(guī)性行政政部門的的管理等等。水平6界于水平平5和水水平7之之間。水平7所面臨的的問題和和情境變變化多端端，任職職者需要要自己探探明問題題情境有有關(guān)的信信息，并并慎重地地做出分分析和判判斷，問問題帶有有一定的的挑戰(zhàn)性性，要求求有一定定創(chuàng)意的的解決方方法。例例如，全全企業(yè)范范圍的分分析、研研究工作作，復(fù)雜雜的項目目管理，工工作內(nèi)容容有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的部部門的管管理等。水平8界于水平平7和水水平9之之間。水平9所面臨的的問題通通常是獨獨特的，無無論在企企業(yè)內(nèi)部部或外部部以前都都沒有處處理過，沒沒有已知知的先例例可以借借鑒，需需

5、要新的的、具有有開創(chuàng)性性的解決決方法。例如，企企業(yè)范圍圍的管理理決策。因素2工作環(huán)境境解釋是主要評評估工作作環(huán)境對對任職者者身體或或心理所所造成影影響的程程度。水平1按照正常常的時間間上下班班，基本本不需要要加班，工工作很少少被打斷斷和干擾擾，并且且常常會會在某一一個固定定的地點點進(jìn)行工工作，外外出工作作或者遠(yuǎn)遠(yuǎn)途出差差的情況況較少。水平2界于水平平1和水水平3之之間。水平3基本能夠夠按照正正常的時時間上下下班，偶偶爾需要要早到遲遲退，手手頭的工工作有時時被打斷斷，并且且定期的的或不定定期的進(jìn)進(jìn)行外出出辦事，但但基本不不需要進(jìn)進(jìn)行遠(yuǎn)途途的出差差。水平4界于水平平3和水水平5之之間。水平5任務(wù)多

6、樣樣，工作作時間很很緊張，經(jīng)經(jīng)常要超超出正常常的工作作時間，有有時自己己無法控控制安排排，并且且工作的的地點會會常常發(fā)發(fā)生變化化，需要要經(jīng)常性性的遠(yuǎn)途途出差。因素3職位結(jié)果果貢獻(xiàn)解釋主要評估估職位的的最典型型的成果果（即產(chǎn)產(chǎn)出），進(jìn)進(jìn)而判斷斷職位在在組織中中的責(zé)任任/貢獻(xiàn)獻(xiàn)的方式式。水平1支持性職職位：本本職位只只要求基基本的教教育程度度和有限限的經(jīng)驗驗，其工工作產(chǎn)出出起到支支持性和和輔助性性作用，影影響組織織的生產(chǎn)產(chǎn)效率或或有效性性。例如如，一般般性的行行政管理理、前臺臺、出納納等。水平2職技性職職位：本本職位要要求任職職者在某某專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域受過過專門的的培訓(xùn)或或教育，或或是對行行政工作作的程

7、序序有深層層次的理理解。例例如，較較復(fù)雜的的行政或或文秘工工作、會會計、一一般的電電腦設(shè)計計員等。水平3高級職技技性職位位：在資資深人員員的督導(dǎo)導(dǎo)下提供供專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域產(chǎn)出出的技術(shù)術(shù)人員。例如，財財務(wù)或人人力資源源的專員員、高級級的文案案或電腦腦設(shè)計人人員等。水平4專業(yè)管管理職位位：本職職位要求求以下條條件之一一：個人貢獻(xiàn)獻(xiàn)者職位位，要求求具備至至少通過過四年大大學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)或同等等學(xué)歷獲獲得的專專業(yè)技能能，獨立立提供專專業(yè)領(lǐng)域域內(nèi)有較較高技術(shù)術(shù)含量的的產(chǎn)出，例例如創(chuàng)意意設(shè)計人人員；或或是監(jiān)督管管理職位位：對支支持性職職位和職職技性職職位提供供監(jiān)督管理。例如，行行政、會會計、人人事等部部門的負(fù)負(fù)責(zé)人。

8、水平5高級專業(yè)業(yè)管理理職位：本職位位要求以以下條件件之一：在某技術(shù)術(shù)或職能能領(lǐng)域為為經(jīng)營單單位的政政策和實實踐提供供專家建建議或?qū)I(yè)服務(wù)務(wù)，例如如高級的的創(chuàng)意設(shè)設(shè)計人員員、投資資與戰(zhàn)略略分析研研究人員員等?；蚧蚴秦?fù)責(zé)管理理高級職職技或?qū)I(yè)/管管理職位位的人員員，例如如，下屬屬具有管管理職責(zé)責(zé)或?qū)ο孪聦僦R識技能要要求較高高的部門門的負(fù)責(zé)責(zé)人。水平6高層戰(zhàn)略略性管理理職位：本職位位負(fù)責(zé)某某一個以以多樣化化、復(fù)雜雜性和自自治權(quán)限限為特征征的主要要戰(zhàn)略性性職能或或經(jīng)營單單位。因素4人際復(fù)雜雜性解釋評估本職職位在必必須同他他人交往往時最常常見的方方式和水水平。水平1本職位基基本上只只要求在在本部門

9、門內(nèi)部與與主管和和同事有有所接觸觸，目的的是有效效地接收收和傳遞遞信息。例如，程程序員、電腦設(shè)設(shè)計員等等。水平2界于水平平1和水水平3之之間。水平3本職位必必須經(jīng)常常與部門門外部的的人員接接觸，提提供或獲獲取信息息。能夠夠清楚的的表達(dá)自自己的能能力是重重要的。例如，行行政事務(wù)務(wù)管理、前臺接接待等。水平4界于水平平3和水水平5之之間。水平5本職位必必須經(jīng)常常從他人人那里尋尋求合作作，說服服或影響響他人。任職者者必須發(fā)發(fā)展關(guān)系系，說服服他人解解決問題題，改變變?nèi)藗兊牡南敕?，或或直接獲獲得客戶戶滿意。這個層層次通常常包括那那些需要要分配和和檢查其其他員工工工作的的職位。例如，項項目組長長、供應(yīng)應(yīng)單位

10、的的管理、小型部部門的經(jīng)經(jīng)理、客客戶服務(wù)務(wù)人員等等水平6界于水平平5和水水平7之之間。水平7本職位要要求用熟熟練的人人際交往往技巧來來應(yīng)付敏敏感的人人際交往往場合。激勵他他人，談?wù)勁校⑶⒄労贤?，勸說說和取得得他人的的合作，這這些都是是本職位位永久和和根本的的一部分分。那些些負(fù)有發(fā)發(fā)展、激激勵、評評價和獎獎勵其他他員工等等職責(zé)的的崗位通通常也要要求有這這一層次次的技巧巧。例如如，較大大部門的的員工管管理、項項目負(fù)責(zé)責(zé)人、高高級的市市場人員員、參與與法庭辯辯論的律律師等。水平8界于水平平7和水水平9之之間。水平9人際交往往技巧對對于獲得得希望的的結(jié)果至至關(guān)重要要，而成成敗與否否取決于于任職者者

11、激勵或或說服他他人的能能力。本本職位要要求有一一個高競競爭性或或?qū)剐孕缘沫h(huán)境境（在企業(yè)內(nèi)部或或外部）中中領(lǐng)導(dǎo)談?wù)勁械哪苣芰Α＠?，大大型項目目的?fù)責(zé)責(zé)人、對對企業(yè)經(jīng)經(jīng)營至關(guān)關(guān)重要的的業(yè)務(wù)的的洽談?wù)哒?。因?55（職位所所需的）知識技技能解釋是衡量任任職者從從事本職職位工作作所應(yīng)具具備的知知識技能能范圍與與水平，同同時包括括任職者者獲得這這些知識識技能的的教育和和經(jīng)驗水水平。知知識技能能的水平平是一個個職位上上的任職職者勝任任工作和和提高工工作績效效的基礎(chǔ)礎(chǔ)。水平1具備從事事簡單的的、常規(guī)規(guī)的或重重復(fù)性的的工作任任務(wù)的知知識與技技能，可可以按照照逐步的的指導(dǎo)開開展工作作?；颈静恍枰嚓P(guān)的

12、的培訓(xùn)或或者工作作經(jīng)驗，可可以在數(shù)數(shù)天內(nèi)掌掌握所從從事的工工作任務(wù)務(wù)。這類類工作需需要基本本的理解解、溝通通、表達(dá)達(dá)、協(xié)調(diào)調(diào)、計算算、閱讀讀、書寫寫等技能能。水平2界于水平平1和水水平3之之間。水平3掌握基本本的或常常用的規(guī)規(guī)則、程程序，并并運(yùn)用這這些規(guī)則則和程序序從事常常規(guī)性的的工作，或或者具備備操作特特定設(shè)備備的基本本技能。這些知知識和技技能可以以是在專專門的職職業(yè)教育育培訓(xùn)中中獲得的的，并需需要幾周周到幾個個月的實實踐經(jīng)驗驗作為補(bǔ)補(bǔ)充。水平4界于水平平3和水水平5之之間。水平5掌握某一一專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)的的標(biāo)準(zhǔn)化化規(guī)則、程序，并并熟練運(yùn)運(yùn)用這些些規(guī)則和和程序完完成某一一專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)典典型性的

13、的工作，或或者具備備熟練操操作特定定設(shè)備的的技能。這些知知識和技技能的獲獲得需要要至少二二年的大大專學(xué)習(xí)習(xí)（或同同等學(xué)歷歷）以及及一到二二年的經(jīng)經(jīng)驗。工工作結(jié)果果通常需需要由具具有更高高知識技技能的人人進(jìn)行審審查。水平6界于水平平5和水水平7之之間水平7系統(tǒng)掌握握某一專專業(yè)領(lǐng)域域內(nèi)的原原理、概概念與方方法，并并運(yùn)用這這些原理理、概念念和方法法完成復(fù)復(fù)雜的、多樣的的、無標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化程程序的工工作。需需要完成成一定的的程序與與規(guī)則設(shè)設(shè)定工作作。這些些知識和和技能的的獲得需需要至少少四年的的本科學(xué)學(xué)習(xí)（或或同等學(xué)學(xué)歷）以以及二到到三年的的經(jīng)驗。或者：雖然沒有有經(jīng)過正正規(guī)的本本科教育育，但具具有通過過實踐

14、經(jīng)經(jīng)驗獲得得的解決決某一領(lǐng)領(lǐng)域問題題的特殊殊技能，成成為公認(rèn)認(rèn)的運(yùn)用用專門技技術(shù)訣竅竅解決問問題的專專家。其其專業(yè)成成果達(dá)到到社會上上具有競競爭力的的水平。水平8界于水平平7和水水平9之之間水平9系統(tǒng)掌握握某一專專業(yè)領(lǐng)域域內(nèi)的廣廣泛的、深入的的原理、概念與與方法，并并運(yùn)用這這些原理理、概念念和方法法設(shè)定工工作領(lǐng)域域中的程程序與規(guī)規(guī)則。為為較低知知識和技技能水平平的人提提供工作作指導(dǎo)。這些知知識和技技能的獲獲得需要要接受研研究生教教育（或或同等學(xué)學(xué)歷）以以及三年年到五年年的經(jīng)驗驗。或者具有有通過多多年實踐踐經(jīng)驗積積累的解解決某一一領(lǐng)域問問題的特特殊技能能，成為為公認(rèn)的的運(yùn)用專專門技術(shù)術(shù)訣竅解解決

15、問題題的專家家。其專專業(yè)成果果達(dá)到社社會上具具有競爭爭力的水水平。同同時具有有發(fā)展該該領(lǐng)域?qū)I(yè)技巧巧以及培培訓(xùn)指導(dǎo)導(dǎo)他人掌掌握該專專門技巧巧的能力力。水平100界于水平平9和水水平111之間水平111具有一個個或幾個個專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)精精湛的前前沿的知知識和深深入廣泛泛的技能能。能夠夠開拓該該領(lǐng)域的的理論、策略和和方法，并并對該領(lǐng)領(lǐng)域的工工作者提提供系統(tǒng)統(tǒng)的、專專門的、業(yè)務(wù)上上、技術(shù)術(shù)上、策策略上指指導(dǎo)和培培訓(xùn)。成成為公認(rèn)認(rèn)的解決決群體所所面臨的的最為復(fù)復(fù)雜和最最具有挑挑戰(zhàn)性問問題的專專家，伴伴之以國國內(nèi)或國國際專業(yè)業(yè)界的成成就和聲聲譽(yù)。因素6思考和行行動的自自由度解釋評估本職職位處理理問題或或

16、采取行行動時考考慮各種種選擇的的自由度度。水平1任職者在在解決問問題時要要遵從詳詳細(xì)的規(guī)規(guī)則、指指示和慣慣例，無無需任何何改動，隨隨時可以以得到指指導(dǎo)和指指示。水平2界于水平平1和水水平3之之間。水平3任職者在在解決問問題時要要參照常常規(guī)的程程序和規(guī)規(guī)則，任任職者可可以決定定以什么么順序來來完成任任務(wù)，要要改變工工作中的的方法或或程序則則必須得得到事先先批準(zhǔn)。水平4界于水平平3和水水平5之之間。水平5任職者在在接到任任務(wù)后，任任職者要要在眾多多的程序序和規(guī)則則中選擇擇，確定定任務(wù)的的輕重緩緩急，該該做的是是什么，以以及如何何去做。為做好好工作，任任職者有有充分的的自由根根據(jù)判斷斷去改變變他她她

17、自己的的或下屬屬的工作作程序或或方式方方法。對對任職者者工作結(jié)結(jié)果的檢檢查是在在事后。水平6界于水平平5和水水平7之之間。水平7任職者在在解決問問題時要要在宏觀觀的職能能管理政政策和目目標(biāo)的范范圍內(nèi)考考慮新的的行動方方案。為為達(dá)到這這些目標(biāo)標(biāo)，任職職者要清清楚是否否需要制制定新的的政策和和程序。在很大大程度上上，為了了達(dá)到單位或組組織目目標(biāo)，任任職者必必須決定定工作中中的輕重重緩急和和程序步步驟。水平8界于水平平7和水水平9之之間。水平9任職者是是在最高高管理層層的指導(dǎo)導(dǎo)下確定定組織和和職能政政策和目目標(biāo)。該該職位同同管理層層的其他他高級成成員一道道決定組組織的發(fā)發(fā)展方向向。任職職者要確確定和

18、建建立體現(xiàn)現(xiàn)組織織長遠(yuǎn)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的的有深遠(yuǎn)遠(yuǎn)意義的的組織織方針針政策。因素7 管理跨度度解釋評估任職職者在管管理他人人和團(tuán)隊隊方面要要做的貢貢獻(xiàn)的程程度以及及行使管管理職能能的范圍圍。水平1本職位做做的是分分配下來來的任務(wù)務(wù)，由主主管上級級來與他他人協(xié)調(diào)調(diào)已經(jīng)完完成的工工作。水平2擔(dān)任組織織中的基基層主管管工作，此此間要求求任職者者安排工工作進(jìn)程程，監(jiān)控控和檢查查工作，需需要與他他人協(xié)調(diào)調(diào)工作進(jìn)進(jìn)程。通通常適用用于在部部門主管管授權(quán)之之下獨立立負(fù)責(zé)某某項工作作的職位位。水平3在由不同同工作職職責(zé)的任任職者組組成的部部門中擔(dān)擔(dān)任主管管，負(fù)責(zé)責(zé)全面管管理工作作，包括括安排、監(jiān)督和和協(xié)調(diào)工工作進(jìn)程程，以

19、及及財務(wù)和和人事的的事務(wù)。水平4在由具有有不同職職能的部部門組成成的更高高一級部部門中擔(dān)擔(dān)任主管管，通過過下級主主管和或高級級專業(yè)人人員實現(xiàn)現(xiàn)部門的的管理。或為高級級職能管管理層提提供持續(xù)續(xù)性的專專題咨詢詢或顧問問服務(wù)。水平5領(lǐng)導(dǎo)具有有多項職職能的大大型復(fù)雜雜的運(yùn)營營單位的的全面管管理。因素8監(jiān)管責(zé)任任解釋主要評估估本職位位在監(jiān)督督管理他他人、幫幫助他人人提高績績效方面面所做出出的貢獻(xiàn)獻(xiàn)程度。水平1沒有監(jiān)督督別人的的責(zé)任，同同時需要要接受他他人的監(jiān)監(jiān)督。水平2沒有監(jiān)督督別人的的直接責(zé)責(zé)任，但但有責(zé)任任提供專專業(yè)或技技術(shù)領(lǐng)域域的培訓(xùn)訓(xùn)和指導(dǎo)導(dǎo)。水平3沒有固定定的向其其匯報的的員工，但但是職位位要求其其成為階階段性工工作組或或非常設(shè)設(shè)機(jī)構(gòu)的的專業(yè)技技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。水平4對部門內(nèi)內(nèi)的專項項業(yè)務(wù)或或項目小小組實施施管理，負(fù)負(fù)責(zé)工作作進(jìn)程與與人員的的安排。通常適適用于部部門中對對他人的的工作活活