重慶電視臺特色媒體公關策略

1、身為媒體，從傳播屬性來說致力引導輿論；于經(jīng)濟屬性而言則要為廣告主觸達市場助力。然而，從“廣而告之”到終端制勝，這當中還有很長的一段路要走，光靠媒體責任和企業(yè)牽手，不一定能抵達終點，所以需要整合營銷傳播溝通這些強有效的助力引擎。所謂特色，就是“人無我有，人有我優(yōu)”，重慶電視臺把媒體、產(chǎn)品、渠道納入同一個組織系統(tǒng)，通過經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟實施有機的媒體公關策略，使組織系統(tǒng)內(nèi)各主體彼此展開溝通、協(xié)作并與其共同的目標主體進行雙向傳播與互動，放大單個主體在自身領域的資源價值，從而實現(xiàn)“1+1+1” 3的擴大效應。經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟，是重慶臺在大客戶增值服務上的特色，通過多年的實戰(zhàn)，它的服務職能已經(jīng)通過有效的公關策

2、略得到了充實。有種說法“公關第一，廣告第二”，公關主導時代的到來，使得公共關系活動成為營銷活動的重要一脈。傳播的目的是引導公眾輿論，營銷的目標是影響消費者購買決策，但凡能影響公眾的手法與載體都可以說與公關有關，因此，在重慶臺的客戶服務中，媒體公共關系顯示出其突出的作用，我們且以經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟四周年的特別活動入手，來對媒體的“3+”公關策略做一個深入的思考。從會議慶慶典單向向傳播模模式向以以公關活活動多向向溝通轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化經(jīng)銷商戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟四周年年，一改改往年的的會議慶慶典模式式，今年年代之以以公關活活動，使使聯(lián)盟四四年來的的功能屬屬性進一一步得到到了升華華。地震震災難后后，中國國人民空空前團結(jié)結(jié)，一

3、場場關于生生命、愛愛和光榮榮的感召召，使人人性的光光輝更加加閃耀；08北京京奧運圓圓了中國國人的百百年夢想想，中華華兒女義義薄云天天，高漲漲的民族族情節(jié)昭昭示著大大國的崛崛起，人人們需要要一個宣宣泄的對對象，需需要一個個表達心心聲的平平臺?；罨顒釉谶@這樣的背背景下，以“好好運中國國為祖國國加油”為主題題推出，專門設設計了辣辣椒卡通通娃娃形形象，以以此代表表充滿熱熱情、愛愛國奮進進的重慶慶人，并并以高聲聲吶喊的的姿態(tài)，祝中國國好運，為祖國國加油。正是為為了與公公眾取得得情感上上的共鳴鳴，活動動特別增增加了觀觀眾互動動回饋這這一環(huán)節(jié)節(jié)，以此此來撫慰慰大眾的的心靈。從6月9日開始至至8月24日，整個

4、活活動將歷歷時兩個個半月，而到目目前為止止，已經(jīng)經(jīng)招募到到全國近近20家客客戶參與與此項活活動，整整合本土土最具實實力的超超市、百百貨、家家電、藥藥房四大大業(yè)態(tài)的的大型賣賣場聯(lián)動動打造，以最豐豐厚的資資源和獎獎勵來回回饋觀眾眾。除了了觀眾有有獎收視視回饋之之外，活活動最大大的不同同之處還還在于賣賣場和廣廣告產(chǎn)品品共同參參與的地地推路演演，以觀觀眾祝福福參與和和趣味運運動項目目體驗等等幾項活活動。無無論是從從內(nèi)容上上還是從從形式上上，活動動本身都都具有極極強的整整合性、事件性性和參與與性，相相比較而而言，以以往的會會議慶典典，不管管花樣怎怎么變換換，也都都只是一一對一單單向的灌灌輸，而而通過活活

5、動對多多方需求求的充分分尊重，就客觀觀上形成成了多點點位的雙雙向互動動與溝通通。公共共關系活活動就在在活動制制定的游游戲規(guī)則則之下得得以開展展，并各各得其所所，有聲聲有色?！?+11+1”組織模模式媒體渠道產(chǎn)品產(chǎn)品、渠渠道和媒媒體，是是營銷環(huán)環(huán)節(jié)的三三個重要要組成部部分。從從4P（Prooducct / Pllacee / Proomottionn / Priice)角度來來看，它它們分別別代表進進行市場場交換的的主體標標、進行行市場交交換的場場所，以以及進行行市場交交換前將將宣傳信信息到達達目標群群的載體體；從44C(CConssumeer/CConvveniiencce/CCommmuni

6、icattionn/Coost)角度，他們則則分別承承擔了對對消費者者的需求求滿足、消費者者購買便便利性滿滿足，以以及消費費者溝通通所需信信息的滿滿足等職職能。無無論是44p還是是4c，三三者之間間都有著著緊密的的聯(lián)系，共同加加快了產(chǎn)產(chǎn)品從出出廠直到到到達消消費者手手中著整整個過程程的速度度，而且且彼此可可以有機機互動，在資源源上達成成共享，實現(xiàn)有有效的協(xié)協(xié)作。對于產(chǎn)品品、渠道道和媒體體來說，公眾有有著非常常特殊的的角色定定位，它它既包含含了產(chǎn)品品的目標標消費群群體，又又是為渠渠道提供供人氣帶帶來效益益的生命命線，同同時還是是媒體賴賴以生存存的核心心要素注意意力資源源。因此此，在產(chǎn)產(chǎn)品、渠渠道

7、和媒媒體之間間，公眾眾無疑成成為它們們共同的的溝通目目標，三三者在目目標的同同趨性上上達成了了共識，也就為為進一步步的深化化合作和和聯(lián)動提提供了基基礎。換換言之，以此為為基礎，三者通通過協(xié)作作成為一一個有機機的利益益共同體體，納入入同一個個組織系系統(tǒng)來運運作。做做好了公公眾的溝溝通和互互動，解解決了傳傳播這一一核心問問題，也也就可以以滿足三三者的根根本利益益?！?+11+1”基本要要素組織傳播公眾將復雜的的公共關關系過程程簡化以以后可以以發(fā)現(xiàn)，公共關關系活動動過程的的三個基基本要素素是“組組織”、“傳播播”和“公眾”?！敖M組織”和和“公眾眾”是公公共關系系的承擔擔者，相相對應著著公共關關系的“

8、主體”和“客客體”。這二者者之間的的相互作作用方式式是“傳傳播”（Commmunnicaatioon,也也譯作“溝通”）；而而現(xiàn)代“公共關關系傳播播”的本本質(zhì)即組組織與公公眾之間間信息的的雙向交交流；組組織與公公眾溝通通交流的的“雙向向性”是是現(xiàn)代公公關傳播播的本質(zhì)質(zhì)特征。簡言之之，“傳傳播溝通通”是貫貫串整個個公共關關系的一一條基線線，是現(xiàn)現(xiàn)代公共共關系理理論的精精髓和本本質(zhì)屬性性。對于產(chǎn)品品也就是是我們的的廣告主主來說，公眾包包含其目目標消費費群體，渠道是是產(chǎn)品與與消費者者接觸的的最終端端環(huán)節(jié)，也是最最終實現(xiàn)現(xiàn)POSS銷售目目標的場場所；對對于渠道道來說，產(chǎn)品和和公眾是是利潤杠杠桿的兩兩端

9、，也也是其賴賴以生存存的兩大大資源；對于公公眾而言言，產(chǎn)品品選擇性性大，但但可以培培養(yǎng)忠誠誠，渠道道強弱不不均，但但具有傾傾向性；對于媒媒體而言言，公眾眾與其在在信息獲獲取和注注意力程程度上又又具有相相互的依依賴性總之之，組織織內(nèi)部各各主體之之間，主主體與客客戶之間間因為密密不可分分的關聯(lián)聯(lián)性，是是充分具具備互動動能力的的。經(jīng)銷商戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟通過活活動，將將媒體、產(chǎn)品商商家和渠渠道捆綁綁成為有有機的協(xié)協(xié)作組織織系統(tǒng)，共同與與公眾展展開雙向向溝通，這種多多點位協(xié)協(xié)作、多多點位與與同一目目標實現(xiàn)現(xiàn)的雙向向溝通，最終形形成了有有效的公公共關系系活動。如何溝通通？怎樣樣互動？溝通的要要點，在在于互動動

10、性，如如果沒有有很好的的互動性性，便只只是最簡簡單的推推銷，也也就是單單方面的的，而不不是雙方方的。溝溝通，作作為營銷銷四要素素之一，主要看看重的是是消費群群體的忠忠誠度和和品牌核核心競爭爭力。以“好運運中國為為祖國加加油”大大型觀眾眾互動活活動為例例，各關關系主體體之間彼彼此都存存在著良良好的互互動關系系。媒體產(chǎn)品商商家以事件營營銷為契契機，媒媒體拿出出系列資資源進行行打包，圍繞活活動主題題包裝成成套裝拋拋給客戶戶為其進進行品牌牌形象宣宣傳，截截止目前前，全國國范圍包包括食品品、藥品品、保健健品、日日化用品品、服裝裝體育用用品、裝裝飾建材材、教育育等多個個行業(yè)近近20家客客戶的踴踴躍參與與此

11、項活活動。除除了套裝裝廣告在在頻道上上的集中中形象宣宣傳以外外，還借借助活動動所觸及及到的所所有渠道道賣賣場海報報、DMM單、地地推活動動背景、推廣內(nèi)內(nèi)容、報報紙、活活動網(wǎng)頁頁等等進進行宣傳傳，幾乎乎都能體體現(xiàn)出客客戶產(chǎn)品品的元素素。特別別值得一一提的是是，本次次活動向向觀眾發(fā)發(fā)放的基基礎獎品品賣場現(xiàn)現(xiàn)金券面面廣量大大，為了了回報贊贊助的產(chǎn)產(chǎn)品商家家，在一一定條件件下還將將其納入入賣場現(xiàn)現(xiàn)金券的的“推薦薦選購品品牌”，在現(xiàn)金金券上明明確體現(xiàn)現(xiàn)出客戶戶的品牌牌名稱及及l(fā)oggo，進進一步提提升了消消費者在在購買前前對產(chǎn)品品的認知知。所有有這些增增值服務務都是重重慶臺經(jīng)經(jīng)銷商戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟為客戶戶提

12、供貼貼心服務務，在態(tài)態(tài)度及能能力上的的最好印印證。媒體賣場經(jīng)銷商戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟與賣場場之間，本來就就保持著著良好的的戰(zhàn)略合合作關系系。本次次活動，聯(lián)合了了本土最最具實力力的大型型連鎖超超市、百百貨、家家電賣場場和藥房房參與。賣場為為本次活活動提供供豐厚的的獎品和和現(xiàn)金券券，為觀觀眾提供供實惠的的同時，媒體還還運用組組織活動動宣傳的的可用資資源為賣賣場進行行品牌塑塑造，將將活動每每周的抽抽獎及觀觀眾互動動游戲、競技放放到賣場場來進行行，從而而巧妙地地實現(xiàn)對對賣場的的融入式式宣傳；此外，為了與與聯(lián)盟商商家各賣賣場共慶慶聯(lián)盟四四周年，還特別別與每一一賣場專專門合作作一場大大型地推推活動，幫賣場場匯集人

13、人氣，為為其拉動動銷售。并且，在活動動期間，對賣場場符合公公眾利益益的公益益性活動動及事件件，媒體體將給予予適當?shù)牡妮浾撝еС?，這這也是大大受賣場場看好的的。產(chǎn)品商家家賣賣場在活動期期間，產(chǎn)產(chǎn)品商家家為了配配合活動動會紛紛紛開展相相應的促促銷活動動，提供供獎品或或買贈，回饋消消費者，最終拉拉動賣場場的銷售售。而賣賣場也會會為了更更好地推推廣活動動，向更更多的產(chǎn)產(chǎn)品商家家招商，并提供供相應的的政策。那些既既往與賣賣場協(xié)作作不暢、進場有有障礙或或者需要要提供更更多便利利的產(chǎn)品品，也可可以借由由此次活活動的深深度合作作，通過過經(jīng)銷商商戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟與賣賣場達成成更好的的溝通。媒體、產(chǎn)產(chǎn)品、賣賣場公眾媒體

14、以有有獎收視視的方式式回饋觀觀眾，觀觀眾可以以參與到到電視的的游戲，以及自自發(fā)的祝祝福活動動中來，通過合合理的途途徑獲取取豐厚的的回報；所提供供的獎品品為賣場場的現(xiàn)金金券，而而這一形形勢又將將人流引引入賣場場讓挑選選其真正正想要的的東西，切實滿滿足了公公眾的需需求；觀觀眾參與與的電視視游戲與與產(chǎn)品有有關，產(chǎn)產(chǎn)品相繼繼推出的的買贈等等促銷活活動在賣賣場又再再一次回回饋了觀觀眾。在在整個活活動中，觀眾不不僅有得得拿還有有得玩，在不同同賣場舉舉行的每每周地推推活動，設計了了很多的的游戲環(huán)環(huán)節(jié)和趣趣味體育育競技項項目體驗驗活動，可以讓讓公眾在在游戲、健身的的過程當當中，進進一步體體驗奧運運精神、獲取更

15、更多的快快樂。同同樣，依依循這樣樣的軌跡跡，公眾眾通過活活動更加加關注電電視，帶帶來了電電視需要要的注意意力資源源；公眾眾購買產(chǎn)產(chǎn)品為廣廣告主帶帶來了利利潤，通通過這樣樣公益的的主題，培養(yǎng)了了觀眾對對產(chǎn)品的的品牌忠忠誠；公公眾獲得得賣場提提供的獎獎勵、回回到賣場場消費、到賣場場參與活活動，無無疑為賣賣場涌入入了人氣氣，帶來來了利潤潤。在這個互互益互動動的有機機統(tǒng)一體體中，各各關系主主體各得得其所，既得到到了現(xiàn)實實好處，又實現(xiàn)現(xiàn)了口碑碑和品牌牌形象的的塑造，這種溝溝通和互互動，真真正實現(xiàn)現(xiàn)了多贏贏互利的的結(jié)果，因此，具有極極強的生生命力。巧立意，妙途徑徑鑒于活動動所處的的時間及及事件背背景，本本

16、次活動動的主題題定為“好運中中國為祖國國加油”，迎合合了大眾眾的心理理需求，有著明明確的情情感訴求求，同時時，也賦賦予了強強大的社社會責任任。對于于有效的的公關傳傳播活動動來說，現(xiàn)在已已經(jīng)不流流行“王王婆賣瓜瓜自賣自自夸”的的叫賣方方式，取取而代之之的是以以公益以以責任來來謀求大大眾心理理上的認認同，即即巧妙運運用“置置入策略略”、“關聯(lián)策策略”，說社會會責任，說關注注熱點，唯獨不不說自己己。在與與活動關關聯(lián)，進進行品牌牌傳播的的過程中中，產(chǎn)品品商家也也好，賣賣場也好好都在潛潛移默化化地傳達達自身的的公益形形象、責責任以及及企業(yè)定定位的隱隱形高端端形象。人們因因為企業(yè)業(yè)所做的的事情而而把他們們

17、當作一一個有高高端價值值的企業(yè)業(yè)看待，從而把把他跟別別的企業(yè)業(yè)區(qū)分開開來，既既提升了了品牌，又得到到了傳播播，還得得到了支支持，而而且還有有助于企企業(yè)品牌牌的長期期建設。在傳播渠渠道的使使用上，本次活活動除了了充分運運用電視視媒體自自身的傳傳播資源源外，報報紙、電電臺和網(wǎng)網(wǎng)絡也一一起上陣陣。最值值得一提提的是，所有聯(lián)聯(lián)動活動動的終端端賣場在在宣傳上上也實現(xiàn)現(xiàn)了總動動員。把把零售終終端看作作一個行行之有效效的媒體體，經(jīng)銷銷商戰(zhàn)略略聯(lián)盟很很早就意意識到并并且有過過一些初初步的運運用，在在本次活活動中可可以說得得到了更更加充分分而廣泛泛地運用用。通過過零售終終端這一一平臺，可以和和購物者者進行有有效

18、的品品牌溝通通，而不不僅僅是是單純的的產(chǎn)品買買和賣。傳統(tǒng)媒媒體的“碎片”化和零零售終端端的“集集中”化化，使得得信息在在這里相相對定向向。活動動海報、DM單幾幾乎進入入到四個個業(yè)態(tài)連連鎖賣場場的每一一個連鎖鎖分店，觀眾在在賣場除除了可以以接觸到到海報信信息外，還可通通過自取取DM單或或者收銀銀員分發(fā)發(fā)的方式式了解活活動。如如此，看看似功能能區(qū)隔、涇渭分分明的“線上”媒體和和“線下下”渠道道，在傳傳播的效效果上就就得到了了有利的的整合利利用。集“公關關四性”之大成成“公關四四性”之之大局性性、創(chuàng)新新性、體體驗性、人化性性，這幾幾大特性性在本次次活動中中都得到到了充分分的體現(xiàn)現(xiàn)，事實實上，通通過活

19、動動也將能能達到銷銷量拉動動、品牌牌建設、渠道發(fā)發(fā)展和新新聞控制制的目的的。一、大局局性公關以“銷量拉拉動”為為目標，統(tǒng)領“線上廣廣告”和和“線下下推廣”，將二二者相輔輔相成，達成銷銷量提升升的最大大化，避避免廣告告與銷售售的脫節(jié)節(jié)。這正正是經(jīng)銷銷商戰(zhàn)略略聯(lián)盟在在為客戶戶做廣告告投放之之外，長長期謀求求的增值值服務所所在。二、創(chuàng)新新性公關主導導社會輿輿論，依依靠創(chuàng)新新性，達達成品牌牌在非媒媒體領域域和媒體體領域的的多元化化有利傳傳播，最最大限度度實現(xiàn)品品牌知名名度的提提升。極極大范圍圍賣場的的聯(lián)動使使“線上上”、“線下”一盤棋棋，沖破破個體資資源局限限，盤活活了活動動的整體體布局。三、體驗驗性本次活動動