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文檔簡介
1、安利銷售模式從事安利銷售經(jīng)營只要花 101元錢辦一張卡就可以。初看起來,經(jīng)營銷售安利不需租門面房,不需要備貨 款,不需要周轉(zhuǎn)金、不需要購買代理權(quán)的相關(guān)費(fèi)用,安利有良好的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和內(nèi)部互助機(jī)制,還有十分 完善的報酬制度,高度自由的進(jìn)出門檻,極低的經(jīng)營風(fēng)險。安利的制度似乎無懈可擊。目前安利在中國的 銷售安利的發(fā)展形勢也很不錯。事實(shí)上,安利可能有以下幾個方面的問題。一、政策問題(一)直銷法出臺有可能被迫作部分調(diào)整轉(zhuǎn)型在國外,并沒有直銷和傳銷這兩種概念的區(qū)分,直銷和傳銷也并沒有實(shí)質(zhì)上的區(qū)分,之所以在中國要 采用直銷這個概念,主要基于中國曾經(jīng)存在著許許多多令中國政府十分頭疼的非法傳銷問題。非法傳銷問
2、題關(guān)系到弱勢群體的利益,處理不好就會影響到社會穩(wěn)定,因?yàn)榉欠▊麂N上當(dāng)受騙往往是一些下崗工人、 農(nóng)民、退休人員等等,而這些人的利益也是政府十分關(guān)注的。從目前的直銷形式看,主要有以安利為代表 的多層直銷模式和以雅芳為代表的單層直銷模式,雅芳和安利一樣,也都是98年被一道政府禁令而被迫轉(zhuǎn)型的,但是雅芳的轉(zhuǎn)型相對來說要比安利徹底得多,雅芳在全中國開的店鋪數(shù)量要大大多于安利的店鋪數(shù) 量。相比之下,安利的店鋪更多充當(dāng)?shù)氖俏锪髦苻D(zhuǎn)倉庫的作用,最主要的銷售力量還是多層的銷售人員, 采取的仍然是人對人的銷售。國家直銷法的出臺的日期越來越近,直銷法必然要對目前的直銷行業(yè)做出進(jìn) 一步規(guī)范,從政府穩(wěn)健性原則出發(fā),很可
3、能會在雅芳和安利這兩種直接模式之間采取平衡的方式,對安利 來說,雖然取締直銷的擔(dān)憂沒有了,但是現(xiàn)有的運(yùn)行模式需要做出進(jìn)一步的調(diào)整和改形還是有可能的。(二)能否得到長期支持就算是直銷法出臺,也并不能保證安利的直銷方式在中國可以永久的得到支持,當(dāng)初中國政府出臺的 傳銷管理辦法后來不也隨著一道禁令而取締了嗎?首先,安利采取的是直接模式,采取傳統(tǒng)銷售模式 的公司需要層層設(shè)計店鋪和庫房,一方面是銷售的成本增加了,另一方面,從宏觀的角度看,國家稅收也 增多了,而且也安置了更多的社會就業(yè)人員。如果直銷模式越來越多,可能就不僅僅是一個簡單的問題, 而是一個影響到經(jīng)濟(jì)整體協(xié)調(diào)發(fā)展的問題,有可能會引起國家宏觀決策
4、者的關(guān)注,并會在分析利弊的基礎(chǔ) 上進(jìn)行政策性引導(dǎo)。安利公司強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),要融入團(tuán)隊(duì),才能擠入核心,安利的銷售人員經(jīng)常聚會學(xué)習(xí), 一方面是學(xué)習(xí),另一方面也是鼓勁加油。參加過安利成功大會的人就會有體會,安利的成功大會氣氛空前熱烈,在外面的人看來,簡直就是不可理喻的宗教狂熱分子。由于安利銷售人員的進(jìn)入門檻非常低,只要 你是成人,不論你是什么學(xué)歷、職務(wù)、工作你都可以加入。假如別有用心的一些人擠入了安利的銷售團(tuán)體, 利用開會的時機(jī),發(fā)表一些反社會主義反黨的口號或理論,就會造成十分惡劣的影響,特別是當(dāng)前國家把 穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的政治局面擺在重要的議事日程的時候,如果一旦有不法分子利用安利的會議形式的話,安利的 營
5、銷模式的合法性就有可能受到質(zhì)疑,因?yàn)榈侥莻€時候,國家首先考慮的是政治而不是效益。二、經(jīng)營問題(一)市場的增長與銷售人員增長不同步安利銷售市場的增長是線性增長,在一定時期內(nèi)不可能突發(fā)性的大幅度增長,只能是漸進(jìn)地增長,但 是安利的銷售人員由于安利銷售運(yùn)行機(jī)制的原因,卻是極數(shù)的增長,進(jìn)入安利的門檻很低,聽起來安利的 報酬又十分的誘人,還可以作為第二職業(yè)來做,而且這種運(yùn)行機(jī)制又促使上級部門會盡最大努力地發(fā)展下 級部門。因此,當(dāng)安利發(fā)展形勢好的時候,銷售人員的增長速度肯定會大大超過市場份額的增長速度。(二)內(nèi)部控制由于安利公司的銷售隊(duì)伍十分龐大,而安利公司對銷售人員的管理也基本上是一種松散型的管理,做
6、與不做極其自由,對安利銷售人員來說,并沒有嚴(yán)格的公司章程規(guī)定要牢記。這樣龐大而松散的隊(duì)伍,內(nèi) 部控制機(jī)制要做到很完善就有點(diǎn)難度。一是安利公司可能要面臨假貨沖擊市場的風(fēng)險。在中國這個造假能 力比較強(qiáng)的國度,你不能說這種情況不會出現(xiàn)。假如市場上出現(xiàn)和安利公司包裝一模一樣的維生素,而價 格又很誘人,況且藥片真假常人難以區(qū)別,也可能有人真假摻和起來賣,那就更危險。二是安利公司要面 臨公司營銷隊(duì)伍不同營銷部門的市場惡性競爭?,F(xiàn)在有的銷售人員已經(jīng)把安利產(chǎn)品賣到七折了。超過了八 折的顧客服務(wù)報酬,對于新加入的銷售人員,業(yè)績做不大,只能拿到 3-6%的銷售傭金。按照安利目前的報 酬制度,七折的銷售對于新加入的
7、銷售人員來說是絕對做不到的,只有銷售大戶才能有銷售優(yōu)勢,如果內(nèi) 部價格戰(zhàn)越打越激烈,新加入的銷售人員的銷售就可能舉步維艱,雖然安利公司也打擊低價銷售,而銷售 隊(duì)伍如此龐大,要想監(jiān)控這個問題也是比較困難的。三是不同銷售派系之間的競爭。雖然在上下級之間安 利具有很好的團(tuán)結(jié)互助機(jī)制。但是大的范圍看,安利的銷售群體漸漸地也分化成一些派系,派系與派系之 間并沒有利益互動,只有利益和市場的沖突。例如,當(dāng)本地的市場開發(fā)得差不多的時候,作為這個部門的 鉆石級領(lǐng)導(dǎo)人就會想辦法開發(fā)新的團(tuán)隊(duì),來到一個新的城市開發(fā)就會和這個城市原來的市場開發(fā)團(tuán)隊(duì)相沖 突。3、被其他公司效仿的風(fēng)險在我看來,安利并沒有很深刻的企業(yè)文化優(yōu)
8、勢,更多是的直銷運(yùn)作和報酬機(jī)制的優(yōu)勢。如果其他企業(yè) 也是銷售日用品,忽略安利的品牌因素和產(chǎn)品質(zhì)量競爭力的因素(只要對方是有足夠?qū)崢I(yè)的企業(yè),要實(shí)現(xiàn) 這兩點(diǎn)并不是一件難事)。那就會有一個同行業(yè)在同一機(jī)制起跑線上競爭的問題,安利的機(jī)制優(yōu)勢將不再 存在。象美凱林這樣效仿安利的公司將會越來越多,而且模仿安利機(jī)制不用擔(dān)心侵犯知識產(chǎn)權(quán),也沒有很 高深的技術(shù)壁壘,有時候模仿企業(yè)文化可能是困難的,但模仿運(yùn)作機(jī)制相對來說要簡易得多。如果效仿的 公司的市場定位和安利公司相仿,那么安利的市場份額就必然要與不得不與一家和安利具有同等機(jī)制優(yōu)勢 的公司競爭。三、發(fā)展問題安利的經(jīng)營機(jī)制適應(yīng)了目前的市場形勢,隨著信息社會的到來
9、以及管理科學(xué)的不斷發(fā)展完善,安利的 經(jīng)營機(jī)制不一定就能適應(yīng)未來的形勢發(fā)展。1、安利的直銷模式與政府采購、集團(tuán)采購的發(fā)展趨勢不和諧目前,從公共采購領(lǐng)域看,政府集中采購的趨勢越來越明顯,象世界銀行,亞州開發(fā)銀行等一些國際 組織也十分推崇集中招標(biāo)采購。從個人采購的發(fā)展看,網(wǎng)上團(tuán)購的發(fā)展前景也十分看好,幾十個家庭通過 中介機(jī)構(gòu)集中購買大件也將越來越有市場。從企業(yè)采購來看,集中采購?fù)谌轿锪靼l(fā)展一樣,早就成為 企業(yè)降低成本的第三利潤源泉。而集中采購一般都要采購招標(biāo)比價的形式,同檔次的產(chǎn)品,誰的性價比占 優(yōu)勢,就用誰的產(chǎn)品。目前,招標(biāo)比價多是大項(xiàng)開支,將來集中采購的內(nèi)容將會越來越多,政府機(jī)關(guān)、家 庭、企
10、業(yè)的日常生活用品開支都有可能實(shí)行招標(biāo)采購。安利公司統(tǒng)一一個地區(qū)的銷售價格顯然在招標(biāo)采購 中不占優(yōu)勢。如果安利公司采取特批價格的形式參與招標(biāo),也會影響銷售隊(duì)伍的銷售業(yè)績,自然也會影響 銷售隊(duì)伍的發(fā)展。2、網(wǎng)上購物與目前銷售機(jī)制可能會有沖突安利公司也推行網(wǎng)上采購,假如網(wǎng)上購物隨著信息網(wǎng)絡(luò)的不斷普及而得到很大的發(fā)展,安利公司目前 有銷售機(jī)制可能就不太適應(yīng)網(wǎng)上采購。首先就要解決網(wǎng)上采購的銷售額究竟算誰的業(yè)績的問題。其次是解 決當(dāng)網(wǎng)上采購成為主導(dǎo)的購買形式之后,如何保證人對人的銷售隊(duì)伍的業(yè)績不下降,積極性不受到挫傷。再加上店面銷售的沖擊,同行競爭的沖擊,人對人的銷售隊(duì)伍逐漸萎縮,所謂的世襲花紅也成了一紙
11、空談 了。3、傳統(tǒng)銷售行業(yè)也在發(fā)生變化隨著物流技術(shù)的不斷發(fā)展,營銷理念的不斷變化,傳統(tǒng)銷售行業(yè)的管理成本、運(yùn)輸成本、倉儲成本也 在不斷地降低。特別是一些大型的倉儲式超市和連鎖便利店的發(fā)展,也使傳統(tǒng)銷售行業(yè)的在銷售環(huán)節(jié)上讓 渡的利潤越來越少。相對而言,傳統(tǒng)的銷售行業(yè)現(xiàn)將越來越扁平化,管理也越來越精細(xì),對直銷行業(yè)的競 爭優(yōu)勢也將越來越明顯。安利公司可以說采取的是把高額的利潤讓渡給了銷售隊(duì)伍,才激勵了銷售隊(duì)伍的,體現(xiàn)了人對人銷售的優(yōu)勢。粗算一下,20%的顧客服務(wù)報酬,21%的銷售傭金,還有 4%的領(lǐng)導(dǎo)獎金,以及明珠獎、翡翠獎、鉆石獎等等,加起來在銷售系統(tǒng)讓渡的利潤接近50%,再加上營銷廣告費(fèi)用,管理
12、費(fèi)用,倉儲費(fèi)用,物流費(fèi)用,安利公司只能采取高品質(zhì)高價格的銷售策略。這種機(jī)制決定了安利公司不可能 與其他公司打價格戰(zhàn),當(dāng)人們越來越看懂了安利的奧秘之后,安利公司的市場優(yōu)勢也可能就消失了。四、制度問題安利的制度確實(shí)有許多是傳統(tǒng)公司所不具備的優(yōu)勢,在有些人看來,安利的獎金報酬是最合理最公平 的,事實(shí)上安利公司的制度是很不公平的,只不過是更加隱蔽罷了。(一)底層銷售人員很難賺錢對于新加入的安利營銷人員來說,他直接面對顧客,他每個月扣掉除稅比例和客服報酬之外,要做到6%都是比較困難的。做到 6%,平均每個月必須要賣掉 5600元安利產(chǎn)品(除稅比例平均按 75%算),就 算平均1個顧客買了 500元的產(chǎn)品
13、,你要做11家客戶的工作,你除了 8天休息時間,22天工作日,你平 均每2天要做成功1位顧客的生意,然而推銷并不是肯定成功的,就算是你運(yùn)氣比較好,每推銷 4個人有 1個有買你的產(chǎn)品,你平均每 1天要做2個顧客的銷售。即使這樣,能得到的錢是多少呢,420元。這其中還要扣掉你的交通費(fèi)、電話費(fèi)、房租費(fèi)等成本開支,以一個顧客5元錢的營銷成本來核算,64個顧客的成本就是320元,那么一個月只能賺100元錢。只要你沒有業(yè)績,安利公司可以很坦然地不給你一分營銷 費(fèi)用。但是,上層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)這個銷售量能拿到的又錢是多少呢,5600*元。而他們的成本開支相對來說是比較低的,也就相當(dāng)于白白從底層銷售人員那里拿走了10
14、00元。底層人員拿的是100元,而上層領(lǐng)導(dǎo)合計拿的是1000元。另外,上層領(lǐng)導(dǎo)還可以基于這個銷售量再拿4%的領(lǐng)導(dǎo)獎,還有紅寶石獎,明珠獎、翡翠獎、鉆石獎,這些對你都沒有份。他們在你銷售額基礎(chǔ)上的收入和是你的10倍多。假如一個月做不到 5600元的銷售額,那幾乎就白跑了。假如你是全職做安利的,你辛苦了一個月你什么也沒賺到,雖然表面上你并沒有虧損了多少錢,但是從機(jī)會成本的角度來看,你這一個月如果你去從事其他工作,你可能有一份比較穩(wěn)定但是沒有太大加薪希望的收入,假設(shè)你是一名打工者,一個月按1000元算,那么你這個月就相當(dāng)于損失了 1000元錢,而假如說你是一位中等收入的教師、醫(yī)生、部門經(jīng)理等等,那么
15、你的相對損失就 可能是2000-3000元了。底層的銷售是有雖然不用擔(dān)心財務(wù)風(fēng)險、安全風(fēng)險、違約風(fēng)險,但是要承擔(dān)經(jīng)營 的風(fēng)險。而這種風(fēng)險有一定的隱蔽性,而且銷售人員往往不會怪公司制度,只會怪自己能力不行,因?yàn)樵?你面前還有那么多成功的先例。當(dāng)你堅(jiān)持不住了,放棄的時候,領(lǐng)導(dǎo)人又會說你正因?yàn)槟悴粓?jiān)持,所以沒 有成功。但是,事實(shí)上有些人的能力可以提升,有些人的能力是很難提升的,有些人可以堅(jiān)持一年不拿一 分錢,有些人是做不到的。(二)制度設(shè)計明顯偏于上層同樣是銷售凈額4000元,你的開拓經(jīng)費(fèi)只有120元,然而你的上層銀章以上的領(lǐng)導(dǎo)人,他同樣銷售4000元的產(chǎn)品,他能夠拿到的開拓經(jīng)費(fèi)是840元錢。相差是
16、720元錢,同樣是銷售。對于底層人員來說,做成一個顧客肯定要比難得多,首先你沒有他那么多經(jīng)驗(yàn),而且他的業(yè)績擺在那,別人也愿意相信他。另外,上級領(lǐng)導(dǎo)哪怕以七折,在八折以下再作出讓利,也還有錢賺。底層人員很難與他競爭。(三)賣產(chǎn)品還不如發(fā)展下級部門有這樣一種機(jī)制,聰明一點(diǎn)的人一定會明白,在一線賣產(chǎn)品而不去擴(kuò)大人際網(wǎng)絡(luò)是最傻的,否則你永 遠(yuǎn)也別相擺脫被盤剝的局面。你一定會感到,與其去賣產(chǎn)品還不如多收幾個徒弟。銷售隊(duì)伍的最基本的職 能應(yīng)該是賣產(chǎn)品,而安利的銷售隊(duì)伍卻是把主要的精力放在擴(kuò)大人際網(wǎng)絡(luò)上,銷售隊(duì)伍并不作銷售,不太 符合常理。(四)廣大的底層營銷人員也成為了顧客安利公司始終強(qiáng)調(diào),要想取得業(yè)績,
17、必須從自己使用安利產(chǎn)品開始,只有經(jīng)過自己的使用,有了切身 的體會,說服自己才能說服別人,這些道理是對的。但這實(shí)際上又是安利公司的一個陷井,因?yàn)榘怖?的門檻很低,可以說只要是成人,你都會有機(jī)會做安利,而且粗看起來,安利的工作也很簡單,并沒有很 深的學(xué)問,特別是被他的報酬制度所吸引,安利善于抓住想不投資就可以賺錢的心理。安利公司的銷售機(jī) 制又會促使銷售群體拼命地拉人進(jìn)來,因?yàn)橹挥羞@樣才能拿到高薪,這種倍增式的增長就在水面上的浮萍 其增長速度是驚人的。而這些人在學(xué)會銷售的同時,也無形中成了安利的產(chǎn)品消費(fèi)者。因?yàn)榘怖漠a(chǎn)品質(zhì)量雖然好,但價格也不低。他很容易激發(fā)你的消費(fèi)欲望,安利的人際網(wǎng)絡(luò)本身和廣告
18、一樣,效果也是一樣 非常明顯的。但當(dāng)銷售人員在加入安利之后,消費(fèi)的檔次一下子被拉高了,對日用品開支的經(jīng)費(fèi)也增加了不少。雖然安利中也有下崗工人、退休老太成功的,但是成功的終究是少數(shù)人,大部分銷售人員既成為可 憐的廉價銷售者還成了的安利產(chǎn)品的顧客。(五)上鉆石的概率很小安利公司看起來,對任何人的機(jī)會都是均等的,誰都有希望成為鉆石營銷經(jīng)理,可以拿到80萬以上的 年薪,而且還可以世襲繼承,特別是后面這一點(diǎn),世襲繼承,大大刺激了那些想不勞而獲的人們的胃口。但是,真正能拿到鉆石的又有多少呢?下面,我以南京為例,做一個粗略的估算??纯茨暇┑降子卸啻蟮氖袌?,究竟能產(chǎn)生多少銀章營業(yè)主任、金章營業(yè)主任、直系高級營
19、業(yè)主任,能產(chǎn)生多少翡翠營業(yè)經(jīng)理,多少鉆石營業(yè)經(jīng)理。(銀章營業(yè)主任 SP:月營業(yè)凈額達(dá)到 70000元以上;金章營業(yè)主任 GP:連續(xù)三個月達(dá) 營業(yè)凈額達(dá)到70000元以上;直系高級營業(yè)主任: 一年中有六個月凈營業(yè)額達(dá)到 70000元以上,其中三個 月連續(xù);翡翠營業(yè)經(jīng)理:下級部門有三個直系高級營業(yè)主任;鉆石營業(yè)經(jīng)理:下級部門有六個直系高級營業(yè)主任。)表(1)安利的市場開拓經(jīng)費(fèi)與銷售量測算從此表看,要達(dá)到 SP (21%)需要總的實(shí)際銷售額為不低于116666元。表(2)安利的市場開拓經(jīng)費(fèi)與銷售顧客數(shù)測算從測算情況看,要達(dá)到 SP ,你和你的部門合計要做到 389個顧客才能實(shí)現(xiàn)。假定的南京總?cè)丝跒?
20、600萬人,按100戶家底中有2戶是安利的忠實(shí)顧客算,并且暫定為平均每戶家庭人口數(shù)為4人(公公、婆婆,爸爸、媽媽、孩子,本人,愛人共 7人,考慮你的長輩也是你兄弟姐妹的 長輩,折算成4人)。南京目前可開發(fā)的顧客數(shù)量總數(shù)為600萬+ 100 X 2 + 43=萬戶。由此可以推算,直接面向市場的SP數(shù)量(因?yàn)樵赟P核審還有一個下一級 SP帶動上一級也實(shí)現(xiàn) SP的問題,所以只能說直接面向市場,最基層的 SP數(shù)量)30000/389=77組。按照以上估算,在南京直接面 向市場的銀章營業(yè)主任數(shù)量最多只有77個。按照安利目前考核SP可以疊加的事實(shí),并不能說南京只能產(chǎn)生 77個銀章營主主任。能夠達(dá)到三個月
21、的暫時以的比例核算,那么直接面向市場的金章營業(yè)主任有58個。一年內(nèi)6個月達(dá)到SP的以的比例算,那么直系高級營業(yè)主任 DD的數(shù)量為39個。例如,A BCD (Sp),假如D是銀章營業(yè)主任(SP), 那么A、B、C是銀章營業(yè)主任的概率也比較大。暫時以達(dá)到 SP以上的結(jié)構(gòu)層次以4層結(jié)構(gòu)來計算。表(3) SP數(shù)量測算可見,按以上比例算,南京可產(chǎn)生的SP數(shù)量為92114個。平均一下大概南京有 103人能夠成為銀章營業(yè)主任。表(4) GP數(shù)量測算按以上測算,南京能夠產(chǎn)生的 GP數(shù)量大概為70-86個。大概南京能產(chǎn)生 75個金章營業(yè)主任??紤] 到上一層級的SP不出意外一般來說,都能成為GP,所以以上折算從二
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