商務(wù)禮儀總結(jié)體會

1、商務(wù)禮儀總結(jié)體會商務(wù)禮儀總結(jié)體會禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個人魅力。下面是學(xué)習(xí)啦我為大家整理幾篇商務(wù)禮儀總結(jié)體會，希望對你有幫助。商務(wù)禮儀總結(jié)體會篇一由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次商務(wù)禮儀培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從教師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且很多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著禮儀之邦的美稱，講禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是祖先留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國愈加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出

2、豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著文明禮儀宣傳活動日益深化，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也到達(dá)了空前的高漲。商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比方索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水安然平靜企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的潤滑劑能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情

3、。在知足人們的社會交往需求的同時，也知足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來宏大的損失。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平常的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有過多的忽略，比方平常生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好似都沒有多加注意。這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個人的角度看，一是有助于提高個人的本身修養(yǎng);二是有助于人美化本身、美化生活;三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來講，能夠美化企業(yè)形象，提高顧客

4、滿意度和美譽度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總是以為本人服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。商務(wù)禮儀總結(jié)體會篇二在學(xué)習(xí)了（商務(wù)禮禮儀）后，我恍然大悟，原來在平常的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有過多的忽略，比方在平常生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意栗教師對我們的日常行為規(guī)范提出了詳細(xì)而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以栗教師的講課為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范本人的服務(wù)言

5、行，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級爭光彩，為學(xué)校添榮譽。學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀的課程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的本身修養(yǎng)二是有助于人美化本身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來講，能夠美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總以為本人服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比方講本人對于各種禮儀的把握還不夠，或多或少還有按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯的思想。具體學(xué)習(xí)教程后，我將愈加嚴(yán)格地要求本人，讓本人做的更好。今后我要愈加勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以

6、致用;真抓實干、務(wù)務(wù)實效;艱辛奮斗、節(jié)儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族從來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀?？鬃釉埔阉挥?，勿施于人。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會互相影響，人與人之間應(yīng)該建立一種當(dāng)代化的文明和諧的人際

7、關(guān)系!其實，我感覺要想成為一名講文明，樹新風(fēng)的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車?yán)先送栖嚕绯颗芰艘宦?，好事做了一路，快樂了別人也滿意了本人。所以，我要號召所有同學(xué)去除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平常不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不

8、穿奇裝異服;尊敬師長，見了教師主動問好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活簡樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，諒解父母工作辛苦，生活節(jié)省。社會的全面進(jìn)步不僅體如今物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的知足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時，也成為新世紀(jì)的禮儀之邦!同學(xué)們，讓我們?nèi)?/p>

9、校上下,攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設(shè)成為一流的當(dāng)代化名校而不懈努力吧。商務(wù)禮儀總結(jié)體會篇三中國素以禮義之邦著稱于世，禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完好行為，商務(wù)禮儀就是講交往藝術(shù)、商務(wù)人員交往的藝術(shù)。上星期以觀看光碟的形式，聽了金正昆教授的（商務(wù)禮儀）講座，本人感觸頗多。教授詼諧、幽默的授課，充滿睿智和哲理的講解，使大家在觀看的同時，伴隨著歡樂的笑聲。通過觀看視頻，我學(xué)到了很多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且很多東西在我的日常生活中都用的上。商務(wù)禮儀是交

10、往中遵守的交往藝術(shù)，各個方面都有講究，通過觀看視頻，我知道了，比方講在工作中，我們要向人索取名片時該如何做呢?下面有四種方法：1、先把本人的名片交給對方，這叫將欲取之，必先與之，2、在給對方名片時與對方寒暄一下：能否有幸與你交換一下名片?3、謙恭法，就是先評價一下對方的優(yōu)勢，再講以后不知道怎樣向您請教。4、平等法，指地位、年齡相等的人在一起要講不知道以后怎樣跟你聯(lián)絡(luò)，這是一種謙虛的索取方式。假如在接受別人名片時，禮貌的做法是：回敬給對方本人的名片，這叫有來有往，即便沒有名片也不能講沒有，應(yīng)該講名片用完了，或抱歉今天沒有帶。當(dāng)我們被重要人士所接見時，要當(dāng)面的關(guān)掉，并對重要人講：我的眼里只要你，我

11、是為你而關(guān)機(jī)的。這樣的話既莊重而又不失詼諧。當(dāng)我們真的有緊急的事情不能當(dāng)面關(guān)機(jī)，而在這時又來了的時候，要記得萬萬不能夠出去接。這是一種很不禮貌的方式。職業(yè)女士在商務(wù)會談中著裝最不能出現(xiàn)的5種問題：1、有一種裙不能穿，那就是黑色皮裙。2、正式的高級的場合不光腿，3、襪子不能出現(xiàn)殘破，4、不準(zhǔn)鞋襪不配套，5、不能襪子跟裙中間露出腿，這叫惡性分隔。出入轎車時，一般車座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，假如時主人親身開車，副駕駛座就是上座，假如是專職司機(jī)開車，那上座就是后排右座。商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中無處不在，它能夠表現(xiàn)出一個人的道德修養(yǎng)，它能夠增進(jìn)人與人之間的友誼。在一個國家中個人是主體。對于個人來講什么最重要呢?我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì)，只要當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，那么這個國家的整體素質(zhì)才能提高。這次培訓(xùn)雖不可能把握所有的精華，但也讓我學(xué)到了不少，深深懂得：在商務(wù)交