某公司ERP調(diào)查報(bào)告

1、 HYPERLINK 美晨股份份有限公公司ERRP調(diào)查查報(bào)告中山大學(xué)學(xué)調(diào)查小小組隨著國(guó)企企改革的的深化和和民營(yíng)企企業(yè)規(guī)模模的不斷斷擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)對(duì)先進(jìn)管管理思想想和管理理方式的的要求越越來(lái)越迫迫切。企企業(yè)信息息化是企企業(yè)發(fā)展展的必經(jīng)經(jīng)階段。最近廣廣州市專專門(mén)召開(kāi)開(kāi)了有關(guān)關(guān)廣州信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展和和企業(yè)信信息化建建設(shè)的會(huì)會(huì)議，對(duì)對(duì)有關(guān)問(wèn)問(wèn)題給予予了高度度重視并并對(duì)相關(guān)關(guān)發(fā)展全全力予以以支持。采用EERP系系統(tǒng)是企企業(yè)借助助信息化化過(guò)程提提升管理理水平的的重要一一步。但但是，有有關(guān)統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)字顯顯示，中中國(guó)企業(yè)業(yè)實(shí)施EERP系系統(tǒng)成功功率只有有20%。成功功企業(yè)有有些什么么經(jīng)驗(yàn)，有哪些些因素影影響了EE

2、RP系系統(tǒng)最終終的實(shí)施施效果。帶著這這些問(wèn)題題，我們們中山大大學(xué)ERRP調(diào)查查小組走走訪了廣廣州美晨晨股份有有限公司司。美晨晨公司是是廣州首首家使用用SAPP系統(tǒng)并并成功實(shí)實(shí)施的企企業(yè)。公司背景景簡(jiǎn)介（一）公公司基本本情況美晨股份份有限公公司自從從于19993年年對(duì)廣州州牙膏廠廠實(shí)施公公司化改改組后，已從早早期的單單一牙膏膏生產(chǎn)企企業(yè)發(fā)展展到包括括口腔護(hù)護(hù)理品、化妝洗洗滌用品品、保健健品、食食品添加加劑、現(xiàn)現(xiàn)代中藥藥等五大大品類，成為集集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一一體的多多元化生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)。現(xiàn)在的的美晨具具有黑妹妹、七日日香、維維特健、銀谷等等國(guó)內(nèi)知知名品牌牌，其中中黑妹牙牙膏的市市場(chǎng)占有有率達(dá)到

3、到15%。20000年年美晨公公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)工業(yè)總總產(chǎn)值接接近八億億元，銷(xiāo)銷(xiāo)售收入入6億多多元，8800多多名員工工的全員員勞動(dòng)生生產(chǎn)率達(dá)達(dá)到人均均87萬(wàn)萬(wàn)多元，成為廣廣東省科科技創(chuàng)新新優(yōu)勢(shì)企企業(yè)。公公司內(nèi)部部隨著生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)需要和和信息化化建設(shè)不不斷優(yōu)化化調(diào)整組組織架構(gòu)構(gòu)。美晨晨公司的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖如如下所示示：總經(jīng)理牙膏廠營(yíng)銷(xiāo)公司檢驗(yàn)站各品類研究室化妝品廠食品添加劑廠旅游用品廠化妝品團(tuán)隊(duì)食品添加劑團(tuán)隊(duì)口腔護(hù)理團(tuán)隊(duì)電腦部其他業(yè)務(wù)部門(mén)等技術(shù)部人事部財(cái)務(wù)部辦公室保健品團(tuán)隊(duì)副總經(jīng)理供應(yīng)部科技開(kāi)發(fā)中心美晨的發(fā)發(fā)展歷程程可以說(shuō)說(shuō)是充滿滿了創(chuàng)新新精神。在體制制創(chuàng)新方方面，美美晨的產(chǎn)產(chǎn)權(quán)改革革先行一一步。在在

4、99年年6月以以前仍是是“國(guó)家控控股855%，職職工持股股15%”的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，美美晨職工工在近一一年時(shí)間間內(nèi)，先先后三次次有償受受讓國(guó)有有股權(quán)，確立了了職工控控股933%的絕絕對(duì)地位位。在科科技創(chuàng)新新方面，19999年美美晨合并并廣州輕輕工研究究所，成成立科技技開(kāi)發(fā)中中心，加加速了公公司向高高新科技技型企業(yè)業(yè)的轉(zhuǎn)化化。在管管理創(chuàng)新新方面，美晨一一向注重重現(xiàn)代信信息技術(shù)術(shù)和管理理方法的的結(jié)合。19995年實(shí)實(shí)行以NNOTEES為核核心的辦辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)。19999年年成功引引入國(guó)際際先進(jìn)的的SAPP/R33管理軟軟件，全全面提升升企業(yè)的的管理水水平。220000年6月月成功組組建美晨晨網(wǎng)站。

5、美晨公公司這種種具有創(chuàng)創(chuàng)新精神神的企業(yè)業(yè)氛圍為為公司成成功引入入SAPP系統(tǒng)創(chuàng)創(chuàng)造了良良好條件件。（二）公公司信息息化建設(shè)設(shè)歷程美晨公司司的信息息化建設(shè)設(shè)之路可可以追溯溯到19989年年，當(dāng)時(shí)時(shí)投資1150萬(wàn)萬(wàn)元引進(jìn)進(jìn)電腦設(shè)設(shè)備開(kāi)始始實(shí)施電電腦化管管理，到到19993年，公司再再投入2250萬(wàn)萬(wàn)元引進(jìn)進(jìn)NOTTES自自行開(kāi)發(fā)發(fā)了辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)，使公司司計(jì)算機(jī)機(jī)初步形形成網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了辦公公自動(dòng)化化、管理理網(wǎng)絡(luò)化化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了無(wú)紙紙辦公。19998年開(kāi)開(kāi)始，公公司在具具備一定定電腦化化并已成成功實(shí)現(xiàn)現(xiàn)辦公自自動(dòng)化和和管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化的的基礎(chǔ)上上，投資資2000萬(wàn)元引引進(jìn)了當(dāng)當(dāng)今世界界最先進(jìn)進(jìn)的現(xiàn)

6、代代企業(yè)管管理模式式企業(yè)資資源計(jì)劃劃管理系系統(tǒng)（EERP系系統(tǒng)）的的領(lǐng)先者者一SAAP RR3系系統(tǒng)。119999年；該該系統(tǒng)實(shí)實(shí)現(xiàn)初始始化并行行。通過(guò)過(guò)一年的的并行測(cè)測(cè)試，系系統(tǒng)運(yùn)行行穩(wěn)定，從20000年年起，該該系統(tǒng)正正式上線線切換公公司原有有的舊系系統(tǒng)，順順利運(yùn)行行并成為為全國(guó)首首家獲得得財(cái)政局局財(cái)務(wù)評(píng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)過(guò)正式批批準(zhǔn)使用用該軟件件的國(guó)有有企業(yè)。接著，公司再再投資2200萬(wàn)萬(wàn)元，承承勝前進(jìn)進(jìn)，于220000年末實(shí)實(shí)現(xiàn)了全全公司范范圍內(nèi)的的全面上上線應(yīng)用用。（三）采采用SAAP系統(tǒng)統(tǒng)的動(dòng)因因分析1、公司司的管理理戰(zhàn)略和和內(nèi)部經(jīng)經(jīng)營(yíng)的要要求多年來(lái)，美晨公公司在經(jīng)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐踐中十分分注重管管

7、理創(chuàng)新新，導(dǎo)入入與國(guó)際際接軌的的現(xiàn)代管管理思想想，不斷斷將現(xiàn)代代的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方方式、管管理方法法、管理理戰(zhàn)略融融入企業(yè)業(yè)管理的的全過(guò)程程，通過(guò)過(guò)實(shí)踐逐逐步形成成了公司司的現(xiàn)代代化管理理戰(zhàn)略藍(lán)藍(lán)圖，這這就是：通過(guò)對(duì)對(duì)生產(chǎn)及及銷(xiāo)售過(guò)過(guò)程物流流、現(xiàn)金金流的有有效管理理與控制制，不斷斷降低運(yùn)運(yùn)營(yíng)成本本，提高高市場(chǎng)占占有率和和客戶服服務(wù)水平平，從而而實(shí)現(xiàn)企企業(yè)資本本和企業(yè)業(yè)資產(chǎn)（包括人人員）的的同時(shí)增增值。但但是公司司內(nèi)部存存在許多多信息孤孤島，銷(xiāo)銷(xiāo)售、生生產(chǎn)、財(cái)財(cái)務(wù)、采采購(gòu)各業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)之間的的信息不不能及時(shí)時(shí)溝通，常常造造成訂單單處理速速度慢、出錯(cuò)率率高，銷(xiāo)銷(xiāo)售產(chǎn)品品的資金金回籠遲遲，存貨貨積

8、壓減減低資金金利用率率等等。雖然有有辦公自自動(dòng)化系系統(tǒng)，但但是它不不能完全全解決上上述問(wèn)題題，而且且無(wú)法用用NOTTES系系統(tǒng)做到到對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)的的實(shí)時(shí)查查詢。2、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境的的壓力隨著中國(guó)國(guó)市場(chǎng)的的不斷開(kāi)開(kāi)放，行行業(yè)壁壘壘不斷降降低，國(guó)國(guó)外知名名跨國(guó)企企業(yè)的進(jìn)進(jìn)入，使使得公司司面臨的的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境發(fā)生生了根本本性變化化。面對(duì)對(duì)客戶需需求瞬息息萬(wàn)變，技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新不斷斷加速，產(chǎn)品生生命周期期不斷縮縮短等壓壓力，公公司管理理必須轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，從從生產(chǎn)導(dǎo)導(dǎo)向生產(chǎn)產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，從從粗放經(jīng)經(jīng)營(yíng)向成成本控制制轉(zhuǎn)變，從部門(mén)門(mén)管理向向企業(yè)級(jí)級(jí)協(xié)同管管理轉(zhuǎn)變變。只有有這樣才才能適應(yīng)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形形勢(shì)的變變化。 美晨公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)

9、充分認(rèn)認(rèn)識(shí)到了了以上兩兩點(diǎn)，通通過(guò)對(duì)已已有的企企業(yè)管理理信息系系統(tǒng)的評(píng)評(píng)估和對(duì)對(duì)國(guó)際上上信息化化發(fā)展趨趨勢(shì)的分分析研究究，為推推進(jìn)企業(yè)業(yè)改革的的深化和和實(shí)施公公司的現(xiàn)現(xiàn)代化管管理戰(zhàn)略略，適應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)日日益加劇劇的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，規(guī)范范企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)運(yùn)作，降降低企業(yè)業(yè)運(yùn)營(yíng)成成本，實(shí)實(shí)現(xiàn)高效效的管理理和決策策，在成成功完成成企業(yè)電電腦網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)的的建設(shè)以以后，決決定盡快快上馬建建設(shè)一個(gè)個(gè)與辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)協(xié)協(xié)調(diào)運(yùn)作作的對(duì)整整個(gè)公司司資源進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃劃管理控控制的規(guī)規(guī)范的信信息平臺(tái)臺(tái)，并把把新一輪輪的企業(yè)業(yè)信息化化建設(shè)的的目標(biāo)定定位在EERP系系統(tǒng)（企企業(yè)資源源管理計(jì)計(jì)劃）的的建設(shè)上上。SAP

10、P R3系統(tǒng)統(tǒng)是一個(gè)個(gè)以財(cái)務(wù)務(wù)為中心心，以銷(xiāo)銷(xiāo)售為龍龍頭，涵涵蓋銷(xiāo)售售、生產(chǎn)產(chǎn)、供應(yīng)應(yīng)、物料料、設(shè)備備和人力力等所有有企業(yè)資資源管理理的ERRP系統(tǒng)統(tǒng)。該系系統(tǒng)具有有通用、聯(lián)機(jī)實(shí)實(shí)時(shí)、靈靈活和業(yè)業(yè)務(wù)流程程標(biāo)準(zhǔn)化化的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，特別別適合于于多個(gè)法法人存在在于一個(gè)個(gè)系統(tǒng)的的集團(tuán)化化公司應(yīng)應(yīng)用，可可以統(tǒng)一一實(shí)施通通用的數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)和財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)計(jì)體體系，實(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)據(jù)處理分分散化、數(shù)據(jù)輸輸入最少少化、數(shù)數(shù)據(jù)處理理簡(jiǎn)單化化、信息息來(lái)源一一致化和和信息提提供實(shí)時(shí)時(shí)化的效效果，為為集團(tuán)企企業(yè)提供供一個(gè)跨跨企業(yè)的的高效的的管理信信息平臺(tái)臺(tái)。所以以，美晨晨公司決決定采用用SAPPR/33系統(tǒng)。公司SAAP系統(tǒng)統(tǒng)的使用

11、用情況公司主要要使用了了SAPP系統(tǒng)中中財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、采購(gòu)（包括倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)管理理）和生生產(chǎn)四大大模塊，形成了了“以財(cái)務(wù)務(wù)為中心心，以銷(xiāo)銷(xiāo)售為龍龍頭”覆蓋公公司整個(gè)個(gè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程程的ERRP系統(tǒng)統(tǒng)。生產(chǎn)模塊SAP系統(tǒng)采購(gòu)模塊財(cái)務(wù)模塊銷(xiāo)售模塊財(cái)務(wù)模塊塊財(cái)務(wù)模塊塊的主要要功能是是進(jìn)行會(huì)會(huì)計(jì)核算算和資金金監(jiān)控。其他三三個(gè)模塊塊中的資資金流向向都能實(shí)實(shí)時(shí)在財(cái)財(cái)務(wù)模塊塊中反映映出來(lái)?，F(xiàn)在美美晨公司司主要用用到了SSAP系系統(tǒng)財(cái)務(wù)務(wù)模塊的的財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)、成成本管理理、應(yīng)收收應(yīng)付、固定資資產(chǎn)管理理等功能能。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)功能可可以幫助助公司實(shí)實(shí)現(xiàn)基本本會(huì)計(jì)做做帳功能能。由于于SAPP系統(tǒng)中中集成了了公司所所有

12、有關(guān)關(guān)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的信信息，所所以一些些固定業(yè)業(yè)務(wù)可以以由SAAP系統(tǒng)統(tǒng)在業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)生當(dāng)當(dāng)時(shí)自動(dòng)動(dòng)編制會(huì)會(huì)計(jì)憑證證傳到財(cái)財(cái)務(wù)模塊塊處。具具體實(shí)現(xiàn)現(xiàn)如下：在銷(xiāo)售模模塊處，銷(xiāo)售部部下正式式的銷(xiāo)售售定單，確認(rèn)定定單的同同時(shí)在財(cái)財(cái)務(wù)部生生成銷(xiāo)售售發(fā)票，并自動(dòng)動(dòng)由系統(tǒng)統(tǒng)生成銷(xiāo)銷(xiāo)售收入入和應(yīng)收收帳款的的會(huì)計(jì)憑憑證。應(yīng)應(yīng)收款與與銷(xiāo)售同同步使得得銷(xiāo)售和和財(cái)務(wù)部部門(mén)可以以及時(shí)掌掌握客戶戶已使用用的賒銷(xiāo)銷(xiāo)額度，加強(qiáng)了了對(duì)客戶戶的信用用管理，加快了了應(yīng)收帳帳款周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率，防防止造成成不必要要的壞帳帳、呆帳帳?？蛻魬魬{打印印的銷(xiāo)售售定單到到倉(cāng)庫(kù)處處取貨時(shí)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)調(diào)出SSAP系系統(tǒng)中的的由銷(xiāo)售售部錄入入并確認(rèn)認(rèn)的銷(xiāo)售售定單

13、進(jìn)進(jìn)行核對(duì)對(duì)。核對(duì)對(duì)相符后后，由倉(cāng)倉(cāng)管員填填出倉(cāng)單單并確認(rèn)認(rèn)，即可可同時(shí)生生成銷(xiāo)售售成本的的會(huì)計(jì)憑憑證。在采購(gòu)模模塊處，采購(gòu)部部下正式式的采購(gòu)購(gòu)定單給給供應(yīng)商商。供應(yīng)應(yīng)商把原原料送到到倉(cāng)庫(kù)時(shí)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)調(diào)出SSAP系系統(tǒng)中的的采購(gòu)定定單，核核對(duì)貨物物的品種種、數(shù)量量、品質(zhì)質(zhì)等是否否與定單單相符。倉(cāng)庫(kù)錄錄入入庫(kù)庫(kù)單，確確認(rèn)后自自動(dòng)生成成增加原原材料和和應(yīng)付帳帳款的會(huì)會(huì)計(jì)憑證證。在生產(chǎn)模模塊處，生產(chǎn)部部門(mén)下達(dá)達(dá)正式的的生產(chǎn)定定單，由由系統(tǒng)自自動(dòng)根據(jù)據(jù)生產(chǎn)定定單和BBOM計(jì)計(jì)算出該該生產(chǎn)定定單所需需要的各各種原材材料數(shù)量量，生成成相應(yīng)的的領(lǐng)料單單。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)部門(mén)根根據(jù)領(lǐng)料料單把原原材料轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到生產(chǎn)產(chǎn)車(chē)間的的

14、倉(cāng)庫(kù)，在確認(rèn)認(rèn)轉(zhuǎn)倉(cāng)時(shí)時(shí)，SAAP系統(tǒng)統(tǒng)自動(dòng)把把轉(zhuǎn)倉(cāng)的的原材料料計(jì)入該該生產(chǎn)定定單的生生產(chǎn)成本本。定單單完成后后，生產(chǎn)產(chǎn)車(chē)間把把產(chǎn)品運(yùn)運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)庫(kù)。這些功能能是上SSAP系系統(tǒng)之前前不存在在的。正正是由于于SAPP系統(tǒng)把把公司生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的信息息整合在在一起，美晨公公司才實(shí)實(shí)現(xiàn)了業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)的實(shí)時(shí)時(shí)傳遞。這樣不不僅大大大減少了了財(cái)務(wù)部部門(mén)的工工作量和和錄入憑憑證時(shí)可可能產(chǎn)生生的差錯(cuò)錯(cuò)，而且且使得財(cái)財(cái)務(wù)信息息更及時(shí)時(shí)、可靠靠，充分分發(fā)揮財(cái)財(cái)務(wù)監(jiān)管管的作用用。（二）應(yīng)應(yīng)收應(yīng)付付應(yīng)收應(yīng)付付功能包包括了對(duì)對(duì)客戶的的信用管管理和對(duì)對(duì)應(yīng)付帳帳款的管管理。加加強(qiáng)對(duì)應(yīng)應(yīng)收和應(yīng)應(yīng)付的管管理實(shí)際際上是加加強(qiáng)了

15、對(duì)對(duì)資金流流入和流流出的控控制。信用管理理關(guān)鍵控控制點(diǎn)：根據(jù)客客戶的具具體情況況制定每每個(gè)客戶戶的信用用額度，一旦客客戶的應(yīng)應(yīng)收帳款款數(shù)額超超過(guò)信用用額度，系統(tǒng)不不接受該該客戶的的銷(xiāo)售定定單，即即該客戶戶在將其其欠款額額降到信信用額度度以內(nèi)之之前，不不能下新新的定單單。應(yīng)付帳款款控制點(diǎn)點(diǎn)：核對(duì)對(duì)供應(yīng)商商開(kāi)來(lái)的的銷(xiāo)售發(fā)發(fā)票與SSAP系系統(tǒng)中的的采購(gòu)定定單利用SAAP系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)行客客戶信用用管理，加強(qiáng)了了公司對(duì)對(duì)流動(dòng)資資金的管管理，大大大加快快了流動(dòng)動(dòng)資金周周轉(zhuǎn)率。美晨公公司20000年年度應(yīng)收收帳款周周轉(zhuǎn)天數(shù)數(shù)由999年度的的1100天減少少到766天，在在資金周周轉(zhuǎn)方面面取得了了明顯的的效益。使

16、用SSAP系系統(tǒng)的應(yīng)應(yīng)收應(yīng)付付功能后后，公司司能夠?qū)?duì)每一筆筆在途資資金和支支出做到到心中有有數(shù)，清清清楚楚楚，明明明白白。（三）成成本管理理采用SAAP系統(tǒng)統(tǒng)后，美美晨公司司的財(cái)務(wù)務(wù)核算使使用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本法法，不僅僅把標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本細(xì)細(xì)化到每每一個(gè)品品類和不不同規(guī)格格的產(chǎn)品品，而且且根據(jù)BBOM和和標(biāo)準(zhǔn)化化生產(chǎn)線線制定出出相應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)品所使使用的每每一種原原材料的的標(biāo)準(zhǔn)成成本和生生產(chǎn)所需需的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工時(shí)，有效地地控制了了采購(gòu)和和生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中發(fā)發(fā)生的成成本。美晨公司司的成本本管理主主要圍繞繞生產(chǎn)訂訂單進(jìn)行行。生產(chǎn)產(chǎn)部門(mén)下下達(dá)生產(chǎn)產(chǎn)訂單后后，所有有與該生生產(chǎn)訂單單有關(guān)的的成本支支出都錄錄入到SAPP系統(tǒng)中中

17、，包括括該生產(chǎn)產(chǎn)訂單所所耗費(fèi)的的物料、人工耗耗費(fèi)和所所用的生生產(chǎn)工時(shí)時(shí)等。當(dāng)當(dāng)該生產(chǎn)產(chǎn)訂單完完成時(shí)，公司馬馬上可以以看到該該批產(chǎn)品品的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本、實(shí)際成成本、成成本差異異及成本本差異的的構(gòu)成，幫助公公司及時(shí)時(shí)進(jìn)行成成本分析析，有效效降低成成本支出出。（四）固固定資產(chǎn)產(chǎn)管理利用SAAP系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)固定資資產(chǎn)分類類、細(xì)化化管理?？梢哉嬲嬲龑?shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)每個(gè)個(gè)固定資資產(chǎn)按其其性質(zhì)計(jì)計(jì)提折舊舊，更加加準(zhǔn)確地地計(jì)算折折舊額和和相應(yīng)的的成本、費(fèi)用。銷(xiāo)售模塊塊SAP系系統(tǒng)的特特點(diǎn)是以以財(cái)務(wù)控控制作為為企業(yè)整整體經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理的的關(guān)鍵控控制手段段，美晨晨公司根根據(jù)本公公司的具具體實(shí)際際情況，提出了了“以銷(xiāo)售售為龍頭頭

18、、以財(cái)財(cái)務(wù)為核核心”的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理理理念。本本文將從從以下幾幾個(gè)方面面，概要要介紹美美晨公司司是如何何將公司司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理與與ERPP的實(shí)施施相結(jié)合合，從而而使得公公司在經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理的思想想、方法法和經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理的的實(shí)際業(yè)業(yè)績(jī)等諸諸多領(lǐng)域域取得了了長(zhǎng)足的的進(jìn)步的的。業(yè)務(wù)流程程：美美晨公司司銷(xiāo)售的的業(yè)務(wù)流流程大致致如圖11所述：客戶訂單（客戶意向、銷(xiāo)售合同等）銷(xiāo)售訂單（業(yè)務(wù)員填寫(xiě)）SAP系統(tǒng)自動(dòng)生成相關(guān)財(cái)務(wù)信息與數(shù)據(jù)庫(kù)存充裕標(biāo)準(zhǔn)SAP訂單（財(cái)務(wù)部訂單錄入員錄入SAP系統(tǒng)）庫(kù)存不足生產(chǎn)需求訂單參考實(shí)際庫(kù)存量原、輔料SAP系統(tǒng)自動(dòng)生成相關(guān)相關(guān)財(cái)務(wù)信息與數(shù)據(jù)充裕生產(chǎn)計(jì)劃訂單原、輔料不足原、輔料需求訂單參考

19、實(shí)際庫(kù)存量SAP系統(tǒng)自動(dòng)生成相關(guān)相關(guān)財(cái)務(wù)信息與數(shù)據(jù)原、輔料采購(gòu)訂單跟蹤SAP系統(tǒng)自動(dòng)生成相關(guān)相關(guān)財(cái)務(wù)信息與數(shù)據(jù)原、輔料檢驗(yàn)入庫(kù)SAP系統(tǒng)自動(dòng)生成相關(guān)相關(guān)財(cái)務(wù)信息與數(shù)據(jù)生產(chǎn)SAP系統(tǒng)自動(dòng)生成相關(guān)相關(guān)財(cái)務(wù)信息與數(shù)據(jù)成品檢驗(yàn)入庫(kù)原、輔料采購(gòu)訂單SAP系統(tǒng)自動(dòng)生成相關(guān)相關(guān)財(cái)務(wù)信息與數(shù)據(jù)發(fā)貨SAP系統(tǒng)自動(dòng)生成相關(guān)相關(guān)財(cái)務(wù)信息與數(shù)據(jù)貨款回收?qǐng)D圖2 美美晨公司司銷(xiāo)售及及其相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)的的業(yè)務(wù)流流程供應(yīng)模塊塊供應(yīng)部使使用的主主要模塊塊：采購(gòu)購(gòu)訂單、庫(kù)存管管理、發(fā)發(fā)票校驗(yàn)驗(yàn)（一）采采購(gòu)訂單單模塊：確定合合理的定定貨量、優(yōu)秀的的供應(yīng)商商和保持持最佳的的安全儲(chǔ)儲(chǔ)備。能能夠隨時(shí)時(shí)提供定定購(gòu)、驗(yàn)驗(yàn)收的信信息，跟跟蹤和催催

20、促對(duì)外外購(gòu)或委委外加工工的物料料，保證證貨物及及時(shí)到達(dá)達(dá)。建立立供應(yīng)商商的檔案案，用最最新的成成本信息息來(lái)調(diào)整整庫(kù)存的的成本。具體有有：a、供應(yīng)應(yīng)商信息息查詢（查詢供供應(yīng)商的的能力、信譽(yù)等等）。b、催貨貨（對(duì)外外購(gòu)或委委外加工工的物料料進(jìn)行跟跟催）。c、采購(gòu)購(gòu)與委外外加工統(tǒng)統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、建建立檔案案，計(jì)算算成本）。（二）庫(kù)庫(kù)存管理理模塊：用來(lái)控控制存儲(chǔ)儲(chǔ)物料的的數(shù)量，以保證證穩(wěn)定的的物流支支持正常常的生產(chǎn)產(chǎn)，但又又最小限限度的占占用資本本。它是是一種相相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的的、及真真實(shí)的庫(kù)庫(kù)存控制制系統(tǒng)。它能夠夠結(jié)合、滿足相相關(guān)部門(mén)門(mén)的需求求，隨時(shí)時(shí)間變化化動(dòng)態(tài)地地調(diào)整庫(kù)庫(kù)存，精精確的反反映庫(kù)存存現(xiàn)狀

21、。這一系系統(tǒng)的功功能又涉涉及：a、為所所有的物物料建立立庫(kù)存，決定何何時(shí)定貨貨采購(gòu)，同時(shí)作作為交與與采購(gòu)部部門(mén)采購(gòu)購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)部門(mén)作作生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的依依據(jù)。b、收到到訂購(gòu)物物料，經(jīng)經(jīng)過(guò)質(zhì)量量檢驗(yàn)入入庫(kù)，生生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品也同同樣要經(jīng)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)驗(yàn)入庫(kù)。c、收發(fā)發(fā)料的日日常業(yè)務(wù)務(wù)處理工工作。（三）發(fā)發(fā)票校驗(yàn)驗(yàn)?zāi)K：收到供供應(yīng)商的的供貨發(fā)發(fā)票后，將其與與訂單核核對(duì)，看看數(shù)量、價(jià)格、供應(yīng)商商等明細(xì)細(xì)內(nèi)容是是否一致致；在產(chǎn)產(chǎn)品出倉(cāng)倉(cāng)時(shí)，將將本企業(yè)業(yè)的銷(xiāo)貨貨發(fā)票與與出貨單單核對(duì)，看是否否相符。（四）主主要的業(yè)業(yè)務(wù)流程程：1、采購(gòu)購(gòu)：（1）下下訂單：根據(jù)生生產(chǎn)部門(mén)門(mén)的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃和和現(xiàn)有的的庫(kù)存量量，計(jì)算算出需要要的采

22、購(gòu)購(gòu)量，通通過(guò)價(jià)格格比較選選擇合適適的供應(yīng)應(yīng)商，下下采購(gòu)訂訂單?？刂泣c(diǎn)：由業(yè)務(wù)務(wù)員下單單，供應(yīng)應(yīng)部主管管審批，才為有有效訂單單。說(shuō)明：由由于生產(chǎn)產(chǎn)部門(mén)制制定的是是6個(gè)月月滾動(dòng)的的生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃，SSAP可可自動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)生一份份物料需需求計(jì)劃劃，但是是由于影影響企業(yè)業(yè)需求的的因素多多種多樣樣，還需需經(jīng)過(guò)供供應(yīng)部門(mén)門(mén)根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況對(duì)該份份需求計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行調(diào)整，產(chǎn)生實(shí)實(shí)際的采采購(gòu)訂單單。供應(yīng)應(yīng)部的采采購(gòu)訂單單一般一一個(gè)月下下一次，緊急情情況下會(huì)會(huì)有臨時(shí)時(shí)下單。（2）原原材料入入庫(kù)：到到貨后，對(duì)于老老的供應(yīng)應(yīng)商提供供的貨物物，即刻刻進(jìn)倉(cāng)，通過(guò)質(zhì)質(zhì)檢后，輸入進(jìn)進(jìn)倉(cāng)單，與發(fā)票票和訂單單核對(duì)相相符后，系統(tǒng)自自動(dòng)生

23、成成記帳憑憑證；對(duì)對(duì)于新的的供應(yīng)商商提供的的貨物，先質(zhì)檢檢，再入入庫(kù)，此此時(shí)輸入入進(jìn)倉(cāng)單單，與發(fā)發(fā)票和訂訂單核對(duì)對(duì)相符后后，系統(tǒng)統(tǒng)同樣自自動(dòng)生成成記帳憑憑證?？刂泣c(diǎn)：未檢驗(yàn)驗(yàn)合格的的原材料料不得入入庫(kù)說(shuō)明：對(duì)對(duì)于老供供應(yīng)商，由于已已經(jīng)建立立了良好好的信任任，所以以到貨即即輸入進(jìn)進(jìn)倉(cāng)單，一般質(zhì)質(zhì)量不會(huì)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題。一一般企業(yè)業(yè)一個(gè)月月下一個(gè)個(gè)訂單，而原材材料是分分批到達(dá)達(dá)，因此此按實(shí)際際的入庫(kù)庫(kù)數(shù)量記記錄和生生成憑證證，若最最后匯總總后的數(shù)數(shù)量與訂訂單數(shù)不不符：實(shí)實(shí)際入庫(kù)庫(kù)數(shù)大于于訂單數(shù)數(shù)，補(bǔ)填填一張訂訂單；若若少于訂訂單數(shù)，按實(shí)際際數(shù)記錄錄。2、生產(chǎn)產(chǎn)領(lǐng)料：根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)部門(mén)的的生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

24、的配配料表，各分廠廠向倉(cāng)庫(kù)庫(kù)下達(dá)領(lǐng)領(lǐng)料單，經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)后倉(cāng)庫(kù)庫(kù)出料，并做移移倉(cāng)記錄錄。3、產(chǎn)成成品入庫(kù)庫(kù)：產(chǎn)成品入入庫(kù)前，需通過(guò)過(guò)質(zhì)量檢檢查，按按實(shí)際合合格入庫(kù)庫(kù)的數(shù)量量記錄入入庫(kù)數(shù)量量，各分分廠下線線的產(chǎn)品品與進(jìn)倉(cāng)倉(cāng)數(shù)量核核對(duì)相符符，結(jié)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)成成本。4、產(chǎn)成成品出庫(kù)庫(kù)：運(yùn)輸部門(mén)門(mén)持銷(xiāo)貨貨訂單到到倉(cāng)庫(kù)取取貨，倉(cāng)倉(cāng)管員將將其與自自己所持持銷(xiāo)貨訂訂單核對(duì)對(duì)相符后后，批準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)貨，產(chǎn)成品品出倉(cāng)，確認(rèn)銷(xiāo)銷(xiāo)售。在應(yīng)用SSAP之之前，美美晨用的的是唐人人財(cái)務(wù)系系統(tǒng)，也也有倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理的的功能，業(yè)務(wù)流流程和控控制點(diǎn)基基本相同同，因此此實(shí)施SSAP之之前與之之后，業(yè)業(yè)務(wù)流程程基本沒(méi)沒(méi)有改動(dòng)動(dòng)。但是是，由于于唐人是是

25、財(cái)務(wù)系系統(tǒng)，信信息偏重重于財(cái)務(wù)務(wù)信息，沒(méi)有實(shí)實(shí)現(xiàn)與生生產(chǎn)和銷(xiāo)銷(xiāo)售集成成，業(yè)務(wù)務(wù)信息量量相對(duì)較較少，不不能提供供足夠的的數(shù)據(jù)支支持。供供應(yīng)部員員工使用用SAPP后認(rèn)為為它的優(yōu)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)現(xiàn)為以下下幾個(gè)方方面：1、可操操作性增增強(qiáng)，一一旦主數(shù)數(shù)據(jù)維護(hù)護(hù)好了，所有的的數(shù)據(jù)都都在系統(tǒng)統(tǒng)中，不不會(huì)因?yàn)闉槿藛T的的變動(dòng)而而影響正正常的工工作；2、實(shí)時(shí)時(shí)性，能能夠?qū)崟r(shí)時(shí)反映倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)出入入倉(cāng)的數(shù)數(shù)量和存存量，使使決策更更加準(zhǔn)確確；3、能夠夠產(chǎn)生詳詳盡的采采購(gòu)計(jì)劃劃，為供供應(yīng)商提提供了準(zhǔn)準(zhǔn)確的交交貨時(shí)限限，使供供應(yīng)商能能夠據(jù)以以制訂計(jì)計(jì)劃準(zhǔn)備備產(chǎn)品；4、有效效的降低低了庫(kù)存存，提高高了庫(kù)存存周轉(zhuǎn)率率；5、發(fā)票票校驗(yàn)功功

26、能，使使數(shù)據(jù)清清晰，嚴(yán)嚴(yán)格把關(guān)關(guān)；6、采購(gòu)購(gòu)信息完完整、清清晰。生產(chǎn)模塊塊美晨公司司使用SSAP系系統(tǒng)生產(chǎn)產(chǎn)模塊中中的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)訂訂單等功功能，主主要幫助助生產(chǎn)部部門(mén)合理理制定生生產(chǎn)計(jì)劃劃，安排排產(chǎn)量和和控制生生產(chǎn)成本本。業(yè)務(wù)流程程：先由由銷(xiāo)售部部門(mén)制定定六個(gè)月月的滾動(dòng)動(dòng)銷(xiāo)售計(jì)計(jì)劃，由由此銷(xiāo)售售計(jì)劃產(chǎn)產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的需需求。系系統(tǒng)檢查查倉(cāng)庫(kù)中中是否有有足夠能能滿足銷(xiāo)銷(xiāo)售需求求的產(chǎn)品品，相應(yīng)應(yīng)自動(dòng)生生成生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃訂訂單和物物料的滾滾動(dòng)需求求。生產(chǎn)產(chǎn)部門(mén)再再根據(jù)實(shí)實(shí)際排產(chǎn)產(chǎn)量和銷(xiāo)銷(xiāo)售時(shí)間間的要求求，人工工調(diào)節(jié)生生產(chǎn)計(jì)劃劃訂單，每周下下達(dá)各種種產(chǎn)品的的生產(chǎn)訂訂單給分分廠執(zhí)行行。遇到到特殊情情況，

27、如如客戶的的加急訂訂單，由由銷(xiāo)售方方面下達(dá)達(dá)專項(xiàng)需需求，生生產(chǎn)部門(mén)門(mén)通過(guò)SSAP系系統(tǒng)與銷(xiāo)銷(xiāo)售、采采購(gòu)三方方協(xié)調(diào)之之后，組組織生產(chǎn)產(chǎn)。分廠按照照生產(chǎn)部部門(mén)下達(dá)達(dá)的生產(chǎn)產(chǎn)訂單組組織生產(chǎn)產(chǎn)。每筆筆生產(chǎn)訂訂單所需需的原材材料數(shù)量量由系統(tǒng)統(tǒng)自動(dòng)根根據(jù)BOOM和生生產(chǎn)訂單單生成領(lǐng)領(lǐng)料單，由倉(cāng)庫(kù)庫(kù)發(fā)貨。生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中發(fā)發(fā)生的物物料、人人工和折折舊等耗耗費(fèi)隨時(shí)時(shí)錄入到到系統(tǒng)中中，或由由系統(tǒng)自自動(dòng)取數(shù)數(shù)，每筆筆訂單完完成后即即時(shí)可以以看到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成本本和實(shí)際際成本，便于財(cái)財(cái)務(wù)部門(mén)門(mén)隨時(shí)進(jìn)進(jìn)行成本本控制。使用了SSAP系系統(tǒng)之后后，生產(chǎn)產(chǎn)部門(mén)根根據(jù)銷(xiāo)售售和庫(kù)存存的相關(guān)關(guān)資料確確定生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)量，使生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃和和生產(chǎn)訂訂

28、單下達(dá)達(dá)更加準(zhǔn)準(zhǔn)確，減減少了庫(kù)庫(kù)存量。但是，生產(chǎn)部部門(mén)感覺(jué)覺(jué)SAPP系統(tǒng)在在排產(chǎn)方方面幫助助不大。原因在在于美晨晨的生產(chǎn)產(chǎn)線不是是專線專專產(chǎn)品，而SAAP排產(chǎn)產(chǎn)時(shí)會(huì)把把三種產(chǎn)產(chǎn)品同時(shí)時(shí)排到一一條生產(chǎn)產(chǎn)線上，所以必必須經(jīng)過(guò)過(guò)人工調(diào)調(diào)整。美晨公司司SAPP系統(tǒng)的的使用效效果（一）引引進(jìn)和應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)代代化先進(jìn)進(jìn)管理工工具，為為公司的的迅速發(fā)發(fā)展奠定定了良好好的基礎(chǔ)礎(chǔ)和注入入了活力力，企業(yè)業(yè)資本和和企業(yè)資資源增值值初步體體現(xiàn)。ERP系系統(tǒng)的應(yīng)應(yīng)用，使使美晨公公司踏上上了管理理現(xiàn)代化化的快車(chē)車(chē)道，與與企業(yè)科科研的成成果和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、員員工的奮奮斗結(jié)合合，已經(jīng)經(jīng)取得和和正在取取得越來(lái)來(lái)越好的的業(yè)務(wù)成成果。220

29、000年是美美晨公司司全面實(shí)實(shí)施ERRP系統(tǒng)統(tǒng)的第一一年，當(dāng)當(dāng)年有關(guān)關(guān)的業(yè)務(wù)務(wù)成果數(shù)數(shù)據(jù)是相相當(dāng)令人人鼓舞的的：220000年本企企業(yè)總資資產(chǎn)近77億，凈凈資產(chǎn)33.1億億，比119999年凈增增O.44億； 220000年全年年銷(xiāo)售額額6億多多，比119999年增長(zhǎng)長(zhǎng)17%； 220000年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)利潤(rùn)比比19999年增增長(zhǎng)733%； 220000年全年年勞動(dòng)生生產(chǎn)率887萬(wàn)元元比19999年年提高556%； 220000年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)應(yīng)交各各種稅金金59000萬(wàn)元元比19999年年增長(zhǎng)331%； 220000年開(kāi)始始投資建建設(shè)美晨晨高新科科技園，邁開(kāi)向向高新科科技領(lǐng)域域投資的的步伐，并于22001

30、1年5月月完成首首期工程程投產(chǎn)。 一系列列的數(shù)據(jù)據(jù)和事實(shí)實(shí)印證了了美晨公公司信息息化管理理應(yīng)用的的決策是是成功的的，再次次證明了了信息化化管理是是企業(yè)推推進(jìn)改革革和實(shí)施施現(xiàn)代化化管理戰(zhàn)戰(zhàn)略之關(guān)關(guān)鍵。 （二）以建立立SAPP R3系統(tǒng)統(tǒng)為契機(jī)機(jī)，及時(shí)時(shí)引進(jìn)先先進(jìn)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理模式，深化企企業(yè)改革革。 1、規(guī)規(guī)范業(yè)務(wù)務(wù)流程，提高運(yùn)運(yùn)作效率率 作為跨跨行業(yè)的的標(biāo)準(zhǔn)軟軟件，SSAP R33系統(tǒng)提提供了標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)務(wù)解決方方案和規(guī)規(guī)范的工工作流程程，為加加快企業(yè)業(yè)實(shí)施現(xiàn)現(xiàn)代化管管理提供供了一個(gè)個(gè)很好的的藍(lán)本。美晨公公司在實(shí)實(shí)施過(guò)程程中，堅(jiān)堅(jiān)持以SSAP為為藍(lán)本，對(duì)企業(yè)業(yè)的工作作業(yè)務(wù)流流程和組組織架構(gòu)構(gòu)不斷

31、進(jìn)進(jìn)行優(yōu)化化、整合合和規(guī)范范。 這二年年多的實(shí)實(shí)施過(guò)程程，其實(shí)實(shí)就是不不斷規(guī)范范、優(yōu)化化、重整整業(yè)務(wù)流流程的過(guò)過(guò)程。通通過(guò)SAAP的實(shí)實(shí)施，原原有不夠夠規(guī)范的的業(yè)務(wù)得得到了糾糾正，薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié)得到了了加強(qiáng)。例如：原有的的銷(xiāo)售訂訂單、財(cái)財(cái)務(wù)開(kāi)票票與倉(cāng)庫(kù)庫(kù)發(fā)貨之之間的流流程是脫脫節(jié)的，而實(shí)施施SAPP系統(tǒng)后后，只要要在系統(tǒng)統(tǒng)完成訂訂單（同同時(shí)包括括賒銷(xiāo)信信用額和和庫(kù)存檢檢查）和和發(fā)票處處理后，遠(yuǎn)離總總部的倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)馬上上就可進(jìn)進(jìn)行提運(yùn)運(yùn)單的打打印和發(fā)發(fā)貨處理理。美晨晨公司應(yīng)應(yīng)用SAAP這一一集成管管理系統(tǒng)統(tǒng)將原來(lái)來(lái)各成體體系的財(cái)財(cái)務(wù)、銷(xiāo)銷(xiāo)售、原原料、供供應(yīng)、生生產(chǎn)等環(huán)環(huán)節(jié)集成成一體，逐步理理順了企企業(yè)

32、內(nèi)部部的物流流供應(yīng)鏈鏈和極大大地增強(qiáng)強(qiáng)了企業(yè)業(yè)內(nèi)部各各部門(mén)間間的協(xié)調(diào)調(diào)，打破破了以往往部門(mén)間間的業(yè)務(wù)務(wù)流程障障礙，并并使以往往管理的的盲區(qū)得得到了發(fā)發(fā)現(xiàn)和改改進(jìn)，提提高了企企業(yè)運(yùn)作作效率。SAPP系統(tǒng)要要求所有有的業(yè)務(wù)務(wù)操作在在電腦上上完成，而且對(duì)對(duì)每一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)人人員的操操作有詳詳細(xì)記錄錄，便于于發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題時(shí)，尋找原原因，劃劃清責(zé)任任，防止止了原來(lái)來(lái)部門(mén)之之間的扯扯皮現(xiàn)象象。 2、建建立利潤(rùn)潤(rùn)及成本本中心，實(shí)行目目標(biāo)利潤(rùn)潤(rùn)、目標(biāo)標(biāo)成本管管理 SAPP管理系系統(tǒng)是以以成本控控制、目目標(biāo)管理理為管理理核心的的系統(tǒng)，在管理理上打破破了過(guò)去去傳統(tǒng)落落后的管管理方法法。把以以往企業(yè)業(yè)慣用的的事后成成本（

33、每每月末匯匯總數(shù)據(jù)據(jù)）轉(zhuǎn)變變?yōu)槭虑扒俺杀荆ㄓ谜鎸?shí)實(shí)數(shù)據(jù)模模擬）、實(shí)時(shí)成成本（真真實(shí)數(shù)據(jù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)控）。SAPP系統(tǒng)把把各項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生生的成本本，自動(dòng)動(dòng)進(jìn)行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成本本或預(yù)算算的比較較，使企企業(yè)的成成本控制制點(diǎn)放到到實(shí)時(shí)的的成本差差異控制制與分析析上，從從而令企企業(yè)的成成本費(fèi)用用得到實(shí)實(shí)時(shí)有效效的控制制。2000O年年度牙膏膏產(chǎn)品的的平均單單位成本本比19999年年下降66，牙牙膏產(chǎn)品品總成本本節(jié)約超超15000萬(wàn)元元，達(dá)到到了較好好效果。同時(shí)，通過(guò)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)為進(jìn)一一步建立立利潤(rùn)和和細(xì)化成成本中心心，把企企業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)目標(biāo)、成本目目標(biāo)有效效分解、實(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)控，從從微觀上上保障企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)利潤(rùn)的的實(shí)現(xiàn)

34、提提供了可可能。 3、利利用SAAP實(shí)行行風(fēng)險(xiǎn)管管理模式式，提高高資金使使用效果果 公司實(shí)實(shí)施SAAP管理理系統(tǒng)后后，將以以往以生生產(chǎn)為中中心的管管理模式式轉(zhuǎn)變?yōu)闉橐允袌?chǎng)場(chǎng)為中心心的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理模模式，通通過(guò)應(yīng)用用SAPP管理系系統(tǒng)及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確地地掌握市市場(chǎng)信息息、庫(kù)存存信息、資金信信息，實(shí)實(shí)行以銷(xiāo)銷(xiāo)定產(chǎn)的的管理模模式。系系統(tǒng)根據(jù)據(jù)MRPPII原原理自動(dòng)動(dòng)檢測(cè)每每一交易易（訂貨貨單）的的可行性性包括庫(kù)庫(kù)存狀況況的檢查查和進(jìn)行行生產(chǎn)能能力的預(yù)預(yù)測(cè)，然然后安排排生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃，使使企業(yè)生生產(chǎn)和庫(kù)庫(kù)存資金金占用得得以降低低，生產(chǎn)產(chǎn)效率不不斷提高高。 SAPP系統(tǒng)特特別具有有非常有有效的銷(xiāo)銷(xiāo)售客戶戶信用額額度

35、控制制功能，它能實(shí)實(shí)時(shí)反映映客戶的的賒銷(xiāo)情情況、貨貨款回收收天數(shù)和和分銷(xiāo)狀狀況，系系統(tǒng)能自自動(dòng)拒絕絕處理超超出信用用限額的的客戶訂訂單。以以便于企企業(yè)及時(shí)時(shí)采取有有效的措措施，在在最大限限度內(nèi)減減少賒銷(xiāo)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和加速速貨款回回籠。SSAP系系統(tǒng)在口口腔用品品、化妝妝品業(yè)務(wù)務(wù)正式上上線運(yùn)行行后，我我公司在在該兩項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)的的應(yīng)收帳帳款平均均余額220000年為00.9億億元比119999年的11.1億億元下降降了188，應(yīng)應(yīng)收帳款款周轉(zhuǎn)天天數(shù)從119999年的1111天天下降到到20000年的的76天天，加速速了355天。44、嚴(yán)格格標(biāo)準(zhǔn)配配方（BBOM）管理，控制生生產(chǎn)消耗耗，實(shí)時(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)庫(kù)存

36、 運(yùn)用SSAP的的標(biāo)準(zhǔn)配配方管理理系統(tǒng)，對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)配方實(shí)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化管理理，嚴(yán)格格控制生生產(chǎn)消耗耗，把生生產(chǎn)過(guò)程程的消耗耗和差異異實(shí)時(shí)反反映出來(lái)來(lái)，使生生產(chǎn)成本本的可控控性得到到很大的的提高。同時(shí)，通過(guò)消消耗差異異的檢查查和分析析，使工工廠領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層的工工作重點(diǎn)點(diǎn)從單一一的生產(chǎn)產(chǎn)管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而更加加集中在在生產(chǎn)成成本差異異的控制制和生產(chǎn)產(chǎn)工藝的的挖潛，從而達(dá)達(dá)到最大大化企業(yè)業(yè)生產(chǎn)效效益的經(jīng)經(jīng)營(yíng)目的的。 通過(guò)SSAP的的聯(lián)機(jī)實(shí)實(shí)時(shí)系統(tǒng)統(tǒng)，生產(chǎn)產(chǎn)和供應(yīng)應(yīng)的管理理人員可可以隨時(shí)時(shí)了解庫(kù)庫(kù)存狀況況及到貨貨情況，為企業(yè)業(yè)控制損損耗、節(jié)節(jié)約供應(yīng)應(yīng)資金，提高供供應(yīng)效率率提供了了極好工工具。例例如：系系統(tǒng)根據(jù)據(jù)生產(chǎn)訂

37、訂單和BBOM自自動(dòng)生成成領(lǐng)料單單，取代代了過(guò)去去人手領(lǐng)領(lǐng)料，使使批次領(lǐng)領(lǐng)料的準(zhǔn)準(zhǔn)確性大大大提高高，對(duì)控控制消耗耗，降低低在制品品存量發(fā)發(fā)揮了很很好作用用。再如如：系統(tǒng)統(tǒng)根據(jù)生生產(chǎn)訂單單、BOOM和物物料安全全庫(kù)存自自動(dòng)產(chǎn)生生采購(gòu)需需求，使使供應(yīng)部部發(fā)出的的采購(gòu)訂訂單依據(jù)據(jù)更準(zhǔn)確確科學(xué)，有效地地節(jié)約了了供應(yīng)資資金和避避免積壓壓。 （三）以SAAP為基基礎(chǔ)，通通過(guò)財(cái)務(wù)務(wù)分析和和生產(chǎn)控控制，提提高企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)效效益 SAPP系統(tǒng)是是一個(gè)集集成化管管理軟件件，它能能有效地地減少重重復(fù)勞動(dòng)動(dòng)和信息息的傳遞遞環(huán)節(jié)，提高信信息傳遞遞速度和和工作效效率。該該系統(tǒng)可可通過(guò)每每天的生生產(chǎn)、庫(kù)庫(kù)存及銷(xiāo)銷(xiāo)售記錄錄，自

38、動(dòng)動(dòng)地實(shí)時(shí)時(shí)地核算算財(cái)務(wù)成成本，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售售總額，預(yù)測(cè)所所需的原原材物料料以及生生成有關(guān)關(guān)管理報(bào)報(bào)表等。我們運(yùn)運(yùn)用這些些相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)，可可隨機(jī)地地或定期期地進(jìn)行行銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)與與生產(chǎn)控控制方面面的綜合合分析，提高了了管理的的規(guī)范性性、準(zhǔn)確確性和針針對(duì)性。達(dá)到前前面提及及的壓縮縮生產(chǎn)周周期、降降低成本本、控制制庫(kù)存、提高資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率以及及精簡(jiǎn)機(jī)機(jī)構(gòu)，提提高效率率的效果果。根據(jù)據(jù)不少公公司應(yīng)用用SAPP系統(tǒng)的的經(jīng)驗(yàn)來(lái)來(lái)看，SSAP的的應(yīng)用效效果是循循序漸進(jìn)進(jìn)的，有有積少成成多，聚聚沙成塔塔的效果果，而我我公司在在20000年已已上線的的業(yè)務(wù)首首先在資資金使用用方面的的效果最最為明顯顯，以220000

39、年與119999年比，除前面面提及的的應(yīng)收款款資金平平均占用用下降了了18外，存存貨資金金平均占占用減少少了322，流流動(dòng)資金金貸款銀銀行利息息支出節(jié)節(jié)約4000萬(wàn)，超過(guò)550。 （四）以SAAP為基基礎(chǔ)的多多元化信信息管理理，及時(shí)時(shí)為企業(yè)業(yè)管理者者提供決決策依據(jù)據(jù)SAP為為美晨帶帶來(lái)了一一個(gè)更好好地實(shí)施施年度財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算與管理理跟蹤，及時(shí)核核算各品品牌和品品類團(tuán)隊(duì)隊(duì)利潤(rùn)，有效監(jiān)監(jiān)控市場(chǎng)場(chǎng)推廣費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算和管理理費(fèi)用、制造費(fèi)費(fèi)用的有有力工具具。它具具備的多多種功能能，及時(shí)時(shí)、快速速、準(zhǔn)確確地為經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理者提供供了決策策依據(jù)以以及較好好的業(yè)務(wù)務(wù)解決方方案。220011年起，我公司司在過(guò)去去二年

40、運(yùn)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，已已正式應(yīng)應(yīng)用SAAP推行行銷(xiāo)售和和利潤(rùn)預(yù)預(yù)測(cè)控制制管理、品類團(tuán)團(tuán)隊(duì)利潤(rùn)潤(rùn)和品牌牌管理核核算、費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算管理，并準(zhǔn)備備運(yùn)行GGMP質(zhì)質(zhì)量管理理，使企企業(yè)的管管理現(xiàn)代代化再邁邁上一個(gè)個(gè)新的臺(tái)臺(tái)階。（五）解解脫管理理依靠人人，而不不是依靠靠制度的的弊端SAP系系統(tǒng)為企企業(yè)提供供了完整整的企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)做做的平臺(tái)臺(tái)。它要要求日常常工作全全部在SSAP系系統(tǒng)上完完成，即即要求把把所有與與工作有有關(guān)的數(shù)數(shù)據(jù)錄入入到SAAP系統(tǒng)統(tǒng)中，所所需要的的與工作作有關(guān)的的信息也也從SAAP系統(tǒng)統(tǒng)中調(diào)用用。這樣樣避免了了過(guò)去管管理工作作依賴于于幾個(gè)熟熟悉業(yè)務(wù)務(wù)的職工工，一旦旦這些職職工離

41、崗崗，整個(gè)個(gè)工作就就無(wú)法順順利開(kāi)展展的情況況。特別別對(duì)于銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)門(mén)，過(guò)去去銷(xiāo)售人人員手上上掌握了了一定的的客戶群群，一旦旦銷(xiāo)售人人員跳巢巢就把大大量客戶戶帶走，給企業(yè)業(yè)無(wú)形中中造成許許多損失失。而使使用SAAP系統(tǒng)統(tǒng)之后，所有的的客戶資資料都錄錄入到系系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)員員與客戶戶的往來(lái)來(lái)文件全全部必須須通過(guò)系系統(tǒng)，在在很大程程度上控控制了銷(xiāo)銷(xiāo)售資源源?，F(xiàn)在在，由于于有明確確的工作作制度和和業(yè)務(wù)流流程，管管理和業(yè)業(yè)務(wù)工作作不再依依賴于個(gè)個(gè)人了。 概括來(lái)來(lái)講，美美晨公司司利用引引進(jìn)的SSAP R33的企業(yè)業(yè)資源計(jì)計(jì)劃管理理系統(tǒng)，初步有有效的實(shí)實(shí)現(xiàn)了以以成本控控制為中中心、財(cái)財(cái)務(wù)為核核心、銷(xiāo)銷(xiāo)售為龍龍

42、頭的現(xiàn)現(xiàn)代管理理模式，將企業(yè)業(yè)的運(yùn)營(yíng)營(yíng)帶入了了良性的的循環(huán)，使資源源得到更更合理配配置，提提高了資資金使用用效率，降低了了物耗、能耗和和人力資資源的消消耗?？煽梢哉f(shuō)運(yùn)運(yùn)用SAAP系統(tǒng)統(tǒng)幫助美美晨實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管理戰(zhàn)戰(zhàn)略，為為公司提提供了強(qiáng)強(qiáng)大的發(fā)發(fā)展?jié)摿α?。美晨公司司?shí)施SSAP系系統(tǒng)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)實(shí)施前具具備的條條件和應(yīng)應(yīng)做的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作1、實(shí)施施ERPP系統(tǒng)的的企業(yè)應(yīng)應(yīng)具備一一定的規(guī)規(guī)模和有有一定的的信息化化管理的的基礎(chǔ)，否則企企業(yè)規(guī)模模較小或或條件不不成熟，會(huì)造成成前期商商業(yè)應(yīng)用用單位開(kāi)開(kāi)發(fā)成本本過(guò)高。上ERRP系統(tǒng)統(tǒng)是企業(yè)業(yè)信息化化管理的的重大工工程，實(shí)實(shí)施時(shí)牽牽涉到企企業(yè)的各各個(gè)方面面，成功功實(shí)施

43、的的風(fēng)險(xiǎn)非非常高。對(duì)于完完全沒(méi)有有信息化化管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的企企業(yè)，不不僅沒(méi)有有這方面面的人才才儲(chǔ)備，而且大大大增加加了從手手工轉(zhuǎn)向向電腦處處理業(yè)務(wù)務(wù)過(guò)程中中可能遇遇到的阻阻力，企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)也可能能因缺乏乏信息化化管理的的經(jīng)驗(yàn)而而對(duì)ERRP系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施的的艱巨性性認(rèn)識(shí)不不足，導(dǎo)導(dǎo)致最終終不能取取得良好好的實(shí)施施效果。企業(yè)規(guī)規(guī)模較小小時(shí)就上上ERPP系統(tǒng)，一方面面體現(xiàn)不不出使用用了ERRP系統(tǒng)統(tǒng)之后企企業(yè)所有有業(yè)務(wù)信信息整合合在一起起為企業(yè)業(yè)帶來(lái)的的效益，因?yàn)槠笃髽I(yè)規(guī)模模較小時(shí)時(shí)即使沒(méi)沒(méi)有ERRP系統(tǒng)統(tǒng)，信息息溝通也也能比較較順暢；另一方方面，小小規(guī)模企企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)流程程與大規(guī)規(guī)模企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)流程不不

44、盡相同同。小企企業(yè)在上上ERPP系統(tǒng)時(shí)時(shí)做的業(yè)業(yè)務(wù)流程程，到企企業(yè)規(guī)模模擴(kuò)大時(shí)時(shí)就不一一定適合合。如果果到時(shí)再再進(jìn)行流流程重組組，難免免又是傷傷筋動(dòng)骨骨，重復(fù)復(fù)投資。美晨公公司上SSAP系系統(tǒng)的時(shí)時(shí)機(jī)可謂謂選擇得得恰到好好處。美美晨公司司上SAAP系統(tǒng)統(tǒng)之前已已有近五五年的使使用辦公公自動(dòng)化化軟件的的經(jīng)驗(yàn)，也有相相當(dāng)一部部分有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的系系統(tǒng)維護(hù)護(hù)人員和和計(jì)算機(jī)機(jī)方面的的人才，公司職職工對(duì)信信息化管管理已有有了一定定認(rèn)識(shí)并并能熟悉悉電腦操操作。在在19998年公公司決定定上SAAP系統(tǒng)統(tǒng)時(shí)，美美晨已發(fā)發(fā)展到了了具有一一定規(guī)模模和全國(guó)國(guó)知名產(chǎn)產(chǎn)品的企企業(yè)，企企業(yè)認(rèn)為為有必要要使用這這樣一套套先進(jìn)的

45、的管理軟軟件來(lái)改改善業(yè)務(wù)務(wù)流程，提升公公司管理理水平。這些都都為美晨晨公司成成功實(shí)施施SAPP系統(tǒng)打打下了基基礎(chǔ)。2、關(guān)于于產(chǎn)品選選型 選擇適適合企業(yè)業(yè)的ERRP系統(tǒng)統(tǒng)是該系系統(tǒng)能夠夠在企業(yè)業(yè)成功運(yùn)運(yùn)用的前前提。如如何選型型各個(gè)企企業(yè)考慮慮的因素素有所不不同，但但最基本本的一點(diǎn)點(diǎn)就是從從自身的的需要出出發(fā)。美美晨公司司通過(guò)對(duì)對(duì)國(guó)外同同行業(yè)企企業(yè)的考考察和學(xué)學(xué)習(xí)和對(duì)對(duì)各種管管理軟件件的調(diào)查查分析后后，包括括對(duì)世界界企業(yè)5500強(qiáng)強(qiáng)中的某某些外資資公司應(yīng)應(yīng)用ERRP情況況和ERRP選型型的了解解，決定定引進(jìn)高高起點(diǎn)的的具有國(guó)國(guó)際領(lǐng)先先水平的的德國(guó)SSAP公公司生產(chǎn)產(chǎn)的SAAP RR3系系統(tǒng)。原原因

46、主要要有三條條：（11）美晨晨公司的的信息化化管理也也曾經(jīng)走走過(guò)一段段彎路，有請(qǐng)軟軟件公司司開(kāi)發(fā)，有購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)財(cái)務(wù)軟軟件，但但效果都都不理想想。究其其原因主主要是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地將將手工操操作搬上上電腦，最多只只是減輕輕了工作作量，沒(méi)沒(méi)有真正正起到改改善管理理的作用用。（22）作為為世界EERP系系統(tǒng)的領(lǐng)領(lǐng)先者，SAPP系統(tǒng)代代表了先先進(jìn)的管管理思想想，管理理流程和和管理方方式。這這正是美美晨公司司所迫切切需要的的，想要要借助EERP系系統(tǒng)實(shí)施施得到的的東西。（3）當(dāng)今世世界5000強(qiáng)中中約三分分之二的的企業(yè)選選擇應(yīng)用用SAPP系統(tǒng)。而且世世界性大大型的日日用化工工企業(yè)（如寶潔潔等）基基本都使使用的是是S

47、APP系統(tǒng)，說(shuō)明SSAP系系統(tǒng)在這這個(gè)行業(yè)業(yè)內(nèi)有著著豐富的的經(jīng)驗(yàn)，這些寶寶貴的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該該可以幫幫助美晨晨公司提提高成功功實(shí)施的的機(jī)率，實(shí)現(xiàn)初初衷。（二）實(shí)實(shí)施過(guò)程程高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)切實(shí)做做到“一把手手”工程ERP系系統(tǒng)實(shí)施施實(shí)質(zhì)上上是公司司管理的的變革，是管理理流程的的再造，背后最最核心的的問(wèn)題是是權(quán)利的的再分配配。ERRP系統(tǒng)統(tǒng)的實(shí)施施不可避避免的會(huì)會(huì)觸犯到到一部分分人的利利益。這這些人常常常不配配合實(shí)施施工作，甚至阻阻饒實(shí)施施工作開(kāi)開(kāi)展。遇遇到這種種情況時(shí)時(shí)，ERRP實(shí)施施項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人必必須有能能力控制制局面，排除干干擾。所所以說(shuō)EERP系系統(tǒng)實(shí)施施是一把把手工程程，通常常只有公公司的第第一把

48、手手或經(jīng)過(guò)過(guò)第一把把手充分分授權(quán)的的人才有有此能力力。美晨晨公司在在推行SSAP系系統(tǒng)時(shí)同同樣也遇遇到這種種問(wèn)題。美晨公公司中運(yùn)運(yùn)用到SSAP系系統(tǒng)的職職工基本本上是中中、基層層的管理理人員，是公司司的骨干干。如果果實(shí)施中中沒(méi)能很很好地處處理各種種利益關(guān)關(guān)系，這這些員工工一旦鬧鬧起情緒緒，公司司整體業(yè)業(yè)務(wù)可能能陷于癱癱瘓。幸幸運(yùn)的是是，美晨晨公司有有一位對(duì)對(duì)推行EERP意意志堅(jiān)定定，而且且廣受職職工信任任和愛(ài)戴戴的“一把手手”?？偨?jīng)經(jīng)理黃本本堅(jiān)面對(duì)對(duì)在應(yīng)用用實(shí)施過(guò)過(guò)程出現(xiàn)現(xiàn)的種種種問(wèn)題和和困難，特別是是新舊思思想觀念念的沖突突、員工工在變革革和困難難面前的的猶豫和和抱怨，他旗幟幟鮮明地地指出：

49、“誰(shuí)不懂懂使用電電腦，不不應(yīng)用SSAP，誰(shuí)就落落伍，誰(shuí)誰(shuí)就走開(kāi)開(kāi)”。在SAAP系統(tǒng)統(tǒng)正式運(yùn)運(yùn)用之前前，他親親自主持持考試，不能通通過(guò)考試試的職工工下崗。用黃總總自己的的話說(shuō)就就是：“用強(qiáng)權(quán)權(quán)清除阻阻力?！庇谑遣徊荒苓m應(yīng)應(yīng)公司變變化的人人走開(kāi)了了，留下下的人以以更積極極的態(tài)度度參與到到SAPP系統(tǒng)的的實(shí)施工工作中。另外，系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行時(shí)可可能遇到到職工饒饒開(kāi)系統(tǒng)統(tǒng)工作的的情況。例如，車(chē)間是是按照配配方卡投投料的。使用EERP系系統(tǒng)時(shí)，如果要要修改配配方，必必須經(jīng)過(guò)過(guò)ERPP系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)的一套套程序修修改配方方卡后，車(chē)間按按電腦中中的配方方卡投料料?，F(xiàn)實(shí)實(shí)中，有有些職工工怕麻煩煩，不通通過(guò)電腦腦而直接接通

50、知車(chē)車(chē)間按其其紙面的的配方投投料。美美晨公司司遇到這這種問(wèn)題題時(shí)，由由黃總親親自開(kāi)會(huì)會(huì)說(shuō)明必必須按照照電腦中中的配方方卡投料料，如有有違規(guī)，下崗處處理。通通過(guò)一年年的努力力，SAAP系統(tǒng)統(tǒng)的實(shí)施施逐步得得到了員員工的認(rèn)認(rèn)同，從從一開(kāi)始始是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)“要我用用系統(tǒng)”到現(xiàn)在在“我要用用系統(tǒng)”。一年多多以前職職工的猶猶豫、抱抱怨、抵抵觸情緒緒已轉(zhuǎn)變變過(guò)來(lái)，目前整整個(gè)公司司已形成成了學(xué)習(xí)習(xí)新知識(shí)識(shí)，接受受新事物物的良好好風(fēng)氣，各個(gè)部部門(mén)都在在不斷積積極開(kāi)發(fā)發(fā)運(yùn)用SSAP系系統(tǒng)中的的新功能能，為公公司現(xiàn)代代化管理理打下了了堅(jiān)實(shí)的的基礎(chǔ)。美晨的的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)說(shuō)明：在在實(shí)施初初期，阻阻力較大大的時(shí)候候，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的決心心

51、、態(tài)度度和手中中的權(quán)利利起了至至關(guān)重要要的作用用。在部部分職工工還不能能完全理理解ERRP之前前，使用用一些強(qiáng)強(qiáng)制性的的手段對(duì)對(duì)推動(dòng)實(shí)實(shí)施工作作向下開(kāi)開(kāi)展和幫幫助職工工培養(yǎng)起起良好的的工作習(xí)習(xí)慣是非非常必要要的。實(shí)施中最最重要的的工作美晨認(rèn)為為老企業(yè)業(yè)的觀念念轉(zhuǎn)變過(guò)過(guò)渡期及及適應(yīng)期期長(zhǎng)，培培訓(xùn)及有有關(guān)準(zhǔn)備備工作量量巨大。ERPP項(xiàng) 目實(shí)實(shí)施的關(guān)關(guān)鍵是在在管理的的變革，例如機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)置置、工作作流程、崗位職職責(zé)等的的變化和和調(diào)整。這些都都有不少少的阻力力，都需需要業(yè)務(wù)務(wù)人員對(duì)對(duì)變化的的理解和和認(rèn)同，因此，觀念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變、業(yè)業(yè)務(wù)整改改、培訓(xùn)訓(xùn)和準(zhǔn)備備都必須須化大力力氣和需需要較長(zhǎng)長(zhǎng)的時(shí)間間。美晨晨公司的

52、的觀念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變采用用至上而而下，潛潛移默化化的方式式。實(shí)施施過(guò)程中中，首先先高層、中高層層領(lǐng)導(dǎo)先先轉(zhuǎn)變觀觀念，再再在實(shí)施施中向基基層管理理人員和和業(yè)務(wù)人人員灌輸輸ERPP的觀念念?，F(xiàn)在在，基本本上企業(yè)業(yè)中可能能接觸和和使用EERP系系統(tǒng)的員員工都對(duì)對(duì)ERPP系統(tǒng)的的理念、整體流流程和對(duì)對(duì)企業(yè)的的幫助有有相當(dāng)?shù)牡恼J(rèn)識(shí)。美晨的的黃總經(jīng)經(jīng)理認(rèn)為為用事實(shí)實(shí)說(shuō)話最最有效。果然等等美晨EERP運(yùn)運(yùn)行初現(xiàn)現(xiàn)效果的的時(shí)候，許多原原來(lái)持觀觀望態(tài)度度的員工工也說(shuō)起起ERPP的好。以后的的工作將將更加順順暢。3、業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組業(yè)務(wù)流程程重組是是ERPP系統(tǒng)實(shí)實(shí)施過(guò)程程中非常常關(guān)鍵的的一環(huán)。實(shí)質(zhì)上上，企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流流程

53、重組組的過(guò)程程就是企企業(yè)對(duì)原原本的流流程進(jìn)行行重新審審視，理理順整體體流程，加強(qiáng)薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié)，提升升管理協(xié)協(xié)同性的的過(guò)程。業(yè)務(wù)流流程做得得好，企企業(yè)可以以借此走走上良性性管理的的道路，但是一一旦企業(yè)業(yè)不能適適應(yīng)新的的業(yè)務(wù)流流程，即即打破了了舊有的的制度，而新制制度無(wú)法法建立的的時(shí)候，企業(yè)內(nèi)內(nèi)部將陷陷于一片片混亂，危在旦旦夕。美美晨公司司采用了了完全打打破舊制制度，再再建立新新制度（包括機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)、人員員安排等等）的方方式，在在選擇業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組方方案的時(shí)時(shí)候基本本上是按按照SAAP系統(tǒng)統(tǒng)中標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)務(wù)流程（考慮企企業(yè)實(shí)際際情況對(duì)對(duì)一些控控制點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行了取取舍）進(jìn)進(jìn)行的。美晨公公司認(rèn)為為上S

54、AAP系統(tǒng)統(tǒng)不是單單純的用用電腦代代替手工工操作，而是要要通過(guò)上上系統(tǒng)把把管理水水平提高高。如果果對(duì)SAAP系統(tǒng)統(tǒng)做過(guò)多多修改以以適應(yīng)企企業(yè)具體體情況，可能把把整個(gè)系系統(tǒng)搞得得不倫不不類，達(dá)達(dá)不到上上系統(tǒng)想想要的效效果。在在所有的的業(yè)務(wù)部部門(mén)中，財(cái)務(wù)是是對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)流程做做了最大大修改的的部門(mén)，也是獲獲益最大大的部門(mén)門(mén)之一。財(cái)務(wù)把把原來(lái)的的實(shí)際成成本法改改為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本法法，并圍圍繞新的的成本核核算方法法和固定定資產(chǎn)管管理方法法重新按按財(cái)政部部要求設(shè)設(shè)置帳套套。雖然然財(cái)務(wù)人人員也反反映在一一開(kāi)始很很不適應(yīng)應(yīng)新方法法，但是是經(jīng)過(guò)一一段時(shí)間間的使用用后，新新業(yè)務(wù)流流程的好好處立即即顯現(xiàn)出出來(lái)了。過(guò)去財(cái)財(cái)

55、務(wù)事后后結(jié)算，有問(wèn)題題不能及及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，現(xiàn)在在可以隨隨時(shí)查詢?cè)兠抗P生生產(chǎn)訂單單的成本本狀況，每天出出財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表，做做到事前前和事中中控制，財(cái)務(wù)的的地位也也相應(yīng)提提高了。另外，美美晨公司司還特別別提到對(duì)對(duì)ERPP系統(tǒng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)務(wù)流程進(jìn)進(jìn)行用戶戶化和二二次開(kāi)發(fā)發(fā)的不利利之處。美晨公公司在實(shí)實(shí)施時(shí)，雖然已已經(jīng)盡量量避免對(duì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行修改改，但還還是對(duì)系系統(tǒng)不能能滿足企企業(yè)需要要的部門(mén)門(mén)功能做做了二次次開(kāi)發(fā)（打了一一些小補(bǔ)補(bǔ)?。?。正是這這些小補(bǔ)補(bǔ)丁使得得企業(yè)在在SAPP系統(tǒng)升升級(jí)時(shí)遇遇到很大大困難。培養(yǎng)自己己的業(yè)務(wù)務(wù)骨干國(guó)內(nèi)企業(yè)業(yè)由于信信息化的的時(shí)間比比較短，通常缺缺乏現(xiàn)有有的熟悉悉ERPP系統(tǒng)的的專

56、業(yè)人人才。而而ERPP系統(tǒng)是是現(xiàn)代化化管理和和信息技技術(shù)相結(jié)結(jié)合的產(chǎn)產(chǎn)物，實(shí)實(shí)施ERRP系統(tǒng)統(tǒng)需要高高素質(zhì)的的人才，這些人人才不僅僅要懂EERP系系統(tǒng)，而而且對(duì)企企業(yè)的具具體業(yè)務(wù)務(wù)也應(yīng)相相當(dāng)了解解和熟悉悉。顧問(wèn)問(wèn)公司是是ERPP系統(tǒng)專專才相對(duì)對(duì)集中的的地方，所以EERP系系統(tǒng)的實(shí)實(shí)施一般般都會(huì)請(qǐng)請(qǐng)顧問(wèn)公公司幫忙忙。但是是ERPP系統(tǒng)的的運(yùn)用在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)是一個(gè)個(gè)長(zhǎng)期工工程，并并不是實(shí)實(shí)施工作作結(jié)束后后就可以以高枕無(wú)無(wú)憂的。如果企企業(yè)ERRP系統(tǒng)統(tǒng)的正常常維護(hù)和和再次開(kāi)開(kāi)發(fā)都要要顧問(wèn)公公司的人人來(lái)做，不僅費(fèi)費(fèi)用太高高，而且且顧問(wèn)也也不了解解企業(yè)具具體情況況不一定定能根據(jù)據(jù)企業(yè)實(shí)實(shí)際實(shí)現(xiàn)現(xiàn)ERPP系

57、統(tǒng)的的最優(yōu)化化。最了了解企業(yè)業(yè)的還是是企業(yè)內(nèi)內(nèi)自己的的員工。美晨公公司也意意識(shí)到了了這個(gè)問(wèn)問(wèn)題。雖雖然美晨晨公司在在系統(tǒng)實(shí)實(shí)施時(shí)也也同樣遇遇到人才才缺乏的的問(wèn)題，實(shí)施初初期主要要依靠顧顧問(wèn)公司司的指導(dǎo)導(dǎo)和培訓(xùn)訓(xùn)，但是是美晨知知道要讓讓SAPP系統(tǒng)能能在企業(yè)業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期期穩(wěn)定的的運(yùn)行，不能一一直依賴賴顧問(wèn)公公司，必必須在實(shí)實(shí)施過(guò)程程中培養(yǎng)養(yǎng)一支自自己的骨骨干隊(duì)伍伍，以支支持系統(tǒng)統(tǒng)的后續(xù)續(xù)維護(hù)和和改進(jìn)工工作。美美晨公司司現(xiàn)已培培養(yǎng)出一一支以計(jì)計(jì)算機(jī)人人才和具具體業(yè)務(wù)務(wù)人員組組成的EERP隊(duì)隊(duì)伍，負(fù)負(fù)責(zé)SAAP系統(tǒng)統(tǒng)的日常常維護(hù)和和新功能能啟用的的工作。在去年年，美晨晨公司新新成立的的合資廠廠使用SSA

58、P系系統(tǒng)時(shí)，就是美美晨公司司本身的的人員做做的實(shí)施施，充分分利用自自己在實(shí)實(shí)施過(guò)程程中積累累的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。（三）實(shí)實(shí)施工作作結(jié)束之之后利用ERRP系統(tǒng)統(tǒng)改善管管理流程程、提升升企業(yè)管管理水平平和整合合企業(yè)的的信息資資源是許許多企業(yè)業(yè)上ERRP系統(tǒng)統(tǒng)的初衷衷。但是是，ERRP系統(tǒng)統(tǒng)本身非非常龐大大，如果果企業(yè)想想“一口吃吃一個(gè)胖胖子”一下子子就把所所有功能能運(yùn)用到到位，可可能不太太現(xiàn)實(shí)，而且也也增大了了實(shí)施的的難度和和風(fēng)險(xiǎn)。從成本本和效益益的原則則來(lái)考慮慮，現(xiàn)階階段使用用ERPP系統(tǒng)中中的某些些功能的的成本（輸入各各種基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)和和設(shè)置控控制點(diǎn)等等）大于于可能取取得的好好處（更更準(zhǔn)確的的信息輸輸出、

59、信信息共享享等），那么還還不如現(xiàn)現(xiàn)階段先先把該功功能放一一放，等等有必要要時(shí)再開(kāi)開(kāi)發(fā)使用用。美晨晨公司就就是本著著這條原原則上SSAP系系統(tǒng)的。他們說(shuō)說(shuō)：雖然然我們公公司用的的SAPP系統(tǒng)不不是最全全面的，卻是最最適合我我們公司司的。美美晨公司司在SAAP系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施結(jié)結(jié)束后沒(méi)沒(méi)有滿足足現(xiàn)狀，而是根根據(jù)企業(yè)業(yè)的變化化和管理理要求不不斷開(kāi)發(fā)發(fā)和使用用新功能能，加大大SAPP系統(tǒng)在在公司內(nèi)內(nèi)運(yùn)用的的廣度和和深度。這對(duì)于于企業(yè)不不斷改善善自我，超越自自身至關(guān)關(guān)重要。體會(huì)及建建議 在整個(gè)個(gè)調(diào)查的的過(guò)程中中，黃總總經(jīng)理銳銳意創(chuàng)新新的精神神給我們們留下了了深刻的的印象。黃總經(jīng)經(jīng)理上任任以來(lái)一一直十分分重視企

60、企業(yè)信息息化工作作。十多多年來(lái)，他帶領(lǐng)領(lǐng)著美晨晨人進(jìn)行行股份制制改造、信息化化建設(shè)，闖過(guò)了了一個(gè)又又一個(gè)的的難關(guān)，贏得了了美晨員員工的高高度信任任和愛(ài)戴戴。正是是有這樣樣一位眼眼光獨(dú)到到、意志志堅(jiān)定的的領(lǐng)導(dǎo)，美晨的的ERPP建設(shè)才才能夠得得以順利利實(shí)施。在實(shí)施施的過(guò)程程中，美美晨公司司用成本本效益原原則定下下自己上上SAPP的目標(biāo)標(biāo)“不是用用到最全全面，而而是最適適合自己己”，使美美晨大大大降低了了實(shí)施風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。我我們?cè)谡{(diào)調(diào)查中深深深體會(huì)會(huì)到上了了SAPP系統(tǒng)不不僅現(xiàn)在在給美晨晨帶來(lái)了了許多看看得見(jiàn)的的效益，更重要要的是它它為美晨晨提供了了強(qiáng)大的的發(fā)展?jié)摑摿?。無(wú)無(wú)論將來(lái)來(lái)美晨發(fā)發(fā)展到何何種程度度