招商銀行YOUNG卡校園活動策劃書

1、招商銀行YOUNG卡校園活動策劃方案目錄開篇：方方案提要要 第一章章 招商商銀行校校園活動動營銷企企劃目的的5 一、就是不不一YOOUNGG的創(chuàng)意意校園生生活的的營銷企企劃目的的5 第二章章 上海海地區(qū)大大學(xué)生信信用卡市市場環(huán)境境分析7 一、上上海地區(qū)區(qū)高校信信用卡市市場潛在在容量7 二、當(dāng)當(dāng)代大學(xué)學(xué)生的消消費觀特特點10 三、大大學(xué)生對對廣告態(tài)態(tài)度13 第三章章 競爭爭對手比比較分析析14 一、確確定三大大銀行競競爭對手手14 二、三三家銀行行信用卡卡的申請請條件比比較15 三、三三家銀行行用卡部部分分析析17 四、三三家銀行行信用方方面作用用的特點點23 五、三三家銀行行信用卡卡費用方方面

2、的比比較24 六、三三家銀行行信用卡卡服務(wù)方方面的比比較25 七、兩兩家競爭爭對手銀銀行信用用卡的廣廣告創(chuàng)意意分析28 第四章章 招商商銀行校校園營銷銷企劃存存在的問問題30 一、SSWOTT分析結(jié)結(jié)論30 第五章章 招商商銀行校校園營銷銷活動行行動方案案34 一、活活動主題題34 二、校校園活動動推廣時時間34 三、賽賽區(qū)選定定36 四、校校園內(nèi)海海報推廣廣38 五、參參賽方法法:41 六、校校園活動動合作方方引進:42 第六章章 就就是不一一YOUUNG的的創(chuàng)意校校園生活活45 一、活活動場地地選擇45 二、評評委選擇擇45 三、獎獎項設(shè)置置46 四、辦辦卡贈禮禮選擇47 五、宣宣傳單設(shè)設(shè)

3、計47 六、舞舞臺設(shè)計計48 七、活活動進行行50 第七章章 招商商銀行YYOUNNG卡校校園策劃劃案媒體體提案52 一、青年報報的特特點52 二、媒媒體投放放日程安安排52 三、報報紙廣告告版面選選擇53 四、報報紙廣告告訴求安安排53 五、其其他媒體體戰(zhàn)略54 第八章章 招商商銀行YYOUNNG卡校校園策劃劃案整體體預(yù)算55 一、青年報報廣告告媒體費費用55 二、活活動策劃劃費用56 三、預(yù)預(yù)算表59 第九章章 招商商銀行YYOUNNG卡校校園策劃劃案日程程安排60附件：大大學(xué)生信信用卡使使用狀況況調(diào)查問問卷策劃方案案提要通過3440份對對上海地地區(qū)大學(xué)學(xué)生信用用卡情況況的問卷卷調(diào)查，確定

4、招招商銀行行YOUUNG卡卡在上海海地區(qū)高高校內(nèi)的的潛在競競爭對手手，通過過進行對對市場競競爭對手手的對比比分析，得出YYOUNNG卡的的優(yōu)勢和和USPP特點，以及自自己的劣劣勢，結(jié)結(jié)合問卷卷情況反反映的未擁擁有信用用卡大學(xué)學(xué)生和擁擁有信用用卡的大大學(xué)生申申請信用用卡的考考慮因素素分布，以及大大學(xué)生不不申請信信用卡的的原因等等等情況況總結(jié)的的市場機機會和威威脅，作作為廣告告訴求和和活動訴訴求的根根據(jù)，針針對某些些劣勢進進行改善善，同時時對市場場機會進進行有效效的應(yīng)對對措施。以“就是是不一YYounng的創(chuàng)創(chuàng)意校園園生活”為主題題結(jié)合市市場環(huán)境境分析結(jié)結(jié)果和競競爭對手手的分析析和問卷卷調(diào)查結(jié)結(jié)果

5、相結(jié)結(jié)合，制制定最有有效的廣廣告訴求求戰(zhàn)略，媒體戰(zhàn)戰(zhàn)略和校校園活動動戰(zhàn)略。主線以校校園活動動為主。通過“就就是不一一Youung的的創(chuàng)意校校園生活活”Youung卡卡校園多多彩星選選拔大賽賽。舉辦辦這個活活動，讓讓大學(xué)生生依靠這這個平臺臺了解招招商銀行行，了解解Youung卡卡功能和和優(yōu)點，同時通通過這個個活動讓讓大學(xué)生生參與其其中，展展現(xiàn)當(dāng)代代大學(xué)生生的精神神風(fēng)貌。依靠整個個整合性性的品牌牌傳播，達到Y(jié)Younng卡的的廣告目目的和市市場目的的。第一章招商銀銀行校園園活動營營銷企劃劃目的一、“就就是不一一Youung的的創(chuàng)意校校園生活活”的營銷銷企劃目目的通過廣告告創(chuàng)意戰(zhàn)戰(zhàn)略，媒媒體戰(zhàn)略略，

6、校園園營銷活活動的整整合性營營銷企劃劃所要達達到的目目的。1、整個個整合性性傳播目目的傳播品牌牌所倡導(dǎo)導(dǎo)的“就是不不一Yooungg”的精神神，讓“招商銀銀行Yooungg卡，開開啟誠信信人生、展現(xiàn)繽繽紛生活活”的理念念和形象象深入人人心，使使目標(biāo)客客戶對“Youung卡卡”產(chǎn)生“這就是是最能代代表我”的共鳴鳴感，產(chǎn)產(chǎn)生持卡卡和用卡卡的欲望望，并將將Youung卡卡所倡導(dǎo)導(dǎo)的精神神融入到到大學(xué)生生活的點點滴之中中。2、廣告告創(chuàng)意戰(zhàn)戰(zhàn)略目的的（來自上上海地區(qū)區(qū)大學(xué)生生信用卡卡問卷調(diào)調(diào)查統(tǒng)計計，詳見見附件部部分） 大學(xué)生生獲得信信用卡信信息兩個個重要途途徑就是是廣告332%和和校園路路演277%，

7、所所以選擇擇廣告戰(zhàn)戰(zhàn)略配合合校園路路演活動動是必須須的也是是需要的的。通過功能能性訴求求讓大學(xué)學(xué)生了解解YOUUNG卡卡的優(yōu)點點（功能能性平面面廣告）個性化的的招商信信用卡YOOUNGG卡，大學(xué)生申申請資格格的放寬寬（年齡齡），包括用卡卡的便利利（可在在特約商商戶獲得得折扣），還款便利利方面，9類還還款方式式，積累信用用的價值值和招商商YOUUNG卡卡的信用用價值的的USPP，每月免費費取現(xiàn)一一次。（以上優(yōu)優(yōu)點都是是同競爭爭對手工工行和建建設(shè)銀行行對比得得出的最最大利益益點，詳詳見市場場環(huán)境分分析篇之之競爭對對手對比比。）通過情感感性訴求求讓大學(xué)學(xué)生了解解刷YOOUNGG卡的利利益，塑塑造招商

8、商銀行在在大學(xué)生生心目中中新的品品牌文化化和品牌牌個性，提高整整體的品品牌資產(chǎn)產(chǎn)和增進進大學(xué)生生對招商商品牌的的好感度度。（情情感性平平面廣告告）通過廣告告讓大學(xué)學(xué)生了解解招商銀銀行“就是不不一Yooungg的創(chuàng)意意校園生生活”的相關(guān)關(guān)信息。3、媒體體戰(zhàn)略的的目的 通過最最有針對對性的媒媒體，針針對特定定的目標(biāo)標(biāo)群體上海海地區(qū)在在校大學(xué)學(xué)生。選擇最合合理的媒媒體排期期等戰(zhàn)略略讓大學(xué)學(xué)生知道道招商銀銀行YOOUNGG的信息息，招商商銀行“就是不不一Yooungg的創(chuàng)意意校園生生活”的相關(guān)關(guān)信息。4、校園園活動的的目的最最大效果果的接觸觸的目標(biāo)標(biāo)消費群群，讓大大學(xué)生積積極參與與我們的的活動，體驗和

9、和認(rèn)知招招商銀行行YOUUNG卡卡的相關(guān)關(guān)信息和和優(yōu)點，同時讓讓更多大大學(xué)生產(chǎn)產(chǎn)生對招招商銀行行YONNUG卡卡品牌的的偏好度度。同同時提高高YOUUNG卡卡在上海海地區(qū)校校園內(nèi)的的品牌知知曉度，吸引更更多的大大學(xué)生前前來辦卡卡。5、整合合廣告戰(zhàn)戰(zhàn)略的目目的提高招商商銀行YYOUNNG卡的的品牌知知曉度，從現(xiàn)在在48達達到1000%。（來自上上海地區(qū)區(qū)大學(xué)生生信用卡卡問卷調(diào)調(diào)查統(tǒng)計計，詳見見附件部部分）為招商銀銀行YOOUNGG卡建立立一個品品牌故事事，方面面在大學(xué)學(xué)生群體體之間的的傳播。為招商銀銀行建立立新的品品牌文化化 “就是不不一Yooungg”的精神神，提高高品牌形形象，提提高大學(xué)學(xué)生

10、對招招商銀行行的品牌牌好感度度。（來自上上海地區(qū)區(qū)大學(xué)生生信用卡卡問卷調(diào)調(diào)查統(tǒng)計計，詳見見附件部部分）提高招商商銀行信信用卡在在大學(xué)生生市場內(nèi)內(nèi)的市場場份額。通過校園園活動建建立品牌牌歸屬感感。第二章上海地地區(qū)大學(xué)學(xué)生信用用卡市場場環(huán)境分分析一、上海海地區(qū)高高校信用用卡市場場潛在容容量1、上海海大學(xué)生生學(xué)生數(shù)數(shù)量總量量巨大，而且呈呈持續(xù)增增長趨勢勢20022年普通通高校研研究生和和本?？瓶粕谛ＰＩ藬?shù)數(shù)為388萬人hhttpp:/shsszx.easstdaay.ccom/epuubliish/gb/papper1195/1/cclasss011950000002/hhwz66543357.

11、htmm 。市教委近近日公布布了20005年年上海市市普通高高校國家家統(tǒng)一招招生考試試辦法。20005年本本市市屬屬普通高高?？傮w體招生計計劃人數(shù)數(shù)約為11070000余余人，部部屬高校?；颈１３秩ツ昴晁健＞C合20003年年的入學(xué)學(xué)新生數(shù)數(shù)量：（上海市市高教辦辦20003年網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資料料）20033年上海海各主要要大學(xué)新新生人數(shù)數(shù)本科大?？偤蛷?fù)旦3440016036000交大3900040043000同濟5050050500華東師范范1240012400上海外國國語1400030017000華東政法法2000020000上海財大大2000030023000華東理工工3700037000東華大

12、學(xué)學(xué)3100031000二醫(yī)大516215731中醫(yī)大1170011700上海大學(xué)學(xué)7850078500上海師大大5300053000上海水產(chǎn)產(chǎn)3300033000工程技術(shù)術(shù)大學(xué)3000030000上海二工工大2500025000電機高專專2704427044電力學(xué)院院2200022000總計557445另外再加加上其他他幾所剛剛升入本本科的院院校比如如立信會會計學(xué)院院，金融融高等學(xué)學(xué)院等院院校，上上海地區(qū)區(qū)本科院院校的人人數(shù)基本本在7000000*4=28000000人，外外加各所所高校的的高職生生，研究究生和博士生生，上海海地區(qū)的的高校學(xué)學(xué)生容量量基本在在40000000人。2、上海海地區(qū)

13、大大學(xué)生現(xiàn)現(xiàn)階段擁擁有信用用卡的情情況（來自上上海地區(qū)區(qū)大學(xué)生生信用卡卡問卷調(diào)調(diào)查統(tǒng)計計，詳見見附件部部分）在上海地地區(qū)，大大學(xué)生擁擁有信用用卡的總總體情況況比例已已經(jīng)達到到27%左右，相當(dāng)于于四個大大學(xué)生中中有一個個人擁有有，說明明上海地地區(qū)的大大學(xué)生已已經(jīng)接受受信用卡卡這個消消費類別別。信用用卡進入入這個市市場是基基本可以以接受的的，大學(xué)學(xué)生信用用卡市場場處于成成長期狀狀態(tài)（值值得進入入）3、招商商銀行YYOUNNG卡系系列已經(jīng)經(jīng)在上海海部分高高校擁有有很高的的知曉度度招商銀行行通過先先期的校校園促銷銷（時間間10月月8日100月？日日）已經(jīng)經(jīng)將招商商YOUUNG卡卡在大學(xué)學(xué)校園內(nèi)內(nèi)的知曉

14、曉度擴展展開來。在問卷調(diào)調(diào)查期間間有488%左右右的大學(xué)學(xué)生已經(jīng)經(jīng)知道YYOUNNG卡這這個新的的專門針針對大學(xué)學(xué)生的信信用卡，前期的的市場知知曉度可可以幫助助招商銀銀行可以以方便進進行校園園活動的的導(dǎo)入，避免活活動的效效果不能能達到最最大效果果。（來自上上海地區(qū)區(qū)大學(xué)生生信用卡卡問卷調(diào)調(diào)查統(tǒng)計計，詳見見附件部部分）二、當(dāng)代代大學(xué)生生的消費費觀特點點1、追求求個性化化從改革開開放以來來，中國國對多元元的文化化、價值值觀的包包容程度度越來越越大。當(dāng)當(dāng)代大學(xué)學(xué)生對個個性的追追求表現(xiàn)現(xiàn)得更加加顯著。調(diào)查中中，有超超過700的人人表示“希望自自己成為為有獨特特風(fēng)格的的人”，超過過半數(shù)的的大學(xué)生生喜歡購

15、購買具有有獨特風(fēng)風(fēng)格的產(chǎn)產(chǎn)品。（資料來來源：來來自CMMMS關(guān)關(guān)于20004中國大大學(xué)生消消費與生生活形態(tài)態(tài)報告。）2、獨立立一代21 世世紀(jì)的大大學(xué)生是是獨立一一代，準(zhǔn)準(zhǔn)確的說說，是不不斷追求求獨立的的一代。這種獨獨立體現(xiàn)現(xiàn)在生活活態(tài)度與與價值觀觀上，體體現(xiàn)在生生活形態(tài)態(tài)上，也也體現(xiàn)在在消費中中。（資料來來源：來來自CMMMS關(guān)關(guān)于20004中國大大學(xué)生消消費與生生活形態(tài)態(tài)報告。）3、歸屬屬一代21 世世紀(jì)，大大學(xué)生依依然是社社會眼中中的天之之驕子，他們對對自己這這種身份份也有高高度一致致的認(rèn)可可與接受受。盡管管，他們們追求獨獨特、追追求個性性，但是是57的的大學(xué)生生表示“我在乎乎別人對對我

16、的看看法”，他們們希望自自己的個個性能夠夠得到自自己看重重的群體體對象的的認(rèn)同，尤其是是得到同同一群體體的人的的認(rèn)同。與此同同時，為為了表示示自己作作為天之之驕子的的大學(xué)生生群體的的一員，他們也也積極保保持自己己與這個個群體在在言行、習(xí)慣與與消費等等各方面面的一致致。（資資料來源源：來自自CMMMS關(guān)于于20004 中中國大學(xué)學(xué)生消費費與生活活形態(tài)報報告。）4、消費費一代超前消費費的意識識崛起?！盎魈焯斓腻X，圓今天天的夢”，這句句話也獲獲得了越越來越多多大學(xué)生生的認(rèn)同同，信用用消費也也不再是是陌生名名詞。221 世世紀(jì)的大大學(xué)生對對祖國的的未來、對自己己的未來來普遍抱抱有積極極樂觀的的預(yù)期，

17、他們敢敢于借貸貸消費。同時，他們也也是理性性的借貸貸消費者者，他們們借貸的的三大用用途是支支付生活活費、學(xué)學(xué)費和交交際費用用。（資料來來源：來來自CMMMS關(guān)關(guān)于20004中國大大學(xué)生消消費與生生活形態(tài)態(tài)報告。）有10.5%左左右大學(xué)學(xué)生確實實需要經(jīng)經(jīng)常借款款來達到到收支平平衡，而而信用卡卡先消費費后還款款，或者者按期還還款的特特點符合合這些大大學(xué)生的的一些實實際生活活困難。先消費，后還款款加按期期以最低低額還款款 是一一個吸引引這部分分的學(xué)生生申請信信用的重重要利益益點。（資料來來源：來來自CMMMS關(guān)關(guān)于20004中國大大學(xué)生消消費與生生活形態(tài)態(tài)報告。）5、多彩彩一代21 世世紀(jì)大學(xué)學(xué)生的

18、生生活也是是多姿多多彩的，他們參參加了一一個個學(xué)學(xué)術(shù)、體體育、文文藝社團團或公益益性組織織，飛翔翔于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)空間，在音樂樂與影視視中放松松，在漫漫步、籃籃球、羽羽毛球等等運動中中鍛煉自自己，通通過與朋朋友聊天天、吃飯飯、小禮禮品表達達自己的的情感，偶爾也也會給自自己放給給長假，出去旅旅游，見見識一下下祖國的的錦繡山山川與悠悠久文化化。（資料來來源：來來自CMMMS關(guān)關(guān)于20004中國大大學(xué)生消消費與生生活形態(tài)態(tài)報告。）6、更強強大的消消費力尤其在在上海，經(jīng)濟發(fā)發(fā)展水平平?jīng)Q定了了上海大大學(xué)生擁擁有更大大消費能能力。7、多元元化的消消費當(dāng)代大學(xué)學(xué)生不僅僅消費能能力在提提高，而而且在消消費結(jié)構(gòu)構(gòu)方面呈

19、呈現(xiàn)多元元化的趨趨勢。除除了基本本的生活活消費、學(xué)習(xí)消消費外，當(dāng)代大大學(xué)生會會選擇將將越來越越多的支支出用于于網(wǎng)絡(luò)通通信、交交際、非非正規(guī)學(xué)學(xué)歷考試試培訓(xùn)、旅游等等諸多方方面，其其中比較較有代表表性與時時代特征征的是各各類考試試培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)與與通信費費用支出出。（資料來來源：來來自CMMMS關(guān)關(guān)于20004中國大大學(xué)生消消費與生生活形態(tài)態(tài)報告。）8、崇尚尚品牌，更喜歡歡有個性性的品牌牌9、實惠惠還是很很重要對于大學(xué)學(xué)生來說說，品牌牌并不是是唯一的的選擇標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，他他們認(rèn)為為選擇好好的品牌牌便是得得到了優(yōu)優(yōu)等質(zhì)量量的良好好保證，但是在在實際操操作中，品牌當(dāng)當(dāng)然不是是唯一影影響要素素，經(jīng)濟濟因素是是決

20、定的的因素。（資料來來源：資資料來自自CMMMS關(guān)于于20004 中中國大學(xué)學(xué)生消費費與生活活形態(tài)報報告。）三、大學(xué)學(xué)生對廣廣告態(tài)度度1、中西西合壁麥當(dāng)勞利利用國外外的創(chuàng)意意和國內(nèi)內(nèi)的演員員進行制制作廣告告，從而而吸引了了大學(xué)生生的眼球球。麥當(dāng)當(dāng)勞的一一個嬰兒兒搖籃篇篇以及百百事的郭郭富成系系列就是是成功利利用了中中西合壁壁典范。盡管有有許多歐歐美廣告告確實十十分的有有創(chuàng)意，但考慮慮到社會會文化背背景不同同，不能能好好考考慮到這這點，廣廣告還是是無法吸吸引消費費者甚至至文化層層次較高高的大學(xué)學(xué)生消費費者的注注意?！凹任鞣椒接謻|方方，既前前衛(wèi)又傳傳統(tǒng)，既既開放又又保守，既渴望望突破又又安于現(xiàn)現(xiàn)狀

21、。”這是目目前大學(xué)學(xué)生所渴渴求的一一種生活活狀態(tài)，也是投投其所好好的一個個基礎(chǔ)因因素。2、大眾眾化與個個性化盡管大大學(xué)生時時刻希望望自己能能有個性性，但是是人畢竟竟是社會會的人，是社會會的一分分子，針針對于大大學(xué)生消消費者的的廣告也也該考慮慮到人性性的幾個個方面，才能使使廣告達達到效果果。3、永恒恒的主題題：愛情情，友情情和親情情當(dāng)代大大學(xué)生盡盡管實際際年齡和和心理年年齡都已已經(jīng)成熟熟，但是是他們的的社會閱閱歷還是是不豐富富，沒有有對利害害沖突的的刻骨認(rèn)認(rèn)識，使使他們對對社會多多了一份份美好的的期待。4、音樂樂與靈魂魂的相通通比如力力波啤酒酒，或者者是法國國SUCCG為 Evviann做的WW

22、ATEERBOOY的廣廣告都是是采用了了音樂和和廣告相相互連接接，他們們用音樂樂來吸引引消費者者，而大大學(xué)生把把音樂作作為大學(xué)學(xué)生活的的空氣，他們把把音樂未未來來抒抒發(fā)自己己的理想想和激情情，用來來排遣自自己的煩煩惱和寂寂寞，音音樂是他他們抒發(fā)發(fā)個性和和思想的的重要方方式。恰恰當(dāng)?shù)囊粢魳纷鳛闉閺V告素素材可以以幫助使使產(chǎn)品被被大學(xué)生生消費者者記住。5、捕捉捉心底的的悸動比如麥麥肯為MMicoosofft做的的的I seee廣告。6、形象象物情節(jié)節(jié)資生堂堂的灌藍藍高手的的形象廣廣告，以以及其他他的一系系列利用用卡通形形象的廣廣告都是是利用形形象物來來代言產(chǎn)產(chǎn)品。優(yōu)優(yōu)勢在于于形象廣廣告具有有先天的的

23、、其他他的代言言物不可可以匹敵敵的優(yōu)勢勢。而明明星往往往只有在在一部分分中具有有號召力力，特別別在兩代代人之間間。在生生活中，形象化化更易于于商品化化，易于于在推廣廣中的靈靈活運用用。第三章競爭對對手比較較分析招商商銀行，建設(shè)銀銀行，工工商銀行行三家銀銀行信用用卡業(yè)務(wù)務(wù)對比一、確定定三大銀銀行競爭爭對手（注：涉涉及大學(xué)學(xué)生信用用卡的圖圖表均來來自附件件部分上上海地區(qū)區(qū)大學(xué)生生信用卡卡問卷調(diào)調(diào)查統(tǒng)計計）三大銀行行的外觀觀比較：招商銀行行信用卡卡（YOUUNG卡卡）建設(shè)銀行行信用卡卡（普通卡卡）工商銀行行信用卡卡（普通通卡）三家銀行行信用卡卡外觀比比較：比較分析析：優(yōu)勢：招招行針對對的大學(xué)學(xué)生的信

24、信用卡更更加靚麗麗，有個個性，符符合大學(xué)學(xué)生追求求時尚，追求個個性的性性格特點點。（信用卡卡造型和和外觀可可以作為為一個利利益點出出現(xiàn)）二、三家家銀行信信用卡的的申請條條件比較較針對在校校大學(xué)生生各個銀銀行信用用卡申請請條件：凡年滿滿18歲，具有完完全民事事行為能能力、有有合法、穩(wěn)定收收入來源源及外匯匯支付能能力，且且資信良良好的中中國居民民、常住住國內(nèi)的的外國人人、港澳澳臺同胞胞，均可可憑本人人有效身身份證件件向發(fā)卡卡機構(gòu)申申請國際際信用卡卡個人卡卡主卡。個人卡卡持卡人人可為其其他具有有完全民民事行為為能力的的自然人人申領(lǐng)附附屬卡。（2）針針對大學(xué)學(xué)生：在在校大學(xué)學(xué)生只要要出示學(xué)學(xué)生證復(fù)復(fù)印

25、件證證明自己己是大二二及以上上學(xué)生就就可以申申請。（處于大大四學(xué)生生第二個個學(xué)期的的學(xué)生不不允許申申請。）年滿118周歲歲，具有有完全民民事行為為能力的的中國公公民、在在我國境境內(nèi)有固固定職業(yè)業(yè)和住所所的外籍籍人士和和港澳臺臺同胞，均可申申請龍卡卡貸記卡卡。龍卡卡貸記卡卡的主卡卡持卡人人，可為為年滿113周歲歲的親友友申請附附屬卡，1張主主卡可申申請3張張附屬卡卡。（2）針針對大學(xué)學(xué)生：只只要是大大三，大大四年級級出示學(xué)學(xué)生證也也可以申申請學(xué)生可以以在其家家人申辦辦主卡的的基礎(chǔ)上上，申辦辦相關(guān)副副卡。188 周歲歲（含）以上，一般不不超過 65 周歲（外籍及及港澳臺臺地區(qū)人人士年齡齡要求在在

26、255 周歲歲至 665 周周歲之間間），具具有完全全民事行行為能力力，辦理理副卡的的，不受受此年齡齡限制；戶口口在本市市； 工作作單位在在本地或或工作單單位不在在本地但但父母、配偶的的戶口、工作單單位在本本地；有穩(wěn)穩(wěn)定收入入，且月月收入在在10000元以以上；能提提供符合合發(fā)卡機機構(gòu)要求求的聯(lián)系系人。：學(xué)生可可以在其其家人申申辦主卡卡的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，申申辦相關(guān)關(guān)副卡。比較分析析：優(yōu)勢：招行的的申請條條件明顯顯比建設(shè)設(shè)銀行（允許大大三以上上的學(xué)生生申請）和工商商銀行（沒有專專門針對對大學(xué)生生的信用用卡申請請服務(wù)）更加符符合大學(xué)學(xué)生的情情況。（所以在在申請資資格方面面招行更更加有優(yōu)優(yōu)勢，吸吸引力更更

27、大。問問卷情況況很明顯顯突現(xiàn)了了大學(xué)生生不申請請信用卡卡有166%的學(xué)學(xué)生因為為辦卡條條件限制制。）(申請方法法：儲蓄蓄所電話話申請網(wǎng)上上申請4，校園園促銷現(xiàn)現(xiàn)場網(wǎng)點點（不定定期）(儲蓄蓄所電話話申請網(wǎng)上上申請4，校園園促銷現(xiàn)現(xiàn)場網(wǎng)點點（不定定期）儲蓄蓄所電話話申請網(wǎng)上上申請比較分析析：三家銀行行基本上上提供相相同的申申請方法法。(三、三家家銀行用用卡部分分分析使用場所所：印有VIISA、MassterrCarrd標(biāo)志志的商店店或者銀銀聯(lián)的境境內(nèi)商店店都可以以進行刷刷卡服務(wù)務(wù)。上海地區(qū)區(qū)近千家家并持續(xù)續(xù)增加的的優(yōu)惠商商戶享受受VIPP待遇。全國近萬萬家優(yōu)惠惠商戶享享受VIIP待遇遇。憑卡可在在

28、帶有VVISAA卡、萬萬事達卡卡受理標(biāo)標(biāo)識、或或境內(nèi)帶帶有“銀聯(lián)”受理標(biāo)標(biāo)識的特特約商戶戶以及發(fā)發(fā)卡銀行行指定的的其他特特約商戶戶消費，在境內(nèi)內(nèi)帶有“銀聯(lián)”受理標(biāo)標(biāo)識的AATM上上或發(fā)卡卡銀行指指定的取取現(xiàn)網(wǎng)點點、ATTM上提提取人民民幣現(xiàn)金金，并享享受發(fā)卡卡銀行提提供的其其他服務(wù)務(wù)。1. 您您可在國國內(nèi)100萬多家家“牡丹卡卡”和“銀聯(lián)”特約單單位刷卡卡消費，國際卡卡還可在在境外2250個個國家或或地區(qū)的的19000萬家家有“VISSA”、“MassterrCarrd”標(biāo)識、AMEERICCANEXPPRESSS的特特約商戶戶刷卡消消費。2. 商商店、賓賓館、飯飯店、娛娛樂等各各類特約約商戶

29、，讓您輕輕松出行行，盡享享消費樂樂趣。3. 您您在牡丹丹卡特惠惠商戶消消費可享享受折扣扣優(yōu)惠。(比較分析析：三家銀行行基本都都是VIISA和和運通的的全球伙伙伴，而而且也是是銀聯(lián)組組織的基基本擁有有相同的的網(wǎng)點使使用。機會點：唯一的的不同可可能是自自己的特特惠商戶戶的不同同，結(jié)合合大學(xué)生生特點，校園活活動要讓讓大學(xué)生生知道我我們現(xiàn)有有特惠商商戶有那那些。交易方法法憑簽名，當(dāng)然也也可以設(shè)設(shè)定密碼碼在境內(nèi)聯(lián)聯(lián)機消費費時須按按預(yù)先與與發(fā)卡銀銀行的約約定輸入入或無須須輸入密密碼，在在境內(nèi)壓壓單消費費時須出出示身份份證件一般消費費無需輸輸入密碼碼，在銀銀行柜臺臺取款可可以出示示身份證證件，也也可以設(shè)設(shè)定

30、密碼碼。比較分析析：都可以憑憑密碼加加簽名也也可以只只設(shè)定簽簽名，相相比而言言招商銀銀行YOOUNGG沒有優(yōu)優(yōu)勢。(每日取現(xiàn)現(xiàn)限額（境內(nèi)）最多20000元元RMBB最多50000元元RMBB最多50000元元RMBB最高透支支額度本科生、研究生生與博士士生的信信用額度度分別達達到30000元元、50000元元和80000元元。50000元RMBB50000元RMMB信用額度度是固定定的，不不可以調(diào)調(diào)整。比較分析析：劣勢：招商YYOUNNG卡在在取現(xiàn)額額度和透透支額度度方面（針對本本科生）都沒有有建設(shè)銀銀行和工工商銀行行有優(yōu)勢勢。(帳單管理理：Younng卡賬賬單使用用電子郵郵件發(fā)送送，不寄寄發(fā)

31、紙制制賬單。最后還還款日前前5天會發(fā)發(fā)送還款款提醒郵郵件。1、郵寄寄帳單2、電子子郵件帳帳單（額額外申請請）寄帳單電話帳單單（額外外申請）電子郵件件帳單（額外申申請）比較分析析：威脅：招商YYOUNNG卡采采用了電電子郵寄寄帳單，盡管可可以保證證大學(xué)生生用戶的的信息安安全，但但是不一一定所有有的大學(xué)學(xué)生都擁擁有電腦腦，都可可以輕松松上網(wǎng)（包括外外地生源源的大學(xué)學(xué)生）所所以考慮慮到這個個情況。建設(shè)銀銀行和工工商銀行行的帳單單管理更更具優(yōu)勢勢。機會：招商也也要推出出郵寄帳帳單（額額外申請請）滿足足那部分分沒有電電腦或者者上網(wǎng)不不方面的的學(xué)生。(資料來源源：20005年年全國大大賽期間間做的電電腦方

32、案案的上海海地區(qū)大大學(xué)生的的電腦擁擁有狀況況的問卷卷調(diào)查。免息還款款時間：20天至至50天20天至至50天25天至至56天還款方式式（人民民幣）：一卡通關(guān)關(guān)聯(lián)自動動還款網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳帳還款電話轉(zhuǎn)帳帳還款自動存款款還款本行ATTM轉(zhuǎn)帳帳還款招行銀行行柜臺還還款跨行轉(zhuǎn)帳帳，異地地匯款柜面通跨跨行轉(zhuǎn)帳帳銀聯(lián)ATTM跨行行轉(zhuǎn)帳本行營業(yè)業(yè)網(wǎng)點還還款約定帳戶戶還款電話還款款本行營業(yè)業(yè)網(wǎng)點還還款電話還款款網(wǎng)上還款款匯款還款款工商銀行行的合作作單位自自動向卡卡中劃款款存款持卡存款款2，根據(jù)據(jù)人民銀銀行的有有關(guān)規(guī)定定，信用用卡可以以無卡續(xù)續(xù)存，但但經(jīng)辦人人必須提提供持卡卡人卡號號、姓名名，并在在存款單單簽名欄欄內(nèi)填寫

33、寫本人和和持卡人人身份證證號碼。持卡存款款2，根據(jù)據(jù)人民銀銀行的有有關(guān)規(guī)定定，信用用卡可以以無卡續(xù)續(xù)存，但但經(jīng)辦人人必須提提供持卡卡人卡號號、姓名名，并在在存款單單簽名欄欄內(nèi)填寫寫本人和和持卡人人身份證證號碼。持卡存款款2，根據(jù)據(jù)人民銀銀行的有有關(guān)規(guī)定定，信用用卡可以以無卡續(xù)續(xù)存，但但經(jīng)辦人人必須提提供持卡卡人卡號號、姓名名，并在在存款單單簽名欄欄內(nèi)填寫寫本人和和持卡人人身份證證號碼。最低還款款額（及及過期未未還清的的處于方方法）信用額度度內(nèi)消費費款的110%，加上預(yù)預(yù)借現(xiàn)金金交易額額的百分分之十，加上前前期所有有最低還還款額未未還部分分，加上上超過信信用額度度使用的的全部消消費款，加上所所有

34、的費費用和利利息。最低限度度10%總額，但要計計算未還還款額的的利息最低限度度10%總額，但要計計算未還還款額的的利息三大銀行行在愛上上海地區(qū)區(qū)支行網(wǎng)網(wǎng)點數(shù)量量：整個上海海一共有有招商銀銀行399個營業(yè)業(yè)網(wǎng)點。整個上海海市一共共有建設(shè)設(shè)銀行2299個個營業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點。整個上海海市一共共有工商商銀行1195個個營業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點。比較分析析：威脅：免免息時間間方面：招商銀銀行沒有有優(yōu)勢，特別同同工商銀銀行比較較。所以以只能作作為一個個功能性性小訴求求告知目目標(biāo)消費費者（大大學(xué)生）威脅：存存款方式式方面三三家銀行行基本一一樣，招招行沒有有優(yōu)勢和和劣勢。威脅：最最低還款款方面也也都是110%的的總額，未還部部分

35、支付付利息。優(yōu)勢：還還款途徑徑方面招招商銀行行擁有99種方式式，絕對對優(yōu)于其其他兩家家銀行，當(dāng)然大大學(xué)生知知曉程度度不高。所以活活動中的的一個目目標(biāo)就是是讓大學(xué)學(xué)生了解解招商銀銀行的多多途徑的的還款方方式和如如何用這這些方法法來還款款。畢竟211%的已已擁有信信用卡的的學(xué)生在在選擇下下一張的的信用卡卡的時候候一個考考慮因素素就是對對方銀行行的信用用卡還款款是否便便利。劣勢：因因為一般般概念的的還款是是指柜面面還款：招商在在上只有有40家家營業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點明顯顯少于建建設(shè)銀行行的2999家和和工商銀銀行的1195家家。(積分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：每消費220元人人民幣或或2美元積積1分（使用YYOUNNG卡消消費，

36、積積分永久久有效，可以兌兌換1000多種種品牌好好禮，而而且可以以通過電電話語音音和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直接兌兌換，全全都免費費送到你你家。）每消費88元人民民幣或88港幣或或1美元積積1分。消費積分分可享受受“積分換換國航里里程”增值服服務(wù)，還還可以換換年費。即使在你你?？ㄆ谄陂g積分分依舊保保留。持卡每消消費1元可積積1分主卡和副副卡分別別積分，不能混混用活動信息息凡成功核核發(fā)Yooungg卡并開開卡的同同學(xué)，送送開卡禮禮！開卡禮：開卡即即送招商商銀行積積分1550分申請禮：完整填填寫申請請書并完完整提供供進件文文件即可可獲得一一份申請請禮。龍卡貸記記卡伴您歡歡聚時光光20005/09/20“兩人結(jié)結(jié)伴搶

37、先體體驗香港港迪士尼尼樂園”活動中中獎名單單公告20005/07/07“龍卡貸貸記卡冬冬日溫情情”旅游大大獎中獎獎名單20005/03/10“龍卡貸貸記卡夏夏秋之旅旅活動”旅游大大獎中獎獎名單20004/11/16刷龍卡貸貸記卡，送航空空意外保保障20004/111/003刷卡聚金金-220055年度牡牡丹卡消消費積分分兌獎活活動20055年1月11日一20005年12月31日金秋牡丹丹重重獎獎-刷卡卡消費申鄰辦辦卡喜上上喜20055年9月1日至12月31日信用卡年年費優(yōu)惠惠活動有效期至至20006年6月30日比較分析析：威脅：積分方方面：220元一一分，一一元一分分，8元元一分區(qū)區(qū)別只是是在

38、于好好看，招招行的YYOUNNG卡沒沒有優(yōu)勢勢也沒有有劣勢。積分反饋饋方面由由于YOOUNGG剛剛實實施，明明顯要比比工行和和建設(shè)銀銀行的積積分反饋饋活動要要聲勢弱弱，質(zhì)量量低。機會：而而大學(xué)生生未來申申請信用用卡考慮慮因素中中用卡優(yōu)優(yōu)惠這一一項達到到了300%為最最多。 YOOUNGG在這方方面應(yīng)該該推出更更多優(yōu)惠惠的符合合大學(xué)生生特點的的積分反反饋活動動。(帳戶多余余存款處處理方法法招商銀行行不計付付利息。 信用卡卡帳戶的的存款按按活期存存款利率率計付利利息。信用卡賬賬戶內(nèi)的的存款按按照中國國人民銀銀行規(guī)定定的活期期存款利利率及計計息辦法法計付利利息。取現(xiàn)(含含轉(zhuǎn)賬)手續(xù)費費每月取現(xiàn)現(xiàn)免一

39、次次手續(xù)費費。按每筆預(yù)預(yù)借現(xiàn)金金金額的的百分之之三計算算的手續(xù)續(xù)費，最最低收費費額為每每筆300元人民民幣或33美元。境外：交交易金額額的3%，最低低3美元元境內(nèi)：交交易金額額的1%，最低低3元人人民幣，最高550元人人民幣境內(nèi)：異異地為取取款金額額1%，跨行為為每筆22元比較分析析：劣勢：帳帳戶多余余存款方方面，招招商銀行行只有劣劣勢，沒沒有優(yōu)勢勢。優(yōu)勢：在在信用卡卡取現(xiàn)方方面，招招行更加加人性化化，可以以每月提提供一次次免手續(xù)續(xù)費的取取現(xiàn)。符合大學(xué)學(xué)生的特特點。 (四、三家家銀行信信用方面面作用的的特點如何創(chuàng)建建良好的的信用記記錄按時還款款，按規(guī)規(guī)定還款款。信用作用用：1，YOOUNGG卡

40、持有有者持卡卡半年以以上消費費還款正正常就可可以出具具信用報報告。2，作為為透支額額多少的的憑證。3，信用用積累：使用YYounng卡可可累積個個人信用用，直接接納入國國家個人人信用信信息基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫庫。還可可出具權(quán)權(quán)威信用用報告，畢業(yè)后后直接換換發(fā)更高高額度的的招商銀銀行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)信用卡卡！經(jīng)常持卡卡消費，常用循循環(huán)信用用，并按按規(guī)定還還款，將將有助于于您創(chuàng)建建良好的的信用記記錄，獲獲得更多多的信貸貸支持，并提升升您的信信用等級級；若您您未在規(guī)規(guī)定期限限內(nèi)還款款，您的的卡將被被暫停使使用，信信用記錄錄也將會會有所記記載。信用卡的的信用主主要是用用于透支支，積累累信用額額度是透透支額的的最直接接衡

41、量依依據(jù)。對比分析析：優(yōu)勢：除除了同建建設(shè)銀行行和工商商銀行一一樣根據(jù)據(jù)信用積積累給予予透支額額度以外外，招商商的YOOUNGG卡可以以為那些些按時還還款，按按規(guī)定還還款的人人提供信信用證明明和信用用報告。這是一個個重要的的吸引學(xué)學(xué)生的利利益點。五、三家家銀行信信用卡費費用方面面的比較較信用卡年年費費用用：普通卡每每卡每年年1000元人民民幣，普普通卡附附屬卡每每卡每年年50元元人民幣幣。每年刷卡卡六次免免收年費費。大學(xué)畢業(yè)業(yè)之前免免年費。普通卡主主卡800元/卡卡，附屬屬卡400元/卡卡。普通卡主主卡255元/卡卡，附屬屬卡122.5元元/卡。年自動扣扣收的年年費也享享受免息息還款期期。：新

42、申請請牡丹貸貸記卡、牡丹信信用卡，領(lǐng)卡之之日起66個月內(nèi)內(nèi)普通卡卡消費滿滿20000元，金卡消消費滿440000元即可可獲贈返返還首22年的年年費。超限費超信用額額度使用用金額的的5%,最低100元/1美元元.超限部分分的5%，最低低1美元元或5元元人民幣幣(幣種種與超限限部分相相同)超限費金金額為超超額部分分的5%滯納金按最低還還款額未未還部分分的百分分之五支支付滯納納金最低還款款額未還還部分的的5%，最低11美元或或5元人人民幣(幣種與與相應(yīng)的的最低還還款額相相同)最低還款款額未還還部分的的5支付付滯納金金掛失手續(xù)續(xù)費RMB660 元元/卡50元/卡50元人人民幣，掛失補補發(fā)新卡卡免費掛失

43、手續(xù)續(xù)費(每卡每每次)440元新(補)發(fā)卡手手續(xù)費(每卡)110元對比分析析：優(yōu)勢：大大學(xué)期間間免年費費是招商商銀行區(qū)區(qū)別工商商和建設(shè)設(shè)的最大大不同點點，更加加符合大大學(xué)生的的需要。其次刷卡卡六次就就可以免免年費，也比較較適合畢畢業(yè)以后后的大學(xué)學(xué)生的消消費狀態(tài)態(tài)。六、三家家銀行信信用卡服服務(wù)方面面的比較較信用卡客客戶服務(wù)務(wù)1，電話話服務(wù)熱熱線全國首家家銀行行行業(yè)5星級客客戶服務(wù)務(wù)。全年年3655天24小時時客戶服服務(wù)熱線線，包括括查詢可可用額度度，對帳帳單金額額，設(shè)定定自動還還款金額額，掛失失信用卡卡，傳真真對帳單單等等。（中午112：0013：00電話話無人接接聽） 2，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銀行行自助服服

44、務(wù) 3，自自動傳真真回復(fù)服服務(wù)建設(shè)銀行行免費客客戶服務(wù)務(wù)熱線8800-820005888，一一年3665天，每天224小時時，全天天候為您您及時辦辦理貸記記卡業(yè)務(wù)務(wù)，解答答各項咨咨詢（中中午122：0013：00無人人）1 致電電24小時時服務(wù)熱熱隨隨時為您您提供業(yè)業(yè)務(wù)的自自助服務(wù)務(wù)和人工工服務(wù)。2 網(wǎng)上上自助注注冊對比分析析：優(yōu)勢：全全國首家家銀行行行業(yè)5星級客客戶服務(wù)務(wù)，這是是招商銀銀行的優(yōu)優(yōu)勢。威脅：改改進方面面（中午午12：0013：00）電電話無人人接聽）。信用卡丟丟失補救救方法若發(fā)現(xiàn)信信用卡遺遺失，只只要撥打打24小時時免費服服務(wù)熱線線，即可可對信用用卡

45、進行行管制，掛失后后所有的的風(fēng)險全全部由銀銀行承擔(dān)擔(dān)?？ㄆz失失或被盜盜，即可可撥打免免費客戶戶服務(wù)電電話掛失失，經(jīng)確確認(rèn)后，掛失立立即生效效，掛失失后客戶戶不承擔(dān)擔(dān)風(fēng)險。銀行將將最大限限度保護護客戶的的利益。持龍卡貸貸記卡出出行時，遇卡片片遺失或或損壞，可向客客服中心心或VIISA、MassterrCarrd全球球服務(wù)中中心提出出緊急援援助請求求，經(jīng)核核準(zhǔn)后，可在當(dāng)當(dāng)?shù)劂y行行領(lǐng)取臨臨時卡片片或現(xiàn)金金。持卡人遺遺失牡丹丹信用卡卡應(yīng)就近近到發(fā)卡卡機構(gòu)及及時辦理理書面掛掛失或電電話掛失失。書面面掛失為為正式掛掛失，發(fā)發(fā)卡機構(gòu)構(gòu)對電話話掛失只只協(xié)助防防范，不不承擔(dān)任任何責(zé)任任。凡書書面掛失失前及發(fā)發(fā)

46、卡機構(gòu)構(gòu)受理書書面掛失失起至次次日244時（含含）內(nèi)的的經(jīng)濟損損失由持持卡人承承擔(dān)。掛掛失后如如需補辦辦新卡，可憑書書面掛失失申請書書和本人人身份證證件辦理理補辦手手續(xù)。對比分析析：招商和建建設(shè)一樣樣擁有失失卡報失失零風(fēng)險險承擔(dān)。（利益點點）密碼修改改途徑Y(jié)ounng卡只只能通過過電話銀銀行及網(wǎng)網(wǎng)上銀行行設(shè)置和和修改預(yù)預(yù)借現(xiàn)金金密碼,不提供供郵寄紙紙質(zhì)密碼碼函。電話網(wǎng)上銀行行營業(yè)網(wǎng)點點客戶如遺遺失密碼碼，可憑憑本人身身份證和和開戶卡卡在原開開戶網(wǎng)點點辦理密密碼的掛掛失重置置，經(jīng)過過密碼重重置的客客戶編號號自當(dāng)日日起的一一段時間間內(nèi)，我我行暫停停其電話話銀行服服務(wù)。如何辦理理銷戶停止用卡卡，須及

47、及時致電電甲方客客戶服務(wù)務(wù)熱線通通知甲方方，或致致電甲方方客戶服服務(wù)熱線線辦理銷銷戶手續(xù)續(xù)，甲方方對已收收的年費費不予退退還，且且乙方未未償還的的賬款視視為全部部到期并并一次清清償。您的卡片片如果在在有效期期內(nèi)或到到期后不不再使用用，可以以向我行行提出銷銷戶申請請，償還還欠款并并向當(dāng)?shù)氐亟ㄐ行判庞每C機構(gòu)交回回銷戶卡卡賬戶下下的所有有卡片。我行在在受理賬賬戶銷戶戶申請之之日起445天后后為您辦辦理正式式銷戶手手續(xù)。持卡人如如在牡丹丹信用卡卡有效期期內(nèi)要求求銷戶，應(yīng)向發(fā)發(fā)卡機構(gòu)構(gòu)提出申申請，交交還牡丹丹卡并歸歸還透支支本息，如發(fā)卡卡機構(gòu)在在持卡人人提出銷銷戶申請請一個半半月后，確認(rèn)不不存在債債權(quán)

48、債務(wù)務(wù)關(guān)系，持卡人人即可持持發(fā)卡機機構(gòu)的“銷戶通通知單”及本人人身份證證件到發(fā)發(fā)卡機構(gòu)構(gòu)辦理銷銷戶手續(xù)續(xù)，結(jié)清清本息。毀損卡補補發(fā)服務(wù)務(wù)信用卡損損壞時，乙方可可致電甲甲方客戶戶服務(wù)熱線申申請補發(fā)發(fā)新卡，乙方應(yīng)應(yīng)承擔(dān)損損壞換卡卡手續(xù)費費每張115元人人民幣，如使用用快遞則則為每張張35元人人民幣。當(dāng)您的卡卡片不慎慎毀損或或簽名有有誤時，請您將將卡片剪剪角（連連帶磁條條剪角）或折斷斷寄到我我行信用用卡中心心，我們們在收到到您寄回回的毀損損卡后，將于二二個工作作日內(nèi)將將卡片寄寄往您的的對賬單單地址如果牡丹丹卡損壞壞，持卡卡人可以以到 發(fā)卡卡機構(gòu)換換取新卡卡。換卡卡需由持持卡人本本人帶身身份證件件（或

49、委委托他人人攜帶持持卡人及及代辦人人的身份份證件、持卡人人簽名的的授權(quán)委委托書）到發(fā)卡卡機構(gòu)，填寫表表格，交交回舊卡卡，并交交納換制制新卡工工本費。卡片有效效期：卡片的有有效期限限最長為為3年，過過期自動動失效。龍卡貸記記卡卡片片有效期期為三年年，過期期失效。我行將將在您的的卡片到到期前一一個月為為您寄發(fā)發(fā)新卡，方便您您使用。牡丹國際際卡、貸貸記卡和和信用卡卡有效期期限最長長兩年。發(fā)卡機機構(gòu)會以以信函方方式，于于卡片到到期當(dāng)月月提醒牡牡丹貸記記卡、信信用卡持持卡人換換卡。對比分析析：密碼修改改途徑，如何辦辦理銷戶戶，毀損損卡補發(fā)發(fā)服務(wù)三三個服務(wù)務(wù)方面三三家銀行行基本屬屬于同質(zhì)質(zhì)化，招招商銀行行

50、沒有特特別的利利益點出出現(xiàn)?？ㄆ行诜矫婷嬲猩痰牡腨OUUNG卡卡建設(shè)銀銀行的龍龍卡都是是三年期期。七、兩家家競爭對對手銀行行信用卡卡的廣告告創(chuàng)意分分析(對比分析析：工商銀行行和建設(shè)設(shè)銀行的的廣告都都是以刷刷卡贈禮禮方面作作為訴求求點出發(fā)發(fā)，積分分饋贈。機會：招招商銀行行的廣告告訴求點點可以避避開促銷銷利益為為出發(fā)點點，推出出更加符符合大學(xué)學(xué)生實際際情況的的招商YYOUNNG卡功功能性訴訴求和企企業(yè)形象象的感性性訴求。第四章招商銀銀行校園園營銷企企劃存在在的問題題一、SWWOT分分析結(jié)論論（依據(jù)競競爭對手手分析和和上海地地區(qū)大學(xué)學(xué)生實際際問卷調(diào)調(diào)查統(tǒng)計計結(jié)果）招商銀行行YOUUNG信信用卡

51、的的優(yōu)勢和和劣勢信用卡市市場的機機會和威威脅（來自大大學(xué)生信信用卡市市場調(diào)查查）優(yōu)勢劣勢機會威脅1，信用用卡外觀觀。1，招商商YOUUNG卡卡在取現(xiàn)現(xiàn)額度和和透支額額度。1，大學(xué)學(xué)生擁有有信用卡卡的總體體情況比比例已經(jīng)經(jīng)達到227%左左右。1，大學(xué)學(xué)生不申申請信用用卡的原原因為不不知道信信用卡占占17%。2，招行行的申請請條件。2，招商商YOUUNG卡卡只采用用電子郵郵寄帳單單，忽略略了沒有有電腦的的學(xué)生。2，年級級越大，大學(xué)生生在學(xué)校校內(nèi)校園園促銷上上申請信信用卡的的比例越越大，在在營業(yè)廳廳辦理的的人越來來越少。2，211%學(xué)生生選擇銀銀行還款款便利作作為自己己選擇信信用卡考考慮因素素。3，

52、還款款途徑方方面招商商銀行擁擁有9種種方式。3，免息息時間不不長。3，未來來申請信信用卡大大學(xué)生會會考慮哪哪些因素素：有221%的的大學(xué)生生看中是是還款便便利3，199%的學(xué)學(xué)生希望望申請信信用卡更更加便利利作為自自己選擇擇信用卡卡考慮因因素。（未擁有有過信用用卡者）4，為信信譽良好好的學(xué)生生提供信信用證明明和信用用報告。4，招商商銀行在在上海的的營業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點過少少。4，現(xiàn)階階段大學(xué)學(xué)生在校校辦卡意意愿在226%左左右4，有220%學(xué)學(xué)生選擇擇銀行形形象作為為自己選選擇信用用卡的原原因。（未擁有有過信用用卡者）5，全國國首家銀銀行行業(yè)業(yè)5星級客客戶服務(wù)務(wù)，這是是招商銀銀行的優(yōu)優(yōu)勢。5，積分分反饋

53、方方面由于于YOUUNG剛剛剛實施施，明顯顯要比工工行和建建設(shè)銀行行的積分分反饋活活動要聲聲勢弱，質(zhì)量低低。5，招商商銀行的的廣告訴訴求點可可以避開開競爭對對手以促促銷利益益為出發(fā)發(fā)點，推推出更加加符合大大學(xué)生實實際情況況的招商商YOUUNG卡卡功能性性訴求和和企業(yè)形形象的感感性訴求求。5，大學(xué)學(xué)生未來來申請信信用卡的的主要考考慮是用用卡期間間的優(yōu)惠惠措施占占到300%。（未擁有有過信用用卡者）6，招商商和建設(shè)設(shè)一樣擁擁有失卡卡報失零零風(fēng)險承承擔(dān)。6，招商商不提供供帳戶多多余存款款利息。6，622%的已已擁有信信用者的的大學(xué)生生申請卡卡的主要要原因是是因為便便利，無無需攜帶帶現(xiàn)金6，女生生方面

54、有有12%的人在在選擇信信用卡的的申請的的時候會會選擇辦辦卡贈品品而男生生方面只只有2%的學(xué)生生選擇辦辦卡贈品品。（已已擁有過過信用卡卡者）7，三家家銀行基基本都是是VISSA和運運通的全全球伙伴伴，擁有有自己獨獨特的商商業(yè)合作作伙伴，擁有刷刷卡折扣扣權(quán)7，166%未申申請信用用卡這是是因為辦辦卡限制制，這里里最主要要的一個個因素就就是年齡齡限制。招商銀行行校園營營銷企劃劃的問題題（依據(jù)SSWOTT分析結(jié)結(jié)果和實實際情況況）策劃問題題點：1、根據(jù)據(jù)招商銀銀行的劣劣勢和市市場威脅脅構(gòu)成的的實際營營銷問題題解決方法法：結(jié)合招商商銀行本本身的優(yōu)優(yōu)勢和實實際營銷銷活動依據(jù)：大大學(xué)生信信用卡市市場機會會

55、2、招商商YOUUNG卡卡采用了了電子郵郵寄帳單單，盡管管可以保保證大學(xué)學(xué)生用戶戶的信息息安全，但是不不一定所所有的大大學(xué)生都都擁有電電腦，都都可以輕輕松上網(wǎng)網(wǎng)（包括括外地生生源的大大學(xué)生）。解決方法法：招商商也要推推出郵寄寄帳單（額外申申請）滿滿足那部部分沒有有電腦或或者上網(wǎng)網(wǎng)不方面面的學(xué)生生。3、招商商在上只只有400家營業(yè)業(yè)網(wǎng)點明明顯少于于建設(shè)銀銀行的2299家家和工商商銀行的的1955家。解決之道道：在大大學(xué)集中中的幾個個區(qū)域比比如松江江大學(xué)城城，南匯匯大學(xué)城城或者個個別人數(shù)數(shù)眾多的的大學(xué)比比如上海海大學(xué)寶寶山校區(qū)區(qū)等等學(xué)學(xué)校附近近建立營營業(yè)網(wǎng)點點，方便便大學(xué)生生就近還還款，存存款，取

56、取款甚至至是申請請信用卡卡或者其其他信用用卡相關(guān)關(guān)服務(wù)。依據(jù)：119%的的學(xué)生希希望申請請信用卡卡更加便便利作為為自己選選擇信用用卡考慮慮因素。（未擁擁有過信信用卡者者）4，廣告告創(chuàng)意方方面：工工商銀行行和建設(shè)設(shè)銀行的的廣告都都是以刷刷卡贈禮禮方面作作為訴求求點出發(fā)發(fā)，積分分饋贈。解決之道道：避免免出現(xiàn)同同兩大競競爭對手手相近的的廣告創(chuàng)創(chuàng)意，主主要以功功能訴求求和情感感訴求為為主，繞繞開工行行和建設(shè)設(shè)銀行一一直堅持持的促銷銷利益的的廣告。采用的廣廣告依據(jù)據(jù)：322%的大大學(xué)生了了解信用用卡的信信息是來來自于廣廣告包括電電視廣告告和報紙紙廣告，等等媒媒介類的的廣告。5，有220%學(xué)學(xué)生選擇擇銀行

57、形形象作為為自己選選擇信用用卡的原原因。（未擁有有過信用用卡者）解決之道道：塑造造新的企企業(yè)文化化，即采采用公關(guān)關(guān)手段，設(shè)立一一個助貧貧困大學(xué)學(xué)生上學(xué)學(xué)的專項項基金，通過抽抽取YOOUNGG每次刷刷卡所得得的一定定比例轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入基金金。全國首家家銀行行行業(yè)5星級客客戶服務(wù)務(wù)。6，積分分反饋：由于YYOUNNG剛剛剛實施，明顯要要比工行行和建設(shè)設(shè)銀行的的積分反反饋活動動要聲勢勢弱，質(zhì)質(zhì)量低。而大學(xué)生生未來申申請信用用卡的主主要考慮慮是用卡卡期間的的優(yōu)惠措措施占到到30%。（未未擁有過過信用卡卡者）解決之道道：積分分兌換禮禮品方面面，要推推出更符符合大學(xué)學(xué)生的特特點，比比如暑假假和寒假假推出積積分換旅

58、旅游，或或者在暑暑假同寒寒假期間間推出刷刷卡有禮禮獎旅游游。平時期間間推出一一些深受受大學(xué)生生喜歡的的品牌商商品給予予免息付付款。8，年級級越大，大學(xué)生生在學(xué)校校內(nèi)校園園促銷上上申請辦辦理信用用卡的比比例越來來越大，在營業(yè)業(yè)廳辦理理的人越越來越少少。大學(xué)生不不申請信信用卡的的原因為為不知道道信用卡卡占177%。解決之道道：舉行行“就是不不一Yooungg的創(chuàng)意意校園生生活”讓更大大大學(xué)生生了解招招商銀行行YOUUNG卡卡的信息息和優(yōu)點點。同時開辦辦現(xiàn)場申申請網(wǎng)點點，解決決大學(xué)生生辦卡難難問題。9，女生生方面有有12%的人在在選擇信信用卡的的申請的的時候會會選擇辦辦卡贈品品而男生生方面只只有2%

59、的學(xué)生生選擇辦辦卡贈品品。（已已擁有過過信用卡卡者）解決之道道：選擇擇合適的的贈品禮禮物，更更加女性性化。10，116%未未申請信信用卡這這是因為為辦卡限限制，這這里最主主要的一一個因素素就是年年齡限制制。解決之道道：通過過校園活活動和廣廣告讓大大學(xué)生知知道招行行的申請請條件允許許大二和和大三的的學(xué)生申申請信用用卡。11，大大學(xué)生的的特點：追求個性性化獨立一代代歸屬一代代多彩一代代更強大的的消費力力多元化的的消費崇尚品牌牌，更喜喜歡有個個性的品品牌實惠還是是很重要要解決之道道：校園園活動要要舉辦的的更加多多彩，更更加有個個性，在在宣傳YYOUNNG卡等等等相關(guān)關(guān)理念的的同時，要讓參參與的大大學(xué)

60、生感感到這個個活動的的不一YYOUNNG，借借用這個個活動的的平臺可可以展現(xiàn)現(xiàn)自己多多姿多彩彩大學(xué)生生活和絢絢爛多姿姿的青春春氣息。提供更多多的品牌牌合作方方：是多多層次的的，多行行業(yè)的品品牌作為為我們招招商YOOUNGG卡的合合作方，大學(xué)生生使用YYOUNNG卡進進入這些些品牌店店享有折折扣優(yōu)惠惠。其他問題題及解決決方法作為全國國首家銀銀行行業(yè)業(yè)5星級客客戶服務(wù)務(wù)中午112：0013：00）電電話無人人接聽，而且一一般轉(zhuǎn)入入人工電電話竟然然需要110個以以上電話話才勉強強轉(zhuǎn)為人人工線路路，而競競爭對手手方面工工行一個個就直接接轉(zhuǎn)入，建設(shè)銀銀行方面面三個就就轉(zhuǎn)入。（調(diào)查查時間111月1日）解決