ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證知識(shí)大全

1、第3頁(yè) 共3第3頁(yè) 共3頁(yè)ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證知識(shí)大全一、標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介質(zhì)量管理體系：1.形成文件化的質(zhì)量管理體系、建立質(zhì)量手冊(cè)、控制文件和記錄。2.管理職責(zé)：管理承諾要求、以顧客為中心、建立質(zhì)量方針、建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實(shí)現(xiàn)過(guò)程、確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通、開(kāi)展管理評(píng)審活動(dòng)、確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。3.資源管理：提供質(zhì)量管理所需的資源、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理、工作環(huán)境管理。4.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程、管理與顧客有關(guān)的過(guò)程、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)管理、管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程、管理監(jiān)測(cè)裝置。 5.測(cè)量、分析和改進(jìn)：監(jiān)視和測(cè)量-顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過(guò)程和產(chǎn)品、控制不合格品、

2、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)、采取糾正措施和預(yù)防措施。二、認(rèn)證范圍編輯企業(yè)申請(qǐng)質(zhì)量管理認(rèn)證的范圍怎么確定?認(rèn)證機(jī)構(gòu)給出的認(rèn)證范圍應(yīng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照相符，描述的專(zhuān)業(yè)應(yīng)符合認(rèn)可要求, 企業(yè)一般都希望，證書(shū)范圍越大越好，以證明自身管理能力強(qiáng)。如果審核證據(jù)無(wú)法準(zhǔn)確描述的范圍或范圍過(guò)大將給認(rèn)證機(jī)構(gòu)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)和企業(yè)之間經(jīng)常會(huì)有不同的要求,如果溝通協(xié)調(diào)不好會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不滿意或中斷審核等。根據(jù)認(rèn)可要求，申請(qǐng)的認(rèn)證范圍所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，必須在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)能夠在正常生產(chǎn)。從企業(yè)角度出發(fā)，就可以初步限定認(rèn)證范圍。這樣即符合要求，又降低了認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)(認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)雙方共同承擔(dān)的，如任何一方受到認(rèn)證相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的查處，

3、均會(huì)對(duì)雙方造成影響)。從質(zhì)量管理認(rèn)證便利性角度考慮，體系包含的不同類(lèi)的產(chǎn)品越多，自然運(yùn)行起來(lái)也就越復(fù)雜，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)造成體系運(yùn)行成本增加。企業(yè)在確定質(zhì)量管理認(rèn)證范圍時(shí)也應(yīng)從管理成本的角度考慮這個(gè)問(wèn)題。三、質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)應(yīng)具備的條件1、有包括體系覆蓋產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。2、建立了文件化的質(zhì)量管理體系并初步運(yùn)行。3、開(kāi)展了內(nèi)部審核和管理評(píng)審活動(dòng)。4、體系覆蓋產(chǎn)品遵守國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)。四、八項(xiàng)原則以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)組織依存于其顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立組織協(xié)調(diào)一致的宗旨和方向。為此，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織

4、目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。全員參與各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。過(guò)程方法5.管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的目標(biāo)的有效性和效率。6.持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。7.基于事實(shí)的決策方法有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。8.與供方互利的關(guān)系組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。五、質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)有效期?質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)的有效期為三年。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)的有效期為五年。企業(yè)應(yīng)在質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)有效期屆滿前三個(gè)月提出復(fù)評(píng)換證申請(qǐng)。六、什么是雙認(rèn)證?雙認(rèn)證”是指產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證，通過(guò)雙認(rèn)證的企業(yè)更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力七、 公司實(shí)施認(rèn)證的作用1、采購(gòu)控制 幫助公司建立一套完善對(duì)供方選擇和評(píng)價(jià)的方法，以合理的價(jià)格買(mǎi)到滿意的產(chǎn)品。建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。超越顧客期望和增強(qiáng)顧客滿意，擴(kuò)展顧客網(wǎng)絡(luò)。