有關(guān)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃7篇

1、有關(guān)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃7篇 光陰迅速，一眨眼就過去了，成果已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。信任大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?以下我在這給大家整理了一些有關(guān)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，希望對大家有幫助！ 有關(guān)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇1 一、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想 指導(dǎo)思想： 堅(jiān)持“平安生產(chǎn)”指導(dǎo)原則和“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，專心貫徹落實(shí)平安生產(chǎn)法、平安生產(chǎn)培訓(xùn)管理方法等法律法規(guī)和有關(guān)要求，緊緊圍繞公司平安生產(chǎn)工作部署，明確平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理。 二、培訓(xùn)教育工作的目標(biāo) 通過平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)，公司工業(yè)人員全面接受平安生產(chǎn)

2、教育培訓(xùn)，是平安生產(chǎn)素養(yǎng)和管理水平明顯增強(qiáng)，“三違”明確下降，力爭公司全部工作人員持證上崗率達(dá)到100%。 三、培訓(xùn)內(nèi)容 1.國家平安生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)平安生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn) 2.平安生產(chǎn)管理、平安生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識 3.傷亡事故統(tǒng)計(jì)、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法 4.應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求 5.國內(nèi)外先進(jìn)的平安生產(chǎn)管理閱歷 6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析 7.其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。 四、培訓(xùn)教育工作的時間 1.公司法人代表和各部門經(jīng)理每年不少于30學(xué)時 2.平安管理人員和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時 3.其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時 4.特殊工種

3、每年不少于20學(xué)時 5.其他職工每年不少于15學(xué)時 6.待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受一次不少于20 學(xué)時的培訓(xùn) 7.新工人的公司、車間、班組三級培訓(xùn)教育時間分別不少于24學(xué)時、24學(xué)時、24學(xué)時 五、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容 按等級、形式和工作性質(zhì)分別進(jìn)行，管理人員的重點(diǎn)是平安意識和平安管理水平，作業(yè)人員的重點(diǎn)是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的能力。 (一)新工人三級平安教育 對新工人和調(diào)換工種的工人必須按規(guī)定進(jìn)行平安教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方準(zhǔn)上崗。 三級平安教育是每個剛進(jìn)公司的新工人必須接受的首次平安生產(chǎn)方面的基本教育，三級平安教育是指公司、車間、班組這三級。對新工人和調(diào)換工種的工人，必

4、須按規(guī)定進(jìn)行平安教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。 公司級 新工人在進(jìn)入公司前八天每日上午9:00至11:00 新工人再分配到公司之前必須進(jìn)行初步的平安教育，教育內(nèi)容如下： 1.勞動保護(hù)意義和任務(wù)的一般教育 2.平安生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和平安知識 3.公司平安規(guī)章制度等 車間級 新工人被分配到車間前八天每日上午9:00至11:00 車間級教育是新工人被分配車間以后進(jìn)行的平安教育。教育內(nèi)容如下： 車間工人平安生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定 2.車間平安管理規(guī)章制度 3平安生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求 4.車間內(nèi)部的工作環(huán)境和工作特點(diǎn)可能存在擔(dān)心全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng) 班組級

5、分配到班組前十天每日上午9:00至11:00 崗位教育執(zhí)行工人被分配到班組后開頭工作前的教育，教育內(nèi)容如下： 1. 本人從事工作的性質(zhì)，必要的平安知識，設(shè)備及平安防護(hù)設(shè)施的性能和作用 2. 本工種的平安操作規(guī)程 3.班組平安生產(chǎn)的要求和勞動紀(jì)律 4.本工種事故案例剖析，易發(fā)事故部位及勞動防護(hù)用品的使用要求 (二)特定情況下的適時平安教育 1.季節(jié)性 加強(qiáng)冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作 2.節(jié)假日前后 3.節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù) 4.工作對象轉(zhuǎn)變、公種交換的培訓(xùn)時間為上崗前五天上午9:00至11:00下午3:00至5:00 5.新工藝、新操作、新設(shè)備、新技術(shù)操作前五天上午9:00至11:00下午

6、3:00至5:00 6.發(fā)現(xiàn)事故隱患，和發(fā)生事故后 (三)常常性平安教育 在做好上述培訓(xùn)和教育工作的同時還必須把常常性的平安教育貫徹于工作當(dāng)中，并根據(jù)接受教育對象的不同特點(diǎn)，執(zhí)行多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行 1.平安生產(chǎn)意識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00 2.普及平安生產(chǎn)知識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00 3.公司定期的平安日于當(dāng)天進(jìn)行平安教育活動 4.班組每日三上崗(上崗交底、上崗檢查、上崗記錄)、和一講評(平安講評活動)。上崗前半小時 六、培訓(xùn)評價 1.了解熟悉公司的管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量、平安和環(huán)保意識、相關(guān)法律、法規(guī)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)、員工紀(jì)律。 2.平安教育

7、和培訓(xùn)要體現(xiàn)全面、全員、全過程的原則，掩蓋施工現(xiàn)場全部人員，確保只通過平安教育的人才能上崗。 七、平安教育記錄清單 1.平安教育記錄 2.平安教育培訓(xùn)檔案 3.平安員、特種作業(yè)、操作人員名冊。 4.中小型機(jī)械操作人員名冊 5.平安教育評價記錄 以上條款由平安管理部建立臺賬不定期抽查。 有關(guān)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇2 一、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的程序 1、根據(jù)公司進(jìn)展目標(biāo)的需要 2、公司各部門根據(jù)公司進(jìn)展目標(biāo)及實(shí)際需要來制定自己各部門的培訓(xùn)需求 3、管理部根據(jù)公司進(jìn)展目標(biāo)和各部門的需要，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃 4、20_年員工培訓(xùn)計(jì)劃由總經(jīng)理批準(zhǔn)后開頭執(zhí)行。 二、20_年度員工培訓(xùn)計(jì)劃 根據(jù)公司進(jìn)展目標(biāo)和經(jīng)營狀況

8、，我司處于飛躍進(jìn)展的階段，目前公司員工隊(duì)伍存在著知識結(jié)構(gòu)不合理、整體素養(yǎng)偏低管理人才、專業(yè)技能人才缺乏員工心態(tài)封閉、員工流失率低等問題。假如不解決這些問題，公司所提出的進(jìn)展目標(biāo)就無法實(shí)現(xiàn)。為此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，逐步調(diào)整員工的心態(tài)和知識結(jié)構(gòu)，拓寬員工知識面，提高員工的專業(yè)技能和管理知識，培育一批具有敬業(yè)精神，勇于承擔(dān)義務(wù)責(zé)任，有平安意識、成本意識的新型管理人才。 1、原則 、培訓(xùn)計(jì)劃掩蓋企業(yè)各層次 、整體培訓(xùn)計(jì)劃與個人培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合 、培訓(xùn)方式靈活多樣，培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際 2、目的 、向員工灌輸新知識、新理念，拓寬員工的知識面 、使員工轉(zhuǎn)變舊觀念，調(diào)整好員工的心態(tài)，從而更好地為公司服務(wù) 、培育一批既

9、有專業(yè)技能，又有管理知識的復(fù)合型人才 、提高整體員工的素養(yǎng)，從企業(yè)文化入手，從5S開頭，到平安生產(chǎn)、成本節(jié)約，形成7S 、使員工具備上崗所要求的技能。 3、培訓(xùn)計(jì)劃 本培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)不同層次分別制定，力求做到培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需要相全都。 、高層管理者培訓(xùn)： 1)、培訓(xùn)對象：公司總經(jīng)理 2)、培訓(xùn)方式：半脫產(chǎn) 3)、培訓(xùn)方法：講師講授、自學(xué)、考察 4)、培訓(xùn)內(nèi)容： A、企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略(內(nèi)訓(xùn)，2月) B、打造企業(yè)卓越的執(zhí)行力(內(nèi)訓(xùn)，4月) C、團(tuán)隊(duì)精神與拓展訓(xùn)練(外訓(xùn)，7月) E、人力資源管理(內(nèi)訓(xùn)，10月) 、中層管理人員培訓(xùn) 1)培訓(xùn)對象：主管、主任、經(jīng)理 2)培訓(xùn)方式：半脫產(chǎn)與在職相結(jié)合 3)培訓(xùn)

10、方法：講師講授、自學(xué)、實(shí)習(xí) 4)培訓(xùn)內(nèi)容： A、現(xiàn)場管理(內(nèi)訓(xùn)，季/次) B、如何成為一個合格的管理人員(內(nèi)訓(xùn)，季/次) C、時間管理(內(nèi)訓(xùn)，季/次) D、授權(quán)管理(內(nèi)訓(xùn)，季/次) E、溝通技巧(內(nèi)訓(xùn)，季/次) F、團(tuán)隊(duì)精神(內(nèi)訓(xùn)，季/次) G、成本管理(內(nèi)訓(xùn)，季/次) H、激勵機(jī)制(內(nèi)訓(xùn)，季/次) I、平安生產(chǎn)知識(內(nèi)訓(xùn)，季/次) J、工廠管理(外訓(xùn)，6月) K、基層生產(chǎn)管理(外訓(xùn)，6月) L、拓展訓(xùn)練(外訓(xùn)，7月) 、基層管理人員培訓(xùn) 1)、培訓(xùn)對象：組長 2)、培訓(xùn)方式：在職培訓(xùn) 3)、培訓(xùn)方法：講師講授、自學(xué)、實(shí)習(xí) 4)、培訓(xùn)內(nèi)容： A、現(xiàn)場管理(內(nèi)訓(xùn)，季/次) B、如何成為一個合格的

11、管理人員(內(nèi)訓(xùn)，季/次) C、時間管理(內(nèi)訓(xùn)，季/次) D、授權(quán)管理(內(nèi)訓(xùn)，季/次) E、溝通技巧(內(nèi)訓(xùn)，季/次) F、團(tuán)隊(duì)精神(內(nèi)訓(xùn)，季/次) G、成本管理(內(nèi)訓(xùn)，季/次) H、激勵機(jī)制(內(nèi)訓(xùn)，季/次) I、5S知識(內(nèi)訓(xùn)，季/次) J、ISO基礎(chǔ)知識(內(nèi)訓(xùn)，季/次) K、基層平安生產(chǎn)知識(內(nèi)訓(xùn)，季/次) L、心態(tài)調(diào)整(內(nèi)訓(xùn)，季/次)。 、儲干培訓(xùn) 1)、培訓(xùn)對象：儲干 2)、培訓(xùn)方式：在職培訓(xùn) 3)、培訓(xùn)方法：講師講授、自學(xué)、實(shí)習(xí) 4)、培訓(xùn)內(nèi)容： A、理論知識：企業(yè)文化、工藝流程、操作規(guī)范、品質(zhì)規(guī)范 B、技能操作：由生產(chǎn)部安排實(shí)際生產(chǎn)崗位，時間：一車間1個月二車間1個月三車間1個月 C、

12、管理知識培訓(xùn)：內(nèi)容與組長相同。 、一般員工培訓(xùn) 1)培訓(xùn)對象：一般員工 2)、培訓(xùn)方式：在職培訓(xùn) 3)、培訓(xùn)方法：講師講授 A、企業(yè)文化(內(nèi)訓(xùn)，半年/次) B、禮儀禮貌(內(nèi)訓(xùn)，半年/次) C、5S知識(內(nèi)訓(xùn)，半年/次) D、平安生產(chǎn)知識(內(nèi)訓(xùn)，半年/次) E、ISO知識(內(nèi)訓(xùn)，半年/次) F、溝通技巧(內(nèi)訓(xùn)，半年/次) G、心態(tài)調(diào)整(內(nèi)訓(xùn)，半年/次) H、物料管控與預(yù)防浪費(fèi)(內(nèi)訓(xùn)，半年/次)。 4、管理方法： 、年度培訓(xùn)計(jì)劃與員工培訓(xùn)計(jì)劃連接 、管理部確定受訓(xùn)者 、外訓(xùn)員工需填寫訓(xùn)練申請單，經(jīng)總經(jīng)理審批后生效 、中層以上干部年培訓(xùn)時間不少于40H，員工不少于20H。全部員工培訓(xùn)情況記入員工訓(xùn)練

13、課程記錄表，作為以后員工晉升、調(diào)動的依據(jù)。 、全部員工培訓(xùn)都需經(jīng)過考核，考核合格者，發(fā)給結(jié)業(yè)證書對成果優(yōu)秀者，公司根據(jù)培訓(xùn)制度給予嘉獎，對考核不合格者，給予懲罰 、建立員工培訓(xùn)檔案，全部培訓(xùn)資料歸管理部入檔 、全部培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度執(zhí)行。 有關(guān)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇3 平安生產(chǎn)教育，是經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的一個重要條件，是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容之一，生產(chǎn)經(jīng)營單位的平安生產(chǎn)教育工作是貫徹單位的方針，目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，提高員工平安意識和平安素養(yǎng)，防止擔(dān)心全行為，削減人為失誤的重要途徑。平安生產(chǎn)教育制度作為加強(qiáng)平安生產(chǎn)管理，進(jìn)行事故預(yù)防的重要而且有效的手段，其重要性首先在于提高本單位管理者及員工做好平安

14、生產(chǎn)管理工作的責(zé)任感和自覺性，幫助其正確熟悉和學(xué)習(xí)職業(yè)平安健康法律、法規(guī)，基本知識其次是能夠普及和提高員工的平安技術(shù)知識，增強(qiáng)平安操作技能，懂得自己在平安生產(chǎn)中的地位和作用。 隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)展，新技術(shù)、新材料、新工藝廣泛應(yīng)用，特殊是隨著我國政治經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深入，新的勞動組織形式不斷出現(xiàn)，給社會帶來了知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化，對平安勞動教育體系和培訓(xùn)也提出了新的要求，重視和加強(qiáng)平安勞動保護(hù)教育有著十分深遠(yuǎn)的意義，隨著社會在不斷前進(jìn)，企業(yè)在進(jìn)展，平安生產(chǎn)管理更要上一層臺階。下面就我單位實(shí)際情況制定詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃： 1、各科室管理人員的培訓(xùn) 各科室全體管理人員(包括

15、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人)每月要進(jìn)行兩次集中學(xué)習(xí)、考試一次。 學(xué)習(xí)的目的是為提高和具備平安生產(chǎn)知識和管理能力。 學(xué)習(xí)的內(nèi)容：國家有關(guān)平安生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及有關(guān)行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。 平安生產(chǎn)管理的的基本知識、方法與平安生產(chǎn)技術(shù)，有關(guān)行業(yè)平安生產(chǎn)管理知識。 國內(nèi)外先進(jìn)平安生產(chǎn)管理閱歷及典型事故案例分析。 工傷保險的政策、法律、法規(guī)和事故現(xiàn)場勘驗(yàn)技術(shù)以及急救處理措施。 2、施工項(xiàng)目部培訓(xùn)： 施工項(xiàng)目部全體人員，每月集中培訓(xùn)一次，每季度考核一次，由公司平安質(zhì)檢科負(fù)責(zé)。 培訓(xùn)內(nèi)容：有關(guān)平安生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和政策。 對新知識、新技術(shù)、新本領(lǐng)，平安生產(chǎn)管理閱歷。 把握施工現(xiàn)場重

16、大事故應(yīng)急管理措施，急救方案。 3、新工人培訓(xùn)： 公司對新工人進(jìn)廠進(jìn)行三級培訓(xùn)制度，培訓(xùn)內(nèi)容主要是平安生產(chǎn)基本知識，本單位平安生產(chǎn)規(guī)章制度勞動紀(jì)律。 項(xiàng)目部培訓(xùn)施工現(xiàn)場平安生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度，作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素，防范措施及事故應(yīng)急措施。 班組培訓(xùn)崗位平安操作規(guī)程，生產(chǎn)設(shè)備平安裝置，勞動保護(hù)(用具)的正確使用方法。 4、施工班組培訓(xùn)： 施工班組全體職工的培訓(xùn)，由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)，每周不少于2小時。 利用進(jìn)場性平安生產(chǎn)培訓(xùn)教育形式，每日的班前班后會上說明平安留意事項(xiàng)，勞動紀(jì)律，各種機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程，當(dāng)日工作現(xiàn)場危險部位，檢查各工種佩戴平安勞動保護(hù)情況。 5、公司全體職工考核方法: 公司的

17、全體管理人員每月進(jìn)行一次考試，內(nèi)容包括國家有關(guān)平安生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及本行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，平安生產(chǎn)管理知識，平安生產(chǎn)技術(shù)，勞動衛(wèi)生知識等。 6、特殊職工考核方法： 按特種工人工種分類，每一季度考試一次內(nèi)容包括平安施工的基本知識，本工種平安操作規(guī)程，機(jī)械設(shè)備使用平安制度。 有關(guān)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇4 培訓(xùn)成功與否的秘訣是決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?假如培訓(xùn)計(jì)劃的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感愛好的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，假如培訓(xùn)計(jì)劃是在常常了解培訓(xùn)對象的需要和愛好基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個富強(qiáng)成功的計(jì)劃。 許多人(包括管

18、理者和教育工)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學(xué)這些那些，“否則，有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，假如他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說，假如他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。 然而，許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng)

19、，看到了培訓(xùn)的必要性然后，在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下，就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的詳細(xì)內(nèi)容，如課程、時間安排等等，并以自己的閱歷和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。 這些管理者往往會很肯定地說我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上 一、對需要內(nèi)涵的理解 “我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”，但從效果上來講，更重要的是要有“詳細(xì)培訓(xùn)什么的需要”，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒有對這些詳細(xì)內(nèi)容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須詳細(xì)化、明確化、目標(biāo)化，這是規(guī)律上必不行少

20、的環(huán)節(jié)。 二、以推測、而不是深入討論來實(shí)現(xiàn)需要的詳細(xì)化 這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)討論的情況下就做出推斷，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個錯誤是 1、本身學(xué)識、眼界、閱歷的限制 2、對形勢的誤判 3、不正確的假設(shè) 4、錯誤的推理過程等等。 這樣做出來的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從訂正實(shí)踐中的常見錯誤動身，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。 設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后，培訓(xùn)工作便可

21、開頭實(shí)施。 首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。 培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn) 1、可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果 2、管理方面的需要利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤 3、受訓(xùn)人員方面的需要利用培訓(xùn)來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會等等。 其次，用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的全都性 培訓(xùn)目標(biāo)必須聽從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓(xùn)，對企業(yè)的整體管理越有破壞性。 有關(guān)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇5 回顧_

22、年隨著售后部進(jìn)廠維修臺次的增加，前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內(nèi)又有兩家新的特約店已投入運(yùn)營，有可能造成管理內(nèi)客戶的流失。因而必須通過高質(zhì)量的服務(wù)來提高客戶滿意度，盡可能的保留老客戶增加新客戶，同時增加返廠率，這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開頭，在_年要加強(qiáng)對整體服務(wù)接待人員的培訓(xùn)，提高接待人員的服務(wù)水平，以適應(yīng)外界的競爭壓力及售后部的進(jìn)展。 一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現(xiàn)狀 _年為適應(yīng)售后部進(jìn)廠維修臺次的增加，并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學(xué)校畢業(yè)生增多閱歷幾乎為零。2、社會聘請入職人員的服務(wù)接待水平參

23、差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對現(xiàn)在的競爭壓力也需要再培訓(xùn)。以上情況在_年以做過有針對性地培訓(xùn)但還是不夠。 二、 培訓(xùn)目標(biāo) 1、通過接待培訓(xùn)并協(xié)作前臺管理提高客戶滿意度(CSI)。 2、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識。 3、根據(jù)正確的廣本售后服務(wù)流程工作。 4、提高新員工的接待能力(制定新員工培訓(xùn)方案包括崗前培訓(xùn))。 5、增強(qiáng)保險理賠知識。 6、 提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。 7、接待員經(jīng)過培訓(xùn)必須通過廣本售后服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的考試。 三、培訓(xùn)原則 1、為公司內(nèi)部自行培訓(xùn)，外出培訓(xùn)根據(jù)廣州本田要求。 2、培訓(xùn)由售后經(jīng)理

24、及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實(shí)施。 3、各項(xiàng)課程培訓(xùn)后考試成果納入人員考核標(biāo)準(zhǔn)。 4、員工應(yīng)本著自主學(xué)習(xí)的原則，在工作中結(jié)合培訓(xùn)各項(xiàng)內(nèi)容積累閱歷不斷學(xué)習(xí)，來提高自身素養(yǎng)。 四、培訓(xùn)管理 1、培訓(xùn)時間： 1)利用晚18：00-20：00進(jìn)行1課時的培訓(xùn) 2)每周培訓(xùn)最少培訓(xùn)1課時 3)每周計(jì)劃培訓(xùn)兩次周2和周6 2、培訓(xùn)人員：維修接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險接待人員 要求： 1)學(xué)員必須按時到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，不得無故缺席培訓(xùn)。 2)學(xué)員必須做好培訓(xùn)筆記，有疑問在課堂上解決。 3)學(xué)員在培訓(xùn)后應(yīng)抓緊復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。 3、培訓(xùn)講師：王明文 尉濤 吳麗 張柏桓 要求： 1)講師應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃安排進(jìn)行培訓(xùn)

25、。 2)講師課前做好培訓(xùn)教案，培訓(xùn)打算。 3)上課守時，盡量不要加長上課時間。 4)要求上課人數(shù)達(dá)到估計(jì)人數(shù)的90%才能上課，并做好培訓(xùn)人員登記。 5)每項(xiàng)課程培訓(xùn)結(jié)束后會對學(xué)員進(jìn)行測試，來檢測培訓(xùn)效果。 有關(guān)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇6 為提高員工素養(yǎng)，提高公司的管理水平，優(yōu)化公司人力資源配置，提升公司員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，全面推動企業(yè)健康快速進(jìn)展。必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整有用的員工培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計(jì)劃如下： 一、總體目標(biāo) 1、重視新入職員工培訓(xùn)，加強(qiáng)入職前瞻性教育和培訓(xùn)，令員工盡快融入工作環(huán)境當(dāng)中 2、加強(qiáng)公司中低層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素養(yǎng)，增廣

26、知識面，提高思想覺悟 3、加強(qiáng)公司工藝技能培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，為技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造等科學(xué)性制造打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 4、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能。 二、培訓(xùn)原則 1、按需施教、務(wù)求實(shí)效。根據(jù)公司改革與進(jìn)展的需要和員工培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。 2、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時，員工技能培訓(xùn)每周不少于1次，每次不少于1小時，中低層管理人員培訓(xùn)課時每周不少于1課時，每課時不少于2小時。 3、建立表彰制度。對培訓(xùn)工作成果顯著，給予表彰嘉獎。建立以組

27、為單位的培訓(xùn)隊(duì)伍，對車間組長培訓(xùn)成果進(jìn)行檢測，培訓(xùn)效果顯著者，給予培訓(xùn)者嘉獎。 三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式 (一)一級培訓(xùn)新入職員工培訓(xùn) 新員工每新聘請滿30人為一批次進(jìn)行入職培訓(xùn)，由公司人力行政部組織培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于2小時，主要內(nèi)容是公司簡介、進(jìn)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、規(guī)章制度、平安 (二)二級培訓(xùn)中低層管理干部 提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識，提升管理技能，培育并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力 (三)三級培訓(xùn)車間員工技能培訓(xùn) 車間各組組長負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工培訓(xùn)計(jì)劃，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、然后操作規(guī)程、平安操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等。培訓(xùn)時間每周不少于1次，每次不少于1小時。

28、 四、措施及要求 (一)各基層單位及各部門要樂觀參加協(xié)作，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，然后工整體素養(yǎng)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念。 (二)在培訓(xùn)形式上，然后要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，執(zhí)行技能演練、技術(shù)競賽等靈活多樣形式，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。 (三)培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理，要保證員工培訓(xùn)計(jì)劃工作落實(shí)到位。 在企業(yè)改革大進(jìn)展的今日，面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，然后只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素養(yǎng)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰慧才智，為企業(yè)的進(jìn)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性，培訓(xùn)