薪酬管理-海氏職位評價系統(tǒng)打分表及薪酬結構圖

1、海氏職位評價系統(tǒng)打分表及薪酬結構圖海氏職位評價系統(tǒng)y艾德華1951 值的相互比較和量化的難題，被企業(yè)界廣泛接受。海氏職位評價系統(tǒng)實質(zhì)上是一種評分法，根據(jù)這個系統(tǒng)，所有職務所包含的最主要的付酬因素有三種，即技能水平、解決問題的能力和承擔的職務責任。每一個付酬因素又分別由數(shù)量不等的子因素構成，具體敘述見表 14-3-1。表 14-3-1 海氏（HAY）職位評價系統(tǒng)付酬因素付酬因素釋義子因子因素釋義對該職務要求從事的職業(yè)領域的理論、實際方法與專門知識的理解。該子系統(tǒng)分為八個等級，從基本的（第一級）到權威專門技術的（第八級） 為達到要求績效水平而具備的計劃、組織、執(zhí)技能水平水平所必需的專門知識及相應的

2、實際運作技能的總和竅“基本的”、“重要的”、“關鍵的”三個等級指定環(huán)境對職務行使者的思維的限制程度。該子解決問題“基本的”、“重要的”、“關鍵的”三個等級指定環(huán)境對職務行使者的思維的限制程度。該子解決問題思維環(huán)境（抽象規(guī)定的）的能力與評價對策，指解決問題時對當事者創(chuàng)造性思維的要求，該子做出決策等的思維難因素分為五個等級，從幾乎無需動腦只需按老規(guī)能力度借鑒的第五級（無先例的）職務能在多大程度對其工作進行個人性指導與控行動的制，該子因素包含九個等級，從自由度最小的第自由度一級（有規(guī)定的）到自由度最大的第九級（一般指職務行使者性無指引的）的行動對工作該子因素包括四個等級：第一級是后勤性作用，承擔的職

3、最終結果可能職務對即只在提供信息或偶然性服務上出力；第二級是務責任造成的影響及后果形咨詢性作用，即出主意與提供建議；第三級是分承擔責任的大成的作攤性作用，即與本企業(yè)內(nèi)外其他部門和個人合小用作，共同行動，責任分攤；第四級是主要作用，即由本人承擔主要責任職務責可能造成的經(jīng)濟性正負性后果。該子因素包括四任個等級，即微小的、少量的、中級的和大量的，個等級，從起碼的（第一級）到全面的（第五 級）該職務所需要的溝通、協(xié)調(diào)、激勵、培訓、關系處理等方面主動而活躍的活動技巧。該子系統(tǒng)分每一級都有相應的金額下限，具體數(shù)額要視企業(yè)的具體情況而定每一級都有相應的金額下限，具體數(shù)額要視企業(yè)的具體情況而定下面將對表 14

4、-3-1海氏職位評價系統(tǒng)付酬因素描述中技能水平、解決問題的能力和承擔的職務責任三因素及其各子因素做如下說明：一、技能水平技能水平是知識和技能的總稱，它由 3 個子因素構成專業(yè)理論知識8 從基本的（A 級）到權威專門技術的（H 級。等級A、基本的B、初步業(yè)務的C、中等業(yè)務的D、高等業(yè)務的G管理決竅說明熟悉簡單工作程序能同時操作多種簡單的設備以完成一個工作流程具有使用專業(yè)設備的能力論性的）對涉及不同活動的實踐所相關的通過對某一領域的深入實踐而具有相關知識，或者/并且掌握了科學理論精通理論，原則和綜合技術在綜合技術領域成為公認的專家職位復印機操作員接待員、打字員、訂單收訂員務員、電氣技師調(diào)度員、行政

5、助理、擬稿人、維修領班、資深貿(mào)易員會計、勞資關系專員、工程（律等方面）專家（工程、法律等方面、CEO、副總、高級副總裁公認的專家等級等級說明僅關注活動的內(nèi)容和目的， 而不關心對其它活動的影響決定部門各種活動的方向、活動涉及幾個部門的協(xié)調(diào)等決定一個大部門的方向或?qū)M織的表現(xiàn)有決定的影響 決定一個主要部門的方向， 或?qū)M織的規(guī)劃，運作有戰(zhàn)略性的影響對組織進行全面管理職位理、業(yè)務員主任、執(zhí)行經(jīng)理多樣的廣博的中型組織 CEO、大型組織的副總全面的人際技能等級等級說明對多數(shù)崗位在完成基本工作時均需基本的人際溝通技巧，基本溝通技巧要求在組織內(nèi)與其他員工進行禮貌和有效的溝通,以獲取信息和澄清疑問理解和影響人

6、是此類工作的職位會計、調(diào)度員、打字員重要要求。此種能力既要理 導員解他人的觀點，也要有說服力以影響行為和改變觀點或者改變處境，對于安排并督導他人工作的人，需要此類的溝通能力。3、關鍵的對于需理解和激勵人的崗人力資源督導小組督導大需要談判技巧的崗位的溝通、助理副總、副總技巧也屬此等級二、解決問題的能力解決問題的能力有兩個子因數(shù)。思維環(huán)境: 思維是否可從他人處或過去的案例中獲得指導。思維難度：指思維的復雜程度。思維環(huán)境的等級劃分A 高度常規(guī)性的B 常規(guī)性的C 半常規(guī)性D 標準化的E 明F 廣G 一般規(guī)定的H 抽象規(guī)定的有非常詳細和精確的法規(guī)和規(guī)定作指導并可獲得不斷的協(xié)助。有非常詳細的標準規(guī)定并可立

7、即獲得協(xié)助。有較明確定義的復雜流程，有很多的先例可參考，并可獲得適當?shù)膮f(xié)助。有清晰但較為復雜的流程，有較多的先例可參考，可獲得協(xié)助。對特定目標有明確規(guī)定的框架。對功能目標有廣泛規(guī)定的框架，是某些方面有些模糊、抽象。為達成組織目標和目的，在概念、原則和一般規(guī)定的原則下思考，有很多模糊、抽象的概念。依據(jù)商業(yè)原則、自然法則和政府法規(guī)進行思考。思維難度的等級劃分：特定的情形僅需對熟悉的事情作簡單的選擇。不同的情形，需要在熟悉的領域內(nèi)尋找方案。 新奇的或不重復的情形，要求創(chuàng)造新理念和富有創(chuàng)意的解決方案。三、承擔的職務責任承擔的職務責任有三個子因數(shù)。行動的自由度，職務對后果的影響，職務責任。行動的自由度等

8、級A、嚴格規(guī)定的BF、方向性指導的G、廣泛性指引的H、戰(zhàn)略性指引職務對后果的影響性質(zhì)等級R、后勤(關系較遠的)C、輔助（有貢獻的） S、分攤（共擔的）P、主要職務責任評分等級說明說明此崗位有明確工作規(guī)程或者有固定的人督導此崗位有直接和詳細的工作指示或者有嚴密的督導此崗位有工作規(guī)定并已建立了工作程序并受嚴密的督導此崗位全部或部分有標準的規(guī)程、一般工作指示和督導。此崗位全部或部分有先例可依或有明確規(guī)定的政策，也可獲督導僅就本質(zhì)和規(guī)模，此崗位有相關的功能性政策，需決定其活動范圍和管理方向就本質(zhì)和規(guī)模，此崗位有粗放的功能性政策和目標，以及寬泛的政策有組織政策的指導，法律和社會限制，組織的委托說明這些崗

9、位由于向其它崗位提供服務或信息對職務后果形成作用這些崗位由于向其它崗位提供重要的支持服務而對結果有影響此崗位對結果有明顯的作用此崗位直接影響和控制結果舉例.體力勞動者.工廠工人普通維修工一般文員貿(mào)易助理木工一線文員理、某些副總關鍵執(zhí)行人員、某些副總、CEO.舉例會計、人力資源經(jīng)理督導、經(jīng)理、總監(jiān)、副總裁等級等級N I說明對實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略起到重要作用，一旦工作出現(xiàn)失誤，會造成制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，位于企業(yè)的決策層。一旦工作出現(xiàn)失誤，會給整個企業(yè)的發(fā)展造成重大經(jīng)濟損失。評價關鍵：公司出現(xiàn)失誤或犯了錯誤后，對公司帶來的損失有多大。利用海氏職位評價系統(tǒng)對職位進行職位評價案例海氏職位評價系統(tǒng)將三種付酬

10、因素的各子因素進行組合，形成三張海氏職位評價指導圖表。下面我們利用海氏職位評價指導圖表對小車司機班班長、產(chǎn)品開發(fā)工程師、營銷副總這一個職位進行職位評價。表 2 是供技能水平評價用的工具?，F(xiàn)在我們根據(jù)技能水平評價圖表對小車司機班班長、產(chǎn)品開發(fā)工程師、營銷副總這三個職務做相應的技能因素的相對價值評價。營銷副總在企業(yè)中全面主管營銷事務，而營銷工作往往是企業(yè)中最難應付的工作，需要很高的管理技巧，因此在管理技巧方面是全面的；營銷副總要精通營銷管理的各項專門知識，并要在下屬當中樹立起自己的絕對權威，方可充分調(diào)動廣大營銷人員的積極性，因此在專業(yè)知識方面應是權威專門的；在人際技巧方面，他需要熟練的人際技能，這

11、是關鍵的。因此營銷副總的技能因素價值為 1400。產(chǎn)品研發(fā)工程師負責企業(yè)的研發(fā)工作要求有很高的專門知識，因此在專門知識方面應是精通專門技術的；在管理技巧方面，因其主要工作是獨立開展研究活動，無需管理或很少有開展管理活動的必要，因此應為起碼的；在人際技能方面，應為基本的。因此產(chǎn)品研發(fā)工程師的技能價值分為 304。175。表 3 是用來評定解決問題能力的工具。下面我們根據(jù)解決問題能力評價圖表對小車司機班班長、產(chǎn)品開發(fā)工程師、營銷副總這三個職務做相應的解決問題能力評價。87%。6 66。25%。表 4 是用來對職務責任進行評定的工具。下面我們根據(jù)承擔的職務責任評價圖表對小車司機班班長、產(chǎn)品開發(fā)工程師

12、、營銷副總這三個職務做相應的承擔的職務責任評價。4 1056產(chǎn)品開發(fā)工程師的行動自由度比較大，屬于方向性指導的；職務責任不大，只有少量的影響；對后果形成的影響比較大，因為其對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和企業(yè)進一步發(fā)展有直接影響，因此屬于分攤的。該職位在這一因素上的整體評份為 264。3 4 57。職務狀態(tài)構成2-2。根據(jù)海氏職位評價系統(tǒng)法，上述三種職務分別屬于以下三種類型：營銷副總屬于“上山型”。該職務的責任比技能與解決問題的能力重要。技能與解決問題的能力技能與解決問題的能力職務責任平路型下山型100%（%（%（%將這三個職務在三個因素上的職位評價得分及其相應權重匯總如下：營銷副總評價總分1400（1+8

13、7%）40%+1056 60%=1680.8產(chǎn)品開發(fā)工程師評價總分304（1+66%）70%+264 30%=432.448小車司機班班長評價總分175（1+25%）50%+57 50%=137.875根據(jù)上述計算結果可以看出，用海氏職位評價法評價出的分數(shù)，比直覺性的主觀評估要精確和合理一些，只是評價過程較復雜。評價分獲得后，具體工資額的確定要參考外界市場情況確定。利用海氏職位評價系統(tǒng)對職位進行職位評價職位說明書崗位 1、總經(jīng)理秘書職位說明書崗位名稱直接上級所轄人數(shù)總經(jīng)理秘書總經(jīng)理無所在部門直接下級崗位分析日期無 2002 年 9本職：按照總經(jīng)理的授意起草各類文件和信件，安排總經(jīng)理日程、接待重

14、要訪客，負責公司高層經(jīng)理會議的會議組織及其他總經(jīng)理交辦的事務職責與工作任務：職責表述： 按照總經(jīng)理的授意起草公司各類文件、信件和傳真件職責工按照總經(jīng)理的授意起草公司各類文件負責公司機要文檔的管理負責起草公司大事記職責表述：負責公司高層經(jīng)理會議的會務組織，會議記錄、會議紀要整理及形成決議的督辦責職負責公司高層經(jīng)理會議的會務組織責二工作二任務 整理會議記錄和會議紀要督辦高層經(jīng)理會議形成的決議職責表述：安排總經(jīng)理工作日程，接待重要訪客職三責工作 負責安排總經(jīng)理的工作日程三任務 辦理總經(jīng)理工作日程中的各種費用報銷和票務預定職責 職責表述：負責有關信息及時的上傳下達四職與安排責工作五任負責公司相關活動的

15、協(xié)調(diào)與安排權力：總經(jīng)理授意下的文件起草權公司高層經(jīng)理會議決議的督辦權關鍵業(yè)績指標：其他事務安排的及時性 文檔管理的完備性態(tài)度與協(xié)作關鍵業(yè)務流程：文檔管理工作協(xié)作關系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關系 公司內(nèi)部各部門外部協(xié)調(diào)關系 與公司相關政府機構、相關媒體任職資格：教育水平大學本科及以上專業(yè)醫(yī)學專業(yè)或文秘專業(yè)培訓經(jīng)歷文秘培訓經(jīng)驗擔任相關行業(yè)總經(jīng)理秘書工作2年以上知識醫(yī)學知識、醫(yī)療器械產(chǎn)品知識、營銷知識、管理知識技能技巧具備熟練的中英文表達能力，具備較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、熟練運用辦公軟件其它：工作時間特征 基本固定，偶爾加班所需記錄文檔 公司高層經(jīng)理會議記錄、會議紀要、公司機要文檔備注崗位 2、人事行政總監(jiān)

16、職位說明書崗位名稱崗位名稱人事行政總監(jiān)所在部門直接上級總經(jīng)理直接下級所轄人數(shù)人事行政專員、系統(tǒng)分崗位分析日期2002 年 9本職：負責公司的人力資源及行政工作，保證人事行政工作對公司業(yè)務的支持職責與工作任務：職責表述：負責擬定人力資源計劃根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，建立山谷藍、泰科曼的人力資源體系，提出組織結構改進方案和崗位責職職責設計方案責一工作根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃一任務依據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃并結合公司年度經(jīng)營計劃和預算，組織制定人力資源計劃在公司組織機構發(fā)生調(diào)整變動時，組織制定人員調(diào)整方案并監(jiān)督實施職責表述：負責建立健全公司人力資源管理制度并指導落實職組織制定并完善公司招聘、

17、培訓、考核、薪酬、保險和福利、人事檔案管理等規(guī)章制度、責二工作實施細則及工作程序并指導落實任務組織擬定全公司員工獎懲方案并負責實施職責表述： 收集人事信息，為公司人事決策提供信息支持職責工三任定期組織收集有關員工招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息，并撰寫調(diào)查、分析報告，為公司重大人事決策提供信息支持職責表述：負責組織制定行政管理制度并監(jiān)督執(zhí)行職責工作組織制定公司行政辦公制度、后勤管理制度并監(jiān)督執(zhí)行四任務組織制定公司公文管理、辦公用品采購管理制度并監(jiān)督執(zhí)行職責表述：負責公司行政辦公事宜職協(xié)助總經(jīng)理聯(lián)系公司法律顧問，處理相關法律問題以及保管相關文件五責工作 負責公司對外聯(lián)絡事宜五任務負責公司重大活

18、動的策劃、組織與安排職職責表述負責組織制定信息化管理制度并監(jiān)督執(zhí)行責工作六任務根據(jù)公司信息化管理的要求，組織制定信息化管理制度并監(jiān)督執(zhí)行組織進行網(wǎng)絡維護，確保網(wǎng)絡安全、順暢運行負責審核系統(tǒng)升級費用計劃和網(wǎng)絡維護計劃職責表述：負責本部門內(nèi)部的組織管理職責工七任選拔、配備、考核下屬人員，組織部門內(nèi)部技能培訓指導屬下員工制定階段工作計劃并督促執(zhí)行負責下屬人員的工作分配制定部門預算，控制費用支出職責 職責描述：完成總經(jīng)理交辦的其他任務八權力：對內(nèi)部招聘制度有審核權、對人員招聘的篩選權和對勞動合同制度的制定權對員工出勤的監(jiān)督權和對員工考核數(shù)據(jù)和事項的核實權對薪酬管理辦法的調(diào)整方案有建議權培訓經(jīng)費的使用管

19、理權對本部門預算內(nèi)的費用有審核權對所屬下級的人事管理權對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權、考核評價權關鍵業(yè)績指標：公司利潤人力資源計劃制定的合理性人事、行政、信息制度制定的合理性招聘、行政、信息系統(tǒng)問題響應的及時性系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性人事、行政檔案的完整性員工的流失率費用控制關鍵業(yè)務流程：人力計劃、業(yè)績考評、招聘解聘、培訓管理、系統(tǒng)管理、文檔管理、薪酬管理、業(yè)務計劃工作協(xié)作關系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關系 總經(jīng)理、公司各部門外部協(xié)調(diào)關系 高等院校、社會培訓機構、人才交流中心、各媒體等任職資格： 教育水平專業(yè)經(jīng)驗知識技能技巧其它：大學本科及以上學歷人力資源管理專業(yè)、心理學及工商管理等相關專業(yè)管理培訓、人力資源管理培訓

20、5 年以上人力資源管理工作經(jīng)驗通曉人力資源管理知識，掌握行政管理、法律、信息系統(tǒng)管理等知識，了解相關業(yè)務領域?qū)I(yè)知識較強的政策理論水平，較強的組織協(xié)調(diào)能力、應對沖突的能力、溝通能力，有較高的寫作水平、良好的英語閱讀能力和聽說能力，熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識工作時間特征 正常工作時間，偶爾出差所需記錄文檔 人事管理制度、工作總結、匯報文件、通知備注：崗位 3、銷售總監(jiān)職位說明書崗位名稱崗位名稱銷售總監(jiān)所在部門直接上級總經(jīng)理直接下級所轄人數(shù)各地區(qū)經(jīng)理、SGL 大客戶經(jīng)理、VIP 大客戶經(jīng)理、維修經(jīng)理、銷售總監(jiān)助理崗位分析日期2002 年 9月本職：在公司總經(jīng)理的領導下，全面負責公司銷售工

21、作的管理，確保公司銷售業(yè)績的達成職責與工作任務：職責表述：組織制定和實施年度公司業(yè)務計劃，并協(xié)助市場部制定和實施年度市場計劃和產(chǎn)品計劃職責一根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求，組織制定和實施本年度公司業(yè)務計劃工作任務審批各地區(qū)業(yè)務計劃并下達協(xié)助市場部制定和實施年度市場計劃和產(chǎn)品計劃職責表述： 指導制定渠道銷售策略并監(jiān)督指導渠道的銷售工作責職指導各地區(qū)制定渠道發(fā)展戰(zhàn)略及具體渠道管理政策，并給予業(yè)務指導責二工作二任務指導各地區(qū)選擇并管理好經(jīng)銷商，保證互利互惠的合作關系指導并監(jiān)督各地區(qū)渠道銷售工作，確保渠道銷售額和回款任務的完成職責表述： 指導山谷藍大客戶部制定大客戶銷售策略并監(jiān)督指導其工作職三責工作指導大客戶

22、部制定大客戶發(fā)展及管理策略，并給予業(yè)務指導三任務VIPVIP職責工作指導大客戶部制定大客戶發(fā)展及管理策略，并給予業(yè)務指導四任務指導大客戶部發(fā)展與建立大客戶的關系網(wǎng)絡，并對其進行管理職責五 職責表述：協(xié)調(diào)山谷藍大客戶部和 VIP 大客戶部的業(yè)務關系協(xié)調(diào)，促進兩個部門共同發(fā)展職責表述：指導維修部工作，保證維修部對公司業(yè)務的支持職責工作 指導維修部制定維修工作制度并監(jiān)督執(zhí)行四任務 協(xié)調(diào)維修部和其他部門之間的關系，保證維修部對公司業(yè)務提供支持職責表述：為公司重大決策提供信息支持與建議職指導市場信息收集，包括市場需求產(chǎn)品信息、競爭對手及戰(zhàn)略伙伴的動向，并及時匯報責工作五任配合市場部做好專項市場調(diào)查指導并

23、監(jiān)督下級及時提供各種銷售情況、合同統(tǒng)計資料，以利于做出決策職責表述：下屬部門管理工作指導、監(jiān)督和協(xié)調(diào)地區(qū)經(jīng)理、山谷藍大客戶經(jīng)理,VIP 大客戶經(jīng)理和維修經(jīng)理、總監(jiān)助理的工作職責作六工作任務對地區(qū)經(jīng)理山谷藍大客戶經(jīng)理,VIP大客戶經(jīng)理和維修經(jīng)理總監(jiān)助理的工作做出考核評價培養(yǎng)各地區(qū)、大客戶部與維修部人員職責 職責表述：完成領導交辦的其他工作七權力：對業(yè)務計劃有制定和實施權對下屬經(jīng)理的爭議有裁決權對市場部工作有建議權對下屬人員聘用有人事建議權對下屬人員人事管理權關鍵業(yè)績指標：銷售額(包括山谷藍銷售額、泰科曼銷售額和維修收入)費用控制（包括山谷藍銷售費用、泰科曼銷售費用和維修費用） 策略地區(qū)、策略產(chǎn)品

24、的銷售額崗位控制指標（對渠道經(jīng)銷商/山谷藍大客戶和 VIP 醫(yī)生拜訪計劃完成率、地區(qū)經(jīng)理/山谷藍/VIP 大客戶經(jīng)理流失率）管理協(xié)作性關鍵業(yè)務流程：VIP工作協(xié)作關系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關系 總經(jīng)理、公司內(nèi)部各部門外部協(xié)調(diào)關系 經(jīng)銷商、大客戶醫(yī)院、重要 VIP 醫(yī)生任職資格： 教育水平專業(yè)經(jīng)驗知 識 技能技巧大學本科及以上醫(yī)學專業(yè)營銷類、管理類培訓外科醫(yī)生經(jīng)驗三年以上、醫(yī)療器械市場工作經(jīng)驗兩年以上、從事營銷類高層管理工作一年以上醫(yī)學知識、醫(yī)療器械產(chǎn)品知識、營銷知識、管理知識具備較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析和決策能力、領導能力其它：所需記錄文檔業(yè)務計劃、價格體系、匯報文件、工作總結等備注：崗位

25、4、地區(qū)經(jīng)理職位說明書崗位名稱地區(qū)經(jīng)理所在部門銷售部直接上級銷售總監(jiān)直接下級銷售助理、泰科曼渠道代藍維修工程師所轄人數(shù)4-6人崗位分析日期2002 年 9月本職：在銷售總監(jiān)的領導下，負責完成本地區(qū)銷售任務，同時完成本地區(qū)策略產(chǎn)品的銷售目標職責表述：負責年度業(yè)務計劃、市場計劃在所負責地區(qū)的分解落實在公司年度業(yè)務總方針的指導下，制定本地區(qū)內(nèi)年度業(yè)務計劃并提交銷售總監(jiān)批準按照差異化的要求，對于每個季度、不同目標客戶制定階段性的經(jīng)營策略職一責工作 根據(jù)銷售總監(jiān)下達的年度銷售任務制定地區(qū)細分市場的銷售任務，分解至醫(yī)院、產(chǎn)品線一任務 根據(jù)經(jīng)銷商的年度醫(yī)院客戶調(diào)整情況分配給經(jīng)銷商年度、季度銷售任務根據(jù)渠道代

26、表的年度經(jīng)銷商客戶調(diào)整情況分配給各渠道代表年度、季度銷售任務 /VIP職責表述：提出本地區(qū)的渠道策略建議，建立、整合、提高本地區(qū)分銷渠道，管理經(jīng)銷商提供本地區(qū)分銷策略建議以及經(jīng)銷商的初步選擇建議給予銷售總監(jiān)職責工作 對本地區(qū)經(jīng)銷商的銷售運作提供指導與技術培訓、促銷等支持二任務與經(jīng)銷商定期舉行會議，共同商討問題職責表述：負責本地區(qū)山谷藍大客戶部、VIP 大客戶部、市場部、維修部的工作協(xié)調(diào)責職對本地區(qū)渠道銷售、高級客戶經(jīng)理、區(qū)域產(chǎn)品專員、維修工程師工作進行協(xié)調(diào)、支持和指導責三工任務配合大客戶部、市場部、維修部在本地區(qū)的各項工作配合市場部搜集各種市場信息職責表述：負責本地區(qū)銷售任務、營業(yè)費用、市場策

27、略執(zhí)行結果的分析和審核對渠道銷售代表和各個經(jīng)銷商進行銷售任務達成率的分析，總結經(jīng)驗或?qū)ふ也罹嗦氊煿η冷N售代表和維修工程師進行營業(yè)費用預算執(zhí)行結果的分析，對于超過預算的部分進行四任務 檢討并且提出整改方案協(xié)助市場部、山谷藍大客戶部和 VIP 大客戶部對本地區(qū)市場策略執(zhí)行結果進行分析，總結， 對于整改方案提出個人意見職責表述：完成本地區(qū)銷售任務，并完成策略產(chǎn)品和策略地區(qū)的銷售任務職指導山谷藍和泰科曼渠道代表完成年度、季度銷售任務責工作五任配合山谷藍高級客戶經(jīng)理和 VIP 高級客戶經(jīng)理，確保大客戶銷售任務的達成配合區(qū)域產(chǎn)品專員，保證市場部在本地區(qū)市場策略的正確執(zhí)行，完成策略產(chǎn)品的銷售任務職理工作

28、責六工作 組織本地區(qū)員工進行產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓學習任務 監(jiān)督、指導下屬工作配合人事行政部對直接下屬進行工作考評制定本地區(qū)的費用預算，并審核渠道代表、維修工程師、銷售助理的費用職責 職責表述：完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作任務七權力：對本地區(qū)市場費用、維修費用、山谷藍大客戶銷售費用、VIP 大客戶銷售費用的審核權直接下屬的銷售費用和管理費用審批權對本地區(qū)的渠道策略、經(jīng)銷商的選擇、市場推廣策略等的建議權對本地區(qū)訂單的審核權對下屬人員工作的監(jiān)督檢查權對直接下級工作的考核評價權對直接下屬人員任用的建議權關鍵業(yè)績指標：銷售額(按產(chǎn)品線的銷售額、維修收入)費用控制（按產(chǎn)品線銷售費用、維修費用） 策

29、略地區(qū)、策略產(chǎn)品的銷售額崗位控制指標（經(jīng)銷商出庫/入庫比、渠道代表流失率） 管理協(xié)作性工作協(xié)作關系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關系 銷售總監(jiān)、銷售總監(jiān)助理、公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關系 Tyco 公司外科產(chǎn)品部本地區(qū)代表、本地區(qū)醫(yī)藥管理局、本地區(qū)工商局任職資格：教育水平大學本科及以上專業(yè)醫(yī)學、護理、管理學或市場營銷學培訓經(jīng)歷系統(tǒng)的經(jīng)營管理訓練，本公司山谷/泰科曼產(chǎn)品訓練證書外企或全國總代理商公司醫(yī)療器械銷售經(jīng)驗 3 年（含 3 年）以上和銷售經(jīng)理 2 年（含 2 年）經(jīng)驗知 識 技能技巧其它：以上的管理經(jīng)驗財務、人事等管理知識，市場營銷知識英語 4 級以上，有較強的人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領導能力

30、，熟練操作 windowsoffice 軟件工作時間特征 經(jīng)常加班，經(jīng)常出差本地區(qū)醫(yī)院基本資料文檔、本地區(qū)外科學會人員名單、本地區(qū)護理學會人員名單、本地區(qū)經(jīng)所需記錄文檔備注銷商基本資料文檔、本地區(qū)山谷藍和泰科曼產(chǎn)品已購客戶名錄、本地區(qū)年度學術會議資料崗位 5、出納職位說明書崗位名稱直接上級所轄人數(shù)出 納 財務經(jīng)理無所在部門直接下級崗位分析日期財務部無2002 年 9 月本職：完成資金的日常收、付款工作，負責費用報銷單據(jù)初審，根據(jù)審批后借款單據(jù)、費用單據(jù)支付款項，月末盤點現(xiàn)金，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表職責與工作任務：職責表述：負責資金收取根據(jù)收到的現(xiàn)金、銀行回單登記到款情況審核合同的到款情況職責工

31、作根據(jù)辦事處到款情況說明，編制到款單、生成到款憑證一任務及時足額提取現(xiàn)金以備發(fā)放依據(jù)報銷制度，及時、準確支付款項編制到款情況統(tǒng)計表（包括逾期賬款到款統(tǒng)計表）職責表述：負責資金付出及時足額提取現(xiàn)金以備發(fā)放職責工作審核費用單據(jù)金額的正確性、單據(jù)的真實、合法性二任務依據(jù)報銷制度，及時、準確付款編制付款情況統(tǒng)計表職責表述：月末盤點現(xiàn)金，核對賬項，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表職責工三任月末盤點現(xiàn)金，確保賬實一致核對日記賬和總賬，確保賬賬一致定期匯報銀行賬戶余額及現(xiàn)金余額月末編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，分析未達事項職責表述：負責財務部內(nèi)部其他工作職個人借款定期核對、催收四責工作月末裝訂記賬憑證四任務編制、執(zhí)行個人工

32、作計接受財會培訓和考核權力：費用報銷單據(jù)的審核權對審批手續(xù)不齊全的借款單、費用報銷單的款項的拒付權對定單到款的審核權關鍵業(yè)績指標：現(xiàn)金收付準確性催收員工報銷借款的及時性現(xiàn)金盤點的及時性與銀行賬核對的及時、準確性報表提供的及時準確率態(tài)度與協(xié)作關鍵業(yè)務流程：訂單審核、采購管理內(nèi)部協(xié)調(diào)關系公司內(nèi)部各部門外部協(xié)調(diào)關系 銀行、會計師事務所任職資格： 專 業(yè) 經(jīng)驗知識技能技巧大專以上財務及相關專業(yè)財務知識培訓年以上財務工作經(jīng)驗具備一定的財務及稅務知識熟練掌握財務軟件，具有一定的計劃及執(zhí)行能力、人際溝通能力其它：工作時間特征 時間基本固定，月末結帳需要加班所需記錄文檔 所需記錄文檔 資金收付統(tǒng)計報表、工作計

33、劃、銀行存款余額調(diào)節(jié)表備注崗位 6、人事行政專員職位說明書崗位名稱直接上級所轄人數(shù)人事行政專員人事行政總監(jiān)崗位分析日期所在部門直接下級崗位分析日期無2002 年 9本職： 協(xié)助人事行政總監(jiān)完成公司人事行政制度各項監(jiān)督實施職責與工作任務：職責表述：協(xié)助總監(jiān)完成人員招聘、解聘、培訓等人事工作根據(jù)人員需求任職資格要求，協(xié)助上級有效選擇人員的招聘方式，進行簡歷篩選，并實施人員初試，推薦合適人選進行復試職責工對復試合格人員辦理相關入職手續(xù)，并進行相關證件及資格核實后發(fā)放錄用通知書任務 組織新員工入職培訓，并妥善保管培訓資料要求協(xié)助上級主管具體落實各項培訓事宜對于符合公司解聘規(guī)定的員工執(zhí)行解聘程序職責表述

34、：協(xié)助總監(jiān)完成工資計算、保險、福利事項的處理負責所有員工的保險上繳、轉出事宜并及時了解國家相關規(guī)定職二責工作 同財務核對相關保險帳目，并嚴格執(zhí)行月報及相關轉接手續(xù)的存檔管理工作二任務 參加政府相關培訓，并負責第一時間向員工解釋相關規(guī)定和員工上繳方式具體幫助員工有效實施公司有關福利政策規(guī)定，并針對問題及時提出建議職責表述：負責公司人事檔案管理工作職責工作 收集整理人事檔案信息三任務 建立健全公司員工人事檔案并妥善管理職責表述：協(xié)助總監(jiān)制定行政管理制度并負責日常行政事務的組織實施職四責工作 制定公司辦公用品、文件管理、后勤車輛管理等制度，報總監(jiān)審批四任務 負責公司印章、介紹信、各類證照及批文的管理

35、工作負責新公司注冊、工商登記及相關證件的年檢變更工作負責公司辦公規(guī)范的監(jiān)督實施職責表述： 其他事務處理職負責公司外地員工的就業(yè)證辦理、協(xié)助公司員工辦理因公出入境相關事宜責工作五任職具體實施年度工資聯(lián)合審查及勞動年檢相關事宜員工活動組織實施工作責職責表述完成領導交辦的其他任務六權力：對職責范圍內(nèi)的工作的建議權關鍵業(yè)績指標：辦公及人事檔案管理的完整性人員推薦的有效性招聘及時性員工入職培訓的及時性、培訓檔案的完整性工資保險核算準確性及發(fā)放及時性合理化建議的及時有效性態(tài)度與協(xié)作關鍵業(yè)務流程：人力計劃、業(yè)績考評、招聘解聘、薪酬管理、培訓管理、文檔管理工作協(xié)作關系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關系 公司各部門員工外部協(xié)調(diào)關系

36、 勞動局、統(tǒng)計局、公安局及其他政府相關部門，供應商、維修商等任職資格：教育水平大專及以上學歷專業(yè)管理相關專業(yè)培訓經(jīng)歷人事管理、行政管理、政府勞動法經(jīng)驗2年以上人事管理經(jīng)驗知識文書寫作、法律知識技能技巧電腦辦公系統(tǒng)操作熟練，英文四級，具備較強的人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力其它：其它：工作時間特征固定所需記錄文檔 人員花名冊、勞動合同、人事檔案、培訓文檔備注崗位 7、網(wǎng)絡維護職位說明書崗位名稱直接上級所轄人數(shù)網(wǎng) 絡 維 護 人事行政總監(jiān)所在部門直接下級崗位分析日期人事行政部無2002 年 9 月本職： 保障企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)的無障礙運行及采購管理職責與工作任務：職責表述： 制訂信息系統(tǒng)規(guī)章制度，編制執(zhí)行手

37、冊（部分）職責工制訂公司信息管理系統(tǒng)規(guī)章制度，并有效監(jiān)控實施針對制度要求，對各部門技術支持培訓職責表述：負責公司局域網(wǎng)設備的購置和建設責職跟蹤局域網(wǎng)設備產(chǎn)品信息，與供貨商保持聯(lián)系責二工作二任務 根據(jù)公司需要制定局域網(wǎng)設備選型及需求計劃，報人事行政總監(jiān)批準依據(jù)批準的需求計劃完成采購，并安裝運行職責表述： 負責公司局域網(wǎng)的運行維護和問題處理，確保公司局域網(wǎng)運行的通暢職制定公司外網(wǎng)技術規(guī)劃責工作三任負責公司后臺運營管理負責公司外網(wǎng)系統(tǒng)安全管理和故障處理，確保系統(tǒng) 24 小時的正常運行職責表述：負責公司電話系統(tǒng)的運行維護職四責工作 定期維護公司電話系統(tǒng)四任務 及時處理電話系統(tǒng)故障職責表述：編制系統(tǒng)維護

38、費用計劃，并按要求完成系統(tǒng)運行報告職責工作 編制系統(tǒng)維護費用計劃并實施五任務針對系統(tǒng)運行，評估現(xiàn)在系統(tǒng)提出合理化建議和相應解決方案職責 職責表述：完成人事行政總監(jiān)交辦的其他任務六權力：公司局域網(wǎng)設備的采購建議權對公司局域網(wǎng)的監(jiān)控權關鍵業(yè)績指標：網(wǎng)絡問題響應及時性故障的及時排除率，無網(wǎng)絡重大安全事故網(wǎng)絡的安全保密性網(wǎng)絡穩(wěn)定性網(wǎng)絡設備購置及時性、費用的合理性電話系統(tǒng)的正常運行態(tài)度協(xié)作關鍵業(yè)務流程：系統(tǒng)管理工作協(xié)作關系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關系 人事總監(jiān)、公司各部門外部協(xié)調(diào)關系 系統(tǒng)供應商 、各硬件供給商任職資格：教育水平大學本科及以上學歷專業(yè)培訓經(jīng)歷經(jīng)驗2年以上大型網(wǎng)絡項目工作經(jīng)驗精通計算機軟、硬件、局域網(wǎng)、

39、廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等方面專業(yè)知識，有局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)建設維護知識經(jīng)驗， 精通WinNTWin2000 或Linux 統(tǒng)有CCNP 及CCDP 資格或MCSE 用戶(府)等行業(yè)大型網(wǎng)絡技能具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力其它：工作時間特征 前期會經(jīng)常有一些加班所需記錄文檔 信息系統(tǒng)運行維護日志、電話網(wǎng)絡維護日志備注崗位 8、高級工程師職位說明書崗位名稱直接上級所轄人數(shù)高級工程師維修經(jīng)理所在部門直接下級崗位分析日期維修部無2002 年 9 月本職：在維修經(jīng)理的領導下，完成部門制定的經(jīng)營計劃，協(xié)助維修經(jīng)理共同提高維修服務水準職責與工作任務：職責表述：執(zhí)行部門各項管理制度、業(yè)務實施流程對關鍵業(yè)務指標的進度進行監(jiān)督及提

40、出改進方案職責工作 協(xié)助維修經(jīng)理做好產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、安裝等規(guī)范性文件的制定與完善任務協(xié)助維修經(jīng)理執(zhí)行維修工作實施流程協(xié)助維修經(jīng)理做好維修技能培訓及業(yè)務培訓職責表述： 指導山谷藍維修工程師實施日常維修工作，并有效跟蹤，以確保目標的實現(xiàn)職對維修工程師進行指導，解決疑難問題二責工作 對重要客戶進行售前、售中、售后的服務二任務 將新產(chǎn)品信息及時傳遞給維修工程師，確保溝通順暢指導山谷藍維修工程師進行售前、售中、售后服務職責表述： 建立健全維修檔案、客戶關系檔案，通過優(yōu)秀的服務來提升山谷藍公司的形象職負責各地區(qū)維修檔案、客戶關系檔案的匯總及健全，以便查閱責工作三任對重點客戶每月進行電話售后跟蹤或拜訪，確保

41、客戶的忠誠度每半年進行一次客戶滿意度調(diào)查，解決問題，提高客戶的滿意度職責表述： 協(xié)助維修經(jīng)理與相關部門溝通，掌握市場動態(tài)，輔助達成銷售業(yè)績對客戶的反饋及時與維修經(jīng)理溝通，并轉達至相關部門職四責工作 與市場部門進行有效的溝通，確保新產(chǎn)品的售后服務四任務 與銷售部門進行溝通，確保維修工作的及時性與商務部門進行溝通，確保安裝工作的及時性職責 職責表述： 完成維修經(jīng)理交辦的其他工作任務五權力：對維修工作改進的建議權 關鍵業(yè)績指標：年度維修收入年度維修收入關鍵業(yè)務流程：預算管理、費用管理、服務管理工作協(xié)作關系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關系 維修經(jīng)理、山谷藍產(chǎn)品專員、山谷藍大客戶經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、維修工程師外部協(xié)調(diào)關系 T

42、yco 公司外科產(chǎn)品維修專員、醫(yī)院采購設備科任職資格：教育水平大學本科及以上專業(yè)醫(yī)學工程、電子工程或機械工程培訓經(jīng)歷系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓和維修訓練經(jīng)驗知識相關維修工作經(jīng)驗管理知識、維修知識、產(chǎn)品知識技能技巧良好的人際交往能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力其它：工作時間特征 偶爾加班、偶爾出差所需記錄文檔 設備安裝檔案、維修及保修檔案、客戶關系檔案備注崗位 9、山谷藍產(chǎn)品部會計職位說明書崗位名稱崗位名稱山谷藍會計財務經(jīng)理無所在部門直接上級直接下級所轄人數(shù)崗位分析日期財務部無 2002 年 9本職：完成山谷藍日常財務核算工作，編制各種報表職責與工作任務：職責表述：根據(jù)會計制度規(guī)定，及時、準確核算山谷藍公司收入，編

43、制記賬憑證職責工作任務審核銷售合同、商品出庫單，及時、準確開具銷售發(fā)票根據(jù)銷售發(fā)票、商品出庫單，及時、準確編制銷售收入憑證職責表述：根據(jù)會計制度規(guī)定，及時、準確核算商品收、發(fā)業(yè)務，編制采購、成本結轉憑證審核商品入庫單、采購發(fā)票、其他采購費用單據(jù)，確定商品成本價格職責工作編制商品采購單，生成采購憑證二任務審核銷售合同、商品出庫單、其他出庫申請單、編制商品銷售單結轉商品銷售成本，編制成本結轉憑證職責表述：審核費用單據(jù)，編制費用報銷憑證職根據(jù)公司費用預算標準，審核費用單據(jù)真實性、合法性責工作三任審核單據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋財務經(jīng)理根據(jù)費用單據(jù)編制記賬憑證職責表述：負責往來帳項的核銷及日常管理職根據(jù)公

44、司發(fā)貨審批程序，審核銷售合同，逐筆確認購貨方資信狀況責工作四任審核銷售收款、銷售開票，核銷往來帳項定期與銷售部核對往來款項明細余額職責表述：定期編制存貨盤點表，根據(jù)盈虧結果進行帳務處理，保證帳實一致責職根據(jù)實物盤點表，進行帳實差異比較責五工作五任務根據(jù)帳實差異，編制、提供帳實差異說明根據(jù)存貨盈虧處理意見，進行相關帳務處理職責表述：編制及分析內(nèi)外部報表職責每月編制、提供存貨帳實差異比較表、帳實差異說明六工任職責表述：負責維修公司的日常核算工作職負責維修費用的日常報銷責工作負責備件庫的出入庫核算工作七任務職責表述：完成財務部門內(nèi)部其他工作職八責工作編制、執(zhí)行個人工作計劃八任務負責購買銷售發(fā)票月末裝

45、訂記賬憑證接受財會培訓和考核權力：對于欠款的審核權報銷單據(jù)的審核權對于完善財務管理制度、工作流程的建議權關鍵業(yè)績指標：報表提供的及時準確率態(tài)度與協(xié)作內(nèi)部協(xié)調(diào)關系公司各部門外部協(xié)調(diào)關系 稅務局、會計師事務所任職資格： 專 業(yè) 經(jīng)驗知識技能技巧大學?？埔陨?財務知識培訓年以上財務工作經(jīng)驗具備一定的財務及稅務知識熟練掌握財務軟件，具備一定的計劃及執(zhí)行能力、人際溝通能力其它：工作時間特征時間基本固定，月末結帳需要加班所需記錄文檔會計憑證、賬簿、報表備注作業(yè)要求（一）(簡單幾句話說明)，并說明該崗位屬于哪一種類型的崗位A 型、P L 型，并判斷你的評價是否合理指標選擇1、總經(jīng)理秘書C、中等業(yè)務的相關的2重要的D 標準化的3.中間型的D、受調(diào)節(jié)的C、輔助（有貢獻的）中等2、人事行政總監(jiān)F、熟悉專門技術廣博的3、關鍵的G 一般規(guī)定的4.適應性的F、方向性指導的P、主要巨大3、銷售總監(jiān)F、熟悉專門技術廣博的3、關鍵的G 一