智慧社區(qū)微社區(qū)解決方案

1、智慧小區(qū)微小區(qū)處理方案第1頁智慧小區(qū)之勢(shì)01小區(qū)痛點(diǎn)02智慧小區(qū)模型及成熟小區(qū)案例03微小區(qū)+處理方案04目錄第2頁智慧小區(qū)之勢(shì)01互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)，當(dāng)前智慧城市發(fā)展前驅(qū)者智慧小區(qū)，讓生活更便捷，讓生意更簡(jiǎn)單，讓物業(yè)更貼心第3頁發(fā)展條件01.技術(shù)發(fā)展智能手機(jī)普及，讓人們生活愈加隨機(jī)便捷，同時(shí)也增加了對(duì)服務(wù)質(zhì)量和速度需求03.小區(qū)本身特點(diǎn)小區(qū)含有地域化，緊密型，與人們生活親密度高等特點(diǎn)，是停留時(shí)間最長生活單元，最含有開發(fā)價(jià)值02.觀念轉(zhuǎn)變互聯(lián)網(wǎng)思維逐步顛覆傳統(tǒng)思維，依靠傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式是無法滿足人們?nèi)找嬖龆嘈枨?4.微信大熱微信有著極廣用戶群體，是人們社交生活必備軟件，基于微信平臺(tái)智慧小區(qū)，推廣與發(fā)

2、展愈加水到渠成智慧小區(qū)之勢(shì)01第4頁智慧小區(qū)之勢(shì)01購房主體LoremIpsum各界關(guān)注LoremIpsum05.購房主體年輕化為迎合年輕購房群體口味，為之打造優(yōu)質(zhì)智慧小區(qū)，也已成為房地產(chǎn)界最大話題07.融合性強(qiáng)能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)通信、智能家電、家庭安防、物業(yè)服務(wù)、小區(qū)服務(wù)、增值服務(wù)等整合在一個(gè)高效系統(tǒng)之中06.各界關(guān)注智慧小區(qū)成為一片“新藍(lán)?！保康禺a(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商、有線電視、技術(shù)開發(fā)企業(yè)等搶灘開發(fā)08.政策扶持住建部公布國家智慧城市試點(diǎn)暫行管理方法后，智慧小區(qū)作為智慧城市建設(shè)主要基礎(chǔ)單元，現(xiàn)已進(jìn)入一個(gè)愈加深入、愈加扎實(shí)新階段第5頁小區(qū)痛點(diǎn)物業(yè)企業(yè)痛點(diǎn)021234盈利模式單一大多數(shù)物業(yè)企業(yè)收入僅

3、僅局限于向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)，這不利于物業(yè)更加好發(fā)展，為業(yè)主提供更加好服務(wù)信息傳達(dá)不及時(shí)傳統(tǒng)溝通方式（小區(qū)布告欄、張貼通知等）不能滿足快節(jié)奏生活方式，緊急通知傳遞效果很差服務(wù)效率低因?yàn)橐?wù)業(yè)主較多，而且沒有有效服務(wù)管理安排機(jī)制，造成效率低下，不能讓業(yè)主滿意市場(chǎng)飽和，用工成本攀升物業(yè)管理在中國內(nèi)地走過了30余個(gè)年頭，已經(jīng)擁有7萬多家企業(yè)，600多萬從業(yè)人員，物業(yè)市場(chǎng)趨于飽和，但現(xiàn)今社會(huì)人員成本卻越來越高第6頁小區(qū)痛點(diǎn)物業(yè)企業(yè)痛點(diǎn)025678物業(yè)費(fèi)收繳困難業(yè)主對(duì)繳納物業(yè)費(fèi)存在誤區(qū)，認(rèn)為物業(yè)服務(wù)與業(yè)主需求不相符，與價(jià)位不符，所以造成物業(yè)費(fèi)難以收取。組織活動(dòng)成本高小區(qū)活動(dòng)是拉近小區(qū)全部些人員關(guān)系有效路徑

4、，但傳統(tǒng)活動(dòng)組織會(huì)花費(fèi)大量人力物力財(cái)力資源極難進(jìn)行意見征集傳統(tǒng)線下投票、開會(huì)討論等方式，難以確保參加人數(shù)，意見征集數(shù)量和質(zhì)量都不高張貼海報(bào)效果差效率低不論是活動(dòng)海報(bào)，還是通知海報(bào)，采取都是點(diǎn)對(duì)群體傳輸方式，與現(xiàn)在人們習(xí)慣喜愛獲取信息方式脫節(jié)第7頁鄰里關(guān)系費(fèi)用繳納興趣交友小區(qū)互動(dòng)|拉近鄰里關(guān)系小區(qū)居民，尤其是上班族，通常沒有太多時(shí)間去主動(dòng)與鄰居面對(duì)面交流，鄰里之間關(guān)系亟需拉近，需要一個(gè)更方便溝通方式|基于興趣交往是更加好小區(qū)人們有著各種不一樣興趣（寵物、旅游、孩子），而這些興趣正是小區(qū)交友最好催化劑|繳費(fèi)方式不方便物業(yè)費(fèi)、煤水電等費(fèi)用繳納，當(dāng)前依舊是上門收取等傳統(tǒng)形式，這對(duì)于不經(jīng)常在家業(yè)主是很頭

5、疼，費(fèi)用未及時(shí)繳納產(chǎn)生后果也不是業(yè)主想見|小區(qū)互動(dòng)需求增加作為群體之中個(gè)體，對(duì)于群體互動(dòng)需求是逐步增加，尤其在現(xiàn)今社會(huì)，一個(gè)能夠更有效更便捷互動(dòng)小區(qū)顯著更受青睞小區(qū)痛點(diǎn)小區(qū)業(yè)主痛點(diǎn)02第8頁小區(qū)痛點(diǎn)周圍商戶痛點(diǎn)02針對(duì)小區(qū)業(yè)主做活動(dòng)周圍商戶需要與小區(qū)業(yè)主形成互動(dòng)，而不是本身組織活動(dòng)，參加度高切合度好營銷活動(dòng)，才能更加好引流做好“最終一公里”為用戶提供快捷方便送貨服務(wù)怎樣更加好賣產(chǎn)品商業(yè)怎樣融入小區(qū)，這是商戶們首要思索問題，有了好產(chǎn)品，還需要有好消費(fèi)者基礎(chǔ)才行物業(yè)包裹物業(yè)處代收包裹會(huì)堆積如山，用戶查找自己包裹需要浪費(fèi)較長時(shí)間，影響消費(fèi)體驗(yàn)商戶痛點(diǎn)第9頁小區(qū)痛點(diǎn)今日需求02物業(yè)通知、物業(yè)賬單、小區(qū)

6、活動(dòng)等信息第一手接收及時(shí)性以人為本，服務(wù)優(yōu)先，方便通暢快捷，齊全優(yōu)質(zhì)高效，有一個(gè)平臺(tái)能提供最完善生活支持人性化智能手機(jī)普及，成為最主要信息獲取渠道便捷性現(xiàn)今，人們對(duì)小區(qū)生活要求日益提升，物業(yè)面臨著更嚴(yán)峻挑戰(zhàn)123第10頁小區(qū)公告、小區(qū)服務(wù)、小區(qū)報(bào)修、辦事指南等小區(qū)商家、小區(qū)超市、小區(qū)團(tuán)購、小區(qū)優(yōu)惠等小區(qū)活動(dòng)、小區(qū)論壇、小區(qū)拼車等智慧小區(qū)模型服務(wù)功效03物業(yè)服務(wù)商家服務(wù)業(yè)主互動(dòng)第11頁針對(duì)地產(chǎn)商1.品牌提升：助推地產(chǎn)商品牌提升，提升銷售業(yè)績(jī)；2.物業(yè)并購：促進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，加緊物業(yè)并購；3.二次置業(yè)：促進(jìn)業(yè)主二次置業(yè)；4.服務(wù)轉(zhuǎn)型：傳統(tǒng)地產(chǎn)商向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)變；5.資源變現(xiàn)：用戶及商家資源經(jīng)過平臺(tái)快速

7、變現(xiàn)針對(duì)小區(qū)物業(yè)1.服務(wù)升級(jí)：業(yè)主滿意，物業(yè)費(fèi)收取率提升2.成本降低：（印刷、短信、人力）3.高效規(guī)范：信息化伎倆助推物業(yè)效率提升及規(guī)范；4.管理透明：自下而上透明管理；5.額外創(chuàng)收：物業(yè)增值服務(wù)（家政、維修等）6.電商分成：周圍商家進(jìn)駐7.流量變現(xiàn)：如廣告收入、場(chǎng)地活動(dòng)。針對(duì)商家1.銷售增加：更接地氣，提升銷售量2.打破局限：不受時(shí)間、空間及地理位置限制；3.降低費(fèi)用：精準(zhǔn)人群覆蓋，營銷成本降低；4.用戶優(yōu)質(zhì)：小區(qū)特征，能長久獲取優(yōu)質(zhì)用戶；5.增值服務(wù)：大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化商家銷售策略6.打造品牌：再小個(gè)體都有自已品牌；針對(duì)業(yè)主1.方便：物業(yè)通知、查詢繳費(fèi)、周圍資訊，小區(qū)黃頁；2.快捷：家政，報(bào)

8、修，繳費(fèi)，快遞代收代發(fā)，訂餐等等；3.實(shí)惠：周圍商家打折優(yōu)惠。4.社交：活動(dòng)、興趣、論壇智慧小區(qū)模型智慧小區(qū)能做什么03第12頁彩生活經(jīng)過“彩之云”APP，把在線購物、管家服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等整合到平臺(tái)上，業(yè)主可方便購置各類食品、預(yù)約服務(wù)等萬科物業(yè)經(jīng)過“云生活”、“小區(qū)一卡通”、“安防與停車管理”、“設(shè)施設(shè)備遠(yuǎn)程管理”、“移動(dòng)APP智慧之家”五大科技利用，正由物業(yè)管理教授向 “生活管家”升級(jí)長城物業(yè)開發(fā)了自己系統(tǒng)，涵蓋了小區(qū)商務(wù)、公寓短租、商業(yè)運(yùn)行、長者服務(wù)等碧桂園智慧小區(qū)開通在線購物、智能安防、管家服務(wù)等八大平臺(tái)。業(yè)主可在線購置蔬菜食品，還能經(jīng)過智能管家平臺(tái)預(yù)定送餐、洗車、 收發(fā)快遞等智慧小區(qū)模型成熟小區(qū)案例03第13頁微小區(qū)+處理方案040102031.小區(qū)公告2.公共報(bào)修3.物業(yè)服務(wù)預(yù)約4.物業(yè)投訴與表彰5.小區(qū)活動(dòng)大本營6.小區(qū)論壇小區(qū)服務(wù)1.各項(xiàng)服務(wù)查詢系統(tǒng)2.水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等繳費(fèi)模塊3.小區(qū)交友板塊4.快遞存放通知5.房屋租賃6.二手交易便民生活1.商家精選2