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文檔簡介

1、一線銷售管理培訓(xùn)課程培訓(xùn)議程第一天：課程簡介銷售經(jīng)理的技能和素質(zhì)銷售經(jīng)理的管理風(fēng)格銷售管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)激勵銷售隊(duì)伍有效的銷售會議時間管理第二天迷宮/銷售和客戶管理技能 關(guān)鍵績效指標(biāo)發(fā)展銷售人員銷售溝通技巧 （選項(xiàng)）行動計(jì)劃 第一單元：銷售經(jīng)理的技能和素質(zhì)理想的銷售經(jīng)理應(yīng)具備的條件.熟識自己的工作能忠實(shí)評核我的工作表現(xiàn) (包括所有不足之處)能有效建立團(tuán)隊(duì)精神 當(dāng)我需要討論問題時，能抽時間與我傾談咨詢電話 孔老師QQ：930617540 能挺身而出支持隊(duì)員，解答客戶的問題和投訴在控制時間、儀表、個人組織等方面樹立榜樣 第二單元：銷售經(jīng)理的管理風(fēng)格高水平低水平發(fā)展低水平高

2、水平激勵銷售管理風(fēng)格發(fā)展型領(lǐng)導(dǎo)型行政型激勵型專業(yè)的第三單元：銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)說/聽寫/讀行為/領(lǐng)悟職位權(quán)威智慧權(quán)威道德權(quán)威魅力權(quán)威權(quán)威組織引導(dǎo)激勵控制糾正協(xié)助發(fā)展決策變革啟發(fā)留用溝通TACK領(lǐng)導(dǎo)模式 選拔領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威職位權(quán)威 （Structural Authority)智慧權(quán)威 （Sapiential Authority)道德權(quán)威 （Moral Authority)魅力權(quán)威 （Charismatic Authority)第四單元：激勵銷售隊(duì)伍激勵以滿足個體的某些需要為條件，通過努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿 The willingness to exert high levels of effort to reach organizational goals, conditioned by the efforts ability to satisfy some individual need.成就感/滿足感認(rèn)同感/社會地位人際關(guān)系/歸屬感安全生理要求 人的要求 人際關(guān)系 家庭生活、工作環(huán)境 滿足感之來源 PRIORITYNEED激勵 五大激勵員工的方法經(jīng)理親自祝賀員工經(jīng)理給員工寫感謝信績效和提升

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