洪洞新城中心商業(yè)廣場招商計(jì)劃書

1、精品資料新城中心商業(yè)廣場招商策劃報(bào)告一站式購物中心( shoping mall )2014 年 3 月 13 日新城中心商業(yè)廣場招商策劃報(bào)告 新城中心商業(yè)廣場 新財(cái)富中心（ 2014 年 4 月 2015 年開業(yè)）目錄總綱一、招商策劃（一）洪洞簡介（二）項(xiàng)目整體定位（三）招商策略二、招商計(jì)劃（一）統(tǒng)籌計(jì)劃內(nèi)容（二）招商計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間表（三）媒體計(jì)劃表附錄總綱我們的工作思路：精心準(zhǔn)備、高唱實(shí)打、團(tuán)隊(duì)合作、徹底執(zhí)行、全面勝利我們要做的事：圍繞招商目標(biāo)的整體解決方案我們要達(dá)到的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)開業(yè)招商80% ， 力爭 100% 。 為新城中心商業(yè)廣場開業(yè)運(yùn)營奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第一部分招商策劃一、洪洞簡介地理環(huán)

2、境洪洞縣位于山西省南部，隸屬臨汾市，全縣轄16 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)， 463 個(gè)行政村，902 個(gè)自然村，總面積1494 平方公里，縣內(nèi)道路發(fā)達(dá)、交通便利，南同蒲鐵路縱貫縣境南北，是洪洞縣對外交通的大動脈，大運(yùn)公路、霍候一級路、祁臨高速公路縱貫?zāi)媳保粐?09 線、趙克公路、洪古公路橫跨東西；縣鄉(xiāng)公路星羅棋布、四通八達(dá)，自成體系。人口狀況洪洞縣戶籍總?cè)丝?74 萬，是山西省第一人口大縣。二、項(xiàng)目總定位（一）統(tǒng)一宣傳口徑1 、 宣傳總精神：新城中心商業(yè)廣場2、新城中心發(fā)展商系深圳中天元集團(tuán)，國內(nèi)知名的東南大學(xué)建筑設(shè)計(jì)院擔(dān)綱設(shè)計(jì)，規(guī)劃領(lǐng)先；實(shí)力央企中建二局城建，質(zhì)量可靠。新城中心商業(yè)廣場恰位于洪洞新城的核心位

3、置， 是洪洞新城新商圈的核心之所， 也是洪洞現(xiàn)代商圈轉(zhuǎn)移的空前之作， 6 萬平米的大型商業(yè)集群，發(fā)展動力十足，前景廣闊，是洪洞當(dāng)之無愧的未來經(jīng)濟(jì)中心。3、新城中心總占地面積約70 畝，總建筑面積約 17 萬平米，商業(yè)面積高達(dá) 6 萬平米，其中二期大型綜合體商業(yè)面積達(dá)32000 平米。（二）招商定位作為新城及周邊唯一的中檔商城,我們重點(diǎn)吸納具有品牌知名度、經(jīng)營正規(guī)、運(yùn)營良好的品牌商家，以滿足大眾全方位消費(fèi)需求。（三）業(yè)態(tài)定位吸納中國商場的業(yè)態(tài)規(guī)劃精髓并結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)文化， 以各類品牌店、 大賣場、大餐飲、大娛樂為核心，規(guī)劃了豐富而合理的業(yè)態(tài)，包括各類品牌店、特色店、餐飲業(yè)、超市等。采用多元化經(jīng)營模

4、式，一站式商業(yè)消費(fèi)，滿足各界人士的消費(fèi)需求。三、招商策略（一）業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)先行，準(zhǔn)確、差異化的業(yè)態(tài)定位是成功招商的前提基礎(chǔ)準(zhǔn)確、差異化的業(yè)態(tài)定位乃是商場競爭勝出的原因。新城中心商業(yè)廣場的開發(fā)與運(yùn)營要始終堅(jiān)持全新的建筑形態(tài)、全新的消費(fèi)環(huán)境、全新的業(yè)態(tài)組合的先進(jìn)理念。在業(yè)態(tài)組合方面， 我們要緊緊抓住本地消費(fèi)需求傾向和消費(fèi)特點(diǎn)， 重點(diǎn)突出，業(yè)態(tài)豐富，有機(jī)結(jié)合。堅(jiān)決摒棄不適合本地消費(fèi)文化的業(yè)態(tài)！由此，我們確定了以各類品牌店、大賣場、大餐飲、大娛樂為核心，主力店、次主力店（大店）占 30 左右，餐飲娛樂休閑（小店）占 20%左右，品牌專賣店占 50 左右。（二）先確定主力店，再全面招商考慮到主力店、次主力店

5、、品牌店及其他品牌招商的不同特點(diǎn)，制定了 先確定主力店，再完善招商的基本策略。在執(zhí)行過程中，主力店、餐飲、娛樂要提前招商，其它隨后進(jìn)行。（三）為客戶度身訂做開店全面解決方案在這一策略的指導(dǎo)下， 經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的招商團(tuán)隊(duì)， 根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整和實(shí)施政策。 例如， 根據(jù)不同類型的商戶提出的不同需求， 為他們提出量身訂做的解決方案；妥善安排好各商戶的樓層位置、相互位置，使之相對成行成市、互惠共贏，而不是互相干擾、削弱；根據(jù)整體市場定位和業(yè)態(tài)組合，對進(jìn)駐商戶提出要求， 并協(xié)助他們調(diào)整、 提升和完善他們在新城中心商業(yè)廣場新店的定位、 檔次和其他品質(zhì)。（四）人員、媒體、大型主題活動立體化 整合宣傳推廣策略

6、在市場宣傳推廣方面，實(shí)行整合推廣策略 ，為招商工作提供有力支持。一為媒體宣傳，二為招商活動。關(guān)鍵性招商活動如下：招商發(fā)布會暨主力店簽約儀式、 招商成果發(fā)布會、 項(xiàng)目推介會、 建筑節(jié)點(diǎn)慶典會等。（五）招商進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用統(tǒng)一控制為把招商計(jì)劃落實(shí)到實(shí)處， 達(dá)到多快好省的目標(biāo)。 我們在招商進(jìn)度、 質(zhì)量、費(fèi)用上嚴(yán)格把關(guān)， 統(tǒng)一控制。 采取用時(shí)間推動表控制進(jìn)度； 根據(jù)業(yè)態(tài)布局和市場定位對商家精挑細(xì)選， 重點(diǎn)吸收品牌商、 實(shí)力商和特色商來控制質(zhì)量； 對招商費(fèi)用進(jìn)行精打細(xì)算，并采取以下措施對招商費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一安排、科學(xué)分配。、 招商任務(wù)指標(biāo)分解到人，成本分解到人。、關(guān)鍵性招商費(fèi)集中使用，避免零打碎敲。、重點(diǎn)保

7、障優(yōu)秀招商人才的工資待遇和獎勵管理。、重視大客戶招商和關(guān)系招商，費(fèi)用安排上予以傾斜。、經(jīng)過精心策劃的媒體宣傳計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)精確、有效的傳播，價(jià)值最大化。堅(jiān)決避免宣傳費(fèi)用的亂用和浪費(fèi)。第二部分招商計(jì)劃一、統(tǒng)籌計(jì)劃內(nèi)容統(tǒng)籌計(jì)劃內(nèi)容指的是以我們要做的事情為線索，按先后次序排序、合理安排。時(shí)間跨度為招商全面啟動至開業(yè)。（一）招商階段劃分、招商目標(biāo)和時(shí)間安排階段劃分： 招商籌備階段、主力店招商階段、全面招商階段、運(yùn)營調(diào)整階段四個(gè)階段。招商目標(biāo) ：由于新城中心的商家是需要不斷調(diào)整、優(yōu)化的，原則上講，招商工作不是招滿了就結(jié)束了。但為了明確方向，特定目標(biāo)如下：、 截止到 2014 年 7 月，基本確立新城中心商業(yè)

8、廣場主力店、次主力店（大商鋪）的商戶合作條件，并確立經(jīng)營格局。、截止到2014 年 10 月，基本完成新城商業(yè)廣場主力店、次主力店（大商鋪）的合同簽署工作，并收取一定費(fèi)用。、截止到2015 年開業(yè)， 百貨店品牌招商工作開始， 簽訂商戶經(jīng)營意向合同。為具體化可執(zhí)行，在時(shí)間安排上，此計(jì)劃涉及的時(shí)間段為： 2014 年 4 月開始執(zhí)行，截止到 2015 年開業(yè)。具體工作安排見下面的計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間表。（二）招商人員的招聘和培訓(xùn)，打造一支精悍的招商團(tuán)隊(duì)再大的項(xiàng)目也是人做的，人的因素在項(xiàng)目招商中起著最根本的決定性因素，因此招聘、選拔、培養(yǎng)一大批招商精英，打造一支強(qiáng)悍的招商團(tuán)隊(duì)，是招商籌備階段的最核心任務(wù)目前

9、，新聘12人，其中招商主管9名，招商文員1名、策劃助理1名，策劃文案1名，組建了一個(gè)招商部，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。通過網(wǎng)絡(luò)等多種渠道物色更多的從業(yè)人員，目標(biāo)是組建一個(gè) 20人左右（不含招商中心人員）的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅需要專業(yè)化，更需要一體化。因此，對團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)尤其重要。目標(biāo)是使整個(gè)團(tuán)隊(duì)具備完整的項(xiàng)目的知識架構(gòu)、 卓越的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和共同的價(jià)值取向，培訓(xùn)內(nèi)容如下：1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的培訓(xùn)。2、項(xiàng)目知識的培訓(xùn)，以使團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目有一個(gè)清楚的認(rèn)識。3、招商技巧的培訓(xùn)，包括接聽電話、接待語言、談判策略和談判技巧等，以培養(yǎng)和提高團(tuán)隊(duì)成員的招商能力。4、招商禮儀和招商制度的培訓(xùn)（語言藝術(shù)、招商制度說明和合同解讀

10、等）。（三）招商架構(gòu)、招商機(jī)制的建立在人員招聘和招商架構(gòu)的建立上，我們都遵循精英、精簡、垂直化原則，目的是實(shí)現(xiàn)人員最少化、指揮執(zhí)行系統(tǒng)最簡化、效率成果最大化。以節(jié)省招商費(fèi)用，提高工作效率。招商人員和人員職責(zé)如下：1、招商人員架構(gòu)圖招商總監(jiān)（1人）招商副總監(jiān)（1人） 招商副總監(jiān)企劃經(jīng)理（1人）招商一部經(jīng)理（1人）招商二部經(jīng)理（1人）招商三部經(jīng)理（1人）企劃助理1人招商T助理（1人）招商一部助理 （1人）招商二部助理 （1人）企 劃 文 案1 人招商專貝 （2人）招商專貝 （2人）招商專貝 （2人）招 商 文 員（1 人）2、招商人員主要工作職責(zé)（1）招商部主要負(fù)責(zé)主力店、餐飲、娛樂、品牌電的招商

11、工作 （2）策劃部暫定人員3名，主要負(fù)責(zé)招商的策劃、媒體計(jì)劃的制定執(zhí)行、招商文案的策劃撰寫和設(shè)計(jì)。1名策劃，1名文案。（3）此人員為招商期、開業(yè)前期、開業(yè)準(zhǔn)備期和開業(yè)運(yùn)營期。招商機(jī)制的建立，是為了在招商團(tuán)隊(duì)中形成一種人性化的制度管理氛圍，做到有章 可依、獎罰分明，既講究個(gè)人貢獻(xiàn)、更注重團(tuán)隊(duì)精神。建立一系列的管理制度。（1）招商人員獎勵政策的建立（2）招商人員處罰政策的建立（3）招商人員日常管理規(guī)范制度的建立等 （4）招商人員差旅制度的管理建立附：人員薪酬及獎勵方案一、人員薪酬（建議） ：當(dāng)?shù)卣衅溉藛T1 、招商經(jīng)理助理： 3000 元/月2、招商主管：1500元/月（月薪）+招商提成3、招商文員

12、：1300元/月、策劃助理：3000元/月、策劃文案：2500元/月二、人員薪酬：我方帶去人員 TOC o 1-5 h z 1 、商業(yè)總監(jiān)：20000 元/月（月薪）1人2、商業(yè)副總：15000 元/月（月薪）1人招商經(jīng)理：7000 元/月（月薪）3人企劃經(jīng)理6000 元/月（月薪）1人人員工資總計(jì)： 62000 元 / 月三、人員獎勵方案（建議）1 、整個(gè)招商中心按年租金收入的4% 提取獎金。2、其中招商人員按年租金收入的1%提取獎金.3、其中其他團(tuán)隊(duì)服務(wù)人員按年租金收入的 1.5%視表現(xiàn)與貢獻(xiàn)由地產(chǎn)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)分配。4、此項(xiàng)獎勵方案不含高層領(lǐng)導(dǎo)。（四）相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備1 ）招商手冊和招商

13、說明書2 ）租賃合同3 ）聯(lián)營合同4 ）意向確認(rèn)書5 ）招商委托書6 ）招商流程表7 ）招商文案8 ）授權(quán)委托書等以上文本見附錄，其它文本資料根據(jù)不同階段、具體需求再行撰寫!（五）招商方式、目標(biāo)客戶的確定招商方式：項(xiàng)目招商發(fā)布會2、項(xiàng)目推介洽談會3、大型零售連鎖會議4、登門拜訪5、網(wǎng)絡(luò)招商6、電話聯(lián)系7、面對面溝通8、行業(yè)協(xié)會、政府機(jī)構(gòu)9、各地商會目標(biāo)客戶一一主力店1、超市：美特好、沃爾瑪、大潤發(fā)、好又多、華聯(lián)超市等。2、家電賣場：國美電器、蘇寧電器、三友電器。目標(biāo)客戶次主力店1、聚人氣店：肯德基、麥當(dāng)勞、德克士、好倫哥、金漢斯、星巴克、大型中餐、量販?zhǔn)終TV 等2、數(shù)碼廣場、書店、運(yùn)動天地、

14、名品折扣店3、天億影城、橫店影城、影都影城及成人電玩、臺球會所、浩沙健身、紅蜻蜓健身會所。（六）招商政策的制定在項(xiàng)目的定位、 宣傳推廣基本到位的基礎(chǔ)上， 一個(gè)優(yōu)化組合的優(yōu)惠招商政策可以成為吸引商家入駐的推動劑，正如足球場上那關(guān)鍵性的臨門一腳。為了吸引和推動極具影響力的主力店的進(jìn)駐， 我們將在租金、 建筑結(jié)構(gòu)等方面給予一定的優(yōu)惠。（七）媒體宣傳推廣計(jì)劃的制定執(zhí)行商業(yè)項(xiàng)目，特別是大型商業(yè)項(xiàng)目，招商造勢至關(guān)重要！孫子兵法曰： 不戰(zhàn)而屈人之兵， 造勢要依托自身優(yōu)勢， 重視宣傳的協(xié)同效應(yīng)。造勢就是運(yùn)用各種媒體，以新聞性的 軟文宣傳炒作為主，配合硬廣告 ，形成密集的市場宣傳攻勢。在短時(shí)間內(nèi)，在太原、臨汾、

15、霍州、洪洞，乃至形成整個(gè)臨汾地區(qū)和周邊地區(qū)的熱門話題， 有力提升我們的項(xiàng)目知名度。 這樣做的好處是：、 節(jié)省大筆廣告費(fèi)，因?yàn)楹玫倪x題和好的文章，一些報(bào)紙的收費(fèi)要比廣告收費(fèi)少很多。、 能夠使目標(biāo)商家比較詳細(xì)的了解我們的項(xiàng)目情況。 通過對原來的媒體宣傳分析發(fā)現(xiàn)，原來的媒體宣傳形式比較單一，主要以硬廣告為主，缺少詳細(xì)的分析介紹。 這樣的廣告只能流于形式， 一掠而過， 不能引起商家的注意和研究。而新聞性的軟文或?qū)ｎ}性的軟文比較具有新聞性、專業(yè)性、權(quán)威性，而且，廣告性不強(qiáng)，不會引起讀者的警惕和反感，會仔細(xì)的閱讀下去。能很快的達(dá)到我們的目的。3、由于是專業(yè)性的宣傳，可以提升商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目檔次，塑造良好品牌形

16、象，為后續(xù)開業(yè)經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。在吸引大商家入駐宣傳方面，我們宜采用多種宣傳手段：報(bào)紙、行業(yè)報(bào)紙、專業(yè)雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體。電視媒體主要針對中小散戶。目前，根據(jù)調(diào)查分析，確定主打區(qū)域?yàn)樘?、洪洞、霍州、臨汾，其次，為臨汾地區(qū)和周邊地區(qū)。時(shí)間和密度安排上按高、低、高的方式延續(xù)。具體媒體宣傳方案見媒體計(jì)劃表。（八）大型主題招商活動的策劃執(zhí)行大型主題性招商活動，配合全方位立體化媒體平臺（電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、廣播）宣傳炒作，是新城中心招商推廣的“核武器”。、招商發(fā)布會2、項(xiàng)目推介會（指區(qū)域性的針對一定數(shù)量的意向商家的集中性項(xiàng)目說明、洽談會）3、主力店、次主力店等具有一定品牌知名度和影響力的簽約儀式，如肯德基、

17、德克士、國美、蘇寧。4、階段性的招商成果發(fā)布會5、以項(xiàng)目命名的大型零售連鎖會議 6、工程重要節(jié)點(diǎn)（封頂、竣工等）完成及開業(yè)慶典會根據(jù)目前的項(xiàng)目招商情況， 在 2014 年 810 月份， 計(jì)劃舉行招商發(fā)布會、項(xiàng)目推介會、 簽約儀式， 其它活動視具體發(fā)展情況而定。 活動具體策劃執(zhí)行方案在確定后撰寫。（九）招商政策建議方案根據(jù)前期對洪洞縣市場商業(yè)格局價(jià)位的一個(gè)初步了解，了解情況如下，福潤商廈門面點(diǎn)租金56 元左右，商場內(nèi)為自營超市。新時(shí)代廣場租金為扣率方式，正常營業(yè)扣率16 點(diǎn)，活動期間扣率為 6 折以下（包括 6 折） 10 個(gè)點(diǎn)，此扣率中包含其他費(fèi)用，但是現(xiàn)在該商場政策也在從新制定當(dāng)中。天雅購

18、物租金為租加扣模式，每平方米租金 12 元加 6 點(diǎn)扣率，租金為 680元/年/平米980 元/年/平米，空調(diào)費(fèi)12 元/平米，電費(fèi) 1.2 元/度。根據(jù)新城中心商業(yè)廣場本地租金情況、 目前項(xiàng)目周邊商業(yè)狀況并結(jié)合我們的市場定位，確定我們租金水平為中上水平左右。租賃政策 ：門面店： 5 元/平米/天 一層 4 元/平米/天、二層3 元/平米/天、三層元 /平米/天、四層1 元 /平米/天、其他費(fèi)用建議出臺相應(yīng)名細(xì)，可作為招商政策免收取。聯(lián)營政策： 品牌店建議采取聯(lián)營模式，聯(lián)營扣率建議在15 18 點(diǎn)。（十） 費(fèi)用收取建議方案1、付款方式：分品牌店和大商家兩種情況1 ） 品牌店：保證金： 1000

19、0 元/戶 裝修保證金： 5000 元/戶 電費(fèi) 1.2 元/度（ 2 ） 大商家：租金按年收取。特殊情況由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)確定。、 “房租高開低收 ”房租的高低直接影響到商家和我們雙方的利益，同時(shí)也體現(xiàn)特色街地段的價(jià)值和商鋪的檔次及品質(zhì)， 在啟動市場階段確定租金價(jià)位時(shí)， 建議租金應(yīng)高開低收即前三年租金訂到一個(gè)較高的水平， 然后通過免租、 免物業(yè)管理費(fèi)等優(yōu)惠政策，來調(diào)整與周邊租金的價(jià)格水平， 滿三年后租金根據(jù)市場情況在確定三年后的市場租金價(jià)格。、 “放水養(yǎng)魚” ，裝修免租期政策根據(jù)入住商家規(guī)模、 品牌的大小建議給予商家相應(yīng)的裝修免額租期。 小商家為一個(gè)月 三個(gè)月免租期，大品牌主力店、聚人氣店為三個(gè)

20、月 六個(gè)月免租期。4、協(xié)助辦證：提供工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、公安、環(huán)保等一條龍辦證服務(wù)。5、提供稅收上面的政策支持，具體政策與財(cái)務(wù)部協(xié)商后確定。6、允許一定范圍內(nèi)的改變房屋布局經(jīng)營者根據(jù)經(jīng)營的實(shí)際需要， 在符合規(guī)劃技術(shù)規(guī)范的條件下， 在不改變建筑主體結(jié)構(gòu)的情況下， 可根據(jù)自己經(jīng)營項(xiàng)目的需要進(jìn)行改動或與其它商鋪打通統(tǒng)一裝修，以最大限度滿足經(jīng)營戶的需要。二、招商計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間表（2014年一一2015年開業(yè)前后）招商計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間表項(xiàng)目明細(xì)階段劃分時(shí)間事項(xiàng)明細(xì)責(zé)任部門4月1、確立項(xiàng)目建筑結(jié)構(gòu)工程部、招商中心2、市場調(diào)研，作招商中心籌1、人員招聘人事部2、人員培訓(xùn)人事部、招商中心備5月3、架構(gòu)和機(jī)制建立招商息

21、監(jiān)、招商副息監(jiān)階4、招商資料準(zhǔn)備策劃部、招商中心段5、招商計(jì)劃制定策劃部、招商中心6、項(xiàng)目定位招商中心2014 年1、人員招聘和培訓(xùn)人事部、招商中心2、招商政策的制定招商中心、策劃部（4 月一6月）6月3、主力店聯(lián)系洽談?wù)猩讨行?、目標(biāo)客戶接觸招商中心5、各媒體聯(lián)系洽談策劃部6、具體媒體計(jì)劃出臺策劃部7、招商方式的確定招商中心8、目標(biāo)客戶資料的收集招商中心9、宣傳文案、廣告設(shè)計(jì)完成策劃部10、媒體宣傳集中攻勢展開策劃部11、目標(biāo)客戶深度洽談?wù)猩讨行?2、構(gòu)建第二方招商網(wǎng)絡(luò)平臺招商中心、策劃部13、大型中餐開始招商招商中心14、招商發(fā)布會舉行策劃部、招商中心8月-9月1、主力餐飲合作意1可條件確

22、立招商中心2、超市項(xiàng)目合作意向條件確立招商中心3、按計(jì)劃進(jìn)行媒體宣傳策劃部4、舉行各種簽約儀式策劃部、招商中心5、大型娛樂意向洽談?wù)猩讨行?、品牌廳規(guī)劃確立招商中心10月-12月1、各種業(yè)態(tài)招商取得一定成果招商中心2、各種品牌特色店開始招商招商中心3、主題百貨深度洽談?wù)猩讨行?、大型中餐確7E后向招商中心5、數(shù)碼廣場深入洽談?wù)猩讨行?、建筑封頂慶典活動籌備開始全體全面招商階段（10 月-2015年開業(yè)）2015年1月-15年6月1、大型中餐完成簽約招商中心2、數(shù)碼廣場、書店、運(yùn)動天地、名品折扣店確定進(jìn)場條件招商中心3、電影廳、成人電玩確定進(jìn)場條件，力爭成人電玩、影院提前完成裝修招商中心4、完成

23、品牌廳60%以上招商中心5、招商成果展示會招商中心、策劃部6、媒體宣傳策劃部7、主題超市簽約進(jìn)入裝修招商中心7月一一開業(yè)1、品牌廳完成到80%,力爭完成到100%招商中心2、品牌廳裝修圖紙審核及裝修進(jìn)場招商中心3、開業(yè)慶典的策劃籌備舉行全體4、媒體宣傳策劃部運(yùn)營調(diào)整階段開業(yè)后1、繼續(xù)跟蹤較好商家招商中心2、密切關(guān)注已進(jìn)商家的經(jīng)營理念和經(jīng)營業(yè)績招商中心3、對業(yè)態(tài)小好、經(jīng)營業(yè)績較差、不受歡迎的業(yè)態(tài)、商家進(jìn)行調(diào)整招商中心4、引進(jìn)新的商家招商中心（開業(yè)后）5、繼續(xù)進(jìn)行宣傳，打造品牌步行街，促進(jìn)整體運(yùn)營和后續(xù)招商策劃部各媒體宣傳計(jì)劃表各媒體投放計(jì)劃表（2014年4月一2015年開業(yè)）媒體名稱媒體具體名稱

24、投放金額投放方式投放時(shí)間報(bào)紙生活向?qū)Вㄕ猩碳用诵畔ⅲ┽艽鏏h軟文、硬廣告、專題14、6 ) 1 業(yè)槐香人地彳寸Ah硬廣告、專訪14、6 JT 業(yè)臨汾日報(bào)彳寸Ah軟文、硬廣告14、6 JT 業(yè)臨汾晚報(bào)彳寸Ah軟文、硬廣告、專訪、專題14、6 JT 業(yè)電視洪洞電視臺臨汾電視臺彳寸Ah5 秒、10秒廣告專訪14年10月、11月、12月15年3月、4月網(wǎng)絡(luò)58同城、趕集網(wǎng)彳寸Ah廣告14、615、06洪洞吧等彳寸Ah軟文、廣告14、6 JT 業(yè)戶外工地廣告、橫幅彳寸Ah噴繪廣告墻6月制作發(fā)布其它彳寸Ah彳寸Ah彳寸Ah彳寸Ah附錄:（一、）洪洞縣新城中心商業(yè)廣場內(nèi)部工作聯(lián)系函發(fā)函部門：時(shí)間：主送部門：

25、抄送部門：主題：聯(lián)系內(nèi)容：部門負(fù)責(zé)人：經(jīng)辦人：日期:簽復(fù)意見:簽復(fù)負(fù)責(zé)人：經(jīng)辦人：日期:（二、）招商流程表整體布局，規(guī)劃圖紙，定出合理價(jià)格范圍（權(quán)限范圍）定位商戶檔次，鎖定商戶所在范圍，以便（招商班子的建立）全方位出擊全方位開展招商工作（基本上采取“走出去，請進(jìn)來”的方式）1（招商中心）合同簽訂，錢款收繳（招商內(nèi)部流程表的制做）（財(cái)務(wù)部）轉(zhuǎn)交商管部，負(fù)責(zé)安排商戶裝修進(jìn)場等事宜管理流程表（三、）商家進(jìn)場裝修流程精品資料（四、）招商內(nèi)部流轉(zhuǎn)單招商中心（招商詳細(xì)內(nèi)容）財(cái)務(wù)部（錢款收繳情況）商管部（水、電、煤、及一切肩關(guān)被租賃房屋內(nèi)部有必要的情況說明）副總經(jīng)理（意見）總經(jīng)理（意見）（五、 ）招商中心管

26、理制度、制定統(tǒng)一客戶洽談表，客戶跟蹤表、客戶來訪登記表。、遵守公司上下班制度，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，予以嚴(yán)肅處理。、各線明確責(zé)任到人，遇到問題隨時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。、每天中午安排人員值班，做到招商中心中午休息不關(guān)門。、招商員每天向各線經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的工作，領(lǐng)取第二天任務(wù)。、 招商中心現(xiàn)場每天至少1-2 人值班。、招商中心負(fù)責(zé)人。須定時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，定期編寫工作總結(jié)并上報(bào)公司。、公司根據(jù)實(shí)際情況對招商人員及時(shí)調(diào)整，招商人員須服從公司統(tǒng)一安排。（六、 ）招商現(xiàn)場管理一、出勤管理招商中心實(shí)行六天工作制每天上班時(shí)間為：早8： 30晚18 ： 00。招商部門星期六、日安排人員值班。招商人員每天上下班須打卡，

27、不得遲到、早退，無故缺席和擅自離崗，違者須受處罰。病假、事假（ 1 ） 病假一天以內(nèi)部門經(jīng)理審批，一天以上者由總監(jiān)審批，獲批準(zhǔn)后方可休假，銷假時(shí)憑醫(yī)院有效證明銷假。（ 2 ） 事假手續(xù)須提前一天書面申請，一天以內(nèi)部門主管審批，一天以上由總監(jiān)審批。婚假、產(chǎn)假、探親假、喪假等則按公司規(guī)定辦。、紀(jì)律管理、招商人員須按規(guī)定著裝并配帶工作卡。、自覺維護(hù)招商中心良好秩序，上班時(shí)間內(nèi)招商人員不準(zhǔn)吃東西，不得隨意串崗，談天，打牌下棋，嬉鬧等，無客戶時(shí)必須在洽談臺前坐好。、招商中心不得占用電話“煲電話粥” ， 打聲訊臺者按公司規(guī)定處罰。、招商人員根據(jù)值日安排定時(shí)對招商中心進(jìn)行清理，接待臺內(nèi)外個(gè)人物品（ 水杯、筆

28、、本等）必須整齊簡單，隨時(shí)保持整潔，招商資料整潔有序，不得使用待客水杯及飲料， 客戶走后， 員工須立即清理， 以維護(hù)招商中心的良好形象。、同事間應(yīng)和睦相處，互幫互助，共同進(jìn)步，不得私造謠言，拉幫結(jié)派而破壞團(tuán)結(jié)。、招商人員接待客戶時(shí)應(yīng)熱情，有禮貌，不可以帶情緒上班；碰上刁蠻顧客，須理智對待，嚴(yán)禁與客戶爭吵。如發(fā)現(xiàn)招商人員對客戶不禮貌、不耐煩、不理睬的，視情節(jié)輕重，給予 50-200 元的罰款，嚴(yán)重的辭退。、招商人員不得私自保留有關(guān)資料以外其它招商文件，否則以違紀(jì)論處。、招商員用餐必須在指定地點(diǎn)，指定時(shí)間進(jìn)行，不許在接待臺用餐。招商人員實(shí)行輪流用餐，保證用餐時(shí)間來訪客戶的正常接待工作。、下班后禁止

29、在招商中心內(nèi)喧囂、嬉鬧、閑坐。10 、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，招商員不得私自或串通其他人員收取客戶的定金和其他一切現(xiàn)金，嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)中收取任何好處費(fèi)，實(shí)物或回扣。、招商中心每天的客戶登記本招商人員必須認(rèn)真填寫。、招商中心招商員每天遇到問題應(yīng)及時(shí)向招商主管反映，每天的工作必須下班前向主管人員匯報(bào)。、租賃合同、聯(lián)營合同、審批單等一律不許涂改。三、客戶接待招商人員須團(tuán)結(jié)互助，不得爭搶客戶，不得圍觀客戶，發(fā)揚(yáng)“同心同力，勇于奉獻(xiàn)”的公司精神，熱情誠懇，耐心細(xì)致地完成客戶的接待和跟蹤服務(wù)，現(xiàn)將公司基本的客戶接待制度公布如下：、以進(jìn)門都是客為原則界定客戶。、和招商員有聯(lián)系的客戶再次上招商中心或電話咨詢，應(yīng)由原招商員繼續(xù)接待。、由老客戶引薦新客戶，應(yīng)視為同一客戶。、招商員必須向上門的客戶詳盡的解說公司的招商